Servio Social: processo de trabalho do assistente social

Pensar sobre a prtica profissional pensar numa relao teoria prtica. Uma relao que
ao mesmo e deve realmente ser muito prxima, entretanto por vez torna-se equidistante e
conflituosa.
O trabalho do assistente social acontece num contexto social que caracterizado por
questes sociais contraditrias e sua prtica definida a partir da questo da identificao do seu
objeto que sofrer a ao, ou seja, a questo social.
A questo social o cerne do Servio Social. Isso porque a assistncia social o eixo
gerador das desigualdades e da excluso social, expressas nas situaes sociais.

Mas o que a prtica profissional?
A reflexo sobre a prtica profissional o elemento central de uma formao profissional.
com a prtica profissional que o assistente social exercita sua profisso e demonstra se construiu os
conhecimentos necessrios que faro dele um bom profissional.
Assim, podemos entender como a relao teoria x prtica acontece e como uma se alimenta
da outra possibilitando uma construo profissional coerente.
Portanto, h, na verdade, uma relao ntima entre teoria e prtica, pois na primeira define a
intencionalidade da prtica profissional, constituindo nisto uma unidade dialtica, aberta e rica
(LOPES, 2008. P. 34).
Dessa forma, o espao que o profissional ir conquistar proporcional a qualidade do seu
fazer profissional. Assim Guareschi (apud Faustini, 1995, p.21) afirma que a prtica pode ser
entendida como uma ao consciente e planejada, ou no consciente e intencional. Alm disso,
deve ser percebida como uma ao que transforma, que muda ou, simplesmente, reproduz a
realidade.
As prticas profissionais podem ser de diferentes naturezas, a saber:

prtica econmica;
prtica cientfica;
prtica ideolgica;
prtica poltica.

Essas prticas se desenvolvem nas entrelinhas da sociedade, e perpassam um pelo outro
sem que sejam percebidos ou possam ser identificados separadamente. So prticas sociais que
identificam tempo e espao em que acontecem, bem como as formas das relaes objetivas e
subjetivas entre os sujeitos, meios e objetos.
Essas prticas, sejam quando vistas de forma interligadas ou independentes, tem um
significado, uma intencionalidade que justifica as aes humanas. Portanto, podemos concluir que a
prtica social correlacionada com o momento e contexto social em que se d, indicando
possibilidades reais de construo ou reproduo de um comportamento e/ou conhecimento.
Dessa forma, ao se refletir sobre a prtica profissional, questionamento sobre o como pensar,
deve vir antes do o que pensar. Isso ir garantir a apropriao de um mtodo que permite agir sobre
a realidade e as demandas sociais da comunidade em que se est inserido.
O Servio Social se desenvolve num cenrio de criao de ambientes propcios a prtica
profissional, rompe com paradigmas tradicionais e com o senso comum e cria suas razes em um
ambiente poltico uma vez que incita a participao da sociedade.
Vamos ver algumas ideias de autores sobre o exerccio da prtica profissional do assistente
social:

Ao ser criada a profisso, foi definida como prtica social, concebida no mbito da ajuda social.
Evoluiu no processo de pensar-se a si mesma e sociedade, gerando novas concepes e
autorrepresentaes como tcnica social, ao social modernizante e posteriormente processo
poltico transformado. Hoje pe nfase nas problematizaes da cidadania, das polticas sociais em
geral e, particularmente, na assistncia social (LOPES apud GENTILLI, 2008. p. 36).

A prtica profissional sinnimo de exerccio ou trabalho profissional. Esta prtica profissional
necessita de saberes que so explicativos da lgica dos fenmenos e outros que so interventivos.
Toda prtica tem implicaes ticas e polticas (LOPES apud GUERRA, 2008. p. 36).

A prtica do servio social construda sobre sua dimenso poltica, pois sinaliza uma:
- direo tica: compreende um caminho a ser seguido, no podendo ser considerada pronta e
acabada;
- construo coletiva: construda com os sujeitos;
- competncia coletiva: configura-se em transformar a realidade, em que o exerccio profissional
cotidiano o exerccio poltico (LOPES apud MARTINELLI, 1994, p. 36).
No Brasil, o Servio Social foi reconhecido como profisso por volta de 1930, momento em
que acontecia um movimento social intenso e com ampla influncia da igreja catlica. Ele divido
em dois: o servio social da ajuda e da diviso social do trabalho.
No que se refere a ajuda o servio social estava para um sentido mais humano, de caridade,
solidariedade e ajuda ao prximo, coerente assim com os preceitos da Igreja Catlica.
Quanto a diviso social do trabalho, o servio social situava-se na reproduo das relaes
sociais, sendo uma estratgia de controle social (LOPES, 2008).
Assim, a Igreja junto com o Estado criavam estratgias de dominao e rigidez a fim de
desmoralizar o movimento social popular que se formava. Ajudavam os menos favorecidos com
ajudas materiais com o verdadeiro intuito de exercer sobre estes controle social.
Atualmente esses valores esto sendo revistos e em funo disto se fala em questo social e
no mais em apenas ajudar materialmente os mais empobrecidos.
Segundo Lopes (2008) o processo de trabalho do servio social se constitui de:
Objeto - a questo social propriamente dita. Atualmente o papel do assistente social poltico,
de articulador e mobilizador das capacidades dos sujeitos.

Meio - so os instrumentos utilizados, sejam humanos, materiais, financeiros, capital intelectual, e
outros. Tambm entram nesse arcabouo as entrevistas, relatrios de visitas, anlises institucionais
e pesquisas.

Produtos - o resultado propriamente dito, sejam eles diretos ou indiretos. o que viabiliza aes
gerando efeitos sociais.

Finalidade - o que desejado.

Entretanto para que a prtica profissional do assistente social seja eficaz e eficiente, com base nos
elementos acima brevemente descritos, h algumas dimenses essenciais que devem nortear o
trabalho, vejamos:

Dimenso tericometodolgica - apropriao dos conhecimentos tericos a fim de nortear o
desenvolvimento da prtica. Segundo Lopes (2008) necessrio capacitar para o exerccio da
prtica sustentada em uma slida base terico-metodolgica. Este alicerce criado o que possibilita
a construo de uma rotina profissional e estimula a criao de um ambiente voltado para inovaes
e processos criativos.

Dimenso tcnica operativa - viabilizada pelas capacidades dos assistentes sociais em utilizar
os instrumentos e elementos que pautam o seu trabalho articulado com a prtica profissional
formando competncias essenciais ao exerccio da profisso.

Dimenso tica poltica - envolve as discusses em torno do cdigo de tica do assistente
social, legislaes pertinentes e bases pedaggicas que norteiam o seu trabalho e por sua vez
sustentam a concepo de sociedade que estamos dispostos a construir.
Todos esses elementos, vistos de forma sistmica auxiliam o profissional no processo de
reflexo sobre sua prtica, o que contribui para a estruturao do processo poltico das demandas
do servio social.
Segundo Faustini, antes de sermos tcnicos que manejam tcnicas e instrumentos na ponta da
reproduo das relaes sociais, temos que ser intelectuais, profissionais tericos crticos [...] rompendo
com a subalternidade de classe, que tambm marca nossa histria enquanto profisso e contribuindo para
emergir novas formas de hegemonia na sociedade (FAUSTINI, 1995. P. 62).