EMPRESAS MICRO PEQUEAS Y MEDIANAS

DERECHO

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ANLISIS DE LA OBRA
ADMINISTRACIN EN UNA PGINA

Autores: Riaz khadem
Robert Sorber

El administrador de una empresa el gerente, es la persona que ejerce las
funciones administrativas de planificacin, organizacin integracin de personal,
direccin y control, para as lograr los objetivos empresariales los cuales son
maximizar las utilidades optimizando la utilizacin de recursos.
Ser director de una empresa no es limitarse a esperar que le pasen los papeles
para revisar, tal vez tratar a la gente de la empresa con cordialidad y estar
constantemente exigiendo que las cosas se realicen bien sin aportar para que este
objetivo se cumpla sin demostrar con el ejemplo porque ser el administrador es ser
lder quien se encuentra constantemente planificando organizando dirigiendo y
controlando la actividad de la empresa.
Es realmente este el reto de un gerente o administrador que cuya misin es el
crecimiento de la empresa.

En la obra comienza con el reto que asume un director general para sacar
adelante una empresa que se encontraba cayendo en los ltimos seis trimestres
anteriores.
Lo primero que se tiene que hacer es conocer cual es el problema en la empresa
para as poder solucionarlo.
Aqu se hallo con un problema pidi informes a los directores de las diferentes
reas y la informacin era extensa que no podra ponerse a leerlo todo, as
aparece un personaje ficticio que le ensea como preparar cuatro informes de una
pagina que le ayudaron a conocer la empresa y a tomar acciones para poder
solucionar el problema.

El problema de la empresa a mi parecer era la forma como se estuvo
administrando la empresa pues no se esta planificando organizando dirigiendo ni
controlando




Haciendo referencia a la definicin de administracin de los autores Matamala y
Muoz del libro Administracin por polticas:
Administracin es el proceso de dirigir, definir estrategias, movilizar gente y
equipos, implantar, hacer seguimiento de los diferentes procesos y aspectos de

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una organizacin de manera sistemtica, con el fin de lograr los objetivos
deseados.





Conclusin:
Por el afn de hacer las cosas muchos ejecutivos a veces sacrifican la calidad por
la rpidez.
INTRODUCCION
Este libro nos ensea de una forma muy breve y singular cmo es posible obtener un mar de
informacin, que al no estar ordenada y/o simplificada de acuerdo a las necesidades del
consultante resulta poco eficaz y en muchos casos genera una prdida de tiempo el estar
revisndola para obtener especficamente lo que se busca.
A travs de una historia muy elocuente nos vemos inmersos en la situacin del nuevo presidente
de una compaa y su gran necesidad de obtener informacin oportuna, relevante y condensada,
para la toma de decisiones y estrategias que faciliten la funcin del presidente.
Es por ello que llega al rescate del nuevo presidente un personaje llamado el INFOMAN, que a
travs de 3 informes de una pgina se puede obtener la informacin que realmente se busca de
manera muy eficiente y con el enfoque adecuado a las necesidades de los consultantes ya que
ellos forman parte de la elaboracin de dichos informes.
DESARROLLO
Cuando el nuevo presidente de XCorp, tomo el cargo se vio inmerso en una situacin abrumadora
debido a que necesita informacin eficaz, simplificada y ordenada, para as realizar un anlisis de
la situacin real en la que se encontraba tanto l como la compaa. XCorp vena arrastrando una
serie de problemas que empeoraban su rentabilidad, crecimiento y posicionamiento en el
mercado.
El nuevo presidente al verse en esta situacin, se entrevisto con los gerentes ms importantes
para el desarrollo de XCorp, y para tener una mejor certeza de las estrategias que necesitaba
adoptar y cules eran las cualidades, necesidades y nivel de colaboracin de sus subalternos, pero
al parecer en la compaa nadie se quera responsabilizar de ello ante el nuevo presidente, que
para l esto era algo alarmante, dado que poda ver en sus subordinados mucho temor, ansiedad e
incertidumbre.
En las primeras estrategias que trato de implementar logro descubrir, que contaba con demasiada
informacin, pero esta le resultada poco til debido que al ser tanta y no concentrarse en las
necesidades especficas que el presidente requera, esto lo llevaba a pensar que las acciones que
l pretenda llevar a cabo serian poco efectivas sin conocer la realidad de la empresa o
demasiadas tardas si dejaba pasar tanto tiempo en saber el contexto de la misma.

Es ah cuando se revela el personaje incidental de la historia (el infoman), una mezcla de James
Bond y maestro Yoda, pero del manejo asertivo de la informacin, el infoman sabe la necesidad del
nuevo presidente, es por eso que le ofrece una solucin a su problema de manejo de
informacin, el presidente algo escptico y un tanto burln cuestiona la veracidad de las
afirmaciones del infoman, pero del mismo modo deja que le presente las soluciones y acepta
seguir su asesora para su problema de manejo de la informacin.

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La solucin del Infoman es un sistema de tres informes de una pgina, que al principio suena
ridculo pero al ir explicndolos toman sentido y son sumamente tiles y objetivos. Es difcil creer
como los tomos o volmenes de reportes de informacin ya presentes en XCorp, se podan resumir
o rehacer en una simple pgina, pero esto gracias a una metodologa muy sofisticada y a un
software que permite identificar necesidades de informacin para luego filtrarlas y as generar los
reportes que posteriormente llegaran a los gerentes automticamente.
El sistema consiste en tres informes, el Primero es un Informe de Enfoque, el cual consiste en
definir el xito para uno mismo, lo cual se plasmara como el rea de xito, la cual se enfoca en
reconocer la capacidad de uno mismo para llegar a las metas planeadas o para realizar un trabajo
sobresaliente. En el rea de xito, se colocaran los Factores de xito, que es la columna vertebral
de este informe, donde van las metas que pretendemos alcanzar, de los cuales se seleccionaran
los ms importantes llamados Factores Crticos de xito, debido a que solo nos enfocaremos en
las metas ms significativas y que se consideran como crticas. Las cuales se tienen que reflejar en
el reporte como una informacin precisa, oportuna e importante y esta buena informacin se
conoce como Estado Actual, que no es otra cosa, ms que la situacin real y presente de la
empresa.
El primer paso consiste en conocer sus relaciones importantes, de empleador, jefe proveedores y
clientes, para as conocer sus obligaciones y beneficios con unos y otros. El segundo paso se
refiere a definir las areas de xito para usted desde diferentes puntos de vista, para as tomar una
conciencia de todo lo que pueden definir como xito y en el tercer paso se procura identificar
cuales factores son crticos y cules no, para as hacer una seleccin en conjunto de los ms
importantes. En el cuarto paso se determinara como encontrar el estado actual de cada factor
crtico de xito, para lo cual se llevara a cabo una bsqueda en toda la informacin disponible para
recopilar todo lo relacionado a los factores crticos de xito ya definidos.
Una vez definidos nuestra rea de xito, se deben de establecer en ellas un nivel de metas,
mnimas, satisfactorias y sobresalientes, esto es debido a que por lo regular no estamos
acostumbrados a reconocer nuestro buen desempeo y por otro lado nos ponemos metas muy
elevadas sumamente difciles de alcanzar y al no poner puntos medios, estas metas tan elevadas
se convierten en frustraciones y desilusiones por parte de todo el equipo ya que muy pocas veces
puede alcanzar en un tiempo corto. Aunado a esto se debe de colocar en nuestro informe de
enfoque una columna con la tendencia en la que nos encontramos que no es otra cosa ms que la
situacin satisfactoria o insatisfactoria de nuestras metas.
En la historia el presidente le pide a su vicepresidente de produccin que pusiera en prctica este
informe en toda su rea y con todos sus gerentes para as obtener una informacin ms precisa,
efectiva y oportuna, a lo cual el vicepresidente esta algo desanimado y molesto con la sugerencia
ya que lo tomaba como una agresin hacia l. Pero con el transcurso de la implementacin de este
informe en toda su rea, el vicepresidente se dio cuenta que el informe era de gran utilidad tanto
para l como para sus gerentes y toda la empresa, ya que pudieron ver cules eran las factores
crticos que todo su grupo de trabajo comparta y se enfocaron a solucionarlos.
El segundo Informe de una Pgina era de Retroalimentacin, que consista en supervisar su
progreso en su trayectoria hacia el xito, identificando los factores que estn mejor en un categora
de buenas noticias y los factores que estn debajo de las metas mnimas, se categorizan como
malas noticias, todo esto en comparacin del estado actual contra el nivel mnimo deseado, con
ello es fcil ver en que areas se est alcanzando las metas y en cules no. Cabe mencionar que
este informe nos ayuda tambin a identificar los buenos desempeos para no dejarlos
desapercibidos y as reconocerlos para que sigan creciendo dado que obtuvieron el reconocimiento
merecido.
El Informe de Gerencia es el tercero, el cual consiste en cuatro cuadrantes, -El cuadrante superior

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es para las excepciones positivas y el inferior para las negativas el lado derecho para los
subalternos directos y lado izquierdo para subalternos indirectos-. En cada cuadrante se destacan
por buenos o deficientes desempeos, as las que sean reportadas hasta el nivel jerrquico ms
alto y en periodos consecutivos son las que hay que atender para realizar medidas correctivas o
dar el reconocimiento por el buen desempeo que se ha llevado.
De esta manera no se pasa por desapercibido ningn elemento destacable tanto positivo como
negativo, se va teniendo la retroalimentacin de los niveles de satisfaccin de nuestros factores de
xito.
CONCLUSIONES
En el libro Administracin en una pgina se nos presenta una situacin aunque en proporciones
de alta direccin o en su caso la del nuevo presidente de la compaa XCorp. Pero esta situacin
no es un fenmeno de esta que solo se puede esperar en la alta direccin, la situacin del libro se
puede aplicar a casi cualquier compaa y/o empresa de cualquier rubro y dimensin, as como el
forma individual para la excelencia del individuo.
Los informes se enfocan al manejo de la informacin, que nos sea til de manera rpida y sencilla
que nos abra las puertas y no sea un impedimento para el desarrollo de nuestras soluciones o
estrategias. La informacin se acumula rpidamente y no se enfoca a las necesidades especficas
del consultante, sino que esta de manera general para que los consultantes se adapten a ella, pero
con los tres informes de una hoja se puede adaptar la informacin a nuestras necesidades, con
esto facilitndonos el estar informados de la manera ms adecuada a nuestras condiciones y
requerimientos.