acompaamiento psicosocial a

sanando heridas... reconstruyendo vidas

acompaamiento psicosocial a
sanando heridas... reconstruyendo vidas
Marta Figueroa Marmolejo
Julio Csar Martnez Garay
2009
[ Presentacin ]
La presente cartilla es fruto de los conocimientos que adquirimos en el proceso de formacin de las Escuelas de
Democracia y Paz, promovido por la Fundacin PODION, en aras de allanar los caminos que nos conduzcan a
alcanzar una Colombia cimentada en una verdadera justicia social, sin distingo de clase social, poltica, religin
o etnia, que cobije por completo a todos los que habitamos esta hermosa y desangrada nacin.
Muchas instituciones nacionales e internacionales forman lderes para intervenir en la solucin de la problemtica
de violencia social y poltica que azota a la gran mayora de la poblacin colombiana, pero en muchos proyectos
aunque se trabaja por recuperacin de la dignidad, se deja de lado una parte muy vulnerable de los seres
humanos como son los sentimientos y las emociones que la violencia desencadena al interior de las personas.
Es tan importante la seguridad alimenticia, el derecho a la vivienda y al trabajo, como lo es la integridad
emocional y la paz interior de cada persona. Lo material sin dejar de ser importante, no es lo que en ltimas llena
el vaco interior ocasionado por las prdidas, el desarraigo, la violacin de derechos y el cmulo de experiencias
negativas que padecen las vctimas del conficto social y armado que fagela nuestro pas. La muestra est en
que muchas de las vctimas aducen que lo que ms les interesa es conocer la verdad sobre los actos de barbarie
que se cometieron con sus familiares y allegados, la recuperacin de los despojos mortales de los mismos y, lo
que es ms trascendental, obtener la justicia, la reparacin integral y la certeza de que estos hechos jams se
vuelvan a repetir.
Como integrantes de la Red de Derechos Humanos del Magisterio del Valle del Cauca, del Sindicato nico de
Trabajadores de la Educacin del Valle del Cauca SUTEV, creemos necesario que el tema del Acompaamiento
Psico-Social tenga relevancia en nuestro quehacer ya que el magisterio colombiano padece una crisis
humanitaria ocasionada por la constante ola de asesinatos de sus dirigentes sindicales, permanentes amenaza,
desplazamiento y todo tipo de vulneracin de derechos, adems, es a nuestras escuelas y colegios donde llegan
muchos de los nios y nias y jvenes que tambin han padecido los rigores de la violencia.
Urge aunar esfuerzos para el apoyo emocional y Acompaamiento Psico-Social de nuestras vctimas y avanzar en
los caminos que conduzcan a la defensa de los derechos humanos y el empoderamiento individual y colectivo
para construir nuevos horizontes de desarrollo con equidad y justicia social, por eso creemos que la presente
cartilla es un instrumento ms para contribuir a la formacin de docentes comprometidos con la defensa y
promocin de los derechos humanos y dotarlos de estrategias pedaggicas que redunden en el fortalecimiento
emocional de las comunidades educativas.
[ AGRADECIMIENTOS ]
Siempre que se inicia un recorrido formativo, ste viene originado por una motivacin ya sea de carcter
personal, familiar, laboral o gremial. En nuestro caso, quienes tuvimos el honor de representar a nuestra
organizacin sindical, SUTEV, en la capacitacin ofrecida por la Fundacin PODION, no podemos desconocer la
labor desempeada por la docente Ana Milena Ortiz, ex directiva del SUTEV, Coordinadora departamental de la
Red de Derechos Humanos del magisterio del Valle del Cauca, del SUTEV y hoy Diputada del departamento del
Valle del Cauca, quien de manera decidida y sin ahorrar esfuerzos, nos brind todo su apoyo.
Al amigo Ever Montao Galarza de la Corporacin ASDES, Coordinador de las Escuelas de Democracia y Paz del
Valle del Cauca, por cuyo intermedio conocimos el proceso de formacin que realiza la Fundacin Podin.
A la Fundacin Podin, al Doctor Jaime Daz, a los cooperantes alemanes Christof Wnsch y Reihner Ort y a Mara
del Pilar Bernal, quienes nos acogieron sin reservas y nos hicieron parte de la Tercera Generacin de tutores de
las Escuelas de Democracia y Paz, proporcionndonos adems de una formacin acadmica de alta calidad, el
calor humano y fraternal que fue la caracterstica principal de nuestros encuentros en Fusagasuga y Sasaima.
Nuestro agradecimiento va tambin a la Junta Directiva del SUTEV que nos permiti la participacin a nombre
del SUTEV y nos facilit los recursos para realizar nuestra capacitacin.
Finalmente nuestro reconocimiento a las entidades y facilitadotes que nos impartieron nuevos conocimientos
y compartieron sus experiencias que hoy podemos llevar a nuestras comunidades. Especial gratitud a la
Corporacin Vnculos, a Miriam Penagos, Liz Arvalo, Mariana Senz, Eduardo Martnez, por su dedicacin y por
incitarnos a profundizar en el Acompaamiento Psico- Social y en las herramientas que nos van a permitir el
mejor desempeo de nuestra labor formativa.
[ CONTENIDO ]
Capitulo 1.
PROFUNDIZANDO EN EL ACOMPAAMIENTO PSICOSOCIAL ........................................................ 8
Cmo surge el Acompaamiento Psicosocial? ..................................................................................... 9
Qu entendemos de violencia? ...................................................................................................................... 9
Cundo se presenta la violencia? ................................................................................................................ 10
Qu tipos de violencia encontramos? ..................................................................................................... 10
Quines son vctimas? ..................................................................................................................................... 12
Cul es el objetivo del acompaamiento psicosocial? .................................................................. 12
Qu caracteriza el acompaamiento psico-social? ......................................................................... 12
Quin es el acompaante psicosocial? ................................................................................................... 13
Qu hace el acompaante psicosocial? ................................................................................................. 13
ACTIVIDAD 1: Defniendo el Acompaamiento Psicosocial ......................................................... 15
ACTIVIDAD 2: Reconociendo los prejuicios ............................................................................................ 16
ACTIVIDAD 3: Afectacin emocional de la violencia ......................................................................... 17
Captulo 2.
HERRAMIENTAS PARA EL ACOMPAAMIENTO PSICO-SOCIAL .................................................... 18
Herramientas Narrativas ...................................................................................................................................... 19
Las Preguntas ............................................................................................................................................................. 20
ACTIVIDAD 4: Aprendiendo a preguntar .................................................................................................. 23
El rbol de la vida ..................................................................................................................................................... 24
ACTIVIDAD 5:Mi rbol de la vida .................................................................................................................... 25
Externalizacin del problema .......................................................................................................................... 26
ACTIVIDAD 6: Venciendo el miedo .............................................................................................................. 27
La Reautora ................................................................................................................................................................ 32
[ CONTENIDO ]
ACTIVIDAD 7: Reescribiendo la historia ..................................................................................................... 34
El Uso de Documentos ........................................................................................................................................ 35
ACTIVIDAD 8: Diploma de Graduacin ...................................................................................................... 35
La Rueda de la Vida................................................................................................................................................. 37
ACTIVIDAD 9: La rueda de mi vida ................................................................................................................ 37
La historia Personal ................................................................................................................................................. 40
ACTIVIDAD 10: Contando la historia personal ....................................................................................... 41
Manejo del duelo .................................................................................................................................................... 42
Algunas consideraciones importantes para el manejo del duelo en
contextos de violencia sociopoltica ........................................................................................................... 44
Captulo 3.
HERRAMIENTAS EMOCIONALES ..................................................................................................................... 46
El Genograma ............................................................................................................................................................ 47
ACTIVIDAD 11 : Reencuentro con mis ancestros ................................................................................. 49
La Red Social Personal .......................................................................................................................................... 51
ACTIVIDAD 12: Identifco mi red social personal ................................................................................. 53
Los Rituales .................................................................................................................................................................. 56
Captulo 4.
EL TALLER REFLEXIVO ............................................................................................................................................ 57
Situaciones que se presentan en la aplicacin de las herramientas ....................................... 59
BIBLIOGRAFA ........................................................................................................................................................ 63
Capitulo
1
PROFUNDIZANDO EN EL
ACOMPAAMIENTO
PSICOSOCIAL
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Cmo surge el Acompaamiento Psicosocial?
El Acompaamiento Psicosocial surge como una necesidad de solucionar la problemtica emocional que
afrontan los individuos y las comunidades en el contexto de la violencia. En nuestro medio ha tomado mucho
auge por la situacin de violencia socio-poltica y violencia estructural que vivimos, en donde es frecuente la
violacin y negacin de Derechos Humanos. El Acompaamiento Psico-Social considera los efectos, los dramas
de las victimas, buscando elaborar con ellas los duelos, superar las situaciones vividas y encontrar la verdad, la
justicia y la reparacin.
Qu entendemos de violencia?
La violencia se refere a todas aquellas acciones que ejercen la fuerza contra otro, de ah que derive de ella el
concepto de violacin. Es toda accin ejecutada por uno o varios agentes quienes con un propsito defnido
(dao, manipulacin) ocasionan en la victima lesiones fsicas (golpes) sicolgicas, morales y sexuales.
Para Humberto Maturana es la accin en la que se niega al otro y se lo somete para que haga la que se quiere
que haga.
Para Domenach, violencia es el uso de la fuerza, abierta u oculta, con la fnalidad de obtener, de un individuo o
de un grupo, algo que no quiere consentir libremente.
1
Yves Michaud defne la violencia como una accin directa o indirecta, concentrada o distribuida, destinada a
hacer mal a una persona o a destruir ya sea su integridad fsica o psquica, sus posesiones o sus participaciones
simblicas.
2

Mckenzie defne la violencia como el ejercicio de la fuerza fsica con la fnalidad de hacer dao o de causar
perjuicio a las personas o a la propiedad; accin o conducta caracterizada por tender a causar mal corporal o por
coartar por la fuerza la libertad personal.
3
Para Susan George es todo aquello que impide que la gente satisfaga sus necesidades fundamentales:
alimentacin, vivienda, vestido, si, pero tambin dignidad.
Para Elizabeth Lira, la historia de la violencia ha recorrido Amrica Latina. Las dictaduras y sus efectos aterrorizadores,
el control y sojuzgamiento de los pueblos casi no ha permitido la memoria del terror ejercido. Recin en la
dcada de los 80 algunos estudios vinculan terrorismo de estado y efectos subjetivos en trminos de procesos
articulados, y no meramente como denuncias de hechos.
4
1 www.monografas.com/trabajos/laviolencia/laviolencia.shtml - 107k -
2 Ib. idem
3 Ib. idem
4 Lira, Elizabeth. Psicologa de la amenaza poltica y el miedo. pdf .Adobe Reader, p. 13
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Para Johan Galtum consiste en amenazas evitables contra la satisfaccin de las necesidades humanas bsicas;
disminuyendo el nivel real de satisfaccin de las necesidades por debajo de lo que sera potencialmente posible.
Galtum adems de las necesidades bsicas de subsistencia, incorpora otras necesidades como: bienestar,
identidad y libertad.
5
En la violencia se dan relaciones de poder que generan situaciones en las que hay victimas y victimarios.
Generalmente ocurre que quien debe proteger, se convierte en victimario.
En la violencia se produce un dao que puede ser personal, familiar, o social, en un contexto determinado.
Tenemos un sistema de creencias que trata de justifcar las acciones violentas. Es un proceso de deshumanizacin,
para poder ser victimarios. Un ser humano planea un hecho de negacin de derechos para lograr su propio
benefcio.
Cundo se presenta la violencia?
Hay violencia cuando las personas son sometidas a situaciones de relaciones extremas que atentan y afectan su
dignidad humana.
Qu tipos de violencia encontramos?
Se pueden caracterizar las diferentes violencias que se presentan:
Fsica, es la violencia directa. Los agentes y destinatarios pueden ser el individuo, los grupos o el estado.
Ej. homicidio, pandillismo, tortura, limpieza social, crcel, pena de muerte, genocidio, terrorismo de estado,
guerrillas, etc.
En el hogar, es la violencia domstica o intrafamiliar
En el colegio, es el acoso escolar que tambin se le denomina bullying
En la calle, es la delincuencia comn
Poltica, es la negacin de la democracia
De Gnero, es la violencia contra la mujer
Sexual, es el abuso sexual.
Social, es la negacin de los derechos humanos, la pobreza, la exclusin, etc.
Mundial, es la guerra permanente, la mxima expresin de la violencia.
5 www.cervantesvirtual.com/servlet/SirveObras

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Galtum distingue tres formas de violencia:
Violencia Directa: Es la violencia fsica o verbal, visible en forma de conductas. Es la violencia ms fcilmente
observable.
Violencia Estructural: Hace referencia a formas de explotacin, discriminacin y marginacin. Es la suma
total de todos los choques incrustados en las estructuras sociales y mundiales.
Violencia Cultural: Puede entenderse desde dos puntos de vista. Hace referencia a los ataques contra los
rasgos culturales de una comunidad; tambin son todas las justifcaciones que permiten y fomentan las
distintas formas de violencia directa y estructural. En defnitiva violencia cultural son todos los razonamientos,
actitudes, ideas que promueven, legitiman y justifcan la violencia en todas sus formas.
La violencia la explica Galtum en una completa interrelacin entre las tres formas, ya que puede empezar por
cualquiera y pasar de una a otra, as:
6
En nuestro medio vemos que se presenta la normalizacin de la violencia, se acepta, se justifca, se piensa que
por algo le pas lo que le pas, como algo normal y tambin se da la naturalizacin de la violencia, porque se
ha perdido la capacidad de asombro, de critica ante la creciente violencia y se nos vuelve una costumbre.
Ante esto es necesario reaccionar.
6 Ib. idem

Violencia directa
Violencia visible
Violencia invisible
Violencia Cultural Violencia Estructural
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Quines son vctimas?
Desde la antigedad se habla de la vctima como el ser viviente sacrifcado o destinado al sacrifcio. Hoy en da
se considera vctima a aquel ser humano que ha sufrido el menoscabo a sus derechos esenciales. Es tambin la
persona que sufre un dao o perjuicio provocado por una accin, ya sea por culpa de otra persona, o por fuerza
mayor. El dao puede ser fsico o corporal, patrimonial y moral (por ejemplo, en los casos de acoso, amenaza,
abuso sexual, etc.).
Cul es el objetivo del acompaamiento psicosocial?
Las victimas tienen miedo, desconfanza, inseguridad, se rompe el tejido social. El Acompaamiento Psicosocial
pretende acompaar a las victimas para impulsarlas a reconstruir su dignidad, su identidad, su memoria, el tejido
social, para empoderarse exigir sus derechos y promover relaciones democrticas.
El acompaamiento psicosocial promueve que las personas que han sido vctimas de hechos producidos por la
violencia socio poltica se piensen a s mismas y recuperen su dignidad de sujetos de derechos.
Qu caracteriza el acompaamiento psico-social?
El acompaamiento psicosocial es un proceso que tiene en cuenta:
Apoyo
Ayuda
Empata
Fortalecimiento de la confanza
Dignifcacin
Bsqueda de soluciones
Empoderamiento
La construccin del sujeto democrtico
Fortalecimiento del tejido social
Los derechos humanos
El contexto

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Quin es el acompaante psicosocial?
Es una persona sensible, con dialogo apreciativo, mirada refexiva, poseedor de una formacin bsica en
Acompaamiento Psicoocial y en Derechos Humanos, que tiene habilidades para reconocer quien es el otro y qu
le afect y, adems, posee herramientas para explorar los recursos de la persona o las personas que requieren el
acompaamiento, para construir con ellos una nueva historia que permita re signifcar su propio proyecto de vida.
El acompaante psicosocial participa con sus posiciones personales, sus prejuicios, su manera de ver el mundo
y reconoce en el otro su cultura, el problema, los recursos personales.
Qu hace el acompaante psicosocial?
Invita a la vctima a pensarse a si mismo: Quin soy? Qu puedo esperar? Cmo lesion lo que pas lo que
soy? Qu debo relativizar? Qu debo valorar? Las nuevas cosas que hago como me ayudan a tener identidad
propia? Cmo me veo hoy?, etc.
En el momento de acompaamiento psicosocial se debe:
Construir un clima de confanza
Ser amable, sencillo, humilde, tener empata
Tener escucha activa y habilidades comunicativas
Preguntar por el motivo del acompaamiento, centrar el pedido de la persona y priorizar el problema
bsico
Reconocer el problema, la necesidad bsica de la persona
Entender a la persona
Ser prudente, buscar el momento adecuado
Evitar hacer diagnsticos, dar consejos o dar la receta
Evitar suponer las cosas o entender tan rpido ya que lo obvio no es tan obvio
Ser cuidadoso y evitar que los prejuicios propios marquen un sesgo
Reconocer los prejuicios propios y los de la otra persona
Caracterizar la situacin, ser curioso, preguntar no solo del hecho como tal si no el signifcado en la vida de
la persona
Privilegiar el signifcado que para la persona tiene el hecho violento
Ser apreciativo, resaltar lo que la persona o grupo afectado ha logrado, valorar lo que ha o han hecho para
salir adelante

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Tener en cuenta el lenguaje que usa la persona o el grupo que atiende
Ir mas all del hecho para darle el lugar al signifcado y al sentir de la persona
Evitar juicios valorativos y el uso de adjetivos califcativos
Orientar a la persona para que asuma el hecho que le ocurri y busque y encuentre sus propios recursos de
acuerdo a sus sueos, habilidades y fortalezas
Mantener el hilo conductor y conectarse, evitar distractores en el momento de la atencin
Tener claro que cada momento y cada persona requieren un tiempo especfco
Aplicar sus habilidades o herramientas aprendidas para el Acompaamiento PsicoSocial
Elaborar un mapa o ruta del apoyo que va a dar
Orientar para que la persona salga del problema y encuentre sus respuestas
Evitar la victimizacin.
Evitar crear dependencias entre la acompaante y la persona que requiere el acompaamiento
Capacidad para concertar
Tener una postura defnida, no neutral, frente al conficto armado (con las vctimas o con los victimarios).
No es tico atender a vctimas y a victimarios
Recapitular, hacer un cierre signifcativo que libere las emociones en cada consulta
Estar pendiente que la persona salga de mejor estado de nimo que cuando inici la sesin
Hacer inter-consulta, tener una red de apoyo para remitir a la persona al lugar indicado.

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Materiales: Marcadores, Pliegos de papel peridico, Tablero
Duracin: 40 minutos
Desarrollo:
Se elabora un lengua grama de la siguiente manera: se colocan centradas la palabras
Acompaamiento Psico-Social y se encierran en un crculo, un rectngulo, etc.
Se les pide a los participantes que con una sola palabra expresen que entienden
por Acompaamiento Psico-Social. Lo que las personas dicen se va colocando con
fechas alrededor de las palabras Acompaamiento Psico-Social. Se lee todo lo escrito
y se resaltan las ideas claves.
Se subdivide el grupo y se le dice a cada grupo que con las palabras del lengua
grama elaboren en un pliego de papel la defnicin de Acompaamiento Psico-Social.
Cada grupo expone su defnicin y entre todos se elige o reelabora una defnicin
grupal.
1
Definiendo el
Acompaamiento Psicosocial
contexto
asumir
fortalecimiento
de tejido social
desculpabilizacin
reconciliacin ayuda
exigibilidad
de dd.hh.
estabilidad
emocional
resignificacin
sanacin
construccin de
proyecto de vida
orientacin reconocimiento
Acompanamiento psicosocial
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Materiales: Hojas de papel o fchas de cartulina, lapiceros o marcadores
Duracin: 20 minutos
Desarrollo:
Se les pide a los participantes que expliquen que son prejuicios. Luego se les dice
que piensen en los prejuicios que tienen y los escriban en una lista. En plenaria
cada persona comparte sus prejuicios. Se hace una lista general. Al fnal se analizan
las difcultades que se pueden presentar por los prejuicios de las personas y la
importancia de reconocerlos para evitar sesgos en el Acompaamiento Psico-Social.
2
Reconociendo
los prejuicios
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Materiales: Un sitio cmodo, sin interferencias de ruido
Duracin: 40 minutos
Desarrollo:
Se invita al grupo a respirar profundo varias veces, que cierren los ojos para entrar
en recogimiento. Se pide a los participantes que recuerden una situacin en la que
haya empleado la violencia con alguien, Qu hizo?, las reacciones que tuvo, Fue
irracional? Cmo se sinti?. Despus, invitarlos a pensar si hoy en da, bajo las mismas
circunstancias, volvera a emplear la violencia y explicarse las razones. A continuacin
preguntar si la violencia que ejerci o ejercera nuevamente tiene justifcacin y por
qu. Se orienta nuevamente respiracin profunda y lentamente se abren los ojos.
Se Realiza una puesta en comn y se invita a los participantes a compartir sus
respuestas. Se orienta la participacin hacia la refexin frente a la violencia. Pensar:
Siempre hay justifcacin? No se encontr otra forma de responder? En lo personal,
Somos menos violentos o ms violentos? Qu hacemos en trminos de la
violencia?
Dejar claro que refexionar sobre la violencia no nos hace menos violentos. Mientras
le encontremos justifcacin a la violencia siempre la vamos a ejercer. Vemos que
la violencia tiene una justifcacin real para el que lo hace, pero La violencia No
tiene justifcacin. Tener claro que la violencia la aprendemos, por historia familiar o
social. Generalmente miramos cmo los dems son violentos. Es necesario hacernos
introspeccin, revisarnos, ver que aunque queremos la paz y la pregonamos, muchas
veces no somos coherentes, la situacin de violencia que vivimos nos ha permeado
a todos. Se requiere un trabajo ms profundo sobre nosotros mismos para llegar a la
No-violencia.
3
Afectacin emocional
de la violencia
Capitulo
HERRAMIENTAS PARA
EL ACOMPAAMIENTO
PSICO-SOCIAL
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El acompaante psicosocial requiere de una serie de herramientas para realizar mejor su labor. Existen varias clases
de herramientas. Presentamos algunas herramientas empleadas desde la perspectiva del enfoque sistmico
del Acompaamiento Psicosocial, que tiene en cuenta que los problemas se construyen en las relaciones que
establecen las personas. Abordaremos algunas herramientas narrativas y herramientas emocionales.
HERRAMIENTAS NARRATIVAS
Las herramientas narrativas tienen como fnalidad contar la vida, para llegar a historias deseables, por que lo que
buscan es orientar a la persona a transformar la historia, a construir una historia como la quiere vivir. El padre del
enfoque narrativo es Michael White. Entre las herramientas que abordaremos estn: la pregunta, la re autora,
la externalizacin, el uso de documentos, la rueda de la vida, el rbol de la vida. Historia de vida, la Red Social,
manejo del duelo.
Guas para el uso de las herramientas narrativas:
Con las personas:
Analizar las intensiones y los propsitos
Permitir que aforen los valores y las creencias
Profundizar en las esperanzas y los sueos
Indagar por los principios de vida
Rescatar y fortalecer los compromisos
Invitar a verse de manera constructiva.
Frente al hecho:

Ponderar el aprendizaje, no el dolor
Priorizar los signifcados, no los detalles.
Las herramientas que presentamos se pueden desarrollar de manera colectiva, para lo cual se desarrollan en
forma de taller o individual.

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LAS PREGUNTAS
En el Acompaamiento Psicosocial es muy importante el uso de las preguntas. Son la puerta de entrada para
la comunicacin con las personas, por ello es muy importante aprender a usarlas. La pregunta es un arte que
requiere el desarrollo de habilidades que faciliten construir una relacin efectiva con la persona que requiere
el Acompaamiento Psicosocial. Las preguntas le sirven al acompaante para obtener y ampliar la informacin
que requiere para el acompaamiento y a la persona para tener informacin sobre ellos mismos.
Karl Tomm clasifca las preguntas en 4 grupos de acuerdo al propsito y la utilidad para el acompaante. Los
diferentes tipos de preguntas son necesarias y complementarias. (Ver cuadro 1)
Michael White, el padre de la Terapia Narrativa clasifca dos tipos de pregunta, De accin y de refexin. Las
preguntas de accin indagan por la historia, los contenidos, hechos, personajes, fechas, etc., ejemplo: Qu
pas? Quines eran? Las de refexin examinan los aprendizajes, signifcados, lo que le ha marcado, de que
se da cuenta la persona, etc., ejemplo: Para quin signifc ms la prdida? Cmo le gustara que sus hijos lo
recuerden?
Existe otro tipo de preguntas, las llamadas apreciativas. Estas preguntas se hacen en el momento oportuno,
destacan las mejores capacidades de la persona y rescatan la experiencia nica, el momento excepcional que
vivi en su etapa crtica, lo cual da muestra de su fortaleza y su valor, los recursos que utiliz durante la
situacin, para que la persona vea oportunidades y posibilidades de transformacin que permitan construir
empoderamiento y autonoma. Buscan identifcar la creatividad y dan la posibilidad de encontrar lo bueno a
pesar de lo malo, para generar confanza y autoestima, ejemplo: Cmo es posible que a pesar de tanto dolor
protegieras a tus hijos? De dnde sacaste fuerzas para ayudar a los dems?
Rally Ann Rooth hace las siguientes recomendaciones acerca de las preguntas:
7
Realice preguntas cercanas a la experiencia de las personas. Estas se centran en indagar sobre tiempo, lugar,
personas, eventos, signifcados, esperanzas, deseos y temores personales.
Haga preguntas para explorar el efecto que tuvo lo que ocurri en la persona y lo que esta ha hecho para
superarlos.
Enfoque la pregunta en los signifcados especfcos que tiene para la gente sus experiencias
Utilice cuidadosamente el lenguaje particular de las personas usando sus palabras o aclarando un trmino
que se pueda interpretar de varias maneras
7 Proceso de Formacin de formadores y formadoras de paz en herramientas para el Acompaamiento Psico-Social a vctimas de violencia socio-poltica
.Propuesta temtica para tres encuentros de formacin. Corporacin Vnculos, 2008

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Pregunte por los pasos pequeos que se van dando a pesar de las difcultades, explore la capacidad de agencia
miento que han tenido en otros momentos difciles o que han encontrado en las actuales circunstancias.
Evite preguntas que tiendan a culpabilizar o distanciar a las personas. Busque al contrario, puntos de
encuentro o momentos donde hayan podido usar sus recursos, redes y fortalezas
Pregunte acerca del futuro, los sueos, esperanzas y sobre cmo se imaginan su vida cuando hayan superado
el problema.
Lo ms importante es el uso adecuado de esta herramienta para evitar que el acompaamiento se convierta
en una entrevista interrogativa. Se trata de generar un espacio donde fuya el dialogo, por eso: el tono de la
pregunta debe ser clido, ir al ritmo del entrevistado, sin presionar para que conteste alguna pregunta que le
sea difcil y estar preparados para manejar las cargas emocionales que puedan aforar.

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TIPOS DE PREGUNTAS. Segn KARL TOMM. Cuadro 1
Temas Lineal Circular Estratgica Refexiva
Para que se
hacen?
Para orientar a quien las
formula
Para ampliar la
informacin a quien
las formula, sobre
las relaciones que se
presentan
Para orientar o guiar la
accin o respuesta de
la persona a la que se le
formulan
Para colocar al
preguntado en
observador de s mismo,
en la perspectiva del
futuro
Propsito
Investigador y Orientador
para quien las formula
Explorador y orientador
para quien la formula
Gua o confrontacin
para quien la recibe
Infuenciar y facilitar a
quien la recibe
Caractersticas
Son preguntas
cerradas. Fomentan el
pensamiento lineal.
Generalmente se utilizan
al inicio de la entrevista,
buscan conocer los
puntos de vista y la
situacin de la persona o
la vctima.
Son preguntas para
explicar o defnir
problemas.
Se pregunta por las
relaciones, hechos,
personas, tiempos,
lugares.
Invitan a la persona
a hacer conexiones
relacionales y realizar una
mirada ms amplia de la
situacin.
Son preguntas para
averiguar efectos o
diferencias en los
comportamientos.
Es la pregunta que lleva
implcita la respuesta. Se
pregunta con la intencin
clara de orientar la
respuesta necesaria,
buscando que sea la
misma persona la que
encuentre el sabio que
todos llevamos adentro.
Es el consejo camufado
como pregunta.
Se pregunta de manera
hipottica, con el fn
de invitar a verse en
perspectiva y propiciar
cambios de actitud
estimulando a la
persona a mirarse a s
misma, revisarse, mover
creencias, posturas,
prejuicios, traer el pasado
o ver lo que sigue, otras
formas, replantear las
cosas, des culpabilizar.
El acompaante coloca
su postura al realizar la
pregunta
Postura del
acompaante
psico-social
Investigador o detective
que busca la causa del
problema
Explorador Maestro o Juez Gua
Efecto general
Tienden a transmitir
actitud objetiva y puntual
Tienden a aclarar o
precisar las situaciones
Tiende a sacudir o
confrontar a la persona.
Invita a cambiar la
historia dominante a
esperanzadora.
Riesgos de la
pregunta
Agotar la informacin
Quedarse en el hecho o
los detalles.
Puede llevar a romper
la relacin con el
acompaante.
Generar incertidumbre o
confusin si no se da la
orientacin adecuada
Ejemplos
Cuando pas?, Cuntas
personas salieron con
usted?
Qu le causa el
problema, lo que le
pas, o la situacin
econmica? Qu cree
que sienten sus hijos?
No cree que lo que hizo
fue defenderse?
Por qu no le dice lo que
piensa?
Han vivido experiencias
positivas? Qu estara
dispuest@ a cambiar?
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Materiales: Materiales diversos para la realizacin de dramatizados: papel de
diferentes clases, marcador, pegante, cintas, etc.
Duracin: 40 minutos
Desarrollo:
Se forman grupos de 5 personas. En cada grupo se representa un caso que requiera
el Acompaamiento Psicosocial y se reparten los papeles as: un acompaante
psicosocial o facilitador, que har las veces de entrevistador; un afectado o vctima,
que simular un caso frente al facilitador; los tres restantes son observadores que
deben analizar las reacciones del entrevistado y entrevistador y clasifcar las preguntas
que se hacen de acuerdo a lo explicado.
Cada grupo hace su representacin en 5 minutos. Al fnal se organiza la plenaria y se
analizan los tipos de preguntas realizados y las difcultades encontradas.
El aprendizaje del uso adecuado de las herramientas requiere prctica y se va logrando
con la experiencia. Lo importante es tener claro que se deben utilizar todas las clases
de preguntas.
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Aprendiendo
a preguntar
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EL ARBOL DE LA VIDA
Con esta herramienta se busca comparar nuestra vida con las partes de un rbol y darles sentido, a travs de la
formulacin de preguntas.
LA RAZ: Representa los aspectos culturales, orgenes, ancestros, el pasado.
EL TRONCO: Corresponde a las habilidades y destrezas personales.
LAS RAMAS: Encarnan los sueos y esperanzas
LAS HOJAS: Constituyen las personas importantes y signifcativas en nuestra vida, presentes y ausentes.
Las hojas fjas, son las relaciones que tenemos, las que se caen son las relaciones que se pierden.
FRUTOS: Son los logros. Los regalos que la vida nos ha dado. Las cosas de las que nos sentimos orgullosos.
SEMILLAS: Simboliza lo que trasciende de nosotros.
Se parte de la realidad que se vive y se tienen en cuenta los legados, para que la persona se mire como es y
entienda lo que es. Esto permite analizar que nuestra historia personal no la construimos sol@s. Se construyen
con otr@s, entonces se invita a ver los aportes mutuos., a mirar que se puede hacer ms y encontrar soluciones.
Sirve mucho cuando hay historias de desesperanza.
Esta herramienta motiva el reconocimiento permite revalorar las cosas, hacer un esculque, explorarnos, sentir
que somos responsables de diferentes situaciones y tener esperanza para reconstruir una nueva historia. Las
preguntas pueden enfocarse segn las necesidades de las personas, a mirar otra historia alternativa a la que
tienen.

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Materiales: Pliegos de papel peridico o bond, marcadores gruesos de diferentes
colores, cinta de enmascarar.
Duracin: Una hora
Desarrollo:
Se le indica a la persona o al grupo, que en el pliego de papel haga un rbol con
sus partes. Se colocan en cartelera de manera visible, lo que representa cada parte
y se orienta para que los participantes vayan haciendo su rbol. Las personas van
colocando en cada parte los hechos. Tiempo: 30 minutos
Posteriormente pedimos que se coloquen los rboles en el piso y cada persona se
sienta frente a su rbol. Se hacen preguntas relacionadas con cada parte del rbol. Estas
preguntas pueden fjarse en cartelera o simplemente se van orientando, permitiendo
que las personas se las contesten y lo expresen si lo desean. Se puede compartir
por parejas en un primer momento y luego en plenaria. Las preguntas orientadoras
pueden ser:
RAZ: Qu has aprendido de tus races? Que representa ese pasado para tu
vida actual?, etc.
TIERRA: Qu cosas de las que haces te generan satisfacciones? Qu otras
cosas te gustara hacer? Cmo te diste cuenta que tenas esas habilidades?
Porqu son importantes para ti?, etc.
RAMAS: Cmo has logrado aferrarte a esos sueos en medio de situaciones
difciles? Qu cosas y acciones concretas podras realizar para acercarte a tus
sueos?, etc.
HOJAS: Qu crees que esas personas valoran en ti hoy en da? Qu podran
decir esas personas de lo que para ti es importante? Qu crees que tu le has
aportado a la vida de esas personas?, etc.

5
Mi rbol
de la vida
FRUTOS: Cmo los has logrado? Qu personas te apoyaron? Qu pasos
tuviste que dar para lograrlo?, etc.
SEMILLAS: Cmo puedes seguir cultivando lo que has sembrado?, etc.
Una variante de esta herramienta es que con una comunidad se hace El bosque
de la Vida y la preguntas se orientan al colectivo, Cmo grupo qu somos? Qu
podemos hacer? Qu esperanzas e ilusiones compartimos? Cmo fortalecemos
nuestro grupo? etc.

5
Mi rbol
de la vida
EXTERNALIZACIN DEL PROBLEMA
Con esta herramienta se ve el problema como el problema. La persona no es el problema o viceversa. El problema
se presenta por la relacin que se establece. Se busca sacar el problema y verlo como algo externo, que esta
afuera de nosotros, que se le puede detectar y dar forma y que se logra controlar, superar o dominar. Con esta
herramienta, propuesta por Michael White, podemos tratar emociones negativas.
Una emocin muy frecuente en el contexto de la violencia es el miedo irracional, por esta razn se explican los
pasos de la herramienta externalizacin con el miedo como ejemplo de aplicacin
Segn la terapeuta chilena Elizabeth Lira, El miedo se refere a vivencias desencadenadas por la percepcin de
un peligro cierto o impreciso, actual o probable en el futuro, que provienen del mundo interno del individuo o
de su mundo circundante. La objetivacin del peligro puede llevar al sujeto a experimentarlo como un riesgo de
amenaza vital. La certeza o alta probabilidad de que dicha amenaza ocurrir, transforma la inseguridad en miedo.
La percepcin de la amenaza como inminente puede transformar el miedo en terror o pnico. Se habla de
pnico cuando un acontecimiento peligroso causa una reaccin espontnea y desorganizadora en el individuo
o en la comunidad.
8
8 Proceso de Formacin de formadores y formadoras de paz en herramientas para el Acompaamiento Psicosocial a vctimas de violencia socio-poltica.
Segundo encuentro. Del 12 al 16 de mayo de 2008. Coporacin Vnculos, Fundacin Podin. 26
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Materiales: Un saln amplio, hojas de papel, papeles de diferentes colores y texturas,
vinilos, cinta pegante, colbn, etc.
Duracin: Tres Horas
Desarrollo:
Se inicia generando un ambiente de confanza. Se pide a el o los participantes que
cierren los ojos y se pregunta En qu situaciones tienes miedo? Qu cosas le
producen miedo?, detallar qu siente en esos momentos Los miedos que siente
siempre son iguales? Cmo afecta el miedo mi vida?, Cmo me afecta a m el
miedo? Qu hago, o dejo de hacer cuando el miedo llega? Qu me imposibilita el
miedo? Otras personas lo saben? Quin se benefcia con mi miedo? Cuales son los
otros amigos con que llega mi miedo? Se pide que se escriba y haga un relato en lo
posible. Si el trabajo se est haciendo en grupo se pide que por parejas se comenten
sus vivencias en 10 minutos. Se contina el ejercicio de manera individual
Pasos para el uso de la herramienta
Invitar a nombrar el miedo: Pedir que cada persona le ponga un nombre
a su miedo, a eso que sienten y sobre lo que puede infuir. Aclarar
que el nombre no es de personas, animales o lugares concretos, sino
que debe colocarle un nombre por lo que internamente le genera.
Dibujar el miedo. Se invita a la persona que piense si su miedo tiene forma, rostro,
color, tamao, Cmo sera? Pedir que lo plasme en un dibujo o lo represente
grfcamente, como lo ve o lo siente. Se ponen a disposicin los materiales. Una
vez representado el miedo, se coloca en el piso y la persona se sienta frente a l.
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Preguntar sobre la infuencia del miedo en la vida y las relaciones. Se orienta para
que la persona identifque cmo ese miedo lo afecta en lo emocional, fsico y
en sus relaciones y analice la fuerza que el miedo ha tomado en su vida. Este
paso permite que la persona se de cuenta que ella es ella y el miedo es otro que
le hace dao, que invade su vida. Lo desenmascara. Se debe tener en cuenta al
usar el lenguaje sustantivar el miedo cuando tiene miedo y no usarlo como
el califcativo, cuando es miedoso. Las preguntas orientadoras que se pueden
hacer para ver el miedo como algo externo son:
De qu forma le esta afectando el miedo?
Cundo aparece el miedo, Qu logra que usted haga o deje de hacer?
Ha llegado el miedo ha dominarlo? Cmo?
Cmo lo mete el miedo en problemas?
Qu efectos tiene el miedo en usted, en su familia, en su salud, en su economa?
En que le ha afectado el miedo en su trabajo comunitario?
Quines se benefcian con que el miedo ronde su vida?
4. Preguntar sobre las capacidades de las personas para controlar el miedo. En esta
parte se identifcan los momentos en que ha logrado dominar y vencer el miedo,
reconociendo sus capacidades y recursos para lograrlo. Se invita a darle un
nombre a la capacidad o capacidades para contrarrestar el miedo y se pregunta:
Con qu capacidades cuenta para dominar el miedo?
El miedo siempre est ah?
En qu momentos aparece?
Hay momentos en que el miedo se aleja o sencillamente no esta, Que cree que
usted hace o siente, que le ayuda a mantenerlo lejos?
En los momentos en que ha aparecido el miedo, ha podido contrarrestarlo?
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Hay momentos en que ha desafado al miedo? Cmo?
En que cualidades, valores, habilidades se apoya cuando le gana al miedo y usted
tiene el control?
Qu quiere hacer con ese miedo?
Cmo le gana al miedo?
Qu fortalezas llama para vencerlo?
La persona hace una lista de las herramientas o capacidades que ha utilizado o le han
servido para sobreponerse al miedo, ejemplo: Fe en Dios, auto-control, confanza,
fuerza interior, confrontacin, valenta, minimizndolo (esto no es nada), canalizndolo
(esto ya va a pasar). Luego analizar: Qu cosas me permite esa fortaleza o habilidad?
Seleccionar las fortalezas que ms le han ayudado.
5. Dibujar o representar los recursos o capacidades de las que se dio cuenta en el
punto anterior. En este paso se trata de que la persona le ponga cuerpo, forma,
tamao, caractersticas a las capacidades que ms le han ayudado, con el fn de
internalizar estas fortalezas y tener claras las posibilidades para actuar contra el
miedo y dominarlo. Se dibujan entonces esos recursos. Se puede tambin invitar
a que escriba lo que logra cuando estas fortalezas dibujadas le ayudan. Se busca
encontrar los momentos excepcionales en los que se ha podido tener el control
frente al miedo.

6. Establecer una nueva relacin con el miedo: En este punto se trata de que las
personas hagan conciencia de sus capacidades y posibilidades para asumir otra
relacin con el miedo, da tal manera que logran debilitarlo, lo van sometiendo
y limitan la accin que el miedo ejerce en sus vidas. Se le pide a las personas
que se coloquen frente a su representacin de las fortalezas, interioricen como se
sienten. Se orientan preguntas como:

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Si sigue apoyndose en esas fortalezas, Qu crees que va a pasar con el miedo?
Qu crees que ser mejor: botar el miedo o controlarlo?
Cmo ganarle al miedo?
Con esta actividad, de qu nos hemos dado cuenta?
Si contina apoyndose en los recursos propios que ha identifcado para vencer
el miedo Qu diferencias cree que existirn en su relacin con el miedo de ahora
en adelante?
Cmo se va a dar cuenta que le ha ganado al miedo o que el miedo ha perdido
poder sobre usted? En qu cosas concretas lo va a notar
Como alimentar las fortalezas de las que se dio cuenta que tiene para controlar
el miedo y hacer que sean ms fuertes y estn con usted de manera ms
permanente?
Cmo puede usar al miedo para que le ayude en momentos en donde pueda
estar en peligro, sin perder en control y el poder sobre l?
Ahora que sabe que puede vencer el miedo, Quines cree que seran los primeros
en darse cuenta de su cambio? Qu le diran?
Para fnalizar les pedimos a los participantes que nos comenten cmo se sienten. A
partir de ah se establece una conversacin externalizante, es decir que permita sacar
los problemas, las emociones negativas y verlos no como la persona, sino fuera, para
darle forma y as actuar para poder controlarlo. El miedo deja de ser algo intangible.
Se hacen conclusiones generales acerca del miedo y la importancia de controlarlo,
internalizando las fortalezas, capacidades o recursos con que contamos para
intervenirlo Controlamos el miedo y puede que llegue otro, pero con la herramienta
podemos aprender a dominarlo, a reconocer los recursos y fortalezas propias. Visto as,
el miedo nos invita a ser ms recursivos, a buscar alternativas, fortalezas que nos van
a servir para otras cosas ms.

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El miedo no es inherente al ser humanos, esta afuera de nosotros. Es una emocin. No
es permanente. Podemos tener claro que cosas y eventos hacen que esa emocin se
presente.

Para ayudar a que la nueva relacin que establece la persona con el miedo se mantenga
y sea ella la que tenga el control, es necesario que se construyan estrategias sobre
que hacer con este; si queda suelto puede seguir ejerciendo su infuencia en la vida
de la Persona. Con la actividad no desaparece el miedo como tal, ni es el objetivo.
Muchas veces el miedo puede salvarnos la vida o prevenir un riesgo o peligro, as
que la persona puede recurrir a estrategias como amarrarlo o encerrarlo, volverlo su
amigo, jugar con l, hacerle guardia, etc. Es primordial que estas estrategias nazcan de
la persona no del acompaante para garantizar su efectividad.
Consideraciones importantes:
Si el miedo es colectivo se necesario hacer un grupo de apoyo.
Los miedos cotidianos se pueden externalizar.
Esta herramienta pude utilizarse para externalizar diferentes emociones, por
ejemplo, el mal genio, etc
Esta herramienta puede trabajarse con nios y dosifcar las preguntas
orientadoras.
Los miedos producidos por los actores de la violencia sociopoltica, que son reales
y generados por otr@s, producidos por las actuaciones de los actores armados
o la delincuencia comn, deben manejarse orientando y fortaleciendo a las
personas para que no se paralicen. Estos miedos tienen otro tratamiento porque
no dependen de los recursos de las personas. En estos casos se aplican otras
estrategias, por ejemplo proteger su integridad, crear, seguir o buscar normas de
seguridad personales y sociales, denunciar, crear o fortalecer redes de apoyo, etc.

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La externalizacin no se debe utilizar con victimarios ya que no es posible que se
vea la violencia o el miedo o las emociones que produce como algo separado o por
fuera de l, o como algo que pueda controlar a veces si y a veces no, por que ellos
utilizan estrategias es para mantener el miedo y el aislamiento de las personas.
Cuando existen prcticas de opresin y violencia sociopoltica hay que tener
cuidado con el uso de la externalizacin ya que se puede llegar es a fomentar o
mantener esta relacin dominante, en estos casos se externalizan las actitudes,
creencias y estrategias que parece son las que quiere imponer la violencia.

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Venciendo
el miedo
LA REAUTORA
En muchas ocasiones vemos que las personas tienen una historia dominante a la cual le dan todo el poder, lo que
les pas, entonces la historia impone su historia. Lo cierto es que no hay ninguna historia que pueda abarcar la
totalidad de una vida. Las personas con historias dominantes son las que tienen conclusiones negativas sobre s
mismos, sus sentimientos son de desvalorizacin, con poca autoestima, generalmente se rotulan, Soy cobarde,
Soy un incapaz Tengo la culpa Mi vida no tiene sentido
Con las conversaciones de re autora se trata de encontrar multihistorias. De una historia dominante pasar a
historias alternativas, para construir una nueva identidad. Se busca sacar a la persona de esa historia negativa y
ver hacia delante. Se orienta a la persona para que a partir de lo que narre vea sus potencialidades, sus recursos y
reescriba su vida teniendo en cuenta los momentos o comportamientos nicos. Se buscan momentos, acciones,
pensamientos o historias que puedan contradecir el argumento problemtico.
Las formas en que nos involucramos con nuestros compromisos, propsitos, creencias, valores y sueos moldean
nuestras acciones y la manera en que vivimos nuestra vida. Al invitar a las personas a pensar acerca de estos
estados intencionales y vinculando argumentos alternativos (formados de comportamientos nicos) a ellos
provee un terreno frtil para las conversaciones de re-autora.
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La prctica de las conversaciones de reautora est basada en la suposicin de que no es posible que ninguna
historia pueda englobar la totalidad de la experiencia de una persona, pues siempre habr inconsistencias y
contradicciones. Siempre habr otros argumentos que puedan ser creados para los eventos de nuestras vidas.
Como tales, nuestras identidades no estn hechas de una sola historia. La historia de nadie puede sumarnos.
Estamos compuestos de mltiples historias.
Michael White describe una jerarqua de los estados intencionales. Por ello es importante hacer preguntas en
este orden:
Las intenciones o propsitos que han delineado una accin particular.
Los Valores y creencias que les dan sustento a estas intenciones o propsitos.
Las esperanzas y sueos que estn asociados a estos valores.
Los principios de vida que estn representados por sus esperanzas y sueos.
Finalmente los compromisos, o aquello por lo que las personas se sostienen en la vida.
Cada nivel abarca el nivel anterior. Es necesario ver la intencin que involucra a una accin en una ocasin
particular y articular con una manera de ser en la vida, o la postura en la vida. Mientras ms lejos se llegue en la
jerarqua (hacia los compromisos), ms peso tendr la historia alternativa. Si alguien puede articular con claridad
sus principios para vivir y su postura en la vida, es ms probable que sepa los pasos que debe tomar en el futuro
para actuar de acuerdo con esos compromisos.
Desarrollar las habilidades que contribuyan al desarrollo de de escenarios de accin y escenarios de identidad
de las historias preferidas requiere mucho tiempo y mucha prctica. Igual ocurre con encontrar los momentos
nicos y encontrar la manera de convertir eso en argumento de una historia alternativa.
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Materiales: Saln grande
Duracin: Una hora
Desarrollo:
Se subdivide el grupo. Cada grupo escoge una persona que hace el papel de vctima
y que esta en proceso de victimizacin, es decir que no supera la situacin. La persona
narra su historia real o una que conozca. Los dems integrantes hacen preguntas,
aplicando la herramienta de preguntas, para invitar a verse distinto.
Gua de preguntas: Frente al hecho, Qu lo motiv a actuar como actu? De lo que
hiciste, De qu te sientes orgulloso? Qu accin concreta hizo para? (resaltar algo
positivo, valeroso, signifcativo de la historia), Qu derechos siente vulnerados? Qu
esta dispuest@ a hacer? Sabe quien lo puede orientar para reclamar sus derechos?, etc.
Para fnalizar se le pregunta a la persona, despus de esta conversacin Qu crees:
que te ha ayudado a ver ms claro? A sentirte mejor? Se invita a la persona que
vea que tiene recursos, fortalezas, posibilidades y cmo ellas pueden ayudarlo a salir
adelante. La persona se narra o escribe una nueva historia incorporando las nuevas
cosas de las que se dio cuenta y que le sirven para proyectarse.
En el proceso de acompaamiento lo que se busca es que la persona se des culpabilice,
as tenga la culpa, que la persona logre encontrar otras cosas, alternativas, ideas que
lo conecten con lo que s puede hacer. Es importante que la persona asuma lo que
hizo, lo que le pas.
Este ejercicio es vlido si se ayuda a la persona a encontrar respuestas, que mire
sus sueos, sus propsitos. No se deben sugerir cosas. Las sugerencias deben
ser convertidas en preguntas. Es necesario tener en cuenta que hacen falta varias
conversaciones de reautora para lograr la que se construya la historia alternativa.
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Reescribiendo
la historia
EL USO DE DOCUMENTOS
Consiste en utilizar documentos como diplomas de graduacin, exaltacin, cartas, recodatorios, etc., para se
entregados a las personas y que nos permitan reforzar logros, afanzar autoestima y confanza en s mismas.
El documento debe realizarse con todos los formalismos y resaltar expresamente la situacin que se logr vencer,
las fortalezas que ha superado, las cosas que se quieeren decir si es el caso de una carta, etc. Esta herramienta
ayuda a cerrar procesos. Cuando se va a dar un diploma se debe ser lo ms apreciativo posible, pero tampoco
se trata de magnifcar.
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Diploma
de Graduacin
Esta actividad se puede realizar despus de aplicar la herramienta externalizacin o
cuando las personas has obtenido logros en su proceso de recuperacin emocional.
Materiales: Papel o cartulinas con el formato de diploma, marcadores de tinta con
punta fna, papel bond. Mantel, adorno para mesa de centro, bandeja, etc.
Duracin: Dos horas
Desarrollo:
Se organiza la entrega un diploma por encontrar fortalezas para controlar el miedo.
En comn se piensa el ttulo que se va a otorgar, quien lo va a otorgar y por qu. Se
redacta el texto del Diploma. El acompaante puede llevar un texto gua. El diploma
se realiza por parejas, mutuamente se hacen el reconocimiento destacan las fortalezas
que la persona encontr en la herramienta externalizacin. Si es actividad individual,
el diploma lo realiza el acompaante.
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Diploma
de Graduacin
Una vez que estn elaborados los diplomas se procede a hacer la ceremonia de entrega de los
diplomas, para lo cual se ha dispuesto el sitio convenientemente.
La Facultad de Sanadores del Alma
Certica que
Pedro Prez
Particip en el programa Estrateguas para sanar y domar los miedos,
cumpli con todos los requisitos y le conere el ttulo de
Especialista en Domar Miedos
con nfasis en Miedo Insoportable
Por demostrar habilidades para fortalecerse a s mismo, ser valiente
y tener conanza para vencer el miedo Terror Insoportable.
Ha instaurado habilidades de reconocimiento,para detener un nuevo intento
de controlar su vida.
Para constancia se rma en esta ciudad a los del ao
Director del Curso
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La rueda
de mi vida
LA RUEDA DE LA VIDA
Los seres humanos nos movemos y realizamos en diferentes frentes o esferas. Tener en cuenta esas reas y
desarrollarlas plenamente nos permiten lograr un desarrollo integral. Esta herramienta es una invitacin para
de que manera individual, cada participante se revise a partir de los diferentes aspectos que integran su vida:
lo familiar, social, econmico, fsico, espiritual, laboral, la capacitacin, sus relaciones de pareja, la recreacin y
aquellos otros que hagan parte de su proyecto personal, analizando el grado de realizacin y satisfaccin que
se tiene en el momento..
Este ejercicio invita a fortalecer aquellos aspectos que se tienen descuidados o que estn generando satisfaccin.
Permite el cuidado emocional porque se hace una planeacin o proyeccin para que cada uno de estas esferas
mejore, facilitando as una relacin armnica consigo mismo y con los dems, tambin plantearse metas
concretas en lo cotidiano a corto, mediano y largo plazo.
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Materiales: Hojas de papel bond, lapiceros, pliegos de papel peridico, papelgrafo,
marcadores gruesos.
Duracin: Una hora
Desarrollo:
Se le pide a los participantes que analicen las diferentes esferas o reas de su vida,
Hacen en una hoja de papel un crculo y lo dividen de acuerdo al nmero de esferas
en que se desenvuelven, as: familiar, social, personal, la salud, econmica, laboral,
espiritual, cultural, recreativa, relacin de pareja, formacin o educacin, poltica,
comunitaria, etc. A cada esfera colocamos una califcacin de uno a 10, donde diez es
el mayor grado de satisfaccin o realizacin y uno, el menor grado de satisfaccin.
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Para realizar nuestra propia rueda de la vida procedemos as: El acompaante dirige
desde el papelgrafo.
En una hoja en blanco buscamos el centro. Defnimos imaginariamente un
segmento dividido en 10 partes.
A partir del centro, vamos colocando la califcacin que nos dimos por cada rea
de nuestra vida en segmentos que salen como los radios de una bicicleta, luego
se unen sus bordes.
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La rueda
de mi vida
Familiar 7
Social 9
Cultural 7
Salud 5
Econmica 5
Pareja 5
Poltica 7
Laboral 6
Espiritual 9
Personal 7
Formacin 7
Recreacin 8
Familiar 7
Social 9
Cultural 7
Salud 5
Econmica 5
Pareja 5
Poltica 7
Laboral 6
Espiritual 9
Personal 7
Formacin 7
Recreacin 8
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La rueda
de mi vida
Cuando lo hayan hecho, se hace notar que si es una metfora de la vida, entre
ms cercanos e iguales a 10 estn todos los puntos, se forma la rueda y sta podr
girar. Invitamos a los participantes a preguntarse si su rueda, rueda e imaginarse
cmo hacer para que su rueda pueda girar y escribirlo.
Se invita a los participantes para que se proyecte y se fje las metas a corto,
mediano y largo plazo para equilibrar las diferentes reas, lograr un mayor nivel de
satisfaccin y poner a rodar su rueda de la vida.
Se les pide que llenen el siguiente cuadro de metas:
Metas / Areas Corto Plazo Mediano Plazo Largo Plazo
Personal
Familiar
Laboral

6. Se cierra la actividad preguntando por las cosas que vieron distinto y cmo esta
herramienta les ayud a proyectarse.
Esta herramienta permite identifcar los logros y las carencias que se tienen en
determinadas reas, y sobre qu aspectos puede se proyectar la vida; adems permite
establecerse plazos y metas, para volver a realizar la rueda ms adelante y ver en que
aspectos se mejor. Se puede orientar con preguntas a las personas a realizarla,
cuando hay difcultad para encontrar las cosas que ha logrado hacer, las reas en que
se desempea o la importancia de las relaciones que ha establecido.
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LA HISTORIA PERSONAL

Esta herramienta consiste en hacer un relato, un testimonio de nuestra vida ante otro u otros, puede ser el grupo
con quien se trabaja, o con quien se vive o se comparte. Consiste en mostrar quien soy yo, ms autntico, sin
mscaras, explicando las razones de las actuaciones, lo que nos ha marcado, quienes nos han infuido, porqu
nos relacionamos y actuamos de la forma que lo hacemos. Es importante para quien narra porque se expone,
se percibe y refexiona sobre s mismo, se entiende, mira como ha ido cambiando y quien escucha la historia
conoce, entiende, valora ms a la persona, ve con otros ojos, sin juzgar. Esta herramienta se trabaja para buscar ser
ms conscientes con las personas con quienes interactuamos, para juzgar menos, clarifcar ideas, descubrir facetas
desconocidas, comenzar a eliminar prejuicios y mejorar las relaciones humanas. Se trata de entender que cada
uno tiene un argumento para su vida, para su testimonio, que ninguna historia es mejor o peor que otra y que en
defnitiva nadie sabe lo de nadie. Se entiende que la historia no se puede cambiar pero si se puede revisar.
Es importante resaltar la infuencia que tiene el ncleo familiar, la mam, la niez, los valores, las costumbres,
la cultura de nuestra familia. Todas las historias tienen rupturas. Todas las personas tienen su lado bueno y su
lado malo, es importante reconocerlo y saber qu lado dependiendo el contexto es posible fortalecer. Salen a
fote sentimientos, situaciones que generaron o generan crisis y es posible retroalimentar con mirada valorativa
y apreciativa, logrando que los otros tambin entiendan. Permite revisar cmo son las relaciones con los dems,
cmo podemos establecer correctivos buscando que los otros nos recuerden amorosamente.
Esta herramienta se puede aplicar en grupos para la resolucin de confictos, ya que permite entender la posicin
del otro. Ayuda a fortalecer el grupo o las personas del grupo.
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Materiales: Un sitio cmodo y tranquilo, hojas de papel, bolgrafos.
Duracin: Una hora y media
Desarrollo:
Quien orienta el taller inicia dando su testimonio, contando un pedazo de su historia
de vida, a manera de ejemplo, invitando a que los participantes tambin se expongan.
Centra su relato en las razones de sus actuaciones, lo que le ha marcado, explicando sus
aprendizajes y difcultades.
Luego se pide a los participantes que hagan un relato de su vida de acuerdo a la
siguiente pregunta motivadora: Por qu creen que nos relacionamos hoy como nos
relacionamos: en el trabajo, con los amigos, con la familia, con el mundo? Se orienta
para que refexionen, organicen y escriban su historia personal. No es necesario que sea
de toda su vida. La persona puede iniciar a partir de un hecho signifcativo.
Se organizan en grupos de 4 personas y all cada uno socializa su historia personal y
comparte de qu se dio cuenta, de las fortalezas que encontr con la refexin y da su
testimonio. En grupo se refexiona sobre los hilos conductores de las historia si los hay,
similitudes diferencias, etc.
Se hace la puesta en comn y se pide a los participantes que expresen lo que sintieron con
la herramienta que se practic y cmo puede ser til la misma en el Acompaamiento
Psico-Social. Se plantean refexiones como: Qu valoran de los compaeros, que antes
no saban? De que se dieron cuenta en lo personal, de los otros? Qu me gustara
cambiar? Qu me hace estar bien? Qu cambios puedo hacer en mi vida? etc.
Esta herramienta tambin se puede utilizar para el trabajo familiar o comunitario. En
este caso se hara la historia contada por los miembros de mi familia o de la comunidad.
Permite enriquecer la historia con lo que otros cuentan de nosotros y refexionar Qu
dirn de nosotros?, Qu nos gustara que contaran de mi vida? Cmo quiero que me
vean? Qu hacer para lograrlo? Este tipo de refexin es muy til para los maestros.
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Contando la
Historia Personal
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MANEJO DEL DUELO
El duelo es el proces de elaboracin del dolor que causa la perdida de alguien o de algo muy signifcativo.
Es un proceso que re quiere tiempo y acciones que lo facilite, tiene varias etapas o momentos que van desde
la negacin de la perda hasta la rabia, el dolor extremo, sentimientos de culpa y la aceptacin o recuerdo
afectuoso sin dolor, cuando ya se ha superado.
9
Qu hacer en caso de duelo?
Entrar en confanza: introduccin del tema del duelo.
Escuchar, propiciar el desahogo.
Dar tiempo para vivenciar el dolor
Animar, acoger a la persona que esta en duelo como tal.
Invitar a refexionar: como se sentira el fallecido(a) si
Elaborar ritual
Observar en cuanto tiempo restablece sus actividades cotidianas y si no lo hace en un tiempo prudencial,
brindar ayuda.
Remitir a personas especializadas casos en los que no se pueda brindar ayuda o en aquellos que la persona
muestre comportamientos como: insomnio, desconexin con la realidad, ensimismamiento extremo,
alucinaciones o cambios intensos de estado de nimo.
Cuando el caso lo permita propiciar refexiones sobre los recursos de las personas cuando antes ha superado
situaciones similares.
Evitar poner a la persona a revivir el dolor al preguntar cosas como por ejemplo detalles de la experiencia si
fue en una situacin de extrema violencia.
Tener en cuenta las etapas en que esta el duelo: aceptacin, negacin.
No se trata de evitar el dolor si no asumirlo. No comprarle el drama a la gente.
Tambin se puede preparar a la persona para que se despida cuando se presume la muerte de un ser querido.
Hacer cierres. No dejar ni quedarse anclado en el dolor o en el reclamo si ha sido muerte poltica.
El duelo se hace por un ser, algo del cuerpo, un miembro o una perdida.
Analizar la relacin entre duelo y conficto.
Tener en cuenta que el duelo puede representar una situacin maestra que muestra cosas
9 Proceso de formacin a formadoras y formadores de paz en herramienta para el acompaamiento Psico_Social a victimas de violencia social y
poltica. Segundo encuentro Del 12 al 16 de mayo de 2008. Corporacin Vnculos, Fundacin Podion

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Que no hacer?
Mostrar una actitud compasiva frente a la persona.
Ser imprudente haciendo preguntas innecesarias.
Forzar el proceso de duelo, pues cada persona lo vive de una forma diferente.
Confrontar con situaciones tristes.
Dar por obvio sentimientos.
Contextualizar el dolor con juicios de valor.
No generalizar sobre como las personas asumen el duelo, cada cultura plantea una forma distinta, no hay
criterios de normalidad.
Para el manejo del duelo se combinan diferentes herramientas:
La herramienta de preguntas: Se realizan preguntas claves, refexivas, para conectar con la vida, buscar
los buenos recuerdos, lo que sigue, lo que vive, como lo quisiera ver, conectar con el pasado, traerlo,Qu
recordara, valorara , quisiera, apreciara, venido de mi o del fallecido?
Preguntas para explorar alternativas (orientadas al futuro):
Qu pasara si se tuviera en cuenta esta idea?
Cmo se imagina que seria la situacin en 6 meses si?
De que le gustara sentirse orgulloso en un ao sobre lo que ha aprendido para resolver esta situacin?
Preguntas para explorar la percepcin de quien muri:
Que cosa cree son las que el o ella valoraba mas de usted?
Qu seria lo que el o ella apreciaba de usted?
Como sabia el o ella que poda confar en usted
Que era lo que a el o ella mas le gustaba de lo que usted hacia?
Que es lo que el o ella aporto a su vida y que la muerte no le puede arrebatar?
Para ayudar a construir cambios y fortalecer en la accin:
Qu cosa esta haciendo ahora para ratifcar la idea que tenia el o ella sobre su capacidad para superar
difcultades?
si estuviera aqu que le aconsejara para salir adelante?

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Qu cambiaria ahora si tiene en cuenta lo que el apreciaba de usted?
Qu podra hacer ahora para fortalecer esas cosas gratas que el o ella conoca de usted?
Qu cambiaria si tuviera en cuenta la percepcin que el o ella tenia de usted?
Qu cambios notaran sus amigos, jefes, vecinos etc.?
Qu podra hacer para comunicarle a los dems esta nueva imagen que esta teniendo de si misma como persona?
Se pueden utilizar los rituales para hacerle un homenaje, un altar, darle un lugar al fallecido. Los rituales
ayudan a mantener una conexin con su historia y tradiciones.
Cambiar la historia dominante que se esta contando la persona, la de su duelo, por otra historia esperanzadora,
utilizando la reautora
Se utiliza el genograma para honrar a los muertos, hacerle promesas, honrar en sacrifcio, tener en cuenta si
es muerte fsica o no fsica como el olvido o el destierro.
Se facilita el fortalecimiento de sus redes cercanas, con la red personal.
Una estrategia para el manejo del duelo es invitar a la persona a Decir de nuevo Hola!. Muchas veces en
los procesos de duelo las personas tratan de cambiar su vida sin que tenga nada que ver con el difunto,
como si lo enterraran cada vez ms, pero esta negacin es tambin muy dolorosa. Decir de nuevo Hola!, es
establecer una nueva relacin con el fallecido porque no siempre funciona sepultar o borrar el recuerdo sino
de traerlo y darle o dejarlo en un lugar, por ejemplo en el corazn, en un altar, pero sin dolor, estableciendo
una nueva manera de convivir.

Algunas consideraciones importantes para el manejo del
duelo en contextos de violencia sociopoltica.
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En contextos de violencia sociopoltica, la elaboracin del duelo tiene variantes signifcativas ya que los victimarios
desarrollan un sinnmero de acciones violentas que van desde la desaparicin y o mutilacin de los cuerpos, la
prohibicin de participar en funerales y dems ritos religiosos signifcativos para los familiares y la comunidad
y/o la amenaza con el consecuente desplazamiento forzado, haciendo que la gente abandone a sus muertos.
Estas son entre otras muchas, acciones que pretenden mantener el miedo, el sometimiento, la desarticulacin
del tejido social y el control del territorio.
En los casos de duelo a causa de la violencia sociopoltica es importante saber si la persona se culpabiliza de
lo sucedido, es frecuente que ante lo absurdo de la experiencia la persona busque algn sentido generando
10 Proceso de formacin a formadoras y formadores de paz en herramienta para el acompaamiento Psico_Social a victimas de violencia social y
poltica. Segundo encuentro 12 a 16 de mayo de 2008. Corporacin Vnculos, Fundacin Podin

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sentimientos de culpa: Si no lo hubiera dejado salir tan tarde!, Yo lo present y no le dije nada!, Yo podra haber
estado con l ese da!, Si le hubiera insistido ms para que nos furamos!. Todo esto logra acrecentar el dolor y la
desesperanza. Cuando las persona estn culpabilizadas es necesario facilitar una comprensin crtica del contexto
que les permita entender lo sucedido como parte de una estrategia de los victimarios, en donde la culpa hace
parte de la desarticulacin individual y colectiva que pretenden y en la cual ellos son los nicos responsables.
Es clave ubicar las responsabilidades de lo ocurrido en los victimarios y los otros responsables y lograr que las
personas se reconozcan como victimas. Despus se realiza el acompaamiento en proceso de duelo.

En este contexto el trabajo de acompaamiento en el duelo debe favorecer acciones que propendan
principalmente por la recuperacin emocional individual y colectiva, en espacios que procuren el fortalecimiento
de redes y la elaboracin de rituales que incluyan actos que conduzcan a la reconstruccin de la memoria
como mecanismo para contrarrestar la impunidad. Este proceso debe favorecer adems la dignifcacin y la
reivindicacin de los derechos en el marco de acciones reparativas, cabe resaltar lo que afrma al respecto del
grupo de trabajo pro reparacin integral:
En sociedades como la colombiana con una larga trayectoria de violencia sociopoltica y conficto armado
interno, uno de los efectos causados por los intentos de olvido y por la manipulacin de la memoria histrica, es
la impunidad. Este fenmeno se presenta cuando se toleran las injusticias cometidas, no se aclara la verdad de
los hechos, se justifcan los daos sufridos y no se castiga ni se juzga a los responsables de los actos que atentan
contra la vida y la dignidad de las personas. Quienes estn interesados en mantener la impunidad buscan que
la sociedad escoja el camino del olvido, para esconder la verdad e impedir que se haga justicia y se repare a las
vctimas.
En algunos casos las personas se lamentan por no haber dicho algo que creen debieron decir o por no
haber expresado sufcientemente su afecto a quien falleci y estos aspectos no les permite iniciar un camino
de recuperacin emocional, sugerimos en tales casos, propiciar actos rituales que estn conectados con las
creencias de las personas y que favorezcan la expresin de sentimientos como por ejemplo la elaboracin
de cartas invitando a que la escriban como si el fallecido la fuera a leer, misas conmemorativas o encuentros
familiares que permitan honrar la memoria de quien muri, recordando hechos signifcativos que se vivieron
con l o ella, favoreciendo la delimitacin de espacios para el dolor y el recuerdo.
Capitulo
HERRAMIENTAS
EMOCIONALES
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Estas herramientas se encaminan a movilizar emociones y permitir que stas tengan un lugar en la vida de las
personas y en el proceso de Acompaamiento Psico-Social. Proponen dispositivos que contribuyan a sanar el
alma, perdonar, cerrar heridas emocionales, contribuyendo al bienestar afectivo de la persona. Algunas de estas
herramientas son: El Genograma, Los rituales.
EL GENOGRAMA
El Genograma es la representacin grfca en forma de rbol de una red familiar. En ella se representan al menos
tres generaciones por medio de smbolos. Esto permite recoger, registrar, relacionar y exponer, categoras de
informacin del sistema familiar, en un momento determinado de su evolucin y utilizarlo para la resolucin
de problemas. Permite hacer una Interpretacin familiar en forma horizontal (ciclo vital) y Vertical (a travs de
generaciones).
Ayuda a verse de una manera distinta. Las personas estn organizadas dentro del sistema familiar segn
generacin, edad y sexo. Esto permite ver la transmisin de pautas familiares. El lugar que se ocupe dentro de la
estructura familiar puede infuir en el funcionamiento, las pautas de relacin y el tipo de familia que forme en la
siguiente generacin, ya que las familias se repiten a s mismas.
En el Genograma buscamos pautas de funcionamiento, relaciones, y estructura de la familia que continan o se
alternan de una generacin a otra. A nivel horizontal se analizan las tensiones actuales que pesan sobre la familia
a medida que avanza a travs del tiempo, soportando los cambios inevitables, las desgracias y transiciones en el
ciclo de la vida de la familia. A nivel vertical se observan pautas de relacin y funcionamiento que se transmiten
histricamente de una generacin a otra, en especial a travs del proceso de triangulo emocional.
11
Los smbolos claves para elaborar el Genograma son:
Un cuadro para los varones y un crculo para las mujeres.
La persona que realiza el Genograma se representa con doble lnea en el cuadrado o crculo.
Para una persona fallecida se coloca una X dentro del cuadrado o crculo.
Los embarazos, abortos y partos de un feto muerto se indican por los siguientes smbolos.
Embarazo muerto: Triangulo. Parto de un feto: Cuadro con una cruz en su interior.
Aborto espontneo: Circulo negro. Aborto provocado: Cruz.
Las relaciones biolgicas y legales entre los miembros de la familia representan por lneas que conectan a
dichos miembros.
11 www.medicinafamiliar.cl/index.php?option=com_doc

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Si una pareja viven juntos pero no estn casados se utiliza una lnea de puntos.
Las barras inclinadas signifcan una interrupcin del matrimonio: una barra para la separacin y dos para el
divorcio.
Los matrimonios mltiples se representan de la siguiente manera:
Un hombre con varias esposas: Se une el actual matrimonio con una lnea recta y los anteriores con una lnea
que tangencialmente es cortada por otras dos.
Cada cnyuge tuvo varias parejas: Se une el actual matrimonio con una lnea recta y los anteriores
matrimonios se unen con lneas rectas que tangencialmente son cortadas por otras dos.
Si una pareja tiene varios hijos, la fgura de cada hijo se coloca conectada a la lnea que une a la pareja. Los
hijos se van situando de izquierda a derecha desde el mayor al ms joven.
Se utiliza una lnea de puntos para conectar un nio adoptado a la lnea de los padres.
Los hijos mellizos se representan por la conexin de dos lneas hacia la lnea de los padres; si son idnticos
stos a su vez estn conectados por una barra.
Para indicar los miembros de la familia que viven en el hogar inmediato, se utiliza una lnea punteada para
encerrar a los miembros que convenga.
Informacin demogrfca: Incluye edades, fechas de los nacimientos y muertes, ocupaciones y nivel cultural.
La edad va en el interior del crculo (mujeres) o cuadrado (hombres). los fallecidos se marcan con una cruz.
Sucesos familiares crticos: Son los cambios de relaciones, migraciones, fracasos, y xitos. Estos dan un
sentido de continuidad histrica de la familia. Los hechos crticos de la vida se registran en el margen del
Genograma.
Descripcin de las relaciones familiares. Es el trazado de las relaciones entre los miembros de una familia. Se
utilizan distintos tipos de lneas para simbolizar los diferentes tipos de relaciones entre dos miembros de la
familia. Se utilizan los siguientes smbolos:
MUY UNIDOS: Tres lneas paralelas.
UNIDOS: Dos lneas paralelas.
DISTANTES: Una lnea.
APARTADOS: Una lnea cortada tangencialmente por otra lnea.
CONFLICTIVOS: Una lnea quebrada que une a los dos individuos.
FUSIONADOS CONFLICTIVOS: Tres lneas paralelas que en su interior contiene una lnea quebrada
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12 http://perso.wanadoo.es/aniorte_nic/apunt_terap_famil_8.htm

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En esta actividad se realiza el genograma.
Materiales: Pliegos de papel peridico, marcadores, papelgrafo, saln amplio y tranquilo.
Duracin: 2 horas
Desarrollo:
Se dan las indicaciones para elaborar el Genograma. A cada persona se le da un pliego
de papel y marcadores. Se les pide que se conecten con su familia, que caractericen a las
personas, que piensen en las relaciones, las tensiones, las cosas buenas, (matrimonios,
celebraciones, xitos, unidad, amor, fraternidad, etc.) y las cosas malas (fallecimientos,
rupturas, enfermedades, migraciones, etc.) y vayan organizando el rbol genealgico
o Genograma. Se les sugiere que lo hagan inicialmente en borrador y luego en el
pliego de papel. A un lado se coloca el tipo de relaciones predominantes, los mandatos
en la familia, y a cada persona una cualidad. Las convenciones utilizadas son:
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Reencuentro
con mis ancestros
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Una vez terminado el Genograma, cada quien se sienta delante de l, en actitud de
reverencia. Se coloca msica instrumental y se hace una visualizacin guiada, invitando
a recordar lo positivo y lo negativo de su familia y de cada una de las personas que la
conforman, los hechos signifcativos, con lo que se quieren quedar y con que no, de esa
vivencia, recogiendo para su vida las mejores energas y conectndose con los ancestros.
Se invita a sentir amor por los suyos, a perdonar a quien necesite perdonar, a honrar
a los padres y a las personas ms signifcativas, las que creyeron en mi, presentes
o ausentes. Darle el lugar a todos los fallecidos que no han tenido un lugar en la
familia o en nuestra vida. Pensar en honor a los que quiero, actuales y difuntos, que
tengo que hacer, como las puedo honrar, nutrirse de todo lo que hicieron bueno,
sentir su luz y apoyo permanente. Se gua para que se acuesten sobre su rbol,
sientan el abrazo y cobijo de sus seres queridos, sabiendo que siempre van a estar
a nuestro lado y sentimos su mano frme. Se hace un compromiso con ellos de ser
felices y fnalmente se dan las gracias por el regalo de la vida. Se pide que se vayan
incorporando lentamente.
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Reencuentro
con mis ancestros
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Para fnalizar el ejercicio se hace una plenaria y se comparten experiencias, sobre la actividad
como tal y sobre el aprendizaje para sus vidas.
Esta herramienta es una manera de reparar y sanar heridas, adems reconocer las personas valiosas
y los aportes que hemos tenido de nuestra familia.
LA RED SOCIAL PERSONAL
Los seres humanos interactan y establecen una serie de relaciones e intercambios dinmicos con sus
semejantes, con organizaciones e instituciones de su entorno, formando un entramado de conexiones y afectos
que permiten la creacin de vnculos fuertes y frmes entre las personas, las familias, los vecinos, los amigos, los
conocidos, los cuales son fundamentales para el desarrollo de las personas y de la sociedad, porque permiten la
construccin de identidad personal y colectiva formando lo que se denomina el tejido social.

El conjunto de seres con quienes interactuamos de manera regular constituye una red social la cual permite
extender nuestro campo de interrelaciones y potenciar nuestros recursos Cada persona tiene su red social
personal y en el Acompaamiento Psico-Social el reconocimiento, construccin y apoyo en la red social personal
permite la recuperacin emocional de la persona.
La herramienta Red social personal es una estrategia que permite que una persona afectada encuentre sus lazos
afectivos: familiares, amigos, parientes, vecinos, personas signifcativas de la comunidad, instituciones, etc. que
como los hilos de una red, la pueden sostener, soportar, unir, acoger, porque se invita a hacer un mapa mnimo
donde se incluyen las relaciones y las personas con quienes se interacta, como Familia, amigos, trabajo, estudio,
comunidad, instituciones de servicios, etc., en niveles: intimo, social, ocasional, para tener en cuenta quienes
hacen parte de la identidad personal, gozan de reconocimiento y si es necesario fortalecer esa relacin.
Intimas
Sociales
Ocasionales
Relaciones Familiares
Relaciones Laborales
Relaciones de Amistad
Relaciones Comunitarias
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La Red social es una herramienta que permite la recuperacin emocional ya que permite visualizar:
Compaa social: Para realizar actividades conjuntas o simplemente estar juntos.
Apoyo emocional: Lo brindan las relaciones familiares cercanas y amigos ntimos: comprensin, simpata,
empata, estmulo, apoyo.
Regulacin social: Permite reafrmar o reconocer responsabilidades, roles, resolucin de confictos, porque
permite controlar o cuestionar algunos comportamientos.
Ayuda material, prestacin de servicios o de exigibilidad de derechos.
Acceso a nuevos contactos: Ocasionados por las conexiones de las personas o instituciones.
En el proceso de Acompaamiento Psico-Social se realizan preguntas para que la persona especifque criterios
de inclusin, cercana, afectividad, permanencia, comprensin de sus relaciones. Esto permite identifcar la
estructura de su red social y visibilizar los vnculos y a partir de all, construir una ruta para el acompaamiento y
el fortalecimiento de un marco de apoyo basado en la red. Comenzar a pensar en trminos de red nos ayuda a
reconstruir nuestra propia trama social daada, a crear dispositivos que nos permiten elaborar nuestros miedos
y ayudar a los dems a hacerlo, a desalojar la desconfanza como modo bsico de relacionarnos.
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En la construccin de la red social personal es preciso tener en cuenta que es un proceso individual y
colectivo de construccin permanente, ya que la red es un sistema dinmico que evoluciona con el tiempo
y las circunstancias. Esta herramienta es muy til cuando las personas han sido vctimas de desplazamiento
forzado porque permite generar un nuevo mapa que integre elementos de la red anterior, los miembros de la
red que an permanecen y los nuevos vnculos que se establecen, adems permite incluir las organizaciones
gubernamentales y no gubernamentales que deben contribuir en la restitucin de derechos y por ende de su
proyecto de vida.
13 Proceso de Formacin de formadores y formadoras de paz en herramientas para el Acompaamiento Psico-Social a vctimas de violencia socio-poltica
.Propuesta temtica para tres encuentros de formacin. Corporacin Vnculos, 2008

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Materiales: Pliegos de papel peridico, marcadores gruesos de colores, un saln amplio y
cmodo.
Duracin: Dos horas.
Desarrollo:
Se inicia preguntando a los participantes que es una red, como est compuesta y
como sera una red social. Se hace una introduccin a lo que es la red social y se invita
a construir la propia red personal.
Se entrega un pliego de papel y marcadores a los asistentes. Se les indica que se
dibujen o representen en el centro de la hoja. Posteriormente se explica que a partir
del centro y hacia fuera se trace una lnea por cada frase que se diga y ubique o dibuje
la persona, las personas o instituciones que completen la frase.
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Identifico
mi red social personal
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Se van diciendo las frases y se espera que los participantes hagan sus lneas y armen
su red al responder. Las frases pueden ser como las siguientes:
La o las personas ms importantes de mi vida son
Cuando me siento triste busco, o quiero hablar con
Cuando necesito ayuda econmica se que puedo contar con
Cuando me enfermo cuento con, o se preocupa ms por m
Casi ni nos vemos pero se que siempre est ah
Me gusta participar en reuniones sociales con
Me divierto en compaa de
Me gusta participar en las reuniones que hace
La o las instituciones a las que acudo para divertirme
La o las instituciones a las que acudo o busco para aprender
Para fortalecerme espiritualmente cuento con
Me ayudan en mi trabajo
Me orientan para resolver los confictos laborales, familiares, comunitarios
Para conocer o exigir mis derechos acudo a
Comparte mis gustos
Comparto actividades complementarias o satisfactorias con
Una vez realizada la red bsica se pide que con otro color de marcador se establezcan
las relaciones cercanas, sociales, ocasionales. Se hacen otras frases complementarias
y se marcan con otro color:
Quiero incluir como amigos a
Otras personas o instituciones con las que quiero relacionarme son
Quienes pueden ayudarme a establecer ms conexiones son
A quienes tengo olvidados
A quienes tengo descuidados

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Identifico
mi red social personal
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Identifico
mi red social personal
Posteriormente se invita para que las personas piensen e incluyan acciones o
estrategias para fortalecer relaciones con quienes desean hacerlo, a quienes acuden
etc. Se complementa la red invitando a visualizar y a organizar en otra hoja redes
futuras, en 6 meses, un ao, que resultan de preguntarse A quienes ms tengo o
incluyo en mi red?
Se motiva a los participantes para que presenten su red, compartan sus ideas,
recuerdos, experiencias en grupos. Para fnalizar se realiza la plenaria, se establecen
conclusiones acerca de la importancia de establecer relaciones con las personas
y con organizaciones y de la utilidad en sus vidas y se invita a pensar en las cosas
que pueden hacer para fortalecer y estrechar lazos de unin con las personas y las
organizaciones.
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LOS RITUALES
Son actos simblicos cargados de signifcado, que tienen un orden determinado y una carga emotiva que ayuda
a sanar emociones en las personas y puede tener o no frmulas verbales. Los rituales tienen aspectos abiertos
que permiten la creatividad y aspectos cerrados que le dan su carcter especfco. Los temas de los rituales son:
De pertenencia: Ayudan a que las personas tengan reconocimiento, se sientan parte de.
De curacin: Ayudan a sanar emociones.
Negociacin de creencias: Construye signifcados para las personas con diferentes creencias o ideas, como
la reconciliacin.
De identidad: Para marcar un cambio, un lugar distinto, un nuevo contexto.
Celebracin: Para expresar las emociones de acuerdo a llas situaciones que se crea merecen celebrarse
Los elementos que componen los rituales son muy diversos y fexibles, porque la carga signifcativa y emocional
la da la intencin con que se realiza el ritual. Sus elementos son: los participantes, preparacin, pasos
secuenciados, alguien que preside, smbolos, fuego, luz, agua, alimentos, fores, decoracin, ofrendas, obsequios,
sonidos, cantos, tiempo, bebidas, acciones simblicas, danza o movimientos especfcos, palabras, oraciones,
conexiones con el pasado o con personas, etc. Cada elemento tiene un sentido.
En Acompaamiento Psicosocial los rituales desempean un papel muy importante porque ayudan a reconocer
las prdidas, brindan apoyo ante emociones intensas, facilitan la expresin de emociones, permiten un tiempo,
lugar y espacio para el dolor, el llanto y otras emociones, crean sentimientos de solidaridad, amistad, encuentro,
generan sentido de pertenencia, de identidad, permiten honrar la memoria de los seres queridos a cerrar heridas
emocionales o para hacer cierres de procesos personales o grupales.
Elaboracin de un ritual: Cuando se va a realizar un ritual se tiene en cuenta:
Objetivo del ritual (despedida, celebracin, agradecimiento, reconocimiento, dar el lugar a un ancestro,
reconciliarse con un difunto)
Los elementos a utilizar
Una persona que lo presida
Un orden secuencial o agenda a desarrollar
Preparacin de los elementos a utilizar
Preparacin del sitio donde se va a realizar el ritual
Desarrollo del ritual
Acompaamiento emocional si es necesario.
El proceso de preparacin es muy importante, permite que la persona o grupo que realiza el ritual participe
desde los preparativos.

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Capitulo
EL TALLER
REFLEXIVO
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En acompaamiento Psicosocial es muy til el desarrollo de talleres especialmente cuando se trabaja con
grupos. El taller refexivo por sus caractersticas permite que un tema sea abordado de una manera distinta,
logrando incidir para que la persona no salga igual del taller. Se utiliza para generar empoderamiento y que los
participantes se asuman como sujetos de derechos
Caractersticas del taller refexivo:
Permite la creacin colectiva y compartir experiencias
Invita a aprender haciendo, lo conceptual se construye con los saberes del grupo
Invita a la refexin e interiorizacin
Favorece lo simblico
Es un taller vivencial y emocional
Propicia el compartir las experiencias y que los participantes hagan sus propias construcciones.
Busca tocar la subjetividad de los participantes
Permite la retroalimentacin
En la planeacin del taller refexivo se tienen en cuenta los siguientes pasos:
Encuadre: Es el primer momento en el cual se defne con el grupo al que va dirigido actividades, reglas del
juego, acuerdos pedaggicos para el tiempo que dura el taller, etc.
Fase de construccin inicial: se entra en confanza, se analizan la vivencias de las personas, se introduce
el tema.
Fase de recoleccin de datos: Es el desarrollo de tema. Se motiva la participacin del grupo. Se indaga el
yo de los participantes, como le toca el tema en particular. Se hacen preguntas claves para conectar a las
personas con lo que piensa, siente y hace, para motivar cambios en la vida cotidiana. Se hace la teorizacin
del taller con nuestros aportes del tema
Reencuadre: es el momento en el cual es necesario revisar los acuerdos, retomar el tema, revisar las cosas
que no estn saliendo como se planearon inicialmente.
Plenaria y cierre del tema con una palabra o una idea.
Conclusiones: se realiza la retroalimentacin preguntndose que nos invitan a hacer distinto.

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SITUACIONES QUE SE PRESENTAN
EN LA APLICACIN DE LAS HERRAMIENTAS
La aplicacin de las herramientas en el proceso de acompaamiento psicosocial pude generar diversas
reacciones emotivas, siendo las ms frecuentes el llanto y la catarsis.
Cmo manejar el llanto?
Cuando se presenta el llanto es muy importante brindar afecto y apoyar a la persona, teniendo en cuenta
que se aborda el terreno de la sensibilizacin, pero el acompaante psicosocial debe preguntar por el llanto
para saber lo que hay detrs del llanto, el pedido de la persona, lo que realmente necesita para el proceso de
acompaamiento. Algunas de las cosas que se deben hacer son:
Dejar que el llanto fuya unos momentos
Entrar en contacto, abrazar, estrechar una mano, etc.
Hacer silencio mientras la persona llora
Hacerle movimientos suaves en la espalda
Preguntar sobre los sentimientos en ese momento, anlisis de la situacin.
Pedir que exprese sus sentimientos de otra forma si no puede hablar, por ejemplo pintar, escribir.
Hacer una refexin o una oracin
Traer un vaso con agua
Darle un pauelo.
Siempre reconocer la emocin
Motivarlo a respirar para que se calme si el llanto es prolongado o compulsivo. Llorar sin angustia.
Indagar para explorar los recursos de la persona para sobrevivir, para aguantar o soportar tanto, etc, invitado
a que reconozca sus fortalezas y habilidades.
No quedarse en el suceso, sino en la refexin: si las lgrimas pidieran hablar, Qu nos diran?
Buscar que la persona entienda que el llanto no la debe paralizar.

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Si el llanto es en un grupo:
Apoyarse en otro participante que no est en crisis.
Preguntar directamente si quiere compartir sus sentimientos al grupo en ese momento o ms tarde.
Preguntar si quiere salir a oxigenarse o a llorar solo. Se le pide a otro participante que est cerca.
Aplicar las acciones descritas anteriormente.
Cmo manejar la catarsis?
En el Acompaamiento Psicosocial es muy importante el proceso para llegar a la catarsis. Se requiere primero
generar confanza, ya que se trata de llevar a la persona a que expulse o descargue sus emociones y obtenga
un alivio emocional. El acompaamiento debe conducirse al fn de brindar un medio seguro para que el sujeto
pueda reparar emociones, sanar heridas y hacer cierres afectivos de una manera menos traumtica y para no salir
abrumado. No se trata de llegar a la catarsis por la catarsis.

Abordando nuestras realidades desde el Acompaamiento psicosocial. Escuelas de democracia y paz.

Corporacin Vive, Fundemujer, Dicesis de Pasto, Pastoral Social, Asociacin Cultural Casa del nio, Villarrica
Cauca, con la colaboracin de Fundacin Podion y Corporacin Vnculos.
http://perso.wanadoo.es/aniorte_nic/apunt_terap_famil_8.htm
Lira, Elizabeth. Psicologa de la amenaza poltica y el miedo. pdf .Adobe Reader,
Memorias del seminario de profundizacin en Acompaamiento Psicosocial. Escuelas de democracia y paz.
Fusagasuga febrero 11 al 16 de 2008
Memorias del seminario de profundizacin en Acompaamiento Psicosocial. Escuelas de democracia y paz.
Fusagasuga, mayo 12 a 16 de 2008
Proceso de formacin a formadoras y formadores de paz en herramienta para el acompaamiento Psico_
Social a victimas de violencia social y poltica. Propuesta temtica para los tres encuentros de formacin.
Corporacin Vnculos, Fundacin Podion, 2008
Proceso de formacin a formadoras y formadores de paz en herramienta para el acompaamiento Psico_
Social a victimas de violencia social y poltica. Segundo encuentro. Corporacin Vnculos, Fundacin
Podion, 2008
Proceso de formacin a formadoras y formadores de paz en herramienta para el acompaamiento
Psico_Social a victimas de violencia social y poltica. Propuesta temtica tercer encuentro de formacin.
Corporacin Vnculos, Fundacin Podion, 2008
www.cervantesvirtual.com/servlet/SirveObras
www.monografas.com/trabajos/laviolencia/ shtml
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[ BIBLIOGRAFA ]
Diseo y diagramacin:
Mariana Ramrez Figueroa
Ilustracin:
http://www.shutterstock.com
Escrito por:
Marta Figueroa Marmolejo
Julio Csar Martnez Garay
acompaamiento psicosocial a
sanando heridas... reconstruyendo vidas
acompaamiento psicosocial a
sanando heridas... reconstruyendo vidas
Marta Figueroa Marmolejo
Julio Csar Martnez Garay
2009