QUESTIONRIO GESTO DE PROJETOS:

GERENCIAMENTO DE RISCOS E TOMADA DE DECISO

NOME: JOO FLVIO DE ALMEIDA / RA: 0111014542
01) COMO PODEMOS DIVIDIR A TEORIA DA ANLISE DE
DECISO? DESCREVER CADA TIPO
R: Pode ser dividida em dois ramos que so: teoria prescritiva e a teoria
descritiva. Na teoria prescritiva, os pesquisadores desenvolvem modelos e
mtodos que levem tomada de deciso tima. Essa teoria se baseia no
conceito que os indivduos tentam ser racionais em suas decises, apesar do
ambiente de incerteza. Na teoria descritiva, os pesquisadores descrevem como
as decises ! "emin#rio $nternacional de %P & realmente so tomadas, dentro
das limita'es de tempo, in(orma'o e critrios e)istentes, avaliando os
*ul+amentos pessoais que so a(etados por ,eursticas e vieses co+nitivos e
emocionais.
02) QUE FERRAMENTAS DA TEORIA PRESCRITIVA DA ANLISE
DE DECISO SO UTILI!ADAS NA ANLISE DE RISCO" DE ACORDO
COM O PMI?
R: -s (erramentas desenvolvidas e discutidas na teoria prescritiva da
an#lise de deciso tambm so su+eridas como boas pr#ticas como: #rvore de
deciso, conceito de valor monet#rio esperado, simula'es, an#lise de
sensibilidade e cen#rio. Elas so usadas principalmente no processo de
avalia'o quantitativa dos riscos, que deve ser usado para riscos priorizados,
avaliados como os mais impactantes aos ob*etivos do pro*eto.
0#) COMENTE OS RESULTADOS DA PESQUISA DE
$ENC%MAR&ING REALI!ADA PELO PMI $RASIL
R: Na pesquisa de .enc,mar/in+ (eita pelos captulos dos P0$ do .rasil
1&2234, 5&6 dos pro*etos poucas vezes atin+em o ob*etivo do ne+cio. Por sua
vez, 786 das empresas indicaram que o +erenciamento de riscos realizado
in(ormalmente, con(orme o interesse ou necessidade do respons#vel pelo
pro*eto e 36 no tratam os riscos. 9uanto aos problemas que mais ocorrem,
em quinto lu+ar, com :;6 de indica'es, aparece o problema dos riscos no
avaliados corretamente. <om o apoio da equipe do .enc,mar/in+, estas duas
constata'es (oram cruzadas, +erando a (i+ura 8 na qual se pode perceber que
mesmo quando se usa uma metodolo+ia (ormal, o percentual de ocorr=ncia de
riscos (ica em 56. <omparando>se com os percentuais quando se trata
in(ormalmente 1?764 ou no se trata 17&64 os riscos, o valor de 56 pode ser
considerado alto e indicativo de problema, pois era de se esperar que o
percentual (osse menor.
04) QUE ASPECTOS TORNAM COMPLE'A A ESTRUTURA(O DA
TOMADA DE DECISO?
R: - estrutura'o da tomada de deciso tem dois aspectos que a torna
comple)a: os vieses e ,eursticas individuais e o bai)o +rau de estrutura'o do
mundo real, com incertezas, in(orma'es imprecisas e (ra+mentadas. Para
@EENEA 1&22:4 precisamos encontrar mel,ores (ormas de endere'ar os
aspectos so(t da deciso, denominados como intan+veis e sub*etivos.
"e+undo este autor, muito ainda deve ser (eito para a*udar as pessoas a
tomarem mel,ores decises. Ele ainda su+ere se*am desenvolvidos conceitos,
procedimentos e treinamentos para a*udar o decisor a identi(icar o que
importante para ele. Esse ensaio procura discutir os conceitos de riscos de
maneira ampla, com a (inalidade de se propor temas de pesquisa que podem
contribuir potencialmente para a pr#tica +erencial, tentando encontrar camin,os
para mel,orar a deciso de pro*etos e minimizar os seus insucessos.
05) DESCREVER O %IST)RICO *ORIGEM E EVOLU(O) DO RISCO
R: B risco tem uma ori+em controversa, entre tantas supostas ori+ens
ressaltamos a palavra #rabe Cisq, Dal+o do qual se pode e)trair lucroE, e a
palavra em latim Cisicum, Do desa(io colocado a um nave+ador por uma
barreira de reci(esE 1F-AGBC>%BB.AH I$NNH &2234, que podemos li+ar aos
conceitos de oportunidade e riscos atualmente vi+entes. <om o
desenvolvimento da matem#tica da probabilidade, no sculo JK$$$, pode sur+ir
o se+uro mercantil, primeira utiliza'o do conceito riscos na #rea de ne+cios
*# que os impactos tornam>se previsveis, com o c#lculo do valor da car+a, de
acordo com as leis da c,ance, obtidos pela e)peri=ncia dos eventos 1F-AGBC>
%BB.AH I$NNH &2234. B conceito (oi sendo utilizado cada vez mais em outras
#reas devido a (orte evolu'o tecnol+icaH mudan'a da situa'o da mul,er na
sociedadeH di(erentes modos de vidaH +lobaliza'o e (le)ibiliza'o do empre+o:
riscos nos ne+cios, se+uros pessoais, saLde, ambiente, crime. Nesse sentido,
o (oco no peri+o, dano, amea'a.
0+) CONCEITUAR A A$ORDAGEM ESTAT,STICA PRO$A$IL,STICA
DO RISCO E DI!ER QUAIS SO SUAS RESTRI(-ES
R: - aborda+em estatstica probabilstica principalmente na +esto de
riscos e avalia'es (inanceiras e econMmicas dos pro*etos. Ela vem sendo
criticada pela incapacidade de atender as crescentes incertezas que sur+em na
vida moderna, impedindo assim o c#lculo da probabilidade do evento ocorrer
1F-AGBC>%BB.AH I$NNH &223, GNPFBN, 84. <,oo 1&2284, com base em
v#rios autores, a(irma que elas so limitadas por caractersticas individuais,
e)tenso do con,ecimento, in(orma'es possudas e por valores e propostas
que podem, inclusive, diver+ir dos ob*etivos or+anizacionais. Ele cita que
apesar das pessoas pedirem in(orma'es e relatrios, muitas vezes, a tomada
de deciso (eita em reunies e conversas, e depois (ormalizada dentro de
rotinas e rituais or+anizacionais. Esta aborda+em tambm est# li+ada a teoria
prescritiva da tomada da deciso, que visa identi(icar modelos e pr#ticas para
se obter uma deciso tima para um problema.
0.) CONCEITUAR A A$ORDAGEM COMPORTAMENTAL DO RISCO
E DI!ER QUAIS SO SUAS RESTRI(-ES
R: - aborda+em comportamental o lado descritivo da tomada de
deciso. -s pessoas se +uiam por re+ras pr#ticas ou modelos mentais ao
tomar suas decises. "o os atal,os para avaliar, calcular, pensar sobre um
assunto. Estas estrat+ias, que buscam simpli(icar o processo de tomada de
decises, so c,amadas de ,eursticas. B termo ori+in#rio da palavra
,euristique que tem o si+ni(icado de Oque serve para a descobertaH arte de
(azer descoberta . -s ,eursticas, por um lado, podem a+ilizar a deciso, mas
por outro, podem +erar erros sistem#ticos por causa dos vieses co+nitivos e
emocionais derivados desse modelo simpli(icador. B vis a viso parcial do
problema, uma avalia'o tendenciosa, que +era discrepPncia entre o
*ul+amento que est# sendo (eito e a realidade a ser *ul+ada. Bs vieses que so
+erados pelas ,eursticas so c,amados de co+nitivos, que tem ori+em no
modo como processamos as in(orma'es, como percebemos o mundo, como
aprendemos.
0/) DEFINIR %EUR,STICA E VIESES LIGADOS 0 A$ORDAGEM
COMPORTAMENTAL
R: Q um processo que inter(ere diretamente sobres s decises, de
modo a simpli(icar os camin,os mentais para a tomada de decises. $ss o (az
com que as pessoas comumente tomem decises precipitadas ou at mesmo
errMneas por serem indiretamente in(luenciadas por ,eursticas inconscientes.
DB que mais inter essante que as pessoas no so apenas irracionais, mas
so irracionais de maneira sistem#tica, relacionadas a seus ,#bitos de
pensamento autom#ticos ou RlimitadosS Tescrever a ,eurstica
representatividade e seus vieses.
01) DESCREVER A %EUR,STICA REPRESENTATIVIDADE E SEUS
VIESES
R: "o as aprecia'es relativas probabilidade de determinada coisa
pertencer a uma determinada classe, ou determinado acontecimento poder
acontecer a partir de determinada seqU=ncia de antecedentes. <omo por
e)emplo, considerar o desempen,o do (ertilizante DIE em dada
situa'oVmomento como sendo $K "impsio $nternacional de -dministra'o e
0ar/etin+ K$ <on+resso de -dministra'o da E"P0 "o Paulo, 8: e 8? de
outubro de &22 ? erroneamente considerado constante e representativo do
seu comportamento em +eral, em di(erentes situa'es ou no tempo (uturo.
10) DESCREVER A %EUR,STICA DISPONI$ILIDADE E SEUS
VIESES
R: Wul+amos o caso 1evento, ob*eto, pessoa4 com a associa'o e
estruturas mentais que vem mais r#pido memria, lembran'a, recordando
mais de eventos (reqUentes, pr)imos ou que nos emocionaram (ortemente. Bs
vieses so: (acilidade de lembran'a, um indivduo *ul+a a (reqU=ncia com que
um evento ocorre pela disponibilidade de seus e)emplos, um evento cu*os
e)emplos so mais (#ceis de recordar parece ser mais (reqUente do que um
evento com (reqU=ncia i+ual, mas cu*os e)emplos so mais di(ceis de
recordarH recupera'o, os indivduos +uardam in(orma'es na sua memria de
uma (orma que se*a mais (#cil de recuperar, assim podemos (ormar
esteretipos, para tentar identi(icar +rupos em meio a muitas in(orma'es e
caractersticas sobre os indivduosH associa'o pressuposta, os indivduos
*ul+am a (reqU=ncia com que dois eventos podem ocorrer concomitantemente
de (orma a real'ar a probabilidade de ocorr=ncia.
11) DESCREVER ANCORAGEM
R: -ncora+em quando tomamos uma deciso baseados em uma
DPncoraE inicial, que poder# a(etar de maneira positiva ou ne+ativa a deciso.
Possumos Pncoras numricas e qualitativas que vo sendo assimilados ao
lon+o do tempo, com o decorrer de nossas e)peri=ncias pessoais ou
pro(issionais.
12) DESCREVER FRAMING
R: Xramin+: se+undo a Feoria da Perspectiva 1@-YNE0-N, FKEC"@A,
8;:4, o decisor tende a evitar o risco em rela'o a op'es de +an,o e tende
assumir risco quando poder# perder. -ssim a prpria (ormula'o do problema
poder# levar a uma deciso que no necessariamente se*a a mel,or, con(orme
o decisor interpretar a possibilidade de +an,o ou perda na situa'o em *uzo.
1#) DESCREVER O VI2S E'CESSO DE CONFIAN(A
R: E)cesso de con(ian'a um vis co+nitivo +eral que tem rela'o
direta com o otimismo acerca das probabilidades de sucesso. 9uanto maior a
di(iculdade ou descon,ecimento do problema, maior a probabilidade do
indivduo superestimar a possibilidade de resolver o problema, podendo +erar
alternativas mais simples, ou mesmo no avaliar adequadamente o risco que
se est# correndo com aquela alternativa.
14) QUANDO OCORRE UM VI2S EMOCIONAL NO PROCESSO DE
TOMADA DE DECISO?
R: Nm vis emocional pode ocorrer de v#rias maneiras, uma delas
quando devemos (azer uma coisa, mas queremos (azer outra. -rielZ 1&2234
c,e+a a nos intitular de irracionais previsveis, *# que pelo seu estudo da
economia comportamental, veri(icou que sistematicamente tomamos decises
irracionais, por no querer perder, por querer +an,ar, por no querer pa+ar. -
aborda+em comportamental criticada pelo uso de e)perimentos em
laboratrios, quando na vida real as pessoas podem se comportar di(erente,
alm de outros (atores in(luenciadores.
15) DESCREVER A TEORIA DO PARADIGMA PSICOM2TRICO E
SUAS LIMITA(-ES E RESTRI(-ES
R: .usca identi(icar as pre(er=ncias e)pressas dos indivduos e suas
percep'es de riscos, por meio de question#rios padro, que permitem
avalia'es quantitativas sobre a correla'o de (atores psicol+icos, sociais,
institucionais e culturais na deciso, tentando identi(icar caractersticas dos
riscos. F-AGBC>%BB.A e I$NN 1&2234 citam v#rios estudos que identi(icaram
(atores como o pavor da consequ=ncia do peri+o e o nvel de con,ecimento
das caractersticas e (amiliaridade com o risco como altamente in(luenciadores.
Butros (atores do conte)to tambm sur+iram como padres re+ionais de
recon,ecimento de risco, estrati(ica'o social como etnia, +=nero e classe
social. Essa lin,a de pesquisa (oi bastante criticada devido limita'o de seus
resultados para prever a aceitabilidade dos riscos pelos envolvidos,
dependendo muito da clareza do question#rio e da dinPmica do conte)to para
se ter uma resposta v#lida. Nma questo que os autores ressaltam nesta lin,a
que para as pessoas, principalmente os lei+os, os riscos no so apenas ma
combina'o de probabilidade e do nvel de risco, mas tem uma dimenso
sub*etiva e social.
1+) CONCEITUAR A A$ORDAGEM SOCIOCULTURAL E SUAS
RESTRI(-ES
R: Fem como ori+em a antropolo+ia cultural, a (iloso(ia, a sociolo+ia, a
,istoria social, a +eo+ra(ia cultural e os estudos da ci=ncia e tecnolo+ia
Tescrever a teoria da sociedade do risco e as crticas relacionadas.
1.) DESCREVER A TEORIA DA SOCIEDADE DO RISCO E AS
CR,TICAS RELACIONADAS
R: "e baseia na mudan'a da sociedade moderna com dois (atores
centrais: novos riscos qualitativos produzidos de maneira no prevista e no
intencional 1e(eitos secund#rios4 pela sociedade moderna industrial e a
mudan'a das desi+ualdades do nvel das classes sociais para o nvel do
indivduo. Bs riscos so +lobais e no a(etam apenas a uma classe social. -s
pessoas cada vez mais esto sendo responsabilizadas, principalmente no nvel
psicol+ico, pelas conseqU=ncias dos riscos, como no problema do meio
ambiente, para o qual as pessoas esto sendo responsabilizadas a reciclarem
o li)o, a consumirem menos, etc. Nma das crticas predominantes em rela'o
a no considera'o do +rupo como (ator relevante.
1/) DESCREVER A GOVERNAMENTALIDADE E SEUS RISCOS
R: - Lltima lin,a de pesquisa a %overnamentalidade, na qual o risco e
a se+uran'a 1doen'a, desempre+o e pobreza4 so entendidos como elementos
centrais de poder e domina'o, estrat+icos para +overnar as sociedades. B
crescimento da comunica'o do risco entendido como uma estrat+ia dos
+overnos neoliberais, que os a*uda a determinar o comportamento individual,
sem controle direto das pessoas, dando a impresso de que elas t=m
liberdade. Bs indivduos so empo[ered para +erenciar seus corpos, almas e
seu modo de vida para atin+ir seus ob*etivos, con(orme a constru'o da sua
realidade.
11) O QUE ENTENDEMOS PELO PROCESSO DE TOMADA DE
DECISO $ASEADO NA INTUI(O?
R: - intui'o torna>se imprescindvel na tomada de deciso porque ela
tem uma capacidade de sntese da situa'o, uma leitura do todo, enquanto a
l+ica e a razo precisam (ra+mentar e analisar a situa'o em partes. Bs
modelos convencionais que estabelecem a =n(ase nas solu'es analticas
1l+ica e raciona l4 dos problemas no podem mais en(rentar a velocidade com
que as mudan'as sur+em no cen#rio empresarial, nem comple)idade dos (atos
envolvidos Bs processos decisrios atuais necessitam ser complementados
pela intui'o, pois, ao contr#rio do que muitos acreditam a intui'o no
contr#ria a razo, elas no so mutuamente e)cludentes, pelo contr#rio, so
complementares e num processo decisrio e(icaz elas devem coe)istir, pois a
intui'o est# relacionada principalmente com o modo de se obter in(orma'es.
20) O QUE 2 O CON%ECIMENTO TCITO DO GERENTE DE
PROJETO?
R: B con,ecimento no nasce com o indivduo, ele aprendido durante
a (ase de matura'o da vida.
21) QUAIS SO AS FASES DE MATURA(O PELAS QUAIS
PASSAM OS INDIV,DUOS?
R: principiante, que con,ece as atividades, mas sem dominar o
conte)toH iniciante avan'ado, que *# domina al+umas situa'es reais, no Pmbito
de suas atividadesH competente, que, dominando as tcnicas e processos,
procura novas re+ras e procedimentos adequados para um plane*amento ou
perspectiva (uturaH pro(iciente, para o qual a e)peri=ncia adquirida se torna
intuitiva, com a discrimina'o de situa'es ou vari#veis, ininteli+vel para os
principiantesH e (inalmente o especialista, aquele que no apenas sabe o que
deve ser (eito, mas tambm como (az=>lo.