A necessidade do conhecimento das TIC para ser um bom tutor a distncia
Resumo: Com a incluso da tecnologia na sociedade atual ocorreu uma grande
mudana no mbito educacional, modificando o perfil de transmisso da informao do estudante e tambm do educador. O objetivo do presente artigo evidenciar a importncia da Tecnologia da Informao e Comunicao (TIC) na funo de um profissional em tutoria distncia. O trabalho utiliza a pesquisa bibliogrfica como metodologia, considerando que foram estudados e analisados artigos e livros de outros autores da Educao a Distncia com a finalidade de embasar teoricamente o assunto. Os resultados apresentados na pesquisa mostram as diferentes abordagens de tecnologia utilizadas nesse tipo de ensino, assim como o perfil que o tutor deve possuir para o bom cumprimento das suas funes e os recursos mais comuns que ele deve conhecer e saber utilizar em um ambiente virtual de aprendizagem. Por fim, conclui-se que pelas mudanas de paradigmas criados na Educao a Distncia, o educador no ser mais apenas o detentor do contedo pedaggico, mas tambm um grande conhecedor das tecnologias.
Palavras-chave: Tecnologia da Informao e Comunicao Educao a Distncia Tutor.
Abstract: With the inclusion of technology in today's society there was a major change in the educational field, changing the profile of transmitting information of the student and the educator as well. The purpose of this article is to highlight the importance of Information and Communication Technology (ICT) in the role of a professional in distance tutoring. The paper uses the literature as a methodology, considering studied and analyzed articles and books of Distance Learnings authors in order to base theoretically the subject. The results presented in the study show different approaches of the technology used in this type of education, as well as the profile that the tutor should have to perform his functions and common features he should know and use in a virtual environment learning. Finally, it is concluded that the changes in paradigms created in Distance Learning, the educator will no longer remain the holder of the teaching content, but also an expert concerning technologies.
Key-words: Information and Communication Technology Distance Learning Tutor. 1. Introduo
Atualmente, pode-se perceber que os indivduos utilizam em sua vida a tecnologia, que se faz presente devido importncia de insero na sociedade. Isso se tornou questo de pertencimento ao meio em que vivem, seja ele social, cultural ou at mesmo poltico e econmico. Assim como as mudanas ocorreram em todos os campos sociais e profissionais, no meio educacional esses avanos no so diferentes. Diante de uma nova realidade as tecnologias foram inseridas dentro de sala de aula, seja para simplesmente complementar o ensino de professores, ou fora dela para criar uma nova forma de educar atravs da Educao a Distncia. Conhecida como EAD o Ministrio da Educao do Brasil define Educao a Distncia como: A modalidade educacional na qual alunos e professores esto separados, fsica ou temporalmente e, por isso, faz-se necessria a utilizao de meios e tecnologias de informao e comunicao. Essa modalidade regulada por uma legislao especfica e pode ser implantada na educao bsica (educao de jovens e adultos, educao profissional tcnica de nvel mdio) e na educao superior. (BRASIL, 2003)
Apesar de ter sido importante como popularizador da EAD, no se pode afirmar que o computador e a internet so os nicos responsveis pela criao dela. Vrios recursos como os cursos por correspondncia e mdias atravs de rdio e televiso foram considerados como novas tecnologias e foram importantes na construo do ensino a distncia. A EAD criou um novo perfil de alunos, sendo estes diferentes daqueles encontrados no Ensino Presencial. Geralmente so alunos adultos que dispem de uma experincia de vida maior, que desenvolvem os estudos de forma concomitante com suas atividades profissionais ou que possuem impedimentos diversos que no os permitem frequentar os ambientes acadmicos tradicionais. Uma grande parcela desse grupo formada por pessoas em ascenso e que necessitam completar seus estudos elevando seu status social ou profissional. Em outros casos mais extremos pode-se encontrar um grupo formado por pessoas com uma idade mais avanada e que tm o que pode ser considerada a ltima chance de completar sua formao ou ainda alunos que so originrios de ambientes em que no lhes foi dada a possibilidade de desenvolverem seus estudos acadmicos, tendo a sua primeira chance. Dessa forma, percebe-se que graas insero das TIC na sociedade e principalmente na educao criada uma nova forma de ensinar e apresenta alunos com um novo perfil. Porm no so s os alunos que sofreram mudanas quanto tais caractersticas, as funes e modo de ensinar dos educadores tambm sofreram alteraes, se na educao tradicional tnhamos o professor como papel principal conduzindo as aulas presenciais, na EAD temos o tutor cumprindo um papel fundamental de acompanhar os alunos durante as disciplinas. Segundo a definio de tutoria de Arredondo, Gonzlez e Gonzlez podemos entender tutor como: [...] processo de ajuda e acompanhamento durante a formao de estudantes (ou de aprendizes profissionais, quando for o caso), que se concretiza mediante a ateno personalizada a um indivduo, ou a um grupo reduzido, por parte de professores ou mestres competentes formados para a funo tutorial. (GONZLEZ; GONZLEZ, 2011, p. 29)
O responsvel por esse processo conhecido como tutor e dividido em presencial e a distncia na EAD. O tutor presencial aquele caracterizado por estar prximo aos alunos e presente nos polos regionais, deve ser um especialista na rea do curso em que responsvel e precisa atender aos alunos em horrios agendados. Sua principal funo dar monitoria, atendendo aos discentes em tpicos especficos do processo de aprendizagem e prestando orientao para que sejam cumpridos os objetivos na formao de cada disciplina do curso. Apesar dos dois tipos de tutor possurem algumas semelhanas e funes em comum o artigo tratar e ser destinado para o profissional de tutoria a distncia.
2. Perfil do tutor a distncia
Um aspecto importante referente Educao a Distncia, que ela foi criada como uma modalidade de educao que possuem prticas de mediatizao. Por esse motivo foi necessria a criao de um novo tipo de educador, que possusse um perfil e funes diferentes do professor tradicional. Dessa forma, foi criado o papel do tutor, pois ele o responsvel por ser o mediador do processo de aprendizagem. No Dicionrio Michaelis pode-se encontrar a definio de tutor como o que protege, ampara ou dirige; defensor ou ainda como aquele que, por disposio testamentria ou por deciso do juiz, est encarregado de uma tutela ou tutoria. De certa forma, essa definio no se distancia do profissional encontrado em EAD, porm o modo como foi definido amplo e pode ser aplicado de maneira geral para todos os profissionais que praticam tutoria. Mais voltado para a rea da educao, temos os autores Pallof e Pratt (2002) definindo tutor como [...] aquele que exerce a funo pedaggica, favorecendo aos alunos um ambiente estimulador da aprendizagem, utilizando recursos didticos disponveis por meio da mediao tutorial. O tutor o profissional responsvel por orientar, acompanhar e motivar o aluno no processo de sua formao educacional. Ele deve ficar responsvel por auxiliar o aluno indicando o que mais lhe convm em cada circunstncia, esclarecendo dvidas sempre que necessrio, assim como estimul-lo a dar continuidade ao curso, realizando cobranas sempre quando preciso para envio das atividades programadas. Por fim, temos que o tutor tambm responsvel pelo processo de avaliao nas disciplinas. Percebe-se que o tutor no possui as mesmas funes do professor na EAD, considerando que o professor no ir interagir diretamente com os alunos, ficando mais prximo da coordenao do curso e dos tutores, esclarecendo as dvidas destes sempre que houver necessidade. Ele precisa ser especialista na rea da disciplina, ficando responsvel por elaborar o plano do curso, as atividades do ambiente virtual de aprendizagem e os materiais necessrios para os encontros presenciais. Essas so responsabilidades gerais de professores na educao a distncia, sendo que cada instituio de ensino pode determinar atribuies especficas. Apesar de possuir as diferenas entre as duas funes, ambos os tipos de educadores possuem tarefas em comum como corrigir e comentar as atividades realizadas pelo aluno, corrigir as avaliaes presenciais quando o curso assim exigir, ajudar os alunos a compreender os materiais do curso por meio das discusses e explicaes, atender as dvidas dos alunos, orientar os trabalhos em grupo, prticos e projetos, estimular o aluno a pesquisar sempre a bibliografia sugerida, fornecer feedback aos coordenadores sobre materiais dos cursos e as dificuldades dos estudantes e por fim servir de intermedirio entre a instituio e os alunos. Para conseguir cumprir com todas as suas obrigaes o tutor EAD precisa desenvolver um perfil especfico. Ele precisa ser capaz de mediar o processo de aprendizagem de cada aluno, deve saber se expressar e ter competncia para fazer a anlise e tomar boas decises em situaes de conflito. Precisa ter uma postura interativa e cooperativa, dominando as novas linguagens de comunicao como instrumento estimulador do processo de aprendizagem e desejar sempre continuar aprendendo e ter disposio para tomar as decises necessrias. Todas as suas atividades de tutoria devem ser realizadas de forma tica e solidria.
O tutor EAD possui tarefas e papeis em quatro reas diferentes, sendo elas a rea pedaggica, a gerencial, a tecnolgica e a social. Na rea pedaggica, que referente incitao de um ambiente centrado de forma a facilitar o aprendizado, consiste em questionar, exemplificar, exibir modelos, orientar e aconselhar, causar o processo reflexivo, guiar na explorao de fontes de informao complementares e dar uma resposta. A rea gerencial diz respeito s regras referentes organizao do curso, objetivos a serem alcanados, elaborao das normas e tomada de decises. O professor-tutor tambm administrador do curso sendo responsvel, por exemplo, por controlar a agenda das atividades. Palloff (2002) sugere que no comeo do curso sejam enviados um plano de ensino, as diretrizes e o cdigo de normas de comportamento que deve ser seguido. Em seguida, os participantes podem comentar e debater sobre suas expectativas em relao ao curso. A terceira rea a ser apresentada a social e referente facilitao educacional, de forma a criar um ambiente como clima agradvel, de forma que seja possvel ajudar de variadas maneiras possveis aos alunos a trabalharem de modo cooperativo. O tutor fica responsvel por facilitar e dar abertura aos aspectos pessoais e sociais da comunidade on-line. Collins e Berge, referem-se a essa funo como: estmulo s relaes humanas, com a afirmao e o reconhecimento da contribuio dos alunos; isso inclui manter o grupo unido, ajudar de diferentes formas os participantes a trabalharem juntos por uma causa comum e oferecer aos alunos a possibilidade de desenvolver sua compreenso da coeso do grupo. (COLLINS; BERGE, 1996 apud Palloff; Pratt, 2002, p.104)
E por ltimo tem-se a rea que ir ser o foco desse artigo que o tecnolgico, que implica na transmisso por parte do tutor do domnio da tecnologia aos seus alunos de modo que ela se torne transparente. importante o bom conhecimento da tecnologia que usa para atuar como facilitador do curso, de forma a permitir que o discente se concentre apenas nas tarefas acadmicas. fundamental que o educador domine o ambiente virtual de aprendizagem do curso. O tutor no precisa se preocupar por ficar responsvel por dominar os aspectos relacionados aos sistemas, como a configurao de softwares e programao visual, pois para isso j temos profissionais do suporte tcnico com essa responsabilidade. Porm interessante que ele tenha conhecimento das ferramentas que podem ser utilizadas e ter domnio do ambiente virtual de aprendizagem.
3. Tipos de interao adotados na Educao a Distncia
Apesar da Educao a Distncia sempre estar relacionada a um estudo solitrio e isolado do aluno, existem vrias maneiras de mudar essa imagem. Algumas aes na postura do tutor e formas diferentes de utilizarem as TIC so algumas delas e sero apresentadas a seguir. Referente ao comportamento do tutor ele sempre deve induzir os seus alunos participarem nos fruns, enviando e-mails alertando sobre os prazos e cobrando o envio das atividades. Esse estmulo ao aluno por parte do tutor deve comear desde o incio do curso, Assis apresenta uma maneira de tentar mudar esse paradigma: Visando dar um sentido de comunidade ao grupo, h inmeras estratgias que o tutor pode usar no exerccio de sua prtica tutorial como, por exemplo: iniciar seus cursos pelas apresentaes dos alunos, para que todos se conheam. Dessa forma, cria-se uma atmosfera confiante e aberta, tornando real o fato de que o grupo composto por pessoas, com sua prpria experincia de vida e saberes. (ASSIS, 2007, p. 24)
O tutor um centralizador dos recursos da EAD, considerando que ele possui acesso aos recursos tecnolgicos, contato com o coordenador do curso, o tutor presencial, o professor e a rea de suporte tecnolgica. Se o sistema de tutoria for eficaz possvel aproximar todos esses sujeitos e recursos envolvidos na ao educativa. Dessa forma, o papel do tutor se torna imprescindvel, pois ele que possibilita garantir que haja a comunicao entre todos os agentes envolvidos no curso. A forma de interao com os tutores e as TIC influenciam tambm diretamente o comportamento e motivao do aluno. Existem trs diferentes tipos de interao adotadas na Educao a Distncia, elas determinam diferentes abordagens pedaggicas. Essas abordagens so conhecidas como broadcast, virtualizao da sala de aula e o estar junto virtual. A abordagem conhecida como "broadcast" consiste em utilizar as tecnologias para transmitir informaes aos estudantes. baseado na ideia de um tutorial, em que existe uma sequncia predeterminada. Os mecanismos de busca tambm se enquadram nessa abordagem. No existe interao entre professor e aluno e a nfase no material didtico. Nesse caso, o aluno l a tela e escolhe as opes oferecidas. Ela importante pelo seu alto poder de disseminao, pois as aulas podem ser entregues a inmeras pessoas, viabilizando o custo do curso.
Figura 01 Abordagem broadcast
A virtualizao da sala de aula trata-se da implementao de uma sala aula, que nada mais do que a utilizao das tecnologias para criar a verso virtual de sala de aula tradicional. Nessa abordagem as aes so centradas no professor, ele o detentor da informao e passa para os alunos. Nesse tipo de abordagem existe alguma interao entre aluno e professor e ela mediada atravs da tecnologia, ocorrendo no sentido de verificar se a informao foi processada pelo aluno. Possui menos estudantes que a abordagem broadcast, porm ainda possui um nmero alto, ficando assim difcil a interao e o atendimento de todos. O custo da abordagem continua baixo, entretanto a qualidade do ensino indica uma melhora.
Figura 02 Abordagem virtualizao da sala de aula O estar junto virtual uma abordagem que prev o suporte ao processo de construo de conhecimento via telemtica. A interao visa a construo do conhecimento. No necessrio estabelecer o mesmo grau de interao entre os alunos, por isso o engajamento do discente importante para a resoluo de um problema ou projeto, pois sua ao ir produzir resultados que podem servir como objetos de reflexes. Nessa abordagem ocorre uma rede de aprendizagem em que todos os alunos trocam informaes entre si. Diferente do broadcast cujo material de apoio a principal fonte de informao, nesse mtodo o material tem funo complementar, sendo menos instrucional e mais utilizado como referncia. Quanto mais recursos tecnolgicos existirem, mais efetivos e ricos sero os ambientes.
Figura 3 Abordagem estar junto virtual
Dessa forma, a mediao na abordagem do estar junto virtual "se concretiza pelas constantes recriaes de estratgias durante a realizao de um curso, a partir da inter- relao dos materiais, atividades e interaes" (PRADO, 2010, p. 02).
4. Ambiente Virtual de Aprendizagem
Com a necessidade de aplicar uma abordagem com alto nvel de interao na Educao a Distncia, foi necessria a criao de um local virtual que disponibilizasse ferramentas para o gerenciamento dos contedos pelos tutores, acesso de aulas pelos alunos e interao entre todos os envolvidos no processo de aprendizagem. Com a criao da educao on-line as funes dos educadores se ampliam, de forma a exigir novas habilidades antes no requisitadas, eles agora precisam se adaptar como um profissional mais criativo durante as novas situaes, atividades e propostas. A implantao de um ambiente propcio a este novo modelo de educao, possibilitou a aplicao correta da abordagem estar junto virtual, graas evoluo da tecnologia e uma nova postura dos tutores. Segundo Maria Elizabeth Bianconcini de Almeida em sua obra Educao a distncia na Internet, pode se definir Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) como: Ambientes digitais de aprendizagem so sistemas computacionais disponveis na internet, destinados ao suporte de atividades mediadas pelas tecnologias de informao e comunicao. Permitem integrar mltiplas mdias, linguagens e recursos, apresentar informaes de maneira organizada, desenvolver interaes entre pessoas e objetos de conhecimento, elaborar e socializar produes tendo em vista atingir determinados objetivos. (ALMEIDA, 2003, p.05)
O AVA possui vrios objetivos, por parte do tutor tem-se o gerenciamento dos processos administrativos e pedaggicos, a disponibilizao do contedo didtico e a avaliao das atividades. J pelo lado do aluno possvel acessar o material de estudo, realizar as atividades e interagir com os seus colegas de curso, isso importante, pois faz o discente se sentir como parte do curso, no deixando um sentimento de isolamento no processo de aprendizagem. Os recursos disponveis no AVA fazem com que os tutores e alunos possam comunicar e interagir entre si de forma sncrona ou assncrona. A forma sncrona aquela que permite a comunicao e interao entre os usurios em tempo real, ou seja, o emissor envia uma respectiva informao para o receptor e este a recebe de forma praticamente instantnea, como numa conversa por telefone. Tem-se como exemplo deste tipo de comunicao o chat e a videoconferncia. As suas vantagens so que ela rpida e dinmica, aumenta a interao, d um feedback instantneo, promove um melhor acompanhamento por parte do tutor e possibilita uma aprendizagem ativa. Porm possui desvantagens como alto custo da infra- estrutura, a necessidade de uma enorme logstica para preparar os meios de comunicaes e a necessidade de ser agendada, seno perde a flexibilidade de horrios. J a forma assncrona independe da participao simultnea das pessoas, ou seja, o emissor envia uma mensagem ao receptor, o qual poder ler e responder esta mensagem em outro momento. So exemplos deste tipo de comunicao o correio eletrnico, o frum e a lista de discusso.
As suas vantagens so o baixo custo da infra-estrutura, reduo da barreira de timidez, facilidade de uso, flexibilidade de horrio e local e permite ao aluno mais tempo para reflexo, pesquisa e composio da mensagem. Por outro lado possui como desvantagens o baixo grau de interao, considerando que a comunicao no feita em tempo real, alm da desmotivao e isolamento do aluno. importante que no planejamento do curso seja levado em conta quais ferramentas sero utilizadas para determinada rea, atividade e projeto. Atualmente, existem muitos recursos para se trabalhar de forma colaborativa. Apresenta-se, a seguir, as principais ferramentas de um AVA separadas em sncronas e assncronas: Pode-se entender como recursos de comunicao sncrona: E-mail: a forma digital de enviar correspondncias pela Internet uma ferramenta poderosa para uma comunicao mais pessoal, sendo possvel alertar sobre o trmino de uma atividade ou ainda corrigir um aluno sobre um determinado erro sem deix-lo em situao constrangedora com os demais do grupo. Frum: Os grupos de discusso so recursos importantes, pois estimulam a troca de informaes atravs de mensagens entre vrios membros do curso. So utilizados para causar a reflexo dos alunos sobre um determinado assunto, normalmente passado anteriormente. Hiperlink: com o intuito de no ficar limitado ao contedo dentro do ambiente, o tutor pode indicar vrias pginas do World Wide Web (WWW) como referncia e complemento de material. A WWW definida como um grande sistema de informaes que possibilita o acesso universal de um grande nmero de pessoas a um grande universo de documentos. Upload, Download, Envio de arquivo e FTP: So diferentes maneiras de disponibilizar os arquivos contendo udio, texto, imagens ou vdeos. Atravs deles possvel colocar um material de um computador dentro do ambiente virtual. Pode ser utilizado pelo tutor para disponibilizao de um recurso didtico ou pelo aluno para o envio de uma atividade. Vdeo e udio sob demanda: So importantes, pois permitem que o aluno assista, assincronamente, vdeos ou udios previamente gravados e armazenados no servidor. Os recursos foram bastante difundidos aps o surgimento do Youtube ficando mais fcil o envio e a disponibilizao dessas mdias.
Comunicao sncrona: Chat: Recurso importante para realizar a discusso de um determinado assunto em tempo real atravs de mensagens entre duas ou mais pessoas, conhecido tambm como bate-papo. Videoconferncia: Ferramenta de comunicao bidirecional atravs de envio de udio e vdeo em tempo real por meio de cmeras acopladas ao computador via Web. Pode ter a opo de chat acompanhando o recurso. Consegue recriar uma interao muito prxima da que ocorre na sala de aula, entre professor e aluno. Teleconferncia: Ferramenta de comunicao em que exibido um vdeo ao vivo, como em um programa de TV, e os cursistas possuem a possibilidade de entrar em contato com os palestrantes enviando suas perguntas atravs de e-mail ou telefone. popularizado hoje com sites como a Tweetcam em que possvel visualizar em tempo real a gravao do vdeo de um indivduo enquanto os espectadores interagem por comentrios. udio-conferncia: um recurso de transmisso de udio, recebido por um ou vrios usurios ao mesmo tempo. semelhante a ideia da telefonia, porm hoje pode ser utilizado com outros recursos tecnolgicos mais baratos que o telefone. Vale destacar que existem ainda materiais de apoio como o material impresso e o DVD, com a finalidade de auxiliar os alunos com maiores dificuldades no acesso, por problemas de conexo da internet ou ainda falta de conhecimento especfico naquele mbito.
5. Relao Tutor e Tecnologia da Informao e Comunicao
Tanto o Tutor quanto a Tecnologia da Informao e Comunicao so componentes fundamentais para a criao de um curso de Educao a Distncia. Para alguns leigos tais elementos at se misturam, considerando que muitos acreditam que na EAD a tecnologia quem faz o papel do educador. Porm no isso que ocorre de fato, na verdade os dois devem coexistir e so dependentes entre si nesse modelo educativo para que ele seja implantado com qualidade. Inicialmente, antes de iniciar o curso importante que o tutor seja preparado. Ele deve participar de uma preparao para capacitao das atividades que vai desenvolver presencialmente ou pelo menos de forma on-line. O treinamento dado deve ter, preferencialmente, o mesmo ambiente em que estar desenvolvendo sua tutoria. Deve-se apresentar os recursos mais importantes, explicar como utilizar cada um deles e citar exemplos de situaes propcias para cada ferramenta. Alm da preparao o profissional deve trazer suas experincias pessoais e acadmicas para a sua profisso. Os recursos empregados no ambiente virtual de aprendizagem no se diferenciam muito daqueles que so usados no cotidiano das pessoas. O chat e o frum so apenas adaptaes de tipos de sites comuns aos internautas para uso acadmico. Essa utilizao da internet importante para gerar a competncia tecnolgica suficiente para o tutor. Ele deve possuir o domnio tcnico suficiente para atuar com naturalidade, agilidade e aptido no ambiente que est utilizando, principalmente dentro das ferramentas de comunicao denominada sncrona. preciso ser um usurio dos recursos de rede, conhecer sites de busca e pesquisa, usar e-mails, conhecer a netiqueta, participar de listas e fruns de discusso e de preferncia j ter sido mediador em algum grupo (e-group). Para conseguir realizar as suas funes com qualidade o tutor precisa ter um ambiente propcio para a sua ambientao com os recursos a serem utilizados. Seria importante que o tutor tivesse recursos tecnolgicos necessrios para propiciar uma boa aula e, da mesma forma, que a lhe seja fornecido para tal um ambiente favorvel para esse tipo de aprendizagem. Destaca-se a necessidade de uma boa conexo e a instalao de plug-ins de udio e vdeo atualizados. Caso o tutor no tenha o ambiente propcio imprescindvel que a coordenao fornea em sua cede ou nos polos presenciais o material necessrio. Saber utilizar as tecnologias no basta na Educao a Distncia, diante de tantas conexes possveis, de tanto contedo encontrado preciso saber tambm gerenciar o que encontrado na internet e escolher e organizar o que realmente interessante para o aluno. O grande desafio do tutor est em conseguir transformar as informaes em conhecimento, pois necessrio agir de forma cognitiva sobre o que lhe comunicado, apenas ter o acesso a elas no o suficiente para garantir a apreenso dessas noes aprendidas. Com a utilizao correta da ferramenta o tutor consegue tal feito. Baseado na ideia de que nem tudo que encontrado na Web uma informao vlida e de contedo, Behrens (2010, p.70) sugere que "professores e alunos precisam aprender a aprender como acessar a informao, onde busc-la e o que fazer com ela", pois a grande quantidade de contedo, no garante a sua qualidade. O mesmo serve para os tutores ao utilizar uma ferramenta ou acessar um determinado texto. Moran destaca a necessidade de mudar o perfil do educador na modalidade a distncia: Ensinar utilizando a internet exige uma atitude diferente da convencional. O professor no centraliza as informaes, ele passa a ser coordenador do processo, seu objetivo deve ser de sensibilizar, motivar os alunos para a importncia do conhecimento, fazendo uma inter-relao da matria, com o contexto social do aluno enfatizando a habilidade escolhida. (MORAN, 1997, p.146)
preciso levar em considerao as metodologias que so utilizadas nesse processo mediador de ensino, usando, para tanto, a tecnologia como apoio ao contedo e no como principal foco de sua aula. Segundo Mantovani, que cita Vygotsky: fundamental a formao e capacitao a cerca de novas tecnologias educacionais, pois quando utilizadas de maneiras inteligentes, produz intensa democratizao de conhecimento e de produo, todavia quando no sedimentada a formao, pode anular a capacidade de anlise de dados o que imprescindvel para a manuteno de uma interpretao correta. (Vygotsky apud MANTOVANI, 2005)
Antes de toda atividade imprescindvel que o tutor estude e se prepare para ela, principalmente no caso das que envolvem ferramentas sncronas como o chat e a videoconferncia, pois estas precisam ser utilizadas em tempo real, dando assim ao seu usurio uma margem muito pequena para erros. Tal fato importante, pois caso alguma falha ocorra estar exposta a todos os alunos, podendo colocar principalmente em dvida a credibilidade do profissional e do curso. importante que o que os recursos utilizados, nas aulas se torne um hbito para o tutor, uma vez que isso auxilia no acompanhamento das atividades dos alunos e ajuda-os em uma melhor compreenso/alerta de atividades realizadas no curso e isso ajudar ele a se habituar e dominar o ambiente. Existem maneiras de criar ambientes de teste onde o tutor poder realizar qualquer tipo de alterao sem danificar o ambiente oficial de ensino. Alm do ambiente de teste o profissional pode ir utilizando mais as ferramentas assncronas, pois elas no dependem de uma dinmica to grande quantos os recursos da comunicao sncrona. Como foi dito durante o perfil do tutor ele deve ser um profissional criativo, deve sugerir recursos e ter ideias para as atividades, principalmente das experincias que traz do seu dia a dia e de sua vida acadmica. Algumas ideias de utilizao dos recursos iniciar usando o frum para a apresentao de cada aluno ou sugerir que os alunos criem um e-mail coletivo para facilitar o dilogo entre os mesmos. Esta uma sugesto normalmente acatada pelos discentes e revela-se um espao bastante relevante para a interao do grupo. No existem regras e maneiras exatas para o tutor utilizar as TIC. O que deve ser feito dependente dos recursos e contedos disponveis. Dessa forma, importante que os tutores estejam sempre estudando, reciclando seus conhecimentos, inovando e evoluindo no processo de tutoria, que troque experincia com outros profissionais da rea e sempre procure verificar as boas prticas a serem utilizadas.
6. Concluso
Neste trabalho foi abordada a importncia de que o tutor a distncia em conhea e saiba utilizar corretamente a tecnologia da informao e comunicao e seus respectivos recursos. Conclui-se que ocorreu uma mudana de paradigma na educao em que se pensava que o educador tinha somente o conhecimento didtico e pedaggico da disciplina que participava, todavia agora sabe-se que alm de ser um grande detentor do contedo pedaggico, deve ser tambm um amplo conhecedor e utilizador dos recursos tecnolgicos. Cumpriu-se o objetivo proposto no artigo, pois se conseguiu evidenciar a importncia da Tecnologia da Informao e Comunicao (TIC) na efetivao da Educao a Distncia e principalmente na funo de um profissional em tutoria a distncia. Foi verificado que o tutor e a tecnologia possuem uma relao direta e so dependentes um do outro nessa nova modalidade de educao. Este trabalho importante para o conhecimento de estudantes e educadores de cursos de educao a distncia visto que permite ao leitor ter um entendimento geral do perfil de um tutor a distncia, conhecer os tipos de interao adotados na Educao a Distncia, compreender melhor o Ambiente Virtual de aprendizagem e seus recursos, alm de sugerir boas prticas e ideias para cumprir bem tal funo. necessrio que mais novas ideias e boas prticas obre a funo de tutoria sejam analisadas e documentadas, que tutores experientes avaliem os recurso que possuem melhor feedback dos seus alunos e ainda recursos e projetos que foram utilizados de maneiras criativas que tiveram boa aceitao dos alunos. O processo de tutoria est em constante evoluo e sofre mudanas contnuas de acordo com a entrada de novas tecnologias e o surgimento de novos recursos. Dessa forma, necessrio que o tutor sempre se mantenha qualificado e atualizado. Quanto mais os tutores compartilharem informaes sobre a sua rotina de trabalho e boas prticas que foram observadas, mais preparado estar esse grupo de profissionais. Por isso, necessrio que outros estudos deem continuidade a esse trabalho. 7. Agradecimentos
Este trabalho no teria sido possvel sem a colaborao e a boa vontade daqueles a que agora me refiro. A todos, os meus sinceros agradecimentos. Primeiramente a Deus, pois sem Ele acredito que nada possvel. Agradeo a toda minha famlia, parte essencial da minha vida, que sempre me apoiou nos momentos mais difceis, dando-me ateno e tendo a pacincia necessria. Agradeo tambm aos meus colegas de curso que foram fundamentais nesse perodo, compartilhando sempre que necessrio seus conhecimentos. Agradeo s minhas queridas amigas Carolina Paluma, Carla Santos e Diene Melo pelo o apoio na construo do artigo. No poderia deixar de agradecer tambm a todas as professoras do curso de aperfeioamento em tutoria em EAD da Universidade do Oeste Paulista que foram de suma importncia para a minha formao acadmica, principalmente Professora Maria Eliza Nigro Jorge pelo apoio e conhecimento necessrio que foi compartilhado.
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