UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL CARIBE

PLAN DE NEGOCIOS
PET LOVERS WEBSITE




MARA NGELA ACOSTA URIBE
ANTONIO GARCA ORTZ
MARA JOS MARTNEZ CONTRERAS



LIC. KAREN MARTINEZ



TALLER DE NEGOCIOS II
NEGOCIOS Y FINANZAS INTERNACIONALES
TERCER SEMESTRE


BARRANQUILLA
2014

TABLA DE CONTENIDO
1. RESUMEN EJECUTIVO
1.1 DESCRIPCION DEL PROYECTO
1.2 DESCRIPCION DEL PUBLICO
2. ANALISIS DOFA
3. DESCRIPCION DE LA EMPRESA
3.1 EL PRODUCTO O SERVICIO
4. ANALISIS DEL MERCADO
5. PLAN DE OPERACIONES
5.1 DESARROLLO DEL SERVICIO
5.2 APROVISIONAMIENTO
5.3 ALMACENAMIENTO Y LOGISTICA DE DISTRIBUCION DEL
SERVICIO
5.4 SERVICIO POST-VENTA
6. ORGANIZACIN Y DIRECCION
6.1 NIVELES DE DIRECCION
6.2 FUNCIONES DE LA DIRECCION
7. ANALISIS FINANCIERO
7.1 FLUJO DE INGRESOS
7.2 FLUJO DE COSTOS
7.3 ESTUDIOS FINANCIEROS
7.4 FUENTES DE FINANCIACION
8. ANEXOS










1. RESUMEN EJECUTIVO
1.1 DESCRIPCION DEL PROYECTO
PET LOVERS WEBSITE
FUNDADORES: MARIA ANGELA ACOSTA, ANTONIO GARCIA, MARIA JOSE
MARTINEZ
TEL: 3457865 - 310783476
MAIL:PETLOVERS@GMAIL.COM
El sitio web Pet Lovers se proyecta como una plataforma virtual para cubrir las
necesidades de bsqueda de parejas por medio de citas entre sus mascotas y
otras actividades relacionadas con la vida animal.
La idea surgi debido a la necesidad de un grupo determinado de personas para
interactuar de manera ms fcil y rpida con dueos de mascotas y encontrar la
pareja ideal a su perro, gato o cualquier mascota que tenga.
MISION
Nuestra misin es lograr crear un espacio innovador y privado que ayude en gran
medida al pblico interesado y dispuesto a conseguir parejas a sus mascotas y
garantizarles un futuro.
OBJETIVOS
Ser la pagina lder en citas para mascotas.
Lograr la interaccin entre diferentes razas y sus dueos.
Impulsionar un negocio viable y rentable, que brinde beneficios tantos para
sus dueos como para sus usuarios.
1.2 DESCRIPCION DEL PBLICO
En una sociedad cada vez ms globalizada aumenta el deseo por mejorar el tipo
de tecnologa que se implementa para interactuar con los dems, adems del
nmero de personas que quieren proporcionarles a sus mascotas una oportunidad
para llevar una vida como podra hacerlo un ser humano. Hoy en da el pblico
tiende a ser variado, y cada vez mas existen diferentes tipos de pretensiones que
ayudan a darle una mayor viabilidad al negocio.


2. ANALISIS DOFA






OPORTUNIDADES
- Innovacin.
- Patrocinadores.
- Viabilidad financiera.


AMENAZAS
- Alta competencia en el
mercado.
- Riesgo de catfish (personas
que pretenden ser otras para
perjudicar a la persona con la
que estan hablando via
online).
- Riesgo de plagio.




3. DESCRIPCION DE LA EMPRESA
3.1 EL PRODUCTO O SERVICIO
El servicio que presta nuestra compaa (Pet Lovers) consiste en felicitar la
bsqueda de citas a personas con mascotas, mediante una plataforma virtual.
3.2 COMPETENCIA DIRECTA
Redes sociales
Citas informales entre los dueos de las mascotas
3.3 PLAN DE MERCADEO
3.4 SEGMENTACIN DEL MERCADO















4. ANLISIS DE MERCADO









5. PLAN DE OPERACIONES


PRODUCTO
En Pet Lovers Website se
ofrece un servicio que brinda
multiples beneficios a sus
usuarios, como la variedad
que se puede encontrar al
buscar pareja para su
mascota, teniendo en cuenta
los diferentes gustos .

PRECIO
Es un servicio gratuito, con
opciones de pagopara
usuarios que quieran
tener cuentas premiun, las
cuales brindan servicios
especiales.
PUBLICIDAD
Comerciales (television,
radio) , via Internet (redes
sociales), Prensa,
Volantes.
PUNTO DE VENTA
Es un servicio que se
ofrece mediante una
plataforma virtual
(Marketplaces),
ingresando a la pagina:
www.petlovers.com

4P
5.1 DESARROLLO DEL SERVICIO
Pet Lovers Website es un modelo de negocio adaptable que sirve para cualquier
sector, ya que est basado en el concepto de marketplace, y este tipo de
marketing puede ser multisectorial.
La pgina web es ideal para reunir en una misma plataforma a aquellos usuarios
que compartan un inters comn en cuanto al hecho de buscar parejas para sus
mascotas, e interactuar con personas que tienen aficiones de proporcionarle a sus
mascotas un futuro planeado.
Los usuarios tienen la posibilidad de crear y gestionar sus propios servicios, ya
que es un servicio online, adems de asignar sus condiciones por el hecho de que
se permite crear un perfil con los datos, gustos y dems intereses de la mascota
incluyendo la informacin del dueo.
La plataforma se beneficia de disponer una variedad de servicios desde chats por
Webcam hasta opciones especiales para cuentas Premium que permiten solicitar
formas de encuentro para las mascotas de una forma diferente y creativa. As
como una herramienta conectada, que gestionar todos los pedidos y
operaciones del Marketplace.
5.2APROVISIONAMIENTO
Se llevara una base de datos y un registro constantes acerca de los
patrocinadores que incursionan en la pgina Web. Los datos identificativos a nivel
comercial, tanto el registro de los costes, los precios, la logstica, los plazos de los
pagos, volmenes del negocio, relaciones con la competencia, alianzas
estratgicas y cualquier otro aspecto que se pueda considerar de inters en
funcin del sector del negocio.
5.3 ALMACENAMIENTO Y LOGISTICA DE DISTRIBUCION DEL SERVICIO
La distribucin o la proporcin del servicio brindado por Pet Lovers Website se dan
en una manera fcil y rpida, al igual que efectiva. Despus de ingresar a la
pgina Web es necesario registrarse como usuario, es gratuito. Despus de
ingresar como usuario nuevo cualquier persona puede disfrutar de la mayora de
nuestros servicios. Existen servicios especiales que son para cuentas Premium,
las cuales requieren pagos. La gestin de estos servicios se har por medio de los
promotores de la empresa.
Se utilizara un software libre de sistema para servidor, el cual se encargara de
desvincular adecuadamente al usuario y al programador de los detalles del
sistema informtico en particular que se use. El software de sistema les procura al
usuario y al programador adecuadas interfaces de alto nivel, controladores,
herramientas y utilidades de apoyo que permiten el mantenimiento del sistema
global. Este software comprender los componentes lgicos necesarios que
permitir la realizacin de los servicios especficos.
5.4 SERVICIO POST-VENTA
En este caso no se desarrollara un servicio post-venta sino un servicio especial.
Es un valor aadido por la pgina web, que otorga fiabilidad y confianza ante los
clientes, adems de generar considerables beneficios tantos para los que utilizan
el servicio, como para los promotores del negocio.
Se trata de un servicio para usuarios Premium, es decir, usuarios que paguen por
utilizar nuestro portal, los cual les permite tener algunas preferencias, prioridades y
reconocimientos ante los promotores, sin desmeritar a los dems usuarios. Este
servicio especial brinda a los usuarios Premium formas de encuentro entre las
mascotas, como entre los dueos, incluyendo un espacio dinmico y creativo que
muestre las comodidades que puede disfrutar este tipo de persona, entre muchos
tipos de atenciones que se le proporcionaran a estos usuarios.





















6. ORGANIZACION Y DIRECCION
La direccin de nuestro negocio se encarga de planificar el futuro de la pgina
web. Para ello se encarga de coordinar e integrarel conjunto de recursos
materiales y humanos que configuran los servicios que se ofrecen en Pet Lovers
Website. Por tanto consiste en conseguir una actuacin conjunta de los
componentes de la pgina dndoles objetivos y valorescomunes. Para ello la
direccin ha de llevar cabo las funciones de planificacin, organizacin, direccin y
control.
6.1 NIVELES DE DIRECCION
ALTA DIRECCION: presidente y directivos de ms alto nivel, encargados
de dirigir el negocio, fijar sus objetivos y las grandes expectativas de la
pagina web. (Mara Jos Martnez)
DIRECCION OPERATIVA: directivos en contacto directo con los tcnicos,
ocupan el nivel ms bajo, responsables de asignar tareas y supervisar
resultados de los trabajadores (Mara ngela Acosta)
DIRECCION INTERMEDIA: Concretar las directrices de la alta direccin en
planes y objetivos especficos para los niveles subordinados. Coordinan y
supervisan la direccin operativa. (Antonio Garca)
6.2 FUNCIONES DE LA DIRECCION
La planificacin: decidir por anticipado qu se quiere conseguir en el
futuro, cmo se va a lograr y cules son los recursos que se van a utilizar
para lograrlo. Se deben fijar unos objetivos.
La organizacin: definir las actividades y tareas que se van a desarrollar,
dividir y distribuir el trabajo entre los directores y los ayudantes en el control
de la pagina, y determinar las relaciones de autoridad que deben existir
entre ellas, con la intencin de cumplir los objetivos previstos.
Gestin: se ocupa de la seleccin, formacin y asignacin de los tcnicos a
los distintos puestos de trabajo, as como de los sistemas de incentivos que
les sirvan de motivacin. Se necesita liderazgo (influencia y poder para
conseguir que las personas se identifiquen con los objetivos del grupo y
acten para lograrlos)
El control: verificar que se cumplen los objetivos planificados, identificar las
fallas virtuales y tcnicas si las hubiera. y establecer la forma de corregirlas.




7. PLAN FINANCIERO

Se realizara un anlisis de los principales aspectos financieros del plan de
negocios, donde se abordara los ingresos esperados, los costos, flujo de caja y la
evaluacin econmica en base a los criterios del VAN y la TIR.

7.1 FLUJO DE INGRESOS
Durante el primer ao de operacin de nuestra pgina web se consideraran como
ingresos a los anuncios que logren brindar resultados a sus anunciantes, es decir
se ganara un porcentaje de 3% de comisin por cada usuario que se una a la
pgina y se cobrara el 25% de comisin de cada servicio especial
adquirido,adems se brindar un periodo de visitas Premium de un mes en el
ltimo caso.

7.2 FLUJO DE COSTOS (FIJOS Y VARIABLES: INVERSIONES Y
DEPRECIACIN)
En los costos para la pgina web ha sido diseada con el propsito de minimizar
los costos fijos para poder evitar un ahogo financiero en lasprimeras etapas del
proyecto. Se tendrn en cuenta los siguientes factores:

Componente fijo de los salarios de los tcnicos: los salarios de los tcnicos
que se encargaran de disear el sitio Web, estarn compuestos por una
parte fija ms otra variable. Es importante destacar que para el primer ao
se ha establecido contratar 3 tcnicos y apartir del segundo ao se
contratara a un tcnico extra.
Componente fijo salario de los socios: estos sern pagos variables, sin
embargo tambin contemplan un pago fijo para asegurar los gastos
mnimos del equipo, publicidad y promocin.
7.3 ESTUDIO FINANCIERO
Despus de un anlisis detallado de cada uno de los recursos necesarios para la
realizacin de una PGINA WEB, en los cales resaltan el valor por el dominio y
compra de insumos necesarios para un soporte tcnico nos da un valor de
inversin aproximado a $1550.000.00, distribuidos de la siguiente forma:



RECURSOS COSTO
Costo de dominio pgina web $ 650.000
Herramientas para el mantenimiento $500.000
Costos adicionales por conceptos de servicios pblicos $200.000
Gastos publicidad y mercadeo $200.000
TOTAL $1.550.000

7.4 FUENTES DE FINANCIACIN
Se seleccionaron dos fuentes que se considera permitiran la consecucin de los
recursos para la ejecucin del proyecto y justificar su seleccin. De acuerdo al
valor de inversin necesaria para realizar nuestro proyecto las dos opciones ms
acordes a nuestras necesidades son:
Hacer uso de los recursos de cada uno de los integrantes del proyecto
(ahorros)
Solicitar un prstamo bancario por un valor de $2000.000.00 en un banco
de mnimo inters que preste ayuda a Pymes (WWB o BANCOLOMBIA)
FONDO EMPRENDER: Podrn acceder a los recursos del FONDO
EMPRENDER, los ciudadanos colombianos, mayores de edad, que estn
interesados en iniciar un proyecto empresarial en cualquier regin del pas y
que acrediten, al momento del aval del plan de negocios, alguna de las
condiciones estipuladas en el artculo segundo del Acuerdo 004 del 26 de
marzo del 2009.










8. ANEXOS
LOGO DE LA PGINA