Bruno Oliveira Falco

Hugo jose dos santos Juinior

CONCEITO DE COMUNICAO

EMPRESARIALA Co mu n i c a o Emp r e s a r i a l t e m a s s u mi d
o , n o s l t i mo s a n o s , ma i o r complexidade, tendo em vista a
necessidade de trabalhar com diferentes pblicos, oacirramento da
concorrncia, a segmentao da mdia e a introduo acelerada dasnovas
tecnologias, articulando e relacionando-se muito mais,
principalmente, pelanecessi dade do negci o. Mas em pl ena
er a da comuni cao, mui t as empr esas ainda no conseguem
chegar ao seu pblico-alvo, pois, seus executivos, pensamque
entendem de comunicao. A comunicao se trata de uma rea
especializada,levando em considerao momentos histricos das foras de
produo.Comunicao implica busca de entendimento, de
compreenso. Em
suma,cont at o. uma l i gao, t r ansmi sso de sent i ment os e
de i di as. ( MARTI NS, ZILBERKNOP, 2003
apud
MORAIS, LIMA, SANTOS, FARIAS, 2011, p.2)Portanto, o conceito
dessa ferramenta estratgica compreende um conjuntocomplexo de
atividades, aes, estratgias, produtos e processos
desenvolvidospara reforar a imagem de uma empresa ou junto aos seus
pblicos de interesse ou junto opinio pblica, ou seja, no se
limita apenas vertente institucional,
masi n c l u i a v e r t e n t e me r c a d o l g i c a . O me r c a d o t a mb
m u t i l i z a a s e x p r e s s e s C o m u n i c a o C o r p o r a t i v a
, C o m u n i c a o I n s t i t u c i o n a l e C o m u n i c a o Org
anizacional para designar essa rea.Poeticamente, Levy (1993)
apud
Li ma, Mor ai s, Sant os, Far i as ( p. 3, 2011) compara:O fenmeno
da comunicao a um jogo de xadrez. evidente a crescente
profissionalizao da rea, mas deve respaldar-se
emu m c o n h e c i me n t o ma i s p r o f u n d o i n c o r p o r a n d o a
p r t i c a d e p e s q u i s a , d e desenvolvimento de metodologias para
mensurar resultados

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Comunicao empresarial
A Comunicao Empresarial (Organizacional, Corporativa ou Institucional)
compreendeum conjunto complexo de atividades, aes, estratgias, produtos
e processos desenvolvidospara reforar a imagem de uma empresa ou entidade
(sindicato, rgos governamentais,ONGs, associaes, universidades etc.) junto aos
seus pblicos de interesse (consumidores,empregados, formadores de opinio, classe
poltica ou empresarial, acionistas, comunidadeacadmica ou financeira, jornalistas etc.)
ou junto opinio pblica A Comunicao Empresarial tem assumido, nos ltimos
anos, maior complexidade, tendoem vista a necessidade de trabalhar com diferentes
pblicos (portanto diferentes contedos,discursos ou linguagens), o acirramento da
concorrncia, a segmentao da mdia e aintroduo acelerada das novas
tecnologias.Hoje, exige-se do profissional da rea no apenas conhecimentos e
habilidades nasprticas profissionais, mas tambm uma viso abrangente do mercado e
do universo dosnegcios. Mais do que um simples executor de tarefas (bom redator de
releases, bomrelacionamento com a mdia, excelente editor de house organ), o
profissional decomunicao empresarial deve ser um executivo, um gestor, capaz de
planejar,estrategicamente, o esforo de comunicao da empresa ou entidade.O mercado
brasileiro e internacional j dispe de empresas especializadas na realizaodeste
trabalho e, internamente, as empresas ou entidades tambm tm
experimentadogradativa profissionalizao.Hoje, a Comunicao Empresarial j desempenha
papel fundamental, definindo-se comoestratgica para as organizaes, superada a fase
anterior, em que suas aes, produtos eprofissionais eram vistos como acessrios
descartveis ao primeiro sinal de crise. A literatura na rea cresce vertiginosamente,
com a contribuio de profissionais domercado e das universidades (a Comunicao
Empresarial, em seus mltiplos aspectos, tem,cada vez mais, sido objeto de trabalhos na
graduao e na ps-graduao em Comunicaono Brasil). Muitas universidades, como a USP
e a UMESP, para s citar duas instituies deensino tradicionais na rea de
Comunicao no Pas, mantm linhas de pesquisa emComunicao Empresarial em seus
programas de ps-graduao e j contabilizam mais deuma centena de dissertaes e
teses j defendidas.Da mesma forma, multiplicam-se os eventos sobre Comunicao
Empresarial,destacando-se, dentre outros, os Congressos promovidos pela Comtexto
Comunicao ePesquisa, pela Mega Brasil e pela ABERJE, entidade mais representativa
da rea