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ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DEL LITORAL

ESPOL
Facultad de Ciencias Humansticas y Econmicas
ICHE
P!oyecto de Rein"enie!a administ!ati#a y $inancie!a de la
em%!esa de se!#icios de In"enie!a ER&ARLO S'A(
Previa a la obtencin del ttulo de:
&a"ste! en Economa y Di!eccin de Em%!esa
Presentado por:
E!nesto &a!tine) Lo)ano
*UA+A,UIL - ECUADOR
2006
.' De$inicin del tema
Proyecto de Reingeniera administrativa y financiera de la empresa de
servicios de Ingeniera ERMARLO !A"
/' Planteamiento del %!o0lema
La empresa Ermarlo !A! ofrece los servicios de instalacin de ma#uinarias$
construccin de circuitos de tuberas$ mantenimiento de pintura de e#uipos$ de
edificios y adem%s est% capacitada para reali&ar auditorias energ'ticas! u
nivel de Ingresos por servicios es de ())$)))!)) anuales y cuenta con la
participacin de *+ traba,adores! La propiedad de la empresa es de un solo
due-o con *. a-os de e/periencia en la rama de ingeniera!
Esta empresa se constituyo en 0112 y durantes seis a-os brindo servicios
e/clusivos a empresas embotelladoras de gaseosas marca 3oca 3ola$ por lo
#ue decide a partir del a-o *))4$ buscar otros clientes$ entrando a traba,ar
como empresas: 56ILE7ER$ PI685I6O !A!! LA 9A:RIL !A!;8uaya#uil<$
9ER=IA !A!$ A8I3OMI6A !A!$ :E8ORO !A$ EMI>5EA ! A!
En el a-o *))( traba,a como subcontratista de la empresa MAPRIE !A!$
participando en dos proyectos para el grupo ?OL3IM$ uno de ellos en la ciudad
de LA=A3568A y el segundo en la ciudad de 85A@A>5IL! La magnitud de
estos proyectos$ puso en evidencia lo falta de 3apital de traba,o$ creando
problemas econmicos$ incumplimientos con los proveedores y lo m%s grave
con los propios traba,adores!
3omo resultado$ la rentabilidad de la empresa Aa disminuido y el perfil de
cr'dito con proveedores y bancos se Aa deteriorado!
1' 2usti$icacin del tema
Bebido a los problemas e/istentes en la empresa es necesario anali&ar su
desempe-o y mane,o administrativo financiero para determinar las acciones
correctivas a reali&ar #ue permitan alcan&ar los niveles de rentabilidad
anteriores a la e/pansin$ cumplir con los compromisos pendientes de pago y
evitar el t'rmino de las operaciones de la empresa!
A trav's del an%lisis financiero y de los procesos administrativos de la empresa
se desarrollara una propuesta de cambios generales #ue permitan me,orar los
flu,os de ingreso$ cumplir con los compromisos$ me,orar la rentabilidad de la
empresa y generar valor para sus inversionistas!
3' Planteamiento de o04eti#os
O04eti#o "ene!al
Besarrollar una propuesta de Reingeniera administrativa financiera de la
empresa Ermarlo !A #ue permita a la empresa cumplir con sus compromisos y
continuar sus operaciones!
O04eti#os es%ec$icos
Identificar las variables crticas #ue e/plican la situacin actual de
ERMARLO !A!
Establecer un plan de accin #ue contemple a las principales debilidades y
amena&as as como a las fortale&as y oportunidades #ue esta tiene en el
mercado$ de tal forma #ue se pueda potenciar a la empresa Aacia un
crecimiento sostenido
Besarrollar polticas y condiciones de eficiencia$ productividad$ eficacia$
Aigiene laboral en busca de normas y est%ndares de calidad!
Besarrollar un agresivo plan estrat'gico de marCeting$ el cual este basado
en los puntos fundamentales de inter's para el desarrollo de la empresa$
de tal forma #ue contribuya al posicionamiento$ diferenciacin y
comerciali&acin de los servicios de la compa-a!
Beterminar la inversin y el financiamiento re#uerido para aplicar la
Reingeniera 9inanciera!
Beterminar el potencial econmico del proyecto y su factibilidad financiera$
a partir del an%lisis de la =IR$ 7A6 y tiempo de recuperacin de las
inversiones$ as como anali&ar el punto de e#uilibrio y la sensibilidad del
proyecto!
5' &etodolo"a
e recopilar% informacin a trav's de entrevistas a personal #ue traba,a
en la empresa ERMARLO !A$ informacin Aistrica de los flu,os de
ingresos y costos de periodos anteriores!
Proyeccin de flu,os futuros en base a la tendencia Aistrica de
crecimiento y considerando el impacto de los cambios propuestos en
cuanto a sus gastos y al cumplimiento de compromisos pendientes!
e reali&ara el an%lisis financiero a trav's de la tasa Interna de Retorn
;=IR<$ 7alor Actual 6eto ;7A6< y el An%lisis de ensibilidad usando los
siguientes oftDare de aplicacin: Microsoft E/cel: para el an%lisis
financiero con la asistencia del programa Eolver"
6' Contenido
TA7LA DE CONTENIDO
INTRODUCCION
CAPITULO I8 SITUACI9N ACTUAL DE ER&ARLO S'A
0!0 Antecedentes
0!* 3omerciali&acin
0!*!0 An%lisis del mercado
0!*!* An%lisis de proveedores
0!*!4 An%lisis del competencia
0!*!( ervicio y mercAandising
0!4 Recursos ?umanos
0!4!0 Personal Administrativo
0!4!* Personal Operativo
0!4!4 Problemas
0!( Administracin
0!(!0 Frea Administrativa
0!(!* Organigrama Estructura
0!(!4 9lu,o de Operaciones segGn funciones
0!(!( Problemas Administrativos
0!+ Recursos 9inancieros
0!+!0 3apital de traba,o
0!+!* An%lisis de la las 7entas
0!+!*!0 An%lisis de los :alances 8enerales
0!+!*!* An%lisis de los inventarios
0!+!*!4 An%lisis de los Estados de Resultado
0!+!4 8astos de la empresa
0!+!( 3ostos de la empresa
0!+!+ Problemas 9inancieros de la empresa
CAPITULO II8 REIN*ENIER:A DEL ;REA DE RECURSOS HU&ANOS
*!0 Beterminacin de las necesidades b%sicas del personal
*!* Polticas de eleccin del personal
*!4 3apacitacin del personal
*!( istemas de Evaluacin
*!+ An%lisis de la Estructura Organi&acional
CAP:TULO III8 REIN*ENIER:A EN EL ;REA FINANCIERA
4!0 An%lisis Institucional y Organi&acional
4!0!0 Misin de la Empresa
4!0!* 7isin de la Empresa
4!0!4 Ob,etivos
4!0!4!0 Ob,etivo 8eneral
4!0!4!* Ob,etivo Especfico
4!0!( An%lisis de las + 9uer&as de Porter
4!0!(!0 Amena&a de nuevos competidores
4!0!(!* Amena&a de los productos sustitutos
4!0!(!4 Poder de los proveedores
4!0!(!( Poder de los consumidores
4!0!(!+ Rivalidad de la Industria
4!0!+ An%lisis 9OBA
4!0!+!0 9ortale&a
4!0!+!* Oportunidades
4!0!+!4 Bebilidades
4!0!+!( Amena&as
4!* Estructuracin de 8astos
4!*!0 8astos de 7entas
4!*!* 8astos Administrativos
4!*!4 8astos 9inancieros
4!*!( Otros gastos
4!4 An%lisis Econmico y financiero
4!4!0 Estado de p'rdidas y ganancias
4!4!* 9lu,o de ca,a
4!4!4 =asa Interna de Retorno ;=IR<
4!4!( 7alor Actual 6eto ;7A6<
4!4!+ Punto de E#uilibrio
4!4!H An%lisis de sensibilidad
CONCLUSIONES
RECO&ENDACIONES
Ane<os
7i0lio"!a$a
=' Resultados es%e!ados una #e) >ue se %on"a en ma!c?a el %!oyecto
Los resultados #ue se obtendr%n finali&ado el proyecto se esperan sean los
siguientes:
e debe establecer los re#uerimientos necesarios #ue debe cumplir$ las
personas #ue laboran en la empresa!
e establecer% nuevas polticas de cr'dito con nuestros proveedores
para me,orar el capital de traba,o!
Al me,orar el capital de traba,o podemos participar en nuevos proyectos$
y #ue el ingreso no dependa de unos pocos contratos!
Al reali&ar la reingeniera a esta empresa nos permite establecer los
par%metros necesarios para proyectar un crecimiento sostenido!
@' 7i0lio"!a$a P!elimina!
:radly Meller!011.! EPrincipios de 9inan&as 3orporativas"! >uinta Edicin:
Mc 8raD ?ill!
?ammer$ MicAael y Iames 3Aampy! Reingeniera! Editorial 6orma!011(
apag 6assir!0111!" Evaluacin y Preparacin de Proyectos"$ 3uarta
Edicin!
7an ?orne$ Iames 3$ 011.!"Administracin 9inanciera"! B'cima Edicin:
Prentice ?all!
Peppard Ioe$ RoDland PAillip$ La esencia de la Reingeniera en los
procesos de 6egocios$ 0J ed! Prentice ?all$ 011+
A' P!esu%uesto del %!oyecto
RU7ROS UNIDADES CANTIDAD USB TOTAL USB
Insumos y &ate!iales
5so de Internet Aoras *+) K 0!)) K *+)!))
3artucAos de =inta color
negro unidad 4 *H!)) 2.!))
3artucAo de =inta de color unidad * (+!)) 1)!))
3BLRM unidad 4 )$.+ *!++
Resmas de ?o,as unidad H (!)) *(!))
Encuadernaciones del
anteproyecto unidad * *!)) (!))
Encuadernaciones del
proyecto unidad H 4!)) 0.!))
Empastado unidad * 0+!)) 4)!))
3opias unidad H)) )$)* 0*!))

Su0total K+).!++

Im%!e#istos 5 C *+!(4

Total B511DA@

.E' C!ono"!ama
INICIO DEL PRO+ECTO
La fecAa de inicio del proyecto es el *0 de Iunio del *))H
FIN DE PRO+ECTO
La fecAa programada para la finali&acin del proyecto es el *( de Iulio del
*))H!
A continuacin se ad,unta el diagrama de gantt en el cual muestra el
cronograma de actividades #ue se van a reali&ar durante la reali&acin del
proyecto!