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Les Français et les devises Une enquête Ipsos/Steria pour CPoR Devises Mai 2014 © 2012
Les Français et les devises Une enquête Ipsos/Steria pour CPoR Devises Mai 2014 © 2012
Les Français et les devises Une enquête Ipsos/Steria pour CPoR Devises Mai 2014 © 2012

Les Français et les devises

Une enquête Ipsos/Steria pour

CPoR Devises

Mai 2014

devises Une enquête Ipsos/Steria pour CPoR Devises Mai 2014 © 2012 Ipsos. All rights reserved. Contains

© 2012 Ipsos. All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information

© 2014 Ipsos. All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information

and may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos.

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Fiche technique Sondage effectué pour : CPoR Devises ÉCHANTILLON 1 022 personnes, constituant un échantillon

Fiche technique

Sondage effectué pour : CPoR Devises

ÉCHANTILLON

1 022 personnes, constituant un échantillon national représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus.

de la population française âgée de 18 ans et plus. Les Français et les devises -

Les Français et les devises - Une enquête Ipsos pour CPoR Devises - Mai 2014

DATES DE TERRAIN

enquête Ipsos pour CPoR Devises - Mai 2014 DATES DE TERRAIN Du 9 au 15 mai

Du 9 au 15 mai 2014.

MÉTHODE

Échantillon interrogé par Internet.

Méthode des quotas : sexe, âge, profession

du chef de famille, région et catégorie d’agglomération.

chef de famille, région et catégorie d’agglomération. 2 Comme pour toute enquête quantitative, cette étude

2

Comme pour toute enquête quantitative, cette étude présente des résultats soumis aux marges d'erreur inhérentes aux lois statistiques. Ce rapport a été élaboré dans le respect de la norme internationale ISO 20252 « Etudes de marché, études sociales et d’opinion ».

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Les Français et les vacances à l’étranger

1 Les Français et les vacances à l’étranger 3
1 Les Français et les vacances à l’étranger 3
1 Les Français et les vacances à l’étranger 3
1 Les Français et les vacances à l’étranger 3

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Au cours de sa vie, plus d’un Français sur deux est déjà parti à l’étranger

Au cours de sa vie, plus d’un Français sur deux est déjà parti à l’étranger en dehors de la zone Euro

Vous est-il déjà arrivé de partir en vacances à l’étranger, c’est-à-dire pour des raisons autres que

professionnelles ?

Base : À tous

des raisons autres que professionnelles ? Base : À tous 19% Oui, dans un pays de
19%
19%

Oui, dans un pays de l’Union européenne de la zone Euro

Oui, dans un pays de l’Union européenne de la zone Euro 67% ST Est déjà parti

67%

ST Est déjà parti en vacances à l’étranger 81% Dont : ST Est déjà parti
ST Est déjà parti
en vacances à
l’étranger
81%
Dont : ST Est
déjà parti en
vacances hors
de la zone €
55%

Oui, dans un pays de l’Union européenne hors de la zone Euro

Oui, dans un pays hors de l’Union européenne

29%

Oui, dans un pays de l’Union européenne hors de la zone Euro Oui, dans un pays

46%

Non, cela ne m’est jamais arrivé

Les Français et les devises - Une enquête Ipsos pour CPoR Devises - Mai 2014

devises - Une enquête Ipsos pour CPoR Devises - Mai 2014 Résultats supérieurs à 100, plusieurs

Résultats supérieurs à 100, plusieurs réponses possibles

devises - Une enquête Ipsos pour CPoR Devises - Mai 2014 Résultats supérieurs à 100, plusieurs

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Pour les vacances d’été, même si la France reste la destination privilégiée, plus d’un Français

Pour les vacances d’été, même si la France reste la destination privilégiée, plus d’un Français sur 4 envisage de partir à l’étranger, 11% hors zone Euro…

Où pensez-vous partir en vacances cet été ?

Base : À tous

ST Envisage de partir en vacances cet été 69%
ST Envisage de
partir en
vacances cet été
69%
Dont : ST Envisage de partir en vacances à l’étranger cet été 26%
Dont : ST Envisage
de partir en
vacances à
l’étranger cet été
26%
Dont : ST Envisage de partir en vacances hors de la zone € cet été
Dont : ST Envisage
de partir en
vacances hors de
la zone € cet été
11%
En France 52% Dans un pays de l’Union européenne de la zone Euro 18% Dans
En France
52%
Dans un pays de l’Union
européenne de la zone Euro
18%
Dans un pays de l’Union
européenne hors de la zone Euro
3%
Dans un pays hors de l’Union
européenne
8%
Vous ne savez pas encore
13%

Vous ne partez pas en vacances

18%Vous ne savez pas encore 13% Vous ne partez pas en vacances Résultats supérieurs à 100,

ne savez pas encore 13% Vous ne partez pas en vacances 18% Résultats supérieurs à 100,

Résultats supérieurs à 100, plusieurs réponses possibles

Résultats supérieurs à 100, plusieurs réponses possibles Les Français et les devises - Une enquête Ipsos
Résultats supérieurs à 100, plusieurs réponses possibles Les Français et les devises - Une enquête Ipsos

Les Français et les devises - Une enquête Ipsos pour CPoR Devises - Mai 2014

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…Pour un séjour de 15 jours en moyenne • Au total, combien de temps pensez-

…Pour un séjour de 15 jours en moyenne

Au total, combien de temps pensez-vous partir à l’étranger au cours des prochaines grandes vacances ?

Base : À ceux qui ont l’intention de partir en vacances à l'étranger cet été , soit 26% de l’échantillon

à l'étranger cet été , soit 26% de l’échantillon   3 jours ou moins   De
 
  3 jours ou moins

3 jours ou moins

 
  De 4 à 7 jours
  De 4 à 7 jours

De 4 à 7 jours

 
  De 8 à 14 jours
  De 8 à 14 jours
  De 8 à 14 jours

De 8 à 14 jours

15 à 27 jours
15 à 27 jours
15 à 27 jours
15 à 27 jours

15 à 27 jours

28 jours ou plus
28 jours ou plus
28 jours ou plus
28 jours ou plus

28 jours ou plus

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plus Les Français et les devises - Une enquête Ipsos pour CPoR Devises - Mai 2014

Moyenne 15 jours

plus Les Français et les devises - Une enquête Ipsos pour CPoR Devises - Mai 2014

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Les tendances en matière de vacances

2 Les tendances en matière de vacances 7
2 Les tendances en matière de vacances 7
2 Les tendances en matière de vacances 7
2 Les tendances en matière de vacances 7

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Avec la crise, le budget vacances est en baisse pour plus d’un tiers des Français

Avec la crise, le budget vacances est en baisse pour plus d’un tiers des Français

En pensant au budget de vos vacances d’été 2014 par rapport à celui de l’année dernière, pensez-vous qu’il sera… ?

Base : À ceux qui ont l’intention de partir en vacances cet été, soit 82% de l’échantillon

partir en vacances cet été, soit 82% de l’échantillon Bien supérieur Légèrement supérieur Équivalent

Bien supérieurpartir en vacances cet été, soit 82% de l’échantillon Légèrement supérieur Équivalent Légèrement inférieur

Légèrement supérieurcet été, soit 82% de l’échantillon Bien supérieur Équivalent Légèrement inférieur Bien inférieur Vous

Équivalentde l’échantillon Bien supérieur Légèrement supérieur Légèrement inférieur Bien inférieur Vous n’étiez pas

Légèrement inférieurBien supérieur Légèrement supérieur Équivalent Bien inférieur Vous n’étiez pas parti en vacances

Bien inférieurLégèrement supérieur Équivalent Légèrement inférieur Vous n’étiez pas parti en vacances l’année dernière

Vous n’étiez pas parti en vacances l’année dernièreÉquivalent Légèrement inférieur Bien inférieur ST Inférieur 36% 6% 5% 13% 15% 21% 40% ST

Vous n’étiez pas parti en vacances l’année dernière ST Inférieur 36% 6% 5% 13% 15% 21%
Vous n’étiez pas parti en vacances l’année dernière ST Inférieur 36% 6% 5% 13% 15% 21%
ST Inférieur 36%
ST
Inférieur
36%
6% 5% 13% 15% 21% 40%
6%
5%
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dernière ST Inférieur 36% 6% 5% 13% 15% 21% 40% ST Supérieur 18% = Équivalent 40%
ST Supérieur 18%
ST
Supérieur
18%

=

Équivalent

40%

Les Français et les devises - Une enquête Ipsos pour CPoR Devises - Mai 2014

ST Supérieur 18% = Équivalent 40% Les Français et les devises - Une enquête Ipsos pour
ST Supérieur 18% = Équivalent 40% Les Français et les devises - Une enquête Ipsos pour

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et certaines tendances se renforcent : attendre le dernier moment pour choisir sa destination, se

et

certaines tendances se renforcent : attendre le dernier moment pour

choisir sa destination, se faire inviter ou partager les frais

Par rapport à il y a 5 ans, diriez-vous que vous faites beaucoup plus, un peu plus, un peu moins, beaucoup moins ou ni plus ni moins les choses suivantes ?

ST Plus

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Base : À tous

Beaucoup plus15 12 25 21 20 19 9 Base : À tous Beaucoup moins Un peu plus

Beaucoup moins25 21 20 19 9 Base : À tous Beaucoup plus Un peu plus Ni plus

Un peu plus20 19 9 Base : À tous Beaucoup plus Beaucoup moins Ni plus ni moins Un

Ni plus ni moins19 9 Base : À tous Beaucoup plus Beaucoup moins Un peu plus Un peu moins

Beaucoup plus Beaucoup moins Un peu plus Ni plus ni moins Un peu moins Attendre le

Un peu moins

Attendre le dernier moment avant de choisir votre destination de vacances

Prendre vos grandes vacances en plusieurs fois

Essayer de vous faire inviter chez des proches pendant tout ou partie de vos vacances Chercher à partager vos frais de grandes vacances à plusieurs

Chercher des vacances plus respectueuses de l’environnement

Chercher d’abord des destinations de grandes vacances à l’étranger plutôt qu’en France

Partir en n’organisant que le transport, en cherchant à trouver les meilleures opportunités sur place

Chercher à vivre chez l’habitant pendant vos vacances

Chercher à louer votre logement principal pendant la durée de vos vacances

Les Français et les devises - Une enquête Ipsos pour CPoR Devises - Mai 2014

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Les préoccupations des Français pour les vacances

3 Les préoccupations des Français pour les vacances 10
3 Les préoccupations des Français pour les vacances 10
3 Les préoccupations des Français pour les vacances 10
3 Les préoccupations des Français pour les vacances 10

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Les soucis de santé et le vol sont les principales préoccupations des Français lorsqu’ils sont

Les soucis de santé et le vol sont les principales préoccupations des Français lorsqu’ils sont à l’étranger mais rencontrer des problèmes de paiement aussi

Parmi les difficultés suivantes qui peuvent arriver lorsque l’on part en vacances à l’étranger, quelles sont celles qui vous préoccupent le plus ?

Base : À tous

Avoir des soucis de santé, être patraque

Perdre ou se faire voler sa carte bleue ou tout autre moyen de paiement

Perdre ou se faire voler ses effets personnels

Se faire arnaquer

Se retrouver dans la totale incapacité à se faire comprendre

Ne pas pouvoir payer par carte bancaire

Subir une grève ou un retard important des transports

Ne pas pouvoir retirer d'argent aux distributeurs automatiques

Payer des frais et taxes importantes lors de retraits d'argent ou de paiements par carte bancaire

Se faire voler de l'argent au moment où on le tire du distributeur

Au total* 50% 48% 48% 31% 27% 22% ST 21% Préoccupé par des 20% problèmes
Au total*
50%
48%
48%
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ST
21%
Préoccupé
par des
20%
problèmes
d’argent
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Les Français et les devises - Une enquête Ipsos pour CPoR Devises - Mai 2014

devises - Une enquête Ipsos pour CPoR Devises - Mai 2014 *Résultats supérieurs à 100, plusieurs

*Résultats supérieurs à 100, plusieurs réponses possibles

devises - Une enquête Ipsos pour CPoR Devises - Mai 2014 *Résultats supérieurs à 100, plusieurs

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De fait, payer des frais de retrait ou ne pas pouvoir utiliser sa CB sont

De fait, payer des frais de retrait ou ne pas pouvoir utiliser sa CB sont des difficultés que beaucoup de touristes français ont déjà rencontrées

Parmi les difficultés suivantes qui peuvent arriver lorsque l’on part en vacances à l’étranger, dites-moi si

vous les avez déjà rencontrées.

Base : À ceux qui sont déjà partis en vacances à l’étranger, soit 81% de l’échantillon

Oui, plusieurs foisOui, une fois Non, jamais Non réponse

Oui, une foisOui, plusieurs fois Non, jamais Non réponse

Non, jamaisOui, plusieurs fois Oui, une fois Non réponse

Non réponseOui, plusieurs fois Oui, une fois Non, jamais

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ST Oui

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Payer des frais et taxes importantes lors de retraits d'argent ou de paiements par carte bancaire

Se faire arnaquer

Ne pas pouvoir payer par carte bancaire

Subir une grève ou un retard important des transports

Avoir des soucis de santé, être patraque

Ne pas pouvoir retirer d'argent aux distributeurs automatiques Se retrouver dans la totale incapacité à se faire comprendre

Perdre ou se faire voler ses effets personnels

Perdre ou se faire voler sa carte bleue ou tout autre moyen de paiement Se faire voler de l'argent au moment où on le tire du distributeur

de l'argent au moment où on le tire du distributeur Les Français et les devises -
de l'argent au moment où on le tire du distributeur Les Français et les devises -

Les Français et les devises - Une enquête Ipsos pour CPoR Devises - Mai 2014

au moment où on le tire du distributeur Les Français et les devises - Une enquête

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Des problèmes d’argent qui ont en partie gâché les vacances d’un touriste sur deux y

Des problèmes d’argent qui ont en partie gâché les vacances d’un touriste sur deux y ayant déjà été confronté

Diriez-vous que ces problèmes d’argent ont gâché vos vacances ?

Base : À ceux qui ont déjà rencontré des problèmes d’argent en vacances à l’étranger, soit 45% de l’échantillon

en vacances à l’étranger, soit 45% de l’échantillon Oui, totalement Oui, un peu Non, pas vraiment

Oui, totalementen vacances à l’étranger, soit 45% de l’échantillon Oui, un peu Non, pas vraiment Non, pas

Oui, un peul’étranger, soit 45% de l’échantillon Oui, totalement Non, pas vraiment Non, pas du tout 10% 7%

Non, pas vraimentsoit 45% de l’échantillon Oui, totalement Oui, un peu Non, pas du tout 10% 7% 42%

Non, pas du toutOui, totalement Oui, un peu Non, pas vraiment 10% 7% 42%  41% ST Non 51%

10% 7% 42%  41% ST Non 51%
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ST Oui

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Les Français et les devises - Une enquête Ipsos pour CPoR Devises - Mai 2014

 41% ST Non 51%  ST Oui 49% Les Français et les devises - Une
 41% ST Non 51%  ST Oui 49% Les Français et les devises - Une

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Achat de devises avant le

départ ou retrait d’argent sur place : quelle est la solution préférée des

Français ?

de devises avant le départ ou retrait d’argent sur place : quelle est la solution préférée
de devises avant le départ ou retrait d’argent sur place : quelle est la solution préférée
de devises avant le départ ou retrait d’argent sur place : quelle est la solution préférée
de devises avant le départ ou retrait d’argent sur place : quelle est la solution préférée
de devises avant le départ ou retrait d’argent sur place : quelle est la solution préférée

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La majorité des touristes Français retire toujours ou presque des devises avant de partir à

La majorité des touristes Français retire toujours ou presque des devises avant de partir à l’étranger hors de la zone euro

Parmi les choses suivantes que l’on peut faire pour préparer ses vacances à l’étranger hors de la zone euro, dîtes-moi si vous les faîtes toujours, la plupart du temps, moins souvent ou jamais ?

Base : À ceux qui sont déjà partis en vacances hors de la zone Euro ou ont l’intention de le faire en 2014, soit 58% de l’échantillon

de le faire en 2014, soit 58% de l’échantillon Toujours La plupart du temps Moins souvent
de le faire en 2014, soit 58% de l’échantillon Toujours La plupart du temps Moins souvent

Toujours

de le faire en 2014, soit 58% de l’échantillon Toujours La plupart du temps Moins souvent

La plupart du temps

soit 58% de l’échantillon Toujours La plupart du temps Moins souvent Changer de l'argent pour disposer

Moins souvent

Changer de l'argent pour disposer de devises billets avant de partir

Consulter sa banque pour connaitre les modalités de paiement à l'étranger

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Jamais

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Les Français et les devises - Une enquête Ipsos pour CPoR Devises - Mai 2014

24 Jamais ST Toujours ou presque 66 59 Les Français et les devises - Une enquête
24 Jamais ST Toujours ou presque 66 59 Les Français et les devises - Une enquête

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En moyenne pour leur dernier voyage hors de la zone Euro, les Français ont retiré

En moyenne pour leur dernier voyage hors de la zone Euro, les Français ont retiré l’équivalent de 523€ en devises

La dernière fois que vous êtes partis dans un pays hors de la zone Euro, quel montant avez-vous retiré en devises du pays où vous alliez avant de partir ?

Base : À ceux qui sont déjà partis en vacances hors de la zone Euro, soit 55% de l’échantillon

Vous n’avez pas retiré de devises (0€) : 26%
Vous n’avez pas retiré
de devises (0€) : 26%
Vous avez retiré des devises : 74%
Vous avez retiré des devises :
74%
de devises (0€) : 26% Vous avez retiré des devises : 74% Montant moyen du retrait*

Montant moyen du retrait*

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Les Français et les devises - Une enquête Ipsos pour CPoR Devises - Mai 2014

devises - Une enquête Ipsos pour CPoR Devises - Mai 2014 *Moyenne calculée sur la base

*Moyenne calculée sur la base des réponses différentes de zéro (vous n’aviez pas retiré de devises)

- Mai 2014 *Moyenne calculée sur la base des réponses différentes de zéro (vous n’aviez pas

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La solution préférée des touristes : changer son argent avant de partir… • Au final,

La solution préférée des touristes : changer son argent avant de partir…

Au final, avant un départ en vacances à l’étranger hors de la zone Euro, préféreriez-vous retirer des devises billets avant de partir ou retirer de l’argent sur place aux distributeurs automatiques ?

Base : À tous

sur place aux distributeurs automatiques ? Base : À tous Changer son argent pour disposer de
sur place aux distributeurs automatiques ? Base : À tous Changer son argent pour disposer de

Changer son argent

pour disposer de devises billets avant de partir

67%

Les Français et les devises - Une enquête Ipsos pour CPoR Devises - Mai 2014

devises - Une enquête Ipsos pour CPoR Devises - Mai 2014 Retirer de l’argent sur place

Retirer de l’argent sur place aux distributeurs automatiques

33%

À ceux qui sont déjà partis hors de la zone € en 2014 54% 46%
À ceux qui sont
déjà partis hors
de la zone € en
2014
54%
46%
sur place aux distributeurs automatiques 33% À ceux qui sont déjà partis hors de la zone
sur place aux distributeurs automatiques 33% À ceux qui sont déjà partis hors de la zone

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…une solution considérée comme plus économique, plus sûre et en partie, plus pratique • Tout

…une solution considérée comme plus économique, plus sûre et en partie, plus pratique

Tout compte fait, lorsque l’on part en vacances à l’étranger hors de la zone Euro, laquelle de ces deux solutions est selon vous… ?

Base : À tous

Changer de l'argent pour disposer de devises billets avant de partirde ces deux solutions est selon vous… ? Base : À tous Retirer de l'argent sur

Retirer de l'argent sur place aux distributeurs automatiquespour disposer de devises billets avant de partir Non réponse La plus économique 68 30 2

Non réponsede l'argent sur place aux distributeurs automatiques La plus économique 68 30 2 La plus sûre

sur place aux distributeurs automatiques Non réponse La plus économique 68 30 2 La plus sûre
sur place aux distributeurs automatiques Non réponse La plus économique 68 30 2 La plus sûre
sur place aux distributeurs automatiques Non réponse La plus économique 68 30 2 La plus sûre

La plus économique

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Les Français et les devises - Une enquête Ipsos pour CPoR Devises - Mai 2014

devises - Une enquête Ipsos pour CPoR Devises - Mai 2014 À ceux qui sont déjà
À ceux qui sont déjà partis hors de la zone € en 2014 58% 42%
À ceux qui sont déjà
partis hors de la zone €
en 2014
58%
42%
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