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Anlisis y Diseo de Sistemas

Metodologa de
Sistemas Blandos
Lectura 6
Marian Rangel Muoz
Monterrey, N. L. a 13 de junio de 2014
Metodologa de Sistemas Blandos

Metodologa de sistemas blandos es un enfoque de investigacin sobre
situaciones problemticas percibidas de existir en el mundo real. Tiene su origen
en el mbito ms general de Ingeniera de Sistemas, pero se han apartado de la
tradicin de los sistemas "duros" de pensamiento (en el que la realidad percibida
se considera sistmica y la investigacin sistemtica) en lo que se conoce como
sistemas "blandos" de pensamiento (donde se percibe la realidad es problemtica
y la investigacin es sistmica).

En la corriente basado en la lgica, los actores desarrollan una serie de
descripciones de los llamados sistemas pertinentes, siendo posibles sistemas de
actividad humana que responden a la situacin del problema. Estos se modelan y
se comparan con la situacin percibida. Las comparaciones sirven para estructurar
las discusiones sobre el cambio.

Sistemas relevantes se nombran en trminos de definiciones de raz. Una
definicin de la raz es una frase expresada en lenguaje natural, que consiste en
elementos de acuerdo con la CATWOE mnemotcnica:
C lientes - que son las vctimas o beneficiarios de T,
A ctors - los que realizara T,
Proceso ransformation T - la conversin de la entrada a la salida,
W eltanschauung - la visin del mundo que hace que T tiene sentido en un
contexto,
O respectiv - aquellos que tienen el poder de detener T, y
E limitaciones nvironment - elementos ajenos al sistema que se toma como dado.
El CATWOE de esta definicin raz es C = ustomer gestin, ctors A = consultores,
T = ransformation gestin sin visin general => gestin con informacin general, W
= eltanschauung modelos empresariales pueden asegurar la comprensin
holstica, respectiv = gestin, y E limitaciones MBIENTAL = no ser una
reingeniera de procesos de negocio.

En la corriente de anlisis cultural, hay tres exmenes principales de la situacin
del problema:
Anlisis de intervencin, es decir, el anlisis y la reflexin sobre de la
aplicacin de SSM a la situacin problema.
Anlisis del sistema social, se centra en los roles, normas y valores en una
situacin problemtica.
Anlisis del sistema poltico, en respuesta a preguntas relacionadas con la
distribucin de energa en la situacin del problema.
Basado en la comparacin de la corriente de base lgica y los tres anlisis en la
corriente cultural uno elige el camino para los cambios que son sistmicamente
deseables y culturalmente factibles de implementar. La ltima "etapa" es una
accin a favor de hacer cambios.
SSM se centra en la parte de dar sentido de modelar y no tanto en la
representacin, la manifestacin y la distribucin. SSM se desarroll para
situaciones problemticas que requieren dar sentido a cualquier realidad.

Todos los artefactos elaborados de conformidad con los principios de SSM son
informales. No hay vocabulario predefinido, la sintaxis o la semntica, a excepcin
de la CATWOE (pero esto es an informal).
Actores humanos son considerados como seres subjetivos con diferentes visiones
del mundo dando lugar a diferentes interpretaciones de sus realidades percibidas.
El propsito de la SSM es apoyar el proceso de creacin de modelos de estas
diferentes interpretaciones y por lo tanto hacerlos objeto de reflexin y debate.

APLICACIN DE LA METODOLOGA DE SISTEMAS SUAVES
Descripcin del caso
Este estudio de caso documenta el proceso de licitacin de un proyecto de
carretera donde estaba requerido construir las alcantarillas para administrar el flujo
de agua y prevenir inundaciones, lo cual fue la base para la seleccin del tamao
de las alcantarillas.

Cuadro pictogrfico:

Consultor
Cliente
Compaa
Constructora
Ingeniero
en Diseo
Diseo
Contrato
Consultores del cliente
Expectativas de la
comunidad
Estndares del
gobierno
Definicin de la raz

Un sistema hecho por la compaa de Construccin, que junto con el Ingeniero en
diseo, el uso de conocimientos, habilidades y experiencia para preparar diseos
que cumplan con la solucin ms adecuada para el proyecto. Esto se lleva a cabo
cuando el cliente puede estar perdiendo el conocimiento de ingeniera y los
consultores de los clientes no siempre tienen los parmetros de diseo ptimos.
Estas propuestas tambin deben tener en cuenta el mercado y las expectativas de
la comunidad para su diseo y construccin.
Cliente: El cliente y la comunidad
Actores: Empresa de construccin, Ingeniero en diseo, el cliente, los consultores
de los clientes.
Transformacin: para utilizar conocimientos, destrezas y experiencia para
preparar diseos competitivos que cumplan con la ms adecuada solucin para el
proyecto.
Weltanschauung: El cliente pueden perder el conocimiento de ingeniera y los
consultores del cliente no han proporcionado los parmetros de diseo ptimos.
Propietario: Compaa de Construccin
Medio Ambiente: competitivo, calidad, costo y momento crtico, y las expectativas
de la comunidad.


Modelo Conceptual




















Obtenga los detalles
de los requisitos
tcnicos del cliente
Cliente
Conocer los
modelos apropiados
para el proceso de
diseo
Ingeniera
Comprender las
expectativas de la
comunidad para el
proyecto
Comunidad Competencia
Saber cmo ser
competitivo
Establecer los
criterios necesarios
para definir lo que
ser un diseo
Supervisar y
controlar el diseo
Desarrollar una
solucin de diseo
apropiado
Diseo para
el Cliente
Conclusin del caso

El cliente ha llevado a cabo el estudio hidrolgico de la zona hace casi cinco aos
y en base a sus modelos de inundacin posterior asignaron el tamao de las
alcantarillas y de ah inici un proceso de licitacin. La organizacin bajo estudio
fue uno de los licitadores y no estaba de acuerdo con el tamao y el espaciado de
las alcantarillas a lo dispuesto por el cliente. La organizacin de licitacin ha
llevado a cabo su propia modelizacin de inundaciones y desafi a las
especificaciones del cliente para alcantarillas basadasen el nuevo modelo y las
propiedades de diseo se derivan de ella. Ellos completaron su estudio bajo la
presin del tiempo y fueron capaces de convencer al cliente de su tamao y con el
tiempo producen un ahorro significativo de costos en todo el proyecto. Los
conocimientos adquiridos en este proceso pueden ayudar de manera el proceso
de pre-licitacin. En l que el cliente puede no ser correcto todo el tiempo y, a
veces vale la pena explorar opciones alternativas.


CONCLUSIN

La metodologa de sistemas blandos es un mtodo de dilogo menos estructurado
que muchos otros. Se centra en la accin dentro de una perspectiva de sistemas.
La accin intencionada analizada es un sistema que interacta con otros sistemas.
Podra ser utilizado por un equipo de investigadores y planificadores de gestin de
recursos naturales que deseen desarrollar un plan de accin basado en la
evidencia para hacer frente a un tema complejo como la retirada de los derechos
de riego a los agricultores en una pequea comunidad rural.
Se puede aplicar la metodologa de Sistemas Suaves a los problemas en la
gestin de proyectos de construccin, en especial los problemas de gestin del
conocimiento que son difciles de entender y difcil de actuar como en situaciones
confusas que incorporen aspectos humanos, organizativos y tcnicos.
La metodologa de Sistemas Suaves esta recomienda cuando una organizacin
est tratando de lograr cambios en la cultura y la transformacin del lugar de
trabajo en una organizacin de aprendizaje.




BIBLIOGRAFA
Checkland, P. (1993). Pensamiento de Sistemas, Prctica de Sistemas. Mxico:
Limusa.

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