Administracin de Mercadotecnia

Presentacin Lo nuevo en
Actividad 2.3. Presentacin Lo nuevo en
Prof. Titular: Dr. Dr. Salvador Trevio Martne!.
Prof. Titular: Mtra. Adriana Maricela "arran!a #ar!a.
Prof. Tutor: Lic. $ulio "esar Moreno Lucio.
"a%&us. 'niversidad (irtual.
Lo nuevo en La flexibilidad en la
mercadotecnia
Tener xito, muchas veces,
significa equivocarse
primero
No todas las estrategias de
Mercado tienen xito en su primer
intento Qu debo hacer
entonces?
Estar preparado para las respuestas del mercado
Actuar oportunamente
Buscar cercana con los consumidores
Qu tan flexibles somos ante los desafos en las
estrategias publicitarias?
!El recurso para superar las prue"as no es la elecci#n de una plataforma de
medios especfica sino la forma de estructurar $ transmitir el mensa%e! Mara
de los &ngeles 'ampos, catedr(tica de la )niversidad *a +alle
El transporte es una necesidad, el ca"allo, el carro,
el autom#vil, el tren, el avi#n, el "arco $ el cami#n
son productos que satisfacen esa necesidad-
Ver el negocio en trminos de necesidad de los
clientes puede sugerir oportunidades de
crecimiento adicionales ./otler, 01203
Desafos de algunas empresas
"La actitud se refle!a desde la apuesta por atacar a p"blicos nue#os $
concretar alian%as con otras marcas& hasta la determinaci'n de in#ertir
todo su presupuesto en canales alternati#os"
Mara de los &ngeles 'ampos, catedr(tica de la )niversidad *a +alle
Axe se arriesg' a seducir al mercado femenino
con un producto tpico de hombres-
Enfrent# las que%as $ reclamos de sus consumidores
masculinos que no queran compartir con las mu%eres-
4ara incrementar la tensi#n, la edici#n limitada del
desodorante se agot# antes de tiempo, lo que implic#
el disgusto de los clientes $ de los consumidores de
am"os gneros $ requiri# una r(pida reacci#n por
parte de la marca-
(i)e "usc# el medio indicado para presentar el
nuevo uniforme del 5mrica $ estar cerca de
los %#venes fan(ticos, los principales
consumidores de camisetas
Asociando la marca directamente a sus
*onsumidores
Encontrando los elementos +ue relacionan
al cliente con el producto o ser#icio
Determinando los puntos de contacto para
acercarlos
CMO HACERLO?
La presencia de la marca en 'todos lados'
puede permitir un discurso, pero no
asegura un dilogo.
El dilogo se construye con una serie de esfuerzos e interrelacin en el
punto de contacto, que harn que la gente se enamore de la marca.
Trident organiz eventos inesperados en
lugares poco comunes para generar
reacciones en los consumidores potenciales.
2- 'ompra alguno de los 'ereales Nestl marcados
con la promoci#n-
0- Encuentra un c#digo $ regstralo en el sitio de la
promoci#n %unto con tus datos completos
Empresa, Nestl-
-romoci'n, 6ana con Nestl $ Bar"ie 'lu" de 7ermanas-
.ocio *omercial, Mattel
Misin
8- 9espus podr(s %ugar Bar"ie entrena a Ma%est$, en donde de"er(s montar el pon$ $
recorrer la pista de o"st(culos lo me%or posi"le- 9ependiendo de tu desempe:o o"tendr(s
una serie de puntos-
;- 5l trmino de la promoci#n los 8 participantes que m(s puntos ha$an logrado en el
%uego ser(n los ganadores-
Tener xito, muchas veces, significa equivocarse primero. sa fue
una de las lecciones ms importantes que se llevaron este ao las
1 campaas pu!licitarias que la revista "xpansi#n seleccion# como
'$onstruos de la $ercadotecnia' %1.
&lgunas necesita!an atraer clientes de varios sectores, otras
tuvieron que experimentar con nuevas plataformas para anunciarse.
'nas de!ieron reaccionar ante una crisis de imagen externa, otras
enfrentaron a un p(!lico que no entend)a lo que anuncia!an
)*ern+nde!, Ana - "assa., /i%ena, 20122.
De acuerdo a 3otler 4 3eller )2012, 352, los especialistas en mar*eting hol)stico
tienen xito al administrar una cadena de valor superior, que
proporciona un alto nivel de calidad en trminos de producto,
servicio + rapide,.
-a!e mencionar que las empresas tienen que, ms que de!en, de
innovar constantemente para anali,ar las oportunidades de mar*eting,
selecci#n de mercado meta, diseo de estrategias, desarrollo de
programas as) como para dirigir estos esfuer,os )3otler 4 3eller, 2012, 162. La
Planificacin &er%itir+ a la e%&resa alcan!ar sus o.7etivos.
."l recurso para superar estas prue!as no fue la elecci#n de una
plataforma de medios espec)fica sino la forma de estructurar +
transmitir el mensa/e., dice Mara de los 8n9eles "a%&os, catedr+tica de la 'niversidad La
Salle, e:&erta en %ercadotecnia )citada &or *ern+nde!, Ana - "assa., /i%ena, 20122.
Al i9ual ;ue 3otler 4 3eller )2012, 1<2, ;uienes indican ;ue las fuer,as sociales crean
desaf)os comple/os pero tam!in han generado un grupo nuevo de
capacidades para a+udar a las empresas a adaptarse + responder,
consideramos que una com!inaci#n adecuada del uso de dichas
capacidades !rindaron a las empresas estudiadas0 una me/or presencia.
Hernndez, Ana & Cassab, Ximena. (2012). La mejor mercadotecnia es flexible.
Recuperado el 20 de Enero de 2014, de
!""p##searc!.pro$ues".com#doc%ie&#11'21'((20)accoun"id*1'0''4
+o"ler, ,!ilip - +eller, +e%in. (2012). Direccin de Marketing. ./0ico ,earson.
Re%is"a .erca2.0. (Enero 2014). ,romociones. .erca2.0, A1o 12 2o. 143, 44.