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ESCUELA, TEORIA Y ENFOQUE DE LA ADMINISTRACION

Diferencia entre enfoque, Teora y Ecue!a "e !a a"#initraci$n


INTRODUCCI%N
Hoy en da la administracin es una asignatura fundamental en todo campo laboral ya que es indispensable
para un buen funcionamiento de toda empresa.
Es por ello que la administracin se basados en diferentes teoras o corrientes para ser lo que es hoy en da.
Para lo cual diferentes autores aportaron grandes ideas con el nico fin de lograr un solo objetivo.
A continuacin haremos mencin de las diferentes corrientes o teoras que se desarrollaran
!iferencia entre enfoque" teora y escuela
o Emprica
o #ientfica
o #l$sica
o !e la %elaciones Humanas
o &eohumano'relacionismo y(o comportamiento
o &eocl$sica
o Estructuralista
o !e )istemas
o #uantitativa
o !e Administracin por *bjetivos
o )ituacional o de #ontingencia
o !el !esarrollo *rgani+acional
o Ambiental
o !e #alidad ,otal
o !el Proceso Administrativo
ESCUELAS TEORICAS Y ENFOQUES DEL &ENSAMIENTO ADMINISTRATI'O
Enfoque
anali+ar" estudiar" o e-aminar un asunto para adquirir una visin m$s clara.
Teora(
Es un conjunto sistemati+ado de opiniones o ideas sobre un tema determinado no comprobado pr$cticamente.
Ecue!a
.a corriente a trav/s de la cual se concibe la administracin " algunas son de $mbito relativamente amplio y
otras tienden a la especiali+acin .es obvio que en un campo de estudio tan nuevo y din$mico como este "
e-istan mltiples corrientes o criterios en cuanto a su aplicacin " lo que ha ocasionado que a la fecha no e-ista
una sola teora administrativa que sea de un car$cter universal .!e trascendental importancia resulta el estudio
de estas escuelas " ya que constituyen una e-celente herramienta para alcan+ar el concepto y aplicacin del
proceso administrativo .
El estudio de" los diferentes autores y escuela de la teora administrativa" aparentemente puede resultar $rido"
Escuela" teora y enfoque de la Administracin
mi/rcoles" 01 de agosto de 2304
3414 p.m.
Escuelas de la teoria administrativa pgina 1
El estudio de" los diferentes autores y escuela de la teora administrativa" aparentemente puede resultar $rido"
terico" meramente histrico y hasta innecesario.
E#)rica
5nicia a principios del siglo 66 a partir que inicia la civili+acin
Esta corriente postula que las tareas administrativas deben ser ejecutadas y consideradas en la forma sugerida
por el pasado reciente" la costumbre o la tradicin. )u objetivo es evitar errores bas$ndose en situaciones
pasadas.
)us principales representantes son
7 Peter 8 !ruc9er
7 Ernest !ale
7 .a:rence Appley
;ui/nes reali+aron estudios vasados en e-periencias pr$cticas" en las que destacaron todos los fundamentos
tericos.
Es una pr$ctica generali+ada entre muchos gerentes" sobre todo en la empresa me-icana< En ocasiones se
logran resultados favorables" sobre todo cuando la empresa es manejada por administradores =natos> o de
gran e-periencia o cuando se trata de productos o servicios de gran demanda.
Aun as" no se obtienen los mismos resultados que se lograran utili+ando la t/cnica administrativa.
)e administran sobre causas" corrigiendo errores< los principios son empricos y no se reali+an ningn esfuer+o
para e-plorar nuevos senderos e intentar algo diferente. )e practican sistemas de otras empresas y se
comparan eventos administrativos pasados con los actuales y futuros.
.a principal desventaja de la escuela emprica es que los resultados que se obtienen" en ocasiones" son
mediocres" ya que lo que es conveniente para una empresa no siempre lo es para la otra" y la aplicacin y
comparacin de eventos pasados es dudosa. Adem$s se permanece al margen de todos los avances de la
administracin y de los de las ciencias au-iliares de la misma.
Algunos creen que las tareas administrativas deben b$sicamente considerarse y ser ejecutadas en las formas
similares a las del pasado reciente. Es decir" la administracin est$ guiada por la costumbre o la tradicin.
Adem$s" ciertos elementos del estudio de los casos sugieren el uso del enfoque de la costumbre" pero
definitivamente no el enfoque e-clusivo.
El estudio de un caso es la descripcin por escrito de la situacin de una compa?a que se presume requiere
una accin administrativa .)e anali+a la situacin" los eventos clave son discutidos" se revelan las relaciones de
importancia" y por ltimo" se origina la solucin recomendada. El m/todo del estudio de casos ayuda a crear
habilidad en la determinacin del problema y en la capacidad analtica.
,ambi/n sugiere que si un gerente se enfrenta a una situacin real que se pare+ca mucho a la descrita y
discutida" su mejor recomendacin y solucin bien podra ser la desarrollada en el estudio del caso .Hasta este
grado se puede considerar promover el uso de la escuela de la administracin por la costumbre.
#on frecuencia se obtiene resultados favorables mediante el empleo de la escuela administrativa por
costumbre.
.a practican en la actualidad muchos gerentes " principalmente debido a que es sencilla " proporciona una
sensacin de seguridad y mantiene informado al gerente de las actividades fuera de su empresa informacin
detallada del progreso en otras empresas puede ser de considerable ayuda en la solucin de problemas de la
gerencia.
@antiene la forma acostumbrada de ejecutar las tareas administrativas de hecho " en un sentido real " la
principal implicacin puede ser muy bien el mantener no alterar las cosas " y continuar administrando la
empresa en la misma forma en que siempre ha sido administrada .Eso en la mente del gerente que sigue esta
escuela es la forma m$s segura y atinada para el /-ito y la estabilidad administrativa.
.os objetivos son conocidos con precisin se requiere de menos supervisin " se sabe de donde se dirigen los
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.os objetivos son conocidos con precisin se requiere de menos supervisin " se sabe de donde se dirigen los
esfuer+os .
Es un sistema muy costoso no todos los subordinados tienen la capacidad de saber fijar los objetivos y ser
responsables.
&ETER F( DRU*ER
Cientfica
.a principal caracterstica de esta escuela es el uso del m/todo cientfico para descubrir nuevos conocimientos
respecto a la administracin
A o Fre"eric+ ,in!o-
A o Tay!or y !o e)oo
A o .i!/ert y 0enry L
A o .antt
.os creadores de esta escuela son
;uienes a principios de este siglo en Estados Bnidos" determinaron las bases de la administracin cientfica.
,aylor estableci principios y normas que permiten obtener un mayor rendimiento de la mano de obra y
ahorro de los materiales. C$sicamente aborda aspectos como estudios de tiempos y movimientos" seleccin de
obreros" m/todos de trabajo" incentivos" especiali+acin e instruccin.
A esta corriente se le llama administracin cientfica" por la racionali+acin que hace de los m/todos de
ingeniera aplicados a la administracin y debido a que desarrolle investigaciones e-perimentales orientales asa
el rendimiento del obrero.
)in embargo" algunos autores consideran que es un error llamar ciencia a una serie de principios que carecen
de bases fisiolgicas y psicolgicas" argumentando que" en esencia" este m/todo no es m$s que un sistema
perfeccionado para aumentar al m$-imo el rendimiento de la mano de obra atreves de la utili+acin m$s
estricta de los tiempos< la principal objecin a esta escuela es la preponderancia que se otorga al /-ito
econmico" en lugar de al bienestar fsico y mental del trabajador.
.as reacciones que provoco el ,aylorismo" al implementarse en las industrias americana y europea" fueron en
ocasiones violentas. As los franceses de la confederacin federal del trabajo acusaron al ,aylorismo de ser
=una organi+acin del surmenaje>.
.a influencia tecnisista de ,aylor aun e-isten en algunos sistemas de organi+acin" sus teoras han sido puestas
a prueba con diversos resultados en las empresas" desde hace algunas d/cadas. .a contribucin fundamental
de la administracin cientfica es la aplicacin del m/todo cientfico en la administracin y el surgimiento de
esta como una rama especifica del conocimiento.
#harles Cabbage. Bno de los iniciadores de la ingeniera industrial y de la administracin moderna. !edico gran
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#harles Cabbage. Bno de los iniciadores de la ingeniera industrial y de la administracin moderna. !edico gran
tiempo al desarrollo de una maquina calculadora a la que llamo maquina diferencial que fue precursora de la
actual computadora electrnica.
Anticipo muchas teoras de ,aylor. #aptulos inconvenientes del estudio de tiempos. )u mayor aportacin fue la
divisin por oficios" al utili+ar artesanos especiali+ados en productos completos postulo las ventajas de la
divisin del trabajo.
0.' @enor tiempo en aprendi+aje.
2.' @enor habilidad por la frecuente repeticin de los mismos procesos.
4.' Propicia la invencin de herramientas y maquinaria para reali+ar los procesos.
1.' Adecuacin del hombre en el puesto.
#apit$n Henry @etcalf. Estableca la propuesta de que hay una ciencia de la administracin basada en
principios que puedes aplicarse a una gran variedad de casos. 5ndicaban" adem$s" que esos principios pueden
determinarse registrando observaciones y e-periencias" compar$ndolas.
Henry %obinson ,o:ne. 8ue el mediador para alcan+ar el reconocimiento de ,aylor y sus m/todos. 8ue tambi/n
un innovador por su propio derecho" especialmente por mejorar los sistemas de jornal por trabajo a destajo.
Abogo por un intercambio de e-periencia entre los gerentes de servicio de diferentes companas bajo la
direccin de la A)@E" representando as los datos sobre los que podra basarse una ciencia administrativa.
8rederic9 Dinslo: ,aylor. Es una de las personalidades m$s importantes en el mundo de la administracin<
8recuente mente se le llama el =padre de la administracin cientfica>. &aci en Eerm$n ,o:n" estado de
Pennsylvania y perteneca a la clase media.
En 0FG3 ingreso como mec$nico a un taller< r$pidamente convirti su departamento en uno de los m$s
productivos y" por lo mismo" consigui ser jefe de mec$nicos. ,aylor dedico la mayor parte de sus esfuer+os a
estudiar y encontrar la mejor manera de ejecutar el trabajo atreves de los estudios de los tiempos y
movimientos y de la forma m$s adecuada para remunerar a los trabajadores con el fin de incrementar la
productividad.
Para motivar al personal introdujo el sistema de incentivos de trabajo diferencial" que consista en crear dos
tipos de tarifas. Ejemplo )i un trabajador obtiene una produccin est$ndar se le paga una primera tarifa"
independientemente de su salario normal. )i este mismo rebasa el est$ndar se le remudara con la segunda
tarifa y esta es mucho mayor que la primera.
En 0H00 public el libro Principales of #ientfica @anagement en donde trata de demostrar las grandes
p/rdidas que una empresa tienen frecuente mente en material y en tiempo" por falta de una adecuada
administracin.
As lo demuestra" que la administracin es una ciencia que est$ basada en reglas" leyes y principios bien
definidos. Postulo que para aplicar la administracin cientfica eran necesarias =revolucin mental =tanto en la
mente del trabajador como en la de la gerencia misma" que comprenden los siguientes aspectos
aI En lugar de que ambas partes est/n en pugna por la divisin del super$vit" deben unirse para aumentar este.
bI Para efectuar cada tarea debe utili+arse el m/todo cientfico atreves de la e-perimentacin y de la
observacin" lo que incrementa la eficiencia.
cI .os incentivos promueven el inter/s del trabajador y la productividad.
dI .a estandari+acin de los m/todos y condiciones de trabajo es indispensable para reali+ar el trabajo .
eI Es necesario diferenciar las funciones del supervisor" de las del trabajador.
Henry .aurence Eantt. *riginario del sur de marelant" en E.B. obtuvo su ttulo de ingeniero< conoci a ,aylor en
0FFG y a partir de esta fecha se convirti en su fiel discpulo y colaboracin. Eantt presto m$s atencin a crear
un ambiente que le permitiera obtener m$s cooperacin de sus trabajadores" al fijarles una tarea bien definida
para tal efecto estableci un sistema de remuneracin a los obreros al que llamo primas y tareas de Eantt.
8ran9 Cun9er Eilbert. ,ambi/n fue discpulo y un efica+ continuador de los estudios de ,aylor. !espu/s de
concluir la preparatoria Eilbert se dedico a trabajar en la construccin y se inicio como aprendi+ de alba?il. 8ue
precisamente donde implanto un m/todo para efectuar el menor nmero de movimientos en el menor tiempo
posible lo llevaron a identificar los 0G elementos b$sicos que se podran aplicar en cualquier actividad para
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posible lo llevaron a identificar los 0G elementos b$sicos que se podran aplicar en cualquier actividad para
reducir movimientos. El llamo a estos elementos ,herbligs denominacin que utili+o por inversin de su
apeido.Eilbert define estos estudios como =el estudio de los movimientos en el arte o ciencia de suprimir el
desperdicio de las fuer+as que implican los movimientos intiles" ineficaces o mal combinados>.
TAYLOR
Ecue!a c!1ica
Re)reentante "e eta ecue!a
o 0enry Fayo!
Henry 8ayol" pionero de la teora cl$sica" es considerado" junto con ,aylor" uno de los fundadores de la
administracin. )e preocupo por definir las funciones b$sicas de la empresa" el concepto de administracin
planear" organi+ar" dirigir" coordinar y controlar" y los llamados principios generales de la administracin como
procedimientos universales aplicables en cualquier tipo de organi+acin o empresa. Para 8ayol" e-iste una
proporcionalidad de la funcin administrativa" que se reparte en todos los niveles de la empresa.
8ormulan una teora de la organi+acin que considera a la administracin como una ciencia .El /nfasis en la
estructura lleva a que la organi+acin sea entendida como una disposicin de las partes que la constituyen" su
forma y la interrelacin entre dichas partes.
Esta escuela cl$sica se circunscribe" esta debe caracteri+arse por una divisin de trabajo y la correspondiente
especiali+acin de las partes que constituyen" la divisin del trabajo debe ser vertical u hori+ontal .)in embargo
a la par de la divisin del trabajo y la especiali+acin" debe establecerse la coordinacin para garanti+ar la
perfecta armona del conjunto y" en consecuencia" alcan+ar la eficiencia de la organi+acin.
E-isten varias crticas hacia la teora cl$sica el enfoque e-tremadamente simplificado de la organi+acin formal"
que ignora la organi+acin informal< la ausencia de trabajos e-perimentales" capaces de dar base cientfica a
sus afirmaciones y principios< sin embargo" las crticas hechas a la teora cl$sica no desvirtan el hecho de que a
ella debemos las bases de la teora administrativa moderna.
0enry Fayo!
Ecue!a "e !a Re!acione 0u#ana
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Ecue!a "e !a Re!acione 0u#ana
%epresentantes de esta escuela
o Eeorge Elton @ayo
o %obert *:en
.as reacciones negativas de los trabajadores frente al ,aylorismo y los resultados mediocres en su aplicacin"
as como los principios para la seleccin cientfica de los trabajadores" generaron el desarrollo de la psicologa
industrial.
&aci as la escuela de las relaciones humanas" conocido tambi/n como la escuela del comportamiento
humano misma que otorga mayor importancia al hombre" al hacer de la conducta de este el punto focal de la
accin administrativa.
Estas teora surgieron a partir de las investigaciones que Elton @ayol reali+o en Ha:thorne" a mediados de los
a?os 23" en donde estudio los efectos de las diferentes condiciones ambientales y psicolgicas" en relacin con
la productividad del trabajador.
En estas investigaciones se obtuvieron conclusiones" para entonces sorprendentes< los factores que influyen
para elevar la moral de los trabajadores son aspectos de tipo afectivo y social" tales como el reconocimiento" el
ser escuchado por la gerencia" el formar parte del grupo de trabajo etc.
El tipo de supervisin es vital para la eficiencia" as como la solidaridad y la cohesin son de suma importancia
para el desempe?o para el individuo en su trabajo.
Este enfoque trata de desarrollar un concepto m as humano de la naturale+a de la administracin. El punto de
vista del =hombre maquina> de la ingeniera" es sustituido por el del hombre que merece un trato de justicia y
dignidad.
)u objetivo primordial es comprender y lograr los mejores esfuer+os del trabajador" atreves de la satisfaccin
de sus necesidades psicolgicas y de grupo" vali/ndose para ello estudios sobre motivacin" participacin"
grupos" etc.
.a desventaja de esta corriente es que el idealismo respecto a las relaciones humana est$ condenada a la
impopularidad en un campo tan practico como la empresa" ya que en muchas ocasiones se descuida el aspecto
t/cnico y el paternalismo e-agerado ocasiona resultados muy pobres.
)u aportacin a la administracin es muy grande" ya que todas las nuevas corrientes administrativas se basan
en esta escuela
A continuacin se presentan datos de los dos autores m$s sobresalientes que pertenecen a esta escuela
%obert *:en. Es el precursor y el primer escritor formal en el campo de la gerencia. Era un gerente de un
establecimiento te-til en Escocia y se refiri a los trabajadores como =maquinas vitales>" y comparo su
importancia y naturale+a con la de las =maquinas inanimadas> de la fabrica.
*:en afirmo que generalmente se e-tenda la necesidad de mantener al grupo mec$nico en buen estado" ya
que este se pagaba a s mismo< pero postulo que si a las maquinas inanimadas se le daba atencin con mayor
ra+n debera proporcion$rsele" tambi/n" alas =maquinas vitales>.
Eeorge Elton @ayol. Psiclogo de profesin" fue profesor de filosofa" lgica y /tica en Australia< en 0H22
emigro a los E.B. donde" de inmediato" entro de lleno a la investigacin industrial. )u inter/s primordial era
anali+ar" en el trabajador" los efectos psicolgicos que podan producir las condiciones fsicas del trabajo" en
relacin con la produccin.
!emostr que sin la cooperacin y solidaridad del grupo" de la oportunidad de ser considerados los proyectos"
de ser escuchados" de ser considerados en igualdad por partes de sus superiores" es difcil y" en ocasiones
imposible llegar a los objetivos fijados. Para /l era importante integrar al hombre en grupos de trabajo"
buscando las relaciones interpersonales del trabajador.
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ELTON MAYO
Ecue!a neo2u#anorre!acionita
En algunas ocasiones de forma paralela al desarrollo de las corrientes estructuralistas en Europa se produce los
estados unidos una nueva escuela dentro de la administracin " la cual denominaremos =nehumano'
relacionista> " se considera aspectos fundamentales de la corriente representada por Elton mayo y sus teora de
las relaciones humanas dentro de la organi+acin productiva as como algunos aspectos que vienen a revisar a
Elton mayo en relacin con las influencias entre la estructura social y la organi+acin o empresa .
Esta escuela nehumanorrelacionista lo que en realidad importa es una actuali+acin de las diversas teoras de
las relaciones humanas dentro de la empresa de la industria . ,oma algunos elementos del estructuralismo"
tales como la relacin entre la organi+acin productiva y el medio ambiente social " econmico " poltico la
importancia " de la vida social y la din$mica que esta produce dentro de la organi+acin en cuanto a
motivaciones fsicas " materiales y sociales < pero el /nfasis de esta escuela no se encuentra como en el caso del
estructuralismo en el desarrollo de conceptos tericos que e-plica la din$mica que se produce dentro de una
organi+acin de produccin. Por lo contrario" el acento de la corriente neohumanorrelacionista en los estados
unidos principalmente se encuentra sobre el desarrollo de t/cnicas y procedimientos m$s sofisticados dentro
de la organi+acin productiva .
El neohumanorrelacionismo adolece del mismo pragmatismo caracterstico de todas las dem$s escuelas
administrativas que se desarrollan en los estados unidos y que podemos englobar bajo el nombre de business
administracin . ,odas estas teoras buscan un ltimo t/rmino encontrar solucin a problemas muy especficos
que se presentan en la industria moderna " el comn denominador de todas ellas es la bsqueda de la
elevacin del nivel de eficiencia b$sicamente" atreves de lograr una mayor productividad de la fuer+a de
trabajo.
Este enfoque considera aspectos de las relaciones humanas" principalmente las ideas de Elton @ayo. )u aporte
consiste en la actuali+acin de las diversas teoras de las relaciones humanas dentro de las organi+aciones y
toma elementos del estructuralismo" tales como la relacin entre organi+acin productiva y ambiente social.
)in embargo" el aspecto m$s importante de este enfoque se encuentra en el desarrollo de t/cnicas y
procedimientos m$s sofisticados para el control de las relaciones humanas que se producen dentro de una
organi+acin productiva.
.o que busca este enfoque es alimentar la eficiencia a trav/s de una mayor productividad de la fuer+a de
trabajo. .os autores de esta escuela presentan discusiones sobre elementos de la Administracin" como
planear" organi+ar" dirigir y controlar las operaciones de una organi+acin.
Jisto as" las caractersticas principales de las nuevas relaciones humanas se pueden reducir a las siguientes
Actuali+a conceptos de las relaciones humanas y del estructuralismo.
!esarrolla t/cnicas m$s sofisticadas para el control de las relaciones humanas.
Cusca aumentar la eficiencia a trav/s de una mayor productividad de la fuer+a de trabajo.
Bna de las principales teoras es la administracin por objetivos.
Cusca la participacin del trabajador como en la teora K.
)urge la teora L" donde el trabajador participa en los objetivos de la empresa.
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)urge la teora L" donde el trabajador participa en los objetivos de la empresa.
Abraham maslo: Psiclogo y consultor industrial americano" naci en 0H3F y muri en 0HG3. )u modelo
desarrollado por Abraham @aslo: pertenece a la corriente de las &eo %elaciones Humanas y surge como
respuesta frente a las visiones limitadas del conductismo y el psicoan$lisis" preocup$ndose de los problemas
aut/nticos que sufre el ser humano.
El desarrollo de la personalidad humana se reali+a a partir de una necesidad o impulso supremo. @aslo:
abandona tanto el concepto de impulsos mltiples en la motivacin humana como los conceptos de
homeostasis o reduccin del impulso" para sugerir una tendencia intrnseca al crecimiento o auto perfeccin"
una tendencia positiva al crecimiento" que incluye tanto los motivos de carencia o d/ficit como los motivos de
crecimiento o desarrollo.
@aslo: plantea dentro de su teora" el concepto de jerarqua de las necesidades" las cuales se encuentran
organi+adas estructuralmente con distintos grados de poder" de acuerdo a una determinacin biolgica dada
por nuestra constitucin gen/tica como organismo de la especia humana. )in embargo para comprender el
concepto de motivacin es necesario entender primero la nocin de necesidad humana.
Abraham @aslo:
E! conce)to "e Necei"a"e 31ica 0u#ana
El comportamiento humano" la mayora de las veces" es determinado por causas que escapan al entendimiento
y control humano" estas fuer+as conscientes o inconscientes" es lo que se llaman necesidades o motivos y la
motivacin se refiere al comportamiento causado por las necesidades del individuo" orientado en funcin de
objetos" que las satisfacen.
El hombre a lo largo de la vida" pasa por diferentes estadios o niveles de motivacin" de manera gradual" de los
niveles m$s bajos hacia lo m$s elevados" pero que se dan de manera diferentes" en cuanto a la duracin o
intensidad" de acuerdo a la individualidad. Estos estadios son de tres tipos" a saber
Primer nivel o estadio el de las necesidades fisiolgicas
Pertenecen a este primer nivel las necesidades vitales o vegetativas" las cuales determinan la supervivencia del
individuo" tpicas tambi/n de los animales y se caracteri+an" por que e-igen satisfacciones peridicas y cclicas.
Estas principales necesidades son la alimentacin" el sue?o" la actividad fsica" la satisfaccin se-ual" el abrigo"
la proteccin y la seguridad.
Estas necesidades fisiolgicas" pueden ser satisfechas por anticipado y ser controladas cotidianamente" sin que
lleguen a influir sobre el comportamiento" pero si por algn motivo no son satisfechas" pasan a actuar con
intensidad.
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)egundo nivel o estadio el de las necesidades psicolgicas
Este tipo de necesidades son aprendidas y adquiridas en el transcurso de la vida y rara ve+ son satisfechas a
plenitud" ya que estas se van desarrollando y sofisticando gradualmente. Entre las necesidades psicolgicas
pueden enumerarse" las siguientes
&ecesidad de )eguridad 5ntima. Es aquella que lleva a la persona a la bsqueda de proteccin contra el peligro"
la amena+a" que lleva al ajuste de una tranquilidad personal.
&ecesidad de Participacin. El actuar con otras personas conjuntamente" donde pueda desempe?arse en lo
que sabe y aportar su iniciativa" ya que para la persona son necesarios" el reconocimiento" la aprobacin" el
calor humano" dar y recibir amistad" cre$ndose la simpata que lleva a la cohesin social y a la antipata que
lleva a la dispersin" dependiendo de la manera como fue satisfecha.
&ecesidad de Auto'confian+a. Es consecuencia de la auto'evaluacin que se hace a s misma la persona y se
refiere" a como la persona se ve" el auto'respeto y a la consideracin" que se tenga a s misma.
&ecesidad de Afecto. .a necesidad de dar y recibir amor y cari?o.
,ercer nivel o estadio el de las necesidades de autorreali+acin
Es producto de la educacin y la cultura" las cuales se van buscando gradual' mente y estableciendo" metas
crecientemente.
La teora "e !a Moti4aci$n y !a 5erarqua "e !a Necei"a"e "e Ma!o-
Para poder e-plicar el comportamiento organi+acional" la teora del comportamiento se fundamental en la
conducta individual de las personas y para e-plicar la conducta de las personas" es necesario que se estudie la
teora de la motivacin humana.
El hombre es un ser dotado de necesidades complejas pero claramente identificables y diferenciables" que son
las que orientan y dinami+an los comportamientos humanos" hacia objetivos" satisfaci/ndose as cclicamente
los procesos humanos" que se repiten" hasta su muerte.
.a contribucin de @aslo:" en su libro M .a ,eora de la @otivacin HumanaM consiste en ordenar por
categoras y clasificar por niveles las diferentes necesidades humanas" segn la importancia que tienen para la
persona que las contiene.
En la base de la pir$mide est$n las necesidades de d/ficit NfisiolgicasI que se encuentren en las partes m$s
bajas" mientras que las necesidades de desarrollo Nautorreali+acinI se encuentran en las partes m$s altas de la
jerarqua.
Escuelas de la teoria administrativa pgina 9
&ir1#i"e "e !a necei"a"e 2u#ana "e Ma!o-
&ecesidades fisiolgicas )on necesidades de primer nivel y se refieren a la supervivencia" involucra aire" agua"
alimento" vivienda" vestido" etc. Estas necesidades constituyen la primera prioridad del individuo y se
encuentran relacionadas con su supervivencia. !entro de /stas encontramos" entre otras" necesidades como la
homestasis Nesfuer+o del organismo por mantener un estado normal y constante de riego sanguneoI" la
alimentacin" el saciar la sed" el mantenimiento de una temperatura corporal adecuada" tambi/n se
encuentran necesidades de otro tipo como el se-o" la maternidad o las actividades completas.
Enfoque neoc!1ico
.a teora neocl$sica Nescuela operacional o del proceso administrativoI surgi de la necesidad de utili+ar de los
conceptos validos y pertinentes de la teora cl$sica eliminando las e-ageraciones en distorsiones tpicas de
cualquier teora pionera ajust$ndolos con otros conceptos igualmente validos y pertinentes ofrecidos por
diversas teoras administrativas durante las d/cadas de O3" G3" H3 .
El enfoque neocl$sico es la reivindicacin de la teora cl$sica actuali+ada dimensionada en los problemas
administrativos y el tama?o de las organi+aciones de hoy . .a teora neocl$sica es la teora cl$sica adaptada al
modelo de las empresas actuales .
El enfoque neocl$sico =consiste en identificar las funciones = de los administradores y enseguida deducir de
ellas los principios fundamentales del la complicada practica de la administracin .
!entro de los principales autores se encuentran Peter 8. !ruc9er " Dilliam &e:man " Ernest !ale " %alph #.
!avis" .ouis Allen" Harold Poont+ .
.os autores neocl$sicos no forman propiamente una escuela definida sino un movimiento relativamente
heterog/neo .
!entro de las principales caractersticas de la teora neocl$sica se encuentran
0. Qnfasis en la pr$ctica de la administracin .os autores neocl$sicos buscaron desarrollar sus conceptos en f
forma pr$ctica y utili+able " considerando principalmente la accin administraba . Enfati+a los aspectos
fundamentales de la administracin.
2. %eafirmacin relativa de los postulados b$sicos los autores neocl$sicos pretenden poner las cosas en el lugar
preciso " retoman gran parte de la teora desarrollando material de la teora cl$sica " lo redimensionan y lo
estructuran de acuerdo en las circunstancias de la /poca actual .
4. Qnfasis en los principios generales de la administracin %etoman con criterios mas o menos el$sticos " los
principios de administracin que utili+aban los autores cl$sicos como leyes cientficas " en la bsqueda de
soluciones administrativas " practicas .
1. Qnfasis en los objetivos y en los resultados toda organi+acin e-iste " no para s misma sino para alcan+ar
objetivos y producir resultados. !e all nace el /nfasis en los objetivos organi+acionales y en los resultados que
deben alcan+ar " como medio de evaluar el desempe?o de las organi+aciones .
R. Eclecticismo .os autores neocl$sicos a pesar de basarse en gran parte en la teora cl$sica " son bastante
ecl/cticos y recogen el contenido de todas las teoras administrativas .
Para los autores neocl$sicos la administracin consiste en orientar " dirigir y controlar los esfuer+os de un grupo
de individuos para lograr un objetivo en comn .
Al formular la teora de las organi+aciones" !ruc9er destaca tres aspectos principales
SEn cuanto al objetivo las organi+aciones no viven para si mismas solo son medios y rganos sociales que
pretenden la reali+acin de una teora social.
SEn cuanto a la administracin todas las grades organi+aciones son diferentes objetivos y propsitos pero son
esencialmente semejante en el $rea administrativa .
SEn cuanto al desempe?o individual aqu hay una menor diferencia de las organi+aciones. En desempe?o
individual indica la eficacia del personal que trabaja entre a las organi+aciones " en cada empresa debe
considerarse desde el punto de vista en la eficacia y la eficiencia simult$neamente . .a eficacia es una medida
Escuelas de la teoria administrativa pgina 10
considerarse desde el punto de vista en la eficacia y la eficiencia simult$neamente . .a eficacia es una medida
del logro de resultados mientras que la eficiencia es una medida de la utili+acin de los recursos en este
proceso .
&rinci)io /1ico "e or6ani7aci$n
.os principios fundamentales de la organi+acin formal son divisin del trabajo " especiali+acin " jerarqua y
distribucin de la autoridad y la responsabilidad .
0. !ivisin del trabajo consiste en descomponer un proceso complejo en una serie de peque?as tareas.
2. Especiali+acin cada rgano o cargo tiene funciones y tareas especficas y especiali+adas.
4. Terarqua en toda organi+acin formal e-iste una jerarqua por escalas " estratos o niveles de autoridad de
los cuales los superiores tienen cierta autoridad sobre los inferiores .
1. !istribucin de la autoridad y la responsabilidad la jerarqua de la organi+acin formal representa
autoridad y la responde en los diversos niveles inferiores de de la organi+acin.
Proceso administrativo
Planeacin. Es la funcin administrativa que determina los objetivos con anticipacin y que debe hacerse para
alcan+arlos.
*rgani+acin. Agrupa las actividades necesarias para reali+ar lo planeado
!ireccin. *rienta e indica el comportamiento de las personas en funcin de los objetivos por lograr .
#ontrol. Cusca asegurar a lo planeado " organi+ado y dirigido " cumpli realmente los objetivos previstos .
Ecue!a etructura!ita
.a teora estructuralista surgi en la d/cada de 0HR3 " como una derivacin de los an$lisis de los autores
orientados hacia la teora de la burocracia " quienes intentaron conciliar las tesis propuestas por la teora cl$sica
y por la de las relaciones humanas .
!entro de los principales autores representan la teora estructuralista se encuentran Jctor A. ,hompson
*mita Et+ioni " ,alcoltt par+ons " peter @. blau " %einara Cendi- y %obert Presthus.
Posterior a ,aylor y @ayol surge en el campo de la administracin una nueva corriente definida como
estructuralismo.
Esta escuela estructuralista viene a reali+ar una sntesis de los conceptos que e-presaban ,aylor y mayol y
adem$s" considera algunos elementos de an$lisis de @ar- y Deber sobre las organi+aciones.
.os autores estructuralistasN mas orientados hacia la sociologa organi+acional I buscan interrelacionar las
organi+aciones con su ambiente e-terno " que es la macro sociedad es decir la sociedad organi+acional
caracteri+ada por la interdependencia de las organi+aciones . !e ah surge un nuevo concepto de organi+acin y
un nuevo concepto de hombre el hombre organi+acional que desempe?a roles organi+acionales simult$neos.
El an$lisis de las organi+aciones desde el punto de vista estructuralista utili+a un enfoque mltiple globali+ante
abarca la organi+acin formal y la informal N en una alusin a la teora cl$sica y ala de las relaciones humanas "
considera el efecto de las recompensas y las sanciones materiales sociales en el comportamiento de las
empresas toma en cuenta los diferentes niveles jer$rquicos en el an$lisis organi+acional y las relaciones
e-ternas de la organi+acin con otras organi+aciones.
El an$lisis organi+acional se facilita enormemente en este enfoque mltiple y globali+ante para la utili+acin de
tipologas organi+acionales " tema en el cual las estructuralistas son maestros . Et+ioni" Clau y )cott sugieren
tipologas sencillas y unidimensionales para anali+ar y compara las organi+aciones.
.a teora estructuralista inicia los estudios ambientales " partiendo del concepto de que las organi+aciones son
sistemas abiertos en constante introduccin con su medio ambiente . Hasta entonces la teora administrativa
parta de una concepcin de sistema cerrado se haba dedicado al estudio de los aspectos internos de la
organi+acin . )e se?ala los diversos e-tractos ambientales y se define debidamente los ambientes generales y
Escuelas de la teoria administrativa pgina 11
organi+acin . )e se?ala los diversos e-tractos ambientales y se define debidamente los ambientes generales y
operacionales " constituidos por las partes per tenientes del ambiente general .
.a teora estructuralista es inminentemente criticada adem$s se citan y comentan algunos comentarios
satricos a la organi+acin " como los que hacen Par9inson Peter ,hompson y Tay .
.a evolucin critica del estructuralismo la administracin " con sus aspectos positivos y sus profundas
restricciones y limitaciones concluye que es una teora de transicin hacia la teora de los sistemas
.a corriente estructuralista se diferencia" b$sicamente" de las escuelas de la administracin cientfica y de las
relaciones humanas en cuanto que reali+a sobre las relaciones de la unidad productiva o empresa con el
sistema social que lo rodea. 5ncluye" adem$s" como decamos anteriormente" conceptos sinteti+ados de las
teoras de ,aylor" 8ayol y @ayo.
Ecue!a "e a"#initraci$n "e ite#a
)egn esta corriente los sistemas son de punto fundamental en el que se basa la administracin.
El sistema es un conjunto formado por partes" de tal modo asociadas" que forman un todo coherente" o unidad.
En otras palabras" es la concepcin de multitudinarias actividades con las cuales se maneja cualquier
organi+acin.
!esarrollo un marco sistem$tico para la descripcin del mundo emprico del que se ocupa la administracin la
empresa es un sistema hecho por el hombre< sus partes internas trabajan juntas para alcan+ar objetivos
establecidos" y sus partes e-ternas trabajan para lograr el interfuncionamiento con su ambiente.
.a organi+acin no se dise?a con la tradicional divisin departamental por funciones de una empresa" si no con
base en los requerimientos de los sistemas individuales.
El funcionamiento de la administracin de sistemas esta ayudado por el uso de la computadora atreves del
procesamiento de datos se determinan las relaciones entre los diversos componentes.
As mismo" se relaciona fuertemente con el enfoque matem$tico" para lograr las mejores decisiones. 5mplica el
an$lisis de la organi+acin como un todo y no de sus partes aisladas" as como de la interrelacin entre todos
los componentes del sistema.
Este tipo de administracin aporta conocimientos importantes sobre todo para el manejo de grandes
organi+aciones" aun es demasiado especiali+ada y descuida el factor humano. Algunos de sus autores m$s
connotados de este enfoque son &orbet Diener" @arch y )imon @urdic9" Toel %oss y Dest #hurchman.
.ud:in von Certalanffy. &o buscaba solucionar problemas o intentar soluciones pr$cticas" si no producir teoras
y formulaciones conceptuales para aplicaciones en la realidad emprica.
E-iste una tendencia asa la integracin de las ciencias naturales y sociales.
aI Esa integracin parece orientarse rumbo a una teora de los sistemas
bI .a teora de los sistemas constituye el modo m$s abarcado de estudiar los campos no fsicos de los
conocimientos cientfico" como las ciencias sociales.
cI .a teora de los sistemas desarrolla principios unificadores que cru+an verticalmente a los universos
particulares de las diversas ciencias involucradas" enfocando el objetivo de la unidad de la ciencia.
dI .a teora de los sistemas conduce a una integracin en la educacin cientfica.
Certalanffy critica la visin dividida que se tiene del mundo en diferentes $reas" como fsica" qumica" biologa"
psicologa" sociologa etc. )on divisiones arbitrarias y con fronteras slidamente definidas. K espacios b$sicos
entre ellas.
Escuelas de la teoria administrativa pgina 12
entre ellas.
.a teora de los sistemas se fundamente en tres primicias b$sicas que son
)istemas fsicos o concretos #ompuestos de equipos" maquinaria y objetos y elementos reales. En resumen"
est$n compuestos de hard:are. Pueden describirse en t/rminos cuantitativos de desempe?o.
)istemas abstractos #ompuestos de conceptos" planes" hiptesis e ideas. .os smbolos representan atributos y
objetos que muchas veces slo e-isten en el pensamiento de las personas. En resumen" cuando se componen
de soft:are.
En cuanto a su naturale+a" los sistemas pueden ser cerrados o abiertos
)istemas cerrados &o presentan intercambio con el ambiente que los rodea" pues son herm/ticos a cualquier
influencia ambiental. .os sistemas cerrados no reciben ninguna influencia del ambiente ni influyen en /ste. .os
autores han denominado sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es totalmente
determinista y programado" y operan con muy peque?o intercambio de materia y energa con el ambiente.
)istemas abiertos Presentan relaciones de intercambio con el ambiente a trav/s de entradas y salidas. .os
sistemas abiertos intercambian materia y energa con el ambiente continuamente. )on eminentemente
adaptativos" pues para sobrevivir deben readaptarse constantemente a las condiciones del medio.
De Site#a
)egn esta corriente los sistemas son de punto fundamental en el que se basa la administracin.
El sistema es un conjunto formado por partes" de tal modo asociadas" que forman un todo coherente" o unidad.
En otras palabras" es la concepcin de multitudinarias actividades con las cuales se maneja cualquier
organi+acin.
!esarrollo un marco sistem$tico para la descripcin del mundo emprico del que se ocupa la administracin la
empresa es un sistema hecho por el hombre< sus partes internas trabajan juntas para alcan+ar objetivos
establecidos" y sus partes e-ternas trabajan para lograr el interfuncionamiento con su ambiente.
.a organi+acin no se dise?a con la tradicional divisin departamental por funciones de una empresa" si no con
base en los requerimientos de los sistemas individuales.
El funcionamiento de la administracin de sistemas esta ayudado por el uso de la computadora atreves del
procesamiento de datos se determinan las relaciones entre los diversos componentes.
As mismo" se relaciona fuertemente con el enfoque matem$tico" para lograr las mejores decisiones. 5mplica el
an$lisis de la organi+acin como un todo y no de sus partes aisladas" as como de la interrelacin entre todos
los componentes del sistema.
Este tipo de administracin aporta conocimientos importantes sobre todo para el manejo de grandes
organi+aciones" aun es demasiado especiali+ada y descuida el factor humano. Algunos de sus autores m$s
connotados de este enfoque son &orbet Diener" @arch y )imon @urdic9" Toel %oss y Dest #hurchman.
.ud:in von Certalanffy. &o buscaba solucionar problemas o intentar soluciones pr$cticas" si no producir teoras
y formulaciones conceptuales para aplicaciones en la realidad emprica.
E-iste una tendencia asa la integracin de las ciencias naturales y sociales.
Escuelas de la teoria administrativa pgina 13
aI Esa integracin parece orientarse rumbo a una teora de los sistemas
bI .a teora de los sistemas constituye el modo m$s abarcado de estudiar los campos no fsicos de los
conocimientos cientfico" como las ciencias sociales.
cI .a teora de los sistemas desarrolla principios unificadores que cru+an verticalmente a los universos
particulares de las diversas ciencias involucradas" enfocando el objetivo de la unidad de la ciencia.
dI .a teora de los sistemas conduce a una integracin en la educacin cientfica.
Certalanffy critica la visin dividida que se tiene del mundo en diferentes $reas" como fsica" qumica" biologa"
psicologa" sociologa etc. )on divisiones arbitrarias y con fronteras slidamente definidas. K espacios b$sicos
entre ellas.
La teora "e !o ite#a e fun"a#ente en tre )ri#icia /1ica que on8
)istemas fsicos o concretos #ompuestos de equipos" maquinaria y objetos y elementos reales. En resumen"
est$n compuestos de hard:are. Pueden describirse en t/rminos cuantitativos de desempe?o.
)istemas abstractos #ompuestos de conceptos" planes" hiptesis e ideas. .os smbolos representan atributos y
objetos que muchas veces slo e-isten en el pensamiento de las personas. En resumen" cuando se componen
de soft:are.
En cuanto a u natura!e7a, !o ite#a )ue"en er cerra"o o a/ierto8
)istemas cerrados &o presentan intercambio con el ambiente que los rodea" pues son herm/ticos a cualquier
influencia ambiental. .os sistemas cerrados no reciben ninguna influencia del ambiente ni influyen en /ste. .os
autores han denominado sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es totalmente
determinista y programado" y operan con muy peque?o intercambio de materia y energa con el ambiente.
)istemas abiertos Presentan relaciones de intercambio con el ambiente a trav/s de entradas y salidas. .os
sistemas abiertos intercambian materia y energa con el ambiente continuamente. )on eminentemente
adaptativos" pues para sobrevivir deben readaptarse constantemente a las condiciones del medio.
Ecue!a Cuantitati4a
)umante relacionada con la escuela de decisiones" el enfoque matem$tico postula que la administracin es una
+entidad lgica cuyas acciones pueden e-presarse en t/rminos de smbolos matem$ticos" como relaciones y
datos que se pueden medir.
En los primeros a?os se utili+o b$sicamente la operacin< tiene gran importancia en el campo de la
administracin" ya que fomenta el pensamiento ordenado" la metodologa lgica y el reconocimiento de
restricciones efectivas. Proporciona poderosas herramientas en la solucin de problemas complejos.
Es de gran utilidad cuando se aplica a problemas fsicos de la administracin tales como inventarios" control de
produccin" perfectibilidad y otros" m$s que a problemas de comportamiento humano. A Pauffman" &orbert
Dienner" 5r:in !.T. Cross han hecho grandes aportaciones en este campo.
,aylor contribuy en gran parte sobre la investigacin de operaciones" ya que /l desarroll las t/cnicas
cientficas en el $rea de planificacin de la produccin" creando elementos de organi+acin cuyo objetivo no era
la reali+acin de operaciones sino su an$lisis. %esaltando que no era la perfeccin que /l crea alcan+ar" sino en
el grado al cual su trabajo llev a mejores decisiones que las que eran posibles y a su ve+ necesarias" como
tambi/n los equipos mi-tos e interdisciplinarios" los cuales son vitales para la eficiente investigacin de
operaciones. Apareciendo ,aylor como pionero de dicho enfoque.
El descubrimiento y utili+acin de modelos matem$ticos se desarroll en varias disciplinas y temas. Por
Escuelas de la teoria administrativa pgina 14
El descubrimiento y utili+acin de modelos matem$ticos se desarroll en varias disciplinas y temas. Por
ejemplo" en la investigacin de operaciones" se incluyeron
Jarios modelos como la regla de c$lculo desarrollada por #arl Carth" convirti/ndose en un modelo matem$tico
representativo. En 0HG0 A. P. Erlang" matem$tico dan/s" ayud a los ingenieros de la empresa de tel/fonos a
resolver problemas de naturale+a fsica y matem$tica a trav/s del m/todo socr$tico" no da una solucin directa
al problema sino determinaba el tema desde cualquier punto de vista concebible. )us ideas y su trabajo en
tel/fonos se anticiparon casi medio siglo en conceptos modernos de teora de lneas de espera.
En el $rea de #ontrol de inventarios se tienen varios contribuyentes" como lo es 8ord Dm Harris" quien publica
el primer modelo publicado del lote econmico para un sistema simplificado. ,ambi/n se puede nombrar a H.
). *:en" Cenjamn #ooper" %. H. Dilson" D. A. @ueller. !onde las t/cnicas matem$ticas de control de
inventarios de cuentan entre las m$s antiguas entre todas las que conforman la investigacin de operaciones.
Ecue!a "e a"#initraci$n )or o/9eti4o
.a AP* surgi en la d/cada de 0HR3 como consecuencia de las e-igencias del entorno tanto e-ternas como
internas de las organi+aciones empe+aron a enfrentar .#ada autor tiende a desarrollar su modelo de la AP* .
.as caractersticas de la AP*" a pesar de las diferencias de enfoque de varios autores " pueden definirse as
estableciendo conjunto de los objetivos para cada departamento " entre el gerente de $rea y el gerente
general < de relacin por objetivos de cada departamento < elaboracin de planes t$cticos y planes
operacionales " con /nfasis en la medicin y en control < sistema continuo de evaluacin revisin y reanudacin
de los planes " participacin activa de la direccin fuerte apoyo del staff en especial durante los primeros
periodos .
#omo la AP* se basa en objetivos " los criterios para fijarlos son fundamentales para el /-ito del sistema.
En general la planeacin estrat/gica equivale a la planeacin global y largo pla+o te orienta todo el sistema " por
tanto debe desdoblarse y detallarse en planes t$cticos los cuales se desdoblan asu ve+ " en planes
operacionales .
.a AP* se desarrolla atreves de ciclos que varan " dependiendo de los diversos autores .
As mismo " los esquemas de desarrollo de gerentes dentro de la concepcin de la AP* varan dependiendo de
los autores .
.a AP* presenta ventajas y limitaciones. Para implementarla" es necesario reali+ar una cuidadosa evaluacin
critica" pues la AP* no es un remedio para todo los males de la organi+acin .
Teora ituaciona!
.a teora situacional es la ltima novedad dentro de la teora administrativa" se?ala un paso adelante la teora
de sistemas . )us orgenes se remontan a las recientes investigaciones de #handler" Curns y )tal9er" Dood:ar"
y .a:rence y .orsch sobre las organi+aciones " sus ambientes y tecnologas. ,odas estas investigaciones
revelaron que la teora administrativa formulada hasta entonces no era suficiente para e-plicar el mecanismo
de ajuste de las organi+aciones a sus ambientes y tecnologas de manera proactiva y din$mica .
)e verifico que gran parte de lo que acontece en las organi+aciones es consecuencia de lo que ocurre fuera de
ellas en el ambiente e-terno . )e empe+aron a estudiar los ambientes en la interdependencia entre la
organi+acin y el ambiente . aunque las organi+aciones escogen sus ambientes " despu/s son condicionadas por
ellos < esto las obliga para la comprensin de los mecanismo organi+acionales . sin embargo el an$lisis
ambiental es bastante precario aun " y se requiere mucha investigacin en el futuro . Adem$s de las
condiciones tecnolgicas " econmicas " sociales "culturales" legales" demogr$ficas y ecolgicas que e-isten en el
ambiente general " en las organi+aciones interactan con el ambiente de tarea Ncompuesto de proveedores "
clientes " competidores y entidades reguladoras que pretenden conservar su dominio . !ado que el ambiente
de tarea puede ser homog/neo o Heterog/neo" estable o inestable " e-ige condiciones organi+acionales
Escuelas de la teoria administrativa pgina 15
de tarea puede ser homog/neo o Heterog/neo" estable o inestable " e-ige condiciones organi+acionales
diferentes.
*tra variable condiciona la estructura y comportamiento organi+acional es la tecnologa utili+ada por la
organi+acin para sus operaciones . Algunos autores afirman que la organi+acin es un medio para lograr la
m$-ima eficiencia de la tecnologa .
.a premisa segn la cual la tecnologa determina las caractersticas organi+acionales es un medio para lograr la
m$-ima eficiencia de tecnologa . .as tipologas de tecnologa presentadas son todava principiantes " muy
limitadas e incompletas.
)e comprob que las organi+aciones son sistemas abiertos enfrentados al mismo tiempo a la racionalidad
t/cnica . .as organi+aciones constan de tres niveles
Ni4e! intituciona! , e! ni4e! inter#e"io y e! ni4e! o)eraciona!(
El dise?o organi+acional empe+ a encuadrarse desde un enfoque situacional orientando a las demandas
ambientales y tecnolgicas sin descuidar otros factores como la tarea y las personas involucradas .
.a teora situacional introdujo una nueva concepcin sobre el ser humano el hombre complejo " formulado a
partir de los conceptos sobre motivacin y lidera+go planteados por esta teora .
Adem$s aporto nuevos elementos acerca de los incentivos atreves de la teora de la e-pectativa.
El proceso administrativo e-perimenta un redimensionamiento y las funciones administrativas de planeacin "
organi+acin " direccin y control se re conceptuali+a en los tres niveles operacional " intermedio e
institucional . se amplan " sobre todo los conceptos de eficiencia y eficacia.
Bna r$pida evaluacin critica verifica que la teora situacional es eminentemente ecl/ctica e integradora " pero
al mismo tiempo relativista y situacional . En el fondo todas las teoras administrativas son validas en
determinadas situaciones y circunstancias. En algunos aspectos " parece que esta teora es mucho m$s de una
manera relativa de ver las organi+aciones " que una teora administrativa propiamente dicha .
Ecue!a "e! "earro!!o or6ani7aciona!
El !* naci en los a?os O3 debido al intenso cambio ocurrido en el mundo " y a la incapacidad de las estructuras
convencionales para adecuarse a las nuevas circunstancias .
El !* se origina en la teora del comportamiento y los investigadores que al declinar la teora de las relaciones
humanas " se dedicaron a los estudios de din$mica de grupos de modificacin de comportamiento grupal . En
poco tiempo el !* fue ampliando su $rea de actuacin hasta que " al estudiar la organi+acin como un todo "
asumi el enfoque sistem$tico . En este punto gano espacio en la teora administrativa .
El !* presenta concepto din$mico de la organi+acin " cultura organi+acional y cambio organi+acional " dentro
de supuestos bastante avan+ados para nuestra practica administraba .
El proceso de !* consta de tres etapas %ecoleccin de datos " diagnostico organi+acional e intervencin .
E-iste una variedad de modelos de !* " algunos de los cuales se basan en alteraciones estructurales en la
organi+acin formal " y otros en alteraciones del comportamiento N en la cultura organi+acional " las relaciones
interpersonales e intergrupales " etc. I como en el desarrollo de equipos " las relaciones interpersonales de
equipos " suministro de informacin adicional " an$lisis transaccional reuniones de confrontacin pero tambi/n
Escuelas de la teoria administrativa pgina 16
equipos " suministro de informacin adicional " an$lisis transaccional reuniones de confrontacin pero tambi/n
tiene conflicto intergrupal y laboratorio de sensibilidad .
E-isten modelos m$s complejos " como el de Cla9e y @outon N@anagerial grid I " el de .a:rence y .orsch " el de
%eddin N teora 4d de la eficacia gerencial I.
As pare+ca una moda pasajera dentro de la administracin el !* es una alternativa democr$tica y participativa
muy interesante por la renovacin y revitali+acin de las organi+aciones que no podemos despreciar .
Ecue!a a#/ienta!
Esta corriente administrativa fue emitida por psiclogos e-perimentales" se basa en la idea de que el ser
humano se desempe?a mejor si las condiciones ambientales que lo rodean Nlu+" calor" humedad" etc.I est$ en
armona con su organismo si se intenta obtener una mayor productividad proporcionando al trabajador
condiciones de trabajo m$s agradables. Bn sindicalista llam sarc$sticamente a esta teora =Escuela !e las
Jacas contentas>.
A"#initraci$n a#/ienta!
)e entiende por administracin ambiental al conjunto de diligencias conducentes al manejo del sistema
ambiental. !icho de otro modo" e incluyendo el concepto de desarrollo sostenible" es la estrategia mediante la
cual se organi+an las actividades inotrpicas que afectan al ambiente" con el fin de lograr una adecuada calidad
de vida" previniendo o mitigando los problemas ambientales.
.a gestin o administracin ambiental responde al =como hay que hacer> para conseguir lo planteado por el
desarrollo sostenible" es decir" para conseguir un equilibrio adecuado para el desarrollo econmico"
crecimiento de la poblacin" uso racional de los recursos y proteccin y conservacin del ambiente.
#ondicionar el ambiente de trabajo y del trabajador para aumentar la eficiencia en la produccin.
)u principal autor o representante es Eeorge Elton @ayo" quien fue el pionero de esta teora" el fue quien
utili+o las t/cnicas psicolgicas y sociolgicas para obtener mejores resultados al aplicarlo a los trabajadores.
Ecue!a "e ca!i"a" tota!
Este concepto" junto con otros dos conceptos modernos de la administracin" el justo a tiempo y el
mantenimiento productivo total" introducidos por los japoneses en el mundo occidental" pero de padres
occidentales D. Ed:ards !eming y Toseph Turan" son estrategias decisivas en la gestin moderna gerencial
para ser frente a la incertidumbre" al riesgo del entorno" y a la cada ve+ m$s madura competencia.
)e me+clan conceptos que se complementan adecuadamente #alidad N,;#I" .ogstica NT5,I y @antenimiento
N,P@I" todas ellas orientadas a la reduccin de costos" objetivos altamente deseado por toda gerencia" pero
con calidad en el producto que al mercado" caracterstica decisiva especialmente en mercados competitivos.
#alidad ,otal es el estado del arte en la gestin gerencial moderna. El efecto multiplicador de su aplicacin es
objetivamente presentado por !eming en lo que denomina la U%eaccin en #adena de la #alidadV" la cual se
ilustra y en la cual se puede apreciar lo ventajoso que significa implementar una estrategia de #alidad ,otal en
la Empresa.
E-isten aspectos que en la actualidad no generan discusin tales como
' .a calidad se produce" no se inspecciona" ni controla.
' .a calidad nace con el tiempo y se demuestra con la duracin.
' #alidad en la fuente" en el origen
' #alidad de la organi+acin
' #ompetir con calidad.
' Productividad basada en calidad.
' #alidad y costos.
Escuelas de la teoria administrativa pgina 17
' #alidad y costos.
' #alidad y producto.
Ecue!a "e! )roceo a"#initrati4o
&o es por ser la m$s moderna que se menciona al final de esta escuela" ya que rene autores de todas las
/pocas" si no porque representa una conjuncin de ideas de varias corrientes para la aplicacin de la
administracin es decir" aplica los diversos conocimientos de cada escuela" tratando de agruparlos en un
pensamiento universal atreves de la aplicacin del proceso administrativo. @ltiples son los autores que lo
integran entre ellos se pude mencionar por orden cronolgico a Henri fayol" @ary Par9er follet" lyndall f.ur:i9"
Eeorge ,erry" Harol 9oont+"#yril *> !nenlo" Dilliam p.leonad y lictor la++aro" entre los m$s destacados. )e
estudiaran las aportaciones de los m$s antiguos" ya que los ltimos son por dem$s conocidos" y es su obligacin
del profesional en administracin conoces sus te-tos Henry fayol" concidero al igual que ,aylor como los
iniciadores de la administracin .&aci en #onstantinopla y obtuvo el ttulo de ingeniero de minas en 8rancia.
Publico sus observaciones acerca de los principios generales de administracin en 0H0O.
5dentifico las principales actividadesNo a/reas funcionalesI que segn el deberan reali+arse en cualquier
organi+acin de la siguiente forma
0. ,/cnicas
2. #omerciales
4. 8inancieras
1. )eguridad
R. #ontabilidad
O. Herencia
Adem$s determino las funciones de planeacin" organi+acin y control como etapas o partes de la
administracin" postulo que la importancia de la habilidad del gerente se acenta en las relaciones con la
cadena de mando.
Estableci 01 principios de administracin que" aun actual mente fundamentan la aplicacin del proceso
administrativo
0. !ivisin del trabajo
2. Autoridad y responsabilidad
4. !isciplina
1. Bnidad de mando
R. Bnidad de direccin
O. )ubordinacin del inter/s general al inter/s individual
G. %emuneracin del personal
F. #entrali+acin
H. #adena escalar
03. *rden
00. Equidad
02. Estabilidad de personal
04. 5niciativa
01. )olidaridad
@ary Par9er follet. &acida en Coston" fue trabajadora social y como tal" su enfoque de la administracin lo
dirigi hacia la conducta humana .As mismo se?alaba que el m/todo cientfico poda utili+arse para resolver
problemas humanos su contribucin m$s significativa son los estudios para alcan+ar un medio m$s adecuado
en la coordinacin" y postulo 4 factores para que este fuere m$s efica+
AI El contacto directo entre las personas interesadas
CI El comen+ar desde el primer momento" la planificacin y la adaptacin de directrices polticas
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CI El comen+ar desde el primer momento" la planificacin y la adaptacin de directrices polticas
#I .a continuidad del proceso.
Escuelas de la teoria administrativa pgina 19