Curso: Lenguaje Tercero Medio

Material LT02
COMUNICACIN 1


1. Definicin, factores y funciones

La comunicacin se entiende como un proceso mediante el cual un emisor transmite un mensaje a un
receptor. Este concepto amplio se puede atribuir tanto a personas como a animales y cosas.

La comunicacin humana es mucho ms compleja y cambiante que la de otros seres vivos. El hombre, para
comunicarse se sirve preferentemente de un sistema convencional de signos lingsticos: el lenguaje verbal,
cuya expresin histrica son los diversos idiomas existentes.

Por otro lado, los animales pueden comunicar una gran cantidad de datos mediante un cdigo menos
sistemtico. El cdigo que utilizan es aparentemente innato, est en su memoria gentica, y no sufre
cambios notables de generacin en generacin. Su lenguaje es menos econmico que el desarrollado por los
seres humanos, permitiendo una menor posibilidad de combinacin entre signos.

La definicin tradicional y ms bsica de comunicacin es un proceso mediante el cual uno transmite algo a
otro. En esta definicin encontramos un emisor (uno) o codificador, un mensaje codificado (algo) y un
receptor (otro) o decodificador.

La comunicacin est expuesta al ruido. Ruido, en teora de la comunicacin, es cualquier circunstancia que
interrumpe o dificulta la comunicacin.

1.1. Factores de la comunicacin.

La comunicacin posee factores, elementos que la constituyen, sin los cuales no puede existir:






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Explicacin:

1. Contexto Este trmino tiene dos significaciones:
a) Contexto como referente: el contexto temtico del mensaje, de lo que se trata.
b) Contexto como situacin: la circunstancia espacial (lugar) y temporal (momento)
en la cual se realiza el referente de una comunicacin determinada.

2. Emisor Quien construye (codifica) un mensaje polismico, utilizando los signos del cdigo de
la lengua, tanto en su denotacin y su connotacin. Adems, el mensaje que emite
realiza constantes referencias a un contexto en particular, dedicadas siempre a un
destinatario o receptor, por lo tanto, su discurso presenta una intencionalidad
comunicativa.
3. Mensaje Conjunto de signos estructurados por un emisor, que hacen referencia a un contexto.
El emisor lo transmite al receptor a travs de un canal especfico, compartiendo
ambos el sistema de un cdigo determinado.

4. Receptor Quien recibe e interpreta (decodifica) el mensaje. Puede ser tanto individual y
conocido, como mltiple y desconocido. Siempre aporta aspectos del contexto propio,
connotando la decodificacin. Requiere poseer un canal y un cdigo en comn con el
emisor.
5. Cdigo El sistema de signos, reglas y procedimientos mediante el cual se estructura la
significacin tanto en la produccin (emisin) como en la interpretacin (recepcin)
del mensaje. Dependiendo de la clase de significante que posea puede ser verbal
(mediante las palabras mismas y sus caractersticas) o no verbal (icnicos,
simblicos, indiciales, kinsicos, proxmicos).
6. Canal El medio fsico (lo oral, auditivo, visual, etc.) por el cual el emisor transmite el
elemento significante de los signo del mensaje, hacia un receptor. Los canales estn
sometidos a las reglas de la fsica como por ejemplo, el tiempo y el espacio, lo que
ha facilitado la creacin de los medios masivos de comunicacin, que no son ms que
canales tecnolgicos que aseguran una recepcin mltiple del mensaje.
1.2. Funciones de la comunicacin.
De acuerdo a la importancia o nfasis que adquieren en el proceso los distintos factores de la comunicacin,
se distinguen las siguientes funciones de la comunicacin:

1. Referencial o
representativa
El centro del mensaje es el contexto o referente. Lo ms importante es comunicar
informacin acerca de los referentes de la realidad. Debido a la funcin referencial, el
lenguaje puede transmitir un contenido, tener un tema.

2. Emotiva o
expresiva
El centro del mensaje es el emisor, quien manifiesta su propia subjetividad
exteriorizando sus pensamientos, sentimientos y emociones.

3. Potica o
esttica
El centro del mensaje es el mensaje mismo, por sobre su contenido. No importa lo
que dice, sino como lo dice. Lo fundamental es la organizacin, la forma del mensaje
y no su fondo.

4. Apelativa o
conativa
El emisor busca llamar la atencin del receptor para que diga o haga algo. Se
privilegia el uso del vocativo y el imperativo.

5. Metalingstica El centro del mensaje es la referencia a la utilizacin del cdigo. Se produce cuando
el emisor y el receptor quieren comprobar que estn usando el mismo cdigo, que
permita la significacin. El lenguaje se usa para referir algn aspecto del mismo
lenguaje (metalenguaje).

6. Ftica o de
contacto
El mensaje se utiliza para abrir, mantener, verificar o cerrar el contacto
comunicativo. Es el medio fsico que asegura el contacto entre emisor y receptor. Es
probablemente la primera funcin verbal desarrollada por los nios.



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Es importante sealar que en una situacin comunicativa concreta pueden estar presentes varias funciones
del lenguaje, las que adquieren cierta jerarqua u orden de importancia segn la intencin del mensaje.

Esquema resumen:



2. Comunicacin verbal y no verbal

2.1. Concepto de cdigo

Las teoras contemporneas suelen entender el cdigo, como el conjunto de convenciones compartidas por el
emisor y el receptor que les permite transmitir un mensaje de un sistema de signos a otro, para codificarlo
(crearlo) y decodificarlo (interpretarlo). En otras palabras, cdigo es el conjunto de signos, normas y
procedimientos que regulan y posibilitan el proceso de significacin y la composicin o produccin de
mensajes. (Estbanez, D. Diccionario de trminos literarios)

Cotidianamente nos comunicamos mediante SIGNOS, que son unidades mentales que surgen de la unin de
un significado (un concepto) y un significante (un vehculo fsico que porta el concepto, una imagen
acstica), de carcter intencional.

Los signos no existen en forma aislada. Los signos se relacionan y combinan entre s. Al conjunto de signos,
junto a las reglas que rigen su combinacin y uso, se le llama SISTEMA DE SIGNOS o CDIGO.











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2.1.1. Tipos de signos:




2.2. Tipos de comunicacin verbal

2.2.1. La comunicacin verbal oral

La comunicacin verbal oral es aquella en la que el canal fundamental es oral-auditivo y existe un alto nivel
de interaccin entre el los participantes (hablante-oyente). Se distinguen modalidades de comunicacin oral:

La conversacin es un intercambio oral informal, privado y con tema emergente, espontneo que cambia
con mucha frecuencia. La finalidad de la conversacin es mantenerse conectado con los otros (es
abiertamente ftica) mediante las palabras. Es la interaccin ms cotidiana y natural. En la conversacin la
interaccin es inmediata y espontnea.

El dilogo es un intercambio oral informal, privado y con tema previsto que se mantiene. La finalidad del
dilogo es poner en comn ideas con respecto a un tema particular buscando una solucin, conclusin o
acuerdo. Es tambin una interaccin cotidiana pero, a diferencia de la conversacin implica razonamientos
ms elaborados (posee una estructura argumentativa) y voluntad de llegar a acuerdos. En el dilogo la
interaccin es inmediata.

La discusin es un intercambio oral, formal (en distintos grados), pblico (con audiencia que no participa
en la interaccin) y con tema previsto. La finalidad de la discusin es informar, explicar, o argumentar
sobre un tema de relevancia pblica. No es una interaccin cotidiana ni natural, pues implica estudio y
conocimiento sobre el tema, habilidades para hablar ante pblico, y razonamientos muy elaborados. En la
discusin la interaccin no es inmediata ni espontnea, se da en momentos establecidos comnmente como
forma de pregunta o rplica.

2.2.2. La comunicacin verbal escrita

La comunicacin verbal escrita es aquella en la que el canal es visual y existe un bajo/medio nivel de
interaccin entre el o los participantes (escritor-lector).
Se distinguen modalidades de comunicacin escrita:





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Pblicas Literarias o de ficcin: novelas, cuentos, obras dramticas, libros de poesa.
No literarias: noticias, avisos clasificados, memorandos, artculos, informes,
investigaciones, etc.
Privadas Literarias: cartas de amor, de saludo, diarios de vida, etc.
No literarias: recados, listas de compras, recordatorios, correos electrnicos, etc.

La comunicacin escrita es un intercambio comunicativo que no es espontneo ni natural, pues implica una
ardua educacin formal, idealmente los 12 aos de escolaridad. Los conocimientos fundamentales son los de
estructuracin de textos (redaccin) y ortografa.

En el prximo material ahondaremos en otros aspectos de la comunicacin verbal.

2.3. Tipos de comunicacin no verbal que acompaan la comunicacin verbal

La cultura est construida sobre una infinidad de cdigos no verbales. Algunos son compartidos por un grupo
reducido de personas (hay hogares en los que la posicin de los objetos es significativa) y hay otros que
domina la gran mayora de la poblacin.

La comunicacin verbal se produce cuando utilizamos el lenguaje para comunicarnos. Pero tambin
podemos comunicar algo o complementar el mensaje verbal con medios NO verbales.













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3. Ejercicios

3.1. Reconozca las funciones del lenguaje en los siguientes mensajes

MENSAJE FUNCIN
1.
Soy ave y soy llana,
pero no tengo pico ni alas.


2. Adis y gracias.
3. No tengo nimo de seguir trabajando, el cansancio me agobia.
4. Jvenes, acrquense de inmediato!


5. La palabra miscelneo puede significar mixto, mezclado o
compuesto.


6. Dicen que nuevamente subir el pan.


7. Hasta aqu las transmisiones del da!


8. Estoy muy agradecido por tu ayuda.


9. Muchos usan las palabras invernar e hibernar indistintamente,
sin embargo, biolgicamente presentan diferencias.

10.
Llama ahora, llama ya y aprovecha la sensacional oferta!


3.2. Escriba V si el enunciado es verdadero y F si es falso. Justifique las falsas.

1. Uno de los atributos del signo lingstico es ser intencional.

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2. El significado puede entenderse como la imagen acstica, concreta y perceptible del signo.

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3. El disco PARE es un smbolo.

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4. El dilogo es un intercambio oral informal, privado y con tema emergente, espontneo que
cambia con mucha frecuencia.

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5. Cuando un perrito mueve la cola al ver llegar a sus amos, constituye un smbolo.

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6. La comunicacin kinsica tiene que ver con el uso del espacio o distancia entre los
interlocutores.

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7. Que alguien pregunte: Hasta qu hora se atiende en este local?, es un ejemplo de
comunicacin verbal oral.

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8. El dibujo de un paraguas corresponde a un smbolo.

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9. La discusin es un intercambio oral, formal, pblico y con tema previsto.

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10. Nos comunicamos mediante signos, que son unidades mentales que surgen de la unin de un
significado y un significante.

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11. El emisor decodifica y el receptor codifica el mensaje

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12. La funcin metalingstica de la comunicacin es aquella asociada al factor llamado cdigo.

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13. El contexto se vincula al referente y a la situacin comunicativa.

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14. El ruido en teora de la comunicacin aparece slo en las comunicaciones orales, nunca en las
escritas.

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15. La funcin potica es aquella asociada al emisor.

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3.3. Ejercicios tipo PSU

Un padre quiere chatear con su hijo por primera vez. Su hijo utiliza combinaciones de signos propias
del mundo juvenil llamadas emoticones.

1. Que el padre incorpore los emoticones a su comunicacin es hacer ms amplio el

A) cdigo.
B) canal.
C) mensaje.
D) contexto.
E) receptor.

Durante febrero hubo grandes nevazones como no se haban visto en aos, incluso siglos.

2. El texto anterior est centrado en la funcin

A) emotiva.
B) apelativa.
C) potica.
D) metalingstica.
E) referencial.

3. Las adivinanzas y los trabalenguas estn centrados en la funcin

A) emotiva.
B) apelativa.
C) referencial.
D) situacional.
E) potica.

Pedro, para impresionar a su polola, la lleva al aerdromo para ver un mensaje de humo realizado por
el piloto de un avin; el mensaje deba decir Feliz cumpleaos!, sin embargo, por la nubosidad no se
logr divisar lo que deca.

4. El factor en que se centra el ruido comunicativo es el

A) cdigo.
B) mensaje.
C) canal.
D) emisor.
E) contexto.

5. Con respecto a la imagen lateral podemos afirmar que

I. su mensaje manifiesta la funcin potica.
II. es parte de una creacin que utiliza cdigos verbales y
no verbales.
III. manifiesta la funcin metalingstica.

A) Slo I
B) Slo II
C) Slo III
D) Slo I y II
E) I, II y III






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Seor presidente del Senado, seor presidente de la Corte Suprema, seor presidente de la Cmara
de Diputados, honorables seores presentes. No puedo entrar a leer este mensaje sin antes

6. El texto anterior se centra en la funcin

A) potica.
B) referencial.
C) apelativa.
D) ftica.
E) emotiva.


7. En qu alternativa estn MAL asociadas las funciones del lenguaje con su factor predominante ms su
respectivo ejemplo?

A) emotiva emisor Me duele el corazn tan fuerte que no puedo respirar.
B) apelativa receptor Por favor, hgame un certificado.
C) potica mensaje El amor es una locura que nadie la cura, pero si el cura la
cura es una locura del cura.
D) referencial contexto El congreso est haciendo un nuevo proyecto de ley.
E) metalingstica canal T me hablas en un lenguaje incomprensible.


8. En la peticin Dame tres das ms para acabar el proyecto, me retras por problemas personales que,
creme, lo justifican plenamente, la funcin del lenguaje predominante es

A) emotiva.
B) referencial.
C) ftica.
D) potica.
E) apelativa.


En la trama trfica se observa que las tres especies aves sirven de alimento para el armio, por lo
que si este desapareciera, podra observarse un aumento en las poblaciones de aves. El lobo rtico no
se vera drsticamente afectado, pues tiene otras fuentes de alimento. A pesar de que el armio es un
depredador del leming y el topillo, estos dos tienen varios otros predadores que mantendrn
controlada su poblacin.

9. En el fragmento anterior, el factor de la comunicacin referido en el mensaje es el

I. canal.
II. contexto.
III. cdigo.

A) Slo I
B) Slo II
C) Slo III
D) Slo II y III
E) I, II y III












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10. Cul(es) es (son) la(s) funcin(es) del lenguaje presente(s) en la siguiente imagen publicitaria?

















I. Metalingstica.
II. Referencial.
III. Apelativa.

A) Slo I
B) Slo II
C) Slo III
D) Slo I y III
E) Slo II y III

11. Cuando un profesor golpea la pizarra para que sus alumnos lo escuchen, qu tipo de lenguaje no
verbal utiliza?

A) Icnico.
B) Simblico.
C) Expresivo.
D) Proxmico.
E) Kinsico.

12. Un hombre enamorado le regala a su polola un corazn hecho de madera. Dicho objeto es un ejemplo
de comunicacin

A) simblica.
B) proxmica.
C) verbal.
D) kinsica
E) icnica.

13. Abrazar a alguien con alegra es un caso de comunicacin

A) sistmica.
B) icnica.
C) simblica.
D) proxmica.
E) metalingstica.









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14. La imagen de una mujer que se ubica en la puerta de un bao para significar bao de damas, es un
ejemplo de

A) cono.
B) smbolo.
C) signo verbal.
D) seal.
E) sntoma.

15. Durante una fiesta, al acercarnos a una persona para manifestar que nos agrada, utilizamos un cdigo

A) proxmico.
B) icnico.
C) verbal.
D) kinsico.
E) metalingstico.

16. La bandera chilena y nuestro escudo nacional son

A) conos.
B) smbolos.
C) gestos.
D) signos.
E) cdigos.

17. Una fotografa o una caricatura son

A) smbolos.
B) seales.
C) conos.
D) signos.
E) sntomas.

18. Un mecnico experto escucha el sonido del motor de un vehculo; logra darse cuenta de un problema.
El sonido del motor es un

A) cono.
B) indicio.
C) gesto.
D) signo verbal.
E) significado.

19. Un gesto o movimiento del cuerpo puede reflejar el estado de nimo de una persona. Dicho gesto o
movimiento forma parte de la comunicacin

A) verbal.
B) proxmica.
C) simblica
D) icnica.
E) kinsica.

20. Comprende dibujos, fotografas y lenguajes grficos en general. La descripcin anterior corresponde
al concepto de

A) smbolo.
B) signo.
C) seal.
D) cono.
E) comunicacin kinsica.




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21. En cul de las siguientes situaciones encontramos el fenmeno de comunicacin?

A) Un dolor abdominal muy fuerte.
B) La cada de las hojas en el otoo.
C) Algunos carteles del trnsito.
D) El humo que podemos ver detrs de unos rboles.
E) Nubes negras en el cielo.

22. En que circunstancia un computador es un cono?

A) Escrito en la oracin Puedo ocupar tu computador?
B) En la sala de estar de una casa.
C) En un colegio, cuando un alumno lo est ocupando.
D) Dibujado en la pared de un local donde se pueden ocupar computadores.
E) Escrito en un volante que promociona computadores de nueva tecnologa.












































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3.4 Anexo: Comprensin de lectura y lxico contextual

TEXTO 1 (23 30)

1. Celulares, computadores, grabadores de voz. Vivimos inmersos en un mundo de posibilidades
para grabar los pensamientos al minuto. Cada vez se escribe ms pero se escribe peor. Estamos
perdiendo una habilidad adquirida por los humanos hace miles de aos, una habilidad que era
sinnimo de cultura, de conocimiento y de sabidura y que adems por un lado permita
comunicarse con otras personas al compartir un lenguaje, una gramtica y unos signos (distintos
en cada idioma) y a la vez era intensamente personal porque cada uno tena su propia caligrafa y
estilo de letra.

2. Ahora mismo, cada vez hay menos gente que acarree un cuaderno para escribir sus impresiones a
mano, que lleve un bolgrafo o una pluma favorita para anotar sus pensamientos o que escriba un
diario que no sea un blog. La escritura a mano est desapareciendo y a mi modo de ver es una
gran prdida.

3. Escribir a mano es una experiencia increblemente satisfactoria, muy, pero muy personal y que
tiene un montn de beneficios.


23. SINNIMO

A) resultado
B) expresin
C) ejemplo
D) equivalente
E) semejante
24. ACARREE

A) porte
B) traslade
C) incorpore
D) use
E) tenga
25. MONTN

A) mucho
B) conjunto
C) acopio
D) porcin
E) coleccin


26. La idea central del texto ledo es:

A) Escribir a mano es una gran prdida.
B) Cada vez se escribe ms pero se escribe peor.
C) La escritura a mano lamentablemente se est perdiendo.
D) Escribir a mano es una experiencia satisfactoria.
E) Conocimientos milenarios se pierden por la tcnica actual.


27. Segn el autor, con la escritura a mano era posible

A) reprochar a otros su nivel de cultura.
B) expresar la personalidad.
C) aprender un idioma o gramtica.
D) ejercitar el cuerpo y la mente.
E) alcanzar las mayores satisfacciones.


28. Qu idea se sintetiza bsicamente en el segundo prrafo?

A) Ya no usan cuadernos ni libretas como antes era costumbre.
B) Se dej el diario ntimo, solo existen para la gente comn los diarios electrnicos.
C) Cada vez menos se registra lo que se piensa o siente.
D) Es nefasto que la escritura diaria a mano se vaya perdiendo sostenidamente.
E) Hoy ya nadie escribe, solo se usan los blogs, computadores y tablets.







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29. Cuando el autor afirma: La escritura a mano est desapareciendo y a mi modo de ver es una gran
prdida, la expresin a mi modo de ver le sirve para

A) introducir una opinin sobre la escritura a mano.
B) especificar que la escritura a mano se puede ver o analizar de muchas formas.
C) reprochar a los lectores el abandono de la caligrafa.
D) afirmar que ya se perdi la antigua escritura.
E) corroborar que la escritura est desapareciendo.

30. Partiendo de lo afirmado en el ltimo prrafo, probablemente en los siguientes el autor

A) terminar defendiendo la escritura a mano.
B) propondr que los beneficios de la escritura son incomunicables por ser personales.
C) contrastar beneficios y perjuicios de la escritura a mano.
D) defender la escritura a mano de quienes la encuentran anticuada.
E) ahondar en los beneficios de la escritura a mano.


TEXTO 2 (31 32)

Para afianzar su poder, los reyes catlicos no podan contentarse con medidas financieras limitadas.
Toda experiencia de los pasados decenios exiga poner fin a la anarqua y a la discrecin del poder. El
desarrollo econmico y la estabilidad estaban ligados a una reorganizacin centralizada del pas y, en
consecuencia, a un reforzamiento de las autoridades reales frente a los nobles. Los reyes catlicos
emprendieron esta lucha reduciendo el poder de las instituciones municipales y de las cortes; en cada
ciudad fue establecido, al lado de los regidores, un corregidor. Al mismo tiempo, gracias a los poderes
de que estaba envestido, se convierte en un verdadero gobernador de la ciudad. Siguen existiendo,
asimismo, las asambleas municipales elegidas por votacin o designadas por eleccin; para tal efecto,
se haca con intervencin del gobierno.

31. Se infiere del texto que los corregidores se establecen para

A) colaborar con los regidores.
B) restarle poder a los regidores.
C) gobernar la ciudad.
D) reforzar el rgimen municipal.
E) asegurar la continuidad de las asambleas populares.

32. Cul era uno de los obstculos principales para la concentracin del poder en la monarqua?

A) la ineptitud y la ambicin de los reyes catlicos.
B) la disgregacin financiera y social.
C) el poder absoluto de las cortes.
D) los corregidores y los regidores.
E) el desgobierno y la dispersin del poder.










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