Uno para todos y todos para uno

Un equipo de alto desempeo es una carta ganadora para cualquier compaa. Pero, cmo lograrlo? El jefe debe
convertirse en un coach; un entrenador capaz de sacar lo mejor de las personas y equipos. La tarea no es fcil,
pero los dividendos son muy altos: se logra Sinergia y se genera Inteligencia Colectiva.

Ante los grandes desafos y los cambios constantes, las

compaas han comenzado a abandonar la manera tradicional
de funcionar, dando paso a nuevas formas de trabajo que se
caracterizan por dar respuesta de valor a los clientes, la
innovacin y la flexibilidad que se basan en la capacidad de
aprender rpido y de manera permanente con la mirada puesta
en el futuro. En este contexto, el trabajo en equipo se ha
transformado en un valor fundamental, y el Coaching en la
herramienta clave de un nuevo estilo de liderazgo, que viene a
reemplazar al estilo de mando y control de otras pocas.
Cuando hablamos de equipos nos referimos a un grupo de
personas diversas, donde se mezclan distintas caractersticas, habilidades, conocimientos y experiencias, las que
contribuyen de manera conjunta y coordinada al logro de un objetivo compartido. Segn el socilogo Rafael Echeverra,
otra manera de entender a los equipos es verlos como una red de conversaciones al servicio de una red mayor -sus
stakeholders -, los clientes, los accionistas, los empleados, la comunidad, entre otros.
Por lo tanto, el tipo y calidad de las conversaciones que se sostengan al interior de un equipo, as como la ausencia de
ellas, hoy se transforman en un indicador crtico del desempeo y del clima dentro del equipo.
Ladiferenciaentre grupos de trabajo y equipos, es que en estos ltimos se produce una relacin de interdependencia
entre los integrantes del mismo. Este tipo de relacin es producto de un propsito comn que genera un sentido superior,
el cual logra alinear los objetivos individuales, deja a un lado la competencia y da paso a la colaboracin y a un
sentimiento de copropiedad.
Lograr que un grupo de personas se identifique con un propsito superior y se transforme en un equipo no es una tarea
sencilla, requiere de un estilo de liderazgo inspirador y consistente en el tiempo que logre conectar la tarea del da a da
con la agregacin de valor. Sin embargo, los resultados son cuantitativa y cualitativamente superiores a lo que hubiera
sido la suma de los desempeos individuales. Es lo que se conoce como Sinergia, la cual genera Inteligencia Colectiva.
Un equipo es un grupo de personas diversas, con distintas caractersticas,
habilidades, conocimientos y experiencias; personas que contribuyen conjunta y
coordinadamente al logro de un objetivo compartido.

Somos un equipo de alto desempeo?

Cuando un grupo est alineado en torno a un propsito comn y se coordina de manera efectiva al estar conectados,
colaborar entre ellos, aceptar y gestionar las diferencias como fuente de valor para el equipo, es porque se estn dando
las condiciones para ser un equipo de alto desempeo.
Pero, cules son los indicadores bsicos de xito? Primero, es muy importante que dentro del equipo exista un
sentimiento de logro y que los resultados satisfagan no slo a los clientes sino tambin a los objetivos propios del equipo.
Segundo, es clave que las interacciones dentro del equipo sean positivas. Segn estudios de Daniel Goleman, autor del
libro Inteligencia Emocional en la Empresa, el clima organizacional impacta en un 30% en la gestin del negocio. Por
tanto, es relevante que el ambiente de trabajo sea grato, positivo y satisfactorio.
Coaching y Trabajo en Equipo
Mdulo 1 - Uno para todos y todos para uno
-1-
Un ltimo punto es el aprendizaje, es importante que las personas sientan que el trabajo en equipo les agrega valor; deben
sentir que su gestin no slo es ms efectiva cuando trabajan con otros, sino que adems crecen y se desarrollan
personalmente.
Coaching: El camino del cambio y el aprendizaje
Saber y no hacer, es no saber es una frase muy sabia. Y es que en la actualidad nos enfrentamos a una avalancha de
informacin, donde el conocimiento est disponible a slo un click. Sin embargo, esto no asegura que aprendamos
ms, sino que la diferencia est en lo que cada uno sea capaz de hacer con todo ello.
A este proceso lo llamamos Aprendizaje: capacidad de hacer y obtener resultados distintos si la persona es capaz de
transformarse, desafiar paradigmas y modificar la forma en que se ve a s misma y a su mundo de relaciones.
Es clave que las interacciones dentro del equipo sean positivas. El clima
organizacional impacta en un 30% en la gestin del negocio, segn los estudios.
Cuando hablamos de aprendizaje, el Coaching se transforma en el gran protagonista. Pero, qu es Coaching? Esta
palabra proviene del mundo del deporte, coach significa entrenador, es quien se dedica a ensear tcnicas que favorezcan
el rendimiento personal y mejoren el desempeo. Sin embargo, el coaching empresarial requiere de otro tipo de
competencias que van mucho ms all de ganar o perder el partido.
Esta mejora se logra a travs de un proceso dinmico de aprendizaje, cuyo propsito es que la persona logre lo que
anhela en su vida laboral y personal. Esto implica reconocer que los resultados son insatisfactorios y que no se sabe cmo
salir de ciertos problemas.
Einstein deca que: lo ms loco de los seres humanos es querer obtener algo distinto haciendo ms de lo mismo. En
ese sentido, el coaching es una manera de alinearnos con Einstein, pensando que el cambio y el aprendizaje son el
remedio a la locura. Y esto es posible cuando frente a una misma situacin la persona es capaz de ver algo que antes no
vea, algo distinto que hace que la escena tome un significado diferente. As, al ampliar su mirada es capaz de tomar
decisiones que antes no le estaban disponibles.
El Coach se pone al servicio de la persona o equipo con variadas herramientas. De esta forma, es capaz de identificar las
barreras que lo tienen atrapado, mostrndole aquello que no era capaz de ver por s mismo y que devela las soluciones
anheladas.
Pero, Cualquier persona es capaz de ejercer el rol de Coach en los equipos hoy? Si bien esta responsabilidad est ms
ligada al lder del equipo, esta accin de liderazgo es posible desde cualquier integrante del mismo, siempre y cuando
tenga las distinciones y competencias especficas que le permitan sostener su rol de Coach.
Es decir, una persona no se hace Coach de la noche a la maana, pues necesita haber desarrollado y adquirido ciertas
habilidades para lograr sacar lo mejor del otro, y principalmente haber incorporado una meta-competencia (aprender a
aprender) la que ser la base de su rol.
El trabajo en equipo y el Coaching son dos procesos fundamentales para llevar a las organizaciones a un alto nivel de
desempeo. El resultado obtenido por un grupo que colabore en pos de un propsito comn, ser ms satisfactorio que la
de trabajadores luchando de manera individual. El Coaching es una poderosa herramienta para que las personas y
equipos visualicen sus desafos y al mismo tiempo los ayude a enfrentarlos para lograr el impacto deseado.
Coaching y Trabajo en Equipo
Mdulo 1 - Uno para todos y todos para uno
-2-
En Resumen...
Cuando hablamos de equipos nos referimos a un grupo de personas diversas.
Donde distintas caractersticas, habilidades, conocimientos y experiencias se
mezclan y contribuyen de manera conjunta y coordinada al logro de un objetivo
compartido.
La palabra Coach proviene del mundo del deporte, coach significa entrenador.
Es quien se dedica a ensear a otros tcnicas que favorezcan su rendimiento
personal y mejoren su desempeo.
El Coach, es quien con variadas herramientas se pone al servicio de la persona
o equipo. De esta forma es capaz de identificar las barreras que tienen atrapada a
la persona mostrndole aquello que no era capaz de ver por s mismo,
ayudndole a superarse.
El trabajo en equipo y el Coaching son dos procesos fundamentales para llevar
a las organizaciones a un alto nivel de desempeo.

Coaching y Trabajo en Equipo

Mdulo 1 - Uno para todos y todos para uno
-3-