Instalacin de Cl@veDefensa

1. Ingrese usted mismo, dgito a dgito, en su navegador de Internet la direccin

www.bancodevenezuela.com, siguiendo nuestras recomendaciones de seguridad.

2. Ingrese a Cl@venet personal o Cl@venet empresarial haciendo clic en Entrar.
2.1. Si Cl@veDefensa no est instalado en su computador, el sistema le mostrar la
pantalla de bienvenida e informacin para la instalacin.
3. Lea y asegrese de cumplir con los requisitos indicados por el sistema para descargar
Cl@veDefensa.
4. Haga clic en el botn Continuar para seguir con el proceso.
Cl@venet personal:





Cl@venet empresarial










5. Lea las condiciones generales del servicio, ingresando a la ruta indicada por el sistema.
6. De estar de acuerdo, haga clic en el botn Descargar.

7. Ubique y ejecute el archivo para la instalacin, de acuerdo a los pasos del sistema
operativo / navegador de Internet que posea. Recuerde que debe tener privilegios de
administrador para la efectiva instalacin del aplicativo.
8. Siga los pasos que su sistema operativo / navegador de Internet le indique para continuar
el proceso, segn sea el caso:
8.1. WINDOWS / INTENET EXPLORER






8.1.1. Seleccione la modalidad de descarga que su sistema operativo le permite.

8.1.2 Haga clic en Ejecutar.
8.1.3 El sistema le indicar avances del proceso de descarga seleccionado.

8.1.4. El sistema le mostrar advertencia de seguridad con datos de la aplicacin a
instalar. Para validar autenticidad de la aplicacin, haga clic en el enlace Banco
de Venezuela, S.A. Banco Universal y compruebe datos segn se indica en
validacin de datos de autenticidad.
8.1.5. Haga clic en Ejecutar para continuar con el proceso de instalacin.

8.1.6. El sistema muestra una advertencia de la realizacin de ajustes y
recomendaciones para continuar con el proceso.





8.1.7. Haga clic en Si para continuar con el proceso.

8.1.8. El sistema muestra advertencia de cierre de los navegadores para continuar con
el proceso.
8.1.9. Haga clic en Si para continuar con el proceso.

8.1.10. El sistema muestra pantalla de diagnstico y avances de ajustes realizados.

8.1.11. El sistema le indicar resultado del proceso de instalacin.
8.1.12. Reinicie su computador.

8.2. WINDOWS / GOOGLE CHRON
8.2.1. El sistema muestra advertencia de seguridad para ejecutar descarga del archivo.




8.2.2. Haga clic en Ejecutar para continuar el proceso.


8.2.3. El sistema le indicar advertencia de ajustes a realizar en el servicio de banca por
Internet y recomendaciones continuar con el proceso.
8.2.4. Haga clic en Si para continuar con el proceso.


8.2.5. El sistema le indicar advertencia de cierre los navegadores abiertos para
continuar el proceso.
8.2.6. Haga clic en Si para continuar con el proceso.







8.2.7. El sistema muestra pantalla de diagnstico y avances de ajustes realizados.


8.2.8. El sistema le indicar resultado del proceso de instalacin.
8.2.9. Reinicie su computador.

8.3. WINDOWS / MOZILLA
8.3.1. El sistema le mostrar advertencia para ejecutar descarga del archivo.
8.3.2. Haga clic en Guardar archivo.


8.3.3. Ubique en su computador el archivo guardado y ejecute.
8.3.4. El sistema le mostrar advertencia de seguridad para ejecutar el programa de
instalacin.





8.3.5. Haga clic en Ejecutar para continuar con el proceso.


8.3.6. El sistema le mostrar una advertencia de ajustes a realizar en el servicio de
banca por Internet y recomendaciones para continuar con el proceso.
8.3.7. Haga clic en Si para continuar con el proceso.


8.3.8. El sistema le indicar advertencia de cierre los navegadores abiertos para
continuar el proceso.
8.3.9. Haga clic en Si para continuar con el proceso.


8.3.10. El sistema muestra pantalla de diagnstico y avances de ajustes realizados.







8.3.11. El sistema le indicar resultado del proceso de instalacin.
8.3.12. Reinicie su computador.

8.4. WINDOWS / SAFARI
8.4.1. El sistema le mostrar opciones para la descargar del archivo.
8.4.2. Haga clic en Ejecutar o Guardar para continuar con el proceso.


8.4.3. Si seleccion Guardar, deber ubicar de la lista de Descargas el archivo y
posteriormente haga doble clic sobre el archivo para ejecutar.
8.4.4. Si seleccion Ejecutar el archivo se almacenar en la lista de Descargas y se
ejecutar automticamente.








8.4.5. El sistema le mostrar una advertencia de ajustes a realizar en el servicio de
banca por Internet y recomendaciones para continuar con el proceso.
8.4.6. Haga clic en Si para continuar con el proceso.


8.4.7. El sistema le mostrar una advertencia de cierre los navegadores abiertos para
continuar el proceso.
8.4.8. Haga clic en Si para continuar con el proceso.


8.4.9. El sistema muestra la pantalla de diagnstico y avances de ajustes realizados.






8.4.10. El sistema le indicar el resultado del proceso de instalacin.
8.4.11. Reinicie su computador.

8.5. WINDOWS / OPERA
8.5.1. El sistema le mostrar una advertencia para ejecutar la descarga del archivo.
8.5.2. Haga clic en Guardar archivo.


8.5.3. El sistema le mostrar una advertencia de ajustes a realizar en el servicio de
banca por Internet y recomendaciones para continuar con el proceso.
8.5.4. Haga clic en Si para continuar con el proceso.







8.5.5. El sistema le har una advertencia de cierre los navegadores abiertos para
continuar el proceso.
8.5.6. Haga clic en Si para continuar con el proceso.


8.5.7. El sistema muestra una pantalla de diagnstico y avances de ajustes realizados.


8.5.8. El sistema le indicar el resultado del proceso de instalacin.
8.5.9. Reinicie su computador.



Verificacin de autenticidad de Cl@vedefensa
1. Ubique en su computador o carpeta de descargas de su navegador el archivo
ClaveDefensa.exe.
2. Efecte clic sobre este archivo con el botn izquierdo.
3. Seleccione la opcin Propiedades.


4. Seleccione la pestaa Firma digitales.
5. Haga Clic en el botn Detalles.


6. Seleccione la pestaa General.
7. Identifique los siguientes datos:
7.1. Informacin del firmante:
Nombre: Banco de Venezuela SA, Banco Universal
Fecha y hora: Jueves, 29 de Agosto de 2013 12:19:11 p.m.

7.2. Contrafirmante:
Nombre del firmante: Symantec Time Stamping Service Signer G4
Fecha y hora: Jueves, 29 de Agosto de 2013 12:19:11 p.m.








8. Pulse Ver Certificado y verifique la siguiente informacin:
8.1. Informacin general:
Enviado a: Banco de Venezuela SA, Banco Universal
Emitido por: VeriSign Class 3 Code Signing 2010 CA
Vlido desde: 15/08/2013
Hasta: 17/08/2014





9. Seleccione Opciones avanzadas y verifique la siguiente informacin:
9.1. Informacin del firmante:
Emisor: VeriSign Class 3 Code Signing 2010 CA,