Metodologia Idef0

UNIVERSIDAD DE SANTIAGO DE CHILE
FACULTAD TECNOLGICA
DEPTO. TECNOLOGAS GENERALES
IDEF 0: CONCEPTOS
Metodologa para el modelamiento de procesos
Acadmico: Ing. Jorge Torres Ortega
Ayudante: Rodrigo Gallardo.
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Introduccin
Generalidades
Qu es un modelo?
Es el resultado del proceso de generar una representacin abstracta,
conceptual, grfica o visual de la realidad en un momento determinado.
Cuando un proceso o actividad es modelado, con ayuda de una
representacin, pueden apreciarse con facilidad las interrelaciones
existentes entre distintas actividades, analizar cada actividad, definir
los de manifiesto claramente dando la oportunidad al inicio de acciones
de mejora.
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Introduccin
Generalidades
Durante la segunda mitad de la dcada de los 80 y la de los 90, el
enfoque de proceso (mejora, reingeniera, rediseo, BPM Business
Process Management, six sigma y lean manufacturing) tuvo resultados
diversos en su aplicacin prctica, sin producir el cambio y los
resultados econmicos que se auguraban.
Sin embargo, en la dcada actual, se est produciendo una
maduracin de este movimiento, existiendo empresas lderes que
tienen importantes y exitosas iniciativas estratgicas de innovacin
en sus procesos, relacionadas con sus modelos de negocios, que les
estn generando grandes ventajas desde el punto de vista competitivo
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Experiencias a Nivel de Pas
Ejemplos
Proceso de Negocio Diseado:
Proceso de Informacin para Generacin de Pliza
Beneficios Posteriores:
Proceso altamente automatizado, disminucin tiempo de
produccin de la pliza
Proceso de Financiamiento online para microempresarios
Agilidad en el procesamiento de transacciones entre
microempresarios y sus proveedores
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Experiencias a Nivel de Pas
Ejemplos
Proceso de Atencin de Clientes
Atencin automatizada, eliminacin de papeles,
generacin de documentos electrnicos.
Agendamiento de Requerimientos de Clientes
Proceso automatizado, asignacin automtica de
tcnicos, seguimiento, disminucin de tiempos ociosos
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Ingeniera de Negocios
Generalidades
Ingeniera de
Negocios
Fundamentos Metodologa
Diseo Procesos
de Negocio
Arquitectura
Empresarial
Procesos Sub Procesos Actividades Procedimientos
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Impacto de Tecnologas de la Informacin
Generalidades
Otro lugar comn hoy da es que nos encontramos en:
La Era de la Informacin
Cambios Organizacionales
Tecnologas de la Informacin econmicas y potentes
Manejo organizacional ms susceptible de ser apoyado computacionalmente.
Esta tendencia interacta estrechamente el enfoque de proceso y las
metodologas para su desarrollo.
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Innovar para sobrevivir en la globalizacin
Generalidades
INNOVACIN
Posicionamiento Ventaja Competitiva
Atributos
Diferenciadores
Productos
Gestin
Organizacional
Investigacin y
Desarrollo (I & D)
Enfoque de Procesos
Servicio al Cliente Estrategia
Recursos Valiosos Mtricas de Control
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Enfoque de Procesos
Generalidades
Definicin de Proceso:
Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que
interactan, las cuales transforman elementos de entrada
en resultados *
*: Segn Norma ISO 9000
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Enfoque de Procesos
Generalidades
De acuerdo a la definicin anterior, las actividades de cualquier
organizacin o empresa pueden ser concebidas como integrantes de
un proceso determinado, al mismo tiempo que pueden ser
consideradas como conjunto de procesos, desde este punto de vista
una organizacin cualquiera puede ser considerada como un sistema
de procesos relacionados entre s en que los inputs sern generados
por proveedores (internos o externos) y sus resultados irn dirigidos
hacia los clientes (internos o externos).
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Enfoque de Procesos
Generalidades
De acuerdo a lo anterior es importante destacar a la empresa como un
conjunto de actividades y procesos que en su conjunto generan
resultados, por lo que la manera de gestionar estos recursos y
esfuerzos es lo que realmente marca la diferencia en cuanto a
competitividad.
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Mtodo IDEF 0
Generalidades
IDEF consiste en una serie de normas que definen la metodologa para
la representacin de funciones modelizadas.
Estos modelos consisten en una serie de diagramas jerrquicos junto
con unos textos y referencias cruzadas entre ambos que se
representan mediante unos rectngulos o cajas y una serie de flechas.
Uno del los aspectos de IDEF0 ms importantes es que como
concepto de modelizacin va introduciendo gradualmente ms y ms
niveles de detalle a travs de la estructura del modelo.
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Mtodo IDEF 0
Generalidades
El modelo IDEF0, fue diseado en Estados Unidos para aumentar la
productividad de su ejrcito.
As vemos que las principales ventajas que presenta este sistema son
las siguientes:
IDEF 0
Es una forma unificada de representar funciones o
sistemas
Su lenguaje es simple pero riguroso y preciso
Permite establecer unos lmites de representacin de
detalle establecido universalmente.
Puede ser representada con diversos paquetes
informticos como es el iGraff Proccess, Edraw Mx,
Microsoft Visio, entre otros.
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Mtodo IDEF 0
Generalidades
El diagrama grfico es el principal componente de un modelo IDEF0.
Las funciones que representan las cajas de estos diagramas pueden
ser divididas o descompuestas en diagramas de ms detalle hasta que
se haya descrito al nivel necesario para lograr los objetivos concretos
del proyecto representado.
El diagrama de alto nivel del modelo, (top-level) proporciona una
descripcin ms general o abstracta del tema representado en el
modelo. A este diagrama le siguen una serie de diagramas hijos
(filiales) que van a proporcionar ms detalle sobre el tema.
Soporte tecnolgico:
Metodologa
n
nMacroproces
o
En este ni vel se hacen el
Levantamiento de:
Sistemas Informacin
Riesgos
Roles
Documentacin
Indicadores de Gestin
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Mtodo IDEF 0
Diagramas y sus Componentes
PROCESO
CONTROL
SALIDA ENTRADA
MECANISMO LLAMADA
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Mtodo IDEF 0
Vista de un Sistema: Enfoque IDEF 0
Entradas:
- Siempre se representanpor la izquierda de la caja
- Material o informacin consumida o transformada por una
actividadpara producir salidas
- La entrada a un proceso siemprees la salida de otro anterior.
Salidas:
- Objetos, productos, servicios producidos por la actividad o
proceso
- Se representanpor la derecha de la caja
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Mtodo IDEF 0
Representacin de una Actividad
Control o Gua:
- Objetos que gobiernan o regulan cmo, cundo y si una
actividad se ejecuta o no.
- Ejemplos: Normas, guas, polticas, calendarios, presupuesto,
reglas, especificaciones, procedimientos.
- Se representan por el lado superior de la actividad.
Mecanismos o Recursos:
- Recursos necesarios para ejecutar un proceso.
- Ejemplos: Mquinas, programas de cmputo, Instalaciones,
Recursos humanos, sistema de informacin
- Se representan por el lado inferior de la caja de actividad.
- Una actividad puede no tener mecanismos.
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Mtodo IDEF 0
Representacin de una Actividad
Reglas
Diagrama de Contexto:
Primer diagrama del modelo, diagrama A-0 (Se leeA menos cero)
Una sola actividad, nmero 0 y representa el objetivo del modelo
Diagramas siguientes A0, A1, A2, , con actividades 1, 2, ,6. (Se
representan entre 3 y 6 actividades por hoja)
Todas las ICOM de la actividad padre deben aparecer en las
actividades hijo. ICOM (Input, Control, Output, Mechanism)
Las flechas, al igual que las actividades, se pueden dividir en 2 ms
en los diagramas hijo
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Mtodo IDEF 0
Estructura de un Modelo IDEF 0
Ejemplo:
A-0
0
Contruir casa-
habitacin
Esposa Presupuesto Leyes de
construccin
Casa
Personal
Terreno
Materiales
Contruccin de casa-habitacin
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Mtodo IDEF 0
A0
1
Hacer
diseo
Casa
Presupuesto
Terreno
Materiales
Contruir casa-habitacin
I1 C1
C2 C3
I2
2
Tramitar
permisos
3
Implantar
diseo
Arquitecto
M1
Arquitecto
Albailes
Leyes de
construccin
Diseo
Diseo
aceptado y
permisos
C2
Diseo
rechazado
I1
O1
Materiales
Terreno
Presupuesto
Esposa
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Ejemplo:
Mtodo IDEF 0
Este instrumento es muy til cuando queremos analizar una serie de
acciones, que se ejecutan una detrs de otra para producir uno o
ms resultados, es decir un proceso. Permite realizar una revisin
crtica del proceso, ya que proporciona una visin general del
mismo, facilitando la comprensin del conjunto. Adems, aclara las
etapas del proceso a todas las personas que intervienen en l,
descubre relaciones que no eran explcitas, ayuda a establecer los
lmites de cada tarea y revela los puntos susceptibles de mejoras.
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Mtodo IDEF 0
Diagrama de Flujo (1)
En realidad, no es otra cosa que un mtodo grfico que
describe y relaciona las etapas de un proceso, tomando la
primera y colocndola en un cuadro, para luego trazar una
flecha que la una con la segunda y as sucesivamente hasta
completarlas todas.
Los smbolos ms utilizados para representar un diagrama de
flujo son:
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Mtodo IDEF 0
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Mtodo IDEF 0
Notacin del Diagrama de Flujo
Las fases de construccinde un Diagrama de Flujo son:
1. Identificar todas las etapas en que se divide el proceso.
2. Tomar un papel suficientemente grande y anotarlas por orden
de ejecucindentro de la secuenciadel proceso.
3. Revisar la secuencia desde el principio hasta el final,
identificando los puntos de decisin y la documentacin
utilizada y generada.
4. Unir las etapas con las lneas de flujo, estableciendo las
relaciones entre actividades, decisiones e informacin.
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Mtodo IDEF 0
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Mtodo IDEF 0
Ejemplo Diagrama de Flujo
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Mtodo IDEF 0
Identificacin de Tareas: Ejemplo 1
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Mtodo IDEF 0
Diagrama de Flujo Resultante: Ejemplo 1
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Mtodo IDEF 0
Diagrama de Flujo Resultante: Ejemplo 2
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Ventajas IDEF 0
Es una herramienta muy sistmica que obliga a mantener una
jerarqua de relaciones entre las actividades / funciones descritas.
Facilita un anlisis en profundidad de las entradas y salidas, as como
los elementos de control y recursos de cada actividad.
Es muy adecuado en el diseo de sistemas complejos y dinmicos.
Puede ser representada con diversos paquetes informticos como es
el iGrafx, Edraw Mx, Microsoft Visio, entre otros.
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Desventajas IDEF 0
El cumplimiento riguroso de las reglas de modelado IDEF0 conlleva
en ocasiones una excesiva jerarquizacin y complejidad en la
representacin de los procesos.
Limitado en la simbologa: el nico smbolo utilizado es una caja
rectangular que representa una actividad o funcin.
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Anexos
Despliegue de Procesos
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Acadmico: Ing. Jorge Torres Ortega
Ayudante: Rodrigo Gallardo.
EJ EMPLO IDEF 0
Metodologa para el modelamiento de procesos
EJ EMPLOS
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NDICE
1. INTRODUCCIN.
2. METODOLOGA DE IDEF0.
3. DIAGRAMAS IDEF0.
4. EJEMPLO DE DIAGRAMA IDEF0.
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1. INTRODUCCIN. ICOM.
FACULTAD TECNOLGICA
1. INTRODUCCIN. Ejemplo de jerarqua.
FACULTAD TECNOLGICA
1. INTRODUCCIN.
1.1. Objetivos del IDEF0.
1.2. Ventajas e inconvenientes del IDEF0.
- Ventajas.
- Inconvenientes.
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2.1. CAJAS.
2.1.1. Definicin.
2.1.2. Normas sintcticas.
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2.2. FLECHAS.
2.2.1. Definicin.
2.2.2. Clasificacin de las flechas
respecto de la posicin de las
cajas.
2.2.3. Clasificacin de las flechas
respecto del diagrama.
- De lmite.
- Tipo tnel.
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2. METODOLOGA DE IDEF0
2.2. FLECHAS.
Ejemplo de flecha de lmite:
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2. METODOLOGA DE IDEF0
2.2. FLECHAS.
Flechas de tipo tnel:
- Flechas que no aparecen en el diagrama padre.
Aparecen en diagramas hijo pero no en el diagrama padre
inmediatamente superior.
- Flechas que no aparecen en el diagrama hijo.
Aparecen en diagramas padre pero no en el diagrama hijo
inmediatamente inferior.
FACULTAD TECNOLGICA
2.2. FLECHAS. Ejemplo de flechas de tipo tnel:
FACULTAD TECNOLGICA
2.2. FLECHAS.
2.2.4. Normas sintcticas.
FACULTAD TECNOLGICA
2.2. FLECHAS.
2.2.5. Flujo de informacin.
FACULTAD TECNOLGICA
2.2. FLECHAS.
2.2.5. Flujo de informacin.
FACULTAD TECNOLGICA
2.2. FLECHAS.
2.2.6. Combinaciones de Flechas.
- Salida-Entrada.
- Salida-Control.
- Salida-Mecanismo.
- Salida-Control en Realimentacin.
- Salida-Entrada en Realimentacin.
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3. DIAGRAMAS IDEF0.
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4. EJEMPLO DE DIAGRAMA IDEF0
Se ha encargado modelar el proceso de construccin de un barco con las
tcnicas IDEF0. Al construir el barco, el proceso de construccin se
organiza en las siguientes tareas:
- Hacer diseo.
- Tramitar permisos.
- Implantar diseo: Hacer casco, Hacer
dependencias interiores, Equipar barco e Inspeccionar.
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DIAGRAMA GENRICO A-0: CONSTRUIR BARCO
CONSTRUIR
BARCO
MAQUINARIA OBREROS
BARCO REVISADO
MATERIALES
LEYES DE
CONSTRUCCIN
NAVAL
EXIGENCIAS DEL
COMPRADOR
PRESUPUESTO
A- 0
0
FACULTAD TECNOLGICA
DIAGRAMA A0: CONSTRUIR BARCO
FACULTAD TECNOLGICA
DIAGRAMA A0: CONSTRUIR BARCO
FACULTAD TECNOLGICA
DIAGRAMA A3: IMPLEMENTACIN DISEO
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