ETICA EMPRESARIAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

CORPORATIVA



INTRODUCCION

El tema de tica empresarial es un tema que debemos de analizarlo ya que la empresas
estn formadas por personas, las cuales interactan entre si a la vez que son la cara de la
empresa a la cual representan, si vemos el tema de tica as plano como la palabra
misma, podemos ver que desde que el ser humano tiene uso de razn, siempre ha
existido un orden, en el cual se han dado formas y maneras de interactuar entre las
personas, as podemos ver la tica que se deba de tener al presentarse ante el rey, el
patriarca, el comarca, o la familia real, etc..
Segn la *1 Real Academia dela Lengua Espaola, nos muestra que tica es el
conjunto de normas morales que rigen la conducta humana. Obviamente la tica es
algo que esta a la eleccin del ser humano, cada quien puede decidir si ser tico o actuar
con tica o no, es pues as que mas all de ser un conjunto de normas considerara que
engloba la personalidad, los principios y valores morales, la conducta; de esta manera
considero que la tica es algo que nace desde la familia, y debera ser una herencia que
dejen los padres a los hijos.
El Sr. Tibor R. Machan. En su libro *2 Una introduccin a la tica de los negocios.
Considera que la tica nos da guas para vivir nuestras vidas, ya que cuando las personas
viven sus vidas ticamente, se genera un ambiente de respeto en sus interacciones
sociales, creando as un ambiente saludable en su modo de vivir.
Ahora bien en la empresas se establecen cdigos, normas que se deben seguir para que
la maquina empresarial tenga un buen funcionamiento, a estos podemos denominarnos
como parmetros ticos de conducta, que hoy por hoy son de mucha importancia en
especial para la toma de decisiones empresariales; podemos poner por ejemplo el querer
entrar en un mercado internacional con la exportacin de productos o servicios, si no se
tienen valores solidos, como podra la empresa comprometerse a cumplir con las cuotas
de produccin o con la calidad, puntualidad, o precios que se ha comprometido, adems
la tica empresarial nos da una gran ventaja competitiva ante las dems empresas y nos
ayuda a tener el mejor capital humano. Es pues por esto que es de vital importancia el
anlisis de este tema de la tica empresarial y responsabilidad social corporativa.







2. FUNDAMENTOS DE LA ETICA EMPRESARIAL Y RESPONSABILIDAD
SOCIAL

La tica empresarial empez a tomar vital importancia cuando los negocios simples se
empezaron a ver con vista de empresas, con un carcter diferenciador de las dems, se
procur combatir la corrupcin, el mal trato laboral, la mentira o engaos dentro de la
empresa, en especial cuando la cultura empresarial se empez a dar y ver como tal.

Ahora bien, podemos decir desde un punto de vista mas cientfico empresarial que la
tica empresarial se ve impulsada por la necesidad de un cambio en la toma de
decisiones estratgicas de la empresa; la globalizacin y la visin de exportacin
empresarial para competir en mercados internacionales; la generacin de una imagen
empresarial positiva hacia sus pblicos; el rol que la empresa aporta en el desarrollo
econmico de la sociedad en la que se desenvuelve; por los intereses de la empresa con
los medios que se desenvuelve como son su publico interno como con el externo,
relacin empresa trabajadores , empresa- clientes, empresa-gobierno nacional,
empresa- empresas (proveedores, clientes, etc.)

Podemos ver en el *3 Fortune 500 una lista de empresas, las cuales todas ellas tienen
sus cdigos de tica que las han llevado a ser exitosas, ahora podemos analizar que el
mayor activo que una empresa puede tener es el capital humano, as pues dentro de la
tica empresarial es necesario adicional valores de responsabilidad social como son el
respeto, la igualdad, el dialogo, la solidaridad, fomentando estos valores la empresa
mejora su futuro en el mbito en el que se desenvuelve, ya que fidelizara no solos sus
trabajadores sino a todo aquel con el que interacta. Si lo vemos desde el principio de
reciprocidad podemos decir que hay que dar para recibir; o con el principio de marketing
de merchandising que es el de vender nuestra imagen.
As lo recalca Sebastian Schmieg, en 4* Importancia de la tica para los negocios
donde nos muestra la creacin de valor gracias a la aplicacin de estos principios ticos,
que generan patrones de conducta en los miembros de las empresas, ya que las
organizaciones son ms descentralizadas, hay ms autonoma en la toma de decisiones
por parte de los empleados adems de que cuentan con mayor poder de decisin.
En fin lo que se busca es humanizar la empresa, generando as que las empresas sean
agentes centros socialmente responsables.


2.1 NECESIDAD DE LA ETICA EMPRESARIAL Y RESPONSABILIDAD
SOCIAL

La tica empresarial comercial as como la integridad son factores que constituyen los cimientos de credibilidad que
una empresa puede crear.
En este mbito se espera que los empleados se enmarquen a las regulaciones y leyes de los pases en los que viven,
adems de que respeten las mismas, que sean sinceros en su accionar y que demuestren un comportamiento leal ante
la empresa; as tambin se espera de lo mismo de los actores que no pertenecen a al empresa pero que interactan
con la misma, como son los clientes o proveedores de productos o servicios para la empresa.
De esta manera se tendr un ambiente positivo, un clima de trabajo honesto y una economa reciproca, en la cual
todos ganan, ya que se estara trabajando bajo principios de justicia.

El problema radica cuando la tica personal entra en conflicto con los principios ticos
impuestos como normativa de la empresa, ya que cada individuo tiene sus propios
cdigos ticos en los cuales se basa su comportamiento. Por ejemplo cuando en la
empresa surgen programas vinculados con la comunidad o con el medio ambiente,
como el ahorro de energa, agua, contaminacin.

Hoy por hoy el actuar con tica es una total necesidad, a pesar de los problemas que el
cambio suele ocasionar, es un modo de vivir al cual debemos de adaptarnos ya que esta
comprobado gracias a grandes empresas exitosas que el actuar de esta manera le da
vida a las empresas, negocios ya que se genera confianza, credibilidad, y como lo
dijimos antes se crea una fidelizacin haca la marca, o el producto.

En caso contrario, que pasara si no se acta con una conducta de tica empresarial?
a) Al tener malas practicas comerciales, generaramos un dao inmenso en los dems y
hacia nosotros mismos. Tomemos el ejemplo de una mala calidad de productos, y le
sumamos un mal servicio post-venta, los clientes no estaran satisfechos y lo peor
no podran ni quejarse para que mejoremos nuestros productos. Resultado clientes
insatisfechos horrorizados con nuestra empresa, por lo tanto baja en las ventas, baja
en los ingresos y quiebra de la empresa. Ahora imaginmonos realizar un contrato
de compra venta internacional para la produccin de 400 sanitarios para exportar a
Europa, al tener una mala practica comercial, y no poder cumplir con el tiempo de
entrega de la mercadera, o tener una mala calidad en el producto terminado,
generaramos un problemn a nivel internacional, lo cual terminara destruyendo
nuestra reputacin y destruyndonos por completo a nuestra empresa.
b) Falta de transparencia en los procesos comerciales como son las malas practicas
financieras y econmicas, la alta gerencia podra mostrar estados financieros
exitosos, cuando en la realidad la empresa podra estar yendo a una banca rota por
un mal manejo de los capitales.

Como hemos podido ver la tica empresarial es un algo que s o s debe aplicarse hoy
en da en las empresas, obviamente las empresas exitosas ya han aplicado esto y lo
viven en su da a da, pero no esta dems el estudio del tema para tomarlo en cuenta por
pequeas empresas o empresas familiares que empiezan a abrirse campo en el camino
de los negocios.

2.2) QUE ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL?

Segn el *5 Wikipedia.org nos dice: La responsabilidad social corporativa
(RSC) tambin llamada responsabilidad social empresarial (RSE), se puede definir
como una contribucin hacia el mejoramiento social de una manera activa y voluntaria,
as tambin contribuye al mejoramiento econmico y ambiental , generalmente lo que
se busca con esto es el mejoramiento de la empresa desde ele punto de vista
competitivo y generamiento de valor.
Segn esta definicin nos lleva a la formacin de empresas sustentables, estas son las
que se definen por la triple alianza o mejoramiento de los 3 factores Social,
Econmico, y Ambiental; otras definiciones atribuyen a esto una relacin tica de la
empresa con los acciones y al establecimiento de metas y objetivos que sean
compatibles con la triple alianza.
El actuar del individuo de una manera tica y moralmente correcta genera una
preocupacin por el medio con el cual se relaciona, es ah donde surge la
Responsabilidad social, por eso es que podemos decir que la responsabilidad social
empresarial es la evolucin natural de la conducta tica/moral correcta, en el mbito
netamente empresarial decimos que una evolucin de la cultura empresarial (moderna) y
de la capacidad administrativa de asumir este compromiso, es algo que ha surgido de
manera natural y no algo impuesto por normativas legales o gubernamentales, es una
evolucin misma del ser humano como actor de la cultura empresarial.
Observando desde esta perspectiva moderna de actuar tica/moralmente con
responsabilidad social podemos ver la empresa a la hora de tomar sus decisiones debe
tomar en cuenta que hoy por hoy es un miembro productivo de la sociedad y que
cualquier accin que tome va a repercutir en la sociedad. Es pues as que la actividad
empresarial va a tener un alto valor social, es por esto que la responsabilidad social debe
de marketizarce (de la palabra marketing) e insertarse en cada rea y negocio de la
empresa, con medidas que permitan una armona para el buen desarrollo empresarial; lo
ideal es que esta evolucin armnica de la responsabilidad social se genere de forma
natural por el nivel de consciencia tica y moralmente adquirido por cada uno de los
miembros de la empresa; este nivel cultural se genera cuando la empresa se encuentra en
un nivel de madurez adecuada adems que viene apoyado por un fuerte liderazgo
estratgico empresarial, con mucha visin de futuro.

2.3) PRINCIPIOS Y RESPONSABILIDADES ETICAS

Podemos destacar en un breve anlisis ciertos puntos y principios que hacen que la tica
empresarial sea una necesidad en la empresa:

1) Buscar la igualdad de trato, eliminacin de la discriminacin en lo que se refiere al
color, raza, sexo, religin, edad, o personas fsicamente impedidas.
2) Se debe generar una cultura de respeto ante el medio ambiente.
3) Generar ambientes saludables, adems de seguros en el rea de trabajo.
4) Inculcar la visin de la empresa en todos los actores de la misma; todos deben tener
clara la visin y trabajar en bsqueda del logro de la misma.
5) Se debe buscar de eliminar el hostigamiento sexual, ya que se busca la igualdad.
6) Cumplimiento de las normas y leyes del pas en el que radica la empresa, as
tambin como las normas internacionales.
En *5 Wikipedia.org en el apartado sobre responsabilidad social corporativa, nos da
una lista de principales responsabilidades ticas muy importantes para tomarlas en
cuenta:
Los productos que ofrezcamos o produzcamos deben ser tiles y con buena calidad y al
precio justo.
Se debe ser eficaz en la generacin de riqueza, ya que los recursos son ilimitados.
El trabajo que se ofrezca debe ser digno, respetando as los derechos de las personas a
tener salud, un buen desarrollo social y profesional.
Se debe buscar armona y el crecimiento empresarial, buscando la continuidad y
duracin de la empresa en el tiempo.
Se debe respetar el medio en el cual nos desenvolvemos como empresa, los recursos
naturales y ser racionales en el uso de los mismos.
Debemos de cumplir con las leyes gubernamentales y administrativas, se debe respetar
los contratos y normas.
Los beneficios y riquezas que se generen se deben distribuir de una manera justa y
equitativa.

La tica empresarial debe ser una norma dentro de la empresa, y buscar la eliminacin
de la corrupcin.
Las condiciones de trabajo deben ser supervisadas.
Se debe tomar en cuenta una correcta evaluacin sobre posibles riesgos ambientales y
sociales.
La cadena de suministros debe ser supervisada y evaluada, el cumplir como normas
tipo ISO es muy importante.
Es importante el diseo e implementacin de joint ventures o estrategias de asociacin
y colaboracin con empresas.
Se debe tomar en cuenta a los pblicos con los que se relaciona la empresa, ya sean
internos o externos.
Se debe crear una buena reputacin empresarial, basados en los principios ticos,
morales bajo una estrategia de marketing de la empresa.

3) EL FACTOR HUMANO COMO CENTRO DE LA ETICA EMPRESARIAL Y LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL.

El factor humano es el activo ms valiosos que tiene la empresa, ya que las empresas y
corporaciones estn formadas por personas, por lo tanto son los actores directos de la tica
y la responsabilidad social,
Aqu debemos destacar 3 puntos principales que son la tica, la moral y la responsabilidad
social; la diferencia entre la tica y la moral radica en que la tica es la parte terica del
actuar y la moral es la parte prctica, no olvidemos que la tica se propone, no se impone.
Es pues as que las reglas sobre las cuales vivimos son las que constituyen la Moral, y los
sistemas que generan aquellas reglas teoras morales son los que constituyen la tica.
As vemos que el accionar correcto de una persona se basa en los principios ticos/ morales
que este tenga, y en general una agrupacin de personas con principios ticos/morales
solidos podrn generar una responsabilidad social positiva dentro de la empresa o
comunidad, as pues los principios ticos/morales son los que generan la idea de
Responsabilidad social.
Los cimientos de una organizacin fuertemente solida se basan en principios ticos y estos
se forman por el personal de toda jerarqua dentro de la organizacin que piensen,
reflexionen y se preocupen por un comportamiento correcto son su alrededor.
Por otro lado no debemos de olvidar que un ambiente que genere confort donde el
trabajador es valorizado, se lo aprecie y reconozca por lo que hace, sus logros, es un
ambiente mucho ms productivo que un lugar donde se lo reprende por sus errores, este
ambiente es un lugar donde se siente reconocido por sus logros, es apreciado y por lo tanto
el trabajador es ms productivo que uno donde es reprendido por sus errores.
Muchas veces y en muchas empresas el factor humano es visto y se lo utiliza como un
objeto descartable ya que siempre existir alguien que este anhelando ese puesto de trabajo,
en lugar de esto debemos de pensar que es mucho ms fcil y contribuir mejor a la
empresa, aplicar programas de desarrollo en el personal elaborando programas de
motivacin asi tambin como programas de desarrollo profesional, as se crear un
vinculo psicolgico y de aprecio hacia el lugar de trabajo, se crea valor y fidelidad por
parte de quienes conforman la empresa.
Segn *6 Angel Antonio Escandn Vilchis, en su pgina web, nos da un declogo sobre el
trato al factor humano que es el activo ms valioso que debemos cuidar en la empresa:
1. Nos habla sobre procurar una relacin positiva con las personas, crear y mantener la
confianza con ellos.
2. Dar un buen trato y buscar soluciones a los problemas.
3. Conversar acerca de nuestra familia, hijos, as como temas de importancia, eso es
bueno ya que ayuda a generar confianza, en los dems.
4. Debemos felicitar y premiar el buen trabajo que se desarrolla por los miembros de la
empresa, conversar con ellos, y mostrarnos con una actitud abierta y de amistad.
5. No se debe faltar el respeto, y mucho menos gritarles, ni humillarlos.
6. Se debe evitar a toda costa poner a los trabajadores en un nivel inferior, no es nada
productivo hacer notar que son solo empleados y que uno es el jefe. Recordemos
que una empresa es como una familia en la cual todos contribuimos y nadie quiere
ser puesto por debajo.
7. Las llamadas de atencin deben hacerse en privado y bajo un clima de
entendimiento y respeto.
8. No se debe realizar cosas a las espaldas de los dems, espiarlos y investigarlos, eso
solo logra que nos tengan desconfianza y que se molesten.
9. Se debe tomar una actitud de frente al momento de hablar, no debemos dejar las
cosas pasar o que el chisme se genere dentro de la empresa.
10. Se debe dar a las personas de poder explicarse, el por que de su falla.
3.1) LIDERAZGO ETICO

El tema del factor humano es un tema muy importante en cuanto a la tica y
responsabilidad social se refiere, como sabemos todo grupo siempre tiene un lder, y de este
depende el futuro de su equipo y su organizacin, en este contexto el liderazgo tico es algo
que todo lder en busca de logros sustanciales en su empresa debe conocer y debe aplicar
para lograr que la tica y responsabilidad social sea una realidad en su empresa.
Sabemos que todo lder puede llegar a tener un impacto fuerte sobre sus seguidores, tales
son los casos de la historia como Jess de Nazaret, Napoleon Bonaparte, Hitlet, etc
El impacto de un lder sobre sus seguidores puede ser positivo o negativo, en el caso de una
organizacin liderada por lderes inescrupulosos generara en el futuro resultados
desastrosos, como explotacin del personal, o malas practicas comerciales; en el caso de
lderes exitosos generaran empresas y trabajadores fieles con xito para su futuro
empresarial. El tema de como utilizan su poder los lderes es un tema que debe ser tomado
muy encuentra y bajo que principios aplican su poder cada lder, gerente o administrativo
dentro de la empresa.
El objetivo de un buen liderazgo es el de llevar a los seguidores a ser mejores personas,
aplicando a lo que podramos llamar un liderazgo transformador, en el cual el lder y sus
seguidores puedan crecer juntos motivados generando altos niveles morales y de
motivacin.
Es importante recalcar que para ejercer un buen liderazgo tico debemos aplicar un buen
carcter, coraje, credibilidad, comunicacin, conocimiento, compromiso y comprensin,
juntamente con honestidad, humildad y humor. Todo este mix hace que el lder se convierta
en un excelente lder tico, que sabe reconocer a las personas con quienes trabaja y lideresa.

3.1.1) COMO EJERCER EL LIDERAZGO ETICO

Para ejercer un liderazgo tico que tenga resultado debemos tener en cuenta ciertas
actitudes que un buen lder debe cumplir as segn *7 Badaracco nos dice que el liderazgo
tico debe ser ejercido con un temperamento sereno, tranquilo, adems se deben tener las
siguientes cualidades:
a) Se tiene una pasin por la organizacin y sus miembros.
b) Se debe escuchar atenta y cuidadosamente.
c) Se desarrolla un nimo de empuje, se animo hacia los miembros de la
organizacin
d) Se inspira a los dems con el proceder en el trabajo.
e) Con la experiencia pasada, se enfoca hacia el futuro generando una visin
empresarial.
f) Se es humilde, ya que se busca la armona entre los miembros.
g) Se es honesto, ya que se busca de hacer las cosas correctas.
h) Se es optimista, feliz siempre sonriente, ya que esta es la energa que se precisa
para contagiar a los dems miembros de la organizacin

4) PROCESO DE INSTITUCIONALIZACION DE LA ETICA EN LA EMPRESA

Para que la tica empresarial se haga realidad en la empresa se debe institucionalizarla,
debe de ser aplicada en cada rea de la empresa.
Debemos de tomar en cuenta en este proceso lo siguiente:
a) Todas las personas de la empresa deben conocer y entender los valores, la misin,
metas y propsitos de la empresa.
b) Los miembros deben sentirse parte de la empresa, deben de agarrarse de estos valores
y estar comprometidos con ellos, a fin de conformar un equipo con una misma
mentalidad.
c) Todos y cada uno de los miembros deben saber que es lo que los dems esperan de
ellos en el desempeo de sus labores.
d) As tambin deben saber que pueden esperar del resto de los miembros de la
empresa.
e) Los miembros de la empresa deben todos contribuir en el proceso reflexivo, de los
valores de la empresa. Esto ayudar a combatir conductas y actitudes incompatibles
con las metas y fines de la empresa.
f) Todos deben participar activamente de los logros y xitos de la empresa, as
ayudando a la realizacin de las metas y valores; todos deben poder opinar y ser
odos en los procesos de tomas de decisiones.

4.1) EL CODIGO DE ETICA EMPRESARIAL.

Nos referimos a cdigos de tica empresarial a todos aquellos instrumentos que nos ayudan
a generalizar la conducta de los miembros de la organizacin, adems de ayudarnos en la
solucin de problemas que se puedan generar por dudas, conflictos ticos que se pudieran
dar en la vida de la empresa.
Cuando aplicamos cdigos de tica empresarial, estamos introduciendo y promoviendo
valores dentro de la organizacin, tale como el buen actuar, y las prioridades que se tienen
segn los objetivos y metas que se tengan en la empresa; lo que se busca con esto es de
afirmar la identidad de la empresa con los miembros de la misma.
Los cdigos de tica empresarial van ms all de los objetivos y metas mismas de la
organizacin, ya que a medida que la empresa se desenvuelva ms en la comunidad, sus
cdigos de tica crecen y toman una visin universalista ante terceros como es la sociedad,
el medio ambiente, etc.
Como podemos ver los cdigos de tica empresariales no son normas de conducta cerradas
para los miembros de la organizacin, si no son actitudes y normas para el proceder con
visin de un bienestar social y universalista.
Estos cdigos de tica pueden servir como base para la conducta moral de los miembros de
la organizacin.
Las empresas intentan aplicar estos cdigos ticos a travs de manuales de procedimientos,
comits ticos, manuales para empleados, tambin es aplicable la introduccin de estos
cdigos a travs de la cultura corporativa, los lideres, polticas de promocin, evaluacin de
rendimiento, etc.

4.2) NORMATIVIDAD DE LOS CODIGOS DE ETICA
Los cdigos de tica que una empresa propone son obligatorios para todos ya que son
normas propuestas con el fin de mejorar la relacin de la organizacin entre sus miembros
y pblicos, buscan la excelencia en la organizacin, as como la perfeccin en su personal y
contribuye al bien de la sociedad
A la hora de su aplicacin tiene un proceso que se podra dar de la siguiente manera, al
inicio de la aplicacin de los mismos los altos directivos pueden asumir las metas,
objetivos, y valores de la empresa; los empleados y subalternos esta bien que cumplan su
trabajo y pongan de su parte en el logro de los objetivos y que se sientan parte de la
empresa, que reconozcan que son parte de la familia empresarial en la que trabajan; para los
trabajadores temporales es suficiente con que se sientan integrados con la empresa .

4.3) CODIGO DE ETICA EMPRESARIAL, LEY GUBERNAMENTAL Y LA
EDUCACION.

El cdigo de tica empresarial o corporativo es un instrumento de autorregulacin para la
empresa, y si lo vemos desde este punto de vista y lo comparamos con las leyes legislativas
gubernamentales nos daremos cuenta que el cdigo de tica empresarial tiene aun ms
fuerza que la legislacin. Esto se da ya que el cdigo de tica empresarial es un instrumento
formado por los miembros de la organizacin y lleno de lo que es la autorregulacin
voluntaria el punto importante aqu es que carece de un instrumento poltico, ya que el
instrumento poltico no tiene este principio de autorregulacin voluntaria ya que son
normas impuestas por terceros, y es ah donde se genera el problema con el cumplimiento
de leyes impuestas.
Es por este motivo (autorregulacin voluntaria) que cumplir las normas dentro de la
organizacin precisa mucho menos de un instrumento de coaccin, lo cual no se da tan
fcilmente en el cumplimiento de normas legislativas, en la cual se precisa de precisin y
coaccin por parte de polica o militares para obligar a la poblacin a cumplir la ley.

La empresa crea cuidadosamente sus metas su visin, su cdigo de conducta de acuerdo a
como se manejan internamente y as se va creando su cultura empresarial; el cdigo de
conducta que se crea se lo propone para que sea asumido voluntariamente y de esta manera
se auto-refuerza voluntariamente el compromiso de los miembros con el resto de la
organizacin.

Ahora bien, el hecho de adoptar un cdigo de tica empresarial dentro de la organizacin
beneficia no solo a la organizacin, si no tambin a la sociedad ya que genera un beneficio
publico, por ejemplo, al momento de crearse una empresa o organizacin esta pone de
manifiesto sus intenciones comerciales o de trabajo, su cdigo de tica el cual refuerza el
conocimiento y la creacin de conciencia para los miembros de esta organizacin y en
global esto contribuye con las leyes gubernamentales ya que es un instrumento de justicia
y de bien comn.

Es pues as hablando en funcin educativa el cdigo de tica es un instrumento de
induccin para los nuevos miembros de la empresa, ya que informa sobre las practicas que
se deben desarrollar y valores de la empresa.
Los valores y virtudes que estos nuevos miembros ya poseen se ven beneficiados y
mejorados ya que el cdigo de tica de la empresa puede requerir que haya una nueva
resocializacin con los otros miembros para que sea adoptado de una manera amigable por
el nuevo miembro esto nos lleva a actitudes y acciones que deber tomar esta persona,
adicionalmente el cdigo de tica nos muestra especficamente que acciones son correctas y
cuales no, lo cual muchas personas podran haber considerado ciertas acciones como
correctas las cuales estaban erradas y quizs nunca le dieron la importancia que se le deba
haber dado. Este tipo de acciones ayudan a despertar y crear voluntariamente lo que
llamamos conciencia social, despierta su moralidad; esto es algo que la ley impuesta no
logra.
Como estamos viendo el cdigo de tica es un instrumento de aprendizaje ya que con sus
normas genera conocimiento y esto contribuye a la creacin de valor humano que a su vez
contribuye en el proceso de cambio, y transformacin de la empresa y sus directivos.
Por otro lado la empresa al crear estos valores en su organizacin se transforma en un
instrumento ejemplo para la sociedad, ya que al tener miembros comprometidos y tener
valores creados con conciencia social por parte de sus miembros con iniciativa propia nos
proporciona la capacidad de influir en las actitudes y hbitos de la sociedad. Por ejemplo
existen campaas de empresas sobre replantar un rbol, sobre tener sus vehculos libre de
emisiones toxicas, las campaas de marketing de si no esta satisfecho con el producto le
devolvemos su dinero; todas estas actitudes de liderazgo que toma la empresa representan
un ejemplo para la sociedad, y cuando la persona externa se adhiere a estas ideas, de y se
esta generando un cambio social hacia el exterior de la empresa, lo cual beneficia a toda la
comunidad en su conjunto.

4.4) POR QUE INCLUIR UN CODIGO DE ETICA EMPRESARIAL?

Se genera consciencia en el personal de la empresa, por otro lado la empresa genera una
imagen, y los trabajadores que se desarrollan ah creen y se fidelizan con la organizacin
por esto trabajan ms motivados y opinan y dan ideas para la mejora de la misma.
La generacin de lealtad es un punto crucial aqu ya que esta conforma uno de los
cimientos de la cultura empresarial.
En fin lo que los cdigos empresariales pretenden lograr un alto nivel de lealtad y
compromiso por parte de los integrantes de la empresa, as podemos desglosar y en listar
los beneficios que un cdigo de tica empresarial puede lograr en una organizacin:
a) al conocer los propsitos de la empresa y sentirse identificado con la misma se
genera mayor lealtad y compromiso por todos los miembros de la empresa
b) Gracias a que los valores de la empresa estn fundados sobre principios ticos, la
seleccin, formacin, promocin de los trabajadores nos genera un capital humano
nico, ya que cada miembro sabe que es valioso y es reconocido dentro de la
empresa, esto ayuda a pensar mas all de una simple maquina empresarial a un
organismo vivo empresarial.
c) Todos trabajan por un mismo fin, no se buscan logros aislados de un solo grupo o
departamento en la empresa, sino que todo funciona como un organismo buscando
un mismo fin, esto crea confiabilidad y cooperacin entre los departamentos y
miembros de la empresa.
d) Al tener valores bien fundamentados en principios ticos, y al ser estos aceptados
por los miembros, la toma de decisiones se facilita ya que se conocen la meta a la
que se quiere llegar, ya que las decisiones sern tomadas con justicia y eficacia.
e) La empresa se convertir en un punto de referencia, as tambin los empleados.
f) El comportamiento y conducta del nuevo personal se ve influenciado por el resto de
la organizacin, lo cual genera una conducta social positiva en cada nuevo
miembro, lo cual ayuda a influir en la sociedad.
g) La mala comunicacin entre los miembros se ve reducida, ya que se acta sobre
principios morales y ticos.

4.5) COMO CREAR VALOR PARA UNA CULTURA EMPRESARIAL FUERTE?

La actividad diaria y permanente en la empresa ayuda a crear valor, esta a la vez conforma
la cultura empresarial. Para que esto se d se necesita que el trabajador crea en los valores,
as al tener un conjunto de personas que creen y tienen fe en su creencia, refuerza la idea a
nivel global dentro de la empresa, esto es lo que constituye la cultura empresarial.
Un sistema de valores fuertes y bien fundamentado se da cuando la direccin de la empresa
comunica sus ideas y valores a toda la empresa, cuando hay una buena comunicacin entre
los departamentos y entre todos los empleados, es muy importante que cada miembro de la
empresa comprenda lo que se esta transmitiendo, y estos aceptaran lo que se les transmite
siempre y cuando lo comprendan y lo entiendan.
Si lo vemos desde este punto de vista, nos daremos cuenta que el hecho de comunicar los
valores a toda la organizacin ser el trabajo ms importante de la direccin de la empresa.
Muchas empresas para lograr este objetivo hacen letreros que los ponen en varias partes de
la empresa, para que sean ledos constantemente por los miembros, adems de
comunicarlos en reuniones.
Podemos nombrar algunas caractersticas de empresas que toman muy en serio la cultura
empresarial:
a) La filosofa de la empresa se anuncia en cada parte de la organizacin, y se proyecta
a donde se quiere llegar con esta idea.
b) Los valores empresariales son analizados con mucho detalle por la parte
administrativa y gerencial para de este modo adaptarlos al medio econmico en el
que se mueven y a la organizacin, as tambin la manera de como se comunicar a
toda la empresa y que mtodos se tomaran para medir el alcance de la comunicacin
de los valores.
c) La gerencia se toma muy enserio el trabajo de que todos los miembros de la
compaa compartan los valores que se estn infundiendo dentro de la empresa.

Como habamos mencionado estas empresas preocupadas por los valores que se generan en
sus organizaciones, colocan letreros en las paredes de la empresa para anunciar as sus
valores y dar realce a lo que estn infundiendo, pero no solo llegan ah, si n tambin en sus
campaas publicitarias hacia el publico externo mencionan slogans, o frases para hacer
adquirir conciencia social sobre temas de inters; de esta manera dan un enfoque reflejando
lo que es su cultura empresarial y su compromiso con la sociedad y el medio ambiente, as
de esta manera intentan penetrar y crear una idea en las personas logrando diferenciarse del
resto de empresas.
4.6) ELABORACION DEL CODIGO DE ETICA.
Para la elaboracin del cdigo de tica y su futura implementacin, primeramente debemos
de tomar en cuenta el diseo del mismo, la redaccin del documento en s.
Se debe establecer una comisin responsable exclusivamente para esta trabajo, ya que ser
un documento manual base de la conducta de la empresa, esta comisin debera estar
formada por miembros de los diferentes departamentos que conforman la empresa, en otras
palabras por pocas personas que conozcan a fondo y entienda en desarrollo diario de cada
departamento de la empresa.
En la elaboracin de este documento se debe incluir siempre: los valores empresariales, los
principios morales y ticos que deben tener y formarse en los miembros de la empresa, as
tambin las obligaciones que la empresa y sus miembros deben tener con el estado y sus
leyes en el cual se estn desenvolviendo, la relacin y compromiso con el medio ambiente,
con los clientes, y con los miembros que hacen parte y conforman la empresa o
organizacin.
La idea a la hora de crear este documento es que genere discusin entre las personas que lo
estn elaborando.
La estructura del cdigo de tica debe tener un orden, se puede estructurar por temas
especficos; tambin se puede elaborar por reas de actividades adaptndolo as a la forma
de gestin de la empresa que ya este implantada.
Lo ideal es elaborar una lista de todas las reas de gestin y grupos afectados, por ejemplo
el gobierno, los accionistas, los proveedores, los clientes, la gerencia, el rea de produccin,
el medio ambiente, los recursos humanos, la comunidad.
Una vez elaborado el primer borrador, se debe compartirlo con cada rea de la empresa,
para que as den sus opiniones y se llegue a obtener ideas y mejoras en el documento, ya
que una vez elaborado deben saber todos que el cumplimiento del mismo ser obligatorio y
que su incumplimiento puede tener sanciones, ya que es un manual para el desarrollo y
mejora de la empresa, y es necesario que todos contribuyan para lograr ese fin.
Una vez elaborado el cdigo de tica se debe implementar en toda la empresa, para esto
debemos de publicarlo, desarrollar reuniones y eventos para la publicacin del mismo y
dejar claro en todos el cumplimiento del mismo manual con un documento que ayudar a la
empresa en su crecimiento.
El ejemplo del mismo debe venir de la alta gerencia y direccin de la empresa, as tambin
para garantizar su cumplimiento se debe tener un personal que su trabajo especifico sea
investigar y analizar cada rea de la empresa como esta cumpliendo con el procedimiento
del manual, as tambin deber organizar talleres sobre tica, moral, medio ambiente y
temas relacionados a las reas de inters que el manual de tica empresarial creado tiene
como puntos de inters, as todo el personal de la empresa y de cada rea se ver inundado
por informacin hacia el mismo objetivo beneficioso para la empresa, y ser mucho ms
fcil la creacin de consciencia para la implementacin del mismo por parte de cada
miembro de la empresa.










5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

En el presente documento hemos podido ver de donde nace la necesidad por una tica
empresarial y la responsabilidad social que esto con lleva , adems de ideas para la
elaboracin y implementacin del mismo, as como el liderazgo tico y como liderar
ticamente en la empresa, en este contexto vemos que es muy importante el establecimiento de
reglas morales que engloben el accionar de cada uno de los miembros dentro de la empresa y
en la sociedad, de esta manera tener herramientas que ayuden a influir en el desarrollo social
as alterando el comportamiento a un comportamiento tico bajo normas aceptadas, de esta
manera generando personas con un alto valor humano social, y convirtiendo a la empresa en
un ejemplo y modelo empresarial para la sociedad.

Todas las personas nacemos en un ceno familiar o un grupo social y nos vemos influencias por
la cultura en la cual nos desenvolvemos, el hecho de generar un manual o normas de
lineamientos para nuestra conducta significa mejorar nuestras relaciones con las personas que
nos rodean, significa el establecimiento consciente de normas bajo la premisa del respeto y el
orden, para as ser cada da mejores como seres humanos, avanzar en nuestra evolucin
humana, buscando armona en las relaciones sociales y con el medio ambiente; el hecho de
adoptar este tipo de normas ticas nos ayudar a dar un cambio en nuestra cultura misma con
una visin global del entendimiento y respeto, logrando de esta manera una integracin entre
todos quienes habitamos este planeta.
El tema de la tica empresarial y responsabilidad social es un tema a tomar muy en cuenta hoy
en da en el cual vemos que los valores han sido subvaluados; el hecho de la implementacin
en las empresas es de vital importancia ya que las personas que conforman nuestra sociedad
trabajan en empresas o se ven relacionadas con empresas, las cuales con la implementacin de
cdigos de tica ayudan a influenciar a la comunidad en la que se desarrollan, por lo tanto
contribuyendo as con valores morales y ejemplos de conductas hacia la sociedad.
Ahora bien, entendiendo la importancia de la tica, debemos de convertir este tema en una
estrategia empresarial efectiva, creando un crculo virtuoso que permita escuchar y ser
escuchado y poder plasmar el fruto de esa interaccin en un cdigo de tica empresarial
efectivo, para el mejoramiento del trabajo consciente, las interacciones sociales y la cultura en
s.
Para terminar quiero recalcar que es importante no olvidar que la tica esta relacionada al
proceder de las personas, en su da a da, por ende al proceder de las personas en las
organizaciones, empresas o en el medio en el que se desenvuelvan, y esto a su vez crea la
cultura.