CASO 1

Preparacin para el conflicto de yogurt = juventud eterna

La ltima ronda de conversaciones preparatorias sobre el convenio colectivo de
trabajo de la empresa yogurt = juventud eterna, en la cual labora en total de
210 personas sindicalizadas, puso de relieve serias deficiencias entre las
peticiones de sindicato de la empresa. En cuanto a niveles salariales, por
ejemplo, la empresa declaro que no puede exceder un nivel de 3.2% de
incremento, pero el sindicato decidi que no puede aceptar menos de 4.1%.
Los salarios no son el nico tema de debate. Con el fin de garantizar un
mximo de calidad al consumidor, la empresa desea que se observen
lineamientos muy estrictos en cuanto a prcticas higinicas, como el uso
permanente de tapabocas y gorros especiales, que no son cmodos de llevar
durante toda la jornada pero que la empresa insiste en que son de uso
permanente. El sindicato arguye que no es necesario que sigan las estrictas
normas de higiene los operarios que no trabajan directamente sobre el
producto, pero la empresa no desea ceder en este punto.
Un ltimo aspecto es la insistencia del sindicato e que los afiliados tengan
derecho a consumir no una, sino dos comidas completas durante su jornada
diaria. Esas comidas deben ser, de acuerdo con la peticin del sindicato, de
alta calidad y sin lmites al consumo individual.
El gerente general solicita que le presente sus comentarios y recomendaciones
sobre las negociaciones, y especificaciones sobre los siguientes puntos:
PREMISAS:
En la ltima ronda de conversaciones sobre el convenio colectivo de
trabajo puso en relieve varias deficiencias.
Deficiencias entre las peticiones del sindicato y las ofertas de la
empresa.
Todo era sobre los niveles salariales por ejemplo la empresa declaro
que no puede exceder un nivel de 3.2% de incremento, pero el sindicato
decidi que no puede aceptar menos de 4.1%
Tambin con el fin de garantizar un mximo de calidad al consumidor, la
empresa desea que se observen lineamientos muy estrictos en cuanto a
practicadas higinicas.
Uso permanente de tapabocas y gorros especiales, que no son cmodos
de llevar durante toda la jornada pero la empresa insiste.
El sindicato arguye que no es necesario que sigan las estrictas normas
de higiene para los operarios que trabajan directamente sobre el
producto.
La empresa no quiere ceder en ese punto.
Otra insistencia del sindicato es que los afiliados tengan dos comidas
completas durante su jornada diaria.
La comida debe ser segn el sindicato, de alta calidad y sin lmites al
consumo individual.
El gerente general solicita que le presente mis comentarios y
recomendaciones sobre las negociaciones.

1. Un plan de negociacin, especificando su estrategia y las medidas
concretas que usted desea adoptar. Incluya un memorndum
referente a la manera en que se preparara para la negociacin.

Investigar el entorno: averiguaremos los niveles salariales, las prcticas
higinicas y todo lo referido a las comidas en otras empresas y todo lo que diga
la legislacin laboral.
Primero fijaremos el nivel salarial; como sabemos el sindicato no va a
ceder as que nosotros podemos ofrecerles hasta el 3.5%,
Con lo que respecta a los tapabocas y gorros especiales, les daremos a
entender que as se aumentara la calidad del producto lo que conlleva a
un aumento de ventas y as la empresa tendr ms ingresos con los
cuales les vamos a aumentar el sueldo a los trabajadores.
Las dos comidas completas que est solicitando el sindicato, no lo obliga
la legislacin laboral, a s que nosotros podemos no hacer caso a su
pedido, pero para evitar cualquier conflicto, lo que podemos hacer es:
dar una comida completa como la que ya estbamos dando ms un
pequeo break.
Con lo que respecta a la negociacin:
Como ya especificamos nosotros podemos ofrecer hasta el 3.8% pero
como el sindicato va a querer ms, les diremos que les aumentaremos
hasta un 3.35%, para que as negociemos y lleguemos incluso hasta
menos del 3.8%.
Para las dos comidas nosotros les diremos al sindicato que solo una
comida completa, para que as ellos insistan y nosotros solo sedamos el
pequeo break.
Como podemos observar el sindicato va a ganar un poco ms de
porcentaje para los trabajadores pero estos porcentajes sern debajo del
que la empresa ha fijado.
Nosotros seguiremos sosteniendo con lo que respecta a los tapabocas y
a los gorros especiales.
El sindicato ganara un pequeo break para los afiliados.
















2. Un programa general de aliento a la cooperacin que incluya los
integrantes del sindicato y a todo el personal de confianza. Seale
los lineamientos generales del programa.

Los lineamientos que se pondran en marcha serian:
Para hacer que el sindicato y la organizacin cooperen podemos hacer
uso de la consulta previa con los dirigentes sindicales.
En todo momento demostrar Inters por los trabajadores.
Con lo que respecta a los integrantes de deber Formar comits de
estudio que estn integrados por los delegados del sindicato y de la
organizacin para que juntos conduzcan a perspectivas y decisiones y
para que sus decisiones se procesen de manera adecuada.
Seleccionaremos a un lder cuya opinin sea respetada por el sindicato y
por la organizacin de la organizacin el cual de programas, guas,
aportes.
MEMORANDUM
A: Gerente General
De: Gerente de Personal
Fecha: 28/06/2014
Averiguare todo sobre la queja, para identificar si presenta
ramificaciones.
Intentare resolver los tres problema que se presentan, pero as se
resuelva uno de ellos se har todo en beneficio de la empresa sin
afectar al trabajador.
Obtendr todos los documentos necesarios los cuales estarn en
un solo expediente para tenerlos con migo durante la reunin
Averiguar todo los casos similares que ya se hayan presentado
con anterioridad
Saluda atentamente:
Firma: gerente de personal
Nombre/cargo: gerente de personal

3. Presente un paquete global para la negociacin. Incluyendo un
estimado de los costos probables si la empresa se ve obligada a
acceder a la peticin de que los sindicalizados disfruten de dos
comidas por turno.

a. Incluya un memorndum claro y directo con informacin
actualizada de los precios actuales de su ciudad referente al
costo que tendr incluir este alimento en el presupuesto de la
organizacin.




















= 210 7.00 = /. 1470
= 5 +1 = /.6.00/
= 210 5 +210 1.00 = 1050 +210 = /.1260
= 7 +6 = /.13 +0.3%
= 1470 +1260 = /.2730 +0.3%
MEMORANDUM
A: Gerente General
De: Gerente de Personal
Fecha: 28/06/2014
Actualmente la empresa cuenta con 210 personas sindicalizadas.
Hoy el porcentaje es de 3.2% de incremento pero se sedera hasta 3.5%
es decir u aumento en salarios del 0.3%
Se aumentara una comida completa lo cual incurrir en un costo de: S/.
7.00
Los tapabocas y los gorros especiales tendrn un costo de: los gorros
especiales: S/. 5.00 y los tapaboca S/. 1.00.
En total se tendr un costo de:
Saluda atentamente:
Firma: gerente de personal
Nombre/cargo: gerente de personal

b. Prepare a continuacin un comunicado claro y
absolutamente honesto haciendo una oferta inicial al
representante del sindicato de la empresa.
















CONCLUSIONES:
En la negociacin se debe ofrecer menos de lo que se est dispuesto a
ceder.
Permitir ganar en algunos puntos al sindicato.
El mtodo para la cooperacin colectiva es la consulta previa con los
dirigentes del sindicato.
Presentar un inters honesto sobre el bienestar y los problemas de los
trabajadores.
Un mtodo adicional para la cooperacin colectiva son los comits de
estudios los cuales estarn formados de delegados del sindicato y de la
organizacin.

COMUNICADO
Fecha: 28/06/2014
A: Gerente General
De: Gerente de Personal
ASUNTO: Oferta inicial al representante del sindicato de la empresa
Se comunica al representante de la empresa que con respecto a la
solicitud que fue presentada por ustedes se tiene los siguientes puntos:
El aumento de sueldos puede ser hasta 3.5% no puede ser ms.
Se conceder una comida completa y un pequeo break, no se les
podr brindar las dos comidas completas.
El uso de los tapabocas y los gorros especiales es obligatorio.
Para cualquier aclaracin al respecto en el telfono/extensin: 959199033
Saluda atentamente:
Firma: gerente de personal
Nombre/cargo: gerente de personal

PREGUNTAS
Por qu debe promoverse la cooperacin entre el sindicato y el
departamento de personal?
Cul es la funcin principal del departamento de personal en la solucin de
conflictos?
Cul debe ser el efecto de los sindicatos en la dinmica de la empresa?