Vous êtes sur la page 1sur 6

Réalisation : Sibelga - BP 1340 - 1000 Bruxelles Brouckère - Editeur responsable : Philippe Massart - Rédacteur en chef : Iris Fostiez - Conception : Propaganda - Pré-presse @ Production : Dimensions

12 | infos utiles

lexique >> compteurs intelligents Chez vous, un compteur électromécanique se charge d'enregistrer votre
lexique
>> compteurs intelligents
Chez vous, un compteur électromécanique se charge
d'enregistrer votre consommation d'énergie. Les
compteurs intelligents, en revanche, sont une
nouvelle génération de compteurs numériques
d'électricité et de gaz qui communiquent avec
un système central. De cette manière, ils peuvent
être commandés à distance (ouvrir ou fermer,
augmenter ou diminuer la puissance autorisée
Cette technologie permet aussi de relever les
compteurs par télécommande selon une fréquence
choisie (mensuelle/hebdomadaire/journalière/
horaire), voire en temps réel.
Ce type de compteur est uniquement installé
chez les clients professionnels et dans les entre-
prises avec une consommation importante de
gaz et d'électricité.
qui contacter ? >> Odeur de gaz > Sibelga 0800 19 400 >> Panne d’électricité
qui contacter ?
>> Odeur de gaz
> Sibelga 0800 19 400
>> Panne d’électricité
> Sibelga 02 274 40 66
>> Panne d’éclairage public
> Voiries communales : www.sibelga.be
ou 02 274 40 66
> Voiries régionales :
bruxellesmobilite@mrbc.irisnet.be
ou 0800 94 001
>> Problème de facture
> Contactez d’abord votre fournisseur
> Si nécessaire, le Médiateur Energie :
02 211 10 60
> Ou encore, Brugel : 0800 97 198
>> Choisir un fournisseur d’énergie
> www.brusim.be
>> Obtenir une prime Energie
> www.bruxellesenvironnement.be
>> Suggestion ou remarque sur Energuide ?
> redaction@energuide.be
quels sont les tarifs sociaux ? Prix de l’électricité hors TVA 6% Prix du gaz
quels sont les tarifs sociaux ?
Prix de l’électricité
hors TVA 6%
Prix du gaz
hors TVA 21%
Prix normal
Prix bihoraire jour
Prix bihoraire nuit
Prix exclusif nuit
0,1349 €/kWh
0,0391 €/kWh
0,1386 €/kWh
0,1092 €/kWh
0,0621 €/kWh
>> pour plus d'infos, appelez le SPF Economie au 0800 120 33
>> rendez-vous sur http://soctar.belgium.be
Tarifs valables de février à juillet 2014 inclus hors cotisation fédérale et surcharges.

energuide juin 2014

Impression sur un papier respectueux de l’environnement.

Impression sur un papier respectueux de l’environnement. juin 2014 la réponse à vos questions sur l’énergie
juin 2014 la réponse à vos questions sur l’énergie à bruxelles © www.atomium.be - Sabam
juin 2014
la réponse à vos questions
sur l’énergie à bruxelles
© www.atomium.be - Sabam Belgium 2014
participez
l'enquête
! et à
gagnez
cadeau un
p. 11
prêts
pour l'été ?
VOIR P. 8
une autre question ?
surfez sur www.energuide.be
TROUVEZ LA RÉPONSE ONLINE
à lire aussi
des chantiers énergie : pourquoi et comment ?
p. 4
comment laisser la chaleur dehors ?
p. 8
faites vérifier votre chaudière
p. 10

02 | infos utiles

édito | 03

qui fait quoi ?

comparer les prix de l'énergie

avec brugel

www.brusim.be est le simulateur officiel de Brugel, le régulateur bruxellois pour le gaz et l'électricité. Les utilisateurs tant résidentiels que professionnels peuvent consulter ce site web pour comparer les prix actuels du gaz et de l'électricité. Les fournisseurs d'énergie transmettent tous les mois leurs tarifs et leurs offres à Brugel, qui les publie en ligne après vérification. Le site web est donc actua- lisé chaque mois.

Nous vous conseillons d'avoir votre facture de clôture sous la main et d’avoir une idée de votre consommation annuelle, exprimée en kWh. Si vous ne la connaissez pas, vous pou- vez effectuer une simulation en vous basant sur des profils standards. Vous voyez ainsi en un clin d'œil l'offre par fournisseur d'énergie et le montant total que vous paierez à l'année.

et le montant total que vous paierez à l'année. ener guide juin 2014 le chiffre 65

energuide juin 2014

le chiffre 65 726 898,58 € C’est le montant brut que Sibelga a investi en
le chiffre
65 726 898,58 €
C’est le montant brut que Sibelga a
investi en 2013 dans l'extension et
le remplacement de ses réseaux de
distribution d'électricité et de gaz.
En Région de Bruxelles-Capitale, cela
fait de Sibelga l'entreprise qui consacre
les plus gros investissements annuels à
son réseau, après la STIB et Hydrobru.

quand votre compteur sera-t-il relevé

juin

. Woluwe-Saint-Lambert

.

Ganshoren

.

Woluwe-Saint-Pierre

juillet

.

Molenbeek-Saint-Jean (partie 2)

.

Schaerbeek (partie 2)

août

.

Molenbeek-Saint-Jean (partie 3)

.

Etterbeek

septembre . Ixelles

octobre

. Haren

.

Laeken

.

Neder-Over-Heembeek

.

Anderlecht (partie 2)

. Neder-Over-Heembeek . Anderlecht (partie 2) calendrier complet sur www.sibelga.be économiser

calendrier complet sur www.sibelga.be

économiser

l'énergie

Consommer moins d'énergie, c’est bon pour l'environnement et pour votre portefeuille. Suivez nos conseils et obtenez déjà de beaux résultats !

L'été approche, synonyme pour certains de cha- leur accablante et de transpiration. Nous vous proposons des solutions. Un store, par exemple, peut déjà empêcher la chaleur d’entrer.

C'est aussi le moment idéal pour faire contrôler votre chaudière. Vous évitez ainsi que votre consommation d'énergie n’augmente pour cause de mauvais entretien.

Vous partez en vacances ? Notre check-list pratique vous donne des conseils pour préparer votre habitation avant le départ, gérer intelli- gemment l'énergie pendant le voyage, etc.

Enfin, pour qu’Energuide réponde encore mieux à vos attentes, donnez-nous votre avis en participant à l’enquête de satisfaction, en page 11.

Bonne lecture.

L'équipe Energuide

vacances 2014
vacances
2014
le conseil sécurité : bouteilles de gaz L’utilisation de bouteilles de gaz pour le camping
le conseil sécurité :
bouteilles de gaz
L’utilisation de bouteilles de gaz pour le camping et le
barbecue doit se faire avec prudence
Toujours à la verticale
Les bouteilles de gaz doivent rester droites, même
pendant le transport. Veillez à ce qu'elles ne puissent
pas se renverser et transportez-les
toujours, même vides, avec le robinet
fermé.
Loin du soleil
N'exposez jamais les bouteilles de gaz
au rayonnement direct du soleil, ni à
une flamme nue.
Ventilation suffisante
Conservez les bouteilles de gaz (inutilisées) à l'extérieur
ou sous un abri mais pas dans une pièce fermée. Ne
les entreposez pas à la cave. Le butane et le propane
étant plus lourds que l'air, si le gaz s'échappe, il risque de
stagner avec toutes les conséquences que cela implique.
Enfin, laissez l'aérateur de plancher de votre caravane
toujours ouvert.
Seulement à la main
Ouvrez les bouteilles de gaz à la main. N'utilisez jamais
d'outils métalliques, même pour les fermer.
Toujours échanger
N'essayez pas de remplir vous-même une bouteille
vide. Échangez votre bonbonne vide contre une pleine
chez un distributeur agréé. C'est simple et sûr !
Enfin, ayez toujours un extincteur à portée de main, on
ne sait jamais.

04 | chantiers énergie

chantiers énergie | 05

des chantiers énergie :

pourquoi et comment ?

Tous les jours, le gaz et l’électricité vous apportent confort et chaleur. Pour que cette énergie continue à vous parvenir dans les meilleures conditions, des chantiers sont parfois nécessaires. C’est la société Sibelga, en charge des câbles et conduites qui vous approvisionnent en énergie, qui les pilote.

petits ou grands travaux

autorisations et coordination

Il existe plusieurs types de chantiers aux finalités différentes.

Les grands chantiers où on ouvre le trottoir sur une grande distance peuvent avoir plusieurs objectifs :

1 >> remplacer les câbles et canalisations
2 existants >> ajouter de nouvelles infrastructures pour répondre à un accroissement de la puissance
3 demandée >> renouveler les câbles alimentant l’éclairage public, ainsi que les luminaires

De petits travaux qui nécessitent toutefois l’ouver- ture de la voirie, sont également nécessaires lorsqu' :

Vous vous en doutez, on ne démarre pas comme cela un chantier du jour au lendemain. Il faut tout d’abord consulter la trentaine d’autres impétrants (responsables de l’eau, des télécoms, des trans- ports publics…) et leur demander s’ils souhaitent se joindre au chantier. Ou ils profitent de l’occasion pour investir au même endroit, ou ils ne pourront plus y travailler pendant 2 ans au moins, sauf en cas d’urgence évidemment.

Lorsque le dossier est complet, le responsable de la voirie, à savoir la commune concernée ou la Région de Bruxelles-Capitale, délivre son autorisation.

1 >> un client demande un nouveau raccordement ou son renouvellement

2 >> une panne d’électricité ou une fuite de gaz survient

energuide juin 2014

Renouvellement gaz, eau des et réseaux électricité, télécom Vernieuwing van elektriciteitsnet gasnet,
Renouvellement
gaz, eau des et réseaux
électricité,
télécom
Vernieuwing
van elektriciteitsnet
gasnet, waterleidingen
en telecom
Durée
du chantier
Duur van
de werf
30 jours / d

À l'approche du chantier, des panneaux signalent la nature des travaux, leur durée et des numéros d'urgence.

des travaux, leur durée et des numéros d'urgence. Comment se déroule un "grand" chantier ? Prenons
Comment se déroule un "grand" chantier ? Prenons l’exemple du renouvellement des câbles et des
Comment se déroule un "grand" chantier ?
Prenons l’exemple du renouvellement des câbles et des canalisations dans une rue.
Ce type de chantier se déroule en 3 phases.
1 >> Pose des nouvelles infrastructures
Une tranchée est réalisée dans le trottoir et/ou en voirie pour permettre la pose des nouveaux réseaux.
Celle-ci est ensuite refermée et le trottoir est provisoirement remis en état.
2 >> Le raccordement des habitations au nouveau réseau
Devant chaque habitation, les ouvriers creusent de petits trous pour effectuer le transfert de l’ancien
vers le nouveau réseau, déjà mis en service.
3 >> L’abandon de l’ancien réseau
L’ancien réseau est mis hors service. Les ouvertures sont refermées et le trottoir, définitivement remis en
état. Les travaux sont officiellement réceptionnés par les services communaux.
Retrouvez sur la page
Facebook de Sibelga un
film sur la famille Maes
et les travaux qui ont eu
lieu dans leur rue.
comment l’électricité arrive -t-elle jusque chez moi?
comment l’électricité arrive -t-elle jusque chez moi?

© www.energuide.be

en voyage,

partez

Si vous

porte

la

de check-list et fermer

souhaitez

l'esprit

vous

partir

vous

derrière

pratique

Cette

tranquille.

souvenir,

vous

évitera

votre départ, de ce que vous

vous

faire ! Découvrez-y,

après

avez oublié de

prime, quelques gadgets

en

en vacances.

pratiques

08 | chaleur dans votre maison

laisser la chaleur dehors La lumière naturelle et le soleil rendent une habitation particulièrement accueillante.
laisser la chaleur
dehors
La lumière naturelle et le soleil rendent une habitation particulièrement accueillante.
De larges baies vitrées sont toutefois une source de chaleur très importante en été.
Les solutions suivantes vous permettront de conserver la fraîcheur des pièces.
store intérieur
Vous êtes sans doute déjà équipé de la forme
la plus simple de protection solaire : des rideaux
ou stores ordinaires. Mais sachez qu’il est plus
efficace d’arrêter la chaleur avant même qu’elle
n’entre dans votre habitation.
les screens solaires
sont des stores intérieurs en toile réfléchissante.
Le choix de la couleur détermine la filtration de
la lumière, le degré de protection contre le
rayonnement ultraviolet et la quantité de chaleur
entrante.
store extérieur
le film pare-soleil
agit de la même manière que les revêtements
spéciaux intégrés aux vitrages pare-soleil, avec
pour avantage que vous ne devez pas remplacer
vos fenêtres. Autres atouts : il laisse entrer la
lumière et vous pouvez voir au travers.
Volets roulants, persiennes extérieures, screens,
brise-soleil, etc. : de nombreuses solutions existent.
Si vous voulez continuer à profiter de la vue, une
banne, toile tendue sur une armature légère, ou
un store à projection avec bras articulé offre une
meilleure protection.
le vitrage pare-soleil
est très efficace pour garder la chaleur dehors mais
malheureusement, cela reste aussi valable en hiver.
Vous risquez donc de devoir chauffer plus.
Les possibilités ne manquent donc pas dans
toutes les gammes de prix et tous les styles. En
trouver une qui correspond à votre personnalité,
à votre habitation et à vos envies ne devrait dès
lors pas poser de problème.

energuide juin 2014

plus d'infos ? >> tapez le terme chaleur sur WWW.ENERGUIDE.BE
plus d'infos ?
>> tapez le terme chaleur sur
WWW.ENERGUIDE.BE

infos utiles | 09

check-list

antivol

Donnez l'impression que la maison est occupée :

utilisez une minuterie pour l'éclairage et les volets roulants, demandez à vos voisins ou à votre famille de vider votre boîte aux lettres, de tondre la pelouse, de se garer devant chez vous

Ne laissez aucun objet de valeur ou attrayant en vue (ordinateur portable ou tablette, par exemple). Notez les numéros de série des objets de valeur sur un formulaire d'enregistre- ment (téléchargeable à l'adresse www.besafe.be).

Gardez les échelles et l'outillage de jardin à l'intérieur, ne laissez rien traîner dehors qui puisse donner de mauvaises idées à quelqu'un.

Contrôlez que toutes les fenêtres et portes sont bien fermées et verrouillées.

 

Activez le

système d'alarme et avertissez la centrale de votre départ.

Informez la police locale de votre absence.

vacances

l'esprit tranquille

économie d’énergie et protection contre l'incendie

Éteignez tous les appareils électriques et tirez la prise si possible.

Coupez le chauffage et le chauffe-eau.

Coupez l'alimentation des appareils au gaz, au mazout ou au pétrole.

Videz le frigo et laissez la porte entrebâillée pour éviter les moisissures.

Si vous partez pour une longue période, videz le congélateur et dégivrez-le avant votre départ. Cet appareil consomme en effet beaucoup d'énergie.

économiser l'énergie en voyage

Des piles rechargeables et un chargeur viennent toujours à point.

rechargeables et un chargeur viennent toujours à point.  Vous n'êtes pas sûr d'avoir de

Vous n'êtes pas sûr d'avoir de l'électricité en permanence ? Envisagez l'achat d'un chargeur à l'énergie solaire avec batterie intégrée. Grâce à cet appareil, l'énergie gratuite du soleil est aussi disponible la nuit pour recharger votre GSM, votre iPod ou votre tablette, par exemple. On trouve aussi dans le commerce des sacs à dos équipés d'un panneau solaire.

Pour l'éclairage, pensez aussi à une lampe (de poche) avec dynamo ou à l'énergie solaire.

10 | chauffage

faites contrôler votre

chaudière, c'est le

moment !

Maintenant que nous sommes en été et que les températures remontent, c’est le moment idéal pour faire contrôler votre chaudière. En plus d'être obligatoire, c'est avantageux pour votre portefeuille et bon pour l'environnement.

obligatoire

Une nouvelle réglementation chauffage PEB est en vigueur à Bruxelles depuis le 1 er janvier 2011. Elle oblige tout propriétaire d'une chaudière de plus de 20 kW à faire contrôler celle-ci régulièrement. Les chaudières au mazout, au charbon, au bois ou à pellets doivent être contrôlées chaque année ; celles au gaz, tous les 3 ans.

Le contrôle obligatoire comporte le nettoyage de la chaudière et du système d'évacuation, le réglage du brûleur et la vérification de certaines exigences comme le tirage de la cheminée, la ventilation de la chaufferie, etc. Il doit être effectué par un profes- sionnel agréé par Bruxelles Environnement.

Vous trouverez une liste de contrôleurs agréés sur :

www.bruxellesenvironnement.be

avantageux

Une chaudière correctement installée, propre et bien réglée consomme moins. En outre, un contrôle régulier réduit le risque de pannes, qui se produisent généralement en hiver, alors que le chauffage est absolument indispensable.

energuide juin 2014

est absolument indispensable. ener guide juin 2014 C'est la raison pour laquelle c'est maintenant le

C'est la raison pour laquelle c'est maintenant le bon moment pour procéder au contrôle. Si votre chaudière doit être remplacée, vous pouvez ainsi le faire pendant les mois plus chauds.

bon pour l'environnement

La réglementation chauffage PEB qui s'applique dans la Région de Bruxelles-Capitale est liée à la législation européenne. L'objectif est de limiter la consommation d'énergie et les émissions de gaz à effet de serre. Dans un cadre urbain comme celui de Bruxelles, pas moins de 70% des émissions totales sont produites par le chauffage des bâtiments. Les contrôles réguliers peuvent entraîner une diminution de 6% des émissions de CO 2 du parc immobilier bruxellois.

participez à l'enquête !
participez
à
l'enquête
!

que pensez-vous du magazine energuide ? ?

Energuide est une publication de Sibelga à l’attention de tous les Bruxellois. Le lisez-vous avec plaisir ? Vous inspire- t-il ? Quelles rubriques retiennent votre attention ? Lesquelles supprimeriez- vous ? Ca nous intéresse !

contribuez au contenu

C’est vous qui choisissez. Afin de mieux détermi- ner le contenu selon vos besoins, nous aimerions apprendre à mieux vous connaître. Nous voulons savoir à l’issue de notre enquête, si le maga- zine vous plaît. Que pouvons-nous améliorer ? Qu’aimeriez-vous avoir comme infos supplémen- taires ? Votre feedback nous permettra de vous offir un contenu plus intéressant et agréable à lire.

partenaires extérieurs sérieux

mars 2014 la sur réponse questions l’énergie à vos à bruxelles © www.atomium.be - Sabam
mars 2014
la sur réponse
questions
l’énergie
à vos à bruxelles
© www.atomium.be - Sabam Belgium 2014
relever ?
qui vient
vos
compteurs
VOIR P. 4
question ?
une autre
TROUVEZ
ONLINE
LA RÉPONSE
surfez sur www.energuide.be
à lire
aussi
éclairage public : qui prévenir
?
p. 2
en cas de panne
: quoi
de neuf à
Bruxelles
?
p. 8
primes énergie
existante ?
p. 10
comment isoler une habitation
1
nerguide fev 2014 FR-HD.indd
la sur réponse
questions
questions
à vos à bruxelles
ie vos à bruxelles
l’énergie
la sur réponse
questions
à vos à bruxelles
l’énergie
comment les comparer ?
nouvelles ampoules :
ules
m
VOIR P. 6
VOIR P. 6
VOIR P. 6
comment fonctionne
comment
chauffe-eau
chauffe-
solaire ? un
autre question n ? ?
surfez surfez sur sur www.energuide.be www.energuide.be
une
TR
TROUVEZ LA RÉPONSE ONLINE
à lire
aussi
une une autre autre question que ?
quoi de neuf côté chauffage
surfez sur www.energuide.be
TR
hauffage ?
?
p. p.
4 4
le prêt
vert bruxellois
ois : pour qui, pour quoi ?
: pour qui, pour quoi ?
p. p.
8 8
votre compteur
otre compteur
à à lire lire aussi aus
connaissez-vous
? ?
p. p. 10
10
climatiser,
climatiser,
choix
?
p.
: bon à savoir
ou fer
ou fermer
ouvrir ouvrir
un
compteur
p.
le bon pour
êtes-vous
êtes-vous
pr le
prêts
l'été
?
p. 8 9 4
30/01/13
10
réponse à vos questions
la
sur l’énergie à bruxelles
qui vous
apporte
l'énergie
dont ? vous
ous
avez
besoin
tous
les
jours
?
VOIR P. 4
fonctionne
eau
solaire ? un
une autre question ?
surfez sur www.energuide.be
surfez sur www.energuide.be
TROUVEZ LA RÉPONSE ONLINE
TROUVEZ LA RÉPONSE ONLINE
à lire aussi
naturel arrive-t-il
el arrive-t-il
comment
le CO
intoxication
comment
ment
l'éviter ? jusque chez moi ? p.
l'éviter ? jusque chez moi ? p.
p.
p.
gaz sibelga :
metrix
devient
elga
p. 8 10 6
p. 8 10 6
FR-BATDEF.indd
1
27/08/13

participez et gagnez

par internet ou par téléphone

Donnez-nous votre avis :

sur la page web www.energuide.be/votreavis

par téléphone au numéro gratuit

Nous menons ce sondage en partenariat avec Insights Consulting et Custo, la fédération pro- fessionnelle de la presse relationnelle. Nous avons tenu à faire appel à des tiers fiables et réputés pour leur sérieux.

votre avis compte !

D’ores et déjà, merci d’y participer. Vous nous aidez à l’améliorer encore, afin qu’il corresponde tout à fait à vos envies et besoins.

Votre aide est précieuse.

0800 18 020 (les jours ouvrables de 8h à 16h)

GAGNEZ

un chargeur solaire

Le questionnaire ne demande que 10 minutes de votre temps. Et il vous permet de peut-être remporter l’un des 10 chargeurs solaires Energuide.

que 10 minutes de votre temps. Et il vous permet de peut-être remporter l’un des 10