SEP SES

DGEST
INSTITUTO TECNOLGICO DE APIZACO
INGENIERA INDUSTRIAL
FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIN
UNIDAD 3: HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN
ORAL Y ESCRITA EN LA INVESTIGACIN
ACTIVIDAD N 3
REDACTAR UN ENSAYO CON UN TEMA DE INTERS PROFESIONAL
Y APLICAR EN L LAS NORMAS Y REGLAS ORTOGRFICAS, LAS
TCNICAS DE REDACCIN Y EL LENGUAJE TCNICO APRENDIDO.
TEMA: LOGSTICA
CATEDRTICO: ING. JUAN JOS GUZMN REJN
PRESENTA:
SOCORRO ARIADNA PORTILLO RIOS
LUIS DANIEL CASTAEDA IIGUEZ
FECHA. 3!"OCTU#RE"$%!3
FECHA:
!&"S'()*'+,-'"$%!3
2
CONTENIDO
INTRODUCCIN
Hoy en da, el discurso de la logstica presenta una importancia significativa,
posicionndose como un rea especfica para su tratamiento. Durante las ltimas
dcadas su planteamiento ha ido evolucionando constantemente, desde el
concepto de distribucin como variable bsica del mareting mi! o del sistema de
comerciali"acin de la empresa, hasta convertirse en una herramienta clave en la
economa actual, segn el enfo#ue global de los mercados.
$tendiendo a su origen y desarrollo, la logstica comen" meramente alineada con
la consecucin del producto concreto, en el sitio %usto, en el tiempo oportuno y al
menor coste posible. &n la actualidad este con%unto de actividades han sido
redefinidas y son todo un proceso, en ocasiones, de alta comple%idad.
LOGISTICA
'a logstica es un asunto tan importante #ue las empresas crean reas especficas
para su tratamiento, se ha desarrollado a travs del tiempo y es en la actualidad
un aspecto bsico en la constante lucha por ser una empresa del primer mundo.
(
)ero para poder comprender este tema primero debemos conocer el concepto de
logstica y algunos autores la definen como*
)ara +errel, Hirt, $driaensns, +lores y ,amos, la logstica es -una funcin
operativa importante #ue comprende todas las actividades necesarias para la
obtencin y administracin de materias primas y componentes, as como el
mane%o de los productos terminados, su empa#ue y su distribucin a los clientes-.
.egn 'amb, Hair y /cDaniel, la logstica es -el proceso de administrar
estratgicamente el flu%o y almacenamiento eficiente de las materias primas, de las
e!istencias en proceso y de los bienes terminados del punto de origen al de
consumo-.
)ara &nri#ue 0. +ranlin, la logstica es -el movimiento de los bienes correctos en
la cantidad adecuada hacia el lugar correcto en el momento apropiado-
1on las definiciones de estos autores podemos decir #ue la logstica es una
funcin operativa #ue comprende todas las actividades y procesos necesarios
para la administracin estratgica del flu%o y almacenamiento de materias primas y
componentes, e!istencias en proceso y productos terminados2 de tal manera, #ue
stos estn en la cantidad adecuada, en el lugar correcto y en el momento
apropiado.
3mplica funciones bsicas de la organi"acin como son*
'a gestin de aprovisionamientos, la gestin de la produccin y la gestin de la
distribucin fsica.
'a logstica, es utili"ada en el mundo empresarial para me%orar los ingresos de una
empresa y as reducir costos y entregar ya sea un producto o servicio en el lugar
e!acto, en el tiempo correcto. 4iene como ob%etivo el estudio de la compra,
transporte, almacena%e y distribucin de materias primas, productos
semiterminados y productos terminados, para lograr el desarrollo eficiente de
estas actividades. Hoy en da la logstica es tan importante, #ue las empresas han
creado reas especficas para su tratamiento, se ha desarrollado a travs del
tiempo y es en la actualidad un complemento bsico en la constante lucha por ser
una empresa del primer mundo. 'a logstica se encarga de la distribucin eficiente
en los productos de una determinada empresa con un menor costo y un e!celente
servicio al cliente determinando y coordinando generalmente el producto, en el
tema de la logstica se busca ser competitivo tener buenos precios para as
beneficiar a los clientes y estar creciendo notablemente en un mercado cambiante
como el nuestro.
'a competencia de las grandes empresas del mundo es por#ue estas compa5as
generalmente reali"an entregas oportunas a sus consumidores sin tener ningn
retraso en este caso las empresas de envos y giros urgentes las cuales compiten
para ser las me%ores y en muchas se ven los resultados de tener buena logstica
por#ue saben e!pandirse, crecer y generan grandes ingresos para la economa
colombiana en ese caso se refiere a la empresa 411 de envos en 1olombia, la
cual se ha e!pandido a ciudades como &stados 6nidos, $rgentina y muchos
pases ms #ue hacen #ue esta empresa se posicione en el mercado nacional e
internacional.
'a clasificacin de proveedores es un factor muy importante en la logstica por#ue
7
se debe de tener buena calidad, certificacin, y buenos socios para #ue aporten
en la elaboracin de proyectos de una empresa y tambin de ante mano se debe
de dar una respuesta eficiente a los consumidores y poder tener estrategias
logsticas, recibir opiniones y sobre todo fideli"arlos.
'a logstica es una de las actividades #ue ms ha surgido en el mundo, ya #ue
gracias a esta, varios pases estn incursionando hacia el desarrollo econmico y
es por esto #ue se puede observar como surgen empresas dedicadas al mane%o
de la carga de los importadores y e!portadores. &stas empresas estn hechas
para prestar un buen servicio a los clientes2 es por esta ra"n, en el mercado
encontramos una gran variedad de ofertas de servicios innovadores como por
e%emplo* empresas #ue reciben las mercancas de sus clientes en los puertos, las
llevan a sus instalaciones, almacenan en sus bodegas y posteriormente se
distribuyen a los destinos y con las cantidades #ue su cliente lo necesiten. 8uestro
pas cuenta con muy buena logstica ya #ue la organi"acin de eventos es muy
efica" hoy en da cuando se reali"an conferencias, capacitaciones, foros y
reuniones adems de tener importantes centros de convenciones en las
principales ciudades para albergar eventos significativos, en la actualidad.
&l ob%etivo de la logstica es satisfaccin de las necesidades e!presadas o latentes
en las me%ores condiciones econmicas y para un nivel de servicio determinado,
es decir* cumplir con los re#uerimientos de los clientes al menor costo
9)lanificacin &stratgica 'ogstica:.
'a logstica cuenta con una serie de principios como lo es*
;. 1omprender a los clientes #ue en esencia es #ue se deben crear empresas
impulsadas por los clientes.
2. Determine los segmentos 9/icormareting: #ue es una metodologa
basada en la segmentacin del pblico ob%etivo por criterios
geodemogrficos
(. Determine la demanda del mercado para planificar en funcin de una
demanda.
'a estructura de la logstica es basada en*
;. )roveedores #ue se encargan del abastecimiento.
2. 'ogstica 3nboud #ue es el transporte, almacn materias primas, 4ransporte
entre almacenes y planta.
(. )roduccin #ue se basa en la manufactura, transporte y mane%o entre
procesos y plantas.
7. 'ogistica outbound se encarga del transporte entre plantas, almacenes y al
consumidor.
<. .ervicio al cliente esl la administracin de centros de servicio, transporte de
partes y refacciones entre planta y centro de servicios.
'a logstica tambin re#uiere de un es#uema de planificacin estratgica logstica
#ue consiste en definir la misin, posteriormente reali"ar un anlisis interno y
e!terno del sistema logstico, establecer los ob%etivos #ue son el servicio al
consumidos, configuracin de red coordinacin=organi"acin, inventarios,
tecnologa de informacin, transporte entre otros., despus de establecer los
ob%etivos se generan estrategias #ue definen indicadores de desempe5o claves,
<
para identificar riesgos y elaborar planes, posteriormente planificar la
implementacin para llegar a la e%ecucin del plan.
'a misin de la logstica es determinar el propsito fundamental o ra"n de ser de
la organi"acin, definiendo la direccin, debe derivarse de la misin general y
ob%etivos de la empresa, es dinmica, debe incorporar conceptos #ue involucren el
mercado, nivel de servicio al consumidor, criterios de !ito, polticas y capacidades
a e!plotar.
)ara definir los ob%etivos logsticos al igual #ue las estrategias, deben servir de
soporte y ser concordantes con los organi"adores, especialmente con los de
operaciones y mareting. &l proceso para establecer es iterativo e involucra todos
los niveles de organi"acin. Definir ob%etivos y estrategias a nivel general y luego
para cada una de las siguientes reas de lgica* configuracin de la red,
organi"acin, coordinacin, servicio al consumidor, inventarios y tecnologa de
informacin.
'as estrategias de la logstica es configuracin de instalaciones #ue se divide en
etapas, pro!imidad=tiempo, capacidad y ubicacin, misin y tipo de instalacin.
1oordinacin y organi"acin es la integracin multifuncional, estructura y
responsabilidades, capacidades y habilidades. .ervicio al consumidor este
enfo#ue mane%a las alian"a, el empa#ue, la preferencia de entrega y por ultimo
integrar funciones al cliente. 3nventarios #ue plantean polticas de despliegue de
inventarios con las alian"as entre clientes y proveedores. 4ecnologa de
informacin sirve para la administracin de almacenes, soporte para la toma de
decisiones, pronsticos=administrativos de demanda y pa#uetes para optimi"acin,
ruteo o programacin.
Definir indicadores de desempe5o es otra parte fundamental de la logstica #ue se
deriva de los ob%etivos y estrategias definidas, deben ser medibles entendibles,
factibles y compatibles a travs de toda la organi"acin. Deben medir el
desempe5o de los procesos a travs de la cadena de valor 9se debe medir lo #ue
agrega valor:. Deben asociarse con los factores crticos de !ito* costo, calidad,
tiempo de ciclo, respuesta al cliente, etc. 'os niveles de agregacin, interrelacin y
toma de decisiones deben ser los acuerdos para cada nivel de organi"acin.
'a logstica prev todos los aspectos dentro de ellos est el desarrollar planes de
contingencia, dentro de los planes de contingencia se abarca cada estrategia
presenta riesgos para su reali"acin, para cada estrategia debe anali"arse el nivel
de riesgo involucrado y los principales afectados, y determinarse un plan de
contingencia para administrarlos, la elaboracin de planes alternativos incrementa
las probabilidades de !ito de las estrategias y por ltimo la planificacin debe ser
>fle!ible?. Despus de anali"ar los planes de contingencia se debe de ver la
implementacin de estrategias dentro de los #ue cada estrategia debe incluir los
siguientes elementos* 6n plan con fechas, metas, puntos de control, roles y
responsabilidades definidas., 6n programa de comunicacin de la estrategia a
travs de la organi"acin., .istemas de monitoreo y medicin del desempe5o.,
)rogramas de capacitacin re#uerida.
@
CONCLUSIN
$ctualmente, la logstica es un tema muy importante para las empresas #ue se
encuentran en lucha constante por ser parte del primer mundo.
'a logstica determina y coordina en forma ptima el producto correcto, el cliente
correcto, el lugar correcto y el tiempo correcto. .i asumimos #ue el rol del
mercadeo es estimular la demanda, el rol de la logstica ser precisamente
satisfacerla.
De un tiempo para ac, la funcin logstica empresarial ha tomado fuer"a debido a
#ue los mercados se han vuelto ms e!igentes, las firmas tienen #ue competir con
empresas de todo el mundo y deben atender de la me%or manera a todos y cada
uno de sus clientes, adems, la aparicin de nuevas tecnologas de informacin
han trado como consecuencia menores tiempos y costos de transaccin, esto ha
obligado a las empresas a tomar ms en serio la gestin logstica si es #ue
#uieren seguir siendo competitivas.
REFERENCIAS
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THoAson ! (200%). 5eFinicin de ,oE;stica. -ecuperado e, 2& de octuGre de 201) de
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