La distribucin es el instrumento del marketing que relaciona la produccin con el
consumo, con una Misin y es que el producto est en manos del consumidor final o comprador industrial , en la cantidad demandada en el momento que se necesite en el lugar donde quieran adquirirlo a un precio razonable. Se concreta en un conjunto interdependiente de personas e instituciones que realizan las distintas funciones y servicios de distribucin entre los que destacan: Los servicios de la distribucin comercial Los espacios del intercambio Los sujetos (agentes) que la realizan Los productos objeto de intercambio Los canales comerciales
Servicios de la distribucin Comercial: - Disponibilidad espacial: proximidad al lugar de residencia, grado de descentralizacin del mercado y/o proximidad a lugar de consumo. - Tamao de Lotes: segn deseos y necesidades (unidades, Kgs. etc.) - Tiempo de entrega: ideal si fuera inmediato , el mayor nivel de servicio. - Surtido disponible: amplitud de surtido a disposicin de los consumidores o ms capacidad de eleccin. - Satisfaccin de deseos: Sobre todo en calidad y distincin de hbitos de compra. ESQUEMA DE LA FUNCION DE DISTRIBUCIN (de menor a mayor coste) Fabricante, delegaciones, mayoristas-almacenistas- distribuidores, detallista, consumidor
CADENA DE VALOR
Producto objeto de una serie de aportaciones de valor por los distintos agentes de la cadena desde la materia prima hasta el lineal. Objetivo: aportar valor al consumidor para satisfacer sus necesidades.
FUNCIONES DISTRIBUCIN COMERCIAL
La distribucin implica tambin llevar a cabo actividades de informacin, promocin y presentacin en el punto de venta. Por eso crea utilidad de tiempo , lugar y posesin. La distribucin comercial permite la eficiencia econmica ,ms transacciones por menos coste relativo. Busca el beneficio a travs de: La rotacin El margen La financiacin Busca el continuo crecimiento para conseguir fuerza frente al fabricante y una estabilidad y seguridad FUNCIONES INTERMEDIARIOS
Reduccin del nmero de transacciones. Adecuacin de oferta y demanda. Creacin de surtido. Movimiento fsico del producto. Actividades de merchandising. Transmisin de la propiedad, posesin o derecho de uso del producto. Financiacin. Servicios adicionales ( entrega, instalacin, reparacin, etc.). Asuncin de riesgos. Beneficios para el consumidor fundamentalmente , Utilidad de disponibilidad: 1- Espacial : Podemos acceder a productos de cualquiera que sea el pas , continente o lugar de fabricacin. 2- Temporal: En tiempos rcord ( Seur 8...) 3- Surtido: Acceso a un surtido ms amplio y profundo. Beneficios de tener una distribucin externa , para el productor . 1- Evita cuantiosas inversiones para constituir un canal. 2- Permite que el productor concentre inversin y dedicacin a lo que realmente sabe hacer. 3- Disminuye el riesgo de la comercializacin y se lo revierte a los expertos. DISTRIBUCION INTENSIVA: Tiene lugar cuando se quiere llegar al mayor nmero posible de puntos de venta, con la ms alta exposicin del producto. Propia de productos con compra frecuente ,que requiere, por lo general de un canal de distribucin largo. ALIMENTICIOS LIMPIEZA DEL HOGAR ASEO PERSONAL Clsica distribucin de productos de consumo. Suponen una amplia gama de productos. Requieren unas necesidades stocks importantes en volumen. Suponen ventas masivas. Constante renovacin de existencias y difciles de gestionar. Necesitan elevada publicidad y promocin (marketing de masas). El canal es difcil de controlar DISTRIBUCION SELECTIVA Supone contar con un nmero reducido de distribuidores e implica el cumplimiento de unos requisitos por parte del intermediario, sin estar obligados a la exclusividad. El compromiso suele ser la compra de determinadas cantidades mnimas y volmenes recomendados. No existe obligatoriedad de vender slo nuestro producto. Canal limitado Riesgo porque puede comprar y vender productos de la competencia Riesgo para la imagen de nuestra marca Alta inversin en el Canal Flujos econmicos controlados Alta dependencia del Canal Marketing de Nichos
DISTRIBUCION EXCLUSIVA El fabricante concede al intermediario la exclusiva de la venta en un rea de mercado o territorio determinado, a cambio de que no venda productos de la competencia. Se suele dar en productos industriales que requieren un elevado esfuerzo de ventas, asistencia tcnica y servicios de reparacin. Decisin de compra planificada y reflexiva. Riesgo para la imagen de marca. Dependencia del canal. Mayor fidelidad. Margen comercial alto. Nmero de rotaciones pequeo. La distribucin suele tener mayoristas. Posicionamiento y crecimiento limitado. Posibilidad de compras a plazos. Servicio post-venta importante.
Etapas para disear la estrategia de Distribucin
Decisiones estratgicas: Bsicamente en funcin de los objetivos de la empresa. Todas las empresas, sean del sector que sean, tienen que tomar decisiones estratgicas respecto a la distribucin. Las empresas deben integrar estas decisiones dentro del plan de marketing de la empresa, no actuando individualmente. Los productos o servicios deben llegar al cliente en tiempo, lugar y cantidad. Decisiones estratgicas del surtido. Objetivos: Varan en funcin del tipo de empresa y basndose en... Incremento de la cifra de ventas. Incremento de la rentabilidad: - Accionistas, - Financiacin expansin. - Objetivo empresarial. Cobertura de los mercados. Descubrir huecos de los mercados. - Segmentacin cartera clientes. - Rentabilidades superiores. Aumento de los servicios a los clientes. MAYORISTAS Definicin y caractersticas : El comerciante mayorista es un intermediario que se caracteriza por vender a los detallistas , a otros mayoristas o a los fabricantes , pero no al consumidor o usuario final. Funciones: Compra de mercancas al productor o a otro mayorista, Agrupacin y normalizacin de los productos., Transporte de las mercancas , Almacenaje y conservacin de los productos , Promocin y venta de los productos , Entrega al detallista o a otro mayorista , Crdito a los clientes ,Asuncin de riesgos
Asesoramiento al detallista sobre: Caractersticas de los productos Nuevos productosProductos demandadosGestin de pedidos e inventarios Gestin comercial Gestin Administrativa Durante los ltimos aos han tenido prdida de protagonismo dentro de la distribucin comercial. Clasificacin de los Mayoristas: Segn la actividad o productos vendidos. Segn la localizacin Segn la forma de desarrollar la actividad. Segn la transmisin de la propiedad de la mercanca. FRANQUICIAS:
Son contratos que cubren una amplia gama de prestaciones de servicios, suministros de bienes y cesin del nombre comercial o marca por parte del franquiciador. En contraprestacin, el franquiciado paga una cuota de entrada. CENTRO COMERCIAL: Def. AECC: Conjunto de establecimientos comerciales independientes planificados y desarrollados por una o varias entidades , con criterio de unidad , cuyo tamao ,mezcla comercial servicios comunes y actividades complementarias estn relacionadas con su entorno , que dispone permanentemente de una imagen y gestin unitaria. Edificios de gran extensin de 2.000 a 250.000 m 2 . Tiendas especializadas ( 15-20 los ms pequeos) Fenmeno locomotora ( Sper- Hper...) El factor Ocio GALERIAS COMERCIALES: Difciles de diferenciar respecto a los C. Comerciales de Barrio Prestan servicio fundamentalmente a un Barrio o una zona limitada . Son edificios que albergan un nmero reducido de pequeas tiendas fundamentalmente de Alimentacin. De cada especialidad hay dos o tres establecimientos. Al igual que los mercados estn cerrando muchos centros. El Mercado Municipal: No muy frecuentes en Europa aunque s en Hispanoamrica. El desarrollo est basado en la compra diaria de proximidad ( antes clase media y baja ) Su origen en la sustitucin del mercado al aire libre Def. Est constituido por un conjunto de establecimientos detallistas fundamentalmente de Alimentacin , agrupados en un edificio y con un funcionamiento comn ( propiedad de y gestionados por el ayuntamiento si son pblicos ) En la actualidad hay aprox. 800 mercados de abastos Las Calles comerciales : Son tradicionales en muchas ciudades En ellas se concentra buen nmero de comercios que pueden ser de tipo general: Calle Preciados (Madrid) Calle Mayor (cualquier poblacin espaola) especializados : Calle Barquillo ( de la msica y electrnica)