1

UNIVERSIDAD SEOR DE SIPN

Facultad de Ingeniera, Arquitectura y Urbanismo
Escuela de Ingeniera de Sistemas
ADMINISTRACIN DE
OPERACIONES

UNIDAD 1
Anlisis de decisiones

Nery Nieves Escobar
Magster en Matemticas P.U.C.P
Anlisis de decisiones
Es la tcnica utilizada para ayudar a los
administradores a elegir la mejor secuencia
de decisiones en ciertos problemas.
El anlisis de decisiones se utiliza para:
Tomar decisiones de nivel sencillo: Decisin que
debe tomarse en un solo punto del tiempo
Tomar decisiones de multinivel: Conjunto de
decisiones que deben tomarse en varios puntos
secuenciales en el tiempo.
Toma de decisiones a nivel sencillo
Identificar un nmero finito de alternativas de
decisin.
Caracterizar aquellos estados futuros
mediante la identificacin de un nmero finito
de posibles resultados.
Evaluar cada pareja decisin resultado
Construir la tabla de ganancias que resume
los resultados para cada pareja decisin
resultado posible.
Ejemplo
Star Productions, una productora de series de
televisin, acaba de firmar un contrato para
producir un nuevo espectculo de primera
lnea, New York Life. El presidente de la
empresa le ha pedido a la gerencia que
determine una inversin inicial apropiada para
el programa piloto de dos horas y para los
siguientes ocho episodios de una hora de la
serie.
Alternativas de decisin: El directorio divide las
inversiones para nuevos programas en tres
niveles generales, que posteriormente se
convierten en alternativas de decisin.
1. Nivel inferior (I): Ninguno de los actores tiene un
reconocimiento sustantivo.
2. Nivel moderado (M): El actor principal tiene
reconocimiento, pero no as ninguno de los actores de
apoyo.
3. Nivel alto (A): ms de uno de los actores tiene
reconocimiento.
Estados o resultados futuros: La gerencia ha
identificado las siguientes posibilidades:
1. Fracaso (F): menos del 10% de los espectadores
ven el programa.
2. xito (E): entre el 10% y 20% de los
espectadores ven el programa.
3. Gran xito (GE): ms de 20% de los
espectadores ven el programa.
Tabla de ganancias: En millones de dlares


R E S U L T A D O S








Decisiones
Fracaso (F) xito (E) Gran xito (GE)
Baja (B)
-2 5 8
Moderada (M)
-5 10 12
Alta (A)
-8 6 15
Si el gerente decide hacer una alta inversin, el estudio
podra obtener una ganancia de $15 millones en el caso
que el espectculo sea un gran xito. Pero el estudio
puede perder $8 millones si el programa resulta un
fracaso. Al contrario, si decide hacer una inversin inicial
baja, el estudio puede ganar solamente $8 millones si el
programa es un gran xito. Sin embargo, solamente
perder $2 millones si el espectculo es un fracaso. Qu
decisin recomendara el gerente?

Decisiones Fracaso (F) xito (E) Gran xito (GE)
Baja (B)
-2 5 8
Moderada (M)
-5 10 12
Alta (A)
-8 6 15
Criterio optimista (MAXIMAX)
Criterio de toma de decisiones que maximiza
la ganancia mxima posible.
Se identifica la mxima ganancia posible para
cada alternativa de decisin y luego elija la
mayor.
Decisiones Fracaso (F) xito (E) Gran xito (GE)
Baja (B)
-2 5 8
Moderada (M)
-5 10 12
Alta (A)
-8 6 15
Alternativa
de decisin
Ganancia
Mxima
Mximax
Baja (B)
8
Moderada
(M)
12
Alta (A)
15
15
De estas alternativas, la
que es capaz de
producir la mayor
ganancia es la inversin
alta, con una entrada
mxima posible de $15
millones
Criterio pesimista
Criterio que selecciona la alternativa que
maximice la ganancia mnima posible.
Se identifica la ganancia mnima posible para
cada alternativa de decisin y luego elija la
mayor.
Decisiones Fracaso (F) xito (E) Gran xito (GE)
Baja (B)
-2 5 8
Moderada (M)
-5 10 12
Alta (A)
-8 6 15
Alternativa
de decisin
Ganancia
Mnima
Maximin
Baja (B)
-2
-2
Moderada
(M)
-5
Alta (A)
-8
De estas alternativas, la
que es capaz de
maximizar la mnima
ganancia es una
inversin baja, que
conduce a una ganancia
de - $2 millones y
asegura la mnima
prdida posible.
Criterio de Hurwicz
La idea es combinar los criterios pesimista y
optimista, decidiendo qu tan optimista o
pesimista se desea ser.
Se elige un coeficiente de optimismo que tiene un
valor entre 0 y 1. Cuando se est ms cerca de 1, se es
ms optimista.
Calcule para cada alternativa
Ganancia pesada = *(ganancia mxima ) + (1- )
*(ganancia mnima)
Se selecciona la alternativa con mayor ganancia
pesada
Decisiones Fracaso (F) xito (E) Gran xito (GE)
Baja (B)
-2 5 8
Moderada (M)
-5 10 12
Alta (A)
-8 6 15
De estas
alternativas, se
selecciona la de
una alta inversin
porque su ganancia
pesada, de 8.1, es
la mayor de las tres
alternativas.
Decisiones Ganancia
Mxima
Ganancia
Mnima
Ganancia
pesada
Baja (B)
8 -2 5
Moderada (M)
12 -5 6.9
Alta (A)
15 -8 8.1
Para = 0.7
Criterio de pena minimax
El objetivo de este criterio es elegir la alternativa
que minimice la penalidad por no haber
escogido la mejor alternativa, basado en el
resultado.
En general, por cada resultado, primero
identifique la decisin ptima que se pudo haber
tomado. Cualquier otra alternativa tiene una
penalidad porque no fue la mejor alternativa
Penalidad = ganancia por la mejor decisin
ganancia por la decisin no ptima
Decisiones Fracaso (F) xito (E) Gran xito (GE)
Baja (B)
0 5 7
Moderada (M)
3 0 3
Alta (A)
6 4 0
Decisiones Fracaso (F) xito (E) Gran xito (GE)
Baja (B)
-2 5 8
Moderada
(M)
-5 10 12
Alta (A)
-8 6 15
Decisin
ptima
-2 10 15
Pena mxima
7
3
6
Tabla de penas
La pena minimax es de $3 millones que corresponde a una inversin
moderada. Es decir, en el peor de los casos se ganar $3 millones menos de la
ganancia que hubiera obtenido si hubiera sabido cul sera el resultado final
Criterio probabilstico
Estimar la probabilidad de cada resultado
Utilizar estas probabilidades para calcular una
ganancia esperada para cada alternativa
Escoja la alternativa que tenga la mayor
ganancia esperada
Decisiones Fracaso (F) xito (E) Gran xito (GE)
Baja (B)
-2 5 8
Moderada
(M)
-5 10 12
Alta (A)
-8 6 15
Probabilidad
0.4 0.4 0.2
ALTERNATIVA GANANCIA ESPERADA
Baja (B) 0.4(-2) + 0.4(5) + 0.2(8) = 2.8
Moderada (M) 0.4(-5) + 0.4(10) + 0.2(12) = 4.4
Alta (A) 0.4(-8) + 0.4(6) + 0.2(15) = 2.2
rboles de decisin
Un rbol de decisin es una representacin grfica de las
alternativas, probabilidades y pagos o ganancias asociados
con un problema de decisin
Para trazar un rbol se empieza con un nodo, representado
por un cuadrado, numerado con 0 y llamado nodo de
decisin. Representa el punto del tiempo en el cual se debe
tomar una decisin.
El nodo de decisin va unido a travs de un arco con los
nodos probabilsticos, que es un crculo de un rbol y
representa un punto en el tiempo del cual se deriva los
resultados inciertos.
Los nodos probalsticos se unen a los nodos terminales
mediante arcos. Estos nodos se encuentran al final de un
rbol y representan los resultados finales despus de que
se tom la ltima decisin
Decisiones Fracaso (F) xito (E) Gran xito (GE)
Baja (B)
-2 5 8
Moderada (M)
-5 10 12
Alta (A)
-8 6 15
Probabilidad
0.4 0.4 0.2
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
B
M
A
0.4
0.4
0.4
0.4
0.4
0.4
0.2
0.2
0.2
-2
5
8
-5
-8
10
12
6
15
Nodo de decisin: 0
Nodos probabilsticos: 1, 2, 3
Nodos terminales: 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12
De que manera se puede utilizar el rbol para
elegir la mejor alternativa?
Primero se calcula el pago asociado con cada
alternativa que corresponda a los nodos 1, 2, 3
Por ejemplo, el pago esperado para el nodo 1 se
obtiene como sigue:
Ganancia esperada para el nodo 1 = (-2*0.4)+(5*0.4)+(8*0.2) = 2.8
De igual manera se calcula la ganancia esperada
para los nodos 2 y 3
Estos resultados se escriben al costados de dichos
nodos
0
1
2
3
B
M
A
Ganancia esperada
2.8
4.4
2.2
La mejor alternativa es una inversin moderada debido a
que su ganancia esperada, de $4.4 millones en el nodo 2, es
la ms alta de las tres alternativas