PROPUESTA DE UN PLAN TECNOLOGICO PARA LA EMPRESA INGENIERIA

METALMECANICA S.A.





ANDREA PALACIOS RAMIREZ
JOAN SEBATIAN SOTO CASTRILLON








UNIVERSIDAD AUTONOMA DE OCCIDENTE
FACULTAD DE INGENIERIA
GESTION TECNOLOGICA
SANTIAGO DE CALI
2013

2








PROPUESTA DE UN PLAN TECNOLOGICO PARA LA EMPRESA INGENIERIA
METALMECANICA S.A.





ANDREA PALACIOS RAMIREZ
JOAN SEBATIAN SOTO CASTRILLON




DOCENTE:
ARMANDO GARCIA HERNANDEZ



UNIVERSIDAD AUTONOMA DE OCCIDENTE
FACULTAD DE INGENIERIA
GESTION TECNOLOGICA
SANTIAGO DE CALI
2013
3




CONTENIDO

Pagina

INTRODUCCIN 5
OBJETIVOS 6
Objetivo General 6
Objetivos Especficos 6
1. Entorno interno y externo de la Pyme 7
1.1 Contextualizacin de la empresa 7
1.1.1 Resea Histrica 7
1.1.2 Mercado 8
1.1.3 Proveedor 8
1.1.4 Compradores y/o usuarios 8
1.1.5 Productos y servicios 10
1.1.5.1 Postes Metlicos 10
1.1.5.2 Estructuras metlicas 12
1.1.5.3 Herrajes elctricos y telefnicos 13
1.1.5.4 Obras 13
1.1.6 Estructura Organizacional 13
1.1.7 Empresa en Cifras 14
1.1.8 Cadena de Valor 17
1.2 Plan Estratgico 17
1.2.1 Misin 17
1.2.2 Visin 18
1.2.3 Posicin Estratgica 18
1.2.4 Polticas de Calidad 20
1.3 Entornos empresariales 20
1.3.1 Entorno Global 20
1.3.2 Entorno Nacional 21
1.3.3 Entorno Regional 22
1.3.4 Entorno Local 23
1.4 Matriz DOFA 23
2. SITUACIN COMPETITIVA 25
2.1 Fuerzas Competitivas 25
2.1.1 Clientes 26
2.1.2 Proveedores o Vendedores 27
2.1.3 Amenaza de nuevos entrantes 28
2.1.4 Productos sustitutos 28
4



2.1.5 Rivalidad entre competidores 28
2.2 Factores Competitivos 29
2.3 Ventajas Comparativas 30
2.4 Ventajas Competitivas 31
3. DIAGNOSTICO TECNOLOGICO 32
3.1 Proceso Productivo 32
3.2 Inventario Tecnolgico 35
3.2.1 Maquina Baykal CNC 35
3.2.2 Equipo Gullco 36
3.2.3 Equipo Hydropower 37
3.3 y 3.4 Desagregacin y Clasificacin tecnolgica 38
3.3.1 Maquina Baykal CNC 38
3.3.2 Equipo Gullco 39
3.3.3 Equipo Hydropower 39
3.5 Trayectorias Tecnolgicas 39
3.5.1 Maquina Baykal CNC 40
3.5.2 Equipo Gullco 41
4. PLAN TECNOLOGICO 41
4.1 Capacidad de Desarrollo 41
4.2 FORMULACIN DE PLAN TECNOLOGICO 42
4.2.1 Filosofa 42
4.2.2 Factores Crticos de xito 42
4.2.3 Misin y Visn 43
4.2.4 Polticas orientadas a la tecnologa 43
4.2.5 Objetivos, metas y estrategias 43
4.2.6 Indicadores y supuestos 44
4.2.7 Mecanismos 44
4.2.8 Pautas para la Ejecucin 45
4.2.8.1 Proceso de Galvanizado por inmersin Caliente 46
5. Horizonte Tecnolgico 47
5.1 Escenarios Sugeridos 47
5.2 Recomendaciones 48
6. CONCLUSIONES 49
BIBLIOGRAFIA 51
ANEXOS 52




5




INTRODUCCIN

INGENIERIA METALMECANICA S.A. naci en Octubre de 1989, como una
empresa de servicios de ingeniera elctrica, de diseo de redes y montajes
elctricos; posteriormente empez a fabricar accesorios y herrajes elctricos y
telefnicos, atendiendo pequeos clientes en el mercado del Valle de Cauca.

En el ao 2002 los socios fundadores, vieron la oportunidad de negocio en la
fabricacin de postes metlicos para iluminacin, semforos, redes de energa,
mstiles metlicos para iluminacin y telecomunicaciones; de aqu se deriv el
crecimiento en su infraestructura fsica y diversificacin del portafolio de productos
y servicios, los cuales hacen parte de las obras de electrificacin y transformacin
fsica de nuestro pas y en proyectos de gran importancia en Centro y Latino
Amrica.

El crecimiento tan importante que ha tenido la compaa a travs de los aos, se
ve reflejado en su actual planta productiva de 12.500 m2, modernas instalaciones
administrativas y presencia en el mercado nacional e internacional con sus
distintas gamas de productos.

Mediante el anlisis competitivo de la compaa y asemejndolo a la situacin
tecnolgica de la Pyme se desarrolla la propuesta de un plan tecnolgico expuesto
posteriormente para agilizar la produccin y favorecer la productividad de
INGENIERIA METALMECANICA S.A. en el entorno globalizado del sector
comercial.

6





OBJETIVOS

Objetivo General

Disear una propuesta de plan tecnolgico para la empresa INGENIERIA
METALMECANICA S.A. respecto a su entorno comercial.

Objetivos Especficos

- Describir la estructura actual de la empresa.

- Identificar el producto estrella de la compaa en el espacio globalizado.

- Realizar un diagnstico de las capacidades de la empresa en el mercado.

- Desarrollar un anlisis competitivo de la compaa.

- Contextualizar la situacin tecnolgica de la empresa en el sector de
mercado.

- Identificar un horizonte apropiado al mercado de postes metlicos.










7



1. ENTORNO INTERNO Y EXTERNO DE INGENIERIA
METALMECANICA S.A.


1.1 Contextualizacin de la empresa

1.1.1 Resea Histrica
1

INGENIERIA METALMECANICA S.A. es una empresa dedicada a la prestacin
de diferentes servicios de ingeniera y a la manufactura de herrajes elctricos y
telefnicos en general, as como tambin de postes y mstiles metlicos para
redes elctricas y telfonos e iluminacin.
La empresa fue fundada el 17 de Octubre de 1989, por tres ingenieros electricistas
que orientaron fundamentalmente su meta a la prestacin de servicios de
ingeniera elctrica, en diseo de redes y montajes elctricos; en 1993
incursionaron en la fabricacin de y comercializacin de accesorios y herrajes
elctricos y telefnicos, atendiendo pequeos clientes en los diferentes mercados.
Posteriormente en 1996 iniciaron la manufactura productos con altos compromisos
de calidad y enfatizaron en brindar soluciones en la construccin de redes
elctricas areas.
Luego de algunos aos, sus fundadores Luis Fernando Gutirrez Cern, Jorge
Isaac Mosquera Lasso y Gustavo Adolfo Ortiz Navia vieron la oportunidad de
negocio en la fabricacin de postes metlicos, donde se dio hincapi a la
diversificacin del portafolio de productos y servicios brindados por la empresa e
incrementando su infraestructura fsica. Actualmente INGENIERIA
METALMECANICA S.A. cuenta con dos unidades de negocio:
1. Fabricacin: Postes y mstiles de acero para redes elctricas,
telecomunicacin, semaforizacin e iluminacin.

2. Obras de infraestructura: Prestacin de servicios de ingeniera y
construccin y montaje de redes elctricas, subestaciones elctricas y
telefnicas, cimentacin e instalacin de postes y diseo, fabricacin y
montaje de estructuras metlicas.

1
Contextualizacin de la empresa [en lnea]. [citado en 10 de Abril de 2013]
8



1.1.2 Mercado
El sector elctrico colombiano est constituido por todas las empresas que a nivel
nacional se dedican a las distintas actividades relacionadas con la generacin,
distribucin, transporte y comercializacin del bien energa elctrica tanto dentro
como fuera de Colombia, as como de aquellas empresas dedicadas a la
fabricacin y comercializacin de bienes o suministros, y prestacin de servicios
conexos a la energa elctrica (Cmara de comercio Colombia 2012).
INGENIERIA METALMECANICA S.A. participa en un sector dinmico con
enormes capacidades de crecimiento pero sobre todo con un gran potencial de
expansin y crecimiento a nivel internacional en su rea de influencia.

1.1.3 Proveedor

Proveedores son grandes grupos empresariales con gran experiencia y
conocimiento del sector energtico. Segn el socio fundador Gustavo Adolfo Ortiz
Navia (mayo de 2012), algunos de los proveedores ms representativos son:

Acesco
Aceras Paz del Rio
Agofer
Metaza
Grupo Themium
Ferretera G y J
Ferretera Barbosa
Cryogas


1.1.4 Compradores y/o usuarios
El target de la empresa se basa en clientes industriales, los cuales se han
segmentado de la siguiente manera:
- Clientes gubernamentales: El Estado.
- Clientes industriales: Sector Energtico (Empresas electrificadoras).
9



- Clientes comerciales: Distribuidores, mayoristas que atienden al sector
energtico, constructoras y personas naturales y/o jurdicas.
En la siguiente tabla se presentan la composicin de los clientes de INGENIERIA
METALMECANICA S.A., donde el 80% de los clientes son industriales, quienes
son altamente especializados y se requiere de un gran conocimiento tcnico para
satisfacer sus necesidades y cumplir a cabalidad con la regulacin del reglamento
tcnico del sector energtico: RETIRE (Redes), RETILAP (Alumbrado) y Norma
NTC2076 (Galvanizado), adems la mayora de las empresas electrificadoras
solicitan unas especificaciones tcnicas en espesor de lmina, tipo de soldadura,
entre otras. El otro 20% son clientes comerciales, quienes son grandes
distribuidores de productos elctricos.

Tabla Clientes
2


Clientes Industriales Clientes Comerciales
Son aproximadamente el 80% de la base de clientes en la
unidad de negocio de fabricacin.

CODENSA
EPSA
EMCALI
ESSA ISA
EPM ELECTROCOSTA
ELECTROCARIBE CHEC
ECC
CASA DEL BOMBILLO
DISCELESA
ELECTRICAS MEDELLIN
MEGAPROYECTOS CONSORCIO
ELECTRICO DEL SUR



En la tabla anterior se presenta el mapa de grupos estratgicos, en la cual se
puede apreciar que INGENIERIA METALMECANICA S.A. tiene una ubicacin de
cobertura geogrfica media y precio-calidad alto frente a sus competidores,
resaltando que el nico competidor directo en la fabricacin de postes metlicos
es la empresa Corpacero.


2
DIMEL INGENIRIA S.A. Informe de Gestin de la empresa [base de datos en lnea] 2012 [citado el 14 de
marzo de 2013]
10




1.1.5 Productos y Servicios
Con un amplio respaldo ofrecido por el grupo de ingenieros y tcnicos, la empresa
INGENIERIA METALMECANICA S.A. ofrece a los clientes un portafolio de
productos y servicios:
- Postes metlicos para redes elctricas.
- Postes metlicos para iluminacin.
- Mstiles metlicos para iluminacin y telecomunicaciones.
- Postes para semaforizacin.
- Obras de infraestructura.


1.1.5.1 Postes Metlicos Poligonales para redes de Distribucin de Energa
de 7, 8, 9, 10, 11 y 12 metros

Los postes son fabricados con lminas de acero A36 y grado 50, formadas en frio
con prensas hidrulicas y soldadas longitudinalmente con soldadura de alta
resistencia a la traccin. Los postes son de forma cannica, de seccin poligonal,
galvanizados totalmente por inmersin en caliente que los protege en su interior y
exterior, segn la norma ASTM A-123
3
que determina un acabado continuo,
suave y uniforme, al igual que una apariencia libre de corrosin, cavidades,
rababas, xidos, abolladuras, suciedad y de ampollas, refiere un espesor del
galvanizado mnimo puntual de 150m; la norma A-153 e ICONTEC 2076 que
determina el recubrimiento de Zinc por inmersin en caliente para elementos de
hierro y acero.

Estos pueden ser perforados en su proceso de fabricacin y estar equipado con
toda clase de accesorios (tuerca soldada para conexin a tierra, placa anti
hundimiento, etc.), segn el tipo de utilizacin que el cliente requiera. Igualmente
contaran con un marcado en relieve y a una altura de 1.55 metros del punto de
empotramiento con el ao de fabricacin, iniciales de la empresa distribuidora,
longitud total en metros y resistencia del diseo.


3
La ASTM A-123 especifica el recubrimiento de las piezas individuales de acero, as como ensambles de varias clases de material.

11



La parte inferior est diseada para estar empotrada directamente en tierra. Sin
embargo puede ser suministrado con una placa para fijacin con pernos de
anclaje.

Los postes debern construirse bajo la norma ASTM A-570 GRADO 36
4
,
permitiendo un doblado en frio sin resquebradura alguna, ni punto inicial de
rotura, ser de alta soldabilidad y cumplir con la composicin qumica indicada a
continuacin:



ELEMENTOS % MAXIMO
Fosforo 0.050
Azufre 0.050
Silicio 0.030
Manganeso 1.2 - 1.5



El extremo superior del poste deber ser sellado para evitar la filtracin de
lquidos. En el caso de poseer tapadera para este fin, esta deber ser de material
resistente al impacto, humedad y a los rayos ultravioleta.

En la parte inferior del poste, 30 cm arriba y 30 cm abajo del punto de
empotramiento deber aplicarse pintura bituminosa.

Las soldaduras debern cumplir con la norma AWS D1.1-74. En ningn momento
se efectuaran soldaduras transversales durante la fabricacin.

Los postes sern equipados con una tuerca de acero inoxidable en la parte
inferior, a 35 cm del punto de empotramiento y a 20 cm arribe del agujero para la
instalacin del hilo neutro (agujero superior del nivel de distribucin de baja
tensin).

De ser especificado por el cliente tambin podrn ser suministrados con:
1. Punto de puesta a tierra en la parte superior.

4
Se clasifica como acero al carbono. Se compone de (en porcentaje en peso) Carbono 0,25% (C), 0,90% de manganeso (Mn), 0,04% de
fsforo (P), 0,05% de azufre (S),% 0,20 (min) de cobre (Cu), y la base metal de hierro (Fe).
12



2. Tapaderas removibles.
3. Dispositivos para la fijacin de placas de identificacin, rtulos de peligro
de alta tensin, etc.
4. Agujeros para soporte de los herrajes.

La unin de todos los cuerpos se realiza por embonado a presin en el sitio de
montaje, mediante la utilizacin en paralelo de dos aparatos de traccin de tipo
TIRFOR con cables, eventualmente dispuestos en aparejo para esfuerzos
menores a 1 tonelada.


1.1.5.2 Estructuras Metlicas

Las estructuras metlicas son fabricadas en acero A36 dando una alternativa
arquitectnica aplicndose para la construccin de edificios de varios pisos,
cubiertas, reforzamiento a estructuras en concreto, e incluso para paisaje urbano
etc.

Estas estructuras metlicas pueden ser galvanizadas en caliente con el propsito
de darle una vida til mayor y evitarse un costo en el mantenimiento preventivo.


1.1.5.3 Herrajes Elctricos y Telefnicos

Nuestros herrajes son fabricados de acuerdo a la norma exigida por las empresas
del sector energtico encontrndose certificados por el CIDET de acuerdo a lo
exigido por la superintendencia.

Nuestras materias primas tales como platinas, ngulos varillas son compradas
con certificacin ISO cumpliendo con sus anlisis qumicos y mecnicos de
acuerdo a lo exigido por la norma.


1.1.5.4 Obras

Realizan diseos y montajes elctricos, metalmecnicos y civiles al sector
residencial, comercial e industrial, contando con un amplio respaldo el cual es
13



ofrecido por nuestro grupo de ingenieros y tcnicos.


1.1.6 Estructura Organizacional

Se entiende por estructura organizacional, el sistema formal de tareas y
relaciones de autoridad que controla como las personas coordinan sus
acciones y utilizan los recursos para lograr las metas de la organizacin (Gareth,
2008, p.7).


En el Anexo 1 se presenta el organigrama de la empresa, el cual se obtuvo
de manera directa del Sistema de Gestin de Calidad (2013). La descripcin del
organigrama se realiza mediante observacin directa, est compuesto por el nivel
institucional; Gerencia General, Subgerencia Comercial y cinco niveles
intermedios en departamentos Directivos, en cabeza de siete personas y el
nivel operacional con una planta de personal aproximada de 200 colaboradores.
El estilo gerencial es centralizado y el nivel de autoridad est
concentrado en la Gerencia General.




1.1.7 Empresa en Cifras


2009 2010 2011 2012
Unidades
Vendidas 35567 18611 22738 25853
Valor Venta
$ 10.506.785.383,00 $ 11.732.530.109,00 $ 18.720.252.389,00 $ 27.430.701.081,00


14






INGENIERIA METALMECANICA S.A. a travs de los aos viene superando sus
metas de produccin y de igual forma sus metas de ventas. Esta compaa ha
sostenido un incremento en ventas significativo como se evidencia en la tabla y el
grafico anterior, que simplifican los ingresos obtenidos por la empresa en los
ltimos aos (2009 2012) en sus diferentes productos.

El crecimiento exponencial en los ingresos demarca el posicionamiento de la
compaa a nivel nacional e internacional a partir de las lneas de produccin que
se sostienen en el portafolio de productos como se contrasta en la siguiente tabla.



CODIGO X LINEA RESUMEN Unidades Valor de Ventas 2012
003-0013 POSTE DE REDES 21374 $ 17.981.418.399,00
003-0015 POSTES DE ILUMINACION Y BRAZOS 4090 $ 4.018.229.550,00
003-0016 POSTES ILUM. ROLADO O TUBULARES
003-0017 MASTILES 198 $ 2.070.656.000,00
003-0018 POSTES DE ILUMINACION SIN B
003-0019 POSTES DECORATIVOS 8 $ 4.024.000,00
$10.506.785.383,00
$11.732.530.109,00
$18.720.252.389,00
$27.430.701.081,00
2009 2010 2011 2012
Informe de Ventas en los ultimos aos
15



003-0020 POSTES TIPO ESPECIAL
003-0021 POSTES SEMAFORO 38 $ 67.698.500,00
003-0022 HERRAJES 35 $ 19.922.000,00
003-0030 POSTES ABATIBLES
003-0031 POSTES AUTOSOPORTADOS 110 $ 3.268.752.632,00
TOTAL FABRICA 25853 $ 27.430.701.081,00
Tabla No. 1 Ventas anuales de la empresa en el ltimo ao.

Fundamentalmente el mercado objetivo de la empresa INGENIERIA
METALMECANICA S.A. son los postes de Redes y es por eso que con el pasar
de los periodos se enfoca en mayor cantidad a este sector, particularizndolo
como el producto clave de operacin que en el transcurso del tiempo viene
ganando terreno, evidencindolo en la tabla de unidades vendidas en los ltimos
aos en anexos.


UNIDADES VENDIDAS DE POSTES METLICOS EN EL 2012
Productos Resumen UNIDADES VENDIDAS
TOTAL
ACOMULADOS COMPOSICION PORCENTUAL % ACUMULADO 80-20
1 POSTE DE REDES 21374
21374 82,68% 82,68% 0,8
2 POSTES DE ILUMINACION Y BRAZOS 4090
25464 15,82% 98,50% 0,8
3 MASTILES 198
25662 0,77% 99,26% 0,8
4 POSTES AUTOSOPORTADOS 110
25772 0,43% 99,69% 0,8
5 POSTES SEMAFORO 38
25810 0,15% 99,83% 0,8
6 HERRAJES 35
25845 0,14% 99,97% 0,8
7 POSTES DECORATIVOS 8 25853 0,03% 100,00% 0,8

TOTAL
25853


16




Grafico No.1 Diagrama de Pareto para las unidades vendidas por la empresa
en el ltimo ao.

En el diagrama de Pareto podemos evidenciar que el 80% de las unidades
vendidas dentro de la compaa est representado por los postes de 8, 9, 10, 11 y
12 metros significativamente y el 20% restante estn los postes de diferentes
gamas, como postes de iluminacin, decorativos, mstiles, semforo, herrajes y
auto soportados que no implican gran nfasis de productividad para INGENIERIA
METALMECANICA S.A.

Con el anlisis estadstico hecho dentro del anlisis de Pareto para el ltimo ao
(2012) podemos concluir que las unidades que generan mayor utilidad son las de
postes de redes que equivale al 82,68% de todas las ventas, lo que representa
21374 unidades por un valor comercial de $ 17.981.418.399, que fundamenta los
ingresos de la compaa en una amplia disposicin a nivel comercial; por lo que la
empresa debe enfocarse primordialmente en este tipo de variable para
incrementar sus ingresos y linealmente la lnea de produccin en pedidos para la
compaa.
21374
4090
198 110 38 35 8
82,68%
98,50%
99,26% 99,69% 99,83%
99,97%
100,00%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
0
5000
10000
15000
20000
25000
1 2 3 4 5 6 7
Frecuencia
Acumulado
80-20
17



1.1.8 Anlisis de la cadena de valor

La cadena de valor identifica las actividades primarias que crean valor al cliente y
las actividades de soporte relacionadas (Thompson, 2008).


Figura No. 4 Cadena de Valor INGENIERIA METALMECANICA S.A.

En la figura 4 se observa que la cadena de valor de INGENIERIA
METALMECANICA S.A. consta de dos amplias categoras de actividades: las
actividades primarias que, crean valor para los clientes y las necesarias
actividades de soporte que facilitan y mejoran el desempeo de las actividades
primarias.

1.2 Plan Estratgico de la Compaa

1.2.1 Misin
5

Somos una empresa creada para atender competitiva y efectivamente las
necesidades de nuestros clientes ofreciendo nuestros productos y servicios con
actitud amable, oportuna, eficiente y honesta dentro de un estilo gerencial abierto,
comprometindonos en ser cada da mejores para satisfacer las necesidades de

5
Misin de la empresa [en lnea]. [citado en 11 de Abril de 2013]
18



nuestros clientes, proveedores, colaboradores y accionistas, para as garantizar el
ms alto compromiso de lealtad y permanencia de nuestros usuarios, que nos
permita obtener una adecuada productividad, rentabilidad y contribucin al
proceso econmico de nuestro pas.

1.2.2 Visin
6

Para el ao 2015, seguir siendo la primera empresa colombiana fabricante de
postes de acero en ventas y calidad, posicionando nuestra marca dipole en el
mercado latinoamericano, con el 40 % de nuestra produccin vendida en el
mercado internacional y consolidar nuestros servicios de ingeniera en Colombia.


1.2.3 Posicin Estratgica

La evolucin en la produccin de postes en Colombia ha estado de la mano de la
empresa INGENIERIA METALMECANICA S.A., innovando con diseo y
materiales, liderando el mercado nacional.

Todo proceso de infraestructura vial, renovacin urbana y de mejoramiento de
espacios pblicos, requiere un cambio de postes, con productos modernos y de
diseo, y esa es la vocacin de la organizacin.

En la siguiente figura se ejemplifica la posicin estratgica del negocio, que se
conforma por un QUE? Postes metlicos para redes de energa y para
iluminacin, mstiles metlicos para iluminacin y telecomunicaciones, postes de
semforo. COMO? Desde que se empez a fabricar el producto se incorporaron
elementos diferenciadores y poco a poco se cre la necesidad en el mercado de
tener un poste, no solo para cumplir una funcin de iluminar y sostener redes,
sino que sirviera en la parte ornamental y de renovacin urbana. QUIENES? Los
clientes de INGENIERIA METALMECANICA S.A.





6
Visin de la empresa [en lnea] [citado en 11 de Abril de 2013]
19

















Polticamente la empresa se proyecta estratgicamente enfatizando en sus
clientes de la siguiente manera, donde se contrarrestan las importancias de los
clientes y de la red de procesos dentro de la compaa.



Procesos de Direccin
C
L
I
E
N
T
E
C
L
I
E
N
T
E
Procesos de Apoyo
Procesos Misionales
MANTENIMIENTO ALMACEN
GESTIN
HUMANA
CONTABILIDA
D
COMPRAS
GERENCIAL
COMERCIAL GESTION CALIDAD
Ingeniera Produccin
LOGISTICA SISO CALIDAD
INGENIERA Y
DESARROLLO
QUE?
Postes para redes elctricas
Mstiles de iluminacin
Postes de iluminacin
Postes de semaforizacin
Postes de telecomunicaciones
Postes de lneas de trasmisin
COMO?
Productos diseados a la medida sin
perder su funcin.
QUIENES?
Clientes gubernamentales
Clientes industriales
Distribuidores comerciales
20



1.2.4 Polticas de Calidad
7


La calidad de los productos y servicios es un compromiso de todos y cada uno de
los colaboradores de la compaa, mejorando continuamente en busca de la
satisfaccin de sus clientes, fundamentado en el compromiso y el manejo del
activo ms importante nuestra gente.


Certificacin ISO 9001:2000
La empresa tiene actualmente la certificacin ISO 9001:2000 por haber
establecido y comprometido a mantener un Sistema de Calidad en conformidad
con los requerimientos de la Norma para las diferentes lneas y servicios a
continuacin:

Fabricacin de postes y mstiles metlicos, estructuras metlicas, herrajes
elctricos y telefnicos, y construccin de obras.

Este reconocimiento ratifica el compromiso de INGENIERIA METALMECANICA
S.A. de operar dentro de los ms estrictos estndares de calidad, utilizando
tecnologa de punta, con una orientacin hacia la satisfaccin total de sus
clientes, con productos y servicios de vanguardia, a precios competitivos.


1.3 Entornos empresariales

1.3.1 Entorno global
Una de las ltimas mega-tendencias a nivel mundial son los postes y mstiles
metlicos, los cuales son una buena alternativa para la distribucin de energa,
iluminacin de intercambios viales, escenarios deportivos, para las calles y
avenidas, para semforos, para lneas de transmisin, para telecomunicaciones,
etc.
Estos cuentan con diferentes ventajas a comparacin de los postes tradicionales,
ya que tienen facilidad de montaje en donde es necesario poco personal y equipo
para realizar esta accin, son ms estticos y as ms atractivos para las

7
Visin de la empresa [en lnea]. [citado en 12 de Abril de 2013]
21



aplicaciones urbanas, ocupan menor rea de apoyo y tienen mayor vida til, es
decir, duran ms an en las condiciones ms desfavorables.
En la fabricacin de postes metlicos en la empresa INGENIERIA
METALMECANICA S.A. se evidencian grandes transformaciones industriales con
respecto a la aplicacin de materiales, va enfocado a la siderrgica y a la
metalmecnica ya que utiliza el acero como materia prima para la fabricacin de
productos elaborados. Aunque la empresa no obtiene el acero desde la
transformacin del hierro, lo utiliza como materia prima principal para la
produccin de los postes, en donde se le tiene que llevar a cabo una serie de
procesos industrializados y automatizados para obtener productos de alta calidad.
A la vista de la evolucin del mercado metalmecnico mundial se evidencia que se
debern desarrollar nuevos procesos, capaces de producir productos de alta
calidad y valor aadido, con menor inversin de capital, ahorro energtico y
disminucin de emisiones contaminantes.Dentro de este contexto, las tecnologas
con las que cuenta la empresa, es decir, corte mecanizado, soldadura y cerrado
de lminas cumple con estos requerimientos necesarios para proteger el medio
ambiente y para suplir con todas las necesidades del cliente.
Por otra parte, la empresa est en busca de un posicionamiento importante a nivel
internacional, que comprenda una alta participacin dentro de la actividad
econmica y productiva, por lo tanto durante los ltimos aos se han encargado
de adquirir y adaptar tecnologas, mejorar los procesos no solo de produccin sino
tambin administrativos.

1.3.2 Entorno nacional
Dentro del plan estratgico de la compaa, se presenta varios puntos que
corresponden con los objetivos de Visin Colombia 2019.
Cuando dentro de su misin se menciona como parte fundamental satisfacer las
necesidades de los colaboradores, se est implcitamente tratando sobre puntos
clave del plan de desarrollo como es el del bienestar de la sociedad, pues se est
contribuyendo al bienestar comn no solo de la organizacin propia, al contar con
ciudadanos cada vez ms capacitados y con mayores conocimientos que sern
aportados para el desarrollo de la misma.
22



De igual manera, se nombra la intensin de la participacin en ventas en el
continente americano y dentro del pas, esto denota las expectativas de
crecimiento de nuestra economa y se enfoca en participar y generar ventajas
competitivas, haciendo parte de uno de los ocho pilares del plan de desarrollo
Relevancia Internacional y al captulo 3 del mismo, ya que la empresa siempre
est buscando soluciones innovadores y de calidad dando un valor agregado y
diferenciador a sus productos con el fin de tener un crecimiento sostenible y
competitividad.
INGENIERIA METALMECANICA S.A. enfoca su estudio de mercadeo en los
clientes, principales impulsores de efectivo rotativo para el sostenimiento de la
empresa con la inclusin de tecnologas limpias y de mejora continua con amplias
miras en las tendencias actuales de innovacin y desarrollo, incluido en el Plan
Estratgico del Programa Nacional Desarrollo Tecnolgico, Industrial y Calidad,
prestando productos de calidad y tecnolgicos en servicios, aprovechando el
capital humano como principal impulsor de conocimiento, donde la unin de
tecnologa y personal capacitado, se conjugan las tcnicas y desarrollo de nuevos
mtodos, procesos y herramientas relacionadas con la fabricacin de postes
metlicos enfocado en el mejoramiento continuo.

1.3.3 Entorno regional

En la regin se presenta un gran nfasis por parte de la empresa INGENIERIA
METALMECANICA S.A. ubicado en el sector de la va a Candelaria ya que
proporciona y surte al departamento de los postes y estructuras metlicas de
energa a lo largo y ancho de la geografa departamental. Estos postes de energa
son construidos y distribuidos por todo el territorio para suministrar del servicio
elctrico y de telecomunicacin a todas las zonas rurales y urbanas del Valle del
Cauca.

La empresa INGENIERIA METALMECANICA S.A. actualmente, contribuye a la
competitividad del Valle del cauca con el respecto al comercio exterior ya que las
cifras mostradas en la Agenda Interna del Valle del Cauca de acuerdo a la
participacin sectorial en las exportaciones no tradicionales del Valle del Cauca
en el 2006 muestra que el 13,39% de las exportaciones son de fabricacin de
productos metalrgicos bsicos y adicionalmente la participacin sectorial de la
industria en el Valle del Cauca es del 19, 02% y del total de pas el 15,41%.
23




Ampliamente la empresa INGENIERIA METALMECANICA S.A. apunta a las
expectativas de la agenda interna del valle del cauca en miras del sector industrial
y servicios empresariales y personales. Primordialmente se enfoca a la mejora
exhaustiva en logstica para exportacin e importacin de mercancas con nfasis
en programacin y actualizacin informtica de la compaa.

1.3.4 Entorno local

Dentro del Plan de Desarrollo para Santiago de Cali, periodo 2012-2015, se busca
dar respuesta integral y diferenciada a las necesidades y aspiraciones de todos los
caleos apalancndose en su gran diversidad que es su mayor activo, para buscar
el fin ltimo de la construccin conjunta de una sociedad ms justa, integrada y
prspera. Para avanzar en la construccin de esta Cali soada de todos y para
todos, se plantean 6 grandes lneas estratgicas:

CaliDA: Equidad para todos
CaliDA: Bienestar para todos
CaliDA: Prosperidad para todos
CaliDA: Proyeccin Global para todos
CaliDA: Buen Gobierno para todos

Localmente la empresa INGENIERIA METALMECANICA S.A. apoya las mega-
obras de la ciudad de Santiago de Cali, generando gran cantidad de estructuras
en acero para los diferentes servicios, desde las estaciones del servicio masivo,
hasta los postes de semaforizacin en las diferentes avenidas y calles del
complejo urbano, con esto, contribuye a las 6 grandes lneas estratgicas
mencionadas anteriormente.


1.4 Anlisis DOFA

El anlisis de debilidades, oportunidades, fortalezas y debilidades - DOFA,
se hizo mediante reuniones con el grupo de estudio (expertos), quienes
forman parte de las directivas de la empresa. Con ellos se identificaron los
factores externos e internos teniendo en cuenta las condiciones del entorno y la
informacin contenida en este trabajo.
24



Matriz DOFA

ANLISIS
EXTERNO




OPORTUNIDADES AMENAZAS
Crecimiento del sector minero y
energtico del pas
Llegada de competidores
Crecimiento de la cobertura nacional
de servicios del sector elctrico

Demanda de mano de obra
altamente especializado o calificada

Topografa del pas
Automatizacin de la industria
manufacturera
Avance constante en las tecnologas
de Corte, soldadura y galvanizado.
Crecimiento exponencial del sector
de galvanizado.


ANALISIS INTERNO
FORTALEZAS ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS FA
Conocimiento del
negocio

Potencializar el conocimiento del
negocio
Desarrollar alianzas con entidades
tcnicas la formacin de cargos
especializados como soldadores
Personal con
experiencia
Desarrollar planes de capacitacin y
formacin para los nuevos
trabajadores.
Desarrollar proyectos de
investigacin de diseo de
maquinaria especializada
Industrializacin en el
rea productiva
Implementar los avances
tecnolgicos en su totalidad,
respecto a las maquinarias
involucradas en el proceso.
DEBILIDADES
ESTRATEGIAS DO
ESTRATEGIAS DA
Falta de capacitacin
tecnolgica
Levantar manuales de
funciones para capacitacin continua
del personal
Disear la matriz de competencias
de
los cargos
25



Problemtica en el
rea de galvanizado
Implementar maquinaria
referente al galvanizado
Adquirir maquinaria industrializada
Automatizacin Inversin a gran escala en maquinaria
Rigidez del sistema
de informacin
Inversin a fondo del sistema de
informacin ERP
Fomentar grupos de trabajo
especializado en apoyo del sistema



2. Situacin Competitiva


2.1 Anlisis de Fuerzas Competitivas

En la bsqueda de posibilidades y limitaciones de competitividad del sector de la
economa de la empresa INGENIERIA METALMECANICA S.A. se analizan las
cinco fuerzas competitivas de Michael Porter que propone un marco de reflexin
estratgico para determinar la rentabilidad de la compaa en el sector
especificado de produccin de postes y estructuras metlicas.

Priorizando el futuro de la empresa se evala la proyeccin y el valor de
negociacin de la empresa con respecto a su mercado nombrado con anterioridad
en favor de incrementar su productividad y afianzarse como un competidor de
valor agregado y significativo rival de las otras compaas influenciadas en el
sector.



26





Modelo de anlisis de Michael Porter

2.1.1 Poder de negociacin de los Compradores o Clientes

INGENIERIA METALMECANICA S.A. enfoca su mercado directamente a los
clientes industriales nombrado con anterioridad que corresponde a un 80% de sus
ingresos quienes son altamente especializados y se requiere de un gran
conocimiento tcnico para satisfacer sus necesidades y cumplir a cabalidad con la
regulacin del reglamento tcnico del sector energtico: RETIRE (Redes),
RETILAP (Alumbrado) y Norma NTC2076 (Galvanizado), adems la mayora de
las empresas electrificadoras solicitan unas especificaciones tcnicas en espesor
de lmina, tipo de soldadura, entre otras.

El otro 20% son clientes comerciales, quienes son grandes distribuidores de
productos elctricos.
- Clientes gubernamentales: El Estado.
Rivalidad
entre los
competidores
existentes
Amenaza de
los nuevos
competidores
Poder de
negociacin
de los clientes
Amenaza de
productos y
servicios
sustitutos
Poder de
negociacin
de los
proveedores
27



- Clientes comerciales: Distribuidores, mayoristas que atienden al sector
energtico, constructoras y personas naturales y/o jurdicas.
El enfocarse directamente al sector industrial aumenta la credibilidad de la
empresa, apoyando el incremento en los ingresos y favoreciendo el prestigio que
ha venido ganando; por todo eso INGENIERIA METALMECANICA S.A. gracias a
sus clientes y compradores se mantiene en el sector industrial y comercial con un
nivel de competitividad superior a otras compaas como lo evidenciado en la
figura 1 (Mapa de grupos estratgicos).
El cliente fundamenta el sustento y la presencia de las empresas en un
determinado sector econmico social que para este caso destaca la ventaja
diferencial de los productos que se ofrecen, ya que en el manejo de polticas de
calidad y de servicio integra una amplia posibilidad de eleccin para el
consumidor, atrayendo gran cantidad de mercado por su distribucin nacional y
regional.


2.1.2 Poder de negociacin de los Proveedores o Vendedores

El poder de negociacin de los proveedores como segunda fuerza de
competitividad es alto para la empresa INGENIERIA METALMECANICA S.A., ya
que cuenta con diferentes proveedores representativos en el sector, con alta
experiencia y conocimiento hacia el sector de nfasis de la empresa.

Anteriormente se nombraron algunos proveedores con que cuenta la empresa,
que siendo representativos sustentan las materias primas e insumos para la
produccin de los diferentes productos ejemplificados en el portafolio de la
compaa y atendiendo la demanda del mercado actual.

Siendo alto este poder con los proveedores la empresa tiene elevadas
posibilidades de influir en el mercado con productos de calidad y a unos costos no
muy elevados, para favorecer a los clientes y el mercado en general.


28



2.1.3 Amenaza de nuevos entrantes

Debido a que la empresa INGENIERIA METALMECANICA S.A. es una industria,
se favorece al contar con un mercado establecido en el que existen muchas
barreras de entrada a otros competidores pues se necesita una gran cantidad de
recursos y ventajas competitivas para poder contrarrestar el mercado y la ventaja
ya ganada por la empresa.

La marca impuesta por INGENIERIA METALMECANICA S.A. desde sus inicios
impacta a nivel regional por sus distintos campos de nfasis en estructuras y
proyecciones a gran escala que otras compaas no ofrecen, o quizs plantean a
una menor calidad de servicio.

2.1.4 Amenaza de productos sustitutos

Con las etapas entrantes de mercados de distintos lugares y en la bsqueda
continua de reducir costos a una misma calidad se diagnostica primordialmente
que la empresa actualmente sostiene productos sustitutos de impacto menor, igual
o superior que implican la necesidad de estar en constante investigacin y
crecimiento para sostenerse favorablemente en el sector sin problema alguno de
desaparecer.

Actualmente se buscan productos a menor precio que presten la misma
funcionalidad como por ejemplo para los postes metlicos estn los postes de
concreto que se vienen desplazando del mercado por el impacto ambiental, pauta
que la empresa debe evaluar constantemente puesto que productos como postes
de plstico se estn generando en favor de reducir costos y ser ms flexibles para
el territorio de trabajo.

2.1.5 Rivalidad entre los competidores

La rivalidad de la empresa INGENIERIA METALMECANICA S.A. actualmente es
media con respecto a sus competidores, ya que presenciado en la figura 1 se
percibe la existencia de un competidor directo que puede afectar el mercado y los
ingresos de la compaa en funcin del tiempo. Igualmente la alta presencia de
29



proveedores favorece a la compaa sin afectar sus producciones futuras y
enfatizando a sus clientes potenciales.

La empresa se encamina constantemente en el crecimiento comercial y
estructural, contando con expansiones comerciales a nivel internacional y creando
sedes para atender los mercados en diferentes lugares como Latinoamrica para
ensanchar sus flujos de comercio y trabajo.

2.2 Factores Competitivos

Relacionando la compaa INGENIERIA METALMECANICA S.A. respecto a su
entorno se identific anteriormente distintas fortalezas y debilidades, as como
oportunidades y amenazas que le afectan en su mercado objetivo que es el sector
industrial.

Potencialmente la empresa como se nombr cuenta con un 80% de sus ingresos a
partir de los clientes industriales quienes devengan gran cantidad de proyectos a
nivel local, regional, nacional e internacional. Directamente en el mercado de
desempeo es clave nombrar la importancia de INGENIERIA METALMECANICA
S.A. como empresa impulsadora de cobertura geogrfica (figura 1) donde se
reconoce la empresa en la ms alta calidad dentro del territorio.

La empresa dirigindose a su mercado objetivamente se determina en los
estndares como un compaa de fabricacin meta para el progreso continuo del
sector industrializado, igualmente enfocando su misin al ser de alta
competitividad desea repetidamente lograr servicios de alta calidad y de
profesionalidad para satisfacer las necesidades de sus clientes, sin descuidar
ningn punto de anlisis en el sector, llegando a esto mediante proyecciones
comerciales y un portafolio de productos certificados, estando siempre dispuestos
a la atencin del cliente y ofrecer mayor cobertura de necesidades; afianzando al
cliente a la compaa.

Competitivamente en lo interno de la empresa se evidencia la fortaleza de contar
con su propia flota de transporte, para distribucin de las producciones realizadas
dentro de la industria, favoreciendo la atencin al cliente en agilidad y servicio, sin
dependencias de agentes externos que atascan el desarrollo continuo de la
actividad comercial. Igualmente la capacidad de personal sujeto en la empresa
30



caracteriza el aporte significativo de conocimientos para el proceso productivo y
as generar productos recomendados y de extensa calidad para el cliente en
estructura y costo.

2.3 Ventajas comparativas
Las Ventajas Comparativas permiten conocer y explotar las actividades donde la
empresa tiene un rendimiento superior al de sus competidores, transformndolas
en Ventajas Competitivas.
El Conocer y usar estas ventajas, permitirn a los empresarios disear estrategias
que conduzcan hacia el xito del negocio. La capacidad de crear conocimiento y la
capacidad de innovar, son la clave de la construccin de la competitividad.

REDES
ILUMINACION Y
BRAZOS
ILUMINACION
ROLADO O
TUBULARES
MASTILES
ILUMINACION
SIN B
DECORATIVOS
TIPO ESPECIAL
SEMAFORO HERRAJES ABATIBLES AUTOSOPORTADOS
2009
5144 5333 285 127 0 0
11 71
24564 32 0
2010 9487 3384 53 124 0 25 68 92 4415 59 904
2011 15491 4887 0 125 540 54 192 50 1347 52 0
2012 21374 4090 0 198 0 8 0 38 35 0 110
Cuadro de exportaciones en los ltimos aos de INGENIERIA METALMECANICA S.A.
segn las lneas de produccin

Dentro del marco de ventajas comparativas con que cuenta la empresa se
puntualiza primordialmente su proximidad al puerto de Buenaventura que facilita el
nivel de exportacin de la compaa, como se logra evidenciar en el cuadro
anterior. Igualmente al estar su planta principal en el sector del Valle (va
Candelaria) favorece las rutas de distribucin y comercializacin a los diferentes
destinos del interior del pas y pases fronterizos.
Por otro lado la inclusin de materias primas e insumos se ve altamente favorecida
por la capital vallecaucana que surte de diferentes insumos a la empresa. El acero
A36 y A50 intrnseco en la mayora de procesos de produccin de la compaa se
obtiene directamente en el pas y en Chile, donde se logra determinar que la
empresa sostiene una ventaja con sus competidores Latinoamericanos en funcin
de materias primas.
31



En la amplia demanda que el mercado actual sostiene para materiales no
contaminantes se percibe la fortaleza de la empresa al manejar el Acero como
materia prima en la produccin de sus postes, que permiten una alta resistencia y
durabilidad a costos no muy elevados. En el proceso de reestructuracin de los
diferentes espacios geogrficos, y modernizando estos, se destaca la presencia
de los postes metlicos en acero como un producto fuerte y competitivo que
inicialmente favorece el servicio para el cual se genera y brinda un ente decorativo
apropiado al medio visual.
2.4 Ventajas competitivas:

Las ventajas competitivas surgen as, a partir de las ventajas comparativas en el
adecuado marco de las polticas y como resultado directo de las correctas
estrategias de negocios implementadas eficientemente.

Los postes metlicos no se rompen, se curvan; evitando as la cada al
suelo de la lnea bajo tensin y reduciendo de esta manera el riesgo de
que las personas entren en contacto con ellas.

Por su diseo es ideal para construccin de lneas elctricas en lugares de
difcil acceso, ya que su transporte se simplifica y abarata los costos con
relacin a postes de concreto y torrecillas metlicas.

Postes y mstiles metlicos para redes elctricas de telecomunicaciones y
de iluminacin as como tambin de estructuras metlicas y herrajes
elctricos.

Debido a su forma de construccin estos postes no pueden ser escalados
fcilmente por personal no calificado, evitando accidentes por contacto con
las lneas energizadas, como en el caso de torrecillas metlicas.

Tecnolgicamente la empresa cuenta con una industrializacin en sus
reas de corte, cerrado, soldadura y pintura que evitan la emisin de gases
contaminantes al medio ambiente.

32



La automatizacin de mquinas como la Baykal, Gullco e Hydropower
aumenta la productividad en espacio y tiempo, disminuyendo los costos de
fabricacin.

Al contar con la mayora de reas de produccin se agiliza la productividad
de los postes.

El amplio portafolio de productos para suplir las necesidades de los
clientes, desde postes decorativos hasta postes de redes.


3. Diagnostico Tecnolgico

3.1 Proceso Productivo



La materia prima fundamental para la produccin de postes metlicos de
diferente metraje desde los 7 metros se particulariza con el Acero grado 50 y
A36 que inicialmente se encuentra en royos demarcados con su grosor que
vara entre 2.5 mm y 4.5 mm, estando en el prtico de carga para 10 toneladas
se realiza el montaje de los royos en la lnea de produccin que ingresa en el
Rollo de Acero
grado 50
Corte Continuo Corte Cizalla Corte Plasma
Perforadora Doblez Cerrado Soldadura
Proceso de
Galvanizado
Proceso de
Pintura
Tramo de Poste
en Acero grado
50
33



rea de corte continuo.

Dentro del rea de corte continuo se generan cortes de lminas rectangulares
segn las especificaciones de pedido solicitadas por el cliente, que
ejemplificando para el proceso de postes de redes de 8 metros se realizan
cortes de 3 tramos de 2860 3 mm en la mquina para el posterior acople en
el sitio de montaje del poste.

Para el corte cizalla se
manejan lminas de grosor
inferior a 4.5 mm; aqu las
lminas provenientes de la
mesa de corte continuo con
las especificaciones dadas se
les realiza cortes diagonales
de la lmina en la maquina
hidrulica de extremo a
extremo que oscila segn los
tramos que se deseen
obtener, a partir del pedido.
Igualmente al proceso de
corte cizalla se maneja el
corte mecanizado CNC en plasma para lminas de grosor superior a 4,5 mm
que puntualiza en cortes geomtricos y cortes lineales de las lminas.

Luego de realizar los cortes de las lminas segn el grosor en los procesos
especficos se realizan las perforaciones frontales y laterales que sostendrn
los pernos de agarre para los distintos tramos. Prontamente se pasa a la
maquinaria de doblez que se pacta segn la distribucin de caras que se
soliciten; en dichos postes de iluminacin oscila en 12 caras a un ngulo de
150 y para postes de redes con 8 caras y un ngulo de 135.
34





Teniendo las lminas provenientes de la estacin anterior con los doblez
pactados se realiza la montura para el cerrado mediante soldadura, cumpliendo
las normas aplicables AWS D1.1; este proceso se realiza mediante la maquina
Gullco de soldadura Mig pulsado con sistema de cierre hidrulico para postes
de redes a 450 Amperios de trabajo.

Concretado el proceso de cerrado, soldadura e inspeccin se envan los
diferentes tramos de postes en acero al proveedor externo Polyuprotec S.A, en
Barranquilla y Bogot quien maneja el proceso de galvanizado por inmersin
caliente segn la norma NTC 3320.

Finalmente con los postes galvanizados de regreso en el rea de produccin
de la compaa se realiza el proceso de pintura, mientras sea necesario, ya
que algunos clientes solicitan en color mate o estndar el poste. Dichas
pinturas manejadas son: Acrlica, Epxica, Poliamida o Epoxi-poliamida para
disminuir la contaminacin ambiental y as obtener un producto de calidad para
el pblico.

35






3.2 Inventario Tecnolgico

3.2.1 Maquina Baykal CNC


La mquina de corte mecanizado Baykal CNC realiza diferentes tipos de corte,
que pueden ser geomtricos o cortes de accesorios segn el espesor de la
lmina, que puede variar de menor de 4.5 mm para Cizalla y mayor a 4.5 mm
en plasma con cortes lineales. Esta mquina realiza los cortes mediante
archivos flash guardados previamente en la memoria para agilizar el proceso y
en ocasiones ser repetitivo.

36



El proceso de corte cuenta con un sistema software donde se determinan los
puntos de proyeccin para el rea de corte que puede generarse a partir de 2
puntos iniciales y el sistema de la maquina asume el rea disponible;
igualmente la maquina cuenta una etapa de simulacin para que el operario
determine la manera ms apropiada de desarrollar el proceso.


3.2.2 Equipo Gullco (Equipo de soldadura Mig pulsado)

La maquinaria Gullco se fundamenta en el
proceso de soldadura en las estaciones
mecanizadas de soldadura continua. Esta
mquina desarrollo un proceso de
soldadura GMAW para postes de 7 metros
de longitud, con las mquinas de soldar
MILLER Deltaweld 450 amperios, con
sistema cierre Hidrulico se realiza todo el
proceso de cerrado de las lminas de
acero A36 o grado 50 con los puntos de
soldadura.


Igualmente la tecnologa con que cuenta la maquina realiza un proceso de
soldadura SAW (arco sumergido protegido por un fundente) para postes de 13
metros de longitud, con soldaduras de mstiles de 6.0 mm espesor en
adelante, manejando de la misma manera la maquina LINCOLN de 1000
amperios

Las prestaciones de la Mquinas de soldar en proceso GMAW (arco protegido
por un gas inerte o activo) semi automticas marca MILLER de 450, 350, 250
y 210 amperios se maneja igualmente para Accesorios, herrajes y placas base


37





3.2.3 Equipo Hydropower



La mquina Hydropower potencialmente realiza el cerrado de las lminas
provenientes de corte continuo y plasma, igualmente en su mismo proceso
ejecuta la soldadura, agilizando dos procesos al mismo tiempo. Esta mquina
realiza los procesos con un flujo de energa de 440W; en el proceso de soldadura
38



por se destaca el arco sumergido sin generar chispa que favorece al operario
contra quemaduras; incluye a su vez lquidos de lubricacin para las piezas
soldadas. Por otro lado cuenta con un sistema de rieles para el desplazamiento
de las lminas y guas de alineacin respecto al metraje que se est trabajando,
segn especificaciones dadas.

Verificando el proceso a realizar se especifican los perfiles en el sistema para
desempear el proceso adecuado a partir de la precisin en presin menor a 750
psi para que el poste en su presentacin sea exacto.





3.2, 3.3 Desagregacin Tecnolgica y Clasificacin de Tecnologas

3.2.1 Maquina Baykal CNC

Esta tecnologa se aplica como una tecnologa emergente para la industria ya que
es un tipo de corte por calibracin numrica que viene despertando etapas de
anlisis y de desarrollo continuo entre sus procesos.
39



El corte mecanizado Baykal CNC enfoca una tecnologa perifrica respecto a su
conjunto de conocimientos exclusivos del sector de corte; que de igual forma
enfatiza con tecnologas de punta, a la vanguardia de la demanda en el mercado.
INGENIERIA METALMECANICA S.A. al contar con esta tecnologa se encuentra
en posiciones superiores respecto a sus competidores del mercado, generando
tecnologas duras como fortaleza para la Pyme respecto a su ingeniera y gestin
dentro del proceso de adecuacin.


3.2.2 Equipo Gullco

El equipo Gullco de soldadura Mig pulsado caracteriza una tecnologa bsica en
el mercado con miras a una personalizacin y aprovechando sus espacios
modulares de tecnologas en maquinaria, como lo es el servicio GMAW de
soldadura semi automtico que dispone grandes facilidades para agilizar el
proceso productivo.


3.2.3 Equipo Hydropower

Puntualmente el equipo Hydropower de cerrado y soldadura es una de las
tecnologas claves con que la empresa gestiona todo su proceso productivo en
etapas de desarrollo. Este equipo agiliza ampliamente la produccin y sustituye
en grandes cantidades la mquina de soldadura Mig Pulsado Gullco, puesto que
realiza dos actividades fundamentales en la lnea de produccin, asistiendo de
forma rpida los diferentes pedidos en la industria.

La tecnologa del equipo Hydropower divide las tecnologas modulares del
proceso, enfatizando distintos conocimientos que regulan el ciclo de operacin
dentro de la compaa.


3.5 Trayectorias tecnolgicas (Curva S)

Las diferentes tecnologas que utiliza actualmente INGENIERIA
METALMECANICA S.A. hacen que los productos fabricados cumplan con los
40



estndares de calidad y les da valor agregado con el fin de satisfacer las
necesidades del cliente. Cada tecnologa, tiene un desarrollo propio en donde
debe pasar por diferentes fases en funcin del estado actual, a continuacin se
mostrar en qu fase se encuentra las tres tecnologas principales de la empresa:

3.5.1 Maquina Baykal CNC



Actualmente, aunque hay una demanda alta de mquinas no convencionales
debido a que ha ido aumentando la importancia del uso de estas, son pocas las
empresas encargadas de la distribucin de la mquina de corte mecanizado
debido a que es un mercado aparentemente nuevo. Se considera recientemente
debido a que no muchas empresas se encargan de su importacin y distribucin, y
por ende el sector industrial no se encuentra familiarizado con el uso de estas. La
comercializacin de este tipo de maquinaria no es comn ya que la industria
colombiana opta por el uso de maquinaria conocida como lo son las mquinas de
mecanizado tradicional. Por otra parte, con el uso de maquinaria CNC se genera
mayores lneas de produccin, aumentando la calidad, minimizando tiempo y
costos de fabricacin.

La demanda de esta maquinaria ha crecido exponencialmente a travs de la
ltima dcada pero de igual manera, esta maquinaria en Colombia es muy limitada
en comparacin con los pases industrializados, es por esta razn, que esta
tecnologa se encuentra en la fase de crecimiento.

41




3.5.2 Equipo de soldadura Mig pulsado



Este equipo est diseado para realizar soldaduras sobre todo tipo de materiales
como acero, acero inoxidable, acero galvanizado, etc. Est dotado por tecnologa
sinrgica para combinar parmetros de hilo, gas de proteccin y corriente elctrica
de soldadura y esto hace que sea de fcil uso para los operarios. Debido a su
aplicacin y fcil uso, tiene una alta demanda ya que se puede utilizar para
diferentes materiales de la industria y es un proceso muy comn para la
elaboracin de productos o estructuras de la industria metalmecnica y
siderrgica. Por tal razn, esta tecnologa se encuentra en la fase de madurez en
su ciclo de vida.


4. Plan Tecnolgico

4.1 Capacidad de Desarrollo

A partir de las diferentes entrevistas realizadas con la directora de Calidad, el
director de I+D y respectivamente con el accionista JORGE ISAAC MOSQUERA
de la empresa INGENIERIA METALMECANICA S.A. se especifica que la
compaa se oriente a la transferencia de tecnologa como mecanismo de
42



obtencin de recursos y conocimientos externos en los diferentes niveles de
desarrollo.
Particularmente la empresa INGENIERIA METALMECANICA S.A. adquiere
diferentes tecnologas en distintos acuerdos con proveedores externos,
ejemplificando igualmente tecnologas brindadas en el territorio Colombiano. En la
etapa de adquisicin de tecnologas se realiza de acuerdo a la demanda en el
sector productivo, con miras al progreso y al continuo avance para minimizar
costos y aumentar la productividad.
4.2 Formulacin Plan Tecnolgico (Galvanizado de postes)

4.2.1 Filosofa y fundamentos del plan
Este plan tecnolgico se basa principalmente en el mejoramiento de la
competitividad de INGENIERIA METALMECANICA S.A. al implementar el sistema
de galvanizado por inmersin en caliente en el rea de produccin para as
garantizar los estndares de alta calidad de los productos fabricados, en donde la
empresa se orienta hacia el progreso continuo tanto en el rea de produccin
como en el rea administrativa con los recursos humanos y tecnolgicos.

4.2.2 Factores crticos de xito
Los factores crticos de xito (FCE) representan los elementos que ayudan a
lograr el plan tecnolgico, se deben tener en cuenta antes y durante la realizacin
del proyecto, estos no pueden fallar ya que ponen en peligro a la organizacin y
son necesarios para el xito de la estrategia propuesta.
Teniendo en cuenta las oportunidades, debilidades, amenazas y fortalezas de
INGENIERIA METALMECANICA S.A., los factores crticos de xito son:
1. Generar metodologas para preparar y capacitar a los operarios en el rea
de produccin y asimismo en el rea administrativa para obtener un
personal altamente calificado y apto para cada uno de los cargos.
2. Adquirir e invertir en un sistema eficiente de galvanizado por inmersin
caliente que garantice la alta calidad de los productos y mejore la
43



competitividad de la empresa INGENIERIA METALMECANICA S.A.
teniendo esta tecnologa clave.
3. Incentivar y comprometer a todo el personal a cumplir las metas y
estrategias establecidas por la organizacin.
4. Apoyo desde la alta gerencia para promover el rea de gestin humana con
el fin de que se generen ideas y planes de accin.

4.2.3 Misin y visin
Misin: Satisfacer efectivamente con todas las necesidades de los clientes,
brindndoles servicios y productos de alta calidad con valor agregado mediante la
utilizacin de avanzados recursos tecnolgicos orientado a la prestacin de
servicios de ingeniera y al manufactura de herrajes elctricos y telefnicos.
Visin: INGENIERIA METALMECANICA S.A. busca ser la primera empresa
colombiana fabricante de herrajes elctricos y telefnicos en ventas y calidad y en
la prestacin de servicios de iluminacin, redes de media y alta tensin contando
con los equipos y maquinaria ms moderna y automatizada que genere productos
con valor agregado.

4.2.4 Polticas desde la gestin tecnolgica
Polticamente la empresa INGENIERIA METALMECANICA S.A. debe orientar sus
propsitos de avance tecnolgico y de industrializacin en corresponder
ampliamente a los objetivos pactados en el Plan Nacional de Desarrollo y el Plan
Estratgico del programa Nacional de Desarrollo Tecnolgico, Industrial y Calidad
del pas, concerniendo a las metas de la Agenda interna del Valle del Cauca,
encauzado por el Compes 3527.
4.2.5 Objetivos, metas y estrategias
Con los clientes: Ofrecer servicios y productos de alta calidad relacionados con
ingeniera, iluminacin, herrajes elctricos y telefnicos, asegurando la fidelidad de
los usuarios.
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Financieramente: Disminuir costos a largo plazo y garantizar la viabilidad
financiera de la empresa con la implementacin del sistema de galvanizado por
inmersin caliente.
Procesos internos: Garantizar altos estndares de calidad con los procesos de
produccin y la prestacin de servicios de ingeniera.
Crecimiento: Posicionarse a nivel nacional como una de las empresas de mayor
reconocimiento cumpliendo con las estrategias de la empresa.
Con el medio ambiente: Con las nuevas tecnologas incorporadas, generar
pocos residuos y reducir el consumo energtico en la fabricacin de las
estructuras.
Con la tecnologa: Conocer y controlar todas las tecnologas claves

4.2.6 Indicadores y supuestos
Mediante la implementacin de un eficiente sistema de galvanizado por inmersin
en caliente se pretende principalmente, contar con todos los procesos productivos
necesarios para la fabricacin de los postes metlicos en el rea destinada a la
produccin dentro de la empresa.
Por otro lado, se disminuiran costos referentes al transporte y a la prestacin del
servicio por parte del proveedor externo, es decir, la empresa Polyuprotec S.A,
pero de igual forma, adecuando los equipos para el galvanizado, es inevitable
realizar una inversin en la cual una galvanizacin ofrece beneficios
incomparables en el costo de la vida til de las estructuras y los componentes de
acero, y demuestra tambin ser competitivo en trminos de costos de fabricacin y
de mantenimiento; este sera un factor importante para desarrollar una ventaja
competitiva para la empresa.
Actualmente la presin sobre la industria mundial para que se responsabilice por
las consecuencias de sus acciones sobre el medio ambiente ha sido ms notoria,
el galvanizado, representa una solucin reciclable que reduce el consumo
energtico en la fabricacin de estructuras.

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4.2.7 Mecanismos para la transferencia tecnolgica
La empresa INGENIERIA METALMECANICA S.A. debido a que es catalogada
como una pyme y no es autosuficiente debido a que no cuenta con los recursos
econmicos y humanos necesarios para desarrollar tecnologa, slo tiene la
capacidad de transferir tecnologa. Los mecanismos para llevar a cabo la
transferencia tecnolgica son:
Acuerdos o contratos con proveedores externos para comprar los equipos e
insumos necesarios para el proceso de galvanizado por inmersin en
caliente.
Importacin de bienes y equipos que aporten una tecnologa llaves en
mano.
Movilidad de recursos humanos hacia el sector productivo mediante la
incorporacin de tcnicos calificados o la capacitacin del personal actual
para que adquieran los conocimientos necesarios para usar los nuevos
equipos.
Dotar el rea de produccin con los recursos tcnicos y materiales para la
puesta en marcha del nuevo proceso.

4.2.8 Pautas para la ejecucin del plan

Estas pautas deben ser de acuerdo a las expectativas y oportunidades que tiene
INGENIERIA METALMECANICA S.A. buscando siempre la mejora de la empresa
en todos los aspectos.
Inicialmente, al realizar la transferencia tecnolgica es necesario crear un
mecanismo en el cual los cambios que se deben hacer, se acepten, se incorporen
y se refuercen en todos los niveles de la organizacin. Adems, al llevar a cabo la
estrategia en la organizacin, es fundamental incorporar la gestin de recursos
tecnolgicos, considerando no slo a la tecnologa que se va a implementar sino
que a todas tecnologas claves, bsicas y emergentes existentes en la empresa.
La gestin de recursos tecnolgicos, se refiere a la definicin de un conjunto de
procesos adaptados a la tecnologa para as asimilarla, utilizarla eficientemente y
evaluar su uso y si es necesario proceder a su optimizacin.
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4.2.8.1 PROCESO DE GALVANIZADO POR INMERSION EN CALIENTE
SEGN NORMA NTC 3320
Es una forma de evitar la corrosin de las estructuras metlicas. Consiste en el
recubrimiento de zinc por todas las superficies, por esto, el galvanizado resulta
ser ms resistente al deterioro fsico que una capa de pintura, es decir, el
galvanizado es nico, fuerte, duradero, regenerador y cubre las superficies
internas y externas de la estructura.
Proceso
Desengrase: Luego de que la estructura haya sido ensamblada en su totalidad,
hay que asegurarse de que no presente algn resto de grasa o aceite
impregnado en su manufactura y para esto, se utiliza una base cida para
eliminar los contaminantes orgnicos.
Decapado: en esta etapa se elimina el xido y la calamina utilizando una
solucin diluida en cido hidroclrico y as obtener una superficie
qumicamente limpia.
Enjuague: las estructuras se enjuagan en un bao de agua para evitar el
arrastre de restos de cido a los siguientes pasos del proceso.
Fundente: se realiza el tratamiento de sales con el fin de eliminar cualquier
residuo restante de impurezas y producir una limpieza intensa en la superficie,
esta aplicacin de sales favorece la impregnacin del zinc fundido con la
superficie del acero.
Secado: las estructuras se secan por medio de la utilizacin de aire caliente y
as se prepara para su galvanizacin.
Galvanizado por inmersin en caliente: Esta etapa se realiza inicialmente
sumergiendo las estructuras en un bao de zinc fundido a una temperatura
entre 440C y 460C.Durante la inmersin, se produce la difusin del zinc en la
superficie de la pieza lo que da lugar a diferentes capas de aleaciones zinc-
hierro. El tiempo en el que los productos deben estar sumergidos en el bao de
zinc, para obtener un recubrimiento de galvanizado correcto, depende de la
composicin del acero, de la temperatura, del bao del zinc y del espesor del
47



acero de los productos, deben estar sumergidos hasta que alcancen la
temperatura del bao.

Enfriamiento: una vez terminado el bao de galvanizacin, la estructura puede
enfriarse en agua o dejarse enfriar al aire.
Inspeccin: como etapa final, el revestimiento galvanizado en caliente es
inspeccionado para su conformidad con las especificaciones pertinentes. Los
mtodos de inspeccin es visual, espesor, uniformidad en el recubrimiento,
adherencia de recubrimiento y apariencia.

5. Horizonte Tecnolgico

5.1 Escenarios Sugeridos

Puntualmente implementando el plan tecnolgico sugerido la empresa podr
satisfacer arduamente sus gastos con proveedores externos para la etapa de
galvanizado de sus postes metlicos en Acero grado 50 y A36. El plan expuesto
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anteriormente particulariza unos incrementos en productividad de la compaa,
con respecto a sus competidores; favoreciendo el mercado positivamente en miras
a la competitividad representativa en el entorno comercial.
Internamente el plan tecnolgico de un proceso de galvanizado por inmersin
caliente, con las diferentes tecnologas citadas expande significativamente las
oportunidades y fortalezas que logra adquirir INGENIERIA METALMECANICA
S.A. como prestados de servicios de postes metlicos en Acero. Visualizando
aquellas oportunidades y sobrellevando las amenazas y debilidades se abre una
perspectiva al futuro cambiante y pasante, aplicado a la misin de la organizacin,
determinando un rumbo para la direccin y el liderazgo.
Los escenarios adversos que promueve la sociedad actual imparten en la no
ejecucin del plan tecnolgico, una absorbencia al mercado cambiante, es decir, la
compaa se estancara en el sistema de comercio a las grandes exportaciones e
importaciones para adquirir posibilidades ante estmulos de globalizacin.


5.2 Recomendaciones

En la ejecucin de la propuesta para implementar un Plan Tecnolgico
direccionado a tecnologas en maquinarias y conocimientos de punta se debe
enfatizar en la aprobacin por parte de la junta directiva hacindola aceptable
dentro de los trminos de xito buscados, sin sobredimensionar las posibilidades
y recursos de la Pyme, delegando de igual forma responsabilidades dentro de la
organizacin en participacin de personal capacitado.

En la bsqueda de resultados exitosos y de manera productiva, es y ser la
exigencia al interior de la organizacin, para la permanencia en un entorno cada
vez ms complejo.







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6. CONCLUSIONES

Los antecedentes de la empresa y la descripcin de la evolucin del rea
productiva de la compaa, sirven de soporte para el desarrollo de la propuesta de
un plan tecnolgico enfocado al proceso de galvanizado por inmersin caliente;
igualmente a partir del conocimiento de las diferentes reas se logra conocer los
cargos existentes y los perfiles presentes a los largo de la empresa para alinear
las necesidades de los clientes, cumpliendo con los diferentes objetivos de
estudio.

La aplicacin de herramientas comparativas como el Anlisis DOFA y Anlisis de
la Cadena de Valor, permitieron identificar factores crticos para mejorar en el
rea, como lo son: la presencia de competidores y de productos entrantes en
competencia, sometidos a regularizacin en satisfaccin y fortalecimiento de los
objetivos pactados. Con el estudio de las 5 fuerzas competitivas de Porter, se
evalu el valor y la proyeccin futura de la empresa en el sector industrial con
relacin a la fabricacin de herrajes metlicos.
Presentar una propuesta de plan tecnolgico en INGENIERIA METALMECANICA
S.A., donde el enfoque sea a partir de resultados, bajo esquemas de eficiencia y
eficacia, logrando distintas metas en equipo y mediantes indicadores precisos. La
propuesta radica en indicar como es la posibilidad de implementar el proceso de
galvanizado por inmersin caliente dentro de la compaa, sin someterse a
proveedores externos con especialidades a un sistema que defina
organizacionalmente el xito por procesos, que le permitir a la empresa hacer
frente al entorno, y en la medida en que se prepare para enfrentarlo podr enfocar
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sus energas en alcanzar su plan de expansin y crecimiento internacional.

Mediante el desarrollo de esta investigacin se determina que la empresa
INGENIERIA METALMECANICA S.A. se caracteriza por estar en una posicin
competitiva fuerte ya que busca estrategias para incursionar en nuevos mercados,
con productos de acero que vendan soluciones ptimas e innovadoras.
Con el anlisis de las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas fue
posible conocer las estrategias de la empresa respecto al rea productiva, rea
administrativa y su gestin tecnolgica.
Para que una pyme pueda sostenerse a un nivel alto de competitividad, es
necesario llevar a cabo una adecuada gestin tecnolgica con el fin de siempre
estar avanzando al obtener nuevos recursos tecnolgicos y as darle valor
agregado a los productos o servicios ofrecidos.
Para la formulacin de un plan tecnolgico es indispensable conocer las
oportunidades que tiene la empresa en el mercado para as aprovechar sus
ventajas competitivas y comparativas. Para que una empresa se pueda destacar
competitivamente, debe estar pendiente de los cambios que ocurren en su
entorno.
Para llevar a cabo alguna estrategia o plan tecnolgico todas las personas que
constituyen la empresa deben estar enfocadas y comprometidas a cumplirlas
dando lo mejor de cada una.






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BIBLIOGRAFIA



NORMA ASTM A27/A27M. Especificaciones estndar para fundiciones de Acero, Carbono, de
aplicacin general. http://www.astm.org/Standards/A27.htm [citado el 15 de Abril de 2013].

ACERO A 36. Caractersticas generales y tcnicas. http://es.wikipedia.org/wiki/Acero_A36 [citado el
15 de marzo de 2013]. http://normatividadindustrial.com/norma-a36/ [citado el 15 de Abril de 2013].

NORMA ASTMA A36. Especificacin normalizada, Acero estructural al Carbono [en lnea].
http://www.astm.org/Standards/A36A36M-SP.htm [citado el 14 de Abril de 2013]

NORMA ASTM A6. Especificaciones estndar para requerimientos generales.
http://www.astm.org/Standards/A6.htm [citado el 15 de Abril de 2013]
ANEXOS

Anexo 1



UNIDADES VENDIDAS POR INGENIERIA METALMECANICA S.A.
CODIGO X
LINEA LINEA
UNIDADES
2009 VALOR VENTA
UNIDADES
2010 VALOR VENTA
UNIDADES
2011 VALOR VENTA
UNIDADES
2012 VALOR VENTA
003-0013 POSTE DE REDES 5144
$ 5.988.745.847,18 9487 $ 7.884.228.229,00 15491 $ 14.567.430.490,00 21374 $ 17.981.418.399,00
003-0015 POSTES DE ILUMINACION Y BRAZOS 5333
$ 2.985.340.899,19 3384 $ 1.642.156.419,00 4887 $ 2.409.876.402,00 4090 $ 4.018.229.550,00
003-0016
POSTES DE ILUMINACION ROLADO O
TUBULARES
285
$ 127.117.243,00 53 $ 47.060.500,00 0 $ - 0 $ -
003-0017 MASTILES 127
$ 1.221.129.924,00 124 $ 907.787.726,00 125 $ 864.529.474,00 198 $ 2.070.656.000,00
003-0018 POSTES DE ILUMINACION SIN B 0
$ - 0 $ - 540 $ 497.686.995,00 0 $ -
003-0019 POSTES DECORATIVOS 0
$ - 25 $ 17.703.940,00 54 $ 38.198.588,00 8 $ 4.024.000,00
003-0020
POSTES TIPO ESPECIAL 11 $ 20.691.000,00 68 $ 78.787.880,00 192 $ 203.709.500,00 0 $ -
003-0021 POSTES SEMAFORO
71 $ 52.028.070,00 92 $ 62.167.500,00 50 $ 7.550.800,00 38 $ 67.698.500,00
003-0022 HERRAJES 24564
$ 76.442.349,63 4415 $ 31.540.582,00 1347 $ 8.694.665,00 35 $ 19.922.000,00
003-0030 POSTES ABATIBLES 32
$ 35.290.050,00 59 $ 89.170.000,00 52 $ 122.575.475,00 0 $ -
003-0031 POSTES AUTOSOPORTADOS 0
$ - 904 $ 971.927.333,00 0 $ - 110 $ 3.268.752.632,00

TOTAL FABRICA 35567 $ 10.506.785.383,00 18611 $ 11.732.530.109,00 22738 $ 18.720.252.389,00 25853 $ 27.430.701.081,00