"La Gerencia de Mercadeo y la

Generacin de Nuevos Productos y

Servicios frente a la actual escasez de
Productos y Servicios en Venezuela"
Para comenzar con este interesante
artculo, vamos a definir la gerencia de
mercadeo: es el arte y ciencia de escoger
mercados metas y construir relaciones
lucrativas con estos. Un gerente de
mercadeo se enfrenta continuamente a
nuevos retos ante el entorno imperante
a nivel local, nacional y mundial. Segn
Carlos Mora administrador y profesor de
la Universidad de Carabobo estos
gerentes, estn a la bsqueda de la
congruencia entre las estrategias
del producto o servicio con los objetivos
de la Empresa, con sus recursos, con los
factores relevantes del macro entorno y
con las actividades de la competencia.
Estos factores deben ser analizados
tomando en cuenta el tamao del
mercado, el comportamiento y las
necesidades del consumidor. Las
decisiones que debe tomar un gerente de
mercadeo son complejas ya que factores
como las preferencias de los
consumidores o una mayor competencia
escapan de control y pueden afectar el
xito de un esfuerzo de mercadeo para
un producto o servicio. Si a los
factores propios a tomar en cuenta en el
mercado para la generacin de un
producto o servicio se le suman
restricciones en materia de legislacin
gubernamental y econmica o
distorsiones en esta ltima, entonces nos
encontramos ante un camino muy
empinado, dnde cualquier esfuerzo de
mercadeo puede no lograr los objetivos
deseados. En Venezuela segn lo
relatado por el economista Omar Gmez
el mercado nacional est sobreexcedido
en su demanda total, seala que:
cuando en una economa existe dinero
en exceso y por encima de los bienes y
servicios que se producen en la sociedad,
la velocidad con que un mayor nmero
de personas desea gastar ese dinero es
mayor a la oferta de las cosas que van a
satisfacer sus necesidades y ello
principalmente radica que a medida que
la poblacin se le incrementa su renta o
ingreso, la propensin al consumo es
mayor.

Cuando existe insuficiencia de diversos
recursos como agua, energa, alimentos y
otros productos para atender las
necesidades de supervivencia de
la poblacin, se habla de escasez, la cual
se ha venido incrementando desde el
ao 2013 a la actualidad, por diversos
factores econmicos, financieros y
gerenciales debido al aumento
significativo de la demanda y la cada de
la produccin interna han dado lugar a la
escasez, lo cual es observable a travs del
desabastecimiento, que trasciende ms
all de los bienes de primera necesidad,
trasladndose a sectores como salud,
construccin y automotor. Segn el
economista ngel Alayon las causas de la
escasez estn basadas en varios puntos
entre los que destacan: insuficiente
produccin, escasez de insumos y
materias primas para produccin,
control de cambio, control de precios,
compras nerviosas, entre otros
aspectos. Las empresas venezolanas han
buscado ofrecer al consumidor productos
genricos que puedan atender su
demanda ante el vaco de los anaqueles,
tal es el caso de cadenas de farmacias
que han aumentado su lnea de
productos con su marca, que va desde
artculos para el cuidado del bebe,
higiene personal, hasta productos de
limpieza del hogar, para satisfacer la
necesidad del consumidor a un bajo
costo.
Ante esta realidad nacional, la gerencia
de mercadeo afronta grandes
retos, pues debe desarrollar estrategias
que garanticen la consecucin de
objetivos de rentabilidad y uso efectivo
de recursos, lo cual implica un adecuada
mezcla de marketing y anlisis de
oportunidades, fortalezas, debilidades y
amenazas, que le permita seguir
satisfaciendo la demanda de un mercado
ya conquistado y de nuevos mercados
por conquistar, teniendo en cuenta que
la lgica del mercadeo no debe centrarse
slo en el producto, sino que el eje
integrador debe ser mercado y cliente,
con la atenuante de que el sistema
empresarial venezolano est inmerso en
un escenario incierto, turbulento y
riesgoso.


Autor: Lcda. Eliana Barrios.
Elibarrios1010@gmail.com