CABINET

PLAN DE NEGOCIO 2011

PRESENTADO POR:

EDISON MAURICIO MATOTATO
JAIRO ANDRES RIVERA GUARIN
CARLOS ESTEBAN HINCAPIE







GRADO:
11f




INSTITUCION EDUCATIVA CIUDADELA CUBA
EMPRENDIMIENTO
25/09/2011
PEREIRA (RDA)





PLAN DE NEGOCIO

RESUMEN EJECUTIVO
Concepto del negocio: lo que queremos es dar a conocer a la empresa para
que las personas disfruten de un nuevo mtodo de emplear el internet, es una
empresa que va a contar con cabinet para aquellas personas que no conozcan
el termino son unas cabinas que tienen en su interior un computador, una
mesa las cuales estarn dotadas para que las personas no tengan ningn
problema en utilizarlas, estas estarn situadas en puntos estratgicos de la
cuidad y de fcil acceso a las personas, su medio de pago ser por tarjetas
inteligentes que ser recargadas en sitios autorizados.

Ventajas Competitivas y Propuesta de Valor: Este producto es
completamente nuevo en su estilo de implementacin, por este motivo no hay
ninguna empresa competidora, consta de garantizar el acceso a la
comunicacin y a la informacin ms fcilmente y rpidamente.

Resumen de las Inversiones Requeridas: las inversiones requeridas durante
un periodo de 6 meses da un total de $37.090.000

Proyecciones de Ventas y Rentabilidad: para que la empresa pueda tener
una rentabilidad hay que trabajar mucho y conseguir personas que nos puedan
ayudar a encontrar otros mtodos para innovar y as hacer que la empresa
florezca.

Conclusiones Financieras y Evaluacin de Viabilidad: las conclusiones
financieras son que para conformar nuestra empresa se necesita de un valor
muy elevado de dinero el cual tendramos que conseguir por algn mtodo; la
evaluacin de la viabilidad es que le proyecto es tentador ya de lo que trata es
como implementar otro mtodo de utilizar internet saliendo de la rutina de ir a
un cafeinternet o a otro lugar.

DEFINICIN DE LA INDUSTRIA
a. Cul es el sector econmico en que se encuentra su empresa?
La empresa se ubica en el sector terciario, Por qu? Lo que la empresa ofrece
es un servicio a la comunidad Qu es lo que estn ofreciendo? La empresa
consta de unas cabinas las cuales constan de un computador, una silla, una mesa
las cuales estn situadas en puntos estratgicos de la ciudad, lo que hace es
ofrecer entretenimiento e informacin entre otras actividades a aquellas personas
que lo necesiten, el servicio que ofrecer ser garantizado como lo es la
comunidad, seguridad, privacidad para que el cliente este satisfecho.
b. cuales es su historia, presente y tendencia?
La historia de Internet se remonta al temprano desarrollo de las redes de
comunicacin. La idea de una red de computadoras diseada para permitir la
comunicacin general entre usuarios de varias computadoras sea tanto
desarrollos tecnolgicos como la fusin de la infraestructura de la red ya existente
y los sistemas de telecomunicaciones. En la dcada de 1980, tecnologas que
reconoceramos como las bases de la moderna Internet, empezaron a expandirse
por todo el mundo. En los noventa se introdujo la Word Wide Web (WWW), que se
hizo comn.
Los primeros cibercafs, fueron abiertos en Londres Inglaterra. El primer cibercaf
fue el Caf Cyberia, que abri sus puertas en septiembre del noventa y cuatro. Su
fundadora, Eva Pascoe, dice que la idea se le vino a la cabeza a principios de los
aos 90, cuando pasaba mucho tiempo lejos de su familia trabajando en su tesis
doctoral. El internet mvil hoy en da es muy usado por aquellas personas que no
tienen un lugar especifico donde trabajan por lo cual compran un modem y pagan
una tarifa de acuerdo con el plan que tengan, este internet mvil es muy til ya
que lo podemos llevar a cualquier lugar y conectarnos sin necesidad de redes
telefnicas u otro modo; nosotros manejamos una redes como une o Telmex ya
que los computadores estn instalados por redes las cuales estn conectadas a
un computador madre.
c. Qu debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas encuentra en ese
sector comercial?
Debilidades: El presupuesto requerido para realizar el proyecto es muy alto. La
competitividad por parte de las otras empresas que brinde este servicio.
Ubicaciones no estratgicas. Falta de posicionamiento en la ciudad. Falta de
cobertura. Poca velocidad por parte del computador.
Oportunidades: Ingresar a nuevos mercados. No hay lmite de edad. Hay
personas que no cuentan con el servicio de internet.
Fortalezas: Una ubicacin en lugares de fcil acceso. El buen trabajo y
disposicin de los empleados. La buena evolucin del negocio.
Amenazas: La inseguridad en la ciudad, lo cual puede llevar a que los equipos
sean robados. Muchas personas tienen internet en sus celulares, iphone, entre
otros. Centros comerciales con alternativas de entretenimiento.
d. Qu ventajas encuentra en ese sector comercial?
Por ser un servicio nuevo tiene mucho potencial de ser usado rpidamente por la
comunidad, y de fcil acceso para todas las personas de diferente estrato social.
No tiene nada de innovador pero lo que quiere la empresa es ofrecer ms
comodidad, seguridad, buen servicio.

DEFINICIN DEL NEGOCIO O COMPAA
a. Cules son los objetivos de su empresa?
Ofrecer un buen servicio a la comunidad.
Implementar tecnologas para la total comodidad del cliente.
Dar privacidad y comodidad a los usuarios a la hora de utilizar nuestros
servicios.
Ser pionera en brindar este tipo de servicio.
Contar con un equipo de trabajo de total confianza y aporte nuevas ideas.
Que la compaa sea del agrado de las personas.
b. Cules sus metas?
Ser el mejor en servicios de internet mvil en lugares pblicos
Poder entretener a las personas de todas las edades, para que no se
aburran en una fila esperando en un banco, hospital, colegio, etc.
Que las personas se entretengan y no por que tengan arto tiempo no lo
gasten
En otras cosas que no convengan o gasten tiempo en malos pasos y as
entretenerlos

c. Cul es el beneficio para el cliente?
Poder pasar un buen rato
Tener un fcil acceso a internet
La comodidad, privacidad, buen servicio, seguridad.
El cliente podr pagar dicho servicio por medio de unas tarjetas inteligentes.

d. Soluciona un problema? Satisface una necesidad?
Satisface una necesidad: las personas que no tengan en su tiempo libre ninguna
actividad podrn r a las cabinet y disfrutar de nuestro servicio.
Soluciona un problema: para quienes trabajan fuera de la oficina lo que ofrece un
servicio que no tengan como internet u otra cosa, para quienes tienen una
emergencia de comunicacin como enviar un archivo o recibir un documento y no
tengan como enviarlos podrn ir a las cabinet y hacer su diligencia
La empresa soluciona un problema y a la vez satisface una necesidad ya que en
muchas ocasiones las personas se encuentran en lugares pblicos sin hacer nada
ah es donde entra la empresa la cual quiere que todas estas personas se
entretengan con nuestros servicios y pasen un momento agradable.
e. Cul es la razn por la cual dese crear una empresa alrededor de sa
idea de negocio?
Aprovechamiento de tiempo dado que la mayora de persona pierde mucho
tiempo en los lugares pblicos, como tambin en centros comerciales u otros sitio
por lo que decidimos crear una empresa que entretenga a aquellas personas que
lo deseen, lugares como ciudad victoria entre otros centros comerciales hay
internet inalmbrico pero hay que ver que muchas personas no tienen
computadores o telfonos con acceso a internet.
f. Cul es la situacin presente de la empresa?
Hasta el momento la empresa apenas est en su planeacin y la viabilidad del
proyecto, tenemos que investigar ms acerca del internet, los costos de los
equipos, las cabinas cuanto nos va a valer, la instalacin de todo lo que
necesitamos para el funcionamiento de la empresa.
g. cul es la misin de la empresa?
Por medio de esta innovacin queremos convertirnos en una empresa la cual le
brinde al cliente comodidad, seguridad, privacidad, buen servicio por medio de
unos computadores donde el usuario podr tener internet fcilmente por una cuota
mnima y as poder encontrar la satisfaccin en el cliente, nuestra labor es
ofrecer informacin entretenimiento a aquellas personas que lo necesitan.
h. Cul es la visin de la empresa?
La meta propuesta es convertirnos en una empresa lder ofreciendo al cliente un
servicio de informacin, entretenimiento, entre otras actividades, en un plazo no
mayor a dos aos, buscando una mayor cobertura a nivel regional.
ANLISIS DAFO-DOFA
Debilidades:
El presupuesto requerido para realizar el proyecto es muy alto.
La competitividad por parte de las otras empresas que brinde este
servicio.
Ubicaciones no estratgicas.
Falta de posicionamiento en la ciudad.
Falta de cobertura.
Poca velocidad por parte del computador.
Oportunidades:
Ingresar a nuevos mercados.
No hay lmite de edad.
Hay personas que no cuentan con el servicio de internet.
Fortalezas:
Una ubicacin en lugares de fcil acceso.
El buen trabajo y disposicin de los empleados.
La buena evolucin del negocio.
Amenazas:
La inseguridad en la ciudad, lo cual puede llevar a que los equipos sean
robados.
Muchas personas tienen internet en sus celulares, iphone, entre otros.
Cetros comerciales con alternativas de entretenimiento.

DESCRIPCIN DEL PRODUCTO O DEFINICIN DEL PRODUCTO.

Caractersticas bsicas del servicio, y del producto: Qu se est
ofreciendo?
El servicio est conformado por una serie de computadores dispersos por algunos
lugares pblicos, inicialmente en la ciudad de Pereira, estos computadores sern
de muy fcil uso y acceso a internet.
Beneficio bsico y complementario:
Acceso a la informacin, entretenimiento y a la comunicacin rpidamente y
fcilmente ya que este es un beneficioso servicio porque las personas pueden
ingresar a internet y realizar alguna tarea dependiendo de lo que necesite ya que
en internet lo puede encontrar, o simplemente puede utilizarlos para entretenerse
mientras hace fila en un banco o espera turno en un hospital y al mismo tiempo
encontrar informacin que necesite.
Investigacin y desarrollo:
Si el proyecto se realiza satisfactoriamente ser la ubica empresa en el mundo
que ofrece este servicio a la comunidad.
Los modelos de negocio de nuestra cuidad son los cafeinternet y compaas que
ofrecen el servicio de internet.
Ventajas competitivas:
Este producto es completamente nuevo en su estilo de implementacin, por este
motivo no hay ninguna empresa competidora, consta de garantizar el acceso a la
comunicacin y a la informacin ms fcilmente y rpidamente.

Informacin:
La empresa pertenece al sector terciario ya que es un servicio nuevo que se le
ofrece a la comunidad para realizar algunas de las tareas que necesiten o para el
entretenimiento.
Hasta el momento no se han realizado pruebas algunas del proyecto para probar
su viabilidad, pero por no haber competencia alguna sera la nica empresa a la
que las personas acudiran a obtener un servicio.
Asistencia tcnica:
Los equipos podran tener un asesor los primeros das mientras las personas de
integral con el servicio y el manejo de este.
Mantenimiento:
Las cabinas recibirs una limpieza y un mantenimiento a nivel sistemtico para
que el equipo no presente problemas al momento de ser usado por el usuario,
esta limpieza y sistematizacin ser efectuado mensualmente para la conformidad
del usuario.

ANLISIS ADMINISTRATIVO.
Quines son los miembros del equipo de trabajo y en qu se destacan?

Los miembros del equipo de trabajo son:
Gerente
Administrador
Secretaria
Publicista
Tcnico
Los cuales tienen diferentes trabajos en la empresa de acuerdo a su cargo laboral.

Qu experiencia y habilidades poseen al servicio de la idea de negocio?

La experiencia es que somos jvenes que dominamos muchas funciones en la
web en algunos casos ya sabemos hasta formatear un computador sin necesidad
de un tcnico, lo que nos faltara por trabajar es el modo en que entraramos en el
marcado ya que montar una empresa es de duro trabajo; las habilidades que
poseemos es que somos de grandes ideas y con espritu de trabajo ya que
queremos que la idea de negocio sea un hecho para encontrar los frutos de
nuestro trabajo.

De qu experiencias y habilidades carecen? Cmo y con quin deberan
complementarse?

Las experiencias son pocas con respecto a este tipo de trabajo; pero las
habilidades que tenemos cada uno de nosotros son notables por ejemplo uno de
nosotros sabe mucho de la web y los otros son muy inteligentes y creativos.
Deberamos complementarnos con personas que nos puedan brindar
conocimientos y que nos apoyen en el proyecto.

Su empresa es Comercializadora, Productora o de Servicios?

La empresa des de servicio ya que pertenece al sector terciario de la economa
porque lo que ofrece es servicio de internet a las personas que lo necesiten.

Indique qu ventajas competitivas tiene su empresa? Posee el talento
humano necesario para realizar desarrollos?, alianzas con empresas que
aportan su experiencia?, excelentes polticas empresariales?, ptima
planificacin del trabajo?, motivacin del personal?, capacitacin
continua?

Las ventajas competitivas que posee la empresa es que cuenta con un equipo de
trabajo eficaz; poseemos personas con grandes conocimientos y buen trabajo,
adems que lo que quiere la empresa es que su equipo de trabajo tengan siempre
capacitaciones continuas para su desarrollo para as hacer que el personal se
encuentre satisfecho, las polticas de la empresa sern trabajadas y estudiadas
por el equipo elite.


Qu tipo de conformacin legal tiene su empresa?
Al crear una empresa, es necesario que lo constituyamos legalmente, ello nos
permitir que nuestra empresa sea legalmente reconocida, que est sujeto a
crditos, que podamos emitir comprobantes de pago, y que podamos promocionar
nuestros servicios con autoridad y sin restricciones.
Indique en forma breve cada uno de los puntos ms importantes que debe
tener el personal de su empresa?

Trabajar arduamente para el desarrollo de la empresa.
Un equipo de trabajo que brinde confianza.
Tener experiencia en el campo de internet.

Mencione el proceso de incorporacin y contratacin del personal?

El personal debe ser capacitado para el trabajo que va a realiza, ser personas
emprendedoras que aporten nuevas ideas a la empresa.
El proceso de incorporacin a la empresa es por medio de una cita con el gerente
y todo su cuerpo laboral y as indagar su hoja de vida y su experiencia.

Describa el proceso de seleccin?

Personas capacitadas en el cargo a desempear, con una buena hoja de vida, que
no hayan tenido problemas con sus anteriores trabajos.

Defina la forma de contratacin utilizada?

Por contratos acordados por periodos depende a su hoja de vida y sus referencias
con respecto a los anteriores lugares donde trabajo.

Qu clase de remuneracin se va a trabajar en su empresa?

-Vacaciones y reduccin de jornada laboral
-Formacin en materias vinculadas a la actividad
-Efectivo (posibilidad de elegir qu porcentaje de la retribucin anual se desea
percibir en efectivo)
-Acciones de la empresa (mediante la entrega anual de participaciones o a travs
de frmulas alternativas)

Especifique las razones por las cuales los empleados de su empresa
prefieren hacer parte de ella, qu factores son motivan ts para ellos?

Las razones son podrn hacer que la empresa crezca cada vez mas y ellos vayan
aumentando sus ganancias, tendrn la oportunidad de aprender ms acerca de
todo lo relacionado con el internet y todo lo relacionado con este, se va a trabajar
de una forma agradable que se sientan en un lugar cmodo que no estn
presionados como pasa en otras compaas pero que tampoco no vallan a
trabajar.

Mencione las actividades que se llevarn a cabo para capacitar al talento
humano de la empresa?

La empresa realizara proyectos para que los empleados adquieran conocimientos
para su formacin personal y laboral, tambin actividades para salir de la rutina y
as evitar el stress.


Mencione los factores que se tienen en cuenta para medir la gestin de
desempeo, cul es su nivel de importancia? Qu se logra medir?

La evaluacin del rendimiento laboral de los colaboradores es un proceso tcnico
a travs del cual, en forma integral, sistemtica y continua realizada por parte de
los jefes; se valora el conjunto de actitudes, rendimientos y comportamiento
laboral del colaborador en el desempeo de su cargo y cumplimiento de sus
funciones, en trminos de oportunidad, cantidad y calidad de los servicios
producidos; lo que se logra medir es el mejoramiento del desempeo laboral,
ubicar a los colaboradores en puestos o cargos compatibles con sus
conocimientos habilidades y destrezas, Detectar necesidades de la empresa.

ANALISIS DE MERCADO
Escriba el nmero de competidores directos

Los competidores directos son los cafs internet, los celulares que puedan
acceder a la web, los centros comerciales que cuentan con internet inalmbrico.

Escriba un rango aproximado del precio que maneja la competencia

Una hora en una caf internet vale $1000 pesos, en cambio en un centro
comercial el internet es gratuito, los palanes de internet en un telfono valen de
$25000 a $ 40000 pesos por mes.

Debilidades y Fortalezas de nuestros competidores

Debilidades: en un caf internet la falta de comodidad y privacidad en algunos
casos la velocidad del internet, el costo de un plan de internet son muy caros para
algunas personas que no cuentan con los recursos necesarios.

Ventajas: tienen ms experiencia, no tienen tantos problemas para ofrecer un
servicio cmodo de internet, hay sitios donde ofrecen ofertas a los clientes.


Qu factores han producido fluctuaciones en la empresa?

Los factores que han producido fluctuaciones en la empresa son el desempeo de
cada uno de los integrantes, la falta de experiencia en la conformacin de la
empresa.

Qu tipo de objetivo tiene frente a la investigacin de mercados?

La investigacin de mercados sirve para saber cul es el proceso de recopilacin,
procesamiento y anlisis de informacin, respecto a temas relacionados con la
mercadotecnia, como: Clientes, Competidores y el Mercado. La investigacin de
mercados puede ayudar a crear el plan estratgico de la empresa, preparar el
lanzamiento de un producto o facilitar el desarrollo de los productos lanzados
dependiendo del ciclo de vida. Con la investigacin de mercados, las compaas
pueden aprender ms sobre los clientes en curso y potenciales.




Cul fue el mtodo empleado para conseguir informacin?

El mtodo empleado para conseguir informacin fue buscar en internet, contar con
el apoyo de personas que nos pueda contestar las preguntas, tambin lo que
sabemos cada uno de nosotros.



MARKETING Y COMERCIALIZACIN Y/O PLAN DE MERCADOS


Describa su estrategia de introduccin al mercado?

La estrategia que planteara la empresa seria por medio de publicidad para darnos
a conocer en la ciudad, otro medio seria que en las estaciones de radio de la
ciudad tengan pequeos anuncios para que las personas se vallan familiarizando
con la empresa, otra estrategia seria conocer las debilidades de otras empresas
para que la empresa tome esas debilidades y las convierta en fortalezas, saber
instalarnos en puntos estratgicos.

Cul ser la estrategia de venta que har su negocio ganador?
La estrategia que har que nuestro negocio sea ganador es que implementaremos
un servicio cmodo seguro y garantizado para que nuestros usuarios estn
satisfechos, una estrategia de venta de nuestra venta es que tendremos la
oportunidad de ubicarnos en punto estratgicos de la cuidad para as acoger a
ms personas.
Cul ser la estrategia de ventas que utilizar para penetrar el mercado?
Calidad del servicio: La Calidad nace de una exigencia del mercado ms que de
un objetivo de la empresa. En la actualidad, la imagen de las Empresas y su
competitividad va ligada a la calidad de unos servicios.
Conocimiento del mercado: Hay que tener claro que un mercado nico no
existe, puesto que los humanos somos individuos complejos con condiciones o
caractersticas de vida, costumbres sociales, practicas de trabajo, diferentes.

La presencia de cualidades distintivas: Una buena poltica de comunicaciones y
de imagen dar como resultado la optimizacin de su potencializaran global y lo
que quiere mostrar.

Cules sern los canales de distribucin de su producto? Explquelos y
determine que % representar cada uno de ellos para las ventas de su
negocio.


Cules sern las estrategias de publicidad y promocin?
Las estrategias sern repartir volantes por toda la ciudad de Pereira, ofrecer cuas
radiales para que las personas sepan ms acerca del servicio; la promocin ser
que depende del tiempo que utilicen nuestros servicios se le dar ms horas en
nuestras cabinas.

PLAN DE PRODUCCIN O ANLISIS TCNICO; INFRAESTRUCTURA Y
LOGSTICA.

La parte operativa del plan de negocio ser en su gran parte operada por medio
de sistemas de cmputo, pero estos sern revisados constantemente por
personas capacitadas para reconocer el mal funcionamiento de un sistema como
lo son los ingenieros en sistemas, tambin capacitarnos en este campo para as
disminuir costos en las contrataciones.
Los equipos de cmputo se compraran, teniendo en cuenta las caractersticas del
equipo, con el cual podamos brindar ms comodidad al cliente, todos sus
complementos como el modem, cables se introducirn en el suelo para mayor
comodidad y seguridad.
Primero queremos capacitarnos en el rea de sistemas para nosotros mismos
realizar este tipo de actividades, como lo es el mantenimiento de equipos,
cableado, etc. Como los cables se adecuaran a una estructura subterrnea se
distribuidor cabinet cliente
debe tener en cuenta la limpieza y mantenimiento de este, para as poder brindar
mayor comodidad y seguridad.
La ubicacin de nuestra empresa ser en centros comercias, ya que son lugares
muy transitables y de esta manera de fcil accesibilidad para los clientes.
La opinin del cliente es la estrategia ms importante ya que su forma de pensar
es lo que puede brindar ms comodidad a las dems personas.
La experiencia de un conocido nos ha ayudado a realizar las preguntas
formuladas.
ORGANIZACIN Y RECURSOS HUMANOS.
organigrama general de la empresa:



GERENTE: tiene la responsabilidad y las tareas de guiar a los dems, de ejecutar
y dar rdenes y de lograr que las cosas se hagan para poder cumplir cierta y
correctamente con el objetivo y la misin que tiene la empresa.
ADMINISTRADOR: Representacin ya que en todo momento est representando
a la empresa, Liderazgo el administrador es el responsable directo del logro de los
objetivos que la organizacin se ha planteado Vocero ya que el administrador, se
constituye en el vocero oficial de la compaa. Negociador dado que es l la
persona que puede disponer de los recursos de la organizacin el peso de la
negociacin siempre pasar por sus hombros.
PUBLICISTA
ING. SISTEMAS
SECRETARIA
GERENTE
ADMINISTRADOR ADMINISTRADOR
ING. SISTEMAS: Disear sistemas de informacin en funcin de los
requerimientos estratgicos de la empresa. Seleccionar las tecnologas de
hardware, software y comunicacin ms adecuadas. Implementar, mantener e
innovar a travs de proyectos de implantacin de productos de software en
diversas reas, como comercio electrnico, CRM, ERP, SCM, Inteligencia de
Negocios, etc. Planificar estratgicamente y hacerse cargo de la Gerencia de
Sistemas de Informacin de la empresa.
SECRETARIA: Tramitar correspondencia, su entrada y salida. Recepcin de
documentos. Atender llamadas telefnicas. Atender visitas. Archivo de
documentos. Clculos elementales. Tener actualizada la agenda, tanto telefnica
como de direcciones, y de reuniones


PUBLICISTA: Elaborar la publicidad de la empresa, regido por los estndares de
la misma. Ser el estratega, creativo grafico y visual de la empresa. Implementar
estrategias que permitan conocer lo que los clientes desea. Disponer de las
herramientas necesarias para garantizar en cualquier instancia, que los procesos
se efectuaran de forma segura y eficaz. Construir una identidad nica para la
organizacin dentro de los consumidores. Realizar un informe semanal de las
actividades realizadas.

Otro factor importante para nuestro desarrollo como personas fue haber hecho la
realizacin de un proyecto de vida cuyo objetivo tiene es saber ms acerca de lo
que queremos, de los valores, las fortalezas, las debilidades, las creencias en
donde descubr muchas cosas ms acerca de la vida y que tenemos que mejorar
algunas cosas para ser mejor personas en la vida, porque cada uno de nosotros
tenemos que conocernos mejor para saber si estamos en lo correcto u obrando
mal.