INSTITUIN EDUCATIVA FEDERIO NGEL

PROYECTO LDERES SIGLO XXI COMIT DE CALIDAD

PROCESO DE GESTIN DE LA CALIDAD EDUCATIVA FEDERIQUIANA.

Fecha e !"!c!ac!#"$ Ma%&' (( e ()*+

Re,-'",a./e$ C'0!12 e Ca/!a 3 C''%!"ac!#" e Ca/!a


PRESENTACIN.
La calidad en educacin se ha relacionado con muchas cosas: el prestigio, los recursos, los
resultados acadmicos, el valor aadido en formacin, el mejoramiento de procesos, el trabajo
bien hecho, la adecuacin a una norma de calidad, los conocimientos del docente, el liderazgo
efectivo, los estndares, el desempeo de los alumnos, el nivel de logro de metas, la satisfaccin
de alumnos y familias, la autonoma de las !nstituciones "ducativas, la participacin social, el
trabajo en e#uipo, todo tipo de evaluacin: del sistema, de los procesos educativos, de los
resultados.
$o siempre e%iste un acuerdo sobre lo #ue implica calidad educativa y la forma de abordarla y
procesarla. &or ello, consideramos #ue solo a partir de un franco tratamiento de los distintos
tpicos #ue la conforman y en cone%in con los criterios de nuestro modelo de gestin y los
criterios del &royecto "ducativo Lderes 'iglo ((!, nos permitir su abordaje con cierto grado de
pertinencia y solo en la medida en #ue acordemos y asumamos lo #ue estos implican, nos
posibilitar su eficaz tratamiento.
La !nstitucin "ducativa )ederico *ngel del municipio de +aldas ,ntio#uia, su e#uipo o comit de
calidad y dems instancias institucionales hemos definido calidad como el mejoramiento continuo
de la institucin y de los estamentos #ue conforman nuestra comunidad educativa, es decir, como
un mejoramiento basado en las personas, en su mejoramiento personal, en su aportacin
proactiva y en su colaboracin. "sto re#uiere compartir el poder de decidir y de cambiar las cosas
confiando en las personas y en su creatividad, utilizando las herramientas de la calidad y el trabajo
en e#uipo.
"s muy importante #ue esa colaboracin tenga un enfo#ue a los receptores o comunidad
educativa con el fin de mejorar nuestro servicio educativo y procesos de trabajo. "l liderazgo en el
proceso es esencial- la gestin del proceso corresponde a la direccin de la !.".).,., #ue debe
facilitar los medios, promocionar y entrenar a las personas mediante un modelo instructivo de
liderazgo y promoviendo un clima de colaboracin.
"s necesario seguir una eficaz metodologa- no basta con decir #u hay #ue hacer, es necesario
disponer de modelos para la gestin de los procesos, para el trabajo en e#uipo, la evaluacin, la
planificacin estratgica. "n todo caso lo importante no es discutir sino hacer y para hacer las
cosas hay #ue ponerse de acuerdo, cabe pensar por lo tanto #ue la mejor definicin de calidad es
la #ue es compartida. . algo #ue todo el mundo compartir sin duda, es el concepto de
mejoramiento continuo.
La Ge,1!#" De P%'ce,',.
/emos diseado un sistema de gestin de procesos #ue nos permite sistematizar, documentar,
contrastar y validar todos los subprocesos del proceso clave #ue desarrollamos en la !.".).,., el
proceso )ormativo de nuestros estudiantes. "l tener un sistema o proceso, es decir, un modo de
gestin del trabajo, ordenado y documentado, con el #ue podamos trabajar, obliga a
homogeneizar el trabajo de las personas, a estandarizar ms la forma de hacer las cosas, a un
orden ms colectivo y, finalmente, a una mayor colaboracin entre los profesores, los &adres de
)amilia y los propios estudiantes.
4P'% 562 !0-/e0e"1a% 6" PGC7
&ermitir documentar, estandarizar y sistematizar los procesos y servicios de la !.".).,., garantizar
calidad a los &adres de familia, "studiantes y 0ocentes, obtener el reconocimiento del evaluador
e%terno, as como posicionar a la institucin en el conte%to educativo +aldeo.
4Pa%a 562 !0-/e0e"1a% 6" P%'ce,' e Ge,1!#" e /a Ca/!a E6ca1!8a Fee%!56!a"a7
&ara lograr en la !.".).,.:
a. "ficacia en la gestin.
b. 1arantizar la +alidad del servicio educativo.
c. Lograr el reconocimiento e%terno.
d. +umplir con la acreditacin de calidad institucional.
e. "l mejoramiento contin2o.
f. &osicionarse en conte%to interno y e%terno.

4C#0' ,e e9-%e,a%: e/ PGC7
, travs de:

a. +umplimento de metas institucionales.
b. +umplimiento de !ndicadores de +alidad acadmica y administrativas.
c. &lanes de mejoramiento contin2o
d. 'atisfaccin de padres de familia, estudiantes y docentes.
e. 3ayor demanda de la sociedad.
f. 3ayor impacto.
g. 3ejora en las pruebas ',4"5 e !+)"' ',4"5.
h. 3ejor clima organizacional.
i. 3ayor compromiso institucional.
j. 3ayor motivacin de la comunidad educativa.
6. 3ejora en la capacitacin de los docentes.
l. 3ayor reconocimiento de la sociedad.
m. 3ayor y mejor rendimiento acadmico.
n. 3ayor productividad de todos los actores educativos y personal de servicio.
o. 3ejor y mejor posicionamiento de los egresados.
p. 3ayor reconocimiento de nuestros egresados.
#. 3ayor vinculacin con la sociedad.
r. "standarizacin y sistematizacin de la documentacin y los procesos.


P'/;1!ca e Ca/!a$ La !nstitucin "ducativa )ederico *ngel del municipio de +aldas ,ntio#uia, se
compromete a ofrecer una educacin de calidad #ue contribuya permanentemente a la formacin
integral de nuestros educandos, fomentar en el estudiante la comprensin de conceptos #ue le
permitan participar de manera crtica, analtica, refle%iva y cientfica en la b2s#ueda de soluciones
a problemas de su entorno, orientar al estudiante en sus aptitudes y aspiraciones en las diferentes
reas del saber, desarrollar en el educando principios de libertad, convivencia pacfica y
democracia participativa

O.<e1!8' Ge"e%a/ e /a Ca/!a Fee%!56!a"a
&roporcionar el 'ervicio "ducativo de +alidad, orientado hacia la satisfaccin de los re#uisitos de
sus estudiantes.
O.<e1!8', e /', P%'ce,', E,1%a12=!c',
Los objetivos de la calidad estn dados de acuerdo a cada proceso estratgico:
Aca20!c'
1estionar el +urrculo y el plan de estudio para la formacin del "studiante.
P/a"eac!#"
1estionar los elementos re#ueridos en la planeacin de los procesos institucionales, as como
llevar el seguimiento y evaluacin de las acciones para cumplir con los re#uerimientos y
necesidades del 'ervicio "ducativo.
V!"c6/ac!#"
+ontribuir a la formacin integral del "studiante a travs de su vinculacin a la educacin superior
la sociedad, la cultura y el deporte.
A0!"!,1%ac!#" e Rec6%,',
0eterminar y proporcionar los recursos necesarios para lograr la conformidad con los re#uisitos
del 'ervicio "ducativo.
Ca/!a
1estionar la operacin y mejoramiento del &roceso de 1estin de la +alidad "ducativa
)ederi#uiana para lograr la satisfaccin de los re#uisitos del "studiante, los legales y
reglamentarios aplicables.
N6e,1%' M'e/' e Ge,1!#"

"l modelo se estructura en *reas, 0imensiones y "lementos de 1estin.

Las *reas son el elemento clave de la gestin de la !.".).,. "ste modelo cuenta con cinco de estas
reas, #ue a la vez son de dos tipos: procesos y resultado.

Liderazgo
1estin +urricular
*5",' +onvivencia y apoyo a los estudiantes &57+"'7'
5ecursos


*5",' 5esultados 5"'8L9,07'


Las 0imensiones, son a su vez, el contenido tcnico de las reas en forma desagregada. &or 2ltimo,
los "lementos de 1estin describen un grado ms especfico de la operacionalizacin de los
contenidos de las reas y dimensiones. Lo #ue a continuacin se presentan son las reas,
dimensiones y elementos de gestin #ue componen nuestro 3odelo de 1estin de la +alidad
"ducativa )ederi#uiana


LIDERAZGO: prcticas desarrolladas por el rector, como 0irector de calidad, +oordinador de
+alidad, +onsejo 0irectivo y:o +omit de +alidad, planificar, articular y evaluar los procesos
institucionales y conducir a los actores de la comunidad educativa hacia una visin y misin
compartida para el logro de las 3etas !nstitucionales.


;isin "stratgica y &lanificacin:
prcticas de planificacin de la
!.".).,. #ue favorecen el logro de las
metas !nstitucionales, misin y
visin.
"%isten prcticas para asegurar #ue el &"! considera las necesidades
educativas y formativas de los alumnos y las e%pectativas e intereses de
nuestra comunidad educativa
"%isten prcticas para asegurar #ue el &"! orienta y articula las distintas
acciones, instrumentos y estrategias de la !.".).,.
"%isten prcticas para asegurar #ue se priorizan, implementan y eval2an
acciones de mejoramiento de acuerdo a los 7bjetivos y 3etas
!nstitucionales.
"%isten prcticas para garantizar #ue el +oordinador de calidad colabore en
la sustentabilidad del &"!.

+onduccin: prcticas del rector
"%isten prcticas #ue aseguran la coordinacin y articulacin de los
distintos actores de la comunidad educativa para favorecer el logro de los
7bjetivos y 3etas !nstitucionales.
y del +onsejo directivo y +omit de
calidad #ue aseguran un actuar
coordinado de los actores de la
comunidad educativa en
funcin del logro de las metas
!nstitucionales y la calidad de los
aprendizajes de los estudiantes.
"%isten prcticas para asegurar #ue las decisiones tomadas por los distintos
actores de la comunidad educativa favorecen el logro de los 7bjetivos y
3etas !nstitucionales
"%isten prcticas para asegurar la delegacin de funciones del +onsejo
directivo y +omit de +alidad para el logro de los 7bjetivos y 3etas
!nstitucionales.
"%isten prcticas para asegurar #ue el rector, el +omit de +alidad y el
+onsejo 0irectivo eval2an su desempeo.
,lianzas "stratgicas: prcticas de la
!.".).,. para asegurar #ue la
articulacin con actores u
organizaciones de su entorno
contribuya al logro de sus 7bjetivos
y 3etas !nstitucionales.
"%isten prcticas para generar interaccin e intercambio de e%periencias
con otras instituciones "ducativas favoreciendo el aprendizaje profesional
para contribuir al logro de 7bjetivos y 3etas !nstitucionales
"%isten prcticas para establecer redes de colaboracin con organismos de
la comunidad +aldea, acadmicas, servicios p2blicos y:o empresariales,
entre otros, para apoyar el logro de los 7bjetivos y 3etas !nstitucionales
"%isten prcticas para contribuir al desarrollo local de la comunidad #ue
favorezcan el logro de los 7bjetivos !nstitucionales.
!nformacin y ,nlisis: prcticas de
la !.".).,. para generar y analizar
informacin 2til para la evaluacin
institucional, toma de decisiones y
rendicin de cuentas.
"%isten prcticas de monitoreo, evaluacin y:o autoevaluacin para
detectar situaciones crticas #ue afectan al logro de los 7bjetivos y 3etas
!nstitucionales.
"%isten prcticas de anlisis de la informacin para la toma de decisiones
oportuna y fundamentada.
"%isten prcticas para dar cuenta p2blica a la comunidad educativa
respecto de planes y logros alcanzados.



GESTIN CURRICULAR: ,cciones de la !.".).,. para asegurar la sustentabilidad del diseo,
implementacin y evaluacin de nuestra &ropuesta +urricular.
7rganizacin +urricular: acciones de
la !.".).,. para asegurar #ue la
propuesta curricular diseada sea
coherente con el &"! y articulada con
el 3odelo &edaggico, en el
conte%to de las necesidades
formativas y educativas de los
estudiantes.

"%isten prcticas #ue articulan el +urrculo, el 3odelo pedaggico, el &"! y
el &lan de "studio

"%isten prcticas para asegurar #ue la nuestra propuesta curricular
considera las necesidades e intereses de los estudiantes.


"%isten prcticas #ue aseguran una progresin y coherencia desde el
preescolar hasta el grado once

&reparacin de la enseanza:
prcticas de la !.".).,. #ue aseguran
la organizacin, anlisis y evaluacin
del proceso enseanza < aprendizaje
para la implementacin del currculo
en el aula.


"%isten prcticas #ue aseguren la articulacin y coherencia de los diseos
de enseanza y aprendizaje con los &lanes de *reas y el &"!
"%isten prcticas para asegurar #ue las estrategias pedaggicas diseadas
por los docentes son pertinentes y coherentes a las necesidades de los
estudiantes
"%isten prcticas para asegurar #ue los recursos educativos e informticos
se utilizan en coherencia con las estrategias pedaggicas diseadas por los
docentes.
"%isten prcticas #ue aseguran la coherencia entre los procedimientos de
evaluacin de los aprendizajes y las estrategias de enseanza diseadas por
los docentes.


,ccin docente en el aula: prcticas
de la !.".).,. para asegurar #ue el
desarrollo curricular se concrete
eficazmente en el aula a travs del
proceso formativo y docente
"%isten prcticas para recoger informacin sobre la implementacin de los
diseos formativos en el aula.
"%isten prcticas para garantizar #ue el clima y la convivencia favorezcan el
aprendizaje en el aula.
"%isten prcticas para asegurar #ue los docentes mantienen altas
e%pectativas sobre el aprendizaje y desarrollo de todos sus estudiantes.
"%isten prcticas para asegurar #ue el tiempo se organiza de acuerdo a
las necesidades de los aprendizajes de los estudiantes y en funcin de los
educativo. diseos curriculares de las reas.
"%isten prcticas para asegurar #ue el espacio educativo se organiza de
acuerdo a las necesidades de los aprendizajes de los estudiantes y en
funcin de los diseos curriculares de las reas.
"valuacin del desarrollo +urricular:
prcticas de la !.".).,. para
determinar el grado de desarrollo e
impacto #ue tiene la
implementacin del diseo
curricular.
"%isten prcticas para evaluar la cobertura curricular lograda en los
distintos niveles educativos.
"%isten prcticas para evaluar los desempeos de los estudiantes en los
distintos niveles, establecidos en el +urrculo.
"%isten prcticas #ue aseguran instancias de refle%in sobre la
implementacin curricular para realizar los ajustes necesarios.


CONVIVENCIA ESCOLAR Y APOYO A LOS ESTUDIANTES: prcticas #ue lleva acabo la !.".).,. para
considerar las diferencias individuales y la convivencia de la comunidad educativa favoreciendo
un ambiente propicio para el aprendizaje.
+onvivencia "scolar: prcticas #ue
aseguran una sana y productiva
interaccin de los actores de la
comunidad educativa en funcin de
su &"!.



"%isten normas difundidas y consensuadas entre los estamentos de la
comunidad educativa para regular conductas y gestionar conflictos entre
los distintos actores de la !.".).,.
"%isten prcticas para asegurar #ue la participacin de padres de familias o
acudientes est en funcin de la implementacin del &"! y del apoyo a los
aprendizajes de sus hijos.
"%isten prcticas #ue aseguran la informacin y canales e%peditos de
comunicacin para mantener informados a todos los actores de la
comunidad educativa y recibir observaciones y sugerencias.
"%isten prcticas para prevenir riesgos y resguardar la integridad, seguridad
y salud de los miembros de la comunidad educativa.

)ormacin &ersonal y ,poyo a los
,prendizajes de los "studiantes:
prcticas para contribuir al
desarrollo psicosocial, cognitivo,
afectivo y fsico de los estudiantes.
"%isten prcticas para facilitar el desarrollo psicosocial de los estudiantes,
considerando sus caractersticas y necesidades.
"%isten prcticas para favorecer la no discriminacin y la diversidad
sociocultural de los estudiantes.
"%isten prcticas para apoyar el desarrollo progresivo de los estudiantes
atendiendo a las dificultades y avances en su aprendizaje.
"%isten prcticas para promover el ingreso a la educacin superior y la
insercin social.



RECURSOS: prcticas para asegurar el desarrollo de los docentes- la organizacin, mantenimiento
y optimizacin de los recursos y soportes en funcin del &"! y de los resultados de aprendizaje de
los estudiantes.


5ecursos /umanos: prcticas #ue
aseguran el desarrollo profesional
de los docentes y personal
administrativo en coherencia con el
&"!.
"%isten prcticas para diagnosticar las necesidades de los docentes y
personal de servicio en relacin con las competencias re#ueridas para
implementar el &"!.
"%isten prcticas #ue aseguran la formacin continua de los docentes y
personal de servicio de acuerdo a sus funciones y 3etas establecidas.
"%isten prcticas #ue aseguran la formulacin y comunicacin de 3etas
individuales y grupales en coherencia con los 7bjetivos y metas
!nstitucionales
"%isten prcticas #ue aseguran la evaluacin de desempeo de los
docentes y personal de servicio de acuerdo a sus funciones y 3etas
establecidas.
"%isten prcticas #ue aseguran un sistema de reconocimiento al desempeo y
aportes de los diferentes actores de la comunidad educativa a la implementacin del
&"! y el logro de los aprendizajes de los estudiantes.
5ecursos )inancieros, 3ateriales y
9ecnolgicos: prcticas #ue
aseguran una utilizacin eficiente de
los recursos financieros, materiales,
tecnolgicos, e#uipos e
infraestructura a fin de desarrollar el
&"!
"%isten prcticas para asegurar el uso eficiente de los recursos financieros.
"%isten prcticas #ue aseguran el mantenimiento de los recursos
materiales, tecnolgicos y e#uipos #ue re#uiere el desarrollo del &"!.

"%isten prcticas para asegurar #ue los espacios y la infraestructura fsica
de la institucin se adecuan a las necesidades de desarrollo del &"!.
&rocesos de 'oporte y 'ervicios:
prcticas para asegurar sistemas de
soporte y servicios #ue re#uiere la
implementacin del &"!.
"%isten prcticas para asegurar #ue los soportes y servicios se ajustan a los
re#uerimientos de la comunidad educativa
"%isten prcticas para asegurar un sistema de registro y actualizacin
referida a los soportes y servicios
"%isten prcticas para asegurar #ue la comunidad utilice los servicios
disponibles en la !.".).,.


RESULTADOS: datos, cifras, porcentajes, resultado de mediciones #ue el establecimiento registra,
sistematiza y analiza para evaluar la calidad de sus logros.

!ndicadores de desempeo: datos
referidos a niveles de desempeo de
los aprendizajes establecidos en el
+urrculo.
0atos #ue muestran el nivel de desempeo de los alumnos en los distintos
niveles, establecidos en el +urrculo.
0atos #ue muestran niveles de desempeo de los estudiantes en relacin a
las mediciones nacionales ',1"5 e !+)"' = ',4"5
Logros !nstitucionales: datos
referidos al logro de 3etas
!nstitucionales.
0atos #ue muestran niveles de logro de los 7bjetivos y metas establecidos
en los planes de mejoramiento y:o acciones de mejoramiento.
0atos #ue muestran niveles de logro de los ndices de eficiencia interna.
0atos sobre desarrollo profesional y desempeo docente y personal de
servicio.
0atos sobre optimizacin y:o aprovechamiento de los recursos financieros,
materiales y tecnolgicos.
'atisfaccin de la comunidad
educativa: datos #ue muestran
niveles de satisfaccin de los actores
de la comunidad educativa.
0atos #ue muestran niveles de satisfaccin de docentes y personal de
servicios.
0atos #ue muestran niveles de satisfaccin de padres y acudientes.
0atos #ue muestran niveles de satisfaccin de los estudiantes.


)uente principal:
1. Modelo de Calidad de la Gestin Escolar. Gobierno de Chile. Ministerio de Educacin
7tras )uentes:
>. $orma !'7 ?@@A:AB.
B. &royecto Lderes siglo ((!. )undacin $895"',





Prepar Ricardo Stee!" G#e$
Coordi!ador de Ca%idad