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RAZN Y PALABRA

Primera Revista Electrnica en Amrica Latina Especializada en Comunicacin


wwwrazon!pala"raor#m$
PEN%A&'EN() %'%(*&'C) Y C)&+N'CAC'N La (eor,a de la comunicacin
-umana de Paul .atzlawic/ como o"ra or#anizadora del pensamiento so"re la
dimensin interpersonal de la comunicacin 0.atzlawic/1 Paul 0et al2 (eor,a de la
comunicacin -umana 'nteracciones1 patolo#,as ! parado3as1 45 Edicin1 (iempo
Contempor6neo1 Buenos Aires1 47841 9:; p6#inas (raduccin de Noem, Rosen"latt2
&arta Rizo <arc,a4
Resumen
Este te$to presenta de =orma sinttica las aportaciones de la o"ra (eor,a de la comunicacin
-umana a la re=le$in en torno a la comunicacin1 desde una perspectiva constructivista !
sistmica En un primer momento se e$pone1 a modo de conte$to1 el tra"a3o #eneral de la
Escuela de Palo Alto1 reconocida en el campo acadmico como principal promotora del
denominado en=o>ue sistmico en comunicacin Posteriormente se e$ponen las
aportaciones concretas de la o"ra re=erida1 >ue permite comple3izar el concepto de
comunicacin1 visto como un =enmeno sistmico >ue va muc-o m6s all6 de los medios1
principal o"3eto de estudio de las ciencias de la comunicacin El te$to presenta1 tam"in1
una re=le$in en torno a la importancia de esta o"ra en el campo acadmico de la
comunicacin1 una e$plicacin de por >u podemos considerar >ue (eor,a de la
comunicacin -umana es un li"ro or#anizador Por ?ltimo1 se presenta una re=le$in
personal en torno a la importancia de esta o"ra1 as, como un listado de recursos
"i"lio#r6=icos en l,nea so"re la o"ra ! so"re el en=o>ue sistmico de la Escuela de Palo
Alto
Pala"ras clave
En=o>ue sistmico1 Escuela de Palo Alto1 comunicacin -umana1 interaccin1 Paul
.atzlawic/
A"stract
(-is te$t presents a s!nt-esis =orm t-e contri"utions o= t-e Pra#matics o= -uman
communication to t-e re=lection around t-e communication1 =rom a constructivist and
s!stemic perspective At a =irst moment it is e$posed1 as a conte$t1 t-e #eneral wor/ o= t-e
Palo Alto %c-ool1 reco#nized in t-e academic =ield li/e main promoter o= t-e denominated
s!stemic approac- in communication Later are e$posed t-e concrete contri"utions o= t-e
re=erred wor/1 t-at allows to ma/e comple$ t-e communication concept1 si#-t li/e a
s!stemic p-enomenon t-at #oes muc- more t-ere o= means1 main o"3ect o= stud! o=
communication sciences (-e te$t displa!s1 also1 a re=lection around t-e importance o= t-is
wor/ in t-e academic =ield o= communication1 an e$planation o= so t-at we can consider
t-at Pra#matics o= -uman communication is an or#anizin# "oo/ @inall!1 appears a
personal re=lection around t-e importance o= t-is wor/1 as well as a listin# o=
"i"lio#rap-ical resources on line on t-e wor/ and on t-e s!stemic approac- o= Palo Alto
%c-ool
Ae!words
%!stemic approac-1 Palo Alto %c-ool1 -uman communication1 interaction1 Paul
.atzlawic/
Li"ros B6sicos en la Bistoria del Campo '"eroamericano de Estudios en Comunicacin
NC&ER) 8: @EBRER) D ABR'L 9E44
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Primera Revista Electrnica en Amrica Latina Especializada en Comunicacin
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' Presentacin ! conte$tualizacin La Escuela de Palo Alto en la -istoria del
pensamiento comunicacional
Fesde el primer tercio del si#lo GG -asta la actualidad1 la teor,a de la comunicacin se -a
ido constru!endo desde perspectivas mu! di=erentes Fesde la teor,a =,sicoDmatem6tica de
%-annon ! .eaver1 conocida como H(eor,a matem6tica de la in=ormacinI1 -asta la teor,a
psicol#ica con "ase a la percepcin propuesta por A"ra-am &oles1 pasando por una teor,a
social con "ase en la len#ua J%aussureD1 con "ase en la antropolo#,a co#nitiva JLvi
%traussD o con "ase en los en=o>ues interaccionistas ! sistmicos JBateson1 .atzlawic/1
<o==man Y m6s a?n1 tam"in -an destacado las aportaciones en el campo de los e=ectos de
la comunicacin de masas1 un 6m"ito representado por nom"res como Lasswell1
Lazars=eld1 Berelson ! Bovland1 ! las teor,as cr,ticas de la comunicacin1 promovidas
desde la Escuela de @ran/=urt por intelectuales como Adorno1 Bor/-eimer ! &arcuse1 entre
otros Este panorama pone en evidencia la comple3idad del asunto1 las m?ltiples
aportaciones con >ue se -a tratado de dotar de co-erencia a lo >ue conocemos como (eor,a
de la Comunicacin Ello es resultado1 entre otros =actores1 de la polisemia misma del
concepto de comunicacin9
Fesde el en=o>ue sistmico de la comunicacin1 uno de cu!os m6$imos representantes es
Paul .atzlawic/1 autor de la o"ra a>u, reseKada1 la comunicacin se puede de=inir como un
Hcon3unto de elementos en interaccin en donde toda modi=icacin de uno de ellos a=ecta
las relaciones entre los otros elementosI 0&arc ! Picard1 47791 p L72 Esta de=inicin nos
acerca al concepto de sistema1 cu!o =uncionamiento se sustenta a partir de la e$istencia de
dos elementosM por un lado1 la ener#,a >ue lo mueve1 los intercam"ios1 las =uerzas1 los
mviles1 las tensiones >ue le permiten e$istir como talN ! por el otro1 la circulacin de
in=ormaciones ! si#ni=icaciones1 misma >ue permite el desarrollo1 la re#ulacin ! el
e>uili"ro del sistema
En este sentido1 la comunicacin es un sistema a"ierto de interacciones1 inscritas siempre
en un conte$to determinado Como tal1 la comunicacin o"edece a ciertos principiosM el
principio de totalidad1 >ue implica >ue un sistema no es una simple suma de elementos sino
>ue posee caracter,sticas propias1 di=erentes de los elementos >ue lo componen tomados por
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separadoN el principio de causalidad circular1 se#?n el cual el comportamiento de cada una
de las partes del sistema =orman parte de un complicado 3ue#o de implicaciones mutuas1 de
acciones ! retroaccionesN ! el principio de re#ulacin1 >ue a=irma >ue no puede e$istir
comunicacin >ue no o"edezca a un cierto n?mero m,nimo de re#las1 normas1
convenciones Estas re#las son las >ue1 precisamente1 permiten el e>uili"rio del sistema
Los tres principios apuntados en el p6rra=o anterior constitu!en una de las principales
aportaciones de la Escuela de Palo Alto a la comprensin de la comunicacin En la o"ra
cl6sica de .atzlawic/1 Beavin ! Oac/son1 (eor,a de la comunicacin -umana 0478421 se
-ace -incapi en estos principios "6sicos del sistema La totalidad se e$plica a=irmando >ue
Hcada una de las partes de un sistema est6 relacionada de tal modo con las otras >ue un
cam"io en una de ellas provoca un cam"io en todas las dem6s ! en el sistema totalI
0.atzlawic/ et al1 47841 p 49E2 El principio de causalidad circular se e$plica a partir del
concepto de retroalimentacin1 proveniente del en=o>ue ci"erntico inau#urado por Nor"ert
.iener en 47P;L Por ?ltimo1 el principio de re#ulacin es nom"rado a partir del trmino
e>ui=inalidad1 comprendido como el con3unto de elementos >ue dotan de esta"ilidad al
sistema
(odo lo anterior pone en evidencia >ue la comunicacin1 antes >ue nada1 es un sistema
a"ierto de interacciones Fe -ec-o1 las primeras de=iniciones de comunicacin apuntan a su
vertiente interpersonal1 relacional1 m6s >ue a la concepcin mediada >ue -a prevalecido !
dominado el pensamiento so"re comunicacin a lo lar#o de su e$istencia como campo
acadmico El predominio de los medios de di=usin como centro de la re=le$in oscurece
las aportaciones de todo lo concerniente al di6lo#o1 al v,nculo entre seres -umanos1 a la
capacidad de stos para comunicarse consi#o mismos1 con los otros ! con el entorno =,sico
! sim"lico en el >ue se desenvuelven
'' Aportes e ideas "6sicas de la (eor,a de la Comunicacin Bumana
Fesde los aKos cincuenta1 los investi#adores de la llamada HEscuela de Palo AltoI1 tam"in
conocida como HCole#io 'nvisi"leI1 dieron cuenta de las situaciones #lo"ales de interaccin
de las >ue participa el ser -umano %i "ien durante esa poca el modelo lineal de la
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comunicacin propuesto por %-annon ! .eaver #oza"a de una posicin dominante en la
re=le$in terica so"re la comunicacin1 al#unos investi#adores norteamericanos trataron
de partir de cero en el estudio de los =enmenos comunicativos @ue as, como se pas del
modelo lineal al modelo circular de la comunicacin1 enormemente in=luido por las ideas de
la ci"erntica Jde la >ue proviene el concepto de =eedD"ac/ o retroalimentacinDP
(eor,a de la comunicacin -umana se pu"lic ori#inalmente en 47Q81 en un momento en
>ue a las apro$imaciones =uncionalistas ! cr,ticas en comunicacin se sumaron 0como
respuesta2 los aportes del pensamiento sistmico propuesto por la Escuela de Palo Alto1
tam"in conocida como Cole#io 'nvisi"le
Por oposicin al modelo lineal de %-annon ! .eaver1 conocido tam"in como el H&odelo
tele#r6=icoI1 la propuesta de la Escuela de Palo Alto se conoce1 tam"in1 como H&odelo
or>uestal de la comunicacinI En pala"ras de Yves .in/in 047;91 p 9:21 Hel modelo
or>uestal1 de -ec-o1 vuelve a ver en la comunicacin el =enmeno social >ue tan "ien
e$presa"a el primer sentido de la pala"ra1 tanto en =rancs como en in#lsM la puesta en
com?n1 la participacin1 la comuninI
Para los representantes de Palo Alto1 procedentes de disciplinas como la antropolo#,a
0<re#or! Bateson1 Ra! Birdw-istell1 Edward Ball21 la sociolo#,a 0Ervin# <o==man2 ! la
psi>uiatr,a 0Paul .atzlawic/1 Fon Oacs/on21 entre otras1 la investi#acin ! re=le$in so"re
la comunicacin slo puede darse a partir de la =ormulacin de la si#uiente pre#untaM
RCu6les son1 entre los millares de comportamientos corporalmente posi"les1 los >ue retiene
la cultura para constituir con3untos si#ni=icativosS Para -allar respuestas a esta
interro#ante1 los investi#adores del Cole#io 'nvisi"le partieron1 en un primer momento1 de
tres consideraciones "6sicasM 42 La esencia de la comunicacin reside en procesos de
relacin e interaccinN 92 (odo comportamiento -umano tiene un valor comunicativoN ! L2
Los trastornos ps,>uicos re=le3an pertur"aciones de la comunicacin
La principal aportacin de esta corriente de pensamiento es >ue Hel concepto de
comunicacin inclu!e todos los procesos a travs de los cuales la #ente se in=lu!e
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mutuamenteI 0Bateson ! Ruesc-1 47;P2 La comunicacin =ue estudiada1 por tanto1 como
un proceso permanente ! de car6cter -ol,stico1 como un todo inte#rado1 incomprensi"le sin
el conte$to en el >ue tiene lu#ar La de=inicin de comunicacin >ue se puede e$traer de la
o"ra de estos autores es com?n a todos los representantes de la Escuela de Palo Alto En
uno de los pasa3es iniciales del li"ro1 Bateson ! Ruesc- 047;P1 p 4L2 a=irman >ue Hla
comunicacin es la matriz en la >ue se enca3an todas las actividades -umanasI Fe a-, >ue
este en=o>ue inau#ure una =orma de comprender la comunicacin muc-o m6s amplia1
superando el en=o>ue anterior ! u"icando la re=le$in so"re la comunicacin en un marco
-ol,stico1 como =undamento de toda actividad -umana
Los denominados HA$iomas de la comunicacinI: ponen en evidencia las ideas anteriores
%e#?n .atzlawic/1 Beavin ! Oac/son 0478421 es imposi"le no comunicar1 por lo >ue en un
sistema dado1 todo comportamiento de un miem"ro tiene un valor de mensa3e para los
dem6sN en se#undo lu#ar1 en toda comunicacin ca"e distin#uir entre aspectos de contenido
o sem6nticos ! aspectos relacionales entre emisores ! receptoresN como tercer elemento
"6sico1 los autores seKalan >ue la de=inicin de una interaccin est6 siempre condicionada
por la puntuacin de las secuencias de comunicacin entre los participantesN el cuarto
a$ioma apunta a >ue la comunicacin -umana implica dos modalidades1 la di#ital Jlo >ue
se diceD ! la anal#ica Jcmo se diceDN el >uinto ! ?ltimo a$ioma esta"lece >ue toda
relacin de comunicacin es simtrica o complementaria1 se#?n se "ase en la i#ualdad o en
la di=erencia de los a#entes >ue participan en ella1 respectivamente
El planteamiento de estos a$iomas rompe con la visin unidireccional o lineal de la
comunicacin Fe al#una manera1 los a$iomas marcan el inicio para comprender >ue la
comunicacin no es slo cuestin de acciones ! reaccionesN es al#o m6s comple3o1 ! de"e
pensarse desde un en=o>ue sistmico1 a partir del concepto de intercam"io As, entonces1
Hla comunicacin en tanto >ue sistema no de"e pues conce"irse se#?n el modelo elemental
de la accin ! la reaccin1 por mu! comple3o >ue sea su enunciado En tanto >ue sistema1
-a! >ue comprenderla al nivel de un intercam"ioI 0Birdw-istell1 47:71 p 4EP2Q
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Los a$iomas de la comunicacin vienen a con=irmar el modelo relacional1 sistmico1 >ue
enmarca toda la re=le$in so"re los =enmenos comunicativos realizada desde la Escuela de
Palo Alto En una situacin comunicativa1 por tanto1 es la relacin misma lo =undamental
>ue -a! >ue estudiar1 m6s >ue las personas >ue est6n implicadas en ella Fe a-, >ue la
interaccin se eri3a como el centro del de"ate ! como el o"3eto a atender antes >ue
cual>uier otro elemento8
(eor,a de la comunicacin -umana consta de una introduccin1 siete cap,tulos ! un
ep,lo#o El orden de e$posicin va de lo #eneral a lo particular As,1 los primeros cap,tulos
e$ponen los =undamentos #enerales de la comunicacin -umana se#?n la Escuela de Palo
Alto1 mientras >ue los tres ?ltimos cap,tulos contienen e3emplos de an6lisis concretos en los
6m"itos de la literatura ! la psicoterapia Este ?ltimo tema se encuentra desarrollado a partir
de los conceptos de comunicacin patol#ica1 parado3a ! pertur"aciones de la
comunicacin El ep,lo#o es una s,ntesis de las ideas e$puestas en los cap,tulos1 as, como
una comparacin entre la teor,a de la comunicacin -umana propuesta por la Escuela de
Palo Alto1 por un lado1 ! la perspectiva e$istencial so"re lo -umano1 por el otro %i -u"iera
>ue determinar >u parte de la o"ra es la m6s importante1 sin duda se ele#ir,a al se#undo
cap,tulo1 por>ue en l se e$ponen los denominados a$iomas de la comunicacin -umana1
esto es1 los =undamentos de la comunicacin de los >ue partieron todos los estudios
realizados desde la Escuela de Palo Alto (am"in el cuarto cap,tulo es especialmente
importante1 !a >ue en l se e$ponen las caracter,sticas del sistema interaccional1 la
propuesta terica "6sica de la escuela Los ?ltimos cap,tulos son m6s importantes para el
6m"ito de la psicoterapia ! la psicolo#,a en #eneral1 aun>ue tam"in aportan numerosos
conceptos e ideas para la comunicacin
La ?ltima a=irmacin nos conduce a poner de mani=iesto >ue1 si "ien el te$to >ue nos ocupa
no -a sido su=icientemente estudiado en el campo de la comunicacin;1 s, -a sido de suma
importancia en el campo de las terapias Partiendo del inters por estudiar las re#las >ue
#u,an las di=erentes =ormas de interaccin social1 las aportaciones de Palo Alto Je$puestas1
so"re todo1 en (eor,a de la comunicacin -umanaD1 se -an aplicado de =orma pr6ctica al
campo de las terapias sistmicas1 donde cada interaccin de"e ser tratada Jcomo
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promul#a"a Palo AltoD como un sistema a"ierto en intercam"io de in=ormaciones con su
entorno Por lo anterior1 puede decirse >ue (eor,a de la comunicacin -umana es -o! un
cl6sico dentro del campo de la terapia sistmica1 pues permiti el a"andono del cl6sico
an6lisis de los procesos ps,>uicos intraDindividuales sustitu!ndolo Jo complement6ndoloD
con el an6lisis de los procesos de interaccinDrelacin comunicacional En otros trminos1
esta o"ra propici el tr6nsito del =oco centrado en la psi>ue individual al =oco centrado en el
sistema interaccional
''' La (eor,a de la Comunicacin -umana en el conte$to de la produccin de Paul
.atzlawic/ ! los autores de la Escuela de Palo Alto
.atzlawic/ naci en Tillac-1 Austria1 en 4794 Estudi =iloso=,a ! sociolo#,a en Tenecia !
posteriormente -izo pr6cticas en psicoterapia en el 'nstituto Carl Oun# en Zuric-1 %uiza En
la dcada de los QEUs se inte#r en el &ental Researc- 'nstitute de Palo Alto1 en Cali=ornia
@ue en esta institucin donde desarroll su carrera acadmica Adem6s de (eor,a de la
comunicacin -umana1 escrita con3untamente con Beavin ! Oac/son1 al#unas de las o"ras
=undamentales de Paul .atzlawic/ traducidas al espaKol son las si#uientesM Cam"io1 con
Oo-n .ea/land ! Ric-ard @isc-1 478QN REs real la realidadS 1 4787N El Len#ua3e del
cam"io1 47;EN El arte de amar#arse la vida1 47;7N El arte del cam"io1 con <ior#io
Nardone1 477EN ! La construccin del universo1 con &arcelo R Ce"erio1 477; En todas
ellas1 el centro de atencin se sit?a en el len#ua3e ! la comunicacin desde una perspectiva
constructivistaDsistmica
La tra!ectoria de produccin "i"lio#r6=ica de .atzlawic/ ! otros autores de la Escuela de
Palo Alto tiene un e3e conceptual centralM la interaccin En la ma!or,a de los casos las
o"ras de estos autores est6n en=ocadas al 6m"ito de las psicoterapias ! de las terapias
sistmicas1 de a-, >ue la comunicacin patol#ica ! sus pertur"aciones1 o"3etivadas en
casos de en=ermedades como la es>uizo=renia1 tomen especial relevancia dentro de la
produccin de la Escuela de Palo Alto (eor,a de la comunicacin -umana es la suma de
los tra"a3os realizados desde la Escuela de Palo Alto1 !a >ue en ella se reco#en no slo
aspectos tericos #enerales acerca de la pra#m6tica de la comunicacin -umana1 sino >ue
tam"in se e$ponen an6lisis pr6cticos1 de casos1 >ue ilustran la teor,a %o"re los casos
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pr6cticos enmarcados en el 6m"ito de la psicoterapia son1 precisamente1 las ?ltimas o"ras
del autor1 >uien =alleci el L4 de marzo de 9EE8
'T La importancia del li"ro en el pensamiento comunicacional Papel -istrico !
vi#encia actual
Pese a >ue el en=o>ue sistmico en comunicacin no #oza de una le#itimidad a"soluta en el
campo acadmico de la comunicacin1 donde -allamos muc-a ma!or presencia de los
en=o>ues sociol#icos cr,ticos1 culturalistas ! =uncionalistas1 puede decirse >ue (eor,a de la
comunicacin -umana es un cl6sico dentro de nuestro campo de estudios Y lo es1 so"re
todo1 en el marco de la re=le$in conceptual ! terica de la comunicacin %e trata de una
de las ?nicas o"ras cu!o o"3etivo =ue construir una teor,a de la comunicacin -umana1 !
ello es !a una novedad en el conte$to de un campo acadmico donde e$iste muc-o m6s
tra"a3o emp,rico >ue terico En (eor,a de la comunicacin -umana se delimita con
claridad lo >ue se entiende por interaccin comunicativa1 =undamento "6sico para las
relaciones -umanas Adem6s de ello1 esta o"ra es importante por>ue esta"lece un di6lo#o
entre la ciencia de la comunicacin ! otras disciplinas como la psicolo#,a !1 dentro de ella1
la psicoterapia ! terapia sistmicas
La presencia de esta o"ra =ue nota"le so"re todo en los aKos setentas1 cuando se dio el au#e
del en=o>ue interaccionista ! de la psicolo#,a social dentro de los estudios so"re
comunicacin La consolidacin de los estudios so"re medios1 as, como la emer#encia de
los estudios culturales1 -a ensom"recido la importancia de esta o"ra en el campo acadmico
de la comunicacin +na prue"a de ello la encontramos en la escasa presencia de esta o"ra
en la "i"lio#ra=,a "6sica so"re comunicacin En el tra"a3o Cien li"ros -acia una
comunicolo#,a posi"le 0<alindo1 Aaram ! Rizo1 9EE:2 se puso en evidencia >ue la
interaccin es la dimensin menos tra"a3ada en el campo acadmico de la comunicacin1 !
>ue ?nicamente o"ras como las de &ead1 <o==man ! .atzlawic/ tienen como centro este
o"3eto de estudio
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T Cierre +na re=le$in personal
En el prlo#o a la edicin del aKo 9EE9 de (eor,a de la comunicacin -umana1 el Fr
Carlos %luz/i1 director del &ental Researc- 'nstitute1 a=irma"a >ue el contenido de la o"ra
es tan actual a-ora como lo =ue en el aKo de su pu"licacin ori#inal1 47Q8 Fic-a
a=irmacin se sustenta1 a decir de %luz/i1 en >ue este li"ro es Huna o"ra de van#uardia para
nuestra comprensin del -om"re en su conte$to natural de relaciones -umanasI
0.atzlawic/ etal1 9EE91 p 4P2
Comparto la re=le$in >ue -iciera -ace unos aKos el Fr %luz/i1 ! aKadir,a >ue1 pese a >ue
(eor,a de la comunicacin -umana =ue conce"ida1 por parte de los autores1 como una
propuesta em"rionaria en la poca1 -o! en d,a se -ace m6s necesario >ue nunca retomar las
aportaciones de .atzlawic/ ! dem6s cole#as de la Escuela de Palo Alto1 como marco de
re=le$in >ue permita consolidar el o"3eto de estudio de la comunicacin1 por un lado1 !
delimitar una ontolo#,a ! un marco epistemol#ico com?n entre >uienes =orman parte del
campo cient,=ico de la comunicacin
Conclu!o diciendo >ue este te$to sent las "ases tericas =undacionales para los estudios de
la comunicacin -umana desde el en=o>ue interaccional sistmico Por las particularidades
de la -istoria del pensamiento comunicacional1 estas "ases >uedaron rele#adas a un
se#undo plano en el campo de la comunicacin1 ! =ueron muc-o m6s tomadas en cuenta
desde otros campos tericos como la psicolo#,a ! las ciencias co#nitivas1 ! desde campos
pr6cticos como la terapia sistmica !1 en #eneral1 todo el 6m"ito de las psicoterapias En el
conte$to actual se -ace apremiante recuperar a la sistmica como un en=o>ue
particularmente
comunicativos
potente para ampliar los conocimientos so"re los =enmenos
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Bi"lio#ra=,a utilizada
Bateson1 <N Ruesc-1 O 047;P2 Comunicacin La matriz social de la Psi>uiatr,a1 Paids1
Barcelona
Birdw-istell1 Ra! L 047:72 HContri"ution o= Lin#uisticDAinesic %tudies to t-e
+nderstandin# o= %c-izop-reniaI1 en Auer"ac/1 Al=red 0ed2 %c-izop-reniaM An 'nte#rated
Approac-1 Ronald Press1 Nueva Yor/1 pp 77D49L
<alindo1 Oes?sN Aaram1 (anius ! Rizo1 &arta 09EE:2 Cien li"ros -acia una comunicolo#,a
posi"le Ensa!os1 reseKas ! sistemas de in=ormacin1 +niversidad Autnoma de la Ciudad
de &$ico1 &$ico
&arc1 EdmondN Picard1 Fomini>ue 047792 La interaccin social Cultura1 instituciones !
comunicacin1 Paids1 Barcelona
&ucc-ielli1 Ale$ 0477;2 Psicolo#,a de la comunicacin1 Paids1 Barcelona
.atzlawic/1 PaulN Beavin1 Oanet BN Oac/son1 Fon F 047842 09EE92 (eor,a de la
comunicacin -umana1 (iempo Contempor6neo1 Buenos Aires
.iener1 Nor"ert 047;:2 Ci"erntica1 o el control ! comunicacin en animales ! m6>uinas1
(us>uets1 Barcelona
.in/in1 Yves 0coord2 047;92 La nueva comunicacin1 Aairs1 Barcelona
Recursos en l,nea so"re .atzlawic/ ! el pensamiento sistmico de la Escuela de Palo
Alto
-ttpMVVwwwmtasesVins-tVntpVntpWL49-tm
HComunicacin interpersonalM el e=ecto Palo AltoI
Oaime Llacuna &orera
-ttpMVVwwwpsicolo#iaDonlinecomVE%&+"edaVLi"rosVPro=%anitariosVpro=esionalesLd-tm
HLas Psicoterapias 'ntroduccin a las orientaciones psicoteraputicas para pro=esionales
sanitariosI
TTAA
-ttpMVVwwwin=oamericaor#VteoriaV"ateson4-tm
Recursos so"re <re#or! Bateson
Portal 'n=oamrica
-ttpMVVwwwin=oamericaor#VteoriaVwatzlawic/W4-tm
Recursos so"re Paul .atzlawic/
Portal 'n=oamrica
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RAZN Y PALABRA
Primera Revista Electrnica en Amrica Latina Especializada en Comunicacin
wwwrazon!pala"raor#m$
-ttpMVVwwwcentroditerapiastrate#icaor#V#ior#ioWnardone-tml
P6#ina del Centro de (erapia Estrate#ia del &ental Researc- 'nstitute
-ttpMVVpersowanadooesVaniorteWnicVapuntWterapW=amilW4L-tm
H'ntroduccin a la sistmica ! terapia =amiliarI
Luis Ci"anal
-ttpMVVwwwsepsi>uiatriaor#Vsepsi>uiatriaV-tmlVin=ormacionWsociedadVmanualVa4-tm
HLas corrientes ! los =undamentos del pensamiento psi>ui6tricoI
Barcia %alorio
-ttpMVVwwwuvm$Vciencia-om"reVrevistaeVvol4Qnum9VarticulosVparado3asVparado3as-tm
HLas parado3as de la vidaI
An#el Rodr,#uez Aaut-
-ttpMVVwwwieevumaesVedutec78Vedu78Wc:V9D:DE4-tm
H'ntroduccin a los principios sistmicos de comunicacin en su aplicacin a la
or#anizacin educativaI
Ana <uil Bozal
-ttpMVVsunwccepadeesVX3riveraV"asesWteorVs!sWteorV"asicWconceptsVevolW-istorWs!stemWt-e
or-tm
HEvolucin -istrica de las teor,as ! conceptos so"re Ysistema I
Oos Rodr,#uez de Rivera
-ttpMVVpro=us"veVmi#uelmVlaetnometodolo#ia-tml
HLa Etnometodolo#,a ! el 'nteraccionismo %im"lico %us aspectos metodol#icos
espec,=icosI
&i#uel &art,nez &i#ulez
-ttpMVVrazon!pala"raor#m$Vli"rosVli"rosV(C%Crespd=
ZR[u es la teor,a co#nitiva sistmica de la comunicacinSZ
Ra!mond Colle
-ttpMVVwwwportalcomunicacioncomVespVpd=Vaa"WlecV48pd=
ZEl 'nteraccionismo sim"lico ! la Escuela de Palo Alto Bacia un nuevo concepto de
comunicacinZ
&arta Rizo
-ttpMVVwwwrazon!pala"raor#m$VanterioresVnPEVmrizo9-tml
ZReseKa del li"roM (eor,a de la Comunicacin BumanaZ
&arta Rizo
-ttpMVVwwwredsistemicacomarVarticulos-tm
Revista HPerspectivas sistmicasI
Tarios te$tos so"re Palo Alto ! el en=o>ue sistmico en comunicacin
Li"ros B6sicos en la Bistoria del Campo '"eroamericano de Estudios en Comunicacin
NC&ER) 8: @EBRER) D ABR'L 9E44
RAZN Y PALABRA
Primera Revista Electrnica en Amrica Latina Especializada en Comunicacin
wwwrazon!pala"raor#m$
-ttpMVVwwwopusli"rosor#VPF@VPaul\9E.atzlawic/\9ED
\9EEl\9EArte\9Ede\9EAmar#arse\9Ela\9ETidapd=
HEl arte de amar#arse la vidaI
Paul .atzlawic/
4
Foctora en Comunicacin por la +niversidad Autnoma de Barcelona Coordinadora del Plantel Centro
Bistrico de la +niversidad Autnoma de la Ciudad de &$ico Pro=esoraDinvesti#adora de la Academia de
Comunicacin ! Cultura e investi#adora del Centro de Estudios %o"re la Ciudad de la misma institucin
'nvesti#adora Nacional Nivel '1 del %istema Nacional de 'nvesti#adores del C)NACY( &iem"ro del <rupo
-acia una Comunicolo#,a Posi"le 0<+C)&21 de la Asociacin &e$icana de 'nvesti#adores de la
Comunicacin 0A&'C2 ! de la Asociacin Latinoamericana de 'nvesti#adores de la Comunicacin 0ALA'C2
Es responsa"le del Pro#rama de %ervicio %ocial HComunicacin interculturalI de la +AC& ! Coordinadora
del <rupo de 'nvesti#acin HComunicacin 'ntersu"3etivaI de la A&'C CoDautora de Cien li"ros -acia una
comunicolo#,a posi"le Ensa!os1 reseKas ! sistemas de in=ormacin 09EE:21 Apuntes did6cticos para la
ela"oracin de tesis 09EEQ21 Comunicacin1 ciencia e -istoria @uentes cient,=icas -istricas -acia una
comunicolo#,a posi"le 09EE;21 Bistoria de la Comunicolo#,a posi"le Las =uentes de un pensamiento
cient,=ico en construccin 09EE;21 &anual de Comunicacin intercultural +na introduccin a sus conceptos1
teor,as ! aplicaciones 09EE;21 Nosotros ! los otros La comunicacin -umana como =undamento de lo social
09EE72 ! %ociolo#,a ! Comunicolo#,a Bistorias ! posi"ilidades 09E4E2N ! autora de La comunicacin
interpersonal 'ntroduccin a sus aspectos tericos1 metodol#icos ! emp,ricos 09EEQ ! 9EE72 %us l,neas de
investi#acin sonM Comunicolo#,a ! (eor,a de la Comunicacin1 @iloso=,a ! Epistemolo#,a de la
Comunicacin1 Comunicacin intercultural1 Comunicacin ! Ciudad1 Peda#o#,a de la investi#acin en
Comunicacin Correo electrnicoM mrizo#]!a-oocom
9
La comunicacin puede entenderse como la interaccin mediante la >ue #ran parte de los seres vivos
acoplan sus respectivas conductas =rente al entorno mediante la transmisin de mensa3es1 si#nos convenidos
por el aprendiza3e de cdi#os comunes (am"in se -a conce"ido a la comunicacin como el propio sistema
de transmisin de mensa3es o in=ormaciones1 entre personas =,sicas o sociales1 o de una de stas a una
po"lacin1 a travs de medios personalizados o de masas1 mediante un cdi#o de si#nos tam"in convenido o
=i3ado de =orma ar"itraria Y m6s a?n1 el concepto de comunicacin tam"in comprende al sector econmico
>ue a#lutina las industrias de la in=ormacin1 de la pu"licidad1 ! de servicios de comunicacin no pu"licitaria
para empresas e instituciones Estas tres acepciones ponen en evidencia >ue nos encontramos1 sin duda
al#una1 ante un trmino polismico
La o"ra de Nor"ert .iener >ue inau#ura1 de al#una =orma1 el en=o>ue ci"erntico es Ci"erntica1 o el
control ! comunicacin en animales ! m6>uinas 0Barcelona1 (us>uets1 47;:2
P
L
Fe -ec-o1 el =eedD"ac/ o retroalimentacin es el concepto >ue marca la di=erencia entre am"os modelos de
la comunicacin El modelo lineal de %-annon ! .eaver se =undamenta"a1 "6sicamente1 en la relacin
unidireccional entre emisor1 mensa3e ! receptor Con el modelo circular1 por tanto1 se vislum"ra la posi"ilidad
de la respuesta1 >ue dota de circularidad ! -ace m6s interactivo el proceso de comunicacin
:
Estas ideas son denominadas A$iomas por>ue su cumplimiento es inde=ecti"le1 es decir1 por>ue re=le3an
condiciones de -ec-o en la comunicacin -umana1 >ue nunca se -allan ausentes El cumplimiento de dic-os
a$iomas1 por lo tanto1 no puede1 por l#ica1 no veri=icarse
Citado en .in/in 047;91 p 882
Q
8
Los tipos de interaccin nos remiten a la di=erencia esta"lecida entre seKales anal#icas ! seKales di#itales
Las primeras se re=ieren a lo >ue se conoce como comunicacin no ver"al1 esto es1 a los #estos1 las posturas1
el paralen#ua3e1 etc1 a todo lo >ue no remite a unos cdi#os concretos Por su parte1 las seKales di#itales est6n
su3etas a pala"ras comprensi"les a partir de un cdi#o determinado1 ! ser,an lo >ue com?nmente se conoce
como comunicacin ver"al1 -a"lada Ounto a esta clasi=icacin1 la Escuela de Palo Alto a"ord la
comunicacin a partir de la distincin entre interaccin simtrica ! complementaria %uscri"iendo a
Li"ros B6sicos en la Bistoria del Campo '"eroamericano de Estudios en Comunicacin
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&ucc-ielli 0477;21 esta distincin =avorece la constitucin de roles complementariosM por un lado el individuo
sumiso =avorece el rol autoritario del >ue manda1 ! por el otro1 am"os miem"ros pueden instaurar ! mantener
la i#ualdad de posiciones e intercam"ian sus interacciones a modo de espe3o
;
Fe -ec-o1 vale la pena mencionar >ue esta o"ra no =ue escrita espec,=icamente para ! desde el campo de la
comunicacin &6s "ien1 sus aportaciones =ueron encaminadas a enri>uecer los estudios so"re terapias
sistmicas1 ! al campo de la psicolo#,a ! la psi>uiatr,a en #eneral Ello1 >uiz6s1 se e$plica por>ue el entorno
en el >ue sur#i la o"ra se caracteriz por el predominio Ja?n e$istenteD de los estudios so"re medios de
di=usin1 ! la comunicacin -umana en #eneral era a"ordada por otros campos de conocimiento distintos a la
ciencia de la comunicacin
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