Stakeholders

PRECIO: 15 SOLES

OSCAR RIVERA
PRESIDENTE DE CADE:
“NUESTRO FUTURO, NUESTRA OPORTUNIDAD”
RESPONSABILIDAD SOCIAL EN MEDIOS
SIMPOSIO PERÚ 2021
ENTREVISTA A mATILDE SCHWALB
vICERRECTORA DE LA UNIVERSIDAD DEL PACÍFICO
SUMARIO

Bernardo Kliksberg / 4 Gina Pipoli / 11 Patricia Gastelumendi / 17

Baltazar Caravedo / 5 Mirtha Correa Alamo / 12 Paul Remy / 20

Josep Lozano / 6 Ricardo Sánchez-Serra / 13

María Teresa Galindo / 21

Jorge Melo Vega Castro / 9 Mercedes Korin / 14 Elsa Del Castillo Mory / 22

Gonzalo Quijandría / 10 Pedro Franco / 15 Matilde Schwalb / 26

EQUIPO SH
Director: Susy Barrio de Mendoza Marketing y Publicidad:
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IRRESPONSABILIDAD AL PERÚ
L
amentables acontecimientos han mar-
cado a la opinión pública durante los
dos últimos meses; la simulación del
robo de una parte de la exposición y
“El cuerpo humano real y fascinante” el des-
cubrimiento del espía de la Fuerza Aérea del
Perú, demuestran una vez más que muchos
compatriotas no reparan en el daño que le ha-
cen al país sólo por algún beneficio económico
. de algún escándalo protagonizado por algún
En el primer caso, la simulación del robo y pos-
terior denuncia a los medios de comunicación
fue una infausta noticia que dio la vuelta al mun-
do y que nos dejo mal parados como nación.
Se espera dentro de poco la denuncia de la
Segunda Fiscalía Mixta de La Molina en contra
de la promotora de esta exposición.
Por otro lado, la cifra de US$ 150,000 que ha-
bría cobrado este espía por traicionar al Perú
desde setiembre del 2005, dando información
clave sobre la lista de compras que la Fuerza
Aérea tenía proyectada llevar a cabo hasta el
año 2021, no hacen sino confirmar la política
del engaño que aún mantiene la clase militar
chilena que lamentablemente, tiene una impor-
tante influencia en gran parte de la sociedad de
ese país.
No es la primera vez que ocurre un hecho así
con el vecino país, ya en 1979 y en pleno go-
bierno militar fue fusilado un oficial peruano por
venderle información confidencial a Chile. Este
reciente impase, motivo que el presidente de
la República Alan García Pérez abandone la
cumbre de líderes del Foro de Cooperación
EDITORIAL
Económica Asia-Pacífico (APEC) en Singa-
pur, aún cuando el gobierno chileno niega es-
tar detrás de este caso. Se espera saber si es
que a este espía se le juzgará por la vía civil
o militar.
Por si fuera poco, ya se ha hecho común en
los medios de comunicación y en la opinión
pública tanto local como extranjera, el destape
padre de la patria del Congreso, que despres-
tigia aún más a este organismo del Estado.
Nos preguntamos porque siguen sucediendo
estas situaciones que atentan contra el país.
En esta publicación, siempre mostramos
ejemplos de entidades, universidades, em-
presas, ONG’s y de diversas personas que
trabajan por el desarrollo del prójimo, por la
niñez, por mejorar la educación del país, por
la conservación de la naturaleza y por rescatar
valores.
Sería bueno que todos empecemos a trabajar
también por las consecuencias de nuestras
acciones hacia el país. Como en otros pun-
tos, esto también debe de empezar por casa,
reforzarse en el colegio y desarrollarse en las
universidades para no volver a caer en traicio-
nes a la patria por ningún monto, y para no
caer en simulaciones de robos para que más
gente pueda asistir a una exposición y así ga-
nar más dinero.
Ya es hora de ser más responsables con el
Perú.
3
OPINIÓN
Bernardo Kliksberg
Asesor Principal de la Dirección del PNUD / ONU para América Latina y el Caribe”.
¿COMO REDUCIR EL DELITO?
E
stados Unidos tiene la más alta tasa de
criminalidad de los países desarrollados.
Una nueva investigación acaba de arrojar
importantes conclusiones que pueden ser
muy útiles en América Latina. Muestra que de cada
10 hombres que no terminaron el colegio secunda-
rio, uno está actualmente en la cárcel. Mientras que
entre los que finalizaron la secundaria es sólo uno
de cada 35. Entre los jóvenes que no terminan la
secundaria la posibilidad de caer en la delincuencia
es más de 400 por ciento mayor. La conclusión es
clara, reforzar la educación.
Otro estudio mostró que 2/3 de los que salen de la
cárcel, vuelven a ella antes de 3 años. Al salir con
prontuario la posibilidad de conseguir trabajo es re-
mota. El Congreso americano lo entendió y aprobó
la “Ley de la segunda oportunidad”. Se comprome-
te a darles todo tipo de apoyo laboral, y educativo
para reinsertarlos. Baja la reincidencia, y es mucho
menos costoso que lo que se gastaría en policía,
juicios, y cárceles.
En América Latina aumenta la demanda ciudada-
na por seguridad. Es totalmente legítima, pero se
corre el riesgo de caer en manos de una visión de-
4
magógica: “la mano dura”. Promete solucionar el
problema, bajando la edad en que se puede en-
carcelar a los niños, dando más facultades a la
policía, suprimiendo derechos jurídicos. Culpa a
los jueces por las reincidencias.
En los países en donde se aplicó la delincuencia
joven subió en lugar de bajar porque no ataca sus
causas, sino las agrava. El 50 por ciento de los
jóvenes no termina la secundaria. Desertan por
los males de la pobreza. Las empresas no acep-
tan personas sin secundaria. Uno de cada cuatro
jóvenes ha quedado fuera del mercado de trabajo
y del sistema educativo.
Los jóvenes pobres son además el sector más
discriminado. Se los prejuzga de antemano.
Una prestigiosa ONG Periodismo Social, analizó
120,000 noticias en 22 diarios argentinos. Con-
cluyó: “pocas fuentes, pocas estadísticas, títulos
que condenan antes que lo haga la justicia”.
La mano dura ignora todo esto, y sólo los repri-
me.
Hay en América Latina dos tipos de crimen que
hay que diferenciar. Uno es el crimen organizado,
las bandas del narcotráfico, la trata de personas,
los secuestros. La sociedad debe defenderse con
todo el peso de la ley, fortaleciendo y profesiona-
lizando la policía para encararlas. Otro distinto es
la delictualidad joven, de menores excluidos de
todo. La mano dura los termina de expulsar de la
sociedad, facilita que el crimen organizado pueda
reclutarlos ante su desesperación. Eso está suce-
diendo según las cifras con las maras en Centro-
américa, en Ciudad Juárez, y en el Gran Buenos
Aires argentino.
La mano dura es una gran estafa. La verdadera
mano dura es la que hay que aplicar a las cau-
sas de la delincuencia joven, dando a los jóvenes
marginados oportunidades de trabajo, de educa-
ción, y fortaleciendo sus familias.
 RS EN MEDIOS

Baltazar Caravedo
Coordinador Proyecto
Responsabilidad Social Todos

Responsabilidad Social
y Medios de Comunicación

E
l despliegue de una sociedad es la plasma-
ción de un mensaje. Los medios de comu-
nicación son mecanismos que contribuyen
al proceso comunicativo de la sociedad, y,
por lo mismo a la elaboración de ese mensaje. La
información periodística es una representación de la
realidad. Existe una diferencia entre el acontecimien-
to y su formulación como noticia. La elaboración de la
noticia, presentada de manera visual o a través de un
texto redactado es la expresión de una visión sobre lo
ocurrido. El mensaje periodístico es la expresión de
lo que un sujeto (un autor, un redactor, un reportero,
un entrevistado, etc.) interpreta de ella.

Se podría entender que lo que hace el periodismo es

transforman los sucesos reales en acontecimientos
informativos. No obstante, la selección del proceso
de la realidad y el relato que realiza el autor están car-
gados de una subjetividad que filtra las dimensiones,
establece las jerarquías o dinámicas de las ocurren-
cias. El ejercicio periodístico implica una nueva cons-
trucción de los acontecimientos reales; se escogen y
reordenan los personajes, los tiempos y lugares, de
acuerdo a las creencias, los deseos y los intereses
de quien se constituye en el “informante”. Por lo di-
cho, los que actúan desde los medios de información
transmiten una forma de ver el mundo utilizando un
lenguaje particular.
Los distintos medios de comunicación tienen univer-
sos y alcances diferentes. La televisión y la radio lle-
gan a una audiencia superior a la población lectora de
los medios de prensa escrita. Su capacidad de influir
en el contenido del mensaje general de la sociedad
es inmensa. Hoy, la gran mayoría de las personas se
encuentra atenta a lo que transmiten o escriben las
distintas herramientas comunicativas. Por lo general,
los medios de comunicación son empresas privadas
o están organizados como tales. Se enfrentan al de-
safío de conseguir una audiencia mayor o un univer-
so más amplio de lectores. ¿Cómo lograrlo? ¿De qué
manera presentar el acontecimiento?
El dilema ético que enfrentan los responsables de los
medios de comunicación (director del medio, jefes de
páginas, reporteros, entre otros) es, de un lado, qué
informo; en otras palabras, qué acontecimiento des-
taco; de otro lado, cómo lo presento. En dos medios
distintos en los que uno presenta temas medio am-
bientales en horarios preferenciales o en primera pla-
na y el otro sólo hechos delincuenciales o policiales
se dan las expresiones de formas distintas de ver el
mundo. Todo ello forma parte del proceso de recons-
trucción del mensaje social.
Desde el punto de vista de la formación del sentido
común, del sentimiento general sobre procesos y
acontecimientos nacionales, regionales o locales, las
palabras no se las lleva el viento; éstas se sumergen
en el inconciente colectivo y alimentan el imaginario
social. Los que dirigen los medios de comunicación
deben estar atentos a los impactos que producen sus
maneras de presentar situaciones (noticias, progra-
mas especiales, espectáculos, entre otros); es decir,
tener conciencia del enorme poder que tienen, y de
los efectos a corto, mediano y largo plazo que pue-
den desencadenar.

5
OPINIÓN
Instituto de Innovación Social de ESADE
Lo importante no siempre es interesante
E
ste fue el comentario del director de un
periódico, cuando estábamos debatiendo
cómo los medios de comunicación crean
la agenda de lo que es relevante y configu-
ran el universo sobre el que pensamos. La objeción,
como se puede suponer, era la habitual: superficiali-
dad, banalidad, irrelevancia, solo hablar de lo nega-
tivo y escandaloso… He rememorado este comenta-
rio a menudo mientras hemos llevado a cabo con mi
colega Àngel Castiñeira el seminario sobre Valores y
dirección pública en el programa EMPA de ESADE.
Durante 13 horas hemos estado acompañando a 35
directivos del sector público en su reflexión sobre los
valores que deben regir el servicio público y sobre
los instrumentos y las prácticas que pueden favore-
cer su integración en la gestión cotidiana.
Por eso quiero insistir en que lo importante no siem-
pre es interesante (al menos mediáticamente). Por-
que la reciente proliferación de escándalos y malas
prácticas (ante la que toda clarificación y transparen-
cia será poca) pesa como una losa sobre el ingente
número de directivos y profesionales del sector pú-
blico que llevan a cabo su trabajo con disponibilidad,
rigor, esfuerzo y decencia. Y, encima, el uso entre
morboso y partidista de estos hechos los está con-
virtiendo en un arma de destrucción masiva no tan
solo de los valores democráticos, sino también de
la autoestima y el reconocimiento de quienes nun-
ca han traspasado estas líneas que nunca debieran
traspasarse.
Lo importante es el compromiso profesional de estas
personas. Su disposición al cambio. Su compromiso
con el servicio a los ciudadanos. Su preocupación
por la ética pública. Su interés en mejorar y mo-
dernizar las diversas administraciones públicas en
las que trabajan. Su sinceridad cuando se trata de
compartir experiencias y problemas. Y también su
lucidez y realismo. Para reconocer las tensiones y
las limitaciones con las que trabajan. Para explorar y
dar nombre sin subterfugios a los contravalores en-
quistados en las prácticas y en las estructuras orga-
nizativas. Para asumir los errores en la manera de
plantear la relación con los ciudadanos. Para con-
vivir con problemas que deberían solventarse, que
son difícil solución a corto plazo. Para aceptar que
6
Josep Lozano
www.josepmlozano.cat
todo lo que es deseable no siempre es factible simul-
táneamente, y para tener la honradez de no convertir
este hecho en una coartada o en una renuncia. En
definitiva, personas que desde su propia realidad –ni
héroes ni villanos- viven sinceramente comprometi-
dos con su identidad de servidores públicos. Quizás
por este motivo (ni héroes ni villanos) no son intere-
santes. Pero son importantes. Muy importantes.
Escuchándoles he recordado los planteamientos que
en su día hizo Robert Greenleaf sobre el liderazgo
servidor o el liderazgo como servicio (servant leader-
ship). Greenleaf detectó con acierto que hay un com-
ponente del liderazgo al que se presta poca atención
(entre otras razones, porque predominan maneras
de entender el liderazgo que quizá sería mejor ca-
lificar de egolatría). Greenleaf insistía en que es un
tipo de orientación vital en la que lo que prima es el
servicio, y que el liderazgo viene después. O, más
bien, que la disposición al liderazgo está directamen-
te vinculada a una actitud de servicio. Servicio enten-
dido como atención a las personas y a los equipos
que dependen estas personas, y entendido también
como voluntad de tener como referencia y horizonte
de su actividad la construcción de la comunidad. Ad-
quieren una gran importancia, entre otras, actitudes
de colaboración, empatía y consideración de las di-
mensiones éticas del ejercicio del poder.
Aviso para escépticos. No sufro síndrome de Esto-
colmo (o eso creo…). No tengo tendencia a idealizar
nada ni a nadie. Y, en cualquier caso, la perfección
no forma parte de mis ideales, ni de mis expectativas,
ni de mis criterios. La misma concepción del servant
leadership me parece que tiene serias limitaciones,
y no es la menor una cierta absolutización (y quizás
idealización) de la idea de servicio. Pero me parece
importante resaltar que el servicio es (o puede ser)
un componente sustantivo del liderazgo, y que hay
personas -ni héroes ni villanos, repito- para quienes
la idea de servicio público es algo que orienta, justifi-
ca, motiva y da sentido a su trabajo cotidiano.
Por eso creo que nuestro en nuestro país necesi-
tamos dar un paso adelante en lo que se refiere al
desarrollo de una ética pública, y es reconocer la
especificidad del servicio público y de sus valores y
principios rectores. En los últimos años lo público ha
sido abducido por lo político, y se ha contri-
buido a ello desde las más variadas formas
de clientelismo. Lo decisivo, en muchos
casos, en la organización de lo público ha
sido ante todo, que sea de los nuestros. Y
ha llegado el momento de ir más allá. Con
conciencia del riesgo -siempre presente- de
corporativismo. Pero ese riesgo hay que
asumirlo con conciencia, y no convertirlo en
una coartada para el inmovilismo.

Afrontar este riesgo implica trabajar sobre

dos temas subyacentes. En primer lugar,
una comprensión de la identidad profesio-
nal que no se reduce a las competencias
técnicas y de gestión, sino que incluye el
compromiso con los valores que deben in-
formar al servicio público. Y, en segundo
lugar, la convicción de que esta identidad
profesional es relativamente independien-
te de la administración a la que se sirve;
no es simplemente un reto interno a cada
administración, en sus diversos niveles. Ni
mucho menos una cuestión meramente in-
dividual.

Aunque pensemos en la suma de miles de

individuos. Si queremos dotar de visibilidad
y sustancia a la ética del servicio público,
hay que dotar de visibilidad y sustancia a los
servidores públicos en tanto que servidores
públicos (y esto comporta la creación de un
mínimo marco institucional y organizativo).
La reconstrucción de la relación entre va-
lores y prácticas es un proceso transversal,
que atañe a la identidad y, si se me permite
la expresión, al orgullo profesional del ser-
vidor público, trabaje para la administración
que trabaje y la gobierne quien la gobier-
ne. Y ello requiere rescatarla del silencio,
y generar espacios y un dinamismo donde
sea posible tratar estas cuestiones, y don-
de los protagonistas sean sus actores. Los
valores del servicio público deben estar en
las manos y en las voces de los servidores
públicos… lo que requiere que den un paso
al frente, institucionalicen su propia identi-
dad y se distingan de los valores de la ética
política, aunque ambos compartan el com-
promiso en la construcción del espacio y las
instituciones públicos.

Porque no solo es importante, sino también

urgente, que los valores y la ética del ser-
vicio público dejen de ser invisibles. Y ello
requiere que también dejen de serlo -como
colectivo- sus profesionales. Porque debe
haber algún término medio entre High Noon
i Río Bravo...
RS TODOS

Avances del Proyecto Responsabilidad Social Todos

ESTRATEGIAS Y
POLÍTICAS POR REGIÓN
El Proyecto Responsabilidad Social Todos (www.rstodos.org) culminó
la tercera etapa del proyecto denominada “Grupos de Trabajo’’, luego
de realizar un total de 13 grupos en las cuatro regiones donde se realiza
el proyecto (La Libertad, Arequipa, Cajamarca y Piura), con más de 150
participantes provenientes de empresas, sector público, organizaciones
de la sociedad civil, escuelas y universidades.

E
l objetivo de esta tercera etapa fue anali-
zar y proponer, con un enfoque multiactor
y multisectorial, prácticas, estrategias y
políticas de responsabilidad social que se
debieran desarrollar en el ámbito de los siguientes
temas según cada región.

Arequipa:

Agroindustria
La Responsabilidad Social y la Gestión Ambiental.

Cajamarca:

El Plan de Desarrollo Regional Concertado y la

Responsabilidad Social

La Libertad:

Responsabilidad Social y
Empresas
Entidades Educativas
Entidades del Estado
Entidades de la Sociedad Civil
Piura:
Cultura de Ordenamiento Territorial
Fortalecimiento Institucional en el Desarrollo de Ca-
pacidades, Competitividad y Trabajo
Agroindustria y Gestión del Recurso Hídrico
Saneamiento y Salud Pública
Seguridad Ciudadana
Sostenibilidad y Responsabilidad de las Industrias
Extractivas (Minería e Hidrocarburos)
Ahora nos encontramos en la cuarta etapa del
proyecto que es la elaboración de las publica-
ciones, en las que se da cuenta de las distintas
fases, incluidos los Grupos de Trabajo por ejes
temáticos realizados en cada región. Estas pu-
blicaciones han sido posibles gracias al apoyo
del PNUD en los casos de Arequipa y La Liber-
tad, la Universidad del Pacífico en la de Caja-
marca y CENTRUM para la de Piura.
La presentación oficial de las cuatro publicacio-
nes se llevará a cabo el Martes 15 de Diciem-
bre 8:00am, en las instalaciones de la Cámara
de Comercio de Lima.

8

Jorge Melo Vega Castro
Gerente General de RESPONDE
jmelovega@responde.pe
¿Buenas Prácticas?
PRENSA Y ENCARTES DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL
E
l papel que deben cumplir los medios de co-
municación para el desarrollo y promoción
de la responsabilidad social es crucial, son
ellos una fuente importante de información
para la ciudadanía respecto a las buenas prácticas
que están desplegando las organizaciones y, de ese
modo, se pueda valorar adecuadamente a quienes
hacen esfuerzos por construir una cultura ciudada-
na e identificar a las instituciones que no les interesa
construir relaciones con sus grupos de interés.
Esta fuera de discusión que la responsabilidad so-
cial no es un tema de publicidad o marketing para
invocar a los buenos sentimientos de las personas,
por lo menos eso es lo primero que nos dicen los fun-
cionarios que están a cargo de estos temas en las
empresas; pero de otro lado, también es muy cierto
que la comunicación juega un rol importante para la
propia ejecución de los programas de RS, de aque-
llos que se fundamentan en compromisos y políticas
auténticas asumidas por la organización.
Comencemos por lo siguiente: en la industria de los
medios de comunicación las empresas tienen una
doble aproximación respecto a la responsabilidad so-
cial. Una primera que denominaremos la dimensión
interna y que consiste en el desarrollo de su propia
gestión en el día a día: con su línea editorial, sus prin-
cipios éticos, su política laboral, la relación con los
proveedores, con sus canales de distribución, etc.
Esta dimensión es la que le dará legitimidad y con-
fianza frente a sus públicos y de allí la medición de su
audiencia o lectoría resultará un indicador de impor-
tante referencia.
Este frente es muy importante, ya que en nuestro país
las empresas periodísticas, salvo contadas excepcio-
nes, no tienen precisamente una gestión empresarial
impecable y los actores próximos a ellas, no son ade-
cuadamente tratados. Miremos sino la regularidad en
los pagos de sus trabajadores en uno de los cana-
les de TV o el trato a sus accionistas en aquel canal
que convocó al accionariado difundido; ni qué decir
sobre la relación que tienen algunos diarios con sus
trabajadores y periodistas, la presencia de algunas
emisoras de radio que utilizan ilegalmente o “sobre-
RS EN MEDIOS
modulan” sus frecuencias afectando a los oyentes; y
finalmente, los contenidos que ofrecen estos medios
a sus públicos, sobre todo a los de segmentos so-
ciales más bajos, en el que la veracidad, el rigor y el
honor de las personas no está considerado como un
fundamento en su actividad.
La otra aproximación de la prensa hacia la respon-
sabilidad social la encontramos en el tratamiento que
se le da al propio tema de la responsabilidad social,
ese que requiere de una adecuada promoción. Salvo
la reflexión, casi académica, en algunos medios es-
pecializados, no existe un mayor interés por indagar
y difundir sobre las buenas prácticas que desarrollan
las empresas y organizaciones en general, los casos
de éxito en innovación que han permitido elevar orgu-
llo de pertenencia de algunos grupos profesionales,
la calidad de algunos productos fomentados en la ca-
dena para que los proveedores mejoren sus campos
de cultivo, la genética de sus animales o la capacita-
ción en el uso de tecnologías.
Tenemos entre nosotros empresas que tienen reco-
nocimiento internacional por sus buenas prácticas en
RS o por sus políticas de inclusión social con sus di-
ferentes grupos de interés, pero en nuestro ambiente
periodístico el espacio para que se conozcan estos
temas se limitan a los encartes publicitarios, donde
las empresas deben pagar publirreportajes para que
estas buenas prácticas tengan cobertura. Los me-
dios no se han preocupado por abordar la temática
asumiendo una posición propia, que reconozca a las
organizaciones que están ayudando a construir una
nueva institucionalidad en el país y porque no, men-
cionar a aquellas que tienen buenas políticas empre-
sariales.
Si en el Perú hay un ambiente más positivo y los ciu-
dadanos consideran que las cosas están mejorando,
ello se debe en parte al importante rol que vienen
cumpliendo las empresas por innovar, competir y ha-
cer las cosas bien; esto es, compromiso con el país
y la responsabilidad social. La prensa tiene un reto
importante que asumir, precisamente, para construir
confianzas en las iniciativas exitosas que ayudan a
mejorar nuestra institucionalidad.
9
RS EN MEDIOS
¿MEDIOS
RESPONSABLES
O MEDIOS
IRRESPONSABLES?
L
a discusión que se ha generado a nivel global
en torno al borrador del ISO 26000 de res-
ponsabilidad social, la misma que aún con-
tinúa, tiene ya una conclusión sumamente
importante.
En efecto, al haberle quitado el apellido de “empre-
sarial”, la responsabilidad social pasó a ser tarea de
todos, como desde hace mucho tiempo lo venían
proponiendo académicos y conocedores del tema,
como Baltazar Caravedo, en múltiples foros.
Así, diversos sectores han aceptado la necesidad de
alinear sus formas de gestión incorporando la res-
ponsabilidad social. Tenemos por ejemplo el caso
de universidades locales que, mediante iniciativas
de proyección a la comunidad más allá del ámbito
académico, han empezado tomar conciencia de la
necesidad de incorporar la responsabilidad social en
sus planes de gestión.
De otro lado, el sector público, con la promoción de
actividades de servicio más allá de lo que indica la
norma, y la Sociedad Civil, inaugurando prácticas de
transparencia en su gestión, han empezado a asumir
el reto.
Los medios de comunicación no podrían ser los gran-
des ausentes en esta mesa; así, las más importan-
tes emisoras de radio locales, poniendo en práctica
aquello de estar cerca de sus públicos de interés, han
emprendido iniciativas interesantes y novedosas de
responsabilidad social, y a su vez, al igual que mu-
chas empresas, han enmarcado dentro de ésta prác-
tica los programas que responden a este modelo de
gestión y que existían desde mucho antes que se le
llamara responsabilidad social.
Por su parte, algunos medios escritos también se han
mostrado entusiasmados por incorporar esta forma
de gestión al interior de sus redacciones.
En el otro lado de la orilla, la televisión local reclama
como parte de su gestión de responsabilidad social
10
Gonzalo Quijandría Fernández
Gerente de Asuntos Corporativos de
Compañía Minera Antamina y
Presidente del Comité de
Asuntos Sociales de la SNMPE.
la autoría de teletones y otras prácticas filantrópicas,
que son loables, pero no conllevan una estrategia
basada en el desarrollo. Tomará algún tiempo antes
de reconocer que su principal gestión de responsabi-
lidad ante sus públicos de interés debería ir primero
con un análisis que responda a la pregunta “¿Son
estos los contenidos que quiero que vean mis hijos?”.
Mientras tanto, será un poco difícil hablar de la res-
ponsabilidad social del más masivo de nuestros me-
dios de comunicación.
Lamentablemente, continúan muchas, demasiadas
zonas inexploradas en el ámbito de los medios de co-
municación para considerar que en general los me-
dios en el Perú han incorporado esta práctica dentro
de su gestión de comunicación con sus públicos, que
es precisamente su “core business”.
Tal vez lo más saltante sea la diferencia entre los
medios capitalinos y los de provincias, que, salvo
honrosas excepciones, son utilizados para fines muy
distantes a los valores que intenta proponer la res-
ponsabilidad social como modelo de gestión, y en
esto lamentablemente incluimos a medios radiales,
escritos y televisivos.
Una de las razones que se podrían esgrimir para la
existencia de estas distancias tan grandes entre las
empresas responsables, con sus políticas y prácticas
modernas de gestión, y los medios de comunicación
masiva, radica en la propia naturaleza del sistema de
propiedad de las empresas de televisión (licencias de
uso renovables del espectro electromagnético), y en
la informalidad imperante en los medios de comuni-
cación en provincias.
Pero sin duda existen otras razones, que tienen con
la nula presión que ejercen los públicos de interés
de estos medios, es decir los consumidores de estos
medios, que somos todos los televidentes radioescu-
chas y lectores, para solicitarles contenidos y prácti-
cas responsables.

LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EN LOS MEDIOS
DE COMUNICACIÓN
E
n los últimos años, el Marketing ha venido
atravesando por un proceso de transfor-
mación importante al dejar de ser un medio
de comunicación masivo con el público a
través del cual se comunican mensajes generales o
se anuncian las bondades de productos que satisfa-
cen al “consumidor promedio” (Marketing Above the
Line), para dar paso a un Marketing personalizado
que se comunica con sus consumidores de manera
directa para atender sus necesidades de manera
individual (Marketing Below the Line), surgiendo así
nuevos canales y formas de comunicación entre la
empresa y los consumidores, las cuales son mucho
más interactivas y dinámicas.
En este esfuerzo de los medios de comunicación
por atender cada vez con mayor precisión las ne-
cesidades, gustos y deseos del consumidor, pasan-
do de la tradicional fórmula AIDA: Atención, Inte-
rés, Deseo y Acción de compra a la nueva fórmula
IVAN: Interesar, Vender, Amar y Nominar para fide-
lizar al consumidor, donde el foco de atención ya
no se encuentra en orientar todas las acciones de
los medios para generar la acción de compra-venta
sino por fidelizar al cliente, estableciendo con él
una relación duradera y valiosa, luego de que éste
ha realizado la acción de compra-venta. Es decir,
se pasa de una comunicación masiva hacia una re-
lación personalizada.
Con este cambio de enfoque, cambia al mismo
tiempo el rol de los medios de comunicación, ya
que al dirigir al consumidor mensajes personaliza-
dos y establecer con éste una relación basada en la
confianza, su rol como entes socialmente respon-
sables se incrementa sustancialmente dado que ya
no se tendrán que preocupar solo por informar al
consumidor y motivar su compra, sino que también
deberán aportar cada vez mayor valor al consumi-
dor como elemento sustancial para que la relación
prospere.
En este sentido, los medios hoy en día se esfuer-
zan por conocer las necesidades, gustos y deseos
de los consumidores para poder utilizar el canal
más adecuado, según sea el caso y llegar a ellos
de manera más precisa. Es así que por ejemplo, los
RS EN MEDIOS
Gina Pipoli
Profesora de Marketing
de la Universidad del Pacífico
canales de TV actualmente se están preocupando
por incluir dentro de su programación, programas
educativos, culturales y formativos, además de las
noticias o de los tradicionales programas de entre-
tenimiento. Del mismo modo, cada vez existe ma-
yor cuidado y regulaciones más precisas para que
los contenidos de los programas contribuyan a de-
sarrollar las capacidades y potencialidades de las
personas y no a distorsionarlas o deformarlas como
ha sucedido en algunos casos.
La Internet por su parte, es otro medio importante
de comunicación a través del cual se puede llegar
al consumidor para ofrecerle productos uno a uno
de una manera cada vez más personalizada que
satisfagan de manera más exacta no solo sus ne-
cesidades, sino que superen con creces, sus ex-
pectativas dado que el acceso a un sitio web y la
interacción con el consumidor a través del mismo,
es tan sencilla, que las empresas tienen la posibili-
dad de conocer exactamente lo que el consumidor
requiere haciéndole unas 5 o 6 preguntas a través
de su site, para luego proporcionarle desde un par
de zapatillas diseñadas a su gusto y necesidades
hasta un reloj de pulsera o incluso un automóvil.
Sin embargo, para que estos canales funcionen
se requiere de un elemento fundamental como es
la confianza y por ello, las empresas que se en-
cuentran en el ciberespacio son las primeras que
tienen que mostrar su responsabilidad social dando
al consumidor, no solo lo que solicitó, sino darle el
mayor valor posible por su dinero que es lo que el
consumidor va a valorar.
En este mundo global en el que vivimos, en la llama-
da era de la información y las comunicaciones, se
dice que el consumidor por naturaleza se caracteri-
za por las tres “i”: Es informado, inteligente e infiel,
por tanto los medios tienen que darle la confianza
que busca en la relación proporcionándole conteni-
dos cada vez más completos que le generen mayor
valor y por tanto superen sus expectativas para de-
jarlo encantado y poder así fidelizarlo.
11
RS EN MEDIOS
Mirtha Correa Alamo
Directora Ejecutiva de la A.C.S. Calandria
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
¿EMPRESAS SOCIALMENTE RESPONSABLES?
L
os medios de comunicación también son em-
presa y por lo tanto deben sentirse interpelados
respecto al llamado de la responsabilidad social
empresarial, de la misma forma que hoy se le
puede demandar a cualquier empresa nacional o trans-
nacional. Y si a ello le sumamos una condición especial
propia de la naturaleza de los medios, como es el he-
cho que el Estado otorgue una licencia para el uso de
un bien público, como es el espacio electromagnético,
queda totalmente justificada apelar a su responsabilidad
social empresarial.
Apelar a la responsabilidad social de los medios de co-
municación significa que como cualquier otra empresa
pueden impactar positiva o negativamente en la socie-
dad, influenciando en los individuos y ciudadanos al pro-
ponerles formas de ser, pensar y comportarse. Van mar-
cando la agenda noticiosa y lo que debemos conversar
cada día en las casas, centros de trabajo, congreso, etc.
Y si bien es cierto las personas son autónomas y pue-
den decidir no consumirlos, hoy son impensables los
procesos de socialización sin tenerlos como referente.
De ahí la importancia de apelar a su responsabilidad.
Desde este enfoque los productos que ofertan los me-
dios de comunicación, información y entretenimiento,
no deben ser vistos como una mercancía sino como
un bien cultural y público, en tanto producen ideología
y cultura. Entonces ¿Cómo combinar los criterios de
manejar la información como un bien público, que tiene
efectos en la vida de la gente, con la necesidad de la
conquista del mercado?
Mientras frente a un producto ofertado por alguna em-
presa existe un costo que los consumidores tienen que
pagar, los productos de los medios son percibidos como
productos que ingresan a los hogares gratuitamente, sin
considerar, que hacen uso de un bien público que nos
pertenece a todos y todas como es el espacio electro-
magnético. Por lo tanto, no se ha construido en el ciu-
dadano una noción de derechos a una comunicación de
calidad, no sienten merecer un producto de calidad. Por
ejemplo, si compramos un mal producto vamos a la tien-
da, reclamamos y lo devolvemos, sin embargo con los
productos mediáticos esto no sucede así, ¿A dónde iría-
mos para devolver los programas que afectan negativa-
mente la dignidad de las personas? ¿Dónde podríamos
devolver los informativos diarios y semanales que sólo
dan cuenta de la noticia criminal y policial en desmedro
de otros temas de interés público?.
Es necesario empoderar a los públicos de los medios de
comunicación para que se sientan sujetos de derecho y
desarrollar en ellos un espíritu de crítica y propuesta ante
la oferta mediática.
Por otro lado, la responsabilidad social de los medios de
comunicación debe definirse también en función de su
aporte a la construcción de los intereses públicos, por
ejemplo en temas como la pobreza, la desigualdad, la
educación y la salud. No puede haber una sociedad de-
mocrática, sino hay una agenda pública compartida con
el compromiso imprescindible de los medios de comuni-
cación.
A continuación propongo algunos indicadores para tener
en cuenta en el momento de evaluar la responsabilidad
social de los medios de comunicación:
- Capacidad de escucha a sus audiencias y espacios
destinados a sus voces.
- Utilidad de la información para la vida social, política y
cultural.
- Promoción de discusión de asuntos de interés público.
- Contextualización, análisis e investigación periodística.
- Pluralidad de enfoques y diversidad de fuentes de infor-
mación y opinión.
- Información descentralizada, capital y provincias, ur-
bano y rural.
- Equilibrio entre la cantidad de información sobre vio-
lencia, temas vinculados al desarrollo, entretenimiento,
culturales, sociales y políticas.
- Equilibrio entre noticias negativas y buenas noticias.
- Se toma en cuenta horario familiar y de protección al
menor.
- Información que no atente contra la dignidad, la identi-
dad y los derechos de las personas.
- Cuentan con mecanismos de autorregulación como
códigos de ética, defensores de oyentes, lectores o te-
levidentes.
Con la evaluación de estos indicadores y otros que se
propongan los medios de comunicación podrían hacer
un reporte periódico del cumplimiento de los mismos.
Esta propuesta podría ser un aporte importante de las
iniciativas de autorregulación que algunos medios ya
vienen trabajando, en cumplimiento de la ley de radio y
televisión.

Ricardo Sánchez-Serra
Periodista. Miembro de la Asociación de Prensa Extranjera.
Email: sanchez-serra9416@hotmail.com
Blog: http://rsanchezserra.blogspot.com
EL LÁTIGO DEL RUFUS
ANUNCIAR Y DENUNCIAR,
LABOR DEL PROFETA Y
DEL PERIODISTA
C
uando somos bautizados, recibimos tres
unciones: profeta, sacerdote y rey. Hay
una gran similitud entre el profeta y el
periodista. El profeta tiene dos funciones:
anuncia y denuncia. Anuncia la Buena Nueva y de-
nuncia las cosas que están fuera del orden moral.
En ese sentido, el periodismo también cumple una
doble función de los que profesamos esta carrera
de gran responsabilidad para con la ciudadanía,
anunciar y denunciar.
Lamentablemente, en las últimas décadas, quizás
respondiendo más a una demanda de satisfacer
ratings o un público ávido de saber las verdades
ocultas en la telaraña de la corrupción, sólo nos
quedamos en la parte de denunciar, y olvidamos lo
que es anunciar las buenas noticias.
Así como somos incisivos para destapar escán-
dalos, como dice Jesús “la verdad os hará libre”,
y poner al descubierto las cosas que no se hacen
de acuerdo a una conducta transparente y hones-
ta, también deberíamos volcar nuestros esfuerzos
en anunciar las buenas noticias, como por ejemplo,
promover los valores que puedan construir el Reino
de Dios en la tierra: es decir, un mundo de paz, so-
lidaridad, generosidad y más humano.
Entonces, es en ese sentido que como bautizados,
como profetas y como periodistas tenemos ese
compromiso de anunciar y denunciar. ¿Qué esta-
mos anunciando? Informamos, denunciamos pero,
RS EN MEDIOS
¿Cuánto proponemos? ¿Cuánto anunciamos? Muy
poco se sabe, por ejemplo, que de acuerdo a la
estadística del 2009 del Programa Mundial de Ali-
mentos, diariamente amanecen con hambre en el
mundo mil millones de personas, de ellas 400 millo-
nes son niños.
Según el informe del Fondo de las Naciones Unidas
para la Infancia (UNICEF) de este año, en el mundo
entre 500 millones y 1.500 millones de niños son
víctimas cada año de la violencia, el trabajo infantil
alcanza a más de 150 millones de niños de 5 a 14
años, más de mil millones de niños viven en regio-
nes afectadas por un conflicto armado y 18 millones
están desplazados.
De otro lado, no nos limitemos solamente a infor-
mar el escándalo. Es oprobioso escuchar que no es
noticia que un perro muerda a un hombre, sino que
un hombre muerda a un perro. Es ignominioso ver
en un noticiero que el reportero le pregunta al atro-
pellado cómo se siente. No halaga tampoco que se
nos considere que somos un océano de sabiduría,
con un centímetro de profundidad.
Sepamos que los periodistas tenemos un arma en
la mano y que debemos utilizarla bien porque afec-
tamos la vida de las personas. No “prejuiciemos”, no
condenemos sin certidumbre. El periodismo debe
construir y revitalizar los valores. No sostengas
como periodista lo que no puedes sostener como
caballero. ¿Estaremos errados en la reflexión?
13
RS EN MEDIOS
LA DOBLE RELACIÓN
DE LOS MEDIOS
CON LA RSE
L
os medios de comunicación tienen una doble
relación con la Responsabilidad Social Em-
presarial (RSE). Observadores y difusores
del comportamiento de las empresas y a su
vez, empresas la mayoría de ellos, no solo ponen su
ojo sobre el sector privado sino que son parte de él.
En cuanto al primer aspecto, los medios tienen un
importante poder en el mecanismo social que accio-
na el pulgar hacia arriba o hacia abajo respecto de la
imagen de una empresa. El respaldo de los grupos
de interés a una empresa (conocido como “licencia
social para operar”) se constituye en gran medida a
partir de las informaciones y las opiniones que gene-
ran los medios de comunicación o que circulan en
ellos. Los medios difunden de manera exponencial
las expectativas de los grupos de interés de las em-
presas y, con ello, aumentan también de modo ex-
ponencial la necesidad de una empresa de adoptar
prácticas socialmente responsables para mantener
su licencia social para operar. Premios y castigos de
los grupos de interés hacia las empresas toman otra
dimensión cuando aparecen en los medios.
En el segundo aspecto, las empresas de medios de
comunicación tienen las mismas responsabilidades
que el resto de las empresas, a las que se suman
las propias de este sector. Como por naturaleza son
difusores de información y formadores de opinión y
en ellos conviven periodismo, entretenimiento y pro-
moción de productos y servicios, los medios tienen
una responsabilidad primordial como generadores y
emisores de contenidos (propios, tales como los pro-
gramas de televisión, o ajenos, tales como los avisos
publicitarios) y en cuanto a la transparencia sobre su
propiedad y financiamiento
Es bien conocida la incidencia de los medios de co-
municación en la percepción y en el comportamien-
to de las personas, y cuáles suelen ser los modelos
ofrecidos desde los medios. Que los medios tomen
conciencia del impacto de los contenidos en las per-
sonas implica, a su vez, que realicen una revisión
para establecer sus impactos positivos y sus impac-
tos negativos. ¿Sus contenidos son aptos, respe-
tuosos de los derechos humanos, protegen a niños
y adolescentes? ¿O son contenidos contaminantes
que discriminan, incitan a la intolerancia, glorifican los
malos comportamientos, saturan a la audiencia con
violencia porque “vende más”?
¿Es posible generar contenidos rentables que con-
Mercedes Korin
Periodista. Dirige el Mapeo de
Promotores de RSE.
tribuyan al bien común y que sean atractivos para
la audiencia? Definitivamente. Existen, por ejemplo,
ficciones televisivas que abordan problemáticas com-
plejas de modo respetuoso y atractivo. Un canal de
televisión ha emitido con gran éxito una telenovela
que trató el tema del robo de niños durante el últi-
mo gobierno militar en Argentina, y después de esa
telenovela emitió otra sobre el secuestro de perso-
nas obligadas a prostituirse, basada en un hecho
real. Estos programas han realizado un aporte a la
defensa de los derechos humanos, fueron un éxito
de audiencia, tuvieron versiones locales en otros paí-
ses, su derecho de televisación fue vendido a varios
países también y obtuvieron el reconocimiento de or-
ganismos públicos y organizaciones de la sociedad
civil por sus aportes.
En América Latina las empresas de medios empie-
zan a prestarle atención a la RSE, a la vez que exis-
ten organizaciones de otros ámbitos que promueven
la RSE en el sector. Las empresas de medios que
comienzan a visualizar que la temática es importan-
te y se encuentran frente a desafíos similares a los
de otros sectores: faltan estrategia, sistematización
y mediciones; abundan prácticas filantrópicas o de
inversión social por sobre las prácticas vinculadas
al corazón del negocio. No es fácil para las empre-
sas de medios centrarse en su contenido como parte
esencial de su responsabilidad, considerando que la
competencia por la audiencia y por la publicidad es
cada vez mayor y más diversificada. Una vez más,
como para el resto de los negocios, se trata de gene-
rar espacios de diálogo entre sector privado, sector
público y sociedad civil donde llegar a acuerdos para
elevar los estándares de modo colectivo, imponerlos
en el mercado y asegurar los mecanismos para cum-
plirlos.
Extracto del capítulo sobre RSE y medios a ser in-
cluido en un libro sobre RSE en América Latina de
próxima aparición, compilado por Antonio Vives.
Mercedes Korin creó y dirige el Mapeo de Promo-
tores de RSE. Asesora en RSE a organismos públi-
cos, organismos intergubernamentales, agencias de
desarrollo y empresas con alcance iberoamericano.
Previamente, se dedicó al periodismo durante doce
años en medios gráficos, radiales y digitales, donde
ocupó puestos directivos relacionados con conteni-
dos y con desarrollo y gestión de medios.

LOS MEDIOS DE
COMUNICACIÓN Y
LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL
A
ún es frecuente encontrarnos con el término
Responsabilidad Social dentro de contextos
que significan filantropía o inversión social.
Esto puede ser entendible porque se trata de
palabras que forman parte de la evolución que el con-
cepto ha tenido en el tiempo. La filantropía es un acto de
compartir nuestros bienes generalmente buscando ali-
viar necesidades de terceros, no se pide nada a cambio.
La inversión social es el desarrollo de un proyecto que
busca mejorar las condiciones de una comunidad pero
que a la vez le sirve al “inversor” para mejorar su posición
de negocio; no hay consulta previa a los “beneficiarios”.
La responsabilidad social busca mejorar las relaciones
del negocio con el medioambiente, la comunidad y los
trabajadores mediante un diálogo permanente.
En este contexto, los medios de comunicación deberían
tratar el tema en su significado más amplio. La prensa
escrita, generalmente, busca mostrar el tema dentro de
un contexto de noticia, y el concepto de la responsabi-
lidad social se pierde ya que prioriza lo urgente por lo
importante. La programación de señal abierta de televi-
sión contiene programas que resaltan la gestión social-
mente responsable de las empresas, algunas empresas
lo hacen genuinamente, con la participación tanto de la
gerencia de la empresa y de los propios accionistas. Sin
embargo, muchas revisten los proyectos de responsabi-
lidad social para poder presentarlo y no resisten análisis
ya que no están alineados con los objetivos estratégicos
del negocio.
En las últimas semanas el tema de la responsabilidad
social ha vuelto a cobrar vigencia en los medios de co-
municación. Eventos como Perumin 29º Convención
Minera celebrado en Arequipa en el mes de septiembre,
el Congreso Nacional de la CONFIEP realizado en Lima
en el mes de octubre o el CADE 2009 que se desarrolla
en Arequipa en el mes de noviembre reciben la mayor
atención posible de los medios de comunicación, de
todos sin excepción, independientemente de los temas
tratados. Es evidente que esa atención se da porque
asisten personalidades del mundo empresarial, político
o diplomático, por que sus instituciones representadas
juegan un rol estratégico en la marcha del país y por-
que siempre se puede fabricar una noticia a partir de
las declaraciones de cualquiera de ellos. De una u otra
manera todos estos eventos dedicaron espacios impor-
tantes al tema de la responsabilidad social. Los medios
de comunicación no tratan el tema en la dimensión co-
rrecta de su importancia.
Cada vez que leemos o escuchamos una noticia referi-
da a responsabilidad social, se trata casi exclusivamente
RS EN MEDIOS
Pedro Franco
Consultor - Investigador
Experto en Sostenibilidad y Gobierno Corporativo
Universidad del Pacífico
de programas relacionados al cuidado del medioambien-
te. El medioambiente es ciertamente parte de la respon-
sabilidad social y aún cuando no es el único ámbito de
ella, solamente lo enfocan en hechos relacionados con la
extracción de recursos naturales. El tema del medioam-
biente alcanza a todas las empresas, independientemente
de su giro. El manejo de residuos sólidos, por ejemplo, es
un tema fundamental que no es responsabilidad exclusiva
del sector privado. Sin duda, el gobierno debería tomar la
iniciativa con un planteamiento válido y el sector privado,
en su turno, debería alinearse en lugar de tomar iniciativas
individuales aisladas por la ya común ausencia del gobier-
no en tantos espacios vitales de la realidad nacional.
La prensa escrita, hablada o televisada busca formas de
informar a la población, desde sus propias perspectivas,
los hechos más relevantes o a veces aquellos de mayor
impacto para captar la atención del mayor numero posible
de personas. La mayoría de veces, lamentablemente las
noticias no informan acerca de la gestión socialmente res-
ponsable de la empresa, sólo trata de hacer noticia resal-
tando generalmente conflictos sociales a partir de temas
de la responsabilidad social,
Por otro lado, hay programas de televisión que realizan
actividades de solidaridad. Identificar casos de pobreza
extrema que son atendidos caritativamente con recursos
materiales no es responsabilidad social, en el momento
que se acaba la ayuda, la necesidad reaparece. Resul-
ta alentador el hecho que la empresa privada se muestre
como el principal contribuyente en el éxito de estos pro-
gramas.
No se puede olvidar que la responsabilidad social no es
solamente voluntaria pero debe ser sostenible también.
La solidaridad es un valor que apoya a la responsabili-
dad social. Esa solidaridad puede ser un buen inicio para
que nosotros, como ciudadanos individuales, podamos
entender o crear formas de ayuda al prójimo de manera
sostenible.
Finalmente, es necesario que los medios de comunica-
ción desarrollen campañas de responsabilidad social. La
responsabilidad social no es solo de las empresas, ya que
los ciudadanos, el sector público, la iglesia y hasta las or-
ganizaciones no gubernamentales tienen un rol que cum-
plir y en la medida que la prensa reconozca este vacío,
podrá plantear campañas de sensibilización ciudadana
para tratar los principales temas.
RS EN MEDIOS
EL FUTURO DE LOS
MEDIOS SOCIALMENTE
RESPONSABLES
R
evisando alguna información sobre la
responsabilidad social de los medios
de comunicación me topo con algunas
cosas que inmediatamente me llama la
atención: que el cuestionamiento no viene de los úl-
timos años sino desde siglos atrás y que existe una
vinculación permanente entre la ética y la respon-
sabilidad social (RS). Hasta allí no hemos avanzado
con nada nuevo. Es un “deja-vú”, dirían algunos.
Y es que los cuestionamientos que pueden tener los
medios de comunicación sobre su rol en la socie-
dad hacen que su participación en esta tendencia
de la RS actual se vuelva un tanto confusa. Deben
informar pero no hacer escándalo; deben tener una
programación atractiva pero no deben ser banales;
deben mantenerse económicamente pero deben
apostar por proyectos que no les sean rentables.
¿Cómo hacer que un medio de comunicación so-
breviva siendo responsable? Difícil pero no imposi-
ble. Veamos como lo hace una empresa industrial,
comercial o minera: ellos realizan sus actividades,
generan ingresos y utilidades, pero destinan su
presupuesto para poner en marcha un plan de res-
ponsabilidad social aplicado hacia sus grupos de
interés (un canal de regadío, capacitación PYME,
infraestructura básica o mejora educativa, entre
otros). Es decir, la ley de la compensación; una fór-
mula básica y efectiva. Si miramos hacia los me-
dios de comunicación ellos también pueden hacer
lo mismo.
A lo largo de sus programaciones o ediciones, los
medios de comunicación cumplen con generar co-
rriente de opinión sobre un tema en particular. No
sólo lo hacen con sus espacios noticiosos, sino con
cada programa que -de volverse exitoso- puede
marcar a una generación entera con modismos, ac-
titudes y formas de pensar peculiares que se plas-
man en su vida cotidiana. Por tanto, ya con el sim-
ple hecho de verificar sus fuentes están haciendo
un trabajo de RS.
16
Fernando Huapaya
Consultor en Comunicación
fer.huapaya@gmail.com
Sin embargo, ¿Cómo debe enfocar un medio de co-
municación un programa de responsabilidad social?
Básicamente, logrando que haya una interactividad
con los públicos, que ellos sientan que participan
en lo que el medio ofrece. Inclusive, temas como la
cultura, la educación, la salud y la localidad son as-
pectos que pueden motivar programas de respon-
sabilidad social, no solo en lo que respecta a tener
una página en el diario o un programa semanal en
la radio o TV, sino ir hacia el público objetivo direc-
tamente, salir del propio esquema de la empresa.
Es decir, logrando que la empresa trascienda a tra-
vés de la RS utilizando las mismas herramientas de
su negocio.
Hoy en día algunos medios de comunicación están
abocados a desarrollar estos planes de responsa-
bilidad social. La educación, la salud, la defensa del
consumidor, son algunas de las temáticas elegidas;
sin embargo, sólo lo están haciendo aquellos que
ya han crecido y tienen presupuesto para invertir.
Y allí justamente está el desfase pues sólo los que
poseen solvencia económica y financiera podrán
abocarse a desarrollar proyectos para muy pocos.
La Internet se ha vuelto en la actualidad el medio
de comunicación por excelencia. Darle cabida a las
opiniones en donde la interacción sea la premisa
es una herramienta barata que pueda ser utiliza-
da por aquellos broadcasters que desean ingresar
a la era de la RS, o generar pequeños productos
difundidos a través de la red, es una manera de
empezar. Recuerden que en los próximos años, los
medios de comunicación se trasladarán a través
de la plataforma de Internet por lo que no estarán
tan desfasados, aunque sus dueños –por encima
de los 50 años- lo crean así. Es un simple choque
generacional que no hay que dejar de lado.

Patricia Gastelumendi
Gerente de Administración y Finanzas
Empresa asociada a Procapitales
LANZAMIENTO DE LA “GUÍA PRÁCTICA PARA EL
GOBIERNO CORPORATIVO: EXPERIENCIAS DEL
CÍRCULO DE EMPRESAS LATINOAMERICANAS”
E
n el año 2006, el Círculo de Empresas de la
Mesa Redonda Latinoamericana de Gobier-
no Corporativo (Companies Circle) publicó
el libro “Casos de estudio sobre buenas
prácticas de gobierno corporativo”, que presenta las
interesantes experiencias de las compañías de Amé-
rica Latina que lo componen. Estas empresas se en-
cuentran a la vanguardia en la reforma y la mejora de
prácticas de gobierno corporativo, como referencia e
inspiración para otras compañías de la región.
En septiembre último, esta organización lanzó en la
ciudad de Nueva York un segundo y esperado libro
en su versión en inglés. Bajo el título de Practical Gui-
de to Corporate Governance, el libro compara los re-
sultados financieros de empresas de América Latina
con cotización en bolsa y con destacadas políticas
en materia de buen gobierno corporativo, mostrando
buenos resultados en las operaciones derivadas de
su adopción de buenas prácticas. Los casos relata-
dos, dentro de los que se encuentra el de Ferreyros
como miembro del círculo, resaltan tanto las mo-
tivaciones como los impactos logrados gracias a la
implementación de un buen gobierno corporativo en
cada una de las compañías analizadas.
En la nueva publicación del Círculo de Empresas se
expone los casos destacables y se brinda acceso a
experiencias bastante profundas y diversas, no ne-
cesariamente en torno a la teoría del buen gobierno
corporativo, sino a la aplicación práctica de las metas
de transparencia, divulgación, responsabilidad, res-
peto por los derechos de los accionistas y trato equi-
tativo con todos los involucrados, como se especifica
en los principios de gobierno corporativo. Para mu-
chas empresas, el principal estímulo para empren-
der cambios se basó en consideraciones internas
como querer reconciliar posibles divergencias entre
los intereses familiares o los de los accionistas. En
cambio, para otras compañías, tal motivación surgió
de consideraciones financieras de mercado, como el
deseo de atraer nuevos inversionistas o de acceder a
BUEN GOBIERNO CORPORATIVO
Ferreyros S.A.A.
nuevas fuentes de capital.
Este punto en particular nos lleva a una reflexión: in-
dependientemente de qué sea lo que inspire a las
organizaciones a emprender prácticas de buen go-
bierno corporativo, lo verdaderamente estructural es
la determinación a adoptarlas integralmente, en el
corazón mismo de la empresa, con consistencia, va-
lores definidos y una visión de continuidad.
VIVIR EL BUEN GOBIERNO CORPORATIVO
Ferreyros, con 87 años de presencia en el Perú, ha
emprendido prácticas de buen gobierno corporativo
mucho antes de la difusión de este concepto, al haber
guiado su actuación por principios éticos a lo largo de
su vida empresarial, con seriedad y transparencia.
En los últimos años, intensificó un sostenido proceso
para llevar las iniciativas de gobierno corporativo a
los más altos estándares: desde participar activa-
mente, a través de Procapitales y junto a otras enti-
dades, en la elaboración del código de gobierno cor-
porativo emitido por Conasev, y realizar anualmente
la autoevaluación de 26 principios de gobierno corpo-
rativo, hasta tomar acciones concretas para asegurar
el cumplimiento de estas prácticas a través de toda
la compañía.
La empresa ha sido distinguida con diferentes re-
conocimientos, tanto de los inversionistas como del
mercado. Entre ellos se encuentra el hecho de inte-
grar, por segundo año consecutivo, el Índice de Buen
Gobierno Corporativo de la Bolsa de Valores de Lima.
En el 2008, de un conjunto de ocho empresas que
conformaron el Índice, mereció la “Llave de la BVL”,
por haber sido la compañía con mejor calificación en
la materia. Del mismo modo, el prestigioso Concur-
so de Buen Gobierno Corporativo, organizado por
Procapitales y la Universidad Peruana de Ciencias
Aplicadas (UPC), ha reconocido en sus diversas edi-
ciones el desempeño de Ferreyros, siendo los más
recientes los premios al “Mejor trato a los accionistas”
y las “Mejores políticas de directorio”.
17
RESPONDE
Para escucharte mejor
La comunicación dejó de estar en manos del emisor
¿ Cómo se comunica usted? ¿Es de las per-
sonas que suelen quedarse callados es-
cuchando atentamente al otro? ¿Le gusta
monopolizar la conversación y hacer que
los demás lo escuchen, o escucha y opina casi por
igual?
Si hacemos el mismo ejercicio con nuestra empresa,
cuál sería su forma de comunicarse con los accionis-
tas, cómo le hablaría a la comunidad, a sus emplea-
dos, a sus proveedores, etc. ¿Suelen ser nuestras
empresas interlocutores que fomentan el diálogo
con sus grupos de interés o, por el contrario, solo
les cuentan su discurso esperando que ellos solo los
escuchen?
Lo anterior tiene que ver con el antiguo mapa de la
empresa y su relación con los stakeholders, donde a
pesar de que los impactos iban en los dos sentidos, la
empresa se encontraba en el centro de la figura. Sin
embargo, y luego de usar el primer modelo por mu-
cho tiempo, la nueva tendencia ubica a las empresas
como un actor más en la interacción de los públicos,
donde gracias a las redes sociales y las nuevas tec-
nologías se van formando ciudadanos y sociedades
cada vez más informados, demandantes y con mayo-
res capacidades para dar su punto de vista.
Comunicación responsable
Así como la empresa tuvo en su momento que cues-
tionarse sobre si su forma de gestionar el negocio era
Elaboración: Responde
responsable, puede preguntarse si la forma en la que
se comunica con sus grupos de interés tiene o no un
enfoque de responsabilidad social. Es decir si está
basada en el diálogo, si respeta y recoge las percep-
ciones de los demás stakeholders y si trabaja para
que su gestión mejore y comunica sus progresos.
¿Su empresa está solamente dando mensajes uni-
laterales a sus grupos de interés o está generando
canales para escucharlos?, o más aún ¿está toman-
do en cuenta las sugerencias que le hacen para mo-
dificar su acción?
Una empresa que entiende que genera y recibe im-
pactos de sus stakeholders, está dispuesta no solo a
pararse en el podio a emitir mensajes - aunque nadie
niega que muchas veces es necesario y oportuno
hacerlo- sino a escuchar las oportunidades de mejo-
ra que les plantean los otros actores.
Por ello, es importante contar con una estrategia de
comunicación proactiva, que se acerque a los gru-
pos de interés, sin esperar que ellos se manifiesten
a modo de queja –o peor aún a modo de protesta o
amago de conflicto- por algún impacto negativo.
Una comunicación socialmente responsable debe
estar atenta a que los grupos de interés conozcan
los avances de su gestión y que “validen” periódi-
camente las mejoras. En este sentido el reportar de
manera ágil y transparente sus actividades y resulta-
dos sirve como insumo de información para dialogar
Elaboración: Responde
 RESPONDE

Los espacios de consulta multistakeholders son

otro tipo de herramienta de diálogo que se pue-
de fomentar para enriquecer el conocimiento e
interacción de la empresa y sus públicos, sien-
do una plataforma para manifestar intereses,
conciliar puntos de vista y articular potenciali-
dades.

Las redes sociales también se tornan como un

lugar de encuentro para escuchar a nuestros
grupos de interés; pero a su vez es un medio
que pide respuestas rápidas, por ello no solo
hacen falta los canales para recibir la informa-
ción clave sino también, el contar con canales
al interior de la empresa que faciliten la gestión
de las respuestas y tomen las acciones corres-
pondientes.

¿Y cómo empezamos?
Todo esta reflexión sirve poco si es que no
se comienza a contrastar con la realidad de
la gestión. Primero se debe analizar qué tipo
de comunicación estamos empleando con los
sobre los progresos de la empresa en los compromi- grupos de interés. Incluso podría haber apa-
sos con sus stakeholders. recido algún otro nuevo público con el que se
esté relacionando su empresa, razón por la
Instituciones como el Global Reporting Initiative (GRI) cual conviene revisar el mapa de grupos de
y Accountability incorporan en sus mediciones e indi- interés periódicamente y actualizar cuáles son
cadores, la capacidad de la empresa para conversar las relaciones con ellos y los compromisos que
con sus stakeholders: que significa no solo darles se han asumido.
palestra para que se expresen sino tener capacidad
de respuesta a las sugerencias planteadas. Como segundo paso podríamos proponer ca-
nales innovadores que se puedan implementar
Ir más allá para fomentar el diálogo con ellos e identificar
En nuestro país, es los temas puntuales que se quieran abordar.
cada vez mayor el nú- Paralelo a ello, podríamos conversar con las
mero que empresas otras áreas de la empresa para que nos enri-
que realizan su balan- quezcan en la recolección de dichos temas.
ce o informe social. Sin
embargo, aún son es- El paso más importante luego de abrir espacios
casas las experiencias de diálogo con nuestros grupos de interés es
de diálogo pre informe: darles respuesta a sus inquietudes. Por ello, se
donde la empresa se debe tener activos los canales de respuesta.
sienta con los grupos Esto es saber qué área o qué persona puede
de interés para verificar realizar las acciones o dar las respuestas nece-
que se va a reportar to- sarias para los grupos de interés.
dos los aspectos rele-
vantes para ellos; o las Recordemos que a nadie interesado en un dis-
mesas post informe, en curso le gusta estar sólo escuchando cuando
las cuales se conversa tiene preguntas por hacer u opiniones que ma-
sobre los resultados de la gestión que se ha repor- nifestar, y casi siempre los grupos de interés de
tado en el informe y se plantean mejoras para los una organización tendrán algo -o mucho- que
próximos. decir y aportar.

Artículo elaborado por Responde, consultora especializada en responsabilidad social. www.responde.pe info@responde.pe
OPINIÓN

Paul Remy
Secretario Técnico del Comité ISO 26000 Perú

CARA
H
ace pocas semanas participé en el Congreso Anual
sobre la Región Arequipa (CARA), que constituye
un espacio de diálogo y encuentro de dos días en-
tre los diferentes líderes y actores sociales de la
Región. Allí se exponen y analizan los avances e iniciativas
de solución a diversos desafíos y oportunidades con miras al
desarrollo integral de la Región Arequipa. Es organizado por
el Centro de Estudios Católicos y la Cámara de Comercio e
Industria de Arequipa.

No es el primer evento orientado a construir visión compar-

tida en Arequipa y tampoco será el último. Sin embargo, mi
impresión particular -y quizá compartida por muchos- es que
CARA y este último evento en particular (el tercero que llevan
a cabo) tiene una fuerza especial.

Creo que la principal razón es que la organización tiene una

importantísima participación de jóvenes. Desde la concepción
del programa, la presencia en las mesas, el despliegue logís-
tico y la masiva concurrencia de personas jóvenes, permite
anticipar que “una nueva tripulación” se está formando en Are-
quipa, y con muchos deseos de hacer mucho por Arequipa.
sesiones plenarias podían asistir hasta
Creo que ese perfil juvenil da una poderosa capacidad de 1,000 personas) como a los expositores.
convocatoria, tanto a los interesados en escuchar (en las Creo que ningún invitado a exponer decli-
nó hacerlo.

Estar en CARA fue un privilegio personal.

Exponer los temas de Responsabilidad
Social ante una audiencia entusiasta, su-
mamente sensible a temas de ética y de
sostenibilidad, que rápidamente capto el
mensaje que la Responsabilidad Social es
una condición para cualquier tipo de orga-
nización tanto de empresas, como univer-
sidades, ONG’s, sindicatos y entidades
estatales, fue una maravillosa oportuni-
dad de confirmar el rol de protagonistas a
aquellos que desean ser protagonistas.

20

ALC-UE Foro de RSE
ATERRIZAJE FORZOSO
Q
uienes asumimos seriamente el compromiso
con la responsabilidad social, buscamos per-
manentemente y con avidez mayor informa-
ción que nos permita entender sus alcances
y matices. Buscamos pistas que nos ayuden a incorpo-
rar de la mejor manera toda su potencialidad y ventajas,
que sabemos son muchas, en nuestro quehacer desde
cualquier organización en la que nos desempeñemos,
sea esta una empresa grande o pequeña, una ONG,
una universidad o una entidad pública.
Por ello, un evento como el que se celebró en el monu-
mental Palacio San Martín de Buenos Aires, el pasado
28 y 29 de octubre, al que asistieron varios ministros de
Estado y embajadores de la Unión Europea, funciona-
rios de la PNUD y la OIT, empresarios y consultores de
RS, parecía ser una oportunidad maravillosa de inter-
cambio al más alto nivel. Más aún siendo éste el Foro
cuyo fin era debatir acerca de la mejor forma de promo-
ver en conjunto la responsabilidad social de las empre-
sas entre ambos continentes. Sin embargo, dicho foro
no cumplió con esta premisa, y me temo que decepcio-
nó a una buena parte de la audiencia que esperaba salir
con una agenda cargada de propuestas innovadoras o,
por lo menos, con bosquejos de una RSE más “aterri-
zada” y menos etérea: algo así como un upgrade, que
no se dio.
Los temas seleccionados ponían sobre la mesa varias
ideas muy actuales, entre las que destacaban las alian-
zas multisectoriales para la promoción de tecnologías
sostenibles más inclusivas, la aplicabilidad de los es-
tándares de RSE en países con realidades sociales y
económicas dispares, o el fomento de una gestión so-
cialmente responsable en Pymes a través de políticas
públicas de apoyo. Pero estos planteamientos no alcan-
zaron a arañar la compleja realidad con la que debe en-
frentarse nuestra región y que pasa, entre muchas otras
cosas, por la indiferencia de algunas empresas y/o sec-
tores, por el impacto negativo de sus acciones, o la poca
rigurosidad de los gobiernos por mostrar una actuación
ética, transparente y promotora del diálogo social.
Es posible que el formato del evento no haya permitido
mayor profundización de los temas, ya que las dos jorna-
das, con varias mesas que se desarrollaron en simultá-
neo tuvieron retrasos y no contaron con la hora y media
que señalaba la agenda. Los cuatro o cinco especialis-
tas invitados por mesa se vieron obligados a sintetizar
en siete minutos, bajo pena de obtener una tarjeta roja
(y más de una cara larga), su visión del tema propuesto,
y desarrollar en ese mismo lapso tres complejas pre-
guntas cuyas respuestas, en muchos casos, ni siquiera
OPINIÓN
María Teresa Galindo
Coordinadora de Responsabilidad
Social del Grupo Telefónica
pudieron esbozar. Estas restricciones buscaban dejar
algún espacio para preguntas, que desafortunadamente
terminaron convirtiéndose en una suerte de enunciados
alrededor de la ética y las buenas intenciones que los
expertos sólo podían complementar.
Fue un foro que dedicó un mayor tiempo al roce polí-
tico y a las relaciones públicas, a darle más vueltas a
las generalidades, en la línea de pensar que América
Latina puede ir calcando el modelo europeo sin prestar
atención a su agenda interna. Aún así, cabe destacar
que hubo momentos en que se abordaron algunas pro-
blemáticas propias como la dificultad para cumplir con
las normativas laborales desde las Pyme, por ejemplo,
lo que generaría la necesidad de flexibilizar la legisla-
ción vigente en esta materia de cara a este colectivo tan
importante de la región.
Lo que puso en evidencia este foro es que la aproxi-
mación a los temas claves de la responsabilidad social
guardan una gran distancia entre los estándares y ex-
pectativas de los países desarrollados -en este caso la
presencia alemana era la predominante- y lo que ocurre
en nuestros países. Hay una mirada errónea en nuestro
entorno al esperar de las empresas todo aquello que el
Estado no brinda, por tanto, se desnaturaliza el rol so-
cial de la empresa y se origina una frustración definitiva-
mente mayor. Mientras que en el caso europeo, el foco
está más en la promoción de la responsabilidad social
para buscar ser un mejor ciudadano; los roles están cla-
ramente definidos y el Estado es un actor fundamental
en este proceso.
Las personalidades más destacadas del mundo de la
RSE en el evento fueron, sin duda, Oded Grajew, direc-
tor del Instituto Ethos y fundador del Foro Social Mun-
dial, Bernardo Kliksberg, director regional de la PNUD;
Jorge Taillant del GRI, Antonio Vives y Estrella Peinado-
Vara del BID, entre otros.
Ellos posiblemente participarán también en la VII Con-
ferencia Interamericana de RSE, que se realizará en
diciembre en Punta del Este, y que esperamos logre
aproximarse con mayor efectividad a esa “contextuali-
zación” de la RSE que requieren las organizaciones en
América Latina. Debemos apuntar a lograr una verda-
dera promoción y un mejor enfoque en la gestión de la
RSE, identificando indicadores que sean realmente re-
levantes y realistas, y generando alianzas que promue-
van un mayor despliegue e impacto de sus acciones a
favor de la sociedad.
21
OPINIÓN
NEGOCIOS SOSTENIBLES Y RSE:
¿LAS DOS CARAS DE JANO?
J
ano fue considerado en la mitología roma-
na como el dios de las dos caras. Algunos lo
llamaban el “dios de las puertas” ó “el dios
de los comienzos y de los finales”, aludiendo
posiblemente a los cambios que se producen en el
tránsito del pasado al futuro. Se dice también que
Jano auguraba buenos finales en el avance de la
cultura de la época.
Este dios romano, traído a nuestros días, bien po-
dría representar la forma en que el concepto de
‘Responsabilidad Social Empresarial” (RSE) ha
evolucionado -esa puerta del pasado a un futuro
más promisorio-, dando espacio a una concepción
de la empresa mucho más integrada en la socie-
dad, donde las personas y las organizaciones asu-
men un rol activo y comprometido con su desarro-
llo y, si bien no olvidan sus prácticas filantrópicas,
éstas son superadas por una visión de largo plazo
donde el comportamiento responsable de la empre-
sa le otorga ese “permiso para operar” que se hace
indispensable para la sostenibilidad y el progreso
de los negocios.
En efecto, la RSE bien comprendida, se convierte
en una filosofía corporativa que guía el accionar de
cada miembro de la organización. Esto se traduce
en la rutina corporativa en la toma de conciencia
sobre los impactos que las acciones de la empre-
sa generan en los diversos actores con los que se
relaciona. En la empresa moderna, una pregunta
debiera formularse cada vez que se diseña una
política o una estrategia: ¿Cómo las decisiones de
la alta dirección afectarán a los trabajadores, a los
clientes, a la comunidad vecina, al medio ambiente,
a los socios comerciales, al Estado y a la sociedad
en su conjunto? Esta sola reflexión podría generar
comportamientos cualitativamente mejores en el
campo empresarial.
22
Elsa Del Castillo Mory
Profesora Principal de la Universidad del Pacífico
Ahora bien, imaginemos que en nuestros países
abundan los empresarios y ejecutivos sensibles
a los impactos que su accionar produce. ¿Sería
esto suficiente para lograr avances sustantivos en
el desarrollo de nuestras regiones? Posiblemente,
el dios Jano nos diría que se trata de una buena
“puerta de ingreso” pero no necesariamente un
avance suficiente para el tránsito cultural que se
requiere hacia el progreso de nuestros pueblos.
Los problemas de nuestra sociedad son demasiado
complejos para que una empresa responsable los
haga desaparecer. En este contexto, el trabajo co-
operativo y en alianza entre los principales actores
sociales se hace indispensable. Un Estado eficiente
y promotor de la acción conjunta, una sociedad civil
que legitime su presencia gracias a su capacidad
para representar los intereses de las minorías sin
voz, un ciudadano contestatario e impulsor de su
propio desarrollo y, un mercado que reconozca y
premie a quienes contribuyen con el bienestar ge-
neral, debieran convertirse en el tejido social en el
que la empresa promueva sus iniciativas de RSE
como parte central de sus dos roles indesligables:
su actividad comercial y el efecto social de su pre-
sencia en el medio.
EL CONTEXTO LOCAL
En el Perú, como en muchos países latinoameri-
canos, la RSE tiene como base histórica una im-
portante actividad filantrópica local, llevada a cabo
por décadas por empresarios de cierta influencia en
el país (generalmente miembros de grupos empre-
sariales de gran poder político y económico), que
buscaron devolver a la sociedad local las oportuni-
dades que tuvieron en sus respectivas experiencias
empresariales. Algunos autores asocian este com-
portamiento empresarial a la fuerte influencia de la
iglesia católica y, para otros como Peinado-Vara
(2006), esta tradición obedece a la visión paterna-

lista desarrollada por las empresas de la región en
respuesta a las crisis económicas -en el caso de
países como Perú y Argentina- y, a las crisis socia-
les, como en el caso de Colombia y Brasil. Como
afirma Pesce (2004: 41), “por lo general predomina
una visión filantrópica en todos los países latinoa-
mericanos donde es posible encontrar experiencias
interesantes de larga data de práctica de la Filan-
tropía, la que viene más del mismo empresario-
dueño que de la empresa”. En este mismo senti-
do, Salamon (2008) afirma que la orientación de la
RSE a un enfoque filantrópico, evidenciada en los
países de Latinoamérica, ha estado históricamente
enfocada más en los síntomas que en las causas
de la pobreza, operando bajo un enfoque paterna-
lista y con la participación de un grupo limitado de
empresas.
No obstante lo anterior, Schmidheiny (2006; en Pu-
ppim de Oliveira, 2006) anota que la región ha ve-
nido experimentando cambios importantes desde
la década de los años ochenta con el inicio de un
“boom” exportador y el reemplazo de gobiernos dic-
tatoriales por democráticos, con una mayor presión
por la regulación. Esto ha contribuido a que la visión
del rol de la empresa en la sociedad se extienda
gradualmente, considerando los intereses de otros
grupos de interés más allá de los accionistas y los
clientes, para dar respuesta a las presiones de mer-
cados más desarrollados que presentan exigencias
mayores en el comportamiento empresarial de las
empresas proveedoras. Sanborn (2008) sugiere
que tres factores han tenido una influencia signifi-
cativa en el desarrollo de la RSE en el Perú: la exi-
gencia de los mercados (como país exportador que
mira hacia los mercados de países desarrollados),
las prioridades de las entidades donantes y de las
financiadoras internacionales y, las presiones de
la sociedad civil. En el primer caso, la apertura a
mercados globalizados y el fenómeno de la priva-
tización de la economía peruana en la década de
los años noventa han acercado a la empresa local
a los estándares internacionales requeridos para
ser vistos como proveedores de bienes y servicios
calificados (ISOs, SA8000, etc.). En este sentido,
las más grandes empresas nacionales asocian el
concepto de RSE a la búsqueda de competitividad.
No obstante lo anterior, considerando que la gran
mayoría del empresariado local está conformado
por la pequeña y microempresa -no siempre for-
mal-, el camino hacia un empresariado socialmente
responsable es aún largo. En este contexto, uno de
los temas centrales ha sido la generación y la for-
malización del empleo de calidad.
OPINIÓN
De acuerdo con una prestigiosa encuestadora lo-
cal que llevó a cabo un estudio en 2007, entre más
de 1,000 entrevistados, los sectores que recibieron
una evaluación positiva en cuanto a sus avances
en RSE, desde la percepción del ciudadano perua-
no, fueron los sectores de alimentos, medios de co-
municación y los fabricantes de ropa y accesorios.
Entre los aspectos considerados más relevantes
al considerar la operación de una empresa como
responsable destacan: el desarrollo de operacio-
nes que no dañen el ambiente; la calidad y costo
de los productos ofertados; el trato imparcial a los
trabajadores y la preocupación por que la empresa
promueva el trabajo asociativo con socios comer-
ciales también responsables. En este sentido, se
espera que la gran empresa peruana se convierta
en una “palanca” efectiva para lograr avances sig-
nificativos en cuanto a la gestión moderna de la
gran mayoría de empresas nacionales medianas
o pequeñas.
Entre las expectativas de la población local frente a
la presencia de la gran empresa, destaca la necesi-
dad de que el sector privado empresarial contribuya
a la educación de la comunidad donde se opera y
brinde apoyo a ésta a través de programas sociales
(la propia comunidad mantiene un enfoque paterna-
lista en su relación con la gran empresa). El sector
agrario, por ejemplo, muestra un ámbito empresa-
rial con comportamiento dicotómico. Por un lado, se
encuentra la industria agro-exportadora moderna y
sensibilizada por las demandas de certificaciones
internacionales -principalmente laborales- y, por
otra parte y en contraste, la pequeña agricultura
artesana donde se requiere desarrollar dinámicas
de asociación empresarial para lograr formalidad
legal, escala y niveles de calidad internacionales.
Otro sector crítico es el que reúne a la actividad
minera, donde se han evidenciado de manera sis-
temática conflictos con la comunidad debido a la
escasez de recursos tales como el agua y la tierra.
En este contexto, por la ubicación de las grandes
corporaciones mineras (en zonas rurales con poca
presencia estatal), la gran empresa asume el rol
de liderazgo en el desarrollo local. Finalmente, en
otros sectores, tales como el sector comercial y el
financiero, se requiere de un consumidor más edu-
cado, que estimule el desarrollo de buenas prácti-
cas empresariales y que articule esfuerzos a través
de organizaciones de defensa de los derechos del
consumidor o usuario. En este sentido, el fortaleci-
miento de una sociedad civil que acompañe estos
esfuerzos resulta un tema vigente en la agenda na-
cional.
23
PERÚ 2021

Gran oportunidad para implementar cambios innovadores en la gestión empresarial

PERÚ 2021 REALIZÓ EXITOSAMENTE XIV

SIMPOSIO INTERNACIONAL “EMPRESA
MODERNA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL”

T
res tipos de crisis han cambiado drástica-
mente el panorama mundial de los nego-
cios, con notables impactos en la actividad
tradicional de las empresas a nivel mundial:
la recesión financiera, el aceleramiento del cambio
climático y el colapso de la confianza en las empre-
sas. El sector empresarial peruano no es ajeno a
estos impactos.

Bajo esta coyuntura es necesario que las empresas

sean creativas y busquen alternativas y estrategias
innovadoras para alcanzar la sostenibilidad y enfren-
tar exitosamente los enormes retos que se aveci-
nan. En busca de estas alternativas, la asociación
empresarial Perú 2021 organizó el XIV Simposio
Internacional “Empresa Moderna y Responsabilidad
Social”. Este evento, que se llevó a cabo los días 4,
5 y 6 de noviembre, brindó a las empresas un abani-
co de conocimientos y herramientas necesarias para
enfrentar los retos y desafíos de la sostenibilidad.

Por décimo cuarto año consecutivo se realiza este

importante simposio, que se ha constituido como el
más antiguo de Latinoamérica en temas de Respon-
sabilidad Social (RS) y que congrega a líderes y ex-
pertos nacionales e internacionales en buenas prác-
ticas empresariales, quienes exponen interesantes
enfoques para la gestión estratégica sostenible.
El primer día, tras las palabras de bienvenida e in-
auguración del Simposio, por parte de José Chue-
ca, presidente del Patronato de Perú 2021, se
expusieron interesantes ponencias. Bernardo del
Toro, asesor estratégico a la presidencia de AVINA,
brindó innovadores alcances sobre la empresa y la
sostenibilidad. A su vez, el presidente del Instituto
Peruano de Auditores Independientes (IPAI), Jorge
Medina Méndez, debatió sobre el fortalecimiento de
la Ética Empresarial y las prácticas para combatir la
corrupción. El primer día concluyó con la participa-
ción del ministro del Ambiente, Antonio Brack Egg,
quien basado en su experiencia, habló sobre la rea-
lidad y necesidades de la sostenibilidad ambiental
en el Perú.
Los siguientes días se presentaron expositores in-
ternacionales que, a través de sus prácticas y cono-
cimientos en países como México, Colombia, Chile,
España, Estados Unidos y Brasil, donde la RS ha al-
canzado un importante desarrollo, enriquecieron los
conocimientos sobre temas como los Negocios In-
clusivos rubro que tocó Graciela Aguilar, gerente de
desarrollo de Nuevos Productos de Promigas Co-
lombia. Las Buenas Prácticas en Servicios Ambien-
tales fue el tema de Rodrigo Díaz Wörner, gerente
de RSE de Essbio, empresa sanitaria de Chile y La
Comunicación Como Base para la Sostenibilidad y
Creación de Confianza en la Empresa fue la expo-
sición de Chris Deri, director global de Responsabili-
dad Social Corporativa de Edelman; entre otras.
El XIV Simposio Internacional “Empresa Moderna
y Responsabilidad Social” de Perú 2021 fue una
oportunidad para asimilar nuevas vías para nues-
tros recursos, implementar cambios en la gestión
empresarial, y ser exitosos en un mundo donde los
negocios como los conocemos han dejado de ser
viables.

24

Dos días que brindaron cambios innovadores en la gestión empresarial:
CULMINÓ EXITOSAMENTE
SIMPOSIO “EMPRESA MODERNA
Y RESPONSABILIDAD SOCIAL”
C
on éxito se clausuró el Simposio “Empre-
sa Moderna y Responsabilidad Social”
que realizó la asociación empresarial
Perú 2021 el 3 y 4 de noviembre en el
Hotel Libertador de la ciudad de Arequipa. Durante
estos dos días se presentaron interesantes ponen-
cias de expositores nacionales e internacionales
que brindaron a los empresarios arequipeños asis-
tentes, herramientas que permitirán implementar
una adecuada gestión de Responsabilidad Social
que incorpore la ética empresarial y el control del
impacto social y ambiental.
Yuri Valer Schreiber, gerente de Perú 2021 Capítulo
Arequipa, señaló que la importancia del simposio,
radica en que hay una mayor preocupación de las
empresas arequipeñas por enfrentar la crisis finan-
ciera a través de prácticas responsables y de esta
manera alcanzar sostenibilidad en el tiempo. “Es po-
sitivo que existan alrededor de 20 grandes empre-
sas arequipeñas de distintos rubros que ya han in-
corporado la Responsabilidad Social en su gestión.
Entre ellas figuran Cementos Yura, Inkabor, Incalpa-
ca, Plastisur, Tisur, Cerro Verde, etc.”, afirmó Valer.
En el primer día de ponencias destacó el tema del
expositor Ricardo Morel, director del Instituto de
Desarrollo Social, quien habló sobre el tema de la
gestión de conflictos sociales los cuales son gene-
rados principalmente por la mala distribución de la
riqueza, las malas prácticas y la falta de comuni-
cación con los grupos de interés. Refirió que era
inadecuado dejar pasar estos conflictos pues se se-
guirán dando; y que más bien, se deberían transfor-
mar a través del diálogo y la comunicación eficaz.
La primera noche cerró con la presentación de Mau-
ra Larios, consultora Senior de Pricewaterhouse-
Coopers, quien dio un interesante acercamiento
al calentamiento global y sus repercusiones en el
mundo empresarial.
Henri Le Bienvenu, gerente general de Perú 2021
realizó una ponencia sobre la importancia para las
empresas de elaborar Reportes de Sostenibilidad
pues estos al igual que los reportes financieros
son una herramienta estratégica de comunicación
con los grupos de interés. Señaló además que
sin una estrategia de reporte de RSE, una com-
Perú 2021/Arequipa
pañía no tiene medios para saber si su enfoque
de negocios es visto de manera positiva o nega-
tiva por los grupos de interés clave, y por ende,
si debe avanzar más rápido o más despacio en
la gestión de aspectos claves concernientes al
impacto que la empresa provoca en la sociedad.
Más adelante, Laura Iturbide directora del Instituto
de Desarrollo Empresarial de la Universidad Aná-
huac de México, nos presentó la responsabilidad
social desde el lado teórico, y nos mostró los emba-
tes de la crisis financiera reciente en este tema. Se-
guidamente, Baltazar Caravedo, director de SASE
y coordinador del Proyectos RS Todos, nos mostró
los objetivos, avances y próximas acciones de este
proyecto que busca posicionar la responsabilidad
social como parte de las acciones de todos los ac-
tores de la sociedad: empresa, gobierno, sociedad
civil, ciudadanía, academia, y que en el 2009 ha
avanzado su alcance en las diferentes regiones.
El Simposio “Empresa Moderna y Responsabi-
lidad Social” de Perú 2021 concluyó abordando
temas que ayudarán a las empresas arequipe-
ñas a ampliar su visión sobre la importancia de
aplicar y adoptar una estrategia de gestión que
incluya las prácticas responsables, la ética em-
presarial y la comunicación efectiva, herramien-
tas que mejorarán notablemente la relación de
la empresa con su comunidad y le permitirá blin-
darse de los embates de la crisis global que aún
se vive y alcanzar la anhelada sostenibilidad.
25
ENTREVISTA

Matilde Schwalb, Vicerrectora de la Universidad del Pacífico:

“LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

ES PARTE DE NUESTRA FILOSOFÍA”
En esta entrevista, Matilde Schwalb destaca el papel formador de la universidad,
no solo de profesionales, sino también de emprendedores que esta casa de
estudios viene promoviendo desde 1985 para luchar contra el desempleo y la
pobreza en el país.

(SH): ¿Qué expectativas tiene usted con el tiene sus limitaciones.

tema de Responsabilidad Social luego de los
recientes cambios en el entorno económico
mundial?
(MS): Si se refiere a mi opinión sobre si la RS se-
guirá siendo un tema relevante para las organi-
zaciones sociales, mi respuesta es SÍ, definitiva-
mente. Sí y ahora más que nunca, precisamente
por la crisis financiera develada el año pasado
que dejó al descubierto la debilidad moral de
las instituciones tanto privadas como públicas y
que demostró que, desde el punto de vista del
bienestar social, el culto a la libertad de empresa
Desde el punto de vista de la universidad, estos acon-
tecimientos no hacen sino reforzar nuestra decisión de
enfatizar la formación en valores de nuestros profe-
sionales. Estos profesionales serán, además de téc-
nicamente competentes, profundamente humanos y
responsables de contribuir a la mejora del bienestar
de sus conciudadanos, en particular, de aquellos que
no han tenido la oportunidad de recibir una formación
de calidad como la que ellos han recibido.
(SH): La gente tiene aún la idea de que la Respon-
sabilidad Social es sólo de grandes empresas.

26

(MS): La Responsabilidad Social es de todos; des-
de el ciudadano común y corriete hasta la empresa,
sea ésta grande, mediana o pequeña, pasando por
todo tipo de institución del Estado y abarcando to-
dos los sectores de la economía. Todos somos res-
ponsables pero cada uno en la medida de su con-
texto y del impacto que ocasiona a su alrededor.
Por razones fáciles de entender, la RS se ha vincu-
lado más con las empresas que con otros grupos
sociales, debido a la magnitud del impacto que pue-
den ocasionar en su entorno. Existe una relación di-
recta entre poder y responsabilidad: a mayor poder
mayor responsabilidad. Sólo para ilustrar el punto
conviene recordar que hay empresas cuyos presu-
puestos de ventas superan largamente los presu-
puestos de algunos estados-nación. Por ejemplo,
el presupuesto de la República del Perú es apenas
el 5 por ciento del presupuesto de grandes grupos
empresariales, como Exxon-Mobil y Walmart y las
ventas consolidadas de las 10 empresas más gran-
des que operan en el Perú representan el 72 por
ciento del presupuesto del Estado Peruano. Esto
quiere decir que la sociedad le exige más a la gran
empresa que a la pequeña y mucho más a la em-
presa en general que al cuidadano de a pie.
Sin embargo, entiendo el reclamo de la empresa
cuando dice que la RS debe ser compartida por
todos. En este caso, el reclamo de la empresa se
refiere a que si sumamos los impactos menores de
las empresas informales o de los ciudadanos en su
comportamiento individual, tendremos un impacto
significativamente mayor que el que podría ocasio-
nar cualquier empresa por grande que ésta sea.
Esto es cierto y por ello es indiscutible que la res-
ponsabilidad social atañe a todos los miembros de
la sociedad sin excepción. Pero también es cierto
que hay grados de responsabilidad y la empresa
no puede eludir la que le corresponde. Más aún en
países como el nuestro, donde el Estado ha mos-
trado su incapacidad para resolver los problemas
sociales más angustiantes, como el de la pobreza
que agobia a casi la mitad de nuestra población, la
sociedad espera de la empresa un mayor involucra-
miente y un aporte importante.
(SH): ¿Y qué piensa de que en algunas zonas
del país la presencia del Estado es nula y sólo
existe la empresa privada?
(MS): El Estado es responsable de preparar a es-
tas empresas, antes de que empiecen a operar,
para que sus operaciones se desarrollen dentro de
ENTREVISTA
un ambiente de paz y armonía social. Para ellos
deberían informarlas de la situación económica,
social y ambiental de la zona en la que van a ope-
rar y luego comprometer su apoyo para anticipar el
surgimiento de conflictos sociales en la zona. Este
compromiso debería reflejarse en los contratos de
concesión que se firmen a favor de la empresa que
desarrollará el proyecto.
Los conflictos sociales que venimos observando en
nuestro país se dan debido a la situación de des-
atención en la que se encuentra la población, par-
ticularmente de las zonas rurales y en los lugares
más alejados de la capital. El Estado no ha llegado
a estas zonas y sus pobladores se sienten abando-
nados y excluidos del progreso. En este contexto,
la llegada de la empresa genera altas expectativas
entre los pobladores en términos de empleo, carre-
teras, escuelas, postas médicas, viviendas, etc.. Si
la empresa empieza sus operaciones sin conocer
las necesidades y carencias de la zona y sin tener
un plan serio de acciones sociales que beneficien
a la población, los conflictos sociales aparecerán y
pondrán en riesgo la sostenibilidad de la empresa,
como hemos visto que ha sucedido.
Por ello es que la empresa debe asumir un rol más
proactivo y adelantarse al conflicto desarrollando
iniciativas sociales que respondan a las necesi-
dades prioritarias de los pobladores de las zonas
impactadas. Pero la empresa debe hacerlo con la
participación del Estado, quien finalmente es el res-
ponsable de la mejora del bienestar social y quien
tiene igualmente interés en que la empresa logre
sus objetivos económicos. De ahí que la empresa
está en todo el derecho de comprometer al Estado
y éste en la obligación de comprometerse con el
desarrollo de iniciativas sociales que mejoren sig-
nificativamente el nivel de vida de la población que
vive en la zona,
Las empresas responsables han entendido que de-
ben hacer algo más de lo que la ley les exige, han
entendido que para poder sobrevivir deben tener
buenas relaciones con sus públicos. Por otro lado,
el Estado, si quiere que la empresa siga aportando,
debe mantener buenas relaciones con ellas y no
esperar que resuelvan los problemas sociales que
no ha podido resolver hasta ahora.
(SH): Esta universidad apoya las buenas prácti-
cas de las empresas.
(MS): El reclamo de las empresas de que se las
27
ENTREVISTA
vea siempre como ‘las malas de la película’ y
la necesidad de la universidad de contar con
material de apoyo para la docencia, nos llevó a
documentar las buenas prácticas empresariales
en una serie de colecciones que hemos venido
publicando desde hace unos años. En estas co-
lecciones mostramos que las empresas pueden
ser exitosas, y al mismo tiempo, producir impac-
tos favorables en su entorno.
Esta iniciativa la lanzamos con el apoyo de la
Fundación Avina en el 2002 y aprovechamos del
reconocimiento otorgado Perú2021 a las empre-
sas que se habían destacado por su actuación
socialmente responsable, para elegir, entre ellas,
a las empresas que integraron nuestra primera
colección. La difusión de las mejores prácticas
de RSE está siendo un importante estímulo para
las empresas que han decidido por el camino de
la RS y son un valioso material de apoyo para
nuestra labor docente.
(SH): Por otro lado. ¿Cómo forman el espíritu
emprendedor en sus alumnos?
(MS): Desde 1985 formamos, no solamente bue-
nos profesionales, sino principalmente líderes
con espíritu emprendedor. En aquel entonces
había en el Perú un serio problema de desem-
pleo –que continua hasta la fecha- y por ello éra-
mos conscientes que no bastaba con garantizar
el empleo de nuestros egresados sino que ade-
más, debíamos contribuir a generar empleo para
otros peruanos. Así fue que decidimos cambiar el
perfil del profesional que egresaba de la carrera
de Administración, principalmente, para que sea
un emprendedor, que no solamente resuelva su
problema de empleo sino también el de muchos
otros peruanos.
Pusimos como exigencia para que se gradúen,
que no solamente diseñen algún proyecto, sino
que lo pongan en marcha. Ya se imaginarán la
respuesta de los padres de familia que nos acusa-
ron de ser inconstitucionales y que no era posible
que cambiarán las reglas. Resistimos ese emba-
te, porque queríamos crear el espíritu emprende-
dor y lo hicimos. Ahora podemos decir orgullosos
que tenemos muchos ejemplos de emprendedo-
res que están contribuyendo a la reducción de la
pobreza via la generación de nuevos puestos de
trabajo y de este modo, están mejorando la calidad
de vida de muchas familias peruanas.
28
(SH): ¿Qué descubren los alumnos que lle-
gan a la universidad sobre Responsabilidad
Social?
(MS): El tema ambiental es lo primero que sa-
ben por lo que se les enseña en los colegios.
Por eso nos llega un alumno más sensible y mu-
cho más receptivo en comparación con lo que
recibíamos años atrás.
Veo ahora a un estudiante que está buscando
un camino, una razón de ser para su vida y que
luego de las experiencias de aprendizaje que
viven en la universidad en las que se enfatiza
la RS, encuentran su camino. Estos estudiantes
ven en la Responsabilidad Social, una expre-
sión y un medio para canalizar sus ilusiones y
sus metas profesionales. Esto es muy alentador
y lo que nos da esperanza de que tengamos en
el futuro una sociedad más justa, más inclusiva
y en la que el desarrollo le alcance a todos los
peruanos.
(SH): ¿Cómo están trabajando la Responsa-
bilidad Social Universitaria RSU?
(MS): La Responsabilidad Social Universitaria la
estamos promoviendo entre las universidades
que formamos parte de la red AUSJAL (universi-
dades vinculadas a la Compañía de Jesús). A la
fecha se han identificado una serie de indicado-
res en los ámbitos de acción que son propios de
la universidad: formación, generación y difusión
del conocimiento, vinculación con la sociedad,
gestión universitaria y gestión ambiental. Cada
universidad miembro de esta red tiene el com-
promiso de desarrollar sus propios indicadores y
luego probarlos dentro de su propia realidad. El
resultado de esta primera prueba será compar-
tido por todas las universidades miembros de la
red y a partir de esta experiencia tendremos una
batería de indicadores validados que podremos
aplicar en nuestras propias instituciones y luego
compartir con otros miembros de la comunidad
universitaria.
(SH): ¿Y en el tema de consumidores?
(MS): Este es un tema en el que vengo traba-
jando desde hace muchos años, no solo en re-
presentación de mi institución sino también, a
nivel personal y como profesional. Mi formación
de base es la Administración de Empresas y mi
área de especialidad es el Marketing. Desde
que tengo conciencia de la existencia del mer-
cado siempre me indignaron los abusos que ob-

servaba de parte de los proveedores en su trato
con los consumidores. Ahora que soy profesora
de asignaturas de Marketing, tengo el reto de
resolver el conflicto que se me presenta entre la
enseñanza de una disciplina que propone una
serie de estrategias y herramientas para que las
empresas logren que los consumidores respon-
dan a sus estímulos de una determinada manera
y mi activismo que supone un convencimiento
de que hay un desequilibrio de poder entre los
participantes en las transcciones que se dan en
el mercado y que la parte más débil suele ser el
consumidor.
Desde hace muchos años venimos apoyando,
desde la universidad, la labor que viene ha-
ciendo la Asociación Peruana de Consumido-
res (ASPEC). Por espacio de tres años conse-
cutivos y con el apoyo de la Fundación Avina,
publicamos con ASPEC una revista trimestral
que tenía como propósito educar al consumidor
en sus derechos y al proveedor en sus debe-
res. Como fundadora y promotora de este pro-
yecto, me tocó ser la editora y corresponsable
con Jaime Delgado, Presidente de Aspec, en
la dirección de la revista. Esta experiencia fue
realmente desafiante y nos hizo pasar momen-
tos muy difíciles, nunca antes vividos por la UP,
en los que incluso fuimos objeto de denuncia de
parte de proveedores a quienes señalamos pú-
blicamente por sus faltas cometidas contra los
derechos de los consumidores. Ésta fue una la-
bor gratificante para los profesores y alumnos
ENTREVISTA
que participamos en el proyecto porque logramos
resultados palpables que beneficiaron a miles de
consumidores peruanos. Así, por ejemplo, logra-
mos eliminar del mercado categorías de produc-
tos que no estaban entregando lo que prometían,
como por ejemplo, los aceites Light y los buses
camión y se retiraron marcas de productos que
estaban poniendo en riesto la salud o seguridad
de los consumidores, como algunas lápices de co-
lores importados - que ya no están en el mercado,
felizmente-, el bromato de potasio en los panes, ,
entre otros productos y otros servicios.
Creo que es necesario educar al público para
que exija calidad no solamente con los productos
que compra, sino también con los servicios que
contrata y para que le exija a los líderes políticos
que nos representan en las distintas dependen-
cias públicas (ministros, congresistas, alcaldes,
regidores, etc.) que respondan de sus acciones
con reportes relevantes, integrales, transparentes
y que se difundan oportunamente. .
(SH): Cómo universidad pionera. ¿Qué le pa-
rece el trabajo de Responsabilidad Social que
vienen realizando otras universidades?
(MS): Me parece muy saludable y lo apoyamos.
Cuanta más gente esté involucrada en este tema,
más rápido se avanzará. Lejos de pensar que
competimos entre las universidades en este tema,
estamos convencidos de que hay que promover
las alianzas. La UP mantiene alianzas con distin-
tas organizaciones públicas y privadas, con y sin
fines de lucro, porque creemos que hace falta unir
esfuerzos para lograr impactos más relevantes.
Por eso es que nos sumamos a las iniciativas que
desarrollan otras instituciones por la promoción de
la RSE como esta revista Stakeholders, la Univer-
sidad Católica, Perú 2021, SASE, la Fundación
Avina, ASPEC, AUSJAL, entre otras, y por eso
compartimos nuestros avances. Por ejemplo, te-
nemos una biblioteca de Responsabilidad Social
que alberga los trabajos que hemos publicado so-
bre este tema y los estamos compartiendo no solo
con las universidades peruanas sino también con
empresas y otras instituciones extranjeras que
nos los solicitan para sus cursos, programas y di-
plomados en RSE. Estos avances nos indican que
hay que seguir colaborando y empujando para
que más instituciones participen del esfuerzo y de
ese modo logremos una sociedad más justa en la
que más peruanos vivan mejor cada día.
29
ENTREVISTA
Oscar Rivera Presidente de CADE:
NUESTRO FUTURO, NUESTRA OPORTUNIDAD
O
scar Rivera, presidente de CADE señala
que en este evento se organizará un en-
cuentro único de tres generaciones empre-
sariales representadas por Alberto Benavi-
des de la Quintana, Mario Brescia y Dionisio Romero
quienes compartirán sus experiencias, sus puntos de
vista de la economía nacional y sus expectativas del
futuro empresarial en tres mesas de debate.
(SH): Nuevamente le toca presidir una Confe-
rencia Anual de Ejecutivos, la número 47 y en el
marco de los 50 años de IPAE. ¿Cuáles son sus
expectativas este año, en un contexto de calenta-
miento electoral?
(OR): Esta edición del CADE es muy especial para
mí, he tenido la fortuna de asistir a cada de una las
ediciones que se han organizado en los 50 años de
vida institucional de IPAE; ser el presidente del comité
organizador del CADE de aniversario es un honor.
La institución ha buscado promover y fortalecer el sis-
30
tema empresarial peruano para contribuir con el de-
sarrollo sostenible del país. Recordemos que CADE
es un evento fundamental para la comunidad peruana
ya que facilita el diálogo y debate entre los principales
actores empresariales y políticos del país, buscando
la elaboración de planes y acuerdos que permitan el
desarrollo empresarial y social. Acaso sea uno de los
pocos eventos de reflexión que se organizan en el
Perú que además tiene una gran convocatoria.
Por tanto, lo que esperamos del evento del 19, 20 y
21 de noviembre en la ciudad de Arequipa es diálogo,
debate y, sobretodo, conocer lo que piensan tres de
los más importantes empresarios del país.
(SH): ¿Qué quieren comunicar con el lema de este
año: “Nuestro futuro, nuestra oportunidad”, más
aún en un año complicado como éste?
(OR): Cuando una institución como IPAE cumple
50 años promoviendo la competitividad, mejora em-
 ENTREVISTA

presarial y sobre todo la educación, su principal

evento el CADE Ejecutivos es el espacio idóneo
para promover una perspectiva de los retos a fu-
turo para nuestro país.

Ante esto hemos organizado un encuentro único

de tres generaciones empresariales representa-
das por Alberto Benavides de la Quintana, Mario
Brescia y Dionisio Romero quienes compartirán
sus experiencias, sus puntos de vista de la eco-
nomía nacional y sus expectativas del futuro em-
presarial en tres mesas de debate. Además, las
sesiones contarán con empresarios que personi-
fican el éxito de los mayores grupos empresaria-
les, como de empresarios cuya madura juventud
les motiva a intentar nuevos derroteros.

(SH): ¿De qué manera la realización de los

CADE ha contribuido a delinear el desarrollo
del país? ¿Cuál ha sido su contribución?
(OR): CADE permite generar un ambiente de de-
bate de donde fluyen ideas que han impulsado el
desarrollo del país. Por ejemplo, en una de las
ediciones del CADE se decidió crear la Bolsa de
Valores de Lima que hoy conocemos.
empaparnos de las experiencias que se están dando en
el mundo.
Con Enrique Iglesias buscamos tener una instantánea de
la economía global y las oportunidades que se pueden
conseguir en un escenario de crisis mundial.

(SH): ¿Cuál será la agenda del CADE de este
año?
(OR): Se revisará la transformación del empre-
sariado en el Perú y el mundo, los desafíos para
nuestro país frente a su futuro, el contexto de la
crisis internacional y las oportunidades empre-
sariales. Asimismo. la urgencia de la innovación
y desarrollo tecnológico, al igual que las priori-
dades para los próximos años de  gestionar el
talento de los peruanos.
El Internet se ha convertido en un nuevo medio de co-
municación con muchos misterios con la presencia de
Bernando Hernández, director mundial de Marketing de
Google, esperamos develar muchos de ellos. No debe-
mos dejar de mencionar que, además contaremos con
la participación de destacados analistas económicos y
políticos del país como: Claudio Herzka, Fernando Za-
vala, Felipe Ortiz de Zevallos, Julio Velarde, Julio Lu-
que, y los representantes de las principales empresas
nacionales.

(SH): ¿Qué esperan que aporten los ponentes
internacionales invitados a Arequipa como el
educador coreano Ki Seok Kim; Cecilia María
Vélez, ministra de Educación de Colombia; el
chileno Sebastián Edwards; Enrique Iglesias,
secretario general de la Secretaría General  tiginosamente y nuevos canales de difusión se están
Iberoamericana; y Bernardo Hernández, di-
rector mundial de Marketing de Google?
(OR): Hemos escogido siete ponentes interna-
cionales de renombre con el propósito de alinear
sus discursos al tema del CADE, como te comen-
té la educación es pieza fundamental, queremos
(SH): ¿Cuál es la intención de traer a Alfons Cornella
y Antonella Broglia, especialistas en innovación em-
presarial e impacto de las nuevas tecnologías en la
vida, en los negocios y en las marcas?
(OR): Los modelos de negocios están cambiando ver-
concretando en el mundo. El Internet es un espacio in-
teresante pero no el único, nuestro país ha iniciado este
año la cuenta regresiva para el cambio de señal televisiva
analógica a digital, ¿Qué oportunidades nos brinda esto?.
Cornella y Broglia nos permitirán dar un vistazo de cómo
aprovechar los cambios tecnológicos.

31
COMERCIO JUSTO
PRESENTAN PILOTO
PARA SISTEMA DE
COMERCIO JUSTO EN CLUSTER TEXTIL
L
a Corporación Andina de Fomento (CAF) y
la Comisión de Promoción del Perú para la
Exportación y el Turismo (PromPerú) pre-
sentaron las actividades realizadas por con-
sultores italianos del Consorcio B&C - Altromerca-
to, elegido para llevar adelante el “Programa Piloto
para el Sistema de Comercio Justo en el Cluster
Textil Peruano”.
Eleonora Silva Pardo, directora representante de la
CAF en Perú, destacó que se trata de la primera
experiencia en América Latina de una entidad fi-
nanciera multilateral y una entidad gubernamental
para desarrollar metodologías e instrumentos a fin
de implementar en el sector textil y confecciones
peruano el sistema de comercio justo, el cual pro-
pugna que la mejor ayuda de los países centrales
a los países en vías de desarrollo es el estableci-
miento de relaciones comerciales éticas y respe-
tuosas, con crecimiento sostenible de las naciones
y de los individuos.
Silva Pardo explicó que la ejecución del proyecto
con el Consorcio B&C - Altromercato contempla
actividades de formación, capacitación y asistencia
técnica para la implementación de Buenas Prácti-
cas de Comercio Justo en 60 empresas distribuidas
en Lima, Arequipa, Puno, Ayacucho y Junín, así
como la creación de una marca de certificación de
comercio justo para el sector textil peruano.
“Este proyecto apoyado por el Programa de Apoyo
a la Competitividad de la CAF y PromPerú es tras-
cendente pues tendrá un impacto directo en empre-
sas PYMES del sector textil en diversas regiones
del país las cuales emplean en un 70 por ciento a
mano de obra femenina de escasos recursos pero
con un gran potencial de superación”, manifestó.
Comentó, además, que los clientes internacio-
nales están cada vez más interesados en buscar
empresas que no solamente implementen buenas
prácticas en su organización, sino que estas se
extiendan a todos los niveles de la cadena, en los
aspectos productivos, logísticos, comerciales; así
como que evidencien signos de respeto a los temas
medioambientales y de responsabilidad social, lo
cual también es un principio formulado por la CAF.
Por su parte, José Quiñones, director de Promoción
de las Exportaciones de PromPerú, especificó que
el proyecto plantea el apoyo de su entidad a través
de una consultoría realizada por los expertos italia-
32
nos en la alianza con expertos locales para diseñar
e implementar un sistema de comercio justo para
las confecciones peruanas.
“El objetivo principal es fomentar en la cadena tex-
til y de confecciones el comercio justo y equitativo,
tener indicadores de medición y articularlos al mer-
cado como mecanismo para promover el desarrollo
de PYMES y el desarrollo social y económico del
país”, apuntó.
Asimismo, indicó que en el sector textil-confeccio-
nes y moda peruano, este nicho de comercio justo
tiene un gran potencial para desarrollar y puede ser
trabajado bajo el esquema de competitividad res-
ponsable a través de proyectos que articulen com-
ponentes de valor agregado y componentes de for-
talecimiento institucional en el marco de acciones
de la cadena cluster fibras textil moda.
A su turno, Marcelo Evangelista, representante de
B&C - Altromercato, explicó que las empresas iden-
tificadas en esta etapa del proyecto se destacan
por tener un fuerte potencial exportador en merca-
dos como el italiano en donde hay cinco millones de
consumidores de comercio justo en diversos pro-
ductos, especialmente el textil.
Asimismo, señaló que todas tienen una caracterís-
tica en común, en todos lo casos, la relación con el
entorno productivo de pequeños talleres o artesa-
nos contiene una fase de formación-capacitación.
Detalló, además, que la materia prima utilizada por
las empresas visitadas es fundamentalmente fibra
de alpaca, también se usa algodón orgánico, vicu-
ña, etc. En tanto, los productos van desde suéteres,
chalecos, vestidos, pantalones, sombreros, guantes
y bufandas, tejido de punto a crochet o ganchillo y
tejido con agujas, cubrecamas, chales y accesorios
para la casa.
Por último, remarcó que gracias a este proyecto no
solo se brindará capacitación a la cadena del cluster
textil a fin de alcanzar estándares internacionales,
sino que también permitirá colocar la producción a
través de las 130 asociaciones y cooperativas que
gestionan 350 tiendas del mundo en Italia, país
que tiene una enorme experiencia y liderazgo en
el sector textil-confecciones-moda, además de ser
un mercado relevante para los productos peruanos,
constituyéndose en un país con los conocimientos
y la experiencia ideal para un proyecto de esta na-
turaleza.

NEGOCIOS INCLUSIVOS:
Mapeando una tendencia
en Latinoamérica
S
NV y el Banco Interamericano de Desarro-
llo (BID) han desarrollado un primer mapeo
regional de más de 500 empresas líderes
en Latinoamérica, a fin de conocer sus mo-
tivaciones, estrategias, incentivos, obstáculos y be-
neficios percibidos por empresas que trabajan con
el Mercado de la Mayoría (MM).
Esta investigación encontró algo que está suce-
diendo en el sector privado y que es sorprendente
e inspirador: Las empresas consultadas empiezan a
considerar a los pobres como actores económicos –
no sólo como un mercado de consumo -, sino como
productores y distribuidores confiables que repre-
sentan eslabones críticos para su cadena de valor.
Este cambio es lo que se conoce como Negocios
Inclusivos.
El Proyecto Mapeo del Sector Privado (MSP)
aportó hallazgos importantes:
Primero. Incentivos económicos: A pesar de que las
empresas son conscientes del beneficio económico,
un grupo importante aún incorpora al MM con accio-
nes de Responsabilidad Social. Sin embargo, cuan-
do se examinan las motivaciones de las que traba-
jan con el MM como consumidor final, los beneficios
económicos percibidos predominan más que otros
motivos.
Segundo. Estrategias para Trabajar con el MM:
Cuando incluyen al MM como parte de su proceso
productivo, las empresas se concentran en desa-
rrollar las capacidades de los agentes involucrados.
Sin embargo, al trabajar con el MM como consumi-
dor final, las estrategias más populares son el dise-
ño de productos y servicios específicos, desarrollo
de canales de distribución, estrategias de precios y
análisis de mercado.
Tercero Incentivos: un nivel más alto de innovación
emerge como el incentivo más frecuente que nece-
sitan las empresas para replicar o llevar a escala el
impacto de sus modelos de negocio con el MM.
Cuarto Beneficios: Las empresas perciben benefi-
cios económicos tangibles al incorporar estos mer-
cados. El beneficio percibido con más frecuencia es
un aumento en ingresos y/o ventas para aquellas
que trabajan con el MM en la cadena productiva. Del
lado del consumidor, consideran que sus clientes se
benefician de un mayor acceso a nuevos productos
y servicios diseñados específicamente para ellos.
NEGOCIOS INCLUSIVOS
Quinto Obstáculos Percibidos: El costo marginal inicial
asociado a trabajar con el MM aparece como la barrera
más frecuente para desarrollar estrategias para incorpo-
rar al MM como parte de la cadena productiva. Del mis-
mo modo, el trabajo con el MM como consumidor impli-
ca inversiones en la identificación de nuevos canales de
distribución y desarrollo tecnológico para reducir costos.
Para superar estos obstáculos y poder entrar con mayor
facilidad en el MM, las empresas necesitan una mayor
investigación de mercado, información e innovación den-
tro de sus estructuras organizacionales.
Además, emergieron oportunidades para el aprendizaje
y acción conjuntos:
- La falta de claridad entre los programas de RSE y las
estrategias de Negocios Inclusivos ofrecen una prome-
tedora oportunidad para potenciar el interés en la RSE
y orientarlo hacia estrategias ejecutables de Negocios
Inclusivos.
- Hay oportunidades en el estudio del rol de las corpo-
raciones multinacionales a nivel de país y región. Eva-
luar las prácticas de Negocios Inclusivos a nivel regional
permitirá identificar oportunidades para lograr un mayor
impacto en el MM.
- La información recogida debería ser utilizada para iden-
tificar oportunidades de desarrollo de iniciativas de Ne-
gocios Inclusivos. Además, las empresas de alto poten-
cial representan una oportunidad para realizar estudios
adicionales de identificación de factores que afectan la
capacidad de replicar y llevar a escala el impacto de los
modelos de Negocios Inclusivos.
En conclusión, el Proyecto MSP ha contribuido a ampliar
el alcance y detalle de las experiencias sobre el MM que
existen en Latinoamérica. Los resultados constituyen un
punto de partida para identificar pasos efectivos para
promover la visión compartida entre el BID y SNV de
promover soluciones de negocio para la reducción de la
pobreza.
Durante más de cuatro décadas, SNV ha luchado contra
la pobreza en el terreno en América Latina y alrededor
del mundo. Gracias a nuestra asociación con el Con-
sejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible
(WBCSD), observamos el crecimiento de los Negocios
Inclusivos, y estamos apoyando más de 40 iniciativas
para mejorar la vida de casi medio millón de familias de
bajos ingresos.
Después de todo, al levantar el velo empresarial de las
mayorías en la región y fortalecer sus capacidades para
desempeñar un rol activo en el mercado formal, se ofre-
cen ilimitadas oportunidades para alcanzar la grandeza.
NESTLÉ PERÚ
NESTLÉ, UNA EMPRESA
COMPROMETIDA CON LA
NUTRICIÓN, SALUD Y BIENESTAR
L
a Nutrición, Salud y Bienestar constituyen el
norte de todas las líneas de acción de Nestlé
Perú, y el Día Mundial de la Alimentación fue
una fecha especial para recordar cómo, a tra-
vés de su visión de Creación de Valor Compartido, la
compañía pone en práctica sus postulados.
De acuerdo con el libro “Nestlé y su compromiso con
la nutrición”, de reciente edición, existe un 24.2% de
desnutrición crónica en los niños menores de cinco
años (nivel que en la región es superado solo por
Bolivia), mientras que a nivel regional el ratio llega
a 53.4% en Huancavelica. A nivel mundial, el 54%
de causas de muerte de este grupo atareo se debe
a problemas relacionados a la desnutrición. Como
consecuencia de lo anterior, alrededor del 30% de
niños menores de cinco años muestran retardo en
su talla y peso.
La fórmula de la Leche Ideal Cremosita 7 signos fue diseñada
por Nestlé y el Instituto de Investigación nutricional del Perú en
función de las principales carencias nutricionales de los perua-
nos. Los siete nutrientes con los que está reforzada son hierro,
calcio, zinc, vitaminas A, D y B12, y ácido fólico.
34
Pero el reto no se encuentra solo entre los niños,
pues a toda edad existen problemas de malnutrición,
del cual también forma parte la obesidad que abarca
cada vez a un mayor porcentaje de la población.
En este escenario, la apuesta de Nestlé se da tan-
to en el campo de investigación y desarrollo de ali-
mentos de gran calidad, con valor nutritivo y de gran
sabor, como a través de sus esfuerzos de comunica-
ción y de planes educativos para inculcar a las fami-
lias el valor de una nutrición saludable.
Así, la Empresa trabaja en el estudio y desarrollo
permanente de productos innovadores que aportan
a la mejora de la nutrición de las familias, y aprove-
cha el uso de alimentos e ingredientes nativos de
alto valor nutricional, para potenciar su consumo e
incrementar el reconocimiento de sus propiedades
entre los consumidores.
Nestlé añade a sus productos los nutrientes nece-
sarios para disminuir la prevalencia y eventual defi-
ciencia de micronutrientes en la alimentación de los
peruanos, siendo estos principalmente hierro, vita-
mina A, vitamina D, calcio y zinc. En otros casos, ha
trabajado en la reducción de los niveles de grasas
trans, azúcar y sodio de sus productos, como parte
de una visión de alimentos saludables.
En el campo de la investigación y el desarrollo de ali-
mentos de gran calidad, Nestlé invierte anualmente
US$ 1,200 millones aprox. en 26 centros de investi-
gación a nivel mundial, para lograr la mejor alimenta-
ción de las personas.
En lo que concierne a la educación y orientación nu-
tricional, Nestlé Perú realiza una serie de esfuerzos
entre los que destacan el programa de educación
nutricional a través de la Escuela, Crecer Bien, que
enseña hábitos saludables de alimentación e higiene
a niños y niñas de Lima y provincias. También so-
bresale el Nutrimóvil Nestlé, vehículo itinerante que
ofrece consultorios nutricionales gratuitos a perso-
nas de menores recursos en todo el país.
 NESTLÉ PERÚ

de Ciencias Aplicadas; la Nutricionista del

Seguro Social del Perú, Lic. Victoria Chim-
pén; y el Sr. Pablo Gómez, gerente general
de APC, empresa que brinda servicios de
alimentación.

Para Carlos Velasco, gerente general de

Nestlé, el Libro es una manera de reafir-
mar el compromiso no sólo con la provi-
sión de alimentos saludables, asequibles
y apropiados para cada etapa de la vida,
sino también con la difusión de la impor-
tancia de una adecuada nutrición.

“Nestlé y su compromiso con la nutrición” recientemente

editado por Nestlé, resume los esfuerzos de la compañía para
mejorar el estado de la nutrición en el país.

Lo arriba expuesto, son sólo algunos de los esfuerzos que

realiza la compañía, fiel a su visión y misión que pueden
resumirse en cuatro palabras sencillas para describir en
qué cree y qué ofrece Nestlé a sus consumidores: Good
Food, Good Life.
Mezcla lista para Apanar Reforzada con Cereales
Andinos contiene quinua, un grano andino recono-
cido por su alto contenido de proteínas, zinc, vitami-
nas del complejo B y otros nutrientes esenciales.

Nestlé y su compromiso
con la nutrición

El libro “Nestlé y su compromiso con la nutrición” es una

mirada al estado de la nutrición en el Perú y sus efectos
sobre la población, que, además, incluye un breve repaso
de la situación mundial, así como la descripción de algunos
de los esfuerzos de la Compañía para mejorar la calidad
de vida de los peruanos desde su quehacer diario, a saber,
la provisión de alimentos y bebidas saludables y de gran
calidad y sabor.

El libro ha reunido a autoridades y personalidades de la

actividad pública y privada, para opinar sobre los retos que
debe enfrentar el Perú para mejorar el estado nutricional de
la población. Entre ellos están el viceministro de Salud del
Perú, Dr. Melitón Arce Rodríguez; el decano del Colegio de La Rojita, pasta de tomate, es fuente natural de
Nutricionistas del Perú, Lic. Iván Gómez – Sánchez Prie- licopeno, antioxidante que protege nuestro cuerpo
to; la directora de la carrera de nutrición de la Universidad del efecto de los radicales libres

35
MEDIO AMBIENTE

LA GASOLINA ECOLÓGICA REDUCIRÁ LA

CONTAMINACIÓN Y SE COMERCIALIZARÁ
A UN PRECIO COMPETITIVO

E
l uso de la Gasolina Ecológica “Gasohol”
(gasolina con 7,8 por ciento de alcohol
carburante), cuya comercialización se
iniciará en enero de 2010 de acuerdo a
la Ley 28054 de agosto de 2003, reducirá en un
25 por ciento las emisiones actuales de monóxido
de carbono (CO2) que arrojan los motores de los
vehículos al medio ambiente,  informó el presiden-
te de la Asociación de Productores de Energías
Renovables (APER), Ángel Irazola.

Además, enfatizó que la gasolina ecológica redu-

cirá la emisión de otros elementos nocivos para
la salud y el ambiente como el azufre. Otro de los
mayores beneficios de la gasolina ecológica, es
que el alcohol carburante reemplaza como oxige-
nante al peligroso MTBE, elemento altamente can-
cerígeno, que contiene la gasolina actual.
“El uso del Gasohol, junto a otras medidas que
se están aplicando a favor del medio ambien-
te, incidirá en mejorar la calidad del aire que
respiramos. Ello beneficiará principalmente a
la niñez, que año a año viene experimentan-
do mayor incidencia de enfermedades bronco
pulmonares”,destacó Irazola.
La gasolina ecológica no debería costar más al
consumidor, ya que el precio actual del alcohol
carburante en Chicago (EEUU) es de S/. 5,4 por
galón y los costos logísticos además de los már-
genes comerciales y los impuestos ascienden a
S/. 3,9 por galón. Ello representa un precio final
similar al de la gasolina de 90 Octanos (S/. 9,5 por
galón, en promedio).
Para el uso de la gasolina ecológica en el Perú,
con 7.8 por ciento de alcohol carburante, no será
necesario modificar los motores de los vehículos
ni sus componentes,   puesto que no ocasionará
efectos corrosivos en el motor ni en el sistema de
distribución y combustión del vehículo.
 
“En países como Colombia, Brasil y EEUU consu-
men desde hace varios años gasolina ecológica
hasta con 20 por ciento de alcohol carburante, sin
Presidente de APER / Ángel Irazola
necesidad de realizar modificaciones a los vehícu-
los”, remarcó Irazola.
Asimismo, informó que el Gasohol frente a las ga-
solinas actuales (contaminantes), tiene un rendi-
miento menor de sólo 2,3 por ciento y no 30 por
ciento, como ha señalado la Asociación de Grifos
y Estaciones de Servicios (AGESP).
Desde que se publicó la normativa (agosto 2003),
en el Perú se han generado inversiones para pro-
ducir Biocombustibles (alcohol carburante y bio-
diesel) por US$550 millones aproximadamente,
creándose miles de puestos de trabajo, principal-
mente en las zonas más pobres del país.
“El Estado ha otorgado un tiempo prudencial de
seis años y medio para que las refinerías y los
grifos adecuen sus infraestructuras para la mezcla
y comercialización de la gasolina ecológica, por
lo que es improcedente una nueva postergación”,
precisó.
Por último, recordó que la ley no obliga a que el
alcohol carburante usado para producir Gasohol
sea de procedencia nacional. Por lo tanto, se pre-
vé que las refinerías y los mayoristas convoquen,
como es lógico, a una licitación abierta internacio-
nal para comprar el producto.

36
 PYMES

PYMES REDUCIRÁN HASTA 50

POR CIENTO COSTOS DE ENERGÍA
GRACIAS A NUEVO SISTEMA DE
ILUMINACIÓN ECOEFICIENTE

G
racias a un convenio celebrado entre
Philips y BBVA Banco Continental,
las pequeñas y medianas empresas
PYMES podrán reducir hasta un 50
por ciento de sus costos de energía mediante
la implementación de un sistema de iluminación
ecoeficiente. El sistema denominado ‘Ilumi-
nación Eficiente’ busca promover un menor y
mejor uso de energía en la iluminación de las
empresas.

Este producto está dirigido a empresas e insti-

tuciones medianas y pequeñas que requieren
de un uso intensivo de sistemas de iluminación,
tales como industria manufacturera, hospitales,
clínicas, universidades, colegios, hoteles, res-
taurantes, mineras, talleres mecánicos, talleres
de confecciones, colegios, tiendas y laboratorios
farmacéuticos, entre otros.
Un proyecto de inversión de ‘Iluminación Efi-
ciente’ de USS 5,000 -por ejemplo- permite un
ahorro promedio de energía de 12 KW. “Si lleva-
mos a cabo 300 de estos proyectos equivaldría
a ahorrar 3.6 MW de energía, lo que equivale
a brindar energía eléctrica a 1,000 hogares po-
bres”, indicó Renzo Peroni, lighting manager de
Philips Peruana.
BBVA Banco Continental financiará hasta el 100
por ciento de la inversión luminaria más la ins-
talación a un plazo de hasta 24 meses según el
período de recuperación de la inversión y a una
tasa preferencial. El importe mínimo es de US$
5,000. Luego de aprobarse el proyecto, Philips
procede a la instalación de toda la infraestructu-
ra del proyecto planteado.
‘Los pequeños y medianos empresarios de Lima
y provincias, interesados en el proyecto tendrán
una tasa preferencial desde 8 por ciento (TEA)
para su financiamiento y la asesoría técnica gratui-
ta por parte de Philips’, destacó Ignacio Quintanilla,
gerente de Innovación y Desarrollo de BBVA Banco
Continental quien agregó que en una primera eta-
pa, el Banco Continental financiará a unas 2,000
empresas debido a que esta entidad tiene una sen-
sibilidad mayor en temas de sostenibilidad.
El 19 por ciento del uso global de energía se dedica
a la iluminación. Buscar eficiencia en este rubro tie-
ne un impacto directo en el ahorro de energía y con-
secuentemente en el cuidado del medio ambiente.
“Este ahorro energético a través de este sistema
también conllevaría a eliminar miles de toneladas
de CO2 al año” precisó, Renzo Peroni de Philips.
El proyecto cuenta con el apoyo del Ministerio del
Ambiente por lo que las empresas que participen
serán incluidas dentro del Directorio Anual Rum-
bo a la Ecoeficiencia Empresarial que tiene como
objetivo mostrar a las empresas que desarrollan
acciones orientadas a mitigar y prevenir impactos
ambientales, a ahorrar recursos.

37
BELCORP

seis años trabajando por el

empoderamiento de la mujer
La Fundación Belcorp, presente en 10 países de América Latina, celebró su
sexto aniversario y compartió con nosotros algunas de sus historias de éxito.

C
omo retribución al esfuerzo de miles de
mujeres que son parte del éxito de la
corporación Belcorp (L´BEL, Ésika y Cy-
zone), hace seis años se creó la Funda-
ción Belcorp, con la misión de despertar y desarro-
llar en las mujeres capacidades que les permitan
imaginar un futuro mejor y hacerlo realidad.
Durante estos años, la Fundación ha trabajado ac-
tivamente con la comunidad, a través de sus dos
programas sociales: Grandes Mujeres y Mujeres
Iluminando Mujeres. ¿POR QUÉ LA MUJER?
• Por su espíritu emprendedor
El Programa de Realización para la Mujer, Gran- • Por su fuerza y entusiasmo para salir
des Mujeres, es auspiciado por la marca Esika y
adelante y transformar su vida
está orientado a empoderar a la mujer a través de
su desarrollo personal y económico, el fomento de • Por su influencia en la familia y en la
su liderazgo social y el acceso a información rele- sociedad, como madres, como hermanas,
vante que le permita mejorar su calidad de vida. hijas y esposas.
Este programa tiene una duración de 18 meses, • Porque confía en que su desarrollo
durante los cuales las mujeres se conocen más
personal puede generar grandes cambios
a sí mismas, potencian sus recursos personales,
trazan un plan de vida y reciben las herramientas en nuestra sociedad.
necesarias para cumplirlo.

El Programa de Becas Escolares, Mujeres Ilumi-
nando Mujeres, es auspiciado por la marca L´Bel y
busca promover la superación y la transformación de
la mujer, elevando el nivel educativo de las niñas y
jóvenes de manera que puedan tener mejores opor-
tunidades en el futuro.
Este programa brinda todo el soporte financiero que
requiere una educación de calidad y está focalizado
en niñas de escasos recursos con gran potencial de
liderazgo. Las becas incluyen el pago de matrícula,
pensiones, útiles y uniformes en colegios particulares
de primer nivel, ubicados en distintas zonas de Lima
y provincias.
¿POR QUÉ EDUCACIÓN?
• Es un una de las formas más efectivas
de reducir la pobreza
• Permite que las mujeres conozcan sus
derechos y puedan luchar por ellos
• Permite una mejor calidad de vida y
mayores oportunidades de desarrollo
económico.
Antes de iniciar el programa, Yris se sentía
muy insegura y dependiente. Hoy ve la vida di-
ferente y se ha dado cuenta que puede lograr
cualquier meta que se proponga. Ahora ella
cree en sí misma y ha aprendido cosas nuevas
como cosmetología y marketing. Actualmente,
tiene dos puestos en el mercado de Villa María
del Triunfo: un bazar y una pequeña peluque-
ría. Su sueño es abrir un Spa y que sus hijas
sean profesionales.
BELCORP
Ambos programas guardan una total coherencia y
conexión con la visión del modelo de negocio de
Belcorp, lo cual los hace más sostenibles en el lar-
go plazo. Asimismo, la Fundación ha desarrollado
importantes alianzas estratégicas con diferentes
organizaciones con el propósito de potenciar es-
fuerzos y resultados.
Hoy, luego de seis años de trabajo, la Fundación
Belcorp tiene motivos para celebrar. 840 becas
ya han sido entregadas en los 10 países de Amé-
rica Latina, donde la Fundación está presente.
Y, somos testigos de más de 7,000 historias de
transformación, de mujeres que han empezado a
generar cambios positivos en sus vidas y su en-
torno. Estos cambios son su motivo de orgullo y
nos impulsan a continuar trabajando por el desa-
rrollo de la mujer.
Aribel sufre de sordera profunda desde su
nacimiento. Hace 3 años fue becada por la
Fundación Belcorp en el CEENE Fernando
Wiese Eslava - CPAL, colegio especializa-
do en niños con dificultades auditivas. Allí,
su rendimiento académico fue destacable,
por lo que el colegio recomendó que asis-
tiera a un colegio regular. Frente a esta
gran noticia, la Fundación Belcorp decidió
continuar apoyando la educación de Ari-
bel. Actualmente, ella estudia en un cole-
gio privado, donde ha logrado integrarse
muy bien con sus compañeros y tiene un
desempeño académico exitoso.
ANTAMINA
FONDO MINERO ANTAMINA Y
MINISTERIO DE EDUCACIÓN FIRMARON
CONVENIO PARA CAPACITAR A 1,600
DOCENTES EN ANCASH
E
l Fondo Minero Antamina (FMA) y el Minis-
terio de Educación firmaron un convenio de
cooperación interinstitucional para aplicar
un plan de capacitación a 1,600 profesores
de cinco provincias de Ancash y el distrito de Llata, en
la provincia de Huamalíes en Huánuco.
Se estima que este programa beneficie a 30,000
alumnos de los niveles inicial, primaria y secundaria
de la educación básica regular.
Esta iniciativa busca la alianza entre el sector público
y privado como una forma de complementar esfuer-
zos y experiencia técnica. El Ministerio de Educación,
basándose en la experiencia adquirida en la imple-
mentación de su Plan Nacional de Capacitación Do-
cente, ha asesorado al Fondo Minero en el diseño del
Plan de Capacitación Docente para Ancash.
Dicho plan, que se ejecutará íntegramente en el año
2010 con el financiamiento del FMA, forma parte de
las acciones que la empresa minera lleva adelante
para mejorar la calidad educativa en la región. Con
este fin, en las siguientes semanas el FMA licitará la
implementación del programa entre las instituciones
que tengan experiencia en este tipo de capacitacio-
nes.
De acuerdo al convenio, el MED asesorará en as-
pectos técnicos y logísticos a las instituciones que
implementen el plan y evaluará a los docentes para
verificar los resultados del proceso de capacitación,
comparando los resultados de salida con los resulta-
dos de la evaluación censal (línea de base). También
monitoreará el proceso para asegurar que éste se
desarrolle de acuerdo al nivel esperado. Finalmente,
el Ministerio validará las pruebas de entrada y salida
que reportarán los logros de los docentes.
El programa básico de capacitación incluye cursos
como comunicación, comprensión lectora, matemá-
tica, alfabetización digital y diseño curricular nacio-
nal, considerando aspectos generales y específicos.
Asimismo, se encargará del monitoreo y asesoría del
desempeño docente, con relación a los contenidos
desarrollados en los cursos.
El convenio fue suscrito por Idel Vexler, viceministro
de Gestión Educativa, en representación del Ministe-
rio de Educación y, en representación del FMA, Pablo
de la Flor, vicepresidente de Asuntos Corporativos de
Compañía Minera Antamina.
Tras la suscripción, el viceministro de Gestión Educa-
tiva destacó la decisión de responsabilidad social de
Antamina para mejorar la calidad docente y la calidad
educativa en Ancash y en Huánuco. Además, recalcó
la confianza de la empresa minera en el modelo edu-
cativo propuesto, así como en los expertos y especia-
listas del Ministerio. “Avizoro un importante trabajo en
beneficio de los pobladores de las zonas, gracias al
éxito de este convenio”, comentó.
Por su parte, Pablo de la Flor resaltó la importancia
del trabajo articulado y en conjunto entre instituciones
públicas y privadas para trabajar en pos de objetivos
tan fundamentales como la educación.

Banco de Crédito BCP: PROMOVIENDO EL USO
RESPONSABLE DE LOS SERVICIOS BANCARIOS
Programa ABC de la Banca
E
l Banco de Crédito BCP, a través de su pro-
grama ABC de la Banca, se enfoca en en-
tregar a la comunidad información relevante,
actual y útil, que le permita contar con herra-
mientas necesarias para tomar buenas decisiones fi-
nancieras y lograr así bancarizarse conscientemente.
Los contenidos e información del programa procuran
llegar a personas no bancarizadas; a personas que
trabajan con instituciones financieras pero que no
cuentan con información completa acerca de los pro-
ductos que manejan; y a pequeñas empresas, sean
bancarizadas  o no.
Durante el 2009,  el programa ha puesto énfasis en
la realización de talleres educativos en Lima y pro-
vincias, dirigidos a personas naturales y microem-
presarios ubicados en los distritos y/o ciudades con
mayor demanda por servicios bancarios. Los talleres
educativos desarrollan temas de ahorro, economía
familiar y consejos para pequeñas empresas; y son
complementados con la asesoría personalizada de
funcionarios de negocio del BCP. En el año se han
llevado a cabo seis “Eventos del ABC de la Banca” en
Comas, Villa María del Triunfo y El Agustino, en Lima,
así como en Chincha, Chiclayo y Arequipa.  Estos ta-
lleres representan la forma más efectiva de llegar al
público objetivo del programa, pues permiten lograr
un acercamiento directo, para conocer sus necesida-
des y absolver sus dudas.
Además de los eventos, el programa busca llegar a
más personas a través de consejos difundidos me-
diante la radio y el circuito cerrado de televisores en
las oficinas del BCP. Este año, dichos contenidos se
han venido ampliado y han sido agrupados en los
siguientes rubros: ahorros, préstamos personales,
tarjeta de crédito, medios remotos (Internet, agentes
bancarios, cajeros automáticos), préstamos para ne-
gocios y otros temas, como la importancia de leer los
BCP
contratos y el presupuesto
familiar, que buscan edu-
car en términos financie-
ros a la comunidad.
Los contenidos difundidos
a través de estos medios
masivos, se generan a
través de la investigación
constante acerca de te-
mas de interés actual y de
la información recogida en
los puntos de contacto con el cliente, y están en-
focados en aclarar de manera rápida y concreta
dudas con respecto a los productos bancarios
más usados y en brindar consejos para el buen
manejo de las finanzas personales y de un ne-
gocio.
Adicionalmente, desde su creación en Julio 2008,
el site www.abcdelabanca.com se ha convertido
en un medio para llegar a mucha gente a través
de contenidos más detallados. La página web re-
copila los consejos emitidos por radio y circuito
cerrado y además cuenta con un glosario de tér-
minos financieros y una mayor variedad de con-
sejos sobre el manejo de las finanzas personales
y de un negocio. De esta manera, el visitante de
la página puede informarse directamente acerca
de los temas de su interés.
Para el 2010 el BCP plantea continuar brindan-
do cultura financiera a la comunidad, y para ello
pretende incrementar el número de talleres edu-
cativos, dando especial énfasis a provincias, y
enriquecer aún más el site del ABC de la Banca,
pues se quiere que este último se convierta en el
principal medio de difusión de los contenidos del
programa.
De esta manera el BCP refuerza su compromiso
de  promover el uso responsable de los servicios
bancarios y de acercar a los bancos a la gente.
ALGUNOS RESULTADOS DEL ABC
DE LA BANCA PARA EL 2009
- 3,000 personas beneficiadas a través de los Ta-
lleres Educativos en Lima y Provincias.
- 23 contenidos diferentes difundidos a través de
radio en señal abierta y circuito cerrado del BCP.
- 52,789 visitantes al site del ABC de la Banca,
entre Julio 2008 y Julio 2009 (13 meses).
41
HERMES
HERMES APOYA A
JÓVENES EMPRENDEDORES
A través de su programa de Responsabilidad Social “superAcción”, promueve el
espíritu emprendedor de 450 adolescentes escolares.
E
ste año, HERMES lanzó su programa de
Responsabilidad Social: “SuperAcción”, el
cual busca promover el espíritu empren-
dedor y el deseo de superación en adoles-
centes escolares, y todo ello mediante la enseñan-
za de cursos técnicos y de gestión que les brinden
herramientas para que puedan desarrollar negocios
propios.
Este programa beneficia a 450 alumnos del Colegio
Manuel Scorza de Chorrillos, quienes son capacita-
dos en clases de carpintería, industria del vestido,
industrias alimentarias y manualidades, las cuales
son dictadas por profesores del colegio y contem-
pla además, la enseñanza de cursos de desarrollo
personal y de gestión como: Planes de Negocio,
Marketing, Ventas, Atención al Cliente, Formaliza-
42
ción de Empresas y Contabilidad, dictados los sá-
bados por profesionales voluntarios de HERMES
para alumnos de 4to y 5to de secundaria.
“SuperAcción” fue lanzado el 05 de junio del pre-
sente año con la presencia de representantes de
HERMES, Ministerio de Educación, UGEL 07 y em-
presarios emprendedores, entre los cuales estuvie-
ron presentes: Armando Tafur, gerente general del
Restaurant “El Hornero”, Oscar Cardenas Guzman,
Subgerente de Promoción y Desarrollo Empresarial
de Villa El Salvador y Frida Yaros, fundadora de la
empresa Peru Export Group.
Como parte del programa, HERMES ha mejorado
y, en algunos casos, ha donado las herramientas
necesarias para el desarrollo óptimo de los talleres
 HERMES

y a la fecha se van capacitando tres grupos de jó-

venes emprendedores, quienes al concluir sus es-
tudios de gestión reciben la charla de un empren-
dedor destacado.

Para complementar la formación recibida en los

cursos, estos jóvenes tuvieron su primera prueba
de fuego el pasado 15 y 16 de agosto, cuando se
organizó la Primera Feria de Escolares Emprende-
dores en el Centro Comercial Plaza Lima Sur, en
donde los alumnos vendieron los productos que
elaboran en sus talleres, siendo el vendedor más
joven Bill Avendaño Torres, alumno del 1ero de se-
cundaria con 12 años de edad; además, se premió
el desempeño de los 3 mejores vendedores de la
Feria de Ventas. Luego de esta exitosa experiencia,
se ha programado una segunda feria de ventas que
se llevará a cabo en diciembre con motivo de las
fiestas navideñas.

Las actividades de SuperAcción incluyen el mejo-

ramiento de parte de la infraestructura del Colegio
Manuel Scorza que esta vez será la construcción
de un aula para la sección inicial. Asimismo, se han
desarrollado test vocacionales y charlas de orien-
tación vocacional con el apoyo de dos reconoci-
das academias de preparación pre-universitaria
dirigidas a los alumnos de 4to y 5to de secundaria.
Además de esto, con la finalidad de mejorar el nivel
educativo, HERMES también ha donado carpetas y
monitores para computadoras.
Socialmente Comprometido
Como parte de su misión empresarial, HERMES es
una empresa socialmente responsable que realiza
otras actividades en beneficio de la comunidad, en-
tre ellas podemos destacar:
Entrega de material reciclado
a Remar
Cada 15 días se entrega material reciclable (resi-
duos inorgánicos) a la institución Remar, quienes
utilizan dicho material como una de sus fuentes de
ingresos para solventar Casas Hogares, Comedo-
res Populares, Centros Educativos, Centros de Re-
habilitación, Talleres de Capacitación, entre otros.
Juntos con la Lucha Peruana
Contra el Cáncer
Traslado gratuito del recaudo de la Liga Peruana de
Lucha contra el Cáncer en unidades blindadas y con
la máxima seguridad que caracteriza a HERMES.
Campañas con Operación sonrisa
Colaboración con la campaña anual del Km de Sol
para recolectar fondos organizada por la institución
Operación Sonrisa, en la cual HERMES participa
como auspiciador y sus colaboradores apoyan con
la colecta que se lleva a cabo en el Jockey Plaza.
Caminando Juntos
Participación en las campañas que organiza la ins-
titución Caminando Juntos, tales como: recolección
de útiles escolares, campaña contra el friaje entre
otras actividades.
Mano a mano con la policía
Trabajo en conjunto con diversas delegaciones po-
liciales a través de donaciones diversas, así como
el apoyo en prácticas de tiro en las instalaciones de
HERMES.
Con su programa SuperAcción y las acciones de
apoyo que realiza, HERMES demuestra un alto
compromiso social y espera contribuir con el desa-
rrollo pleno de su comunidad.

43
SEMINARIO

PRIMER SEMINARIO INTERNACIONAL DE

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y DESARROLLO
SOSTENIBLE ORGANIZADO POR LA USIL

C
on la finalidad de promover la responsa-
bilidad social como -herramienta de desa-
rrollo y cambiar el rumbo actual deterioro
ambiental, la Universidad San Ignacio de
Loyola (USIL) realizó el Primer Seminario Internacio-
nal de Responsabilidad Social y Desarrollo Sosteni-
ble el pasado 17 de octubre.
El evento organizado por el Decanato de Responsa-
bilidad Social de USIL en conjunto con ASU “Alianza
Social Universitaria”, buscó promover un cambio en
el devenir actual del curso de la historia, haciendo
hincapié en la reorientación de nuestros patrones de
comportamiento y consumo, lo que demandaría a su
vez una respuesta por parte de las empresas en su
rol como agentes de cambio.
El seminario contó con la presencia de más de 950
participantes y de representantes de instituciones in-
ternacionales líderes en el campo de la responsabi-
lidad social como el Instituto Ethos de Brasil, una de
las instituciones más importantes en Latinoamérica
que vela por el desarrollo empresarial socialmente
responsable.
Además, asistieron representantes de entidades
como Perú 2021, la Asociación Peruana de Consumi-
dores y Usuarios (ASPEC), la ONG Glaciares Perú,
la empresa social MICROSOL. Asimismo, se contó
con la presencia del Dr. Eduardo Calvo, científico
peruano miembro del Panel Intergubernamental so-
bre el Cambio Climático de la ONU, quien junto a los
miembros de su equipo y al ex vicepresidente de los
Estados Unidos, Al Gore, obtuvieron el Premio Nobel
de la Paz 2007 por los esfuerzos en construir y difun-
dir un mayor conocimiento sobre el cambio climático
causado por el hombre y poner las bases para tomar
las medidas necesarias para contrarrestar está pro-
blemática.
También se reconoció el esfuerzo de personalidades
peruanas que vienen trabajando por el desarrollo de
los jóvenes del país, como Vania Masías creadora de
Ángeles D1, escuela que ofrece un programa becado
para formar integralmente a niños y jóvenes de entor-
nos desfavorecidos de Lima a través de las artes.
Se abordó temas como la importancia del papel de
los jóvenes en la responsabilidad social empresarial,
el impacto de la responsabilidad social en la globa-
lización, el consumo sustentable, la lucha contra el
cambio climático, la recuperación de glaciales y el
calentamiento global.
Se realizaron intercambios entre estos expertos y el
público asistente con la finalidad de crear un espa-
cio global de experiencias de interés mutuo en temas
vinculados a la responsabilidad social y el cuidado
ambiental.
También participaron Cecilia Mendiola de Brack, ase-
sora especialista en temas ambientales de ASPEC;
Janice Ferrand Seminario, decana de Responsabili-
dad Social de la Universidad San Ignacio de Loyola
y Ana Lucia de Melo Custodio, coordinadora de Pro-
yectos en Responsabilidad Social del Instituto Ethos
de Brasil.

44
 CÁRITAS
La primera institución
sin fines de lucro en
reportar resultados
Cáritas del Perú publica por tercera vez consecutiva su
Balance Social donde hace público su desempeño y los
resultados de las alianzas establecidas con más de un
centenar de organizaciones privadas y públicas.
El Balance Social de Cáritas del Perú aporta también una síntesis
de la contribución social por parte de la inversión privada en el Perú.
S
i hay que destacar una de las consecuen-
cias más significativas que ha traído el
compromiso con la actuación responsable
en el país, es el incremento de la trans-
parencia. Basta con revisar la web del Global Re-
porting Iniatiative (GRI) para cerciorarnos que cada
vez más empresas peruanas publican sus informes
de responsabilidad social.
Como sabemos todo informe de sostenibilidad o
reporte social intenta dar cuenta no solo de la in-
versión en responsabilidad social, sino que des-
cribe el comportamiento empresarial en relación a
los grupos de interés, presenta los logros y retos
más importantes del desempeño anual y explico los
compromisos de mejora continua que asume una
organización.
Esto se ha convertido ya en un estándar, tal es así
que desde mediados de cada año se esperan estas
publicaciones de las compañías del rubro extracti-
vo, de las líderes de cada sector, de las empresas
46
Portada de la versión resumen ejecutivo del Balance Social 2008. Este
reporte cuenta con una versión online que segmenta la información
para cada grupo de interés www.caritas.org.pe/bs2008.htm
con mayor índices de reputación en el país, pero lo
cierto es que no se espera que una organización
sin fines de lucro reporte y, más aún, bajo un claro
enfoque de responsabilidad social.
Este es el caso de Cáritas del Perú que el pasado
5 de noviembre presentó su tercer Balance Social
correspondiente al 2008, bajo los estándares del
GRI versión G3 y que tuvo una calificación B Self
Declared, donde hace público el estado de su ges-
tión según el enfoque de la responsabilidad social
y los resultados de las alianzas establecidas con la
empresa privada, gobiernos locales y otras institu-
ciones nacionales como internacionales.
Para Cáritas esta experiencia de transparencia no es
reciente ya que en 2007 publicó su primer Balance
Social 2005-2006; un año después presentó su se-
gundo reporte correspondiente al 2007. La novedad
este año, sin embargo, radica en su presentación y
funcionalidad. El Balance Social 2008 se encuentra en
una versión online que permite acceder a sus conteni-
dos de acuerdo al interés de cada tipo de usuario, lo
que permite que cada stakeholder ingrese de manera
rápida a la información que le atañe; así como a una
versión de resumen ejecutivo que puede imprimirse.
Una alianza para reducir brechas
Con esa frase Cáritas abrió la presentación de su
último Balance Social donde destacó las sinergias
logradas con 79 empresas, 34 instituciones públi-
cas y 36 agencias de cooperación en pro de inicia-
tivas de desarrollo humano integral, cuyos aportes
ayudaron a que ejecutara un presupuesto de más
de 80 millones de nuevos soles. Cabe recalcar que
el 50 por ciento de las organizaciones aliadas de
Cáritas del Perú son empresas privadas.
 CÁRITAS

¿Qué mejorar para 2009?

Un informe de sostenibilidad no solo debe reportar logros sino también debe trazarse nuevos de-
safíos sobre los que deberá informar en el siguiente balance. A continuación solo dos de los siete
desafíos que Cáritas del Perú se ha propuesto.
Reto
1.- Fortalecer y desarrollar relaciones sostenibles con socios estratégicos actuales y nuevos.
2.- Trabajar en la implementación y concientización del enfoque de Desarrollo Local y Prevención
de Riesgos

Descripción
1.-Fortalecer las alianzas existentes y forjar nuevas para responder a las necesidades de los par-
ticipantes de nuestros proyectos e intervenciones, en una lógica de desarrollo humano integral
y hacia una mejora del nivel de atención en las campañas de mitigación de riesgos.
2.-En respuesta al cambio climatológico y a las constantes situaciones de emergencia que se
presentan en el país, nos proponemos ejecutar intervenciones de desarrollo local y prevención
de riesgo, en coordinación con las entidades públicas y privadas operantes en el sector, y sen-
sibilizar a la sociedad civil en este enfoque.

El Balance Social 2008 de Cáritas del Perú puede revisarse en su versión integral online en:
www.caritas.org.pe/bs2008.htm

Gracias a la contribución de sus socios estratégi-

cos, sólo en 2008 Cáritas del Perú ha beneficiado
a más de 684,000 peruanos. Asimismo, trasladó
buenas prácticas y conocimientos a gobiernos
distritales, provinciales y regionales en 12 depar-
tamentos, continuó con el trabajo de reconstruc-
ción en las zonas afectadas por el terremoto de
2007 y, entre otros, refaccionó 14 instituciones
educativas.
 
Jorge Lafosse, secretario general de Cáritas del
Perú, señaló que “en los últimos años nuestra
institución ha pasado de ser sólo una organiza-
ción de ayuda humanitaria a convertirse en una
institución que implementa, ejecuta y supervisa
proyectos de promoción humana integral, desa-
rrollo y lucha contra la pobreza en los 24 depar-
tamentos del Perú a través de cuatro líneas de
De izquierda a derecha: Enrique Ramírez, Director & Country Ma-
acción: desarrollo social, desarrollo económico-
nager de Pan American Silver; Jorge Melo Vega, Gerente general
productivo, microfinanzas y ayuda humanitaria”. de Responde; Inés Temple, Presidenta Ejecutiva de DBM Perú;
  Jorge Lafosse, secretario general de Cáritas del Perú; Monseñor
La presentación del Balance Social se reali- Miguel Irizar, Presidente del Directorio de Cáritas del Perú; y, Juan
zó en el marco del “XIV Simposio Internacional Incháustegui Vargas, Presidente - Tecsup Lima y Presidente del
Directorio - Hochschild Mining.
Empresa Moderna y Responsabilidad Social” or-
ganizado por  Perú 2021 en Lima y contó con
la participación de Monseñor Miguel Irizar, pre- presidente - Tecsup Lima y presidente del Direc-
sidente del Directorio de Cáritas del Perú; Inés torio - Hochschild Mining; y, Jorge Melo Vega, ge-
Temple, presidenta ejecutiva de DBM Perú; En- rente general de Responde, quien narró los aportes
rique Ramírez, director & country manager de más significativos del documento en materia de
Pan American Silver; Juan Incháustegui Vargas, transparencia y la acción socialmente responsable.

47
BARRICK
BARRICK PRESENTÓ SU REPORTE
REGIONAL DE RESPONSABILIDAD
M
inera Barrick presentó recientemente en
Perú su Reporte Regional de Responsa-
bilidad 2008, publicación que consolida
los principales indicadores de desempe-
ño ambiental, social y de seguridad y salud de la
empresa en los tres países en que opera en Amé-
rica del Sur: Perú, Argentina y Chile. Esta publica-
ción forma parte de los esfuerzos de la compañía
por transparentar el ejercicio de su actividad y man-
tener debidamente informados sobre su gestión a
los grupos de interés.
La ceremonia contó con la asistencia de Felipe Ra-
mírez Delpino, director general de Asuntos Ambien-
tales Mineros; Darrell Wagner, gerente general de
Barrick Perú, y Camilo León Castro, director de la
Iniciativa Clinton Giustra para el Desarrollo Sosteni-
ble, entre otras personalidades.
Camilo León fue el invitado especial a cargo de co-
mentar el reporte. Entre otros aspectos, destacó el
reto que representa proponer la sostenibilidad en
un contexto geográfica y socialmente complejo,
como es el caso de Barrick en Perú. “El balance
social es positivo, bastante integral. En el reporte
se tiene como visión global los temas críticos de la
empresa. Es un documento interrelacionado entre
las diferentes áreas de la empresa con la visión de
sostenibilidad y manejo comunitario de la compa-
ñía. Responde a las expectativas y a un
espíritu de constante mejora”, agregó.
Darrell Wagner, a su vez, mencionó al-
gunos de los proyectos sociales y de
gestión ambiental que Barrick viene
implementando en sus zonas de in-
fluencia social, tanto en Perú como en
Chile y Argentina. Entre ellos, destacó
aquellos que se llevan adelante en
Perú, como el Programa Matemáticas
48
para Todos, que se financia con el Aporte Voluntario
de la empresa y que se implementa con el Instituto
Apoyo; la alianza con la internacional ONG World
Vision, con la que la empresa lleva a cabo iniciati-
vas de educación, salud y desarrollo del liderazgo;
y el programa de cocinas mejoradas y biohuertos
familiares.
“Hemos reportado un gran conjunto de iniciativas
asociadas a nuestro trabajo con la comunidad, con
respecto al medioambiente, la salud y la seguridad.
Y estamos concientes de que éste es un proceso
que no acaba aquí, que es una ruta de mejora con-
tinua, a seguir puliendo y mejorando, pero en la
cual ya estamos embarcados y en la que seguire-
mos trabajando”, destacó Wagner.
Los programas sociales de Barrick en Perú contri-
buyen al desarrollo de las comunidades del área
influencia directa de las dos minas que la compa-
ñía opera en el país: Pierina, en Ancash, y Lagunas
Norte, en La libertad. La compañía implementa pro-
yectos participativos orientados a mejorar la calidad
de la educación y salud pública, así como a mejorar
las capacidades productividades de los habitantes
locales.
Barrick es líder en la minería del oro a nivel mun-
dial, con 26 minas en operación y 9 proyectos en
desarrollo en los cinco continentes.

NATURA CONVOCÓ A
CELEBRIDADES PARA
PROGRAMA “CREER PARA VER”
E
l chef Rafael Osterling, la periodista y presen-
tadora de televisión, Pamela Vértiz y las dise-
ñadoras de moda, Claudia Jiménez y Sumy
Kujon, se unieron al Programa Creer para Ver,
una iniciativa de solidaridad creada por Natura para
apoyar al desarrollo de la educación en el país.
Cada uno de estos destacados profesionales, junto a
sus hijos dieron rienda suelta a su ingenio elaborando
creativos diseños que estampados en polos formarán
parte de la línea de productos Creer para Ver.
Cada polo lleva la marca de Creer para Ver y los dise-
ños están enmarcados en el estilo gráfico del programa.
Además, contienen la frase: “Este polo contribuye con la
educación del Perú” y en la parte inferior se consigna el
nombre de la pareja que desarrolló el diseño. Son polos
de edición limitada.
Al igual que toda la línea de productos, estas prendas no
generan ganancias ni para la fuerza de ventas ni para
la empresa. Lo recaudado será destinado al Programa
Creer para ver, para apoyar el Proyecto Escuela Lecto-
ras, desarrollado por la Universidad Peruana Cayetano
Heredia (UPCH) y promovido por la Agencia de los Es-
tados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID),
NATURA
entidades con las cuales Natura firmó una alianza el pa-
sado mes de abril.
El objetivo de la alianza con estas dos instituciones, es
fortalecer las capacidades de los profesores de las es-
cuelas primarias de zonas urbano marginales, a fin de
promover que los niños puedan leer y comprendan lo
que leen desde los primeros grados. Hasta el momento
Creer para Ver vrindó soporte a ocho escuelas 36 pro-
fesores y 900 niños.
“Creer para Ver es un programa que tiene el desafío de
movilizar a  todas las consultoras de Natura, la socie-
dad civil y a la opinión pública para promover una trans-
formación social, por ello nos sentimos agradecidos y
orgullosos de la respuesta de cada una de las perso-
nalidades que en un gesto de solidaridad se han unido
a la iniciativa de Natura”, dijo Marcel Szajubok, director
comercial de Natura.
A seis meses de su implementación esta iniciativa soli-
daria de Natura ha superado las expectativas. En el pri-
mer ciclo se vendió más de 30 por ciento de lo espera-
do, lo que evidencia el impacto positivo del programa.
“Cada uno de nosotros trae consigo la fuerza necesaria
para transformar el mundo. Creemos que juntos pode-
mos lograrlo por ello, Natura busca sumar esfuerzos con
los distintos actores de la sociedad y de esta manera,
crear una cadena de solidaridad para ayudar a desarro-
llar la educación en nuestro país”, dijo Szajubok.
Creer para Ver busca constituirse en un espacio de con-
vergencia de conocimientos, de voluntades, de expe-
riencia, pero sobre todo de solidaridad.
49
CONAMAT
Primeros en Iberoamérica
ESCOLARES PERUANOS TRIUNFAN EN
OLIMPIADA DE MATEMÁTICA EN MÉXICO
L
a representación peruana de matemática
obtuvo un nuevo y rotundo triunfo en la 24º
Olimpiada Iberoamericana de Matemática
(OIM 2009), que se realizó el pasado mes
de setiembre en la ciudad de Santiago de Queré-
taro, México.
El equipo conformado por: Ricardo Ramos Castillo
(18), Percy Guerra Ríos (17), Amílcar Vélez Sala-
manca (17) y Julián Mejía (15), logró dos medallas
de oro y dos plata, con lo cual alcanzó el primer
lugar en el cuadro de mérito entre 21 países de Ibe-
roamérica, arrebatándole la supremacía a Brasil,
campeón en anteriores ediciones.
Ricardo Ramos Castillo y Percy Guerra Ríos se hi-
cieron acreedores a las medallas de oro, al obtener
ambos 38 puntos de los 42 posibles del certamen.
Las medallas de plata fueron para Amílcar Vélez y
Julián Mejía con 36 y 34 puntos, respectivamente.
50
Por: Jorge Larrea
ESCALANDO POSICIONES
En el torneo de 2006, realizado en Ecuador, el
equipo peruano se ubicó en el cuarto lugar; en Por-
tugal 2007, ocupó el tercer puesto; el año pasado
en Brasil, logró el segundo lugar; y actualmente en
México, los jóvenes estudiantes ocuparon la prime-
ra ubicación en el cuadro de mérito.
 
EVENTO INTERNACIONAL
La OIM es un evento anual que se realiza en dife-
rentes países de Iberoamérica desde 1985, con el
apoyo de la Organización de Estados Iberoameri-
canos para la Educación, la Ciencia y la Cultura.
Participan los cuatro mejores estudiantes de mate-
mática de cada país, hasta los 18 años de edad.
La evaluación comprende dos pruebas escritas de
cuatro horas y media de duración cada una, que
se realizan en dos días consecutivos. Cada prueba
consta de tres problemas. En total entregan cuatro

12º Concurso Nacional de
Matemática CONAMAT
Datos:
- En total participaron 28,063 escolares de
Lima y provincias.
- Se contó con 7 sedes en provincias (Chicla-
yo, Huánuco, Huacho, Huancayo, Ica,
  Arequipa, Puno) y 6 sedes en Lima.
- En Lima se inscribieron 10,630 escolares.
En provincias 17,867.
- La sede con mayor número de participan-
tes fue Puno (3,901 escolares).
- El distrito de Lima con mayor número de
inscritos fue Los Olivos (2,591 escolares).
- Participaron  en total 1,141 colegios: 500
estatales , 641particulares .
- La etapa Eliminatoria se realizó los días 19
y 20 de setiembre en Lima y provincias.
- La Final se desarrolló el 25 de octubre en
Lima.
medallas de oro, que fueron obtenidas por estu-
diantes de Perú y Brasil.
 
SEMILLERO DE CAMPEONES
Tanto Ricardo Ramos, Percy Guerra y Amílcar
Vélez recibieron una preparación especializada
en la academia César Vallejo, entidad educativa
que apoya a los jóvenes talentos matemáticos.
Asimismo, han ocupado los primeros puestos en
las diferentes ediciones del Concurso Nacional
de Matemática César Vallejo (CONAMAT), orga-
nizado desde el año 1998 por el Colegio Bertolt
Brecht y la Academia César Vallejo, que reúne
a escolares, profesores y padres de familia de
todo el país, incentivando y promoviendo el es-
tudio de la matemática y el intercambio de ex-
periencias sobre la enseñanza de esta ciencia
básica.
Este año, CONAMAT convocó a 28,063 escola-
res del tercer grado de primaria al quinto año de
secundaria en 13 sedes a nivel nacional: seis en
Lima y siete en provincias (Chiclayo, Huacho,
Ica, Huancayo, Huánuco, Arequipa y Puno).  Madrid, España; la única e histórica medalla de
Por su alto nivel competitivo, CONAMAT se ha
convertido en un verdadero semillero de talen-
tos matemáticos, quienes obtienen  medallas de
oro, plata y bronce en certámenes internaciona-
les, generando una buena imagen de nuestro
país en la comunidad internacional.
CONAMAT
Exitosa participación en la Olimpiada
Internacional de Matemática-Alemania 2009
En el mes de julio del presente año, la dele-
gación peruana de matemática logró obtener
6 medallas (4 de plata y 2 de bronce) en la
50º Olimpiada Internacional de Matemática
realizada en Alemania. El equipo estuvo con-
formado por: Tomás Ángles, César Cuenca,
Ricardo Castillo, Julián Mejía,  Percy Guerra y
Raúl Chávez, quienes participaron en el CO-
NAMAT.
En esta oportunidad, nuestra delegación ubicó
al Perú en el puesto 24 entre 104 países par-
ticipantes, superando en el cuadro de mérito a
España, Argentina, Cuba, Italia, entre otros.
Por otro lado, uno de nuestros participantes fue
la sorpresa del evento Raúl Chávez Sarmiento,
de tan solo 11 años de edad. Qien obtuvo una
medalla de bronce e igualó el récord histórico
del australiano Terence Tao en la IMO-1986.
Tao es ahora un reconocido doctor en  Mate-
mática.
Otro logro importante es la medalla de oro ob-
tenida por Fernando Manrique en la Olimpiada
Internacional de Matemática 2008, realizada en
oro que actualmente ostenta el Perú.
Manrique participó en dos ocasiones del CONA-
MAT, en la sede de Huancayo, su  tierra natal. 
En el 2003, cuando cursaba el sexto grado de
primaria logró la medalla de oro y, al año siguien-
te se hizo acreedor de la medalla de plata.
51
ENTREVISTA

“LOS CASINOS QUEREMOS CLIENTES

QUE CONOZCAN SUS LÍMITES”
La Sociedad Nacional de Juegos de Azar (SONAJA), ha lanzado una campaña
denominada “Juego Responsable” que busca el sano entretenimiento, dando una
información clara y oportuna a todos los jugadores sobre de los límites de una
diversión responsable, así lo señaló Francisco Ledesma, presidente de esta entidad.

(SH): ¿Cómo nace la idea de una campaña de Jue-

go responsable?
(FL): El sector de juego en el país desea una sociedad
sana donde seguir desarrollándose y sólo siendo res-
ponsables con nuestros clientes, nos conduciremos a
la sostenibilidad.
Nuestro sector es constantemente atacado por desco-
nocimiento, por lo que es necesario lograr que se nos
vea como lo que somos, empresas que brindamos en-
tretenimiento sano, que somos responsables con la so-
ciedad, generando miles de empleos y divisas al país.

(SH): ¿Quién promueve la idea?

(FL): La idea es promovida por los asociados a SO-
NAJA, sin embargo en otros países, como España el
Juego Responsable tiene ya varios años.

(SH): ¿Qué objetivos persigue el lanzamiento de

una campaña de esta índole?
(FL): Promover el sano entretenimiento. Todas las em-
presas tenemos un compromiso con la sociedad, el
nuestro es proporcionar entretenimiento sano y para
ello debemos estar atentos a nuestros clientes por si
alguno necesita ayuda.
Estamos asumiendo el compromiso de dar información
clara y transparente a los jugadores que la soliciten,
acerca de los límites de una diversión responsable.
Debe ser la persona que tiene el problema la que bus-
que apoyo, ya que si esta no reconoce su enfermedad
nadie podrá ayudarla.
“El juego es una actividad lúdica, divertida, social y
educadora, inherente al ser humano y potenciadora
de su crecimiento” pero como cualquier cosa que nos
hace sentir bien, puede volverse una adicción. Los
casinos queremos clientes que conozcan sus límites,
queremos ofrecer distracción y dar servicio a personas
que eligen jugar como una actividad libre, sobre la que
tengan total control.
(SH): ¿Cuál es el concepto de la Campaña de Juego
Responsable?
(FL): La campaña tiene un concepto muy amigable,
busca transmitir información oportuna a través de un ex
jugador profesional de futbol, muy querido y respetado
en el país. Este personaje además es jugador de póker,
lo que posibilita que dé su testimonio.
Se ha desarrollado un logotipo que muestra a un “Ga-
nador”, una persona triunfadora parada sobre unos
dados, esto se lee como alguien que tiene el control de
sus actos, esa es la idea que esta campaña quiere hacer
llegar a la gente.
(SH): ¿Qué material de difusión han desarrollado?
(FL): Básicamente un díptico informativo, tres afiches
con diferentes frases y un pin con el logo de la campaña
que será usado por el personal que atiende al público.
Además, nuestros colaboradores cuentan con un Códi-
go de Conducta, que es un compromiso de los operado-
res tanto con ellos, como con los clientes. En el díptico
como en la cartilla, aparecen los números de ayuda de
instituciones que tratan el juego patológico.
También es bueno comentar que el personal de los casi-
nos asociados ha participado en charlas de capacitación,
que contaron con la presencia de un psicólogo especia-
lizado en la adicción al juego, quien pudo resolver todas
las dudas del auditorio.
Algunos de los mensajes utilizados son: “Jugar es diver-
tido cuando pongo límites”, “Todo jugador piensa que tie-
ne un sistema. El mío es traer sólo lo que puedo afrontar”
y “Cuando juegas por diversión, ya ganaste”
(SH): Qué resultados esperan?
(FL): Esperamos que nuestros clientes aprendan a de-
tectar a tiempo cuando el entretenimiento esta dejando
de ser sano y busquen ayuda especializada. De esta
manera estamos contribuyendo con una mejor sociedad.
Este es el inicio de una campaña que irá evolucionando
y será sostenible en el tiempo.

CONFLICTOS
SOCIOAMBIENTALES
S
egún señala la Defensoría del Pueblo en
su 68º Reporte de Conflictos Sociales ac-
tualizado al 31 de octubre del 2009, los
Conflictos Socioambientales son los de
mayor relevancia en nuestro país.
Los Conflictos Socioambientales tienen regular-
mente más de una causa, siendo la más recurrente
el “Temor a posible afectación ambiental” que se
presenta en 69 casos (51 por ciento). La segunda
causa más relevante es la “Supuesta contamina-
ción generada” en 42 casos (31 por ciento), con lo
cual apreciamos que 111 conflictos socioambien-
tales (82 por ciento) tienen como causa primordial
la percepción de algún tipo de afectación o riesgo
ambiental (fuente Defensoría del Pueblo).
Estos conflictos se caracterizan por su complejidad,
variedad temática y por la gran diversidad de actores
involucrados. Entre los temas más relevantes desta-
can los problemas relacionados con el uso y acceso
a los recursos hídricos, el cambio climático y los im-
pactos de megaproyectos como la minería y el petró-
leo. El acceso y uso de áreas protegidas, el acceso a
la tierra y la posesión de territorios ancestrales, la ex-
plotación hidroeléctrica, la contaminación y defores-
tación son otras de las recurrentes fuentes de con-
flictos. Casi sin excepción, se trata de conflictos que
involucran múltiples actores, desde el Estado, comu-
nidades y organizaciones locales, pueblos indígenas,
empresas nacionales o corporaciones transnaciona-
les; hasta organizaciones no gubernamentales y aca-
démicas. La raíz común de la mayor parte de estos
conflictos es el incremento de la competencia por el
acceso y uso de los recursos naturales en la región,
en particular en territorios indígenas.
La solución de este tipo de conflictos son parte fun-
damental en los procesos de desarrollo en el país,
prácticamente abarca el 50 por ciento del total de
conflictos registrados.
Es clave y fundamental la intervención del Estado
para entablar mesas de concertación y diálogo con
la finalidad de no amenazar la gobernabilidad del
país, deben establecerse políticas transparentes en
la gestión y administraron del territorio y los recur-
CONFLICTOS
Roy Villacorta Maldonado
Ingeniero Ambiental, Miembro del Comité ISO 26000
Conflictos según el tipo - Octubre 2009
TIPO Nº CASOS
Socioambiental 132
Asuntos de gobierno local 45
Laborales 31
Asuntos de gobierno nacional 26
Comunales 17
Demarcación territorial 14
Asuntos de gobierno regional 11
Electorales 6
Cultivo ilegal de coca 3
Otros 1
TOTAL 286
sos naturales, así como el manejo territorial de los
pueblos indígenas.
Por parte de las empresas el cumplimiento de los
compromisos adquiridos y el más importante, “ha-
cer los que se dice y decir lo que se hace” es decir
cuando la alta dirección de las empresas no es co-
herente entre lo que plantea y realiza, la credibili-
dad se erosiona.
Esperamos con buenos ojos que para el año 2010
el Banco Mundial en su informe anual “Los Indica-
dores Mundiales de Buen Gobierno” que presenta
año tras año, el cual evalúa el rendimiento en mate-
ria de gobernabilidad de 212 naciones del mundo;
mejoren nuestros indicadores a diferencia del pre-
sente año.
Eso sólo se lograra cuando se sienten a la mesa to-
dos los grupos de interés y cada uno señale y pro-
ponga alternativas viables de solución, proponien-
do no solo alternativas pensando en el desarrollo
del país sino en el desarrollo sostenible del mismo.
53
ALDEAS INFANTILES
EMPRESAS AMIGAS SOS
A
ldeas Infantiles SOS es una organización
social, sin fines de lucro, que trabaja a favor
de las niñas y niños menos favorecidos del
mundo, respetando sus diferentes religio-
nes y culturas. Actualmente, desempeña su actividad
en 132 países y comunidades donde su compromiso
contribuye al cambio.
La primera Aldea Infantil SOS fue fundada por Her-
mann Gmeiner en 1949, en Imst, Austria. Él estaba
comprometido en ayudar a niñas y niños que habían
perdido sus hogares, su seguridad y a sus familias
como resultado de la Segunda Guerra Mundial. Con
el apoyo de muchos donantes y colaboradores, la or-
ganización ha crecido para beneficiar a niñas y niños
en todas partes del mundo.
En el Perú, Aldeas Infantiles está presente desde
1976 trabajando a favor de la niñez del país.
Actualmente, son 8,547 niños atendidos en dos pro-
gramas: El Programa de Acogimiento Familiar y de
Fortalecimiento Familiar. El Programa de Acogimien-
to Familiar consiste en ofrecer una atención segura,
de alta calidad a los niños desprovistos de un hogar.
Esto implica un apoyo a largo plazo, hasta que los ni-
ños estén en condiciones de valerse por sí mismos.
El Programa de Fortalecimiento Familiar trabaja con
comunidades de extrema pobreza, apoyando a las
familias; teniendo como objetivo principal prevenir el
abandono infantil en las comunidades donde opera
La ayuda de los Amigos SOS, personas que donan
un monto mensual de manera sostenida y de las
Empresas Amigas SOS es vital para la manutención
de los miles de niños beneficiados. En la actualidad,
son muchas las Empresas Amigas SOS que colabo-
ran solidariamente; y es su iniciativa la que nos moti-
va a seguir trabajando para devolverle a los niños lo
más importante: una familia.
La ayuda brindada por nuestras Empresas Amigas
SOS, tanto nacionales como multinacionales, se han
convertido en un frente importante de presencia de
marca y de ingresos recaudados que permiten man-
tener a las Familias SOS. El apoyo del HSBC, Su-
54
permercados Peruanos, Swissotel Lima y Kimberly
Clark es digno de mencionar.
El HSBC es una institución que nos llena de satisfac-
ción. Su nivel de identificación con la organización es
sumamente grande y, su ayuda financiera, permite
llevar a cabo talleres de carpintería, costura, entre
otros; para el autosostenimiento de los programas
en donde funcionan dichos talleres. Asimismo, el fi-
nanciamiento de proyectos de mejora en educación
para niños y jóvenes; y de alimentación para niños y
niñas en extrema pobreza, los compromete más con
la labor de la organización. El Proyecto del Coro de
Aldeas Infantiles, permite a los niños de las Aldeas
Infantiles SOS a desarrollar una personalidad única.
Supermercados Peruanos con el apoyo de “Dona
tu vuelto” representa un importante ingreso otorga-
do por sus clientes a favor de la organización. Cada
uno de sus establecimientos se convierte en un ca-
nal de recepción del vuelto de personas solidarias
que, centavo a centavo, les concede educación,
salud y alimentación a 850 niñas y niños mensual-
mente.
El Swissotel Lima, es una empresa que viene apo-
yando a la organización hace 10 años. Nuestra
querida Empresa Amiga SOS año tras año, lanza la
“Semana de la Dulzura”, donde el 10 por ciento de
las ventas de sus tradicionales trufas de chocolate
es donado a la organización. Asimismo, este año
cedió sus instalaciones para llevar a cabo la Cena
Benéfica por los 60 años.
“Recíclame, cumple tu papel”, campaña lanzada por
Kimberly Clark Perú, representa alta exposición de
marca en los medios. Asimismo, los ingresos recau-
dados gracias al acopio de papel permiten alimen-
tar a más niños de la organización. Esta interesante
campaña además de beneficiar a los niños de Aldeas
Infantiles SOS Perú, genera en ellos una consciencia
de reciclaje, evitando la contaminación ambiental.
Aldeas Infantiles SOS invita a más empresas a po-
nerse de pie y trabajar a favor de las niñas y niños
que más lo necesitan.
 United way: caminando juntos
MÁS DE 30 EMPRESAS AVANZAN
UNIDAS HACIA EL BIEN COMÚN
“Avanzar unidos hacia el bien común”, es una visión
de Responsabilidad Social que procura asumir el
compromiso por los problemas sociales uniendo a
los distintos actores de la comunidad y potenciando
sus esfuerzos.
La intención es cada día mayor. Las empresas y sus
empleados están siendo cada vez más conscientes
de lo necesario que es desarrollarse en un entorno
favorable y socialmente más equitativo. Las buenas
intenciones y ganas de ayudar siempre están a flor
de piel. Sin embargo, en este proceso de querer
ayudar surgen una serie de incógnitas: ¿Dónde
ayudamos? ¿A quienes? ¿Por cuánto tiempo? ¿De
qué manera? ¿Causará impacto nuestra ayuda? Y
es que descubrir un proyecto social en el cual inver-
tir tiempo y recursos no es tarea fácil. Además, es
tanta la necesidad, que muchas veces sentimos que
nuestra ayuda no fue suficiente.
United Way Perú (UWP) es una asociación civil sin
fines de lucro que nació en el 2002 como iniciativa
de empresas privadas locales, y como alternativa
para captar y canalizar de forma eficiente las contri-
buciones voluntarias del sector privado para invertir
en proyectos sociales sostenibles que beneficien a
los grupos más necesitados del país.
Lo interesante de esta iniciativa y lo que la diferencia
de otras es la importancia que se le da a la participa-
ción de los empleados en el tema de la RSE, lo cual
hace que los colaboradores la asuman como propia.
“El hecho de que la empresa en la cual trabajas te dé
el espacio para realizar actividades de voluntariado
o realizar aportes a buenas causas suele desarrollar
un sentimiento de bienestar en el empleado, que se
traduce en lealtad y compromiso con la empresa. (…)
En la medida en que la empresa le haga sentir a sus
colaboradores que comparten los mismos valores, es-
tos se van a sentir más a gusto y van a percibir que
no solo se les aprecia por su trabajo sino también por
sus valores”, afirma Carmen Marina Cuba, directora
ejecutiva de UWP.
De esta manera, los empleados y empleadores par-
ticipan activamente, durante todo el año, a través de
una plataforma de oportunidades de apoyo a la co-
munidad: aporte voluntario por planilla, voluntariado
corporativo, voluntariado individual, campañas de re-
colección de bienes y otros.
Otra función de United Way Perú como aliado es-
tratégico de las empresas, es la canalización de sus
proyectos corporativos. A través de un área especia-
lizada apoyan a las empresas en la evaluación, se-
lección, supervisión y monitoreo de sus proyectos y
programas sociales, asegurándoles la eficiente admi-
nistración de sus fondos así como el impacto social
esperado.
UWP es parte de United Way Worldwide, organiza-
ción mundial con presencia en 45 países, que movi-
liza a más de 2 millones de voluntarios en los cinco
continentes para generar cambios sostenibles en las
comunidades a través de proyectos en educación,
salud y desarrollo económico. Bajo el lema de “VIVE
UNIDO”, desean demostrar que detrás de todo los
que somos, todos somos seres humanos que unidos
podemos realizar grandes cambios.
55
FUNDACIÓN SM
La Fundación SM y Ediciones
SM en Perú y el mundo
L
a Fundación SM se creó en España en el
año 1977, dotándose como capital funda-
cional de las acciones de un grupo de em-
presas editoriales que conforman el Grupo
SM. La Fundación SM es también, por tanto, la
propietaria de Ediciones SM en Perú, empresa lí-
der en el desarrollo de contenidos y servicios edu-
cativos y culturales para niños y jóvenes.
Cada año, la Fundación SM, por medio de sus di-
ferentes programas, asume la responsabilidad de
retornar a la sociedad los beneficios que generan
las empresas editoriales del Grupo SM en toda Ibe-
roamérica. De esta forma se configura una estruc-
tura que perpetúa la actuación social responsable
del Grupo Editorial SM, convirtiéndose en la razón
de ser que inspira toda la labor empresarial.
Hasta el momento y desde su origen, se han en-
tregado 80 millones de dólares a diversos proyec-
tos socio-educativos en países como Argentina,
Brasil, Chile, Colombia, España, México, Puerto
Rico, República Dominicana y Perú.
Ya antes de que Ediciones SM desarrollara sus
operaciones en el Perú, Fundación SM invertía so-
cialmente en el país. Hasta la actualidad, se han
destinado alrededor de U$ 800 mil dólares a diver-
sas instituciones y proyectos.
56
En la actualidad, la Fundación SM apoya proyectos so-
cioeducativos tan diversos como el Proyecto Manchay
Verde, dirigido a la capacitación del uso eficiente del
agua y gestionado por el Arzobispado de Lima; o el
desarrollo de una ludoteca para niños que trabajan en
ladrilleras de Huachipa, de la mano del Centro de De-
sarrollo y Asesoría Psicosocial.
Las líneas de acción de la Fundación SM están per-
fectamente circunscritas a cuatro rubros: investigación
educativa, formación del profesorado, la financiación
de proyectos socioeducativos, y fomento de la lectura
y la escritura infantil y juvenil.
Por último, cabe resaltar que la Fundación SM convoca
anualmente, de la mano de la Biblioteca Nacional, el
premio de Literatura Infantil “El Barco de Vapor”. Este
premio, dotado con 30 mil nuevos soles, en su primera
edición en el año 2009 tuvo como ganador al escritor
Ángel Pérez, con su obra El ladrón de monosílabos.
Si hablamos de cifras en el ámbito mundial, la Funda-
ción SM en su memoria de actividades del año 2008
pone de manifiesto que ha permitido que se realicen
13 investigaciones sobre temas educativos en Ibero-
américa, ha logrado capacitar de forma especializada
a más de 14,000 docentes, 174,000 personas se han
visto beneficiadas directamente con los programas so-
cioeducativos, 8,000 niños y jóvenes se han inscrito en
programas de lectura y escritura y, por último, cerca de
300 mil euros son repartidos anualmente en premios
de Literatura Infantil y Juvenil por toda Iberoamérica.
Es innegable que la principal motivación de la Funda-
ción SM es beneficiar a todas aquellas personas vin-
culadas al quehacer educativo. Lo venimos haciendo
durante más de 30 años y lo seguiremos haciendo.
 WALT DISNEY

WALT DISNEY COMBATE LA

DEFORESTACIÓN EN EL PERÚ
Espinel, director ejecutivo de CI-Perú,
organización que cuenta con experien-
cia en estudios de impacto de la miti-
gación del cambio climático, teniendo
como principales contrapartes al Minis-
terio del Ambiente y al Servicio Nacional
de Áreas Naturales Protegidas por el
Estado-SERNANP.

Por su parte, el Ministro del Ambiente,

Antonio Brack, señaló que “proteger los
66 millones de hectáreas de bosques
que posee el Perú es una tarea ardua
pero fascinante, así que saludamos la
iniciativa de Conservación Internacio-
nal Perú y Disney, la cual nos ayudará a
conservar el Bosque de Protección Alto
Mayo, el cual forma parte de las 14.3
millones de hectáreas del Corredor de
Conservación Abiseo-Condor-Kutukú”.

L
a Compañía Walt Disney anunció una inver-
sión histórica de US$ 7 millones para prote-
ger bosques amenazados en la Amazonía,
el Congo y los Estados Unidos, a fin de pro-
teger tales ecosistemas y mitigar los impactos del
cambio climático en el planeta.
Cabe destacar que esta iniciativa en Alto Mayo
contribuirá a la aplicación del Programa de Conser-
vación de Bosques del Ministerio del Ambiente de
Perú y que, por lo mismo, apunta a ser un modelo
replicable en otros países de la región.

En el Perú y en asociación con Conservación In-

ternacional (CI), Disney financiará un proyecto en
el Bosque de Protección Alto Mayo (BPAM), uno
de los bosques tropicales más importantes del
mundo y que forma parte de Corredor de Conser-
vación Abiseo-Cóndor-Kutukú. El objetivo general
del proyecto es reducir la deforestación en aproxi-
madamente 300,000 hectáreas de tierras foresta-
les vírgenes, ubicadas en el bosque y su zona de
amortiguamiento, contribuyendo progresivamente
a restaurar las tierras degradadas en varias sub-
cuencas del bosque.

“Proteger el BPAM es clave, ya que la Región San

Martín es una zona de enorme valor para la con-
servación de biodiversidad y de recursos de agua
dulce. En ella se encuentran diversas especies de
flora y fauna amenazadas o en peligro de extinción,
como el mono choro de cola amarilla, el mono titi
andino, y el oso de anteojos andino”, señaló Luis

57
EVENTOS

Eficiencia de SEDAPAL en cumplimiento de metas hizo posible desembolso

BID OTORGA US$ 26 MILLONES PARA INSTALAR MÁS CONEXIONES

DE AGUA Y ALCANTARILLADO

en diciembre de 2008.
Dicho instrumento financiero, ascendente a US$
50 millones, se rige bajo la modalidad de “desem-
bolsos contra resultados”, es decir Sedapal finan-
cia con recursos propios las obras de ampliación
de cobertura de agua potable y alcantarillado y re-
cibe el reembolso de la inversión por parte del BID
luego de que dicho organismo verifica que efecti-
vamente se han instalado las nuevas conexiones
a la población objetivo.
El reciente desembolso se produjo luego que el
BID verificó que Sedapal cumplió oportunamente
con la meta de instalar 27,000 nuevas conexiones
de agua potable y alcantarillado. Ello se logró con
las obras de ampliación del servicio en los Esque-
mas Sargento Lores y Valle Amauta, además del
Esquema Integral de Carabayllo, recientemente
inaugurado por el presidente de la República, Alan
García.  
Estos US$ 26,1 millones se suman a un primer
desembolso de US$ 10 millones, efectuado en
marzo pasado con el fin de apoyar al programa
“Agua para Todos”. La tercera y última entrega,

C omo resultado de la eficiencia mostrada por Sedapal en el cumplimien-

to de metas de ejecución de obras, el Banco Interamericano de Desa-
rrollo (BID) desembolsó US$ 26,1 millones que serán destinados a financiar
la instalación de nuevas conexiones de agua potable y alcantarillado en las
zonas más pobres de Lima y Callao, en el marco del Préstamo en Función
de Resultados que la empresa suscribió con dicho organismo multilateral
ascendente a US$ 13, 7 millones, se producirá
cuando el BID concluya con la verificación de
otras 12,000 nuevas conexiones que ha instalado
Sedapal, proceso que se encuentra en marcha y
que se estima concluya durante el primer trimestre
del próximo año. 

TECSUP OBTIENE PLAZO MÁXIMO DE CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL ASIIN

Las certificaciones europeas que poseen los pro-

gramas de ingeniería de Tecsup han recibido la
máxima extensión de tiempo que otorgan las au-
toridades alemanas. La Agencia de Acreditación
de Programas de Ingeniería en Alemania (ASIIN)
ha sido la encargada de certificar el plazo del que
ahora gozan las acreditaciones de Tecsup, que es
ahora hasta el 2014.
Cabe destacar que estas certificaciones permiten
a los egresados de Tecsup ser reconocidos en el
sistema universitario europeo como estudiantes
de carreras   universitarias, facilitando su movili-
dad para empleo o seguir estudios de Post Grado.
Este reconocimiento se suma a una certificación
ya recibida de la agencia acreditadora norteameri-
cana de ingeniería y tecnología ABET.
Estas certificaciones internacionales también les
permitirán a los estudiantes egresados de Tecsup ser aceptados para estudios de maestrías y doctorados, posibilidad que no
tienen en el Perú debido a que la legislación local no permite que egresados de institutos  superiores accedan a ese nivel de
preparación.

58
 EVENTOS

ALCALDE DEL RÍMAC CONDECORA A DESTACADOS PROFESIONALES POR

LABOR SOCIAL REALIZADA EN EL DISTRITO

Raúl Torpoco Cerrón, presidente del Directorio de

Ladrillos Pirámide fue condecorado por el alcal-
de del distrito del Rímac Víctor Leyton Díaz en la
Plaza de Toros de Acho, por su colaboración des-
interesada en beneficio de la comunidad de este
histórico distrito.
Asimismo, fue condecorada la empresaria Silvia
Barreda por su constante labor como destacada
empresaria y protectora de las familias más humil-
des del distrito.
En esta ceremonia, también fueron premiados
Raúl Modenesi La Rosa, destacado deportista,
campeón sudamericano y pionero en la difusión
de la gastronomía peruana en el Rímac; José Mi-
guel Paredes Arredondo, por su labor social a los
niños y Clubes de Madres de los diferentes sec-
tores de esta comuna y Augusto Zevallos Blas,
gerente general de la empresa de turismo Huaral
“Z Buss” por su constante colaboración con la
comunidad rimense en las diferentes actividades
programadas por la Municipalidad.