Manual de Soporte Resumen de Funciones de Los Cablemodems1

MANUAL DE SOPORTE
FECHA
03 11 2011
FECHA DE ACTUALIZACIN
20 01 2012
VP:
PRODUCTO
GERENCIA:
COMUNICACION
TTULO:
RESUMEN DE FUNCIONES DE LOS CABLEMODEMS
ARCHIVO

ELABORADO POR:
FILIPPO FERRANTELLI
VERSIN: 1.2

MANUAL DE SOPORTE

RESUMEN DE FUNCIONES
DE LOS CABLEMODEMS
COMERCIALIZADOS POR INTER

Aprobado por:

Nombre Cargo Unidad Firma

VP de Producto
Resumen de Funciones de los Cablemodems
Enero 2012

Confidencial Pgina 2 de 21
Contenido

Scientific Atlanta: WebStar DPX100 & DPX120 ................................................................ 3
Scientific Atlanta: WebStar DPX110.................................................................................. 4
Scientific Atlanta: WebStar DPC2100 ............................................................................... 5
Scientific Atlanta: WebStar DPC2203 ............................................................................... 6
Scientific Atlanta: WebStar DPX2203................................................................................ 7
Scientific Atlanta: WebStar DPR2320 ............................................................................... 8
Motorola: Surfboard SB4100 ............................................................................................ 9
Motorola: Surfboard SB4200 .......................................................................................... 10
Motorola: Surfboard 5100 .............................................................................................. 11
Motorola: Surfboard 5101 .............................................................................................. 12
Motorola: Surfboard 5101N ............................................................................................ 13
Motorola: Surfboard SBV5120 ........................................................................................ 14
Arris: Touchstone Telephony Modem TM502G ........................................................... 188
Arris: Touchstone Telephony Modem TM601A .............................................................. 18

VP de Producto
Enero 2012

Scientific Atlanta:
WebStar DPX100 & DPX120
Utilidad: Internet (Doscis 2.0)

PANEL FRONTAL DESCRIPCION

1 - POWER
Se enciende para indicar que el cable mdem est recibiendo corriente.

2 - PC
Se enciende para indicar que la portadora est presente.
Parpadea para indicar que se estn transfiriendo datos entre el cable mdem y la tarjeta
de red o el puerto USB.

3 - DATA
Parpadea para indicar que se estn transfiriendo datos entre el cable mdem y la red de
Intercable.

4 - CABLE
Permanece encendido para indicar que el mdem est registrado en la red de Inter y que
opera correctamente. Si el indicador parpadea, puede significar que:

- El mdem est arrancando y no est listo para recibir datos.
- El mdem est escaneando la red, tratando de registrarse.
- El mdem ha perdido su registro en la red y est tratando de registrarse nuevamente.
- Parpadea cada 5 segundos: el mdem est en estado Access Protection.

Una vez que el cable mdem se ha registrado en la red, las luces de POWER y CABLE
permanecern encendidas, lo cual indica que el cable mdem est activo y completamente
operativo.
PANEL POSTERIOR DESCRIPCION

1 - POWER +12VDC
Conecta el cable mdem al transformador de corriente que viene proporcionado con el
equipo.

2 - RESET
Vuelve el equipo a la configuracin de fbrica. Este botn solo se usa para mantenimiento.
Se recomienda no usar para otro propsito.

3 - ETHERNET
Conector RJ-45 que se conecta al puerto ETHERNET de la tarjeta de red del usuario.

4 - USB
Puerto USB de 12 Mbps para conectar el cable mdem con la PC del usuario.

5 CABLE IN
Conector para el cable coaxial del proveedor del servicio.

VP de Producto
Enero 2012


Scientific Atlanta
WebStar DPX110


1 - POWER

2 - PC

3 - CABLE
Parpadea para indicar que se estn transfiriendo datos entre el cable mdem y la red de
Intercable.

4 - STATUS
Permanece encendido para indicar que el mdem est registrado en la red de Inter y que
est operando correctamente. Si el indicador parpadea, puede significar que:

- El mdem est arrancando y no est listo para recibir datos
- El mdem est escaneando la red, tratando de registrarse
- El mdem ha perdido su registro en la red y est tratando de registrarse nuevamente.

Una vez que el cable mdem se ha registrado en la red, la luz de STATUS permanecer
encendida lo cual indica que el cable mdem est activo y completamente operativo.


1 - CABLE IN
Conector F para el cable coaxial del proveedor del servicio.

2 - USB

3 - ETHERNET

4 - RESET
Vuelve el equipo a la configuracin de fbrica Este botn solo se usa para
mantenimiento. Se recomienda no usar para otro propsito.

5 - +12VDC
Este conector suministra alimentacin al cable modem a travs del transformador de
corriente suministrado con el equipo.

VP de Producto
Enero 2012


Scientific Atlanta
WebStar DPC2100


1 - POWER

2 - RECEIVE
Parpadea para indicar que se estn recibiendo datos de la red de Inter.

3 - SEND
Parpadea para indicar que se estn enviando datos desde el cable mdem a la red de
Inter.

4 - CABLE
Permanece encendido para indicar que el mdem est registrado en la red de Inter y
que est operando correctamente. Si el indicador parpadea, puede significar que:

El mdem est arrancando y no est preparado para recibir datos.
El mdem est escaneando la red y tratando de registrarse.
El mdem ha perdido su registro en la red y est tratando de registrarse
nuevamente.

permanecen encendidas constantemente para indicar que el cable mdem est activo y
completamente operativo.

5 - PC
Se enciende para indicar que la portadora de seal est presente.


1 - +12VDC

2 - RESET
Vuelve el equipo a la configuracin de fbrica. Este botn solo se usa para

3 - ETIQUETA DE DIRECCION MAC
Muestra la direccin MAC del cable Modem.

4 - ETHERNET

5 - USB

6 - CABLE IN

VP de Producto
Enero 2012

Scientific Atlanta
WebStar DPC2203
Utilidad: Internet (Doscis 2.0) / Telefona: 2 Lneas


1 - POWER

2 - DS
Parpadea para indicar que se estn transfiriendo datos entre el cable mdem y la red de Inter.

3 - US

4 - ON LINE
Permanece encendido para indicar que el mdem est registrado en la red de Inter y que est
operando correctamente. Si el indicador parpadea, puede significar que:

El mdem ha perdido su registro en la red y est tratando de registrarse nuevamente.

Una vez que el cable mdem se ha registrado en la red, las luces de POWER y ON LINE

5 - LINK
Se enciende para indicar que la portadora est presente. Parpadea para indicar que se estn
transfiriendo datos entre el cable mdem y la tarjeta de red o el puerto USB.

6 - TEL 1
Se enciende cuando la lnea 1 est en uso

7 - TEL 2


1 - POWER: +12VDC
Alimentacin elctrica al cable modem a travs del transformador de corriente suministrado.

2 - TELEPHONE: TEL 1 / TEL 2
Puertos de telefona RJ-11 para telfonos convencionales o mquinas de fax.

4 - ETHERNET
Puerto RJ-45 que se conecta al puerto ETHERNET de la tarjeta de red del usuario.

5 - USB
Puerto USB 1.1 de 12 Mbps para conectar el cable mdem con la PC del usuario.

5 - REBOOT EMTA
Al presionar ste botn se reinicia el EMTA. Si se presiona por ms de 3 segundos se reinicia el
equipo a la configuracin de fbrica. Este botn solo se usa para mantenimiento.

6 - CABLE IN

1
2
3
4
5
6
7
2
1
3
4
5
6

VP de Producto
Enero 2012

Scientific Atlanta
WebStar DPX2203
Utilidad: Internet (Doscis 2.0) / Telefona (2 Lneas)


1 - POWER

2 - RECEIVE

3 - SEND

4 - CABLE



5 - PC
Parpadea para indicar que se estn transfiriendo datos entre el cable mdem y la tarjeta de
red o el puerto USB.

6 - LINE 1

7 - LINE 2


1 - +12VDC
Este conector suministra alimentacin al cable modem a travs del transformador de corriente
suministrado con el equipo.

2 - RESET
Vuelve el equipo a la configuracin de fbrica. Este botn solo se usa para mantenimiento. Se
recomienda no usar para otro propsito.

3 - LINE 1 / LINE 2
Puertos Telefnicos RJ11.

4 - ETHERNET

5 - USB

6 - CABLE IN

VP de Producto
Enero 2012

Scientific Atlanta
WebStar DPR2320
Utilidad: Internet (Doscis 2.0) / Wi-Fi


1 - POWER

2 - RECEIVE

3 - SEND

4 - CABLE


Una vez que el cable mdem se ha registrado en la red, las luces de POWER y CABLE permanecen
encendidas constantemente para indicar que el cable mdem est activo y completamente
operativo.

5 - PC
Se enciende en verde para indicar que se encuentra presente un portador ETHERNET/USB y
parpadea para indicar la transferencia de datos ETHERNET/USB entre el PC y el portal de acceso a
travs del cable mdem.

6 - PC INALAMBRICO
Se enciende en verde para indicar que se ha activado un punto de acceso inalmbrico y parpadea
para indicar la transferencia inalmbrica de datos a travs de la conexin inalmbrica.


1 - ANTENA
Proporciona una conexin para comunicacin a travs del punto de acceso inalmbrico (WAP)
incorporado para permitir que los dispositivos inalmbricos puedan comunicarse con el portal de
acceso a travs del cable mdem.

2 - POWER +12VDC
Este conector suministra alimentacin al cable modem a travs del transformador de corriente

3 - RESET
Vuelve el equipo a la configuracin de fbrica. Este botn solo se usa para mantenimiento. Se
recomienda no usar para otro propsito.

4 - ETHERNET

5 - USB

6 - CABLE IN

VP de Producto
Enero 2012

Motorola
Surfboard SB4100


1 - POWER
Se enciende para indicar que el cable mdem est recibiendo corriente. Parpadea al
iniciarse el equipo, mientras se realizan pruebas de diagnstico.

2 - RECEIVE
Permanece encendido para indicar que el mdem est registrado en la red y que est
operando correctamente.

3 - SEND
La luz titilar hasta establecer un canal para enviar datos. La luz permanece fija si se
ha establecido un canal para enviar datos.

4 - ONLINE
Parpadea para indicar que se estn transfiriendo datos entre el cable mdem y la red
de Intercable. Permanece prendida cuando se ha establecido una conexin con la red.

5 - ACTIVITY
Esta luz parpadea al enviar y recibir datos.

6 - STANDBY
Si presiona este botn las luces del cable mdem se apagarn, indicando que los
puertos ETHERNET y USB estn inhabilitados. La conexin a la red permanece activa. El
servicio de Internet se interrumpe hasta que presione nuevamente el botn STANDBY.

1 - LINK / ACT
Cuando la luz se encuentra encendida, la conexin ETHERNET se encuentra disponible.
Si parpadea es porque se estn transfiriendo datos.

2 - ETHERNET

3 - 100
Indica que la conexin es a 100mbps

4 - USB

5 - RESET

6 - CABLE

7 - +12VDC
Este conector suministra alimentacin al cable modem a travs del cable de corriente

VP de Producto
Enero 2012

Motorola
Surfboard SB4200


1 - STANDBY
puertos ETHERNET y USB estn inhabilitados. La conexin a la red permanece activa.
El servicio de Internet se interrumpe hasta que presione nuevamente el botn de
STANDBY.

2 - POWER

3 - RECEIVE

4 - SEND

5 - ONLINE
de Inter. Permanece prendida cuando se ha establecido una conexin con la red.

6 - ACTIVITY


1 - LINK/ ACT
Cuando la luz se encuentra encendida, la conexin ETHERNET se encuentra
disponible. Si parpadea es porque se estn transfiriendo datos.

2 - ETHERNET

3 - 100
Indica que la conexin es a 100 Mbps

4 - USB

5 - RESET
Al presionar ste botn se reinicia el Cable mdem. Si se presiona por ms de 10
segundos se reinicia el equipo a la configuracin de fbrica. Este botn solo se usa
para mantenimiento. Se recomienda no usar para otro propsito.

6 - CABLE

7 - POWER
Este conector suministra alimentacin al cable modem a travs del cable de corriente

2
1
3
4
5
6
7
2
1
3
4
5
6
7

VP de Producto
Enero 2012

Motorola
Surfboard 5100


1 - BOTON STANDBY
servicio de Internet se interrumpe hasta que presione nuevamente el botn de
Standby.

2 - POWER

3 - RECEIVE
Permanece encendida para indicar que el mdem est registrado en la red y que est

4 - SEND

5 - ONLINE
de Intercable. Permanece prendida cuando se ha establecido una conexin con la red.

6 - ACTIVITY

7 - STANDBY
La luz enciende cuando el cable mdem est en modo de reposo (Standby).


1 - LINK / ACT

2 - ETHERNET

3 - 100

4 - USB

5 - CABLE

6 - +12VDC

2
3
4
5
6
1

2
3
4
5
6
7
1

VP de Producto
Enero 2012

Motorola
Surfboard 5101


1 - STANDBY
servicio de Internet se interrumpe hasta que presione nuevamente el botn de
Standby.

2 - POWER

3 - RECEIVE
La luz permanece encendida para indicar que el mdem est registrado en la red y que
est operando correctamente.

4 - SEND
La luz parpadea hasta establecer un canal para enviar datos. La luz permanece fija si se

5 - ONLINE

6 - ACTIVITY

7 - STANDBY


1 - LINK / ACT

2 - ETHERNET

3 - 100

4 - USB

5 - CABLE

6 - +12VDC

2
3
4
5
6
7
1
2
3
4
6
5
1

VP de Producto
Enero 2012

Motorola
Surfboard 5101N


2 - POWER

3 - RECEIVE

4 - SEND
La luz parpadea hasta establecer un canal para enviar datos. La luz permanece fija si se

5 - ONLINE
La luz parpadea para indicar que se estn transfiriendo datos entre el cable mdem y la
red de Inter. Permanece prendida cuando se ha establecido una conexin con la red.

6 - PC/ACTIVITY


1 - LINK / ACT

2 - ETHERNET

3 - 100

4 - CABLE

5 - +12VDC

1
2
3
4
5
1
2
3
5
4

VP de Producto
Enero 2012

Motorola
Surfboard SBV5120


1 - BOTON STANDBY
servicio de Internet se interrumpe hasta que presione nuevamente el botn Standby.

2 - POWER

3 - DS
Parpadea para indicar que se estn recibiendo datos de la red.

4 - US
Parpadea para indicar que se estn enviando datos desde el cable mdem a la red.

5 - ONLINE

6 - LINK
La luz verde se enciende de manera esttica, para indicar que la portadora
ETHERNET/USB se encuentra presenta y parpadea para indicar que existe una
trasferencia de datos entre el PC y el equipo.

7/8-TEL 1 / TEL 2
La luz verde permanece encendida de manera esttica cuando el servicio de telefona
est habilitado y parpadea cuando la lnea est en uso. Soporta 2 lneas.

9 - STANDBY


1 - TEL 1 / TEL 2
Conectores RJ-11 para dos lneas telefnicas independientes.

2 - ETHERNET

3 - USB

4 - RESET
Al presionar ste botn se reinicia el cable mdem. Si se presiona por ms de 10
segundos se reinicia el equipo a la configuracin de fbrica. Este botn solo se usa para

5 - CABLE
Conector para el cable coaxial del proveedor del servicio.

6 - +12VDC

1
2
3
4
5
6
6
7
8
9
1
2
3
4
5

VP de Producto
Enero 2012

Motorola
Surfboard SB5121


1 - BOTON STANDBY
servicio de Internet se interrumpe hasta que presione nuevamente el botn STANDBY.

2 - POWER

3 - RECEIVE
Permanece encendida para indicar que el mdem est registrado en la red y que est

4 - SEND

5 - ONLINE

6 - PC/ACTIVITY

7 - STANDBY
Se encender cuando el cable modem este en modo de reposo (Standby).


1 - LINK / ACT

2 - ETHERNET

3 - 100
Indica que la conexin es a 100mbps

4 - USB

5 - CABLE

6 - +12VDC

2
3
4
5
7
6
2
3
4
5
6
1
1

VP de Producto
Enero 2012

Motorola
Surfboard SB6121


1 - POWER

2 - RECEIVE
El led Titila cuando no se ha establecido un canal de descarga. Permanece encendido de
color VERDE cuando no hay actividad de descarga y AZUL cuando est descargando
datos a alta velocidad de la red.

3 - SEND
El led Titila cuando no se ha establecido un canal de subida. Permanece encendido de
color VERDE cuando no hay actividad de envo de datos y AZUL cuando est subiendo
datos a alta velocidad a la red.

4 - ONLINE
El led titila cuando no se ha establecido una conexin con la red. Permanece encendido
de color VERDE cuando el proceso de inicializacin se ha completado.

5 - LINK
El led Titila cuando hay transmisin y recepcin de datos en el puerto Ethernet.
Permanece encendido de color AMBAR cuando una PC, HUB u otro dispositivo est
conectado al puerto Ethernet (10Base-T) Fast Ethernet (100Base-T). AZUL cuando se
ha establecido una conexin Gigabit Ethernet (1000Base-T) desde el cable modem a la
PC.

6 - POWER
Presione ste botn para encender o apagar el cable modem.

1 - ETHERNET

2 - CABLE

3 - POWER

2
3
4
5
6
2
3
1
1

VP de Producto
Enero 2012

Arris
Touchstone Telephony Modem TM502G


1 - POWER

2 - DS

3 - US
Inter.

4 - ONLINE
La luz verde permanece encendida de manera esttica, para indicar que el equipo se
encuentra registrado en la red, activo y con toda su capacidad de operacin.

5 - LINK
La luz verde permanece encendida de manera esttica, para indicar que la portadora

6 - TELEPHONE 1 / TELEPHONE 2
La luz verde permanece encendida de manera esttica cuando el servicio de telefona
est habilitado y parpadea cuando la lnea est en uso. Soporta 2 lneas.

8 - BATTERY
Indica el status de la batera interna del equipo. Encendida: batera en buenas
condiciones o carga baja. Destella: Batera daada (reemplazar). Apagada: No tiene
la batera instalada.


1 - PUERTO TELEPHONE 1
Conector RJ11 para conectar el telfono a una lnea A

2 - PUERTO TELEPHONE 2
Conector RJ11 para conectar el telfono a una lnea B

3 - USB

4 - ETHERNET

5 - RESET

6 - CABLE

7 - POWER
Conector para el cable de alimentacin elctrica.

5
6
7
8
1
2
3
4
5
1
2
3
4
6
7

VP de Producto
Enero 2012

Arris
Touchstone Telephony Modem TM601A


1 - POWER

2 - DS

3 - US
Inter.

4 - ONLINE

5 - LINK

6 - TELEPHONE
Se enciende para indicar el status de la lnea telefnica.


1 - TEL
Conector RJ-11 para la lnea telefnica.

2 - ETHERNET
Conector RJ-45 que se conecta al puerto ETHERNET de la tarjeta de red de la
computadora router del usuario.

3 - RESET

4 - CABLE IN

5 - POWER

5
4
6
1
2
3
5
1
2
3
4

VP de Producto
Enero 2012

Arris


1 - POWER

2 - DS

3 - US
Inter.

4 - ONLINE

5 - LINK

6 - TELEPHONE 1
Se enciende cuando la lnea telefnica 1 est en uso.

7 - TELEPHONE2
Se enciende cuando la lnea telefnica 2 est en uso.


1 - TEL
Conector RJ-11 para la lnea telefnica 1.

2 - TEL

3 - RESET

4 - ETHERNET

5 - USB

6 - CABLE IN

7 - POWER

5
4
6
1
2
3
5
3
4

7

1
2
6
7

VP de Producto
Enero 2012


Arris


1 - POWER

2 - DS

3 - US
Inter.

4 - ONLINE

5 - LINK


1 - RESET

2 - ETHERNET

3 - USB

4 - CABLE IN

5 - POWER

3
4
6
1
2
2
5
3
4
4
1
2
6
5

VP de Producto
Enero 2012

Arris


1 - POWER

2 - DS

3 - US
Inter.

4 - ONLINE

5 - LINK

6 - TEL 1
Se enciende para indicar que la lnea telefnica 1 est en uso.

7 - TEL 2
Se enciende para indicar que la lnea telefnica 2 est en uso.


1 - TEL 1

2 - TEL 2

3 - ETHERNET

4 - RESET

5 - CABLE IN

6 - POWER

5
4
6
1
2
3
5
3
4
7
1
2
6

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