Planeacin Estratgica de Mercadotecnia

Grupo Sadasi
Claudia E. Colmenero G.

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1. Anlisis de la situacin
En este primer paso de la planeacin estratgica examinamos donde ha estado el programa de
marketing de la compaa y encontramos lo siguiente:
Fuerzas del ambiente externo:
La variedad de las caractersticas geogrficas, culturales y sociales que se viven en cada plaza
hacen que la operacin sea diferente en cada una y es a su vez difcil de estandarizar y vigilar la
operacin a partir de las estrategias corporativas
A nivel nacional la venta de bienes inmuebles sigue teniendo mercado, aunque a un ritmo
menor que hace 10 aos donde el auge de crecimiento se vio acelerado.
El mercado ha variado la forma de consumo de vivienda, hoy en da no slo se compite con
empresas dedicadas al mismo sector, sino que se compite con ventas del denominado
mercado abierto (ventas de viviendas usadas, no nuevas) lo que ha minimizado el
posicionamiento de las empresas dedicadas a la venta de vivienda nueva.
Los cambios de hbitos por el uso de las nuevas tecnologas ha hecho que sea ms complicado
la localizacin de clientes potenciales y sobretodo la dinmica para realizar promocin de la
marca de una manera acertada.
En general los cambios en las condiciones crediticias por parte de las instituciones derivadas de
las nuevas reformas han generado mayor complejidad en la formalizacin de crditos.
En ciertas ciudades la migracin de los habitantes por cuestiones de inseguridad han generado
un clima de poca demanda y mucha oferta, lo que reduce el nmero de compradores
potenciales.
incertidumbre sobre la decisin de adquirir un patrimonio habitacional del mercado, derivado
de las reformas impulsadas en el nuevo sexenio.

Recursos Internos:
Segn cifras presentadas por el INFONAVIT en su reporte de asignacin de crditos por
oferente al mes de mayo del 2014, el mercado abierto se coloc en la primer posicin del
mercado con el 34.6%, mientras que Grupo Sadasi cuenta con el 2.1% del mercado nacional, lo
que se traduce a que pero creo que es bastantito. De cada 200 mexicanos que compran una
casa nueva, uno de ellos la adquiere en Grupo Sadasi.
En el ltimo ao la empresa creci sus ventas un 5% y su posicin en el mercado subi un 2% lo
que la coloco en dentro de las primeras 5 empresas desarrolladoras de vivienda a nivel
nacional.

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El tipo de producto que ha generado mayor utilidad a la empresa es el dedicado al segmento
de vivienda media residencial donde actualmente el grupo se coloca como 2do lugar en ventas
a nivel nacional en este segmento.
En el segmento de vivienda de inters social Grupo sadasi cuenta con una participacin del 2%
del mercado y se coloca como el nmero 5 en la tabla de ventas a nivel nacional.
Presencial en 12 ciudades de la republica contando con un amplio abanico de productos que
abarcan ambos segmentos de vivienda, cuya produccin rebasa las 25 mil casas anuales con
ms de 35 desarrollos.

Consumidores que atiende la compaa
Hombres y Mujeres con capacidad crediticia es decir que trabajen o demuestren ingresos
comprobables a travs de un negocio o de actividad comercial y/o empresarial.
Ingresos para el segmento econmico y de inters social ( C-, D+, D) con salarios a partir de los
$2,500.00 pesos y hasta los $15,000.00 pesos
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Ingresos para los prospectos de vivienda para el segmento de vivienda media y residencial ( AB
Y C+) a partir de los 15,001.00 pesos y hasta los $50,000.00 pesos.
En lo general las edades del segmento de inters social oscilan de los 18 a los 35 aos de edad
Edades para el segmento medio residencial estn entre los 31 a los 48 aos de edad.

Necesidades del cliente
Desde la perspectiva a corto plazo el cliente tiene una necesidad de asesora financiera para
conocer su situacin crediticia, evaluar su capacidad de compra, revisin de su bur de crdito
y los requisitos que tiene que cumplir para la adquisicin de una vivienda.
Desde la perspectiva a largo plazo Grupo Sadasi se confronta ante la necesidad del cliente de
adquirir una vivienda para obtener un patrimonio por primera vez, incrementarlo o bien utilizar
el beneficio del crdito a la vivienda que brinda el sistema de seguridad social del gobierno

2. Plantear objetivos de marketing
La meta principal del departamento de mercadotecnia del grupo es el de trabajar a favor del logro
de las metas y las estrategias de la compaa:
Objetivos de Mercadotecnia.
Apoyar en el cumplimiento de la meta de ventas fijada para el ejercicio 2014, Incrementar
la participacin del mercado al 3% (formalizaciones ante el INFONAVIT), esto representa
incrementar nuestras ventas un 5% similar al alcanzado en el 2013.
Posicionar los desarrollos habitacionales como los mejores de cada plaza, por su calidad en
construccin y elevado servicio de asesora, no los ms econmicos sino los que de mayor
calidad, mejor equipamiento y de amenidades a comparacin de los de la competencia.
Evaluar el incremento de desarrollos en las ciudades donde exista mayor demanda y que la
empresa tenga solamente de 1 a 2 desarrollos y vigilar la creacin de nuevos productos
(modelos de vivienda) para asegurar que estos cumplan con las necesidades del mercado y
garantizar que sean aceptados en el mercado de cada plaza.
Asegurar la satisfaccin de los compradores a travs de estrategias de atencin post venta
(entrega de vivienda, seguimiento de garantas, atencin de sugerencias, facilitacin de
trmites de servicios, etc.) para que esto genere mayor nmero de ventas por referencia o
recomendacin.

3. Estrategias
Crear e implementar un programa de asesora financiera integral gratuita dirigido a empleados
de los principales centros de trabajo de las plazas donde actualmente Grupo Sadasi tiene
presencia, para que esto ayude a capturar prospectos interesados y perfilados a travs de la
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evaluacin previa de su situacin crediticia. Con esto se podr incrementar el nmero de
prospectos y se podr cumplir con la meta de venta
Realizar campaas de promocin para los diferentes desarrollos comunicando sus ventajas
competitivas en cuanto a equipamiento y amenidades, destacando siempre la calidad en la
construccin de las viviendas y mencionando la marca de producto a la que pertenece de
acuerdo a su mercado potencial (ALTTA HOMES o GRUPO SADASI ) esto para generar un
posicionamiento de marca en cada ciudad.
Realizar planes de publicidad y activaciones trimestrales donde se especifique el presupuesto
para cada accin de promocin, vigilando no exceder el presupuesto anual asignado.
Promocionar en los centros de ventas carteles que destaque la calidad en el servicio ofrecido,
implementar evaluaciones sobre la atencin y servicio del personal para garantizar siempre la
mejor calidad en el servicio
Implementar estudios de ventas cadas con la intencin de conocer las necesidades de nuestro
mercado potencial, conocer sus preferencias de compra, evaluarnos en referencia a nuestros
competidores y saber las razones por las cuales son elegidos nuestros competidores en
comparacin a nosotros.
Elaborar estudios para valorar el potencial de mercado en las plazas de mayor crecimiento y
demanda habitacional y definir la viabilidad de lanzamiento de nuevos desarrollos, as como
generar informacin para conocer qu tipo de producto lanzar y saber a qu mercado
dirigirnos.
Continuar trimestralmente con la evaluacin de nuestros productos con respecto a la
competencia a travs de benchmarketing.
Incorporar a los equipos de atencin a clientes al rea de mercadotecnia, esto para vigilar la
satisfaccin de nuestros clientes, evaluar sus necesidades y sugerencias para mejorar nuestros
productos, buscar su satisfaccin y crear estrategias de promocin a travs de las
recomendaciones de nuestros clientes.

4. Tcticas

Alianza estratgica con Instituciones Bancarias, buscando mejores condiciones crediticias
para nuestros desarrollos; promocin conjunta con sus bases de clientes que renan el
perfil y las condiciones crediticias.
o Emailing
o Telemarketing
Patrocinio de eventos en empresas (deportivos, sociales, integracin, etc) para buscar
alianzas y aperturas de las empresas a nuestros equipos de venta, es importante enfocar
todos los esfuerzos de activaciones a los centros de trabajo, debido a que nuestro mercado
meta tiene que tener un trabajo formal y cotizando en el Infonavit.
Crear eventos y activaciones para los empleados con ISSSTE, esto para lograr mayor
prospectacion de prospectos con crditos FOVISSSTE.
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o organizacin de LA CARRRERA CORRISSSTE en el mes de octubre con motivo de
celebrar a los empleados de estas instituciones.
o Contactar a los sindicatos de maestros, pensionados, servicios de salud para ofrecer
una comisin de venta por recomendacin de clientes.
Colocar material POP de nuestros productos en centros de trabajo apertura dos para la
promocin de nuestros equipos de venta.
Mantenimiento a los centros de venta y remodelacin de casas muestra
Campaas publicitarias ATL con promociones mundialistas (Prensa, radio, tv, revistas,
volanteo)
Mantenimiento de los anuncios de sealizacin a nuestros centros de ventas ( carteleras,
pendones, espectaculares)
Incrementar nuestra presencia en internet (sitios de ventas inmobiliarias, instituciones
crediticias, redes sociales, peridicos electrnicos, etc.)
Lanzamiento del FB de la empresa a travs de la contratacin de una agencia especializada
Creacin de un equipo de promocin en cambaseo, para la localizacin de prospectos
viables en colonias del perfil de acuerdo al estudio de geo anlisis basado en las bases de
datos del SUA y de FOVISSSTE.

5. Presupuesto.
Adjunto ejemplo del presupuesto trimestral para la plaza de Torren Coahuila, 3 fraccionamientos:
SENDA SEVILLA, TERRA BELLA Y VILLAS UNIVERSIDAD.




FRACC CLASIFICACION GASTO DESC JUNIO JULIO AGOSTO
TB GASTO FIJO RENTA DE CARTELERA puente torreon matamoros ( MV) 22,040.00 $ 22,040.00 $ 22,040.00 $
TB GASTO FIJO REDES SOCIALES Manejo de Redes Sociales (FB, TW,INSTA) 3,248.00 $ 3,248.00 $ 3,248.00 $
TB GASTO FIJO IGUALA AGENCIA Guillermo Ceron 3,480.00 $ 3,480.00 $ 3,480.00 $
TB VARIABLES LONA impresin de una lona para los juegos infantiles del c. vtas 1.37x3.20 330.55 $ - $ - $
TB VARIABLES LONA Instalacin de lona 1.37x3.20 464.00 $ - $ - $
TB VARIABLES EXPO Renta de espacio para expo 1,160.00 $ - $ - $
TB VARIABLES BANDERAS produccion de 4 banderas azules para el fraccionamiento 2,552.00 $ - $ - $
TB VARIABLES IMPRESIN VOLANTES PROUCCION DE 3 MIL VOLANTES PARA CAMBASEO ASESORES (GEOanalisis) 1,078.50 $ - $ - $
TB VARIABLES MISTERY SHOPER Investigacion de mercado - $ 8,584.00 $
TB ESTRATEGIA PUBLICITARIA RADIO campaa mundialista Estereo Hits 100 menciones 7,540.00 $ - $ - $
TB ESTRATEGIA PUBLICITARIA PRENSA anuncios 3 en el siglo de Torreon 28,031.96 $ - $ - $
TB ESTRATEGIA PUBLICITARIA IMPRESIN VOLANTES 40 MIL promocion mundial y promocion del fraccionamiento 9,280.00 $ 6,612.00 $ 6,960.00 $
TB ESTRATEGIA PUBLICITARIA REPARTO DE VOLANTES
40 mil en colonias casa por casa, de acuerdo al programa
de geoanalisis del mes de JUNIO 10,208.00 $ 6,890.40 $ 6,890.40 $
TB ESTRATEGIA PUBLICITARIA EMAILING PROMOCION 3 dias de envio masivo a base de datos del proveedor (60 mil correos) 8,456.40 $ - $ - $
TB ESTRATEGIA PUBLICITARIA EMAILING PROMOCION 2 envios en el siglo de torreon (comparte con Sendas) 4,408.00 $ - $ - $
TB ESTRATEGIA PUBLICITARIA PRODUCCION PERIFONEO Produccion compartida con Villas de un perifoneo para el cambaseo) 1,160.00 $ - $ - $
TB ESTRATEGIA PUBLICITARIA IMPRESIN DE LONAS
Impresin de lona para araa .60 x 1.60
72.38 $ - $ - $
Impresin de lona 3.40x 1.30 333.27 $
TB ESTRATEGIA PUBLICITARIA INSTALACION DE LONAS Pago por instalacion de 1 lonas en el edificio 3.40x130 464.00 $ - $ - $
TB ESTRATEGIA PUBLICITARIA
RENTA DE CARTELERA
MOVIL CON PERIFONEO camion movil con perifoneo para recorridos en colonias GEOANALISIS 10,440.00 $ 10,440.00 $ 10,440.00 $
total terra bella 114,747.06 $ 61,294.40 $ 53,058.40 $
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FRACC CLASIFICACION GASTO DESC JUNIO JULIO AGOSTO
SND GASTO FIJO RENTA DE CARTELERA puente torreon san pedro ( MV) 25,520.00 $ 25,520.00 $ 25,520.00 $
SND GASTO FIJO REDES SOCIALES Manejo de Redes Sociales (FB, TW,INSTA) 3,248.00 $ 3,248.00 $ 3,248.00 $
SND GASTO FIJO IGUALA AGENCIA Guillermo Ceron 3,480.00 $ 3,480.00 $ 3,480.00 $
SND GASTO FIJO CARTELERA IFOS Pago por cartelera mensual sen del bosque - $ 11,600.00 $ 11,600.00 $
SND GASTO FIJO GUIA DE INMUEBLES Pago por publicidad en internet sitios para Jurez y Torren, 6 meses 17,748.00 $
SND VARIABLES BASTIDOR Sumististro e instalacin de bastidor - $ 1,450.00 $ - $
SND VARIABLES EXPO Renta de espacio para expo 1,160.00 $ - $ - $
SND VARIABLES LONA Instalacin de lona 9x3 estacionamiento 600.00 $
SND VARIABLES LONA Impresin de lona de 9x3 mts estacionamiento 2,035.80 $ - $ - $
SND VARIABLES SKY DANCER Pago por reparacion de sky dancer 1,972.00 $ - $ - $
SND VARIABLES IMPRESIN VOLANTES Impresin de 3 mil volantes para equipo de ventas - $ - $ - $
SND VARIABLES LONA Impresin de tres lonas para para secuencia 6.20x2 1,869.92 $ - $ - $
SND VARIABLES LONA Impresin de lona mech 1,701.02 $
SND VARIABLES INSTALACION DE LONAS Instalacion de lona mech 464.00 $
SND VARIABLES INSTALACION DE LONAS Instalacion de tres lonas 6.20x2 464.00 $ - $ - $
SND VARIABLES INSTALACION DE LONAS Intalacin de 8 pendones 1.50x2 1,392.00 $
SND VARIABLES IMPRESIN Impresin de 8 pendones 1.50x2 1,809.60 $
SND VARIABLES MISTERY SHOPER Investigacion de mercado 6,960.00 $
SND ESTRATEGIA PUBLICITARIA RADIO campaa mundialista Estereo Hits 100 menciones 7,540.00 $ - $ - $
SND ESTRATEGIA PUBLICITARIA PRENSA anuncios 3 en el siglo de Torreon 28,031.96 $ - $ - $
SND ESTRATEGIA PUBLICITARIA IMPRESIN VOLANTES 40 MIL promocion mundial y promocion del fraccionamiento 9,280.00 $ 6,612.00 $ 6,960.00 $
SND ESTRATEGIA PUBLICITARIA REPARTO DE VOLANTES
36 mil en colonias casa por casa, de acuerdo al programa
de geoanalisis del mes de JUNIO 9,187.20 $ 6,890.40 $ 6,960.00 $
SND ESTRATEGIA PUBLICITARIA EMAILING PROMOCION 3 dias de envio masivo a base de datos del proveedor (60 mil correos) 8,456.40 $ - $
SND ESTRATEGIA PUBLICITARIA EMAILING PROMOCION 2 envios en el siglo de torreon (comparte con TB) 4,408.00 $ - $
SND ESTRATEGIA PUBLICITARIA IMPRESIN DE LONAS
1 lona para araa .60 x 1.60 / 1 lona para el centro de ventas 3.40 x 1.30
total 45.9m2 405.65 $ - $
SND ESTRATEGIA PUBLICITARIA INSTALACION DE LONAS Pago por instalacion de 1 lonas en el edificio 400.00 $ - $ - $
total sendas sevillas 131,173.55 $ 65,760.40 $ 57,768.00 $
VU GASTO FIJO REDES SOCIALES Manejo de Redes Sociales (FB, TW,INSTA) 3,248.00 $ 3,248.00 $ 3,248.00 $
VU GASTO FIJO RENTAS Dos rentas de cartelera robado y taller - $ 1,450.00 $ 1,450.00 $
VU GASTO FIJO IGUALA AGENCIA Guillermo Ceron 3,480.00 $ 3,480.00 $ 3,480.00 $
VU VARIABLES LETREROS INstalacion de cuatro Letreros jale y empuje 348.00 $ - $ - $
VU VARIABLES EXPO Renta de espacio para expo 1,160.00 $ - $ - $
VU VARIABLES IMPRESIN VOLANTES Impresin de 3 mil volantes para equipo de ventas 1,078.50 $ - $ - $
VU VARIABLES MANTENIMIENTO C.M Reparacin de casa muestra San Juan 1,508.00 $ - $ - $
VU VARIABLES SEALIZACION Rotulacin de bardas para terrenos comerciales - $ - $ - $
VU VARIABLES SEALIZACION Pintura y refilado de letrero bienvenidos 1,050.00 $
VU VARIABLES SEALIZACION Impresin de 2 lonas flecha 4.60x2.53 1,755.01 $ - $ - $
VU VARIABLES SEALIZACION Instalacin de 2 lonas flecha 4.6x2.53 600.00 $
VU VARIABLES MISTERY SHOPER Investigacion de mercado 6,548.00 $
VARIABLES SEALIZACION Instalacin de cartelera nueva y taller mecnico 2,436.00 $
VU VARIABLES SEALIZACION impresin de lonas nuevas cartelera barda 51.5 mts 3,883.10 $
VU ESTRATEGIA PUBLICITARIA RADIO campaa mundialista la caliente 100 menciones 15,080.00 $ - $ - $
VU ESTRATEGIA PUBLICITARIA PRENSA Tres anuncios express plana full color 8, 15 y 23 junio 24,220.80 $ - $ - $
VU ESTRATEGIA PUBLICITARIA IMPRESIN VOLANTES 40 MIL promocion mundial y promocion del fraccionamiento 9,280.00 $ 6,612.00 $ 6,960.00 $
VU ESTRATEGIA PUBLICITARIA REPARTO DE VOLANTES
40 mil en colonias casa por casa, de acuerdo al programa
de geoanalisis del mes de JUNIO 10,208.00 $ 6,890.40 $ 6,960.00 $
VU ESTRATEGIA PUBLICITARIA IMPRESIN DE LONAS 1 lona para araa .60 x 1.60 / 1 lona para el centro de ventas 3.40 x 1.30 405.65 $ - $ - $
VU ESTRATEGIA PUBLICITARIA INSTALACION DE LONAS Pago por instalacion de 1 lonas en el edificio 3.40x1.30 464.00 $ - $ - $
VU ESTRATEGIA PUBLICITARIA RENTA DE CARTELERA MOVIL CON PERIFONEO camion movil con perifoneo para recorridos en colonias GEOANALISIS 10,440.00 $ 10,440.00 $ 10,440.00 $
VU ESTRATEGIA PUBLICITARIA PRODUCCION PERIFONEO
Produccion compartida conTB de un perifoneo para el cambaseo-
GEOANALISIS 1,160.00 $ - $ - $
total villas universidad 85,485.96 $ 44,987.50 $ 32,538.00 $
total plaza Torren 331,406.57 $ 172,042.30 $ 143,364.40 $
GRAN TOTAL TRIMESTRE 646,813.27 $