Fortalezas

capital, solvencia economica para el desarrollo de nuevas actividades comerciales q lo

sigan acreditando como tal categoria
Infraestructura, cuenta con todas las comodidades para ser considerado cinco estrellas
recurso humano, personal q domine bien el espanol como el ingles, y buena
presentacion
publicitario, el manejo de estrategias de mercado lo hacen ser reconocido a nivel
internacional
Oportunidades:
aprovechar la temporada vacacional de las personas, las cuales viajan a conocer nuevos
lugares.
El poseer la categoria de cinco estrellas, lo hacen estar presente en clientes potenciales
para ser preferidos como un lugar de descanso.
contar con una infraestructura adecuada las cuales satisfacen las necesidades de los
clientes en cuanto a diversion, recreacion y tranquilidad.
y las oportinidades
mejora en los tiempos de atencion
mejor estancia de los huespedes
a mayor cantidad de huespedes
expansion
Fortalezas
Entorno Natural
Servicios personalizados y familiares
Seguridad de los clientes
Servicios de la lanta !otelera.
"onfiabilidad de la "ontabilidad
Estabilidad en los cuadros.
Somos l#deres en el mercado.
Experiencia y estabilidad en los trabajadores.
$ebilidades
No existe total participaci%n de los trabajadores vinculados a la &esti%n y Eficiencia.
Estructura organizativa actual.
Estimulaci%n Salarial Insuficiente.
Insuficiente gesti%n de venta.
'lojamiento para minusv(lidos.
Iluminaci%n.
'gua )"alidad*
$imensionamiento !abitacional.
Nivel Idiom(tico.
Servicios de +avander#a.
Niveles de estancia.
Amenazas.
oca participaci%n de los !oteles en el proceso comercial que incide en la baja estancia,
bajos precios, sobre venta y escaso material de promoci%n.
lanta hotelera con m(s de ,- a.os de explotaci%n que no responde a las exigencias
actuales.
/#as de accesos deterioradas en las instalaciones.
$eficiente servicios de terceros )abastecimiento y mantenimiento*, as# como
inestabilidad y variedad de la oferta de los productos claves.
oco flexible y engorroso el mecanismo de selecci%n de trabajadores 01E1
oca autonom#a para ejercer los cobros.
Incremento de la competencia en el "aribe.
oca actividad cultural y recreativa, diurna o nocturna del poblado de /i.ales.
Entrada de otras cadenas hoteleras al entorno.
Oportunidades.
Incremento 2undial del 1urismo de naturaleza.
Incremento de afluencia de turismo al polo de /i.ales debido a su imagen y
posicionamiento como destino tur#stico, declarado 3aisaje "ultural de la !umanidad3.
4bicaci%n geogr(fica de los hoteles en el entorno del /alle de /i.ales.
osibilidad de capacitaci%n laboral del personal en la actividad tur#stica.
5elaci%n favorable con las organizaciones pol#ticas y de masas en la zona.
resencia en la zona de elementos hist%ricos culturales de valor para los clientes que nos
visitan.
/ersatilidad en las modalidades a aplicar en el entorno nuestros competidores no son
l#deres.
OPCIONES ESTRATGICAS.
OFENSIA
67 1rabajar por el mejoramiento del producto que actualmente se ofrece.
'cercamiento de los clientes con la comunidad, particularizando en la participaci%n de
actividades, fortaleciendo as# la integraci%n al medio natural y social.
5ealizar convenios con "ultura, atrimonio )/i.ales*, para la realizaci%n de visitas a
2useos, +ugares !ist%ricos8 etc.
97 "ontinuar con la capacitaci%n de los trabajadores, alcanzando el nivel idiom(tico y
t:cnico7 profesional %ptimos.
5ealizar capacitaci%n de los trabajadores, con respecto a su superaci%n y sobre el
dominio de elementos hist%rico7 culturales de /i.ales.
2antener el trato afable y cordial que nos caracteriza.
,7 "ulminar el proceso de contrataci%n con los &rupos Especializados de rotecci%n.
5ealizar con eficiencia la gesti%n de los Servicios de seguridad que se ofertan.
;7 $esarrollar y perfeccionar a<n m(s el sistema de &esti%n de la "alidad.
'dicionar nuevos atributos a las facilidades actuales que brindan los diferentes hoteles.
=7 &arantizar la capacitaci%n de todos los cuadros referente a mantener y afianzar el
'val, en la gesti%n de la "ontabilidad y las >inanzas.
?7 "apacitar a los cuadros en las t:cnicas de $irecci%n y superaci%n 5amal, acorde a las
exigencias y especialidades.
@7 romocionar y comercializar la empresa como un producto de 1urismo de
Naturaleza, haciendo :nfasis en la publicidad.
2ejorar la oferta gastron%mica, confort habitacional, creando para ello una imagen en el
(mbito internacional.
$efensiva.
67 Incrementar la participaci%n de la entidad en el proceso comercial.
97 /iolentar el ritmo de reparaci%n, remodelaci%n y mantenimiento de la planta hotelera
y concluir el proceso inversionista de las nuevas capacidades.
,7 &estionar la reparaci%n de las v#as de acceso a las instalaciones.
;7 'umentar la calidad y cantidad de actividades recreativas y culturales, valorando
adem(s las opciones que se ofertan en el poblado de /i.ales y que aun no se explotan.
=7 "ontinuar con en aumento constante del producto que oferta la entidad, logrando una
mayor competitividad a trav:s de un incremento mayor del nivel de profesionalidad,
calidad de los servicios, confort de la planta hotelera y la oferta de nuevos productos.
Adaptati!a.
67 'umentar la gesti%n de comercializaci%n con nuevos productos, aprovechando el
destino tur#stico /i.ales.
97 0ferta de productos tur#sticos de ; a @ d#as, aprovechando las potencialidades del
entorno.
,7 otenciar las posibilidades de capacitaci%n para elevar el nivel idiom(tico de los
trabajadores.
;7 "rear un fondo con un A de los ingresos, para ampliar y mejorar la capacidad en
equipos de la +avander#a.
=7 'plicar un sistema de estimulaci%n )2N74S$* vinculado con los resultados de la
Empresa.
Super!i!en"ia.
67 "rear una estructura organizativa que garanticeB
2ayor participaci%n del personal de la empresa en la romoci%n y "omercializaci%n.
"entralizaci%n y especializaci%n del (rea de abastecimientos.
1ener reservas para los puestos claves, ampliando el perfil ocupacional.
+ograr m(s especializaci%n del personal relacionado con los cobros para mejorar la
&esti%n.
97 'plicar un sistema de estimulaci%n que propicie la motivaci%n y la lealtad a la
empresa.
,7 4tilizar mecanismos financieros )"r:ditos Cancarios y "omerciales*, que permitan
enfrentar las obligaciones para garantizar las ofertas.
;7 !acer una mayor gesti%n de ventas, coordinando con los organismos de la
comunidad, actividades culturales y recreativas.
=7 2ejorar la relaci%n "alidad7recios, as# como el nivel de 0fertas.
?7 2ejorar el equipamiento de la +avander#a, as# como cambiar su r:gimen de trabajo.
@7 "omercializar el producto tur#stico actual como un roducto Naturaleza.
D7 2ejorar el estado constructivo de la lanta !otelera, buscando mayor "onfort.
# estrate$ias de porter:
$iferenciaci%n del producto
Enfoque
Cajo costo
httpBEEFFF.slideshare.netEsistemasmotoEestrategias7genricas7de7porter769,?GG?
%ideraz$o en "ostos
Esta estrategia consiste en vender los productos a precios unitarios muy bajos, a trav:s
de una reducci%n en los costos.
Se logra reducir costos, por ejemplo, a trav:s de la fabricaci%n de productos est(ndar, a
trav:s de la producci%n de grandes vol<menes, uso de econom#as de escala, uso de
suministros eficientes de materia prima, uso de nuevas tecnolog#as, controles rigurosos
en costos y gastos indirectos, creaci%n de una cultura de reducci%n de costos en los
trabajadores, reducci%n de costos en funciones de ventas, marHeting y publicidad, etc.
' trav:s de la estrategia de liderazgo en costos, la empresa busca obtener una mayor
participaci%n en el mercado y, por tanto, aumentar sus ventas8 pudiendo incluso, al tener
precios m(s bajos que la competencia, sacar algunos competidores del mercado.
+a estrategia de liderazgo en costos se recomienda utilizar en mercados masivos,
cuando el mercado est( compuesto por consumidores que son sensibles a los precios,
cuando hay pocas posibilidades de obtener diferencias entre los productos, cuando a los
consumidores no les importa demasiado las diferencias entre una y otra marca.
+as desventajas de utilizar esta estrategia radican en que podr#a ser imitada por la
competencia, o que el inter:s de los consumidores podr#a dirigirse hacia otras
caracter#sticas del producto, y no s%lo al precio.
&i'eren"ia"i(n
Esta estrategia consiste en producir o vender un producto que sea <nico y original, que
logre distinguirse de la competencia, y que no sea f(cilmente imitable por :sta.
uede haber diferenciaci%n, por ejemplo, en el dise.o del producto, en sus atributos o
caracter#sticas, en la marca, en la calidad, en brindar un buen servicio o atenci%n al
cliente, en ofrecer servicios adicionales, en la rapidez en la entrega, etc.
' trav:s de la estrategia de diferenciaci%n, la empresa busca la preferencia de los
consumidores8 pudiendo incluso aumentar los precios, en caso de que :stos reconozcan
las caracter#sticas diferenciadoras del producto.
+a estrategia de diferenciaci%n se recomienda utilizar cuando el mercado est(
compuesto por consumidores que son insensibles a los precios.
+a desventaja de utilizar esta estrategia radica en que la competencia puede llegar a
copiar las caracter#sticas diferenciadoras del producto, por lo que para usar esta
estrategia, dichas caracter#sticas diferenciadoras deben ser dif#cilmente imitables por
competencia.
En'o)ue
Esta estrategia consiste en enfocar o concentrar la atenci%n en un segmento espec#fico
del mercado, es decir, concentrar los esfuerzos en producir o vender productos que
satisfagan las necesidades o gustos de un determinado grupo de consumidores.
+a estrategia de enfoque busca que la empresa se especialice en un determinado tipo de
consumidor y, por tanto, lograr ser m(s eficiente, por ejemplo, al ofrecer productos que
satisfagan sus necesidades o preferencias espec#ficas, o al dise.ar estrategias que
aprovechen sus caracter#sticas.
+a estrategia de enfoque se recomienda utilizar cuando el mercado es amplio, cuando
los consumidores tienen necesidades o preferencias distintas, cuando las empresas
competidoras no tienen en la mira el mismo segmento de mercado.
+a desventaja de utilizar esta estrategaza radica en que los competidores pueden
identificar las ventajas del segmento al cual la empresa se est( dirigiendo, y decidir
imitarla8 que las preferencias de los consumidor se dirijan a caracter#sticas del producto
que desea el mercado en general, que se haya realizado una mala segmentaci%n, y se
est: desaprovechando la oportunidad de atender a otros mercados.