CENTRO DE CAPACITACIN

CMARA NACIONAL DE COMERCIO

CREATIVIDAD
E
INNOVACIN


MINISTERIO DE HACIENDA

SANTIAGO, OCTUBRE 2010

OBJETIVOS
Los alumnos que aprueben
este curso debern comprender
los conceptos innovacin y
creatividad y la importancia de
su desarrollo en beneficio de la
actividad laboral que
desarrollan.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
Conocer las tcnicas que impulsan la
creatividad.

Concienciarse de que todos podemos
ser creativos e innovadores.

Implantar tcnicas de desarrollo
creativo en el da a da.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
Trasladar las tcnicas de desarrollo
creativo e innovador al entorno laboral.

Conocer el papel que juega la empresa
en el fomento de la capacidad creativa e
innovadora.

Profundizar en el conocimiento del
pensamiento lateral y lineal.

Metodologa De Enseanza
El curso posee un nfasis principalmente
prctico, los contenidos se presentan para
mejorar la participacin, colaboracin e
inters de los asistentes, mediante
ejercicios, dinmicas individuales y
grupales, ejercicios de empleabilidad,
entre otros.

Metodologa De Enseanza
El modelo de enseanza busca
principalmente vivenciar de los contenidos
para perfeccionar las herramientas
prcticas que desarrollen, con la finalidad
de mejorar las competencias de cada
cargo, la productividad, eficacia y
eficiencia de cada trabajador en su puesto
de trabajo y del grupo en general

Fundamento Pedaggico
La capacitacin se desarrolla sobre la base
del reconocimiento, comprensin y
desarrollo de 6 conceptos claves que los
participantes deben incorporar y utilizar.
Estos conceptos son:

Fundamento Pedaggico
Concepto
Definicin Se refiere a
Que Implica la comprensin de aquello de
describe el tema a tratar.
QUE ES, lo que se estudia.
Como Responde al la utilidad practica del
concepto.
COMO USO, lo que se
aprendi
Cuando Implica la destreza para identificar el
momento adecuado para utilizar lo
aprendido.
En que minuto o CUANDO
USO, lo que se aprendi.
Donde Responde a la destreza para identificar el
lugar adecuado para utilizar lo aprendido.
En que lugar o DONDE
USO, lo que se aprendi.
Porque Se refiere al fundamento lgico para
justificar la utilizacin de lo aprendido.
POR QUE LO USO, frente a
tal situacin.
Para
que
Implica el fundamento emocional para
justificar la utilizacin de lo aprendido.
PARA QUE LO USO, frente
a tal situacin.
COMPETENCIAS
Y HABILIDADES ?
COMPETENCIAS
La competencia laboral es la capacidad para
responder exitosamente una demanda
compleja o llevar a cabo una actividad o
tarea, segn criterios de desempeo
definidos por la empresa o sector
productivo. Las competencias abarcan los
conocimientos (Saber), actitudes (Saber
Ser) y habilidades (Saber Hacer) de un
individuo.
COMPETENCIAS
Saber movilizar recursos personales
(conocimientos, habilidades, actitudes) y del
entorno (tecnologa, organizacin, otros) para
responder a situaciones complejas.

Realiza actividades segn criterios de xito
explcitos y logrando los resultados esperados.

VALORIZACIN DE LA GESTIN

TRABAJO EN EQUIPO
EMPODERAMIENTO
DE LA GESTIN
COMPETENCIAS
LABORALES
EXCELENCIA EN
EL SERVICIO
12
El Modelo de Gestin de Calidad de
los Servicios Gubernamentales
Conjunto de prcticas que fueron
definidas como claves para la gestin de
una municipalidad de excelencia. Su
diseo se basa en el Modelo Chileno de
Gestin de Excelencia, el cual fue
adaptado a la singularidad de la gestin
municipal para asegurar su adecuada
implementacin.
13
Conceptos y Cadena de Valor
de la Excelencia del Servicio

14
Conceptos y Cadena de Valor
de la Excelencia del Servicio

Los principios esenciales del Modelo (autonoma,
equidad entre los Servicios, eficiencia y eficacia,
transparencia, probidad y participacin, gestin
orientada hacia la satisfaccin de usuarios y usuarias,
y apreciacin de las personas como principal factor
estratgico) estn incorporados en siete categoras o
Criterios, que agrupan un conjunto de prcticas que
debiera aplicar todo Servicio Pblico para mejorar el
Desempeo de sus servicios municipales
Conceptos y Cadena de Valor
de la Excelencia del Servicio

KAIZEN o Mejoramiento continuo, se ha identificado
con la Calidad Total, pero ms bien el KAIZEN es la
sombrilla que cubre la mayora de las prcticas
japonesas incluyendo la Calidad Total, el Justo a
Tiempo y los Crculos de Calidad, etc.
16
Conceptos y Cadena de Valor
de la Excelencia del Servicio

El KAIZEN, no es una
forma de trabajar, es
una forma de vivir.
17
CUAL ES LA
MOTIVACIN DE
LAS PERSONAS
18
Segn algunos estudiosos del rea, del
RRHH, las necesidades se pueden
estructurar en una pirmide sucesiva y
creciente de prioridades, es lo que se
conoce como la
PIRMIDE DE NECESIDES DE
MASLOW
CONSIDERANDO LO ANTERIOR
EXISTEN DIVERSAS MOTIVACIONES
POR LAS CUALES EL SER HUMANO:

TRABAJA
ESTUDIO
TIENE FAMILIA
ASUME AMISTAD
SE DESARROLLA
Y POR SU PUESTO .. SE COMPORTA
EN SOCIEDAD
COMO CONSECUENCIA
ELEMENTOS BASICOS DE UNA
ORGANIZACIN MODERNA
21
TRABAJO EN EQUIPO
EQUIPO DE TRABAJO
ELEMENTOS BASICOS DE UNA
ORGANIZACIN MODERNA
22
TRABAJO EN EQUIPO
ALCANZAR METAS ORGANIZACIONALES
CONOCIENDO LAS DIFERENCIAS SE
TRABAJA POTENCIANDO LAS HABILIDADES
DE CADA PERSONA PARA LOGRAR EL
OBJETIVO INSTITUCIONAL,
DEPARTAMENTAL Y PERSONALES.
23
CONTANDO CON EL EQUIPO DE
TRABAJO, DEBEMOS POTENCIARLOS Y
LOGRAR EL TRABAJO EN EQUIPO CON
EL OBJETIVO DE LOGRAR SINERGIA.
ELEMENTOS BASICOS DE UNA
ORGANIZACIN MODERNA
SINERGIA:

Es la sumatoria adicional que se logra por
sobre la suma de las partes.


24
VIDEO
SINERGIA:
25
Quien debe potenciar
esta sumatoria?
El Lder
QUE ES EL LIDERAZGO?
El liderazgo se define como una
forma de ejercer influencia sobre
un grupo determinado en busca
del logro de ciertos objetivos.

En este caso el conducir el
desarrollo de un proceso de
Planificacin Territorial Integral.
26
EL LIDER NACE O SE HACE?
Independientemente de si el lder
nace o se hace, hay que destacar
que se suele confundir el concepto
de liderazgo con autoridad y poder.
Por tanto, definiremos estos ltimos
a continuacin:
27
Con esta facultad se
logra slo obediencia y es
otorgada por otros.
AUTORIDAD
28

Facultad de imponerse ante el resto
sin que necesariamente se tenga un
ttulo o cargo formal y por otra parte,
a quien no se tiene la obligacin de
obedecerle.
PODER
29

CONCLUSION:
De lo anterior, cabe destacar que una
persona puede ser lder y tener autoridad a la
vez o ser lder y tener poder, en definitiva, se
puede dar una mezcla entre dos o tres de
stos.

30

BIENVENIDOS AL CURSO

CREATIVIDAD E
INNOVACION

VIDEO

Introduccin
Qu es la Creatividad?

Es la capacidad que tienen las personas
para producir nuevas y originales ideas,
descubrimientos, reestructuraciones,
invenciones u objetos artsticos, los cuales
son aceptados por los expertos como
elementos valiosos en el terreno de las
ciencias, la tecnologa o el arte.

Introduccin
Qu es la Innovacin?

Capacidad de mejoramiento permanente
de las organizaciones

Es la capacidad que tiene una empresa para
hacer cosas distintas, lo que genera mayor valor
econmico.

Introduccin

CREATIVIDAD
El proceso de resolver problemas puede
enfrentar obstculos importantes.

Dentro de los obstculos ms comunes se
destacan:

CREATIVIDAD
La incapacidad de cambiar las
respuestas estereotipadas.
La incapacidad de adaptar las formas
de percepcin.
La excesiva familiaridad con un
asunto.
Bloqueos sociales o culturales.
Bloqueos emocionales.

Caractersticas de la
Personalidad Creativa
La persona creativa es un ser que tiene
fe.
Posee la capacidad de creer.
De sentir pasin por la vida y por lo que
hace.
Es perseverante.
Busca el sentido de las cosas, el porqu
y qu aprendizaje le deja, ya sea en lo
positivo o en lo negativo.

Caractersticas de la
Personalidad Creativa
Cree en la vida y en la trascendencia.
Se preocupa y ocupa de su ser y del de
los dems; tiene un sentido de vida.
Es un ser que aprovecha su potencial y
su energa para vivir y crear.
Toma conciencia del tiempo, del aqu y
el ahora en lo finito que es l y en el
compromiso que tiene consigo mismo y
con los dems.

CREATIVIDAD
La sola visin de un problema ya es
un acto creativo.

En cambio su solucin puede ser
producto de habilidades tcnicas.

CREATIVIDAD
Condiciones de la creatividad

La creatividad como creacin de
problemas,

Como un evento integrador,

Como un fenmeno mltiple,

Como un evento de aprendizaje.

CREATIVIDAD
Primera condicin: Crear problemas
Es posible que la pregunta general no sea
original, pero la forma de redefinirla, de
enfocarla, de replantearla es lo que puede
permitir la respuesta nueva. La pregunta
general puede ser Cmo mejorar una
computadora? pero lo que va a dar respuestas
son las preguntas ms particulares Cmo
hacer fcil el uso de las computadoras?

CREATIVIDAD
Planteadas las preguntas
originales y diseadas las primeras
respuestas lo siguiente es slo
tcnica.

CREATIVIDAD
Segunda Condicin: Creatividad es Integral
La creatividad no es un elemento
aislado, sino que se suma a hbitos,
creencias, destrezas y el entorno
social, entre muchas cosas, todo esto
interviene en lo que se denomina
creatividad.

CREATIVIDAD
Tercera Condicin: Creatividad Mltiple
El propsito principal es indicar la
necesidad de poner especial atencin a las
diferencias individuales y a las necesidades
personales al momento de implementar las
estrategias de desarrollo de la creatividad.

CREATIVIDAD
Cuarta Condicin: Aproximaciones Sucesivas
Todos se motiva con premios y
reconocimiento, todos rechazamos los
errores y las reprimendas, por ello la
creatividad debe ser asumida
crecientemente por el principio de
aproximaciones sucesivas, en donde se
afirma que se avanza a pequeos pasos y
cada paso es reforzado (premiado).

CREATIVIDAD
Ocho Enfoques Creativos Aplicados
Los enfoques son denominados, tambin,
principios o estrategias para la creatividad.

Los principios bsicos son los primeros que se
entrenan en un proceso de desarrollo de la
creatividad a largo plazo.

Para un grupo - o una persona- que pretende
desarrollar su capacidad creativa lo primero es
la fluidez.

CREATIVIDAD
Primer Enfoque: La Fluidez Aplicada
Fluidez es dar respuestas, es generar muchas
ideas.

Una forma de entrenar la fluidez es jugar a
encontrar varios modos diferentes de expresar la
misma idea. Esto, va generando nuevas formas
de hacer las cosas. Adems, las ideas se van
haciendo ms slidas, se van complementando,
siempre y cuando las sometamos constantemente
al contexto, a distintos contextos.

CREATIVIDAD
La tcnica es: tomar una idea, un concepto o algo
que se haya producido y expresarlo (escribirlo,
decirlo, esquematizarlo, dibujarlo, etc.) de muchas
otras maneras.

CREATIVIDAD
Segundo Enfoque: La Flexibilidad Aplicada
La flexibilidad es la medida de las categoras
utilizadas. stas implican universos de ideas,
mundos diferentes de ideas.

La flexibilidad se logra superando los lmites
tradicionales de nuestra experiencia y nuestro
conocimiento, visualizando ms all de lo
esperado y de los contemplado.

CREATIVIDAD
Tercer Enfoque: La Originalidad Aplicada
Decir lo que nadie dijo, hacer lo nadie hizo.
Existen cuatro pilares desde donde entender qu
es y cmo aplicar la bsqueda y produccin de
ideas originales.

Lo ms importante es buscar donde nadie
antes busc
Somos originales si tenemos la idea, pensamos
que puede ser original, nos decidimos a decirla y la
defendemos ante otros

CREATIVIDAD
Tercer Enfoque: La Originalidad Aplicada
Decir lo que nadie dijo, hacer lo nadie hizo.
Existen cuatro pilares desde donde entender qu
es y cmo aplicar la bsqueda y produccin de
ideas originales.

La clave de una respuesta obvia no pasa por
que a uno se le ocurre la idea sino por, en primer
lugar, detectar a priori que esa misma idea ser
descartada por el resto de la competencia,
justamente, por ser demasiado obvia

CREATIVIDAD
Tercer Enfoque: La Originalidad Aplicada
Decir lo que nadie dijo, hacer lo nadie hizo.
Existen cuatro pilares desde donde entender qu
es y cmo aplicar la bsqueda y produccin de
ideas originales.

Abrirse camino: No todas las ideas
originales llegan a ser aplicadas. A veces
dudamos, y si bien sabemos que nuestra idea es
original, y estamos dispuestos a correr riesgos.

CREATIVIDAD
Cuarto Enfoque: Orientacin al Objetivo
Hay que mantener vigentes los objetivos aunque
stos no tengan solucin aparente ni ahora ni en
el corto plazo. La orientacin al objetivo es el
componente de la creatividad que nos permite
hacer valer a los otros enfoques.

Pensando con Creatividad

Complementando a la fluidez, la flexibilidad,
la elaboracin, etc; existe un enfoque
integrador en paralelo. Hay que manejarse
con dos tipos de consignas: por un lado la
fluidez, flexibilidad, etc. Pero por toro lado
no perder nuestro objetivo final

Pensando con Creatividad

Por ms que estemos volando en la
bsqueda de la fluidez, flexibilidad,
redefiniciones, elaboraciones, impacto,
originalidad o respuestas imaginarias, debe
existir una idea constante de que todo eso
tiene un sentido, una orientacin.

CREATIVIDAD
Quinto Enfoque: La Elaboracin
Es necesario tener en cuenta el saber
hacer. La elaboracin es la capacidad de
tratar algo cuidadosa y minuciosamente.
En la elaboracin creativa nuestros niveles
de conocimiento y experiencia se ponen a
favor de la produccin de ideas.
Principio Avanzados:

CREATIVIDAD
Sexto Enfoque: La Imaginacin
El valor de lo imaginario est en que uno
puede ir ms all de los lmites de lo
entendible, lo razonable, lo verdadero o lo
lgico; es el enfoque que ms se estanca
cuando se trabaja en equipos.
Principio Avanzados:

CREATIVIDAD
Sptimo Enfoque: El Impacto
Algo puede ser original porque es nuevo,
distinto, atpico. Pero gran cantidad de
originalidades pasan sin pena ni gloria. En
general, una idea innovadora debe ser
nueva en su contexto (la palabra nuevo
est en la raz innovar) pero no siempre
es as. No siempre el primer producto de
una categora nueva es el que primero
impacta.
Principio Avanzados:

CREATIVIDAD
Octavo Enfoque: La Redefinicin
Redefinir el problema es como hacer una
pausa y preguntarnos qu es lo que en
realidad nos estn pidiendo? qu es lo
que en realidad tenemos que lograr?.

Muchas veces la definicin del problema
nos condiciona en gran medida el tipo de
respuestas que vamos a dar.
Principio Avanzados:

CREATIVIDAD

VIDEO
GRACIAS


Carlos Echeverra Muoz
Ingeniero Comercial
Maestra en Gestin y Negocios
Diplomado en Control de Gestin
Diplomado en Planificacin Estratgica Gubernamental
Diplomado en Administracin Financiera
Diplomado en Formulacin y Evaluacin de Proyectos
CLASE 2
VER
C
R
E
A
T
I
V
I
D
A
D
CARACTERSTICAS DE LA
PERSONALIDAD CREATIVA
La persona creativa es un ser que tiene fe.
Posee la capacidad de creer.
De sentir pasin por la vida y por lo que hace.
Es perseverante.
Busca el sentido de las cosas,
Cree en la vida y en la trascendencia.
Es un ser que aprovecha su potencial y su energa
para vivir y crear.
Toma conciencia del tiempo
CONDICIONES
DE LA
CREATIVIDAD
La creatividad como
creacin de problemas
Como un
fenmeno mltiple Como un evento de
aprendizaje
Como un evento
integrador
ENFOQUES CREATIVOS APLICADOS
La Fluidez Aplicada
La Flexibilidad Aplicada
La Originalidad Aplicada
Orientacin al Objetivo
La Elaboracin
La Imaginacin
El Impacto
La Redefinicin

La inteligencia: Diferentes teoras y

definiciones
En 1904 el Ministerio de Instruccin
Pblica de Francia pidi al Psiclogo
francs Alfred Binet y a un grupo de
colegas suyos que desarrollaran un
modo de determinar cules alumnos
de la escuela primaria corran el riesgo
de fracasar para que estos alumnos
recibieran una atencin compensatoria.
inteligencia

La inteligencia: Diferentes teoras y

definiciones
Se ha definido la inteligencia en
trminos de habilidad para resolver
problemas. Esta definicin tan
general ha ido evolucionando y
cambiando, sobre todo en las ltimas
dcadas. Ya no se considera
nicamente la inteligencia en
trminos de pensamiento vertical.

La inteligencia: Diferentes teoras y

definiciones
Inteligencias mltiples

Casi 80 aos despus, un psiclogo de
Harvard llamado Howard Gardner
seal que nuestra cultura haba definido
la inteligencia de manera muy estrecha y
propuso en su libro Estructuras de la
mente la existencia de por lo menos
siete inteligencias bsicas:

VER
ARQUITECTURA

La inteligencia: Diferentes teoras y

definiciones
Inteligencia lingstica: La capacidad
de usar las palabras de modo efectivo (ya
sea hablando, escribiendo, etc.) Incluye
la habilidad de manipular la sintaxis o
estructura del lenguaje, la fontica o los
sonidos del lenguaje, la semntica o
significados del lenguaje y la divisin
pragmtica o los usos prcticos.

La inteligencia: Diferentes teoras y

definiciones
Inteligencia lgico-matemtica: La
capacidad de usar los nmeros de manera
efectiva y de razonar adecuadamente
(pensamiento vertical)

Inteligencia espacial: La habilidad para
percibir de manera exacta el mundo visual-
espacial y de ejecutar transformaciones
sobre esas percepciones (decorador,
artistas, etc)

La inteligencia: Diferentes teoras y

definiciones
Inteligencia corporal-kintica: La
capacidad para usar el cuerpo para
expresar ideas y sentimientos y facilidad
en l uso de las propias manos para
producir o transformar cosas.

Inteligencia musical: La capacidad de
percibir, discriminar, transformar y
expresar las formas musicales

La inteligencia: Diferentes teoras y

definiciones
Inteligencia interpersonal: la capacidad de
percibir y establecer distinciones entre los
estados de nimo, las intenciones, las
motivaciones y los sentimientos de otras
personas.

Inteligencia intrapersonal: El conocimiento
de s mismo y la habilidad para adaptar las
propias maneras de actuar a partir de ese
conocimiento

La inteligencia: Diferentes teoras y

definiciones
Ms all de la descripcin de las inteligencias y
de sus fundamentos tericos hay ciertos
aspectos que conviene destacar:
Cada persona posee varios tipos de
inteligencias.

La mayora de las personas puede desarrollar
cada inteligencia hasta un nivel adecuado de
competencia.

La inteligencia: Diferentes teoras y

definiciones
Las inteligencias por lo general trabajan
juntas de manera compleja, o sea,
siempre interactan entre s y para
realizar la mayora de las tareas se
precisan todas las inteligencias aunque
en niveles diferentes.

Hay muchas maneras de ser inteligentes
en cada categora.

VER
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CREATIVA
TCNICAS DE CREATIVIDAD
stas son algunas de las tcnicas ms
utilizadas para estimular la produccin de
ideas. Cabe mencionar que si bien
algunas de estas tcnicas pueden ser
utilizadas de forma individual, los
resultados no son los mismos que se
obtendran si se trabajara en grupo.
Cada una de ellas tiene un nivel de complejidad
distinto que ir desde 1 (muy poca) a 5 (compleja).
TCNICAS DE CREATIVIDAD
Bsicamente, el mapa mental es una tcnica
grfica que permite acceder al potencial del
cerebro. La importancia de los mapas mentales
radica en que son la expresin de una forma del
pensamiento irradiante. Es una tcnica de usos
mltiples. Su principal aplicacin en el proceso
creativo es la exploracin del problema (donde es
ms recomendable su uso para tener distintas
perspectivas del mismo) y la generacin de ideas.
Mapas Mentales: (Grado de complejidad: 3)
Mapas Mentales
TCNICAS DE CREATIVIDAD
Este es un conjunto fundamental de preguntas que
se usan para formular en el problema todos los
enfoques que sean posibles el planteamiento de
preguntas tales como: Cundo? Qu clase de?
Con qu? Por qu? Cules? En qu? Qu?
Para cul? y sus correspondientes respuestas, la
visin del problema es ms abierta. Tenemos ms
perspectivas para abordarlo y pasar a la etapa de
generacin de ideas.
Arte de Preguntar: (Grado de complejidad: 2)
TCNICAS DE CREATIVIDAD
Brainstorming (tormenta o torbellino de ideas):
(Grado de complejidad 2
Es la tcnica ms conocida
para generar ideas. es una
tcnica eminentemente grupal
para la generacin de ideas
Para su realizacin se
establece un nmero de ideas
al que se quiere llegar, y se
marca el tiempo durante el que
se va a trabajar.
TCNICAS DE CREATIVIDAD
Brainstorming (tormenta o torbellino de ideas):
(Grado de complejidad 2
Existen cuatro reglas a cumplir:

Toda crtica est prohibida
Toda idea es bienvenida
Tantas ideas como sea posible
El desarrollo y asociacin de las ideas
es deseable
TCNICAS DE CREATIVIDAD
Relaciones Forzadas: (Grado de complejidad: 2)
Su utilidad nace de un principio: combinar lo
conocido con lo desconocido fuerza una nueva
situacin. De ah pueden surgir ideas
originales.

Es muy til para generar ideas que
complementan al Brainstorming cuando ya
parece que el proceso se estanca.
TCNICAS DE CREATIVIDAD
Relaciones Forzadas: (Grado de complejidad: 2)
1 posibilidad:

1. Tenemos un problema:
2. Se recuerdan las reglas de la generacin de ideas (ver
tcnica Brainstorming)
3. Seleccin de un objeto o imagen
4. Se pregunta al grupo: Mirando esto, qu podramos
obtener para solucionar el problema?
5. Hacer hincapi en forzar las conexiones.
6. Compartir cada miembro sus ideas.
7. Tomar nota de todas las ideas, incluso las ms tontas.
TCNICAS DE CREATIVIDAD
Relaciones Forzadas: (Grado de complejidad: 2)
2 Posibilidad.la "descomposicin".

En este caso, el objeto o la situacin social se
descompone en sus partes constitutivas.

Pasos:
Tenemos un problema
Se realiza la descomposicin de los elementos:
TCNICAS DE CREATIVIDAD
Relaciones Forzadas: (Grado de complejidad: 2)
2 Posibilidad.la "descomposicin".

La palabra de la lista se descompone en elementos
clave.

Cada uno de los elementos descompuestos se
combinan entre s y se intenta hacer surgir de ah
las ideas

Se pueden desarrollar ms ideas por medio de la
asociacin artificial de estos conceptos.
EJEMPLOS Y
TRABAJOS EN CLASES
Relaciones Forzadas: (Grado de complejidad: 2)
Ejercicios de creatividad:
Analoga forzada
La analoga forzada es un
mtodo muy til y divertido de
generar ideas. Te mostramos
en qu consiste, y cmo
utilizarlo
Le proponemos esta vez un ejercicio de creatividad,
consistente en plantear relaciones forzadas, lo cual puede
ser una de las maneras ms poderosas de desarrollar
nuevas concepciones y soluciones sobre un determinado
aspecto de su vida o un problema.

La idea, es comparar el problema presente con algo ms,
que tenga poco o nada en comn con el mismo, para
ganar as una mayor profundidad en la concepcin del
mismo.
Para esto, se debe forzar una relacin entre dos
cuestiones, como ser una empresa y un len, un sistema
de administracin y la Internet, o una pareja y un velador,
de forma tal que se puedan observar aspectos comunes y
diferentes, que sin dudas le proporcionarn otras formas
de encarar el problema.
Una manera til de encontrar las relaciones y
diferencias, ser haciendo una seleccin de
objetos o fotos que le ayuden a generar ideas.
Escoja un objeto o foto al azar, y vea qu
relaciones puede forzar ente ellas y el problema
en cuestin.

Trate de usar planillas con un patrn pre-diseado
como las que les mostraremos abajo, para
registrar los atributos encontrados en estas fotos u
objetos, y luego poder explorar los aspectos del
problema que tiene en mano, comprndolos con
los mismos.
Ejemplo 1: La empresa como un len
Examinar una estructura corporativa en base a
una comparacin con un len
Atributos de un len Atributos de una empresa
Debera necesitar triunfar en la selva,
para que los dems animales y
personas entiendan sus caractersticas
Debera necesitar triunfar en el
mercado, para que los consumidores
entiendan sus caractersticas
Debera ser agresivo con sus presas,
pero compasivo con sus cras
Debera ser agresivo con su
competencia, pero compasiva con sus
empleados y consumidores
Debera saber como y cuando utilizar
sus garras y cuando escapar. Caso
contrario, podra perder una pelea, o
ser cazado,
Debera saber cuando desarrollar una
campaa publicitaria, y cuando
replegarse y desarrollar otros
productos
Fuera de la selva, solo lo dejan vivir
enjaulado
Fuera de su target, solo la podran
entender en ciertas circunstancias
Ejemplo 2: La vida en pareja como un velador
Examinar los aspectos de la vida en pareja en base a una
comparacin con un velador.
Velador Vida en pareja
Debe haber electricidad para que se
encienda
Debe haber pasin para que se
encienda
Si la lamparita y el portalmparas no
estn juntos, no funciona
Si sus miembros no estn juntos, no
funciona
Ilumina en la oscuridad Ilumina en la oscuridad
Necesita un cable que lo conecte con
una toma
Necesita un cable que lo conecte con
la vida social
Sin importar el diseo, debe alumbrar
para cumplir su funcin
Sin importar como sean sus miembros,
debe haber amor para que pueda
subsistir
Puede necesitar que se interrumpa su
funcionamiento, para que no se
queme la bombilla
Puede necesitar una breve
interrupcin, para que el aburrimiento
no le gane a la pasin
TCNICAS DE CREATIVIDAD
Scamper: (Grado de complejidad: 2)
Bsicamente es una lista de preguntas
que estimulan la generacin de ideas.
Alex Osborn, el creador del
Brainstorming, estableci las primeras.
Puede ser utilizada junto a otras
tcnicas en el proceso divergente de la
generacin de ideas.
TCNICAS DE CREATIVIDAD
Scamper: (Grado de complejidad: 2)
S: Sustituir?
C: Combinar?
A: Adaptar?
M: Modificar?
P: Utilizarlo para otros usos?
E: Eliminar o reducir al mnimo?
R: Reordenar? =Invertir?
TCNICAS DE CREATIVIDAD
Scamper: (Grado de complejidad: 2)
Esta tcnica se desarrolla de la
siguiente manera:

1 Establecimiento del problema.
2 Planteamiento de las preguntas
SCAMPER.
3 Evaluacin de las ideas.
TCNICAS DE CREATIVIDAD
Listado de Atributos: (Grado de complejidad: 3)
Es ideal para la generacin de
nuevos productos. Tambin puede
ser usada en la mejora de
servicios o utilidades de productos
ya existentes.
TCNICAS DE CREATIVIDAD
Listado de Atributos: (Grado de complejidad: 3)
Primero se debe realizar un listado de las
caractersticas o de los atributos del producto o
servicio que se quiere mejorar para, posteriormente,
explorar nuevas vas que permitan cambiar la
funcin o mejorar cada uno de esos atributos. Se
recomienda hacer una lista de los atributos actuales
del modelo, cada uno de los atributos se analiza y
se plantean preguntas sobre la forma en que se
podran mejorar; y las mejores ideas que hayan
surgido se seleccionan para su evaluacin posterior.
TCNICAS DE CREATIVIDAD
Crear en sueos: (Sleep writing): (Grado de
complejidad: 1)
Es una tcnica para crear durante el sueo. Con
ella se intenta aprovechar el poder creativo del
sueo. En el sueo o en los momentos de sopor
existe mayor probabilidad que surjan imgenes que
luego se traducirn en ideas originales. En esos
momentos, el inconsciente se manifiesta con ms
facilidad pues los bloqueos existentes en la
conciencia desaparecen
TCNICAS DE CREATIVIDAD
Crear en sueos: (Sleep writing): (Grado de
complejidad: 1)
Antes de ir a dormir, conviene dejar en una mesa
cercana papel y lpiz para anotar inmediatamente los
sueos, imgenes o asociaciones que nos lleguen a la
mente, antes de que podamos conciliar el sueo as
como en el instante de despertar. Estas anotaciones se
comentan luego en el grupo para ver si es posible
extraer material que sirva para resolver el problema.

Para poder aprovecharse de esta tcnica, se
recomienda organizar las sesiones de trabajo del grupo
por la tarde e interiorizar los elementos del problema
antes de ir a dormir.
La analoga forzada es un
mtodo muy til y divertido de
generar ideas. Te mostramos
en qu consiste, y cmo
utilizarlo
Ejercicios de creatividad:
Analoga forzada

La zorra, la oca y el saco de grano

Un campesino regresaba del mercado con una
zorra, una oca y un saco de grano y deba
transportarlos a la otra orilla de un ro, pero la arca
era tan pequea que slo poda llevar consigo uno
de ellos por viaje; y no poda dejar a la zorra y a la
oca juntas porque la zorra se comera a la oca; y si
dejase a la oca y al saco de grano, la oca se
comera el grano. As, slo poda dejar juntos a la
zorra y al grano, porque nunca una zorra come
grano ni viceversa. Cuntas soluciones encontr
para volver a casa con el grano y los dos animales
este campesino?
Solucin
El campesino lleva a la oca, vuelve por
la zorra y la lleva al otro lado del ro y
regresa llevando consigo a la oca.
Atraviesa el ro de nuevo, esta vez con
el grano, y vuelve solo para llevar a la
oca
Medias y zapatos

Sofa se levant mientras su hermana
segua durmiendo, as que dej la luz
apagada para no despertarla. Encontr
medias y zapatos pero saba que estaban
en desorden y que haba 6 zapatos de tres
pares diferentes y un conjunto de 24
medias, tanto negras como marrones.
Cuntos zapatos y cuntas medias tuvo
que sacar para estar segura de tener un
par de zapatos y un par de medias
iguales?
Solucin
Cuatro zapatos y tres medias. De los
zapatos, al menos dos sern del
mismo par; de las medias, al menos
dos sern del mismo color.
TCNICAS DE CREATIVIDAD
Relajacin: (Grado de complejidad: 1)
Este mtodo se basa en los siguientes presupuesto
de que el estar relajado favorece a nuestra
imaginacin, ya que cuando estamos relajados:
La respiracin es normal, no forzada.
Sensacin de recuperacin y de eliminacin
de tensiones.
Activacin de la circulacin.
Estimulacin de la imaginacin y la intuicin.
Potenciacin de la concentracin y la
atencin.
Hipotona muscular.
TCNICAS DE CREATIVIDAD
Relajacin: (Grado de complejidad: 1)
El ejercicio de relajacin no representa
ninguna complicacin, requiere nicamente
dos minutos y se puede realizar sentado o de
pie. Las presentes instrucciones estn
adaptadas a la posicin de pie
TCNICAS DE CREATIVIDAD
El Pensamiento mediante imgenes:
La visualizacin: (Grado de complejidad: 3)
La caracterstica bsica de esta tcnica es la
preponderancia de su no verbalidad.

La utilizacin de este mtodo se basa en la idea de
que el lenguaje estructura el pensamiento de una
forma lgica para que sea posible la comunicacin.
TCNICAS DE CREATIVIDAD
El Pensamiento mediante imgenes:
La visualizacin: (Grado de complejidad: 3)
Esto produce un control del pensamiento por su
parte consciente. Pero si se da prioridad a la parte
no verbal o visual sobre la verbal, se consigue
mayor rapidez y versatilidad de ste.

Otra de sus aplicaciones se puede utilizar para
anticipar la vivencia de sensaciones que se
experimentarn en un futuro, ante una conferencia,
la presentacin de un proyecto o una competicin
deportiva.
TCNICAS DE CREATIVIDAD
El Pensamiento mediante imgenes:
La visualizacin: (Grado de complejidad: 3)
De esta forma conseguiremos reducir la ansiedad y
el rendimiento ser mucho mayor, ya que podremos
controlar las variables ambientales que tanto
influyen en estas ocasiones.

Tambin es til para anticipar espacios futuros, es
decir, orientar la imaginacin hacia la produccin de
ideas.
TCNICAS DE CREATIVIDAD
Los seis sombreros:
El objetivo de esta tcnica es observar un problema
desde diferentes puntos de vista. Los seis
sombreros representan diferentes formas,
direcciones del pensamiento. El mtodo promueve
el mayor intercambio de ideas entre mas personas.
sta tcnica es que fomenta el pensamiento
paralelo, el pensamiento de toda amplitud y separa
el ego del desempeo
TCNICAS DE CREATIVIDAD
Los seis sombreros:
Esta tcnica se basa en seis sombreros metafricos
que indican el tipo de pensamiento que esta
utilizando el participante, el cual realiza la accin de
ponerse y sacarse el sombrero. Los sombreros
nunca deben utilizarse para categorizar a los
individuos. Cuando se realiza esta tcnica en grupo
todos los participantes deben utilizar el mismo
sombrero en el mismo momento.
TCNICAS DE CREATIVIDAD
Los seis sombreros:
Los diferentes sombreros son:

Blanco: tiene que ver con hechos cifras y
ausencias de informacin.
Rojo: tiene que ver con expresar intuiciones,
sentimientos, y emociones sin tener que justificarlas.
Negro: tiene que ver con el juicio y la cautela, para
sealar aquellas sugerencias que no encajan.
TCNICAS DE CREATIVIDAD
Los seis sombreros:
Los diferentes sombreros son:

Amarillo: Es el de la logstica positiva, porqu algo
va a funcionar y porqu genera beneficios.
Verde: es el de la creatividad, alternativas y
propuestas.
Azul: es el de la vista global y de control de
proceso. Se enfoca en el pensamiento acerca del
asunto.
C
R
E
A
T
I
V
I
D
A
D
CARACTERSTICAS DE LA
PERSONALIDAD CREATIVA
La persona creativa es un ser que tiene fe.
Posee la capacidad de creer.
De sentir pasin por la vida y por lo que hace.
Es perseverante.
Busca el sentido de las cosas,
Cree en la vida y en la trascendencia.
Es un ser que aprovecha su potencial y su energa
para vivir y crear.
Toma conciencia del tiempo
CONDICIONES
DE LA
CREATIVIDAD
La creatividad como
creacin de problemas
Como un
fenmeno mltiple Como un evento de
aprendizaje
Como un evento
integrador
ENFOQUES CREATIVOS APLICADOS
La Fluidez Aplicada
La Flexibilidad Aplicada
La Originalidad Aplicada
Orientacin al Objetivo
La Elaboracin
La Imaginacin
El Impacto
La Redefinicin

La inteligencia: Diferentes teoras y

definiciones
Se ha definido la inteligencia en
trminos de habilidad para resolver
problemas. Esta definicin tan
general ha ido evolucionando y
cambiando, sobre todo en las ltimas
dcadas. Ya no se considera
nicamente la inteligencia en
trminos de pensamiento vertical.

La inteligencia: Diferentes teoras y

definiciones
Inteligencias mltiples

Casi 80 aos despus, un psiclogo de
Harvard llamado Howard Gardner
seal la existencia de por lo menos
siete inteligencias bsicas:

La inteligencia: Diferentes teoras y

definiciones
Inteligencia lingstica:
Inteligencia lgico-matemtica:
Inteligencia espacial:
Inteligencia corporal-kintica:
Inteligencia musical:
Inteligencia interpersonal:
Inteligencia intrapersonal:
TCNICAS DE CREATIVIDAD
Mapas Mentales:
Arte de Preguntar:
Brainstorming (tormenta o torbellino de
ideas):
Relaciones Forzadas:
Scamper:
Listado de Atributos:
Crear en sueos:
Relajacin:
CENTRO DE CAPACITACIN
CMARA NACIONAL DE COMERCIO
CREATIVIDAD
E
INNOVACIN

CLASE 3
MINISTERIO DE HACIENDA
SANTIAGO, OCTUBRE 2010

CREATIVIDAD
"TODO EL MUNDO POSEE CIERTA
CAPACIDAD CREATIVA, PERO LA
MAYORA DE LA GENTE NO HA
APRENDIDO A UTILIZARLA".

Alex Osborn
TCNICAS DE CREATIVIDAD
El Pensamiento mediante imgenes:
La visualizacin: (Grado de complejidad: 3)
La caracterstica bsica de esta tcnica es la
preponderancia de su no verbalidad.

La utilizacin de este mtodo se basa en la idea de
que el lenguaje estructura el pensamiento de una
forma lgica para que sea posible la comunicacin.
TCNICAS DE CREATIVIDAD
El Pensamiento mediante imgenes:
La visualizacin: (Grado de complejidad: 3)
Esto produce un control del pensamiento por su
parte consciente. Pero si se da prioridad a la parte
no verbal o visual sobre la verbal, se consigue
mayor rapidez y versatilidad de ste.

Otra de sus aplicaciones se puede utilizar para
anticipar la vivencia de sensaciones que se
experimentarn en un futuro, ante una conferencia,
la presentacin de un proyecto o una competicin
deportiva.
TCNICAS DE CREATIVIDAD
El Pensamiento mediante imgenes:
La visualizacin: (Grado de complejidad: 3)
De esta forma conseguiremos reducir la ansiedad y
el rendimiento ser mucho mayor, ya que podremos
controlar las variables ambientales que tanto
influyen en estas ocasiones.

Tambin es til para anticipar espacios futuros, es
decir, orientar la imaginacin hacia la produccin de
ideas.
TCNICAS DE CREATIVIDAD
Los seis sombreros:
El objetivo de esta tcnica es observar un problema
desde diferentes puntos de vista. Los seis
sombreros representan diferentes formas,
direcciones del pensamiento. El mtodo promueve
el mayor intercambio de ideas entre mas personas.
sta tcnica es que fomenta el pensamiento
paralelo, el pensamiento de toda amplitud y separa
el ego del desempeo
TCNICAS DE CREATIVIDAD
Los seis sombreros:
Esta tcnica se basa en seis sombreros metafricos
que indican el tipo de pensamiento que esta
utilizando el participante, el cual realiza la accin de
ponerse y sacarse el sombrero. Los sombreros
nunca deben utilizarse para categorizar a los
individuos. Cuando se realiza esta tcnica en grupo
todos los participantes deben utilizar el mismo
sombrero en el mismo momento.
TCNICAS DE CREATIVIDAD
Los seis sombreros:
Los diferentes sombreros son:

Blanco: tiene que ver con hechos cifras y
ausencias de informacin.

Rojo: tiene que ver con expresar intuiciones,
sentimientos, y emociones sin tener que justificarlas.

Negro: tiene que ver con el juicio y la cautela, para
sealar aquellas sugerencias que no encajan.
TCNICAS DE CREATIVIDAD
Los seis sombreros:
Los diferentes sombreros son:

Amarillo: Es el de la logstica positiva, porqu algo
va a funcionar y porqu genera beneficios.

Verde: es el de la creatividad, alternativas y
propuestas.

Azul: es el de la vista global y de control de
proceso. Se enfoca en el pensamiento acerca del
asunto.
CREATIVIDAD
Juegos de CREATIVIDAD

Si un tren elctrico va de Norte a Sur,
hacia qu lado echar el humo?
Es elctrico, no hay humo
Juegos de CREATIVIDAD

Hay 2 padres y 2 hijos, pero solo hay
3 personas. Cmo es?
El abuelo, el padre y el hijo
Juegos de CREATIVIDAD

Un seor y sus 2 hijos quieren pasar un ro
en una balsa pero la balsa solo aguanta
80kg.l pesa 80Kg y cada uno de sus
hijos 40kg Cmo pasarn teniendo que
llevar la balsa otra ves de vuelta para que
pasen todos?
Juegos de CREATIVIDAD

Primero sus 2 hijos luego 1hijo le lleva a
su padre la balsa el padre cruza el ro y se
baja el nio va a buscar a su hermano y
van los 2 juntos hasta donde su padre.
LOS EQUIPOS DE TRABAJO

Un conjunto de personas trabajando es,
aunque los denominen o se denominen, un
conjunto de personas trabajando y no un equipo
de trabajo, y...

El resultado de un trabajo hecho en equipo es
distinto no slo cuantitativa, sino tambin
cualitativamente del trabajo hecho por la
sumatoria de las partes individuales.
LOS EQUIPOS DE TRABAJO

La especializacin: Dada por los
conocimientos y experiencias
profesionales, la idoneidad, la
actualizacin permanente, etc. Que son
factores incidentes en la realizacin de la
tarea.
LOS EQUIPOS DE TRABAJO

La Co-especializacin en equipo: Se
debe a que el conocimiento individual es
insuficiente para que el aporte de los
individuos sea lo ms productivo que se
pueda; es por ello que es tan importante
la formacin y el entrenamiento para
trabajar con otros, o tambin para
conducir o liderar equipos de trabajo.
LOS EQUIPOS DE TRABAJO

Resultados: El logro de resultados es una de las
caractersticas diferenciales de los equipos, la
nocin de objetivos y resultados, los mismos
deben ser a la vez posibles, medibles,
desafiantes, innovadores.

Lo importante no es el objetivo es el proceso de
bsqueda permanente de mejora de los
resultados, es por ello que, en el desafo de la
creatividad y la innovacin en los procesos, se
pone a prueba a un equipo.
LOS EQUIPOS DE TRABAJO

SINERGIA

Hablar de Sinergia es hablar de una
de las propiedades que presentan los
sistemas. De acuerdo a la Teora
general de Sistemas, las interacciones
entre las partes o componentes de un
sistema generan un valor agregado
mayor al que se lograra si cada
componente funcionara por separado.
LOS EQUIPOS DE TRABAJO

Los miembros comprometidos con el
equipo se limitan a realizar sus tareas
de una manera rutinaria y solamente
ponen a disposicin del equipo sus
habilidades; al final, slo realizan lo que
se les pide. Esto miembros participan a
su propio ritmo y no al impuesto por el
equipo.
LOS EQUIPOS DE TRABAJO

Un equipo de Trabajo Creativo, logra
miembros comprometidos lo que redunda
en tres aspectos de desarrollo
organizacional:

LOS EQUIPOS DE TRABAJO

La confianza entre los miembros del
equipo:

Organizacin interna del equipo:

Beneficios del trabajo conjunto:
LOS EQUIPOS DE TRABAJO

El estmulo y las motivaciones

El estmulo y las motivaciones son las dos
grandes alas de todo trabajo en equipo.
Estimular es excitar, incitar, mover con
viveza a la realizacin de algo, o acelerar
una actividad, operacin o funcin.
LOS EQUIPOS DE TRABAJO

Equipos centrados en las tareas:

El inters del equipo se centra en los
procesos que se realizan en la tarea.

Desventajas: La revisin permanente
de estos equipos obstaculiza a veces
la percepcin de la necesidad de
contemplar los resultados y de tener
en cuenta a las personas.
LOS EQUIPOS DE TRABAJO

Equipos centrados en los resultados: El
inters de los integrantes del equipo se centra en
la obtencin de los resultados.

Desventajas: El privilegio de los resultados
sobre las personas y las tareas puede hacer que
a veces el equipo logre elevados estndares de
productividad, pero al no tener en cuenta como
se alcanza dicha productividad muchas veces se
sacrifica calidad, por lo que sus resultados
resultan efmeros.
LOS EQUIPOS DE TRABAJO

GRUPOS, EQUIPOS Y ORGANIZACIN
DE LA CREATIVIDAD.
Las empresas que estn dispuestas a hacer
de la creatividad una ventaja competitiva
cuidan el funcionamiento de los distintos
grupos, ya sean provisorios o permanentes,
que se forman dentro de la organizacin.
Esto implica conocer la importancia de los
grupos y la lgica de la dinmica de grupos.
LOS EQUIPOS DE TRABAJO

El pensamiento creativo grupal:
Hay una hiptesis muy fuerte:

Los grupos no son creativos desde el
principio, menos an si en la
organizacin hay un juego de poder y
roles que determina las posibilidades de
desarrollo de la creatividad del equipo.
LOS EQUIPOS DE TRABAJO

Para que un equipo piense en forma
creativa es importante que este
previamente capacitado o entrenado.
Una de las primeras medidas para
evaluar el nivel de creatividad es la
fluidez, que haya intercambio fluido
LOS EQUIPOS DE TRABAJO

En las organizaciones, cuando se
quiere resolver un problema, suele
formarse grupos espontneamente, se
planea el problema y se generan
soluciones. Pero los niveles de fluidez
logrados por un grupo no entrenado ni
capacitado en Pensamiento Creativo
Grupal son muy bajos
Construyendo la fluidez para
descontracturar al grupo:


La Crtica:
Acople Creativo o Fertilizacin
Cruzada:
Acuerdo Bsico Creativo (ABC):
Construyendo la fluidez

La Crtica:

Los integrantes deben tener la posibilidad de
decir sus ideas con seguridad, aunque no sean
del todo precisas y para ello debemos crear las
condiciones, escuchando, no ignorando las
ideas, dejando de lado los gestos y posturas
desaprobatorias, y sobre todo evitando el
debate cuando no tiene lugar, etc.
Construyendo la fluidez

Acople Creativo o Fertilizacin Cruzada:

Es la anti-crtica, mediante la motivacin mutua
entre sus integrantes. Es tomar la idea de otro
integrante del equipo (por ms tonta que nos
parezca) y, a partir de ella, generar nuevas ideas.
La importancia de escuchar atentamente a los
dems miembros del equipo radica en que esa
idea tonta puede provocar en nosotros ese click
que nos hace salir de lo estructurado y
generamos una idea til y efectiva.
Construyendo la fluidez

Acuerdo Bsico Creativo (ABC):

Este acuerdo surge de la siguiente premisa: Un
grupo no podr pensar creativamente, si entre
sus integrantes no existe confianza mutua para
generar nuevas ideas.

Cuando un miembro del equipo da una idea es
porque desde algn punto de vista le pareci
correcta.
Construyendo la fluidez

Si los miembros del equipo piensan que la
idea es incorrecta saben que esto se
puede deber a:

Que el miembro que la emiti se
equivoc

Que el resto de los integrantes no
pueden interpretarla
LOS EQUIPOS DE TRABAJO

EL VALOR DE UN EQUIPO DE TRABAJO EN LA
CREATIVIDAD DE UNA ORAGANIZACION
Puntos esenciales que son los que menos se
comprenden cuando se evala el trabajo en
equipo:

La importancia del equipo como motor del proceso
creativo.

El equipo entusiasma, transforma, genera
la intencin creativa que ningn otro
estmulo puede crear

LOS EQUIPOS DE TRABAJO

EL VALOR DE UN EQUIPO DE TRABAJO EN
LA CREATIVIDAD DE UNA ORGANIZACION
La realidad de los grupos multidisciplinarios
dentro de las organizaciones


La divergencia en el modo de pensar es
un componente esencial en el armado de
equipos innovadores.
Cerebros, dos teoras que se
integran


Cada uno de los hemisferios cerebrales
tiene caractersticas diferentes:



Cerebros, dos teoras que se
integran


El izquierdo esta basado en hechos y
experiencias concretas, es analtico,
lgico, recurre a las soluciones paso a
paso. Es como si fuese ms
estructurado, ms esquematizado.


Cerebros, dos teoras que se
integran


El derecho est basado en lo
desestructurado, desordenado, produce
un pensamiento basado en imgenes y
conceptos. Es ms espontneo, menos
prejuicioso.



LOS EQUIPOS DE TRABAJO

TRABAJO DE EQUIPO EN
PROYECTOS INNOVADORES:
En estos casos para que haya xito, es
necesario que los miembros del equipo vean
al proyecto como un desafo que vaya ms
all de hacer un buen trabajo, para que a
cada oportunidad que tengan intenten crear
una nueva forma de solucionar las cosas,
distinta de las usadas tradicionalmente.
LOS EQUIPOS DE TRABAJO

El clima de la creatividad:
Se impide el desarrollo de la creatividad
cuando el N 1 de la organizacin no est
dispuesto a escuchar las ideas que
surgen del equipo de trabajo, tambin se
lo impide cuando las nicas ideas que
surgen de estos equipos son consejos e
imposiciones impracticables.
LOS EQUIPOS DE TRABAJO

Elementos que favorecen el clima
-Sensacin de desafo:

Para que haya creatividad tiene que haber
sensacin de desafo, la cual ser
promovida por algo que resulte
interesante para ser desarrollado.
LOS EQUIPOS DE TRABAJO

Elementos que favorecen el clima
-Debate solo cuando sea necesario:

No usar el debate como una forma de
juego de poder. No se deben expresar
las opiniones como forma de combatir,
sino como un modo de intercambiar
puntos de vista tendientes a producir o
a mejorar las ideas.
LOS EQUIPOS DE TRABAJO

Elementos que favorecen el clima
-Soporte a las ideas::

Un Clima Creativo es aquel que
permite que cuando una persona
produce una idea, el resto construya
alrededor de la misma. Las ideas se
mejoran gracias al equipo de trabajo.
LOS EQUIPOS DE TRABAJO

Elementos que favorecen el clima
-Manejo de tiempos:

El Clima Creativo no debe ser un clima
despojado totalmente del reloj. No
sirve hacer una actividad creativa sin
limitar el tiempo que le vamos a
dedicar. Debemos definirlo a priori, y
tratar de respetarlo.
LOS EQUIPOS DE TRABAJO

Elementos que favorecen el clima
-Libertad:

Tener libertad implica poder hacer y decir
lo que se quiera dentro del Clima
Creativo, pero siempre dentro de ciertos
lmites. Tienen que prevalecer las
principales reglas del Acuerdo Bsico de
Creatividad: confianza mutua y
honestidad.
LOS EQUIPOS DE TRABAJO

Elementos que favorecen el clima
-Diversin/ idea de juego: Se pueden
llegar a conseguir muy buenos resultados si
se plantean las metodologas en forma
divertida.

-Serio (no solemne): La solemnidad en el
Clima Creativo no va. En un Clima Creativo
se debe trabajar seriamente: esto significa
que deben cumplirse las reglas de la
creatividad.
LOS EQUIPOS DE TRABAJO

Elementos que favorecen el clima
-Humor:
El Clima Creativo debe tener algo de
humor sano. Debe rerse con y no
rerse de.

-Espontaneidad:
Si alguien arma algo creativo y no es
espontneo, no est trabajando
seriamente.
LOS EQUIPOS DE TRABAJO

Elementos que favorecen el clima
-Asumir riesgos:

En un Clima Creativo se debe estar
dispuesto a asumir algn tipo de riesgo.
Hay que saber que al fin del proceso
puede haber algo que se llegue a
perder, algo puede salir mal.
ORGANIZACIONES QUE
INNOVAN:


QUE ES LA INNOVACIN ?

La Innovacin es la capacidad que tiene
una organizacin para hacer cosas
distintas, lo que genera mayor valor
econmico o reconocimiento social.
INNOVACIN

Las organizaciones son innovadoras
porque desarrollaron una cultura de la
innovacin, lo cual es un factor que
ayuda a mantener el liderazgo.
INNOVACIN

Para la organizacin lder, innovar es un
proceso costoso, que luego sus
seguidores pueden imitar, alcanzando
costos menores; pero cuando lo logren,
no estarn imitando la ltima tecnologa,
ya que la lder estar en condiciones de
lanzar otra novedad, mantenindose a la
vanguardia.
INNOVACIN

Innovacin muchas veces se confunde
con investigacin y desarrollo o
ciencia y tecnologa. Sin restarle
importancia a estos aspectos, la
innovacin en s misma involucra
actitudes y prcticas que tienen un rango
ms amplio de actividades.
INNOVACIN

La innovacin es, adems de una
capacidad, un proceso continuo de
cambios y rupturas en el mbito de la
organizacin, que determina si puede o
no ser verdaderamente competitiva. Para
esto tiene que darse la posibilidad de
mantener y seguir una idea creativa a lo
largo de toda la estructura o vida.
INNOVACIN


Albert Einstein:

la vida es como montar en bicicleta:
para mantenerte en equilibrio, siempre
tienes que estar en movimiento
Innovacin en la empresa

La innovacin no debe entenderse
nicamente como concepto tcnico, sino
que hay una importante componente
social, econmico y cultural. El proceso
innovador debe ser algo socialmente
aceptado, econmicamente orientado a la
rentabilidad y slo podr aparecer en las
organizaciones que confen en el cambio
como opcin de mejora.

INNOVACIN

La innovacin llega a la
Organizacin por diferentes
aspectos.

- El mercado.
- La competencia.
- Los proveedores.
- La propia empresa.
- Las instituciones pblicas.
- Sociedad.
INNOVACIN

La creatividad es un factor
fundamental para lograr establecer la
cultura de innovacin en las
organizaciones, esta creatividad debe
estar enfocada a buscar nuevas
soluciones que proporcionen a las
empresas una ventaja competitiva y
una permanencia en el mercado
INNOVACIN

Los aspectos internos que influyen de
modo determinante en la innovacin son:
- Cultura innovadora.
La innovacin entendida como
mejora contina.
Planificacin de las actividades de
innovacin.
Existencia de Departamento de I+D.
Liderazgo y compromiso de la
direccin en I+D.
INNOVACIN

Capital humano
Satisfaccin y motivacin del personal.
Potenciar acciones formativas.
Implicacin de los empleados en las
actividades de I+D.

Financiacin de la innovacin.
Partida presupuestaria a la innovacin.
Deducciones fiscales.
Ayudas y subvenciones.

Anlisis del proceso
creativo-innovador


Se articula en torno a ocho fases
en las que hemos descrito cmo
funcionan y sus aspectos ms
relevantes
Anlisis del proceso
creativo-innovador


Fase 1:
Cuestionamiento
Fase 2:
Preparacin
Fase 3:
Incubacin
Fase 4:
Iluminacin
Fase 5:
Verificacin o formulacin lgica.
Fase 6:
Ajuste o adaptacin
Fases 7:
Innovacin
Fase 8:
Difusin
INNOVACIN

Fase 1: Cuestionamiento:

Constituye una etapa previa que se sostiene en
base a una reflexin donde juegan la intuicin y las
emociones, recogiendo un problema o una visin
del entorno que resulte de inters o genere
preocupacin o necesidad. Al ser una faceta de
naturaleza intuitiva, implica un esfuerzo mental
propio de un proceso preconsciente y, por lo tanto,
previo a su incoacin a un nivel consciente y a su
cristalizacin en formas expresables.
INNOVACIN

Fase 2: Preparacin:
Esta fase requiere centrarse en el problema que quiz
no est bien definido en la mente. Consiste en una
actividad perceptiva del mismo y en la bsqueda y
absorcin de lo que constituye la materia prima del
proceso, es decir, de informacin procedente del
medio. Esta actividad se realiza por parte del sujeto
creativo bajo una postura abierta a muchas
posibilidades y modos de pensamiento,
proporcionndole una serie de ideas que estn
constantemente interactuando en su cerebro y que,
en un momento determinado, dar lugar a la fase
de iluminacin o inspiracin.
INNOVACIN

Fase 3: Incubacin

En esta etapa acta el subconsciente
asimilando la idea, sobre todo en
momentos inactivos respecto al problema,
incluso soando. Esta fase necesita tiempo
para operar y se requiere pensar en el
problema aunque sea de forma indirecta. La
fase de incubacin aporta al proceso ciertos
beneficios ya que proporciona la oportunidad
de procesar nueva informacin que aporte
indicios conducentes a una solucin.
INNOVACIN

Fase 4: Iluminacin

Coincide con el momento en el cual
aparece la solucin y al que los psiclogos
cognoscitivos se refieren como el momento
eureka. Hasta ese instante hemos ido
trabajando el problema de forma externa e
interna simultneamente y, de pronto, parece
que lo vemos de manera ms clara y
encontramos la solucin.
INNOVACIN

Fase 5: Verificacin o formulacin lgica.

En este punto del proceso debe retomarse la
racionalidad y la crtica, sin las cuales puede
resultar difcil discriminar las ideas que, a pesar de
ser originales o inusuales, no son de utilidad prctica y,
por tanto, no resuelven la cuestin o problema
planteado
Hasta aqu llega lo que estrictamente podramos
considerar como proceso de creacin, pero la
verdadera forma de verificar una idea creativa como
solucin til es a travs de la implantacin real de la
misma, conectando ahora con el proceso innovador,
como defendamos.
INNOVACIN

Fase 6: Ajuste o adaptacin.

Tras la verificacin y antes de la explotacin o venta
de la idea, incluimos una etapa que recogera el
trabajo de refinamiento, de conversin de la idea
viable en vendible.

Es una fase tambin racional porque prevalece el
criterio de viabilidad tcnico-econmica buscando la
mejor adaptacin a las necesidades del mercado,
combinndose de nuevo de forma especialmente
latente la faceta racional y la intuitiva o creativa.
INNOVACIN

Fases 7: Innovacin

La idea debe de ser comunicada, aplicada,
para demostrar que efectivamente resuelve
el problema, satisface la necesidad o
aporta algo nuevo. La innovacin, como
hemos visto, hace referencia a explorar con
xito la idea, si bien, el xito o fracaso de la
innovacin depender de numerosos factores
derivados del propio proceso innovador, del
interior de la organizacin, del mercado y del
entorno, en general.
INNOVACIN

Fase 8: Difusin

Una vez la idea ha sido aplicada y comercializada
por el innovador a travs de un producto/servicio
nuevo, se extender progresivamente desde los
primeros consumidores adoptantes de la
innovacin hasta su adquisicin y uso generalizado
por la mayora de los clientes potenciales; proceso
que se producir con mayor o menor agilidad en
funcin de mltiples variables, entre ellas el grado
en que la innovacin satisface la necesidad creada
o resuelve el problema.
Ingredientes necesarios para el
desarrollo de la innovacin


La va hacia nuevos productos, nuevos
servicios, nuevos mercados, nuevos
procesos, demanda que las
organizaciones asuman una nueva
actitud mental, que es la innovacin.

Ello requiere:
Ingredientes necesarios para el
desarrollo de la innovacin


1- Apoyo a todos los niveles
2- Burocracia limitada:
3- Creatividad del personal:
4- Tolerancia al fracaso:
5- Flexibilidad:
6- Equipos interfuncionales:
7- Tolerancia a ideas imprcticas
8- Establecen metas para la
innovacin
9- Las organizaciones
innovadoras tienen un enfoque
global:
TCNICAS INNOVADORAS DE LA
DINAMICA DE GRUPOS


1- Tcnica Phillips 66:
2- Debate Dirigido o Discusin Guiada
3- Actividades Recreativas:
4- Focus Groups
5- Role Playing:
6- Sociodrama
EJERCICIOS


EJERCICIOS

Qu sigue en la serie?

1 - 3 - 7 - 15 - 31 - ...

EJERCICIOS

...

Respuesta

Sigue el 63

+2, +4, +8, +16, +32.

(todos productos de 2 y sumando 1) >
EJERCICIOS

Simultneos rpidos

1.- Se puede casar un hombre con la
hermana de su viuda?

2.- Cuntas veces puede restarse 10 de
100?

3.- Por qu una persona que vive en Pars
no puede ser enterrada en Texas?
EJERCICIOS

Respuesta

1) No puede casarse, ya que si existe "su
viuda" es porque est muerto.

2) 1 sola vez, la siguiente vez ya lo estaras
restando de 90.

3) No puede ser enterrada porque an est
viva.
EJERCICIOS

Cesta de huevos

A Miranda se le cay al suelo una cesta con
huevos, se rompieron todos pero alguien quera
saber cuntos huevos haba en la cesta.

- Cuntos huevos llevabas? - le preguntaron
-No lo recuerdo, pero al contarlos en grupos de 2,
3, 4 y 5, sobraban
- 1, 2, 3 y 4 respectivamente

Puedes deducir cuntos huevos llevaba?
EJERCICIOS

Respuesta

Miranda llevaba 59 huevos

59/2=29 y sobra 1
59/3=19 y sobran 2
59/4=14 y sobran 3
59/5=11 y sobran 4
EJERCICIOS

EJERCICIOS