DIAGRAMA DE PARETO

Fundamento
El Diagrama de Pareto,sirve para priorizar aqullas causas que son ms importantes en la resolucin de un problema
Prioriza, por tanto, el orden de actuacin ante un determinado problema
Sigue la ley del 80/20
El 80% de los problemas, estn originados por el 20% de las causas posibles
Por lo tanto, debemos priorizar nuestra actuacin sobre este 20% de las causas, que debemos saber identificar
Nos ayuda a concentrar los esfurzos, en la solucin de los problemas, actuando preferentemente sobre sus causas principales
Pasos a realizar en la construccin de un Diagrama de Pareto
Vamos a suponer que en una operacin determinada, se pueden producir 9 tipos diferentes de errores, de los cuales queremos realizar
una priorizacin de los ms importantes, a partir de un Diagrama de Pareto
1) PREPARAR LOS DATOS
Estos errores se producen en la fabricacin de un determinado producto,
A y ya han sido identificados, y de los cuales ya hemos realizado mediciones
B
C
D
E
F
G
H
I
2) CALCULAR LAS CONTRIBUCIONES TOTALES Y PARCIALES, Y ORDENAR LOS DATOS
Seguidamente, y despus de haber realizado un estudio, recogiendo en hoja de datos, todos los fallos detectados por cada tipo de error,
durante un perodo de tiempo determinado, se resume en la siguiente tabla:
ERROR FRECUENCIA Seguidamente, ordenamos los errores por su frecuencia, de mayor a menor:
B 39 ERROR FRECUENCIA
C 35 E 44
D 8 B 39
E 44 C 35
F 12 F 12
G 0 D 8
H 3 A 3
I 2 H 3
I 2
G 0
Total 146
3) CALCULAR PORCENTAJE Y PORCENTAJE ACUMULADO, POR CADA TIPO DE ERROR
N ERRORES % ACUMULADO
ERROR FRECUENCIA ACUMULADO % DEL TOTAL DEL TOTAL
E 44 44 30.1 30.1
B 39 83 26.7 56.8
C 35 118 24.0 80.8
F 12 130 8.2 89.0
D 8 138 5.5 94.5
A 3 141 2.1 96.6
H 3 144 2.1 98.6
I 2 146 1.4 100.0
G 0 146 0.0 100.0
146 146 100.0
4), 5) y 6) CONSTRUIR LOS GRFICOS
TIPOS DE ERRORES
DIAGRAMA DE PARETO
COMO SE PUEDE OBSERVAR, DEDUCIMOS QUE LA MAYOR PARTE DE LOS DEFECTOS, LOS PROVOCAN POCAS CAUSAS
Es decir, el 80% de todos los defectos, estn provocados por 3 causas de un total de 9, lo que representa un 33%
La conclusin es la siguiente:
Se deber buscar de solucionar, prioritariamente, los defectos de tipo E Y B.
A continuacin, se abordar la solucin del defecto C
Los defectos tipo F, D, A, H, I y G no son importantes en este momento.
39
35
12
8
3
30.1
56.8
80.8
89.0
94.5
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
E B C F D
F
R
E
C
U
E
N
C
I
A

(
A
C
U
M
U
L
A
D
A
)

TIPO DE DEFECTO
DIAGRAMA DE PARETO
POCOS PERO
IMPORTANTES
MUCHOS NO
IMPORTANTES
El Diagrama de Pareto,sirve para priorizar aqullas causas que son ms importantes en la resolucin de un problema
El 80% de los problemas, estn originados por el 20% de las causas posibles
Por lo tanto, debemos priorizar nuestra actuacin sobre este 20% de las causas, que debemos saber identificar
Nos ayuda a concentrar los esfurzos, en la solucin de los problemas, actuando preferentemente sobre sus causas principales
Vamos a suponer que en una operacin determinada, se pueden producir 9 tipos diferentes de errores, de los cuales queremos realizar
Estos errores se producen en la fabricacin de un determinado producto,
y ya han sido identificados, y de los cuales ya hemos realizado mediciones
2) CALCULAR LAS CONTRIBUCIONES TOTALES Y PARCIALES, Y ORDENAR LOS DATOS
Seguidamente, y despus de haber realizado un estudio, recogiendo en hoja de datos, todos los fallos detectados por cada tipo de error,
Seguidamente, ordenamos los errores por su frecuencia, de mayor a menor:
3) CALCULAR PORCENTAJE Y PORCENTAJE ACUMULADO, POR CADA TIPO DE ERROR
146
DIAGRAMA DE PARETO
COMO SE PUEDE OBSERVAR, DEDUCIMOS QUE LA MAYOR PARTE DE LOS DEFECTOS, LOS PROVOCAN POCAS CAUSAS
Es decir, el 80% de todos los defectos, estn provocados por 3 causas de un total de 9, lo que representa un 33%
Se deber buscar de solucionar, prioritariamente, los defectos de tipo E Y B.
Los defectos tipo F, D, A, H, I y G no son importantes en este momento.
3
2
0
96.6
98.6
100.0 100.0
A H I G
TIPO DE DEFECTO
DIAGRAMA DE PARETO
MUCHOS NO
IMPORTANTES
DIAGRAMA DE PARETO
En una fbrica de telfonos mviles, se desea saber sobre qu errores hay que planificar acciones a fin de minimizar su incidencia sobre
los costos finales del producto.
Los datos obtenidos son los siguientes:
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
A
C
B
G
K
E
F
J
D
I
H
A partir de los datos anteriores, construiremos el correspondiente DIAGRAMA DE PARETO
CLASE
ORDENADO POR COSTE
CLASE
67.1
80.2
60.0
70.0
80.0
90.0
100.0
F
R
E
C
U
E
N
C
I
A

(
A
C
U
M
U
L
A
D
A
)

DIAGRAMA PARETO
POCOS PERO
IMPORTANTES
Deducimos del Diagrama de Pareto, que el 80% de los costes, los producen slo 3 causas
Estas causas son las que abordaremos prioritariamente, y en el orden que se indica a continuacin:
1) CAUSA A: EL TECLADO NO FUNCIONA CORRECTAMENTE
2) CAUSA C: EL TELFONO NO OFRECE COBERTURA EN CONDICIONES
3) CAUSA B: LA BAERA SE DESCARGA DEMASIADO DEPRISA
39.4
27.7
13.1
4.5
39.4
0.0
10.0
20.0
30.0
40.0
50.0
60.0
A C B G
F
R
E
C
U
E
N
C
I
A

(
A
C
U
M
U
L
A
D
A
)

En una fbrica de telfonos mviles, se desea saber sobre qu errores hay que planificar acciones a fin de minimizar su incidencia sobre
N de PIEZAS Miles de EUROS
El teclado no funciona correctamente. 15 10.5
La bateria se descarga demasiado deprisa. 150 3.5
El telfono no ofrece cobertura en condiciones. 15 7.4
La conversacin se escucha con mucho ruido. 65 0.4
La comunicacin es entrecortada. 20 0.9
El conector de recarga no funciona. 470 0.8
La batera slo se puede recargar una vez. 10 1.2
No admite el nmero PIN asignado. 130 0.07
No identifica la tarjeta SIM. 60 0.4
El display no se visualiza en la oscuridad. 10 0.5
El telfono no se puede encender. 10 1
N de PIEZAS Miles de EUROS (%)coste sobre total
El teclado no funciona correctamente. 15 10.5 39.4
El telfono no ofrece cobertura en condiciones. 15 7.4 27.7
La bateria se descarga demasiado deprisa. 150 3.5 13.1
La batera slo se puede recargar una vez. 10 1.2 4.5
El telfono no se puede encender. 10 1 3.7
La comunicacin es entrecortada. 20 0.9 3.4
El conector de recarga no funciona. 470 0.8 3.0
El display no se visualiza en la oscuridad. 10 0.5 1.9
La conversacin se escucha con mucho ruido. 65 0.4 1.5
No identifica la tarjeta SIM. 60 0.4 1.5
No admite el nmero PIN asignado. 130 0.07 0.3
Totales 955 26.67 100
A partir de los datos anteriores, construiremos el correspondiente DIAGRAMA DE PARETO
CLASE
ORDENADO POR COSTE
CLASE
84.7
88.5
91.9
94.9
96.7
98.2
99.7 100.0
DIAGRAMA PARETO
MUCHOS NO
IMPORTANTES
Deducimos del Diagrama de Pareto, que el 80% de los costes, los producen slo 3 causas
Estas causas son las que abordaremos prioritariamente, y en el orden que se indica a continuacin:
1) CAUSA A: EL TECLADO NO FUNCIONA CORRECTAMENTE
2) CAUSA C: EL TELFONO NO OFRECE COBERTURA EN CONDICIONES
3) CAUSA B: LA BAERA SE DESCARGA DEMASIADO DEPRISA
4.5
3.7 3.4 3.0
1.9 1.5 1.5
0.3
G K E F J D I H
TIPO DE DEFECTO
En una fbrica de telfonos mviles, se desea saber sobre qu errores hay que planificar acciones a fin de minimizar su incidencia sobre
N de PIEZAS Miles de EUROS
A El teclado no funciona correctamente. 15 10.5
C El telfono no ofrece cobertura en condiciones. 15 7.4
B La bateria se descarga demasiado deprisa. 150 3.5
G La batera slo se puede recargar una vez. 10 1.2
K El telfono no se puede encender. 10 1
E La comunicacin es entrecortada. 20 0.9
F El conector de recarga no funciona. 470 0.8
J El display no se visualiza en la oscuridad. 10 0.5
D La conversacin se escucha con mucho ruido. 65 0.4
I No identifica la tarjeta SIM. 60 0.4
H No admite el nmero PIN asignado. 130 0.07
Acumulado coste
39.4
67.1
80.2
84.7
88.5
91.9
94.9
96.7
98.2
99.7
100.0
ORDENADO POR COSTE
ORDENADO POR COSTE
CLASE
100.0