Investigacin de Mercados I

Lic. Diriam Alfaro

Mara Eugenia Flores
Caso 2.1 El Pronstico es Soleado para The Weather Channel

1. Visite el sitio web de The Weather Channel (www.weatherchannel.com) y
escriba un informe sobre el tipo informacin disponible en este sitio.
En este sitio encontramos informacin del clima las 24 horas del da de todo el
mundo, adems encontramos mapas, videos, fotos, noticias y tv.
Cabe mencionar que el fin de este sitio es prevenciones para las estaciones de
radio, peridicos, sitios web y la televisin.

2. Identifique otras fuentes potenciales de informacin sobre el clima
Anuncios por televisin, radio y exteriores, la compaa se haban expandido con el
propsito de llevar el pronstico del tiempo a sus televidentes.

3. Analice el papel de la investigacin cualitativa para identificar las necesidades
de los consumidores de informacin relacionada con el clima. Qu tcnicas
de investigacin cualitativa deben usarse?
En mi opinin deben usar los descriptivos, datos por encuesta porque eso les
ayudara a identificar cules son las necesidades de su clientela.

4. Si fuera a realizarse una encuesta para determinar la preferencia de los
consumidores sobre informacin relacionada con el clima Qu tipo de
entrevista realizara? Por qu?
Yo elegira el mtodo de observacin ya que este implica registrar de patrones de
conducta, objetos y sucesos.
5. Es conveniente usar tcnicas de observacin para determinar la preferencia
de los consumidores sobre informacin relacionada con el clima? De ser asi
Qu tcnicas de observacin utilizara? Por qu?
Yo elegira el mtodo de observacin anlisis del contenido por que este da una
descripcin objetiva, sistematizada y cuantitativa del contenido manifest de un
mensaje.


Caso 2.3 El Dulce es Perfecto Para Hershey

1. Busque en internet y recopile informacin relacionada con el mercado de las
golosinas.
El mercado internacional de golosinas est integrado por el sector elaborador de
confecciones de azcar (chicles, caramelos, pastillas, chupetines) y el de
chocolate(productos de y con chocolate). En la Argentina se ha desarrollado,
adems, el segmento de alfajores, producto desconocido en otras regiones y con un
interesante potencial de exportacin. El segmento de chicles o gomas de mascar se
analiza comnmente junto con las confecciones de azcar dado que en su
elaboracin se incorpora tradicionalmente este ingrediente. Es importante destacar
que los cambios registrados en los ltimos aos en los gustos y necesidades de los
consumidores, han producido un vuelco hacia una mayor utilizacin de edulcorantes
no calricos en reemplazo de los azcares. Los caramelos y chupetines son
elaborados sobre la base de azcares nutritivos, con distintas consistencias, formas
y tamaos. Segn el producto final a obtener, son adicionados de leche y sus
derivados, jugos y pulpas vegetales, dulces, jaleas, frutas confitadas, frutas secas,
copos de cereales, productos estimulantes o fruitivos, alcohol ,licores, bebidas
alcohlicas, aceites y/o grasas comestibles, hidrogenados o no. L os chicles se
elaboran con una base de gomas de mascar natural, de origen vegetal o sinttico.
En la elaboracin de estos productos se utilizan, como aditivos, cidos orgnicos y/o
sales, edulcorantes, gelificantes, espesantes, aglutinantes, emulsionantes y
neutralizantes, esencias naturales y/o sintticas, antioxidantes y sorbitol

2. Describa el tipo de investigacin de mercado que pudo haber dado lugar al
lanzamiento de Kit Kat Big Kat analice el tipo de investigacin que habra sido
apropiado.
El tipo de investigacin que pudo haber dado lugar al lanzamiento de la nueva barra
Kit Kat Big Kat pudo haber sido la investigacin para la solucin del problema, ya
que la nueva barra es dirigida a los adultos con apetito grande. Este mismo no se
pudo haber identificado sin una investigacin previa.

3. Describa el mercado meta de Kit Kat Big Kat Qu tipo de informacin debe
obtenerse sobre sus preferencias, intenciones de compra, comportamientos.
Estilo de vida y aspectos pictogrficos y demogrficos?

El mercado meta de kit kat big kat son los adultos. El tipo de informacin que
requeriremos para determinar la preferencia del consumidor son; el sabor, el
prestigio, precio y calidad (del dulce, man, chocolate). Con respecto a las
intenciones de compra la informacin que se necesitara es si se compra por
impulso, por deseo, por lujo (recompensa) o por curiosidad. Entre los aspectos
demogrficos se indagaramos la edad, gnero, ingresos, ocupacin. Y con los
aspectos psicogrficos se investigara la clase social, estilos de vida (exitosa,
luchadores, sobreviviente) y la personalidad (compulsivo, ambicioso, autoritario).



4. El dulce es solo eso a los consumidores lo ven como algo mas por ejemplo,
una recompensa? Cmo ayudara la investigacin cualitativa a encontrar
una respuesta? Qu tcnicas de investigacin cualitativa usarse? Por qu?

Lo ideal sera una entrevista a profundidad para as conocer motivaciones,
creencias, actitudes y sentimientos subyacentes sobre un tema, se realizan de
forma individualizada y no es estructurada, esta entrevista puede durar de 30
minutos a ms de una hora, un aspecto muy importante de la entrevista a
profundidad es que pueden descubrir conocimientos ms recnditos del
entrevistado con respecto al producto.

5. Analice las tcnicas de escalamiento que deben emplearse para medir las
preferencias, las intensiones de compra, los estilos de vida, las actitudes y el
conocimiento sobre los dulces. Cul es la naturaleza (nominal, ordinal, de
intervalos o de razn) de la informacin obtenida por cada una de estas
escalas




6. Disee parte de un cuestionario que pueda usarse para obtener esta
informacin.

Sexo: f: ___________ m:_________
Edad: ___
Ingreso promedio:_________
Peso:__________
Ha probado alguna vez la variedad de los productos de Hershey?
Cul de estos productos ha consumido?
Cul de estos chocolates es el de sus preferencias?
En intervalo del 1 al 7, cul es el grado de importancia que le da al chocolate en su
vida?


7. Cual seria la mejor manera de aplicar el cuestionario? Qu tcnicas de
entrevista debera usarse? Por qu?

La mejor manera para aplicar el cuestionario sera a travs de un focus group
porque nos permite interactuar de una manera muy amena y confortable con
nuestro segmento de mercado, con el fin de obtener la informacin necesaria de
una manera fcil y aproximadamente de una a tres horas.


8. Recomiende una tcnica de muestreo para esta encuesta. Cmo debe
determinarse el tamao de la muestra?

El muestreo estratificado porque de esta forma se puede asegurar que todas las
subpoblaciones importantes estn representadas en la muestra. Esto es de gran
importancia si hay un sesgo en la distribucin en la caracterstica de inters en la
poblacin. Con este muestreo estratificado combinaremos la sencillez del muestreo
aleatorio simple con las ganancias potenciales de precisin.

9. Podra usarse la tcnica de observacin para determinar las preferencias de
los consumidores por diferentes tipos d barra de chocolate? De ser as qu
tcnicas de observacin en particular usaras?

Si es necesaria la tcnica de observacin porque as nos damos cuenta de la
conducta que tienen las personas con respecto a las barras de chocolate y en este
caso utilizaremos la observacin estructurada porque queremos saber con detalle
sobre las preferencias de las personas de las barras de chocolates.



Caso 2.5 La Publicidad en el Sper Tazn es Sper Efectiva?

1. Qu tipo de diseo de investigacin recomendara para determinar la
eficacia de los anuncios de M&M/Mars durante el super Bowl?
El diseo de investigacin concluyente, ya que esta define con claridad la
informacin necesaria , el proceso de investigacin es estructurado y formal. Y
porque los resultados se utilizan para la toma de decisiones.

2. Si el tipo de investigacin implica una encuesta en hogares , Qu tcnicas
de encuestas recomendara Por qu?
Entrevista de profundidad, ya que es una encuesta directa y personal donde el
investigador interroga a un solo encuestado, para descubrir motivaciones, creencias,
actitudes y sentimientos subyacentes sobre un tema.

3. Puede utilizarse una investigacin casual para determinar la eficacia de la
publicidad del Super Bowl? De ser asi de que manera?
No, creo que la mejor investigacin que puede utilizarse es la descriptiva.

4. Qu tipos de medidas y escalas empleara en su encuesta?
Escala del intervalo, en esta escala se utilizan nmeros para calificar objetos de tal
forma que las distancias numricamente equivalentes en la escala representan
distancias equivalentes en la caracterstica medida.

5. Puede utilizarse de la observacin para determinar la eficacia de la
publicidad de M&M/Mars durante el Super Bowl? Qu tcnica de
observacin en particular recomendara y porque?
Si, deberan de utilizar la tcnica de investigacin personal porque el investigador
observa la conducta real tal como sucede y el observador no trata de controlar ni
manipular el fenmeno que observa sino que solo registra lo que sucede.

6. Cules de los servicios sindicados que se presentaron en este libro pueden
ofrecer informacin til?