Universidad de Panam

Diplomado Internacional
En Facebook y Twitter for Learning
Mdulo 3, DIFTFL
Edelmira Pasarella
Dra., Magister, Ing.
Profesora universitaria
Jahidy Valero Jimnez, RL
AveFnixAlfa Mystiere, SL
M.G.E., Ing., EPE, EMD.
Asesora Gerencial
Livian Navarro Caro
M.TyDE., Lic., EPE.
Docente Universitaria
Tutora Diftfl
Equipo 1: (GAP)
Panam Educational Network S.A.
A QUIN VA DIRIGIDO EL CURSO:
2.1.- OBJETIVO GENERAL
Promover en el participante la adquisicin de conocimientos para
el anlisis y toma de decisiones ante los problemas, necesidades y
oportunidades que se presentan en los mercados
durante la administracin de bienes y servicios.
OBJETIVOS DEL CURSO
A estudiantes y profesionales del
rea de mercadeo.
PRESENTACIN DEL CURSO
El impacto del avance tecnolgico y la red de redes, crecimiento de medios
comunicacionales, mundo globalizado y competitivo con estndares de calidad
reflejados en la gestin integral orientada hacia la satisfaccin del cliente, conllevan a la
necesidad de analizar al detalle uno de los componentes del Mercadeo: EL PRODUCTO.
Por tal motivo, se ha propuesto el curso Anlisis de Producto con la visin enfocada
hacia la generacin de profesionales proactivos y generadores de conocimiento, cuyas
habilidades y destrezas les permita innovarse, e innovar, con ideas las cuales facilite su
gestin productiva en la administracin de bienes y servicios durante su ciclo de vida:
desde su nacimiento y siguientes fases, hasta su declive.
ESTRATEGIA DE PRODUCTOS
UNIDAD I
UNIDAD I
ESTRATEGIA DE PRODUCTOS
OBJETIVO ESPECFICO:
Orientar al participante en el estudio de los conceptos fundamentales para
el desarrollo de la estrategia de productos que favorezca el xito de los
bienes y servicios en el mercado.
CONTENIDO:
1, Definicin de producto
2. Clasificacin de los productos.
3. Los atributos inherentes a un producto:
Calidad.
Caractersticas fsicas.
Color.
Estilo.
Diseo.
4. Estrategias de empaque y etiquetado.
5. Asignacin de marca. Caractersticas de una buena marca,
objetivos e importancia. Clasificacin de la marca. La marca
registrada.
6. Decisiones sobre mezcla de productos.
BLOQUE ACADMICO UNIDAD 1
Semana: 01 al 07 octubre 2014
1. SECCIN DE EXPOSICIN.
Corresponde a la informacin que el estudiante necesita conocer para
el desarrollo de las actividades. El estudiante, en su participacin
activa, podr investigar y usar otros documentos disponibles en la
Web.
Producto. http://www.liderazgoymercadeo.com/mercadeo_tema.asp?id=113
Clasificacin de los productos.
http://www.slideshare.net/okilulu/clasificacin-de-los-producto
Atributos del producto. Parte I y II.
http://educativa.catedu.es/44700165/aula/archivos/repositorio/2750/2776/html/412
_atributos_del_producto_i.html
RECURSOS/DOCUMENTOS:
Marca, envase y etiquetado. (Video)
https://www.youtube.com/watch?v=DA-fBiS54mU
Marca, envase/empaque y etiqueta.
ttp://www.scribd.com/doc/49890004/MARCA-ENVASE-EMPAQUE-Y-ETIQUETA
Establecimiento de la Estrategia de Producto.
http://www.slideshare.net/marcvsantonivs/kotler-captulo-12
2. SECCIN DE REBOTE
Actividades de autocrtica y filtro.
Para la realizacin de estas actividades el estudiante se ver obligado a
revisar la documentacin, en el caso de que no lo haya hecho.
ACTIVIDAD 1: INDIVIDUAL
BLOQUE ACADMICO UNIDAD 1
Discusin sobre el tema: Estrategias de producto.

Lugar: Intercambio de opiniones en la Cafetera del Aula Virtual
en facebook (GAP).
Criterios de evaluacin:
3 intervenciones/participante.
Fecha de participacin: Del 01 al 03 de
octubre, hasta las 24 horas; hora local de
Venezuela.
3. SECCIN DE CONSTRUCCIN
En esta seccin se persigue la construccin del conocimiento mediante la
participacin activa, cooperacin e interaccin con l@s compaer@s.
ACTIVIDAD 2: TRABAJO EN EQUIPO.
Mapa mental colaborativo: clasificacin de los productos; atributos de los
productos y estrategias de marca, etiquetado y envase.
Usar herramienta digital para elaboracin de mapas mentales.
NOTA: Se puede utilizar cualquier herramienta para la elaboracin de
mapas mentales online: http://bit.ly/16Bv8sj,
o: http://www.examtime.es/mapas-mentales/
BLOQUE ACADMICO UNIDAD 1
Criterios de Evaluacin:
Trabajo Colaborativo (2 a 3 participantes/Equipo)
Compartirlo en el aula virtual de facebook (GAP)
Fecha tope de entrega: martes 05-10-2014 a las 24
horas; hora local de Venezuela.
4. SECCIN DE COMPROBACIN
En esta seccin se persigue comprobar que el participante ha aprendido
los contenidos de la unidad de manera analtica, crtica y reflexiva,.
BLOQUE ACADMICO UNIDAD 1
ACTIVIDAD 3: TRABAJO EN EQUIPO.
Seleccionar una empresa de productos de consumo masivo y presentar su
mezcla de producto con amplitud y profundidad. Seleccionar un producto y
exponer las estrategias en relacin con la marca, el etiquetado y el envase.
Presentar 2 casos (no necesariamente de la misma empresa) donde
consideren estrategias no pertinentes, en relacin con los aspectos
sealados anteriormente; justificar su (s) punto (s) de vista.
Colaborativo ( 2 o 3 participantes/Equipo).
Documento de entre 600 y 900 palabras, publicado mediante uso de
recursos de la web 2.0, para alojar contenidos (Scribd, Isuu, Calameo,
etc.) y compartido en el Aula Virtual de Facebook (GAP).
Fecha tope de entrega: martes 07-10-2014, a las 24 horas; hora local de
Venezuela.
Criterios de Evaluacin
Autoevaluacin:
Fecha: Domingo, 07-10-2014
Lugar: GoogleDrive, vaciando data en el formulario all alojado.
PLANIFICACIN Y DESARROLLO
DE NUEVOS PRODUCTOS
UNIDAD II
UNIDAD II
PLANIFICACIN Y DESARROLLO
DE NUEVOS PRODUCTOS
OBJETIVO ESPECFICO:
Ofrecer elementos terico-prcticos al participante para el anlisis y
comprensin del mercado los cuales le permitan, en situaciones vivenciales, la
creacin y manejo exitoso de nuevos productos segn los requerimientos de
calidad que satisfagan cabalmente las necesidades de los consumidores y
clientes.
CONTENIDO:
1. Definicin y categoras de nuevos productos. Productos modificados,
diferenciados y diversificados.
2. Proceso de planificacin y desarrollo de nuevos productos:
Generacin de ideas.
Evaluacin de ideas.
Desarrollo y prueba de concepto.
Estrategias de mercadeo.
Anlisis econmico-financiero.
Desarrollo del producto.
Prueba de mercado.
Comercializacin.
BLOQUE ACADMICO UNIDAD 2
Semana: 08 al 14 de octubre 2014
1. SECCIN DE EXPOSICIN.
Corresponde a la informacin que el estudiante necesita conocer para el
desarrollo de las actividades. El estudiante, en su participacin activa,
podr investigar y usar otros documentos disponibles en la Web.
Desarrollo de nuevos productos.
http://marketingcosmeticaperfumeria.wordpress.com/2010/08/05/proceso-del-desarrollo-de-
nuevos-productos/
Planificacin y desarrollo de nuevos productos. Parte I.
http://mercadotecnia-dinamica.lacoctelera.net/post/2011/01/30/planificacion-y-desarrollo-
nuevos-productos-i
RECURSOS/DOCUMENTOS:
Las 7 estrategias de marketing para el siglo 21. Koler, P.
http://manuelgross.bligoo.com/content/view/490389/Philip-Kotler-
Las-7-estrategias-de-marketing-para-el-siglo-21.html
BLOQUE ACADMICO UNIDAD 2
Semana: 08 al 14 de octubre 2014
1. SECCIN DE EXPOSICIN.
Corresponde a la informacin que el estudiante necesita conocer para
el desarrollo de las actividades. El estudiante, en su participacin
activa, podr investigar y usar otros documentos disponibles en la
Web.
RECURSOS/DOCUMENTOS:
Lanzamiento de nuevas ofertas al mercado.
http://www.slideshare.net/marcvsantonivs/kotler-captulo-20
Desarrollo de nuevos productos y ciclo de vida del producto.
http://www.slideshare.net/marcvsantonivs/kotler-marketing-captulo-9
Planificacin y desarrollo de nuevos productos. Parte II.
http://mercadotecnia-dinamica.lacoctelera.net/post/2011/01/30/planificacion-y-
desarrollo-nuevos-productos-ii
Continuacin
2. SECCIN DE REBOTE
Actividades de autocrtica y filtro.
Para la realizacin de estas actividades el estudiante se ver obligado a
revisar la documentacin, en el caso de que no lo haya hecho.
ACTIVIDAD 1: TRABAJO EN EQUIPO
BLOQUE ACADMICO UNIDAD 2
Partiendo de la mezcla de productos seleccionada en la unidad I, cada
equipo generar tres ideas con respecto a posibles nuevos productos que
la empresa podra desarrollar.
Nota: al hacer esta actividad deben pensar como si fuesen Gerentes de
Mercadeo de dicha empresa. Consultar fuente de ideas.
Fecha tope de entrega: viernes 10 de
octubre del 2014, hasta las 24 horas; hora local
de Venezuela.
Colaborativo, con 3 participantes/equipo.
Criterios de evaluacin:
Lugar de entrega: post en el Aula virtual de facebook (GAP)
BLOQUE ACADMICO UNIDAD 2
3. SECCIN DE CONSTRUCCIN
En esta seccin, se persigue la construccin del conocimiento mediante la
participacin activa, cooperacin e interaccin con l@s compaer@s.
ACTIVIDAD 2: INTERVENCIN INDIVIDUAL.
Participacin en un foro, sobre El Proceso de Planificacin y Desarrollo
de Nuevos Productos.

Lugar: Cafetera del Aula Virtual de facebook (GAP).
Individual (Entre 2 a 3 aportes en el
foro del Aula Virtual de facebook)
Fecha tope de participacin: domingo
12 de octubre, hasta las 24 horas; hora
local Venezuela.
Criterios de Evaluacin:
BLOQUE ACADMICO UNIDAD 2
4. SECCIN DE COMPROBACIN
En esta seccin se persigue comprobar que el participante ha aprendido
los contenidos de la unidad de manera analtica, crtica y reflexiva,.
ACTIVIDAD 3: TRABAJO EN EQUIPO.
Evaluar las tres ideas expuestas anteriormente, utilizando criterios de
evaluacin dados en el material presentado en la Seccin de Exposicin y
seleccionar una idea. Posteriormente conceptualizar la idea, definir la
estrategia de mercadeo y simular las diferentes etapas restantes del Proceso
de Planificacin y Desarrollo de Nuevos Productos.
Criterios de Evaluacin:
Documento de entre 1.000 y 1.500 palabras, alojado mediante uso de
recursos de la web 2.0 para publicacin de contenido (Scribd, Isuu,
Calameo, etc.) y, compartido en el Aula Virtual de facebook (GAP).
Colaborativo (2 o 3 participantes/equipo)
Fecha tope de entrega: martes 14 de octubre 2014, hasta las 24 horas;
hora local de Venezuela.
Autoevaluacin
Fecha: 14 de octubre 2014 hasta las 24 horas; hora local
Venezuela.
Lugar: A travs de un formulario alojado en GoogleDrive
ADOPCIN Y DIFUSIN
DE UNA INNOVACIN
Y EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
UNIDAD III
UNIDAD III
ADOPCIN Y DIFUSIN DE UNA INNOVACIN
Y EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
OBJETIVO ESPECFICO:
Proporcionar espacios de reflexin a los participantes para el anlisis crtico-
reflexivo del Proceso de Adopcin de Una Innovacin por parte de los
compradores, promoviendo el desarrollo de las destrezas para la administracin
adecuada del producto en las diferentes etapas de su ciclo de vida, desde su
nacimiento y siguientes fases, hasta su declive.
CONTENIDO:
1.Concepto del proceso de adopcin y difusin del nuevo producto.
2.Etapas del proceso de adopcin: Conciencia, inters, evaluacin, prueba y
adopcin
3.Categoras de adoptadores o aceptadores de la innovacin: Innovadores,
primeros adoptadores, mayora temprana, mayora tarda y rezagada.
4.Caractersticas influyentes del producto, sobre la velocidad de la tasa de
adopcin.
5.El ciclo de vida del producto (CVP). Definicin e importancia.
6. Caractersticas e implicaciones de las diferentes etapas del CVP:
Comportamiento de las ventas, utilidades, participacin en el
mercado, tipos de clientes, competidores. Decisiones de
mercadotecnia, en cada una de las etapas del CVP.
BLOQUE ACADMICO UNIDAD 3
Semana: 15 al 21 de octubre 2014
1. SECCIN DE EXPOSICIN.
Corresponde a la informacin que el estudiante necesita conocer para el
desarrollo de las actividades. El estudiante, en su participacin activa,
podr investigar y usar otros documentos disponibles en la Web.
Adopcin de Innovaciones. (SlideBoon)
http://www.slideboom.com/presentations/190055/Adopci%C3%B3n-de-Innovaciones
El ciclo de vida de un producto.
http://www.promonegocios.net/producto/ciclo-vida-producto.html
RECURSOS/DOCUMENTOS:
El ciclo de vida de un producto (Video).
https://www.youtube.com/watch?v=6pshg6f7cz0
http://www.slideshare.net/lionelpineda/el-ciclo-de-vida-del-producto
El ciclo de vida del producto
Desarrollo de nuevos productos y ciclo de vida del producto.
http://www.slideshare.net/marcvsantonivs/kotler-marketing-captulo-9
2. SECCIN DE REBOTE
Actividades de autocrtica y filtro.
Para la realizacin de estas actividades el estudiante se ver obligado a
revisar la documentacin, en el caso de que no lo haya hecho.
ACTIVIDAD 1: INDIVIDUAL
BLOQUE ACADMICO UNIDAD 3
Participacin en un foro, sobre El Proceso de Adopcin de Una
Innovacin.

Lugar: Cafetera del Aula Virtual en facebook (GAP).
Fecha tope de participacin: Del 15 al 16
de octubre del 2014, hasta las 24 horas, hora
local de Venezuela.
Criterios de evaluacin:
Entre 2 a 3 intervenciones/participante.
BLOQUE ACADMICO UNIDAD 3
3. SECCIN DE CONSTRUCCIN
En esta seccin, se persigue la construccin del conocimiento mediante la
participacin activa, cooperacin e interaccin con l@s compaer@s.
ACTIVIDAD 2: TRABAJO INDIVIDUAL.
Elaborar un cuadro del ciclo de vida del producto (CVP), donde se
muestren: el comportamiento de las ventas, utilidades, participacin del
mercado, velocidad del crecimiento de las ventas, tasa de crecimiento del
mercado, tipo de compradores y decisiones de mercadotecnia en cada una de
las etapas.

Lugar: alojado mediante uso de recursos de la web 2.0 para publicacin de
contenidos (Scribd, Isuu, Calameo, etc.) y compartido en el Aula Virtual de
facebook (GAP).
Fecha tope de entrega: domingo 19 de
octubre, hasta las 24 horas; Hora local
Venezuela.
Criterios de Evaluacin:
BLOQUE ACADMICO UNIDAD 3
4. SECCIN DE COMPROBACIN
En esta seccin se persigue comprobar que el participante ha aprendido
los contenidos de la unidad de manera analtica, crtica y reflexiva,.
ACTIVIDAD 3: TRABAJO EN EQUIPO.
Justificar las decisiones de mercadotecnia que debe tomar la Gerencia de
Mercadeo, en cada una de las etapas del Ciclo de Vida de un Producto
(CVP).
Criterios de Evaluacin:
Documento de entre 800 y 900 palabras, alojado en cualquier recurso de
la web 2.0 para publicacin de contenidos (Scribd, Isuu, Calameo, etc.) y,
compartido en el Aula Virtual de facebook (GAP).
Colaborativo (2 o 3 participantes/Equipo).
Fecha tope de entrega: martes 21 de octubre 2014, hasta las 24 horas;
hora local de Venezuela.
Autoevaluacin
Fecha: martes 21 de octubre 2014 hasta las 24 horas; hora local
Venezuela.
Lugar: A travs de un formulario alojado en GoogleDrive.
Rbrica
UNIDAD/ACTIVIDAD TIPO/ACTIVIDAD PONDERACIN COMENTARIOS/OBSERVACIONES
1 UNIDAD 1: ESTRATEGIA DE PRODUCTO
30%
Actividad 1 Rebote 10%
Actividad 2 Construccin 10%
Actividad 3 Comprobacin 10%
2
UNIDAD 2: PLANIFICACIN Y DESARROLLO
DE NUEVOS PRODUCTOS
30%
Actividad 1 Rebote 5%
Actividad 2 Construccin 10%
Actividad 3 Comprobacin 15%
3
UNIDAD 3: ADOPCIN Y DIFUSIN DE UNA
INNOVACIN. EL CICLO DE VIDA DE UN
PRODUCTO
30%
Actividad 1 Rebote 10%
Actividad 2 Construccin 10%
Actividad 3 Comprobacin 10%
4 Autoevaluacin Rebote 10%
TOTAL 100%