"Brainstorming" significa en ingls "tormenta cerebral", y a esta tcnica se le
denomina en espaol "Tormenta de ideas" o "Torbellino de ideas". Su objetivo consiste en desarrollar y ejercitar la imaginacin creadora, la innovacin para encontrar nuevas soluciones a un problema. Se entiende por imaginacin creadora, la capacidad de establecer nuevas relaciones entre hechos o integrarlos en una manera distinta. Alex Osborn considera que, desde el punto de vista funcional, nuestras capacidades mentales podran ser: Observacin Retencin Razonamiento Crear: Intuir y generar ideas. Si no se hace un uso constante y apropiado del poder de creacin del hombre, dicho poder puede verse limitado y constreido. Por otra parte, el proceso creador requiere un "perodo de incubacin" que puede durar algunos segundos o meses. La "Tormenta de Ideas" es una tcnica de grupo que parte del supuesto bsico de que si se deja a las personas actuar en un clima totalmente informal y con absoluta libertad para expresar lo que se les ocurra (sea razonable o extravagante, real o imaginario) existe la posibilidad de que, entre las cosas imposibles o descabelladas, aparezca una idea brillante que justifique todo lo dems. La suposicin dicha en el prrafo anterior no es tan absurda como pudiera parecer. El estricto razonamiento lgico ordena, encuadra, endurece y hasta cierto punto constrie el pensamiento en los moldes de la "recta razn". Poco espacio queda en l para el vuelo de la imaginacin, para el despliegue de los impulsos creadores, para la fantasa de la cual surgen a veces las ms "fantsticas" realidades. El "eureka" de grandes descubrimientos se ha debido, segn parece, a esos felices momentos de divagacin e "informalidad mental". As, pues, tambin puede ocurrrsenos alguna buena idea si creamos el clima propicio para que aparezca. La "Tormenta de Ideas" tiene como objetivo, precisamente, crear ese clima informal, permisivo al mximo, despreocupado, sin crticas, libre de tensiones, sin exigencias metdicas, estimulante del libre vuelo de la imaginacin, hasta cierto punto "irracional", donde existe mayor posibilidad de que se den las ideas novedosas. Esta Tcnica tiende a desarrollar la capacidad para la elaboracin de ideas originales, estimula el ingenio y promueve la bsqueda de soluciones distintas quiz ms eficaces que las tradicionales; ayuda a superar el conformismo, la rutina, la indiferencia. Permite hallar nuevas posibilidades en cualquier campo, ensea que los problemas y las situaciones en general tienen no una solucin (generalmente conocida) sino quiz otras posibilidades o mejores. Impulsa a actuar con autonoma, con originalidad, con personalidad.
METODO DELPHI El mtodo Delphi se engloba dentro de los mtodos de prospectiva, que estudian el futuro, en lo que se refiere a la evolucin de los factores del entorno tecno- socio-econmico y sus interacciones. El primer estudio de Delphi fue realizado en 1950 por la Rand Corporation para la fuerza area de Estados Unidos, y se le dio el nombre de Proyecto Delphi. Su objetivo era la aplicacin de la opinin de expertos a la seleccin de un sistema industrial norteamericano ptimo y la estimacin del nmero de bombas requeridas para reducir la produccin de municiones hasta un cierto monto. Es un mtodo de estructuracin de un proceso de comunicacin grupal que es efectivo a la hora de permitir a un grupo de individuos, como un todo, tratar un problema complejo. (Linstone y Turoff, 1975) La capacidad de prediccin de la Delphi se basa en la utilizacin sistemtica de un juicio intuitivo emitido por un grupo de expertos. El objetivo de los cuestionarios sucesivos, es disminuir el espacio intercuartil, esto es cuanto se desva la opinin del experto de la opinin del conjunto, precisando la mediana, de las respuestas obtenidas. Dentro de los mtodos de pronstico, habitualmente se clasifica al mtodo delphi dentro de los mtodos cualitativos o subjetivos. La calidad de los resultados depende, sobre todo, del cuidado que se ponga en la elaboracin del cuestionario y en la eleccin de los expertos consultados.
ENTREVISTA El concepto de entrevista hace referencia a la comunicacin que se constituye entre el entrevistador y el entrevistado. En ambos casos pueden ser ms de una persona. El objetivo de dicho comunicacin es obtener cierta informacin, ya sea de tipo personal o no. Existen diversos mvile por el cual se realizan las entrevistas, uno de ellos son los motivos laborales. En muchos casos, previo a acceder a un puesto de trabajo suelen hacerse entrevistas para conocer al solicitante y sabes si posee las aptitudes requeridas. Normalmente antes de acceder a una entrevista de trabajo son solicitados algunos pasos previos, como la entrega de cartas de presentacin o recomendacin o el mismos Curriculum Vitae. En este tipo de entrevistas suelen intervenir aquella persona que solicita el puesto de trabajo y algn representante de la empresa o institucin a la que se desea acceder. La misma puede ser estructurada, es decir que se realiza una serie de preguntas que deben ser respondidas o no, simplemente un dialogo entre el entrevistador y entrevistado de manera ms fluida o natural. Sin embargo la mayora de las veces suele ser de manera mixta, es decir que el entrevistado responde a ciertas preguntas predeterminadas pero a su vez son realizadas preguntas abiertas, sin un orden establecido. Por otro lado se encuentran las entrevistas individuales, las grupales, es decir que se entrevista a varios solicitantes de manera simultnea y por ltimo las de tipo panel, es decir que hay varios entrevistadores para un solicitante.
ANALISIS CAUSAL Se utiliza para buscar las razones que expliquen los buenos o malos resultados en los objetivos marcados, y no las excusas y justificaciones, como algunas veces sucede. Independientemente del anlisis que hagamos a cada una de las etapas del plan, se tiene que evaluar la capacidad de respuesta que se tuvo frente a situaciones imprevistas de la competencia o coyunturales.