INTRODUCCION

La Inteligencia Emocional (IE) en los ltimos aos ha devenido un campo de

estudio de gran inters entre los investigadores en el rea de la conducta humana.
Los primeros pasos en el estudio de la IE fueron dados por los autores Mayer y
alovey. En !""# formularon el primer modelo formal so$re Inteligencia Emocional
y esta$lecieron una definici%n original de las competencias &ue integran el
constructo de la IE. 's() la definici%n planteada por estos autores fue la siguiente*
La Inteligencia Emocional supone la ha$ilidad para perci$ir) evaluar y e+presar con
precisi%n las emociones) la ha$ilidad para acceder y,o generar sentimientos
cuando stos facilitan el pensamiento) la capacidad para comprender las
emociones y el conocimiento emocional y la ha$ilidad para regular las emociones
a fin de promover el crecimiento emocional e intelectual (Mayer y alovey) !""-).
El trmino fue utili.ado por estos investigadores para descri$ir las ha$ilidades
emocionales &ue parecen tener gran importancia en la consecuci%n del +ito) ya
&ue) como otros muchos investigadores ha$(an demostrado) el +ito acadmico
(frecuentemente operacionali.ado a travs del /I) no es un predictor e+clusivo
para &ue una persona triunfe en la vida. 0ero no es hasta !""1) con la o$ra La
inteligencia emocional pu$licada por 2oleman) cuando el concepto es
ampliamente divulgado y populari.ado) inicindose desde entonces un sinnmero
de investigaciones encaminadas a esclarecer el constructo de la IE.
Los resultados procedentes de mltiples investigaciones a lo largo de las dos
ltimas dcadas han llevado a afirmar a autores como 2oleman (!""") &ue la IE
3uega un papel determinante en el desempeo %ptimo de cual&uier tipo de tra$a3o.
DISEO DEL INSTRUMENTO
Fecha:___________Nombre:
_______________________________________________________________
PRIMERA PARTE
En cada frase debes a!orar" en #na esca!a de! $ a! %" !a ca&ac'dad descr'(a)
An(es de res&onder" 'n(en(a &ensar en s'(#ac'ones rea!es en !as *#e has
(en'do *#e #('!'+ar d'cha ca&ac'dad)
Ca&ac'dad en ,rado ba-o Ca&ac'dad en ,rado a!(o
$ . / 0 1
2 %
$) Iden('f'car !os camb'os de! es(3m#!o f's'o!4,'co
.) Re!a-arnos en s'(#ac'4n de &res'4n
/) Ac(#ar de modo &rod#c('o c#ando es(amos enfadados
0) Ac(#ar de modo &rod#c('o en s'(#ac'ones de ans'edad
1) Tran*#'!'+arnos r5&'do c#ando es(amos enfadados
2) Asoc'ar d'feren(es 'nd'c'os f3s'cos con emoc'ones d'ersas
%) Usar e! d'5!o,o 'n(er'or &ara con(ro!ar es(ados emoc'ona!es
6) Com#n'car sen('m'en(os de modo ef'ca+
7) Pensar en sen('m'en(os ne,a('os s'n an,#s('arnos
$8) Man(ener !a ca!ma c#ando somos e! b!anco de! enfado de o(ros
$$) Saber c#5ndo (enemos &ensam'en(os ne,a('os
$.) Saber c#5ndo n#es(ro 9d'sc#rso 'n(er'or: es &os'('o)
$/) Saber c#5ndo em&e+amos a enfadarnos
$0) Saber c4mo 'n(er&re(amos !os acon(ec'm'en(os
$1) Conocer *#; sen('m'en(os #('!'+amos ac(#a!men(e
$2) Com#n'car con &rec's'4n !o *#e e<&er'men(amos
$%) Iden('f'car !a 'nformac'4n *#e 'nf!#=e sobre n#es(ras 'n(er&re(ac'ones
$6) Iden('f'car n#es(ros camb'os de h#mor
$7) Saber c#5ndo es(amos a !a defens'a
.8) Ca!c#!ar e! 'm&ac(o *#e n#es(ro com&or(am'en(o ('ene sobre !os dem5s
.$) Saber c#5ndo no nos com#n'camos con sen('do
..) Ponernos en marcha c#5ndo !o neces'(amos
./) Rec#&erarnos r5&'do des&#;s de #n con(ra('em&o
.0) Com&!e(ar (areas a !ar,o &!a+o den(ro de! ('em&o &re's(o
.1) Prod#c'r ener,3a &os'('a c#ando rea!'+amos #n (raba-o &oco 'n(eresan(e
.2) Abandonar o camb'ar h5b'(os 'n>('!es
.% Desarro!!ar &a#(as de cond#c(as n#eas = m5s &rod#c('as
.6) C#m&!'r con !o *#e dec'd'mos
.7) Reso!er conf!'c(os
/8) Desarro!!ar e! consenso con !os dem5s
/$) Med'ar en !os conf!'c(os de !os dem5s
/.) U('!'+ar (;cn'cas de com#n'cac'4n 'n(er&ersona! ef'caces
//) E<&resar !os sen('m'en(os de #n ,r#&o
/0) Inf!#'r sobre !os dem5s de forma d'rec(a o 'nd'rec(a
/1) Fomen(ar !a conf'an+a en !os dem5s
/2) Mon(ar ,r#&os de a&o=o
/%) ?acer *#e !os dem5s se s'en(an b'en
/6) Pro&orc'onar a&o=o = conse-o a !os dem5s c#ando sea necesar'o
/7) Ref!e-ar con &rec's'4n !os sen('m'en(os de !as &ersonas
08) Reconocer !a an,#s('a en !os dem5s
0$) A=#dar a !os dem5s a con(ro!ar s#s emoc'ones
0.) Mos(rar com&rens'4n hac'a !os dem5s)
0/) En(ab!ar conersac'ones 3n('mas con !os dem5s
00) A=#dar a #n ,r#&o a con(ro!ar s#s emoc'ones
01) De(ec(ar con,r#enc'as en(re !as emoc'ones o sen('m'en(os de !os dem5s
= s#s cond#c(as)

@ac3a !os a!ores as',nados en cada 3(em en !a (ab!a s',#'en(e:
'utoconcienci
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! 4 !! !
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/ontrol de las emociones ! 5 6 7 1 - " !# !6 5-
'utomotivaci%n - 55 56 51 54 5- 58
9elacionarse
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El percentil es una medida &ue permite comparar individuos dentro de una
po$laci%n &ue en este caso son nuestras 51 muestras. /uanto mayor sea este
valor) ms por encima estamos de la media
La mayor(a de las personas normalmente se encuentran dentro del tramo &ue
oscila entre el 7#: y el 4#:) y los encuestados estn arri$a del promedio general.
' continuaci%n te detallamos los resultados o$tenidos en el test de inteligencia
emocional para cada uno de las siguientes reas evaluadas*
'utoconciencia
/ontrol de las emociones
'utomotivaci%n (incluye la autoestima)
9elacionarse $ien (o empat(a)
'sesor(a emocional (incluye ha$ilidades sociales) asertividad y resoluci%n de
conflictos).
e refiere al conocimiento de las emociones y c%mo afectan. Es importante
conocer el modo en el &ue el estado de nimo influye en el comportamiento)
cules son nuestras virtudes y nuestros puntos d$iles. En este concepto
encontramos la clave de la Inteligencia Emocional) ya &ue el $uen conocimiento
de nuestras emociones) en el momento en &ue estn ocurriendo) har &ue
podamos controlarlas) evitar de este modo &ue &uedemos a su merced) es decir)
gracias al autoconocimiento emocional nos encaminamos a dominar los estados
de nimo negativos.
0or lo &ue se o$serva en la grfica la mayor parte de los encuestado son personas
muy conscientes de s( misma y de sus emociones) esto los hace sentir fuerte
frente a las dificultades de la vida cotidiana. 0erci$en sin dificultad las diferencias)
tanto grandes como pe&ueas) &ue e+isten entre las distintas emociones) como
por e3emplo entre la ilusi%n y la alegr(a) o la ira y el miedo.
El control de las emociones permite no de3arse llevar por los sentimientos del
momento. Es sa$er reconocer &ue son pasa3eros en una crisis y &u perdura.
;<uin no ha estado alguna ve. enfadado= eguramente todos han sentido en
algn momento esta emoci%n por&ue ra.ones para estar enfadados siempre hay)
aun&ue vemos &ue stas pocas veces son $uenas.
En esta grafica los encuestados estn con un alto autocontrol emocional) lo cual
les permite recuperarse rpidamente de los contratiempos de la vida. 'dems al
no de3arse llevar fcilmente por las emociones) son capa. de dominar las
situaciones y no a la inversa) lo &ue proporciona un alto grado de esta$ilidad
personal y aplomo frente a e+periencias desagrada$les o comprometedoras.
ignifica sa$er dirigir las emociones hacia un o$3etivo &ue permita mantener la
motivaci%n y fi3ar la atenci%n en las metas en lugar de en los o$stculos. En esto
es necesaria cierta dosis de optimismo e iniciativa) de forma &ue sean
emprendedores y actuar de forma positiva ante los contratiempos.
En esta grafica se ven disperso la mayor parte estn entre los 4# y 8#. >n aspecto
esencial para lograr los o$3etivos es no fi3ar la atenci%n en los o$stculos) sino en
c%mo superarlos. ?e nada nos sirve una mente inteligente si ante el primer
o$stculo se derrum$a por&ue las cosas no suceden como &uieres.
e $asa en sa$er interpretar las seales &ue los dems emiten de forma
inconsciente y &ue a menudo son no ver$ales. El reconocer las emociones a3enas)
a&uello &ue los dems sienten y &ue se puede e+presar por la e+presi%n de la
cara) por un gesto) por una mala contestaci%n) permite ayudar a esta$lecer la.os
ms reales y duraderos con las personas de nuestro entorno. @o en vano) el
reconocer las emociones a3enas es el primer paso para entenderlas e identificarse
con ellas.
La asesor(a emocional es una $uena relaci%n con los dems y una de las cosas
ms importantes en la vida para nuestro tra$a3o. A no s%lo tratar a los &ue
parecen simpticos) a los amigos y familia) sino sa$er tratar tam$in e+itosamente
a&uellos &ue estn en una posici%n superior) como 3efes o enemigos.
La grafica muestra a las personas con una gran vida social y muy $ien aceptada
entre los dems. 'l relacionarse con otras personas estn emitiendo seales
emocionales &ue afectan a los &ue los rodean. Muchos se dan cuenta de &ue las
emociones son BcontagiosasB) de forma &ue si alguien contesta de manera no
de$ida se enfada) y si alguien est feli. y empie.a a ha$larnos y re(r) aca$an
riendo con l.
En esta grafica se muestra el promedio general de los 51 encuestados de las 1
aptitudes todos promediaron arri$a del promedio normal.
En esta se muestra el promedio general por aptitud de los 51 encuestados.
CONCLUSION:
'l terminar este tra$a3o me doy cuenta &ue el principal o$3etivo de los
investigadores en relaci%n a este m$ito) es de refinar las formas de evaluar este
concepto a los diversos aspectos &ue lo constituyen.
Este tra$a3o me ha llevado a refle+ionar &ue el verdadero reto a&u( es sa$er &ue
aspecto de la Inteligencia Emocional estamos midiendo e+actamente con cada
instrumento especifico y si lo estamos haciendo adecuadamente) ya &ue +ito de
una intervenci%n de cara a aumentar los niveles de Inteligencia Emocional puede
estar fuertemente determinado por este aspecto.
Nombre: Sergio Antonio Moreno Banda Materia: liderazgo.
BITCORA
SEM NO.
SEMB-S3B3
Fe!a: "3 de abril #$"%
&nidad:
'()* a+rendi,te en e,ta ,emana ,eg-n lo, re)r,o, +ro+orionado, +or el doente.
/a de0inii1n 2 la im+ortania de la inteligenia emoional3 2 el liderazgo.
'()* a+liai1n +r4tia tiene lo 5)e a+rendi,te.
En la a+liai1n +r4tia lo 6emo, en n)e,tra 4rea de traba7o 2a 5)e de+endemo, m)!o de
la inteligenia emoional +ara realizar la, tarea, diaria,3 +ara )n me7or 0)nionamiento de la
em+re,a.
T) re0le8i1n +er,onal ,obre la din4mia del FORO:
E,ta ati6idad e, de m)!o a+rendiza7e +or la, a+ortaione, de mi, om+a9ero, 2 el debate
5)e realizamo,.
Conl),i1n +er,onal ,obre la a+ortai1n de la ,emana
E, im+ortante onoer 2 lle6ar a 0ondo e,ta ati6idad me +arei1 de m)!o a+rendiza7e algo
om+liada +ero m)2 b)ena.
S)gerenia, +ara me7orar la din4mia del )r,o en la, ,ig)iente, ,emana,:
B)ena, tarde,3 la manera de lle6ar el )r,o e, m)2 b)ena.
Sal)do,.
BITCORA SEMANA/ :;RE;ARACI<N ;ARA E/ ;ORTAFO/IO
=E E>I=ENCIAS?