FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

Escuela de Psicologa
Psicologa de la comunicacin y sistemas
La puntuacin de la secuencia de los hechos
Y su respectiva comunicacin patolgica
Profesor Alejanda Caillo !
Alumnos Andrea Castillo
Natalia Romero
Mara Anglica Vidal
Santiago, abril 201
Intoduccin
!a comunicaci"n #umana tiene una serie de funciones, el correcto uso de ellas
facilitara armona en las relaciones #umanas, e$itando situaciones incomodas, malos
entendidos, etc%
Paul &a'tla(ic) destaca * a+iomas de la comunicaci"n , sus res-ecti$as -atologas,
.l conocimiento de dic#os a+iomas nos a,udar/ a com-render desde una $isi"n #olstica la
din/mica de las relaciones inter-ersonales , a -oder identificar en 0u -arte de estas , -or
0u se genera el conflicto cuando estamos #ablando de comunicaci"n%
Como estudiantes de -sicologa lo anterior es fundamental1 ser obser$adores con
conocimientos es-ecficos sobre esta materia, nos a,udar/ a gestar -osibles resoluciones
efecti$as de conflictos%
!a im-ortancia del a+ioma n2 3!a -untuaci"n de la secuencia de los #ec#os4 reside
en 0ue la interacci"n entre los comunicantes se realice sobre una realidad 0ue sea
com-artida, el no cum-limiento de esta -remisa su-one conflictos en el acto comunicati$o%
"aco teico
!a -alabra axioma -ro$iene del sustanti$o griego 567895, 0ue significa :lo 0ue -arece
;usto<
Para !a Real Academia .s-a=ola a+ioma es una -ro-osici"n clara , e$idente 0ue se
admite sin necesidad de demostraci"n, as como tambin cada uno de los -rinci-ios
fundamentales e indemostrables sobre los 0ue se constru,e una teora%
.l a+ioma n2 3!a -untuaci"n de la secuencia de los #ec#os4 tiene 0ue $er con el
intercambio de mensa;es entre los -artici-antes de un acto comunicati$o, #ace referencia a
la ob;eti$idad , ordenamiento de los e$entos 0ue ocurren -or -arte de los comunicantes, esto
conlle$a 0ue en todo momentos se #ace una inter-retaci"n -ersonal , arbitraria% .s decido a
esto 0ue e+isten infinidad de -untuaciones, -ues cada -ersona lo reali'a de manera
diferente%
Las personas harn la puntuacin de manera en que uno de ellos tiene la iniciativa,
liderazgo, sumisin, dependencia, etc. As se establecen modelos de interaccin,
instaurando reglas de contingencia con respecto al intercambio de refuerzos.( parafraseo
A!"#$A % LA &A'()AL*+A ,* (&A )*LA-".& ,*/*&,* ,* LA /(&'(A-".& ,* LA0
0*-(*&-"A0 ,* -#$(&"-A-".& *&')* L#0 -#$(&"-A&'*0
La 1puntuacin de secuencias de hechos1 se refiere a la ob2etividad de interpretacin 3
ordenamiento lgico que realizan las personas de lo que ocurre, por tanto siempre es una
interpretacin personal 3 arbitraria. /or ello ha3 tantas 1puntuaciones de secuencias de
hechos1 como personas. -uanto ms se aproximen las secuencias de diferentes personas,
ms fcil ser el entendimiento basado en una interpretacin de la realidad compartida. *n
situacin de conflicto ha3 tendencia a puntuar los hechos siempre en contra del otro (el otro
empez a.., el otro fue responsable de.., el otro es culpable de... 3 siempre se punt4a a
favor de uno mismo (vctima 3 en contra del otro (victimario.
La naturaleza de una relacin depende de la gradacin que los participantes hagan de las
secuencias comunicacionales entre ellos5 tanto el emisor como el receptor de la
comunicacin estructuran el flu2o de la comunicacin de diferente forma 3, as, interpretan su
propio comportamiento como mera reaccin ante el del otro. -ada uno cree que la conducta
del otro es 6la7 causa de su propia conducta, cuando lo cierto es que la comunicacin
humana no puede reducirse a un sencillo 2uego de causa8efecto, sino que es un proceso
cclico, en el que cada parte contribu3e a la continuidad (o ampliacin, o modulacin del
intercambio. (n e2emplo es el conflicto entre "srael 3 /alestina, donde cada parte act4a
aseverando que no hace ms que defenderse ante los ataques de la otra.
La puntuacin de la secuencia de hechos
La comunicacin puede ser entendida como una serie ininterrumpida de intercambios de
mensajes, sin embargo, los participantes en este proceso, siempre introducen la puntuacin de
secuencia de hechos.
La puntuacin de secuencias de hechos, apunta a la idea de que las personas interpretan , lo
que ocurre , ordenando los hechos en secuencias coherentes, pero necesariamente arbitraria, ya que
expresan una perspectiva personal.
No existe una sola manera de puntuar la realidad, existen tantas diversas puntuaciones como
personas o participantes.
La importancia de la puntuacin de secuencias, es que de ellas depende la interaccin que se
produzcan sobre la base de una realidad compartida, acilitando el acuerdo y el encuentro humano y
social.
!lgunos autores piensan que la naturaleza de una relacin , depender" de la puntuacin de la
secuencia de la comunicacin, entre los participantes.
#i contextualizamos el proceso de la comunicacin en sistemas diadicos, se ven tres
perspectivas posibles. La de cada uno de los participantes y la del observador del sistema.
$ara el observador una serie de comunicaciones, puede entenderse como una secuencia
ininterrumpida de intercambio de mensajes.
$ara los participantes de la interaccin, siempre introducir"n lo que se llama puntuacin de la
secuencia de hechos.%n esta secuencia prolongada de intercambios, las personas punt&an la secuencia
de modo que uno de ellos o el otro, tiene iniciativa, dependencia , predominio, etc.
La causa de incontrolables conlictos en las relaciones se debe a la alta de acuerdos con
respecto a la manera de puntuar secuencias de hechos.
%stas discrepancias que no se resuelven en la puntuacin, de las secuencias comunicacionales,
pueden llevar a problemas interaccionales, en las cuales los participantes se hacen acusaciones mutuas
de locura o maldad.
Las discrepancias de puntuacin tienen lugar en todos aquellos casos en que por lo menos uno
de los comunicantes, no cuenta con la misma cantidad de inormacin que el otro, pero este no lo sabe.
'oncepto de la proec(a autocumplida.
%s un enmeno interesante en el campo de la puntuacin. ! continuacin veremos un ejemplo)
*na persona que parte de la premisa +odos me odian, se comporta, tal vez, con agresividad, ante lo
cal es probable que los dem"s reaccionen con desagrado , corroborando as( su premisa original.
Lo que caracteriza la secuencia y la convierte en un problema de puntuacin, es que el individuo,
considera que el solo esta reaccionando ante esas actitudes, y no las que provoca.
'omunicacin patolgica.
La comunicacin patolgica muchas veces constituye c(rculos viciosos que no se pueden
romper a menos que la comunicacin misma, se convierta en el tema de comunicacin
,metacomunicacion-. $ero para ello tiene que colocarse auera del c(rculo.
#e observa entonces, casos de puntuacin discrepante en un conlicto acerca de cu"l es la causa
y cual es el eecto, siendo que en realidad, ninguno de estos conceptos, resulta aplicable debido a la
circularidad de la interaccin.