Libro blanco

Las 10 principales
tendencias tecnolgicas de
la cadena de suministro
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Es fcil incluir movilidad y dispositivos inalmbricos
dentro de la lista de tendencias actuales, pero no resulta tan
claro denir hacia dnde se dirigen estos avances y cul puede
ser su aplicacin para mejorar los procesos de las empresas.
Prcticamente todas las revistas empresariales o tecnolgicas
contienen artculos sobre el crecimiento de la tecnologa mvil o
inalmbrica. Parece que nadie puede despegarse de sus agendas
electrnicas, telfonos inteligentes y dems dispositivos de
informtica mvil o de comunicaciones, al menos a juzgar por los
ndices de adopcin y las proyecciones de crecimiento futuro.
Sin embargo, no se est prestando toda la atencin que se
debera al contexto, sobre todo en lo referente a la implantacin
de estas tecnologas para crear mejoras en las operaciones
empresariales y en la cadena de suministro. Por ejemplo,
decir que la informtica, la impresin mvil y el GPS son
tecnologas que estn extendindose no nos ayuda a explicar
cmo un proveedor de servicios de campo las ha combinado
para ahorrarse al menos 40 minutos por operario y da, y hasta
2,1 millones de dlares en horas extras. Eso es precisamente
lo que hace este libro blanco, adems de presentar otros
ejemplos de como los negocios sacan partido de la tecnologa.
Intermec lleva ms de cuarenta aos ayudando a las empresas
a sacar provecho de las ltimas tecnologas para los sectores
de fabricacin, distribucin, servicio en campo y otros entornos
de la cadena de suministro. Somos pioneros en muchas de
las tecnologas de captura de datos, informtica mvil y
comunicaciones inalmbricas que se utilizan hoy en da, y
colaboramos estrechamente con las principales empresas de
redes inalmbricas y servicios de datos, programas informticos
y otras tecnologas avanzadas para seguir innovando. A
partir de nuestra experiencia con miles de clientes de todo el
mundo, el trabajo con analistas e investigadores, la relacin
con las empresas tecnologas ms destacadas y una extensa
red de proveedores de soluciones, hemos identicado las diez
principales tendencias en los sectores mvil, industrial y de la
cadena de suministro en el periodo 2007-2008. Este libro blanco
rene las tendencias, analiza su aplicacin en las actividades
de la cadena de suministro y presenta casos reales de usuarios
que han adoptado las tecnologas para mejorar su negocio.
Las 10 tendencias principales
stas son las 10 principales tendencias tecnolgicas
de la cadena de suministro, que cubren diferentes
mbitos, como la produccin, la distribucin,
la venta minorista y el servicio remoto.
1. Conectividad total: tecnologas LAN inalmbricas
802.11, redes de telefona mvil, Bluetooth
2. Comunicacin por voz y GPS integrados
en terminales robustos
3. Reconocimiento de voz
4. Captura digital de imagen
5. Impresin porttil
6. 2D y otros avances en tecnologa de cdigos de barras
7. RFID
8. RTLS (sistemas de localizacin en tiempo real)
9. Gestin remota de dispositivos
10. Seguridad inalmbrica y de terminales
Es probable que ya conozca estas tecnologas, pero quizs
no est al corriente de los ltimos avances y tendencias.
Por ejemplo, saba que casi todas las aplicaciones pueden
modicarse fcilmente para admitir reconocimiento de voz
gracias a la reciente tecnologa de emulacin de terminal?
Saba que Bluetooth, 802.11b/g, la telefona mvil y el GPS
estn disponibles en un mismo terminal porttil? Que la
ptica mejorada permite leer los cdigos de barras 2D en
papel a ms distancia (ms de 15 metros) que los cdigos
de barras 1D en etiquetas reectantes? Siga leyendo
para saber cmo estos y otros avances estn ayudando
a mejorar la ecacia en la produccin, la distribucin, el
servicio y otras actividades de la cadena de suministro.
Conectividad
Las distintas formas de conectividad inalmbrica Bluetooth
para redes de rea personal, redes LAN inalmbricas 802.11 y
redes WAN mviles para comunicaciones de voz y datos ya
estn muy extendidas y ofrecen soluciones empresariales
convincentes para muchas actividades. Aunque la innovacin
y la adopcin continan a buen ritmo, estas tendencias no
son nuevas. Lo que s es nuevo y signicativo es la manera
en que estas tecnologas se estn combinando en terminales
que aportan mltiples formas de funcionalidad inalmbrica
que facilitan el trabajo tanto a los usuarios como al personal
informtico encargado de administrar los terminales porttiles.
Los telfonos llamados inteligentes resultan muy
atractivos porque proporcionan acceso a voz y datos de
manera muy prctica. Sin embargo, son muy limitados
para operaciones de entrega, servicio en campo y otras
actividades mviles de la cadena de suministro, ya que
las pantallas y las interfaces no estn adaptadas a las
aplicaciones empresariales y los propios dispositivos no son
sucientemente robustos para el uso diario en estos entornos
de trabajo. Para las actividades que requieren capturar datos
de manera intensa o que implican una gran cantidad de
transacciones, las empresas han utilizado tradicionalmente
terminales porttiles robustos para obtener la abilidad y el
rendimiento que necesitan, pero estos terminales carecan
de las tambin necesarias prestaciones de telefona mvil.
Voz y GPS en un mismo equipo
Ahora los principales operadores mviles disponen de la
tecnologa necesaria para combinar funciones de captura
de datos, comunicacin de datos y telefona mvil en un
mismo terminal porttil. Los usuarios ya no tienen que
preocuparse de llevar y cargar un telfono porttil y un
terminal a la vez, ni de tener que pasar de uno a otro segn la
tarea. Al integrar las funciones de datos y voz en un mismo
dispositivo, se puede reducir el nmero de administradores
de sistemas a la mitad, lo que supone una disminucin
considerable de los costes operativos. Bluetooth tambin
suele estar incorporado en estos terminales para conectar
perifricos y reducir an ms el coste total de propiedad al
eliminar los costes de reparacin y sustitucin de cables.
La convergencia de la conectividad contina con la integracin
de la comunicacin por GPS en los terminales porttiles.
Por ejemplo, el CN3 de Intermec incluye conectividad WAN
inalmbrica para voz y datos, 802.11, Bluetooth y GPS en un
terminal porttil tan pequeo que cabe en el bolsillo de la camisa.
Caso real
Stanley Steemer, una cadena de franquicias dedicada a la
limpieza de alfombras, automatiz las operaciones de ruta
en dos sucursales con terminales porttiles equipados con
conectividad WAN inalmbrica, GPS y un lector de banda
magntica para procesar los pagos con tarjeta de crdito en
tiempo real una vez realizado el servicio. La optimizacin de los
desplazamientos gracias al GPS y la comunicacin bidireccional
en tiempo real permitieron a Stanley Steemer mejorar la ecacia
y prescindir de un puesto de trabajo a jornada completa en
cada sucursal. Una de ellas se est ahorrando entre 300 y 700 $
semanales en horas extras, y ambas sucursales han reducido el
tiempo necesario para realizar las tareas administrativas.
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La progresiva cada de los costes en comunicaciones inalmbricas
(GPRS/GSM) hace cada vez ms factible y econmico
implementar sistemas de acceso y gestin de datos en tiempo
real para numeroso sectores como el transporte de paquetera, la
distribucin de productos de consumo, los servicios de asistencia
y tcnica y mantenimiento o las diferentes operaciones en campo
que realizan compaas de utilities (gas, energa, agua, etc.).
Reconocimiento de voz
La otra tecnologa de voz (sistemas de reconocimiento
de voz en aplicaciones de gestin de almacn) utilizada en
las operaciones de la cadena de suministro se encuentra
en plena expansin. El reconocimiento de voz mejora la
productividad al posibilitar al usuario utilizar las dos manos y
no necesitar comprobar sus operaciones ante una pantalla.
La progresiva expansin de sistemas abiertos y arquitecturas
estndares posibilita hablando de esta tecnologa- que las
capacidades de reconocimiento y sntesis de la voz puedan
ser integradas en una gran cantidad de aplicaciones software:
sistemas de gestin de almacenes, preparacin de pedidos,
clasicacin de mercanca, gestin de inventario, control de
calidad, etc. Esta integracin simplicada ha sido posible gracias
al reciente desarrollo de la tecnologa de reconocimiento de voz
basada en emulacin de terminal (TE), que elimina la necesidad
de tener un servidor de voz y una interfaz propia entre el sistema
de voz y el software. La emulacin de terminal permite sintetizar
la voz, con lo que se reduce la necesidad de mirar la pantalla, y el
reconocimiento de voz funciona como una verdadera tecnologa
de introduccin de datos, no como una aplicacin separada
que hay que administrar e integrar. Al emplear la emulacin de
terminal para dar formato y procesar la entrada y la salida de
los datos, stos uyen desde y hacia las aplicaciones existentes
como si se hubiera utilizado un lector de cdigos de barras,
un teclado o cualquier otro mtodo usado anteriormente. Los
sistemas de reconocimiento de voz que utilizan emulacin de
terminal pueden funcionar con sistemas de gestin del almacn
en tiempo real, lo que supone una innovacin importante
respecto a la tecnologa de reconocimiento de voz tradicional.
La tecnologa de reconocimiento de voz tradicional ha sido
implementada de forma masiva en procesos operacionales
intensivos donde primaban la rapidez y la productividad
por encima de la abilidad, especialmente en la preparacin
de pedidos. La introduccin de datos mediante cdigos de
barras se considera ms precisa, mientras que se estima que
la introduccin de datos mediante de voz aporta una mayor
productividad porque los trabajadores pueden concentrar la
vista y las manos en las tareas de recogida y no interrumpen
su trabajo utilizando la pantalla ni el teclado del ordenador
o lector para empezar o terminar acciones. Segn el estudio
de un gran centro de distribucin, la introduccin de datos
mediante cdigos de barras es un 4 por ciento ms precisa que
la tecnologa tradicional de reconocimiento de voz (un 99 por
ciento en comparacin con un 95 por ciento), pero el uso de
cdigos de barras requera el equivalente de 26 trabajadores
ms a jornada completa (FTE) para realizar el mismo volumen
de transacciones. Despus de analizar un sistema hbrido con
reconocimiento de voz basado en emulacin de terminal, se
Caso real
Lighthouse for the Blind, una organizacin sin nimo de lucro
de St. Louis que forma y da empleo a trabajadores invidentes,
mejor la precisin de su sistema de recogida de almacn en un
25 por ciento gracias a un nuevo sistema de reconocimiento de
voz. El innovador sistema incluye una conrmacin sonora de los
artculos recogidos, lo que permite a los trabajadores invidentes
preparar los pedidos con ecacia.
observ que ste igualaba la precisin del sistema de cdigos
de barras y, adems, requera 22 trabajadores FTE menos, por lo
que se concluy que era el mtodo ms ecaz cuando se tiene en
cuenta el tiempo necesario para corregir los errores de recogida.
Imgenes digitales
Como la voz por telefona mvil, la imagen digital es otra
tecnologa ya conocida por los consumidores que ahora se
est aprovechando en los dispositivos y las aplicaciones
de movilidad en entornos empresariales. Las empresas de
transporte y distribucin utilizan cmaras digitales integradas
en los terminales porttiles para que los conductores puedan
tomar fotos de los comprobantes de entrega, almacenar
facturas selladas y recoger pruebas de los motivos que
impidan una determinada entrega. Los tcnicos, por su
parte, usan las imgenes digitales como comprobante
del servicio realizado. Las cmaras digitales tambin se
utilizan para tomar fotos de las estanteras y supervisar
el cumplimiento de las promociones, recopilar datos sobre
la competencia, obtener documentacin en el caso de los
inspectores, para los informes de accidentes y registrar daos
y condiciones de uso para las reclamaciones de garanta.
Impresin porttil
Las impresoras porttiles robustas se utilizan en el da a da
de las empresas para producir documentacin en papel, como
pueden ser comprobantes de entrega rmados, rdenes de
compra, pedidos de trabajo e informes de inspeccin, entre
otros. El uso combinado de terminales e impresoras porttiles
permite al personal de ventas, servicio y entregas facilitar
a los clientes la documentacin que necesitan, al tiempo
que crean un registro electrnico que evita que la empresa
tenga que tramitar documentacin en papel. Las impresoras
porttiles siguen siendo uno de los segmentos que est
experimentando un mayor crecimiento de todo el sector
de la impresin. Algunas de sus aplicaciones tradicionales
son el servicio de campo y la distribucin, pero cada vez
se estn implantando ms y ms rpido en almacenes y
fbricas para imprimir desde las carretillas en actividades de
recogida, almacenaje, etiquetado de envos, entre otras. Se ha
demostrado que la impresin porttil proporciona un ahorro
considerable en mano de obra en entornos industriales, ya que
Caso real
Mission Foods es uno de los mayores productores de tortillas
mexicanas. Sus productos se venden por todo Estados Unidos
a travs de agentes independientes que utilizan un sistema de
entrega directa a supermercados y tiendas. Mission Foods pas
de hacer facturas de forma manual a crearlas en un terminal
porttil e imprimir una copia para el cliente con una impresora
porttil. A continuacin, las facturas se envan a las ocinas de
Mission Foods en tiempo real a travs de la red WAN inalmbrica
de Cingular.
De esta manera, Mission Foods ha dejado de tener que escanear
y tramitar miles de facturas en papel. La empresa tambin
espera obtener una cifra de ahorro de cientos de miles de
dlares al pasarse de la facturacin manual a las impresoras
y consumibles trmicos. Los conductores llevan impresoras
porttiles, por lo que se ahorran tiempo y el cansancio que
implica subir y bajar del vehculo para imprimir documentos.
Esta aplicacin tambin ilustra las ventajas de integrar distintos
sistemas de conectividad inalmbrica: los terminales porttiles
se comunican con las impresoras porttiles por Bluetooth,
transmiten las facturas va GPRS y usan la conectividad con la
LAN inalmbrica en los centros de distribucin.
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evita que los trabajadores realicen recorridos improductivos a
centros de impresin centralizados para recoger etiquetas.
Cdigos de barras 2D
Hace tiempo que los cdigos de barras bidimensionales
se emplean en actividades que requieren incluir mucha
informacin en un espacio limitado. Sin embargo, el 2D ha
sido una tecnologa que se empleaba slo en segmentos de
mercado concretos, en gran medida porque los smbolos suelen
ser difciles de leer en muchos entornos de trabajo. A medida
que ha mejorado la capacidad de lectura, ha aumentado la
adopcin y la consideracin de los cdigos de barras 2D. Con
la reciente aparicin de la tecnologa de imagen con enfoque
automtico, los cdigos de barras 2D vivirn una verdadera
eclosin y su uso se extender a la gestin de artculos, la
trazabilidad, el mantenimiento y la reparacin, entre otros.
La mayora de compaas y organizaciones necesitan trabajar con
mltiples simbologas, tipos y tamaos de cdigos. Por ejemplo,
las simbologas lineales de gran formato son ideales para las
etiquetas que se utilizan para localizar las estanteras en los
almacenes, las etiquetas de 10 cm son habituales en los envos,
y los cdigos de barras 2D son perfectos para el seguimiento
del trabajo en curso, la identicacin de las piezas durante su
ciclo de vida y la trazabilidad. Un mismo lector tradicional no
puede reconocer la etiqueta 1D de una estantera a 15 metros de
distancia y un smbolo 2D en una pieza. No obstante, llevar dos
lectores encima es poco prctico y antieconmico, as que las
empresas a menudo han prescindido de los smbolos 2D en favor
de las aplicaciones ms habituales de cdigos de barras lineales.
En estos momentos los usuarios no tienen ante s este dilema.
Por ejemplo, el EX25 con enfoque automtico de Intermec es
el primer lector de cdigos de barras que puede leer cdigos
1D y 2D, tanto a 15 centmetros como 15 metros de distancia.
Asimismo, los avances en la tecnologa de iluminacin permiten
que se puedan leer los cdigos de barras en lugares oscuros.
De esta forma, se pueden utilizar los cdigos de barras en
entornos donde antes era necesario usar la RFID, o donde
no era posible emplear la captura automtica de datos. La
utilizacin de Datamatrix y otras simbologas estn creciendo
de manera exponencial para la identicacin permanente de
tems donde es necesario contar con una genealoga del producto
y en aplicaciones de trazabilidad. Con una infraestructura
de lectura capaz de procesar todo tipo de cdigos y, adems,
a diferentes distancias, las empresas pueden empezar a
desarrollar modelos mucho ms avanzados de trazabilidad
y visibilidad mejorando de forma notable sus operaciones
de produccin, gestin de inventarios y distribucin.
RFID
Ahora ms que nunca, la RFID est demostrando ser una
tecnologa muy ecaz para la gestin de activos y las
operaciones de la cadena de suministro. Por ejemplo, la Marina
de los Estados Unidos utiliz la introduccin de datos por RFID
para reducir en un 98 por ciento el tiempo de un proceso vital
de inventario. TNT Logistics redujo el tiempo de vericacin
de la carga de los vehculos en un 24 por ciento al usar la
Caso real
Para los usuarios nales, el hecho de tener un lector que
lea cdigos en cualquier orientacin mejora enormemente la
productividad. Para los departamentos informticos, el EX25
disminuye la cantidad de dispositivos de captura necesarios, con
lo que se reducen los costes de formacin y asistencia.
Steve Banker
ARC Advisory Group
RFID para registrar los artculos cargados en los camiones
automticamente. Cientos de empresas de todo el mundo
tambin estn adoptando la RFID para aplicaciones de entrega,
recepcin y visibilidad del inventario. Puede consultar los casos
reales que aparecen en este libro blanco en www.intermec.com.
En la adopcin de la RFID para operaciones de inventario,
almacenaje y distribucin, existe una tendencia a utilizar
lectores montados en vehculos y otros lectores RFID porttiles
para complementar o sustituir los modelos jos. Con una
infraestructura porttil, las empresas no necesitan comprar,
instalar y mantener un lector RFID para cada puerta de
expedicin. Los lectores porttiles y los que van montados en
carretillas pueden utilizarse para cubrir varias puertas, tanto
en los pasillos de los almacenes como en cualquier otra parte
de las instalaciones, lo que disminuye la inversin necesaria
en RFID. Adems, ponen la informacin directamente en
las manos del usuario, de manera que pueden evitar errores
en vez de simplemente registrarlos cuando se producen.
La exibilidad de las infraestructuras RFID mviles est
ayudando a muchas compaas a implantar la tecnologa
UFH gen 2, bien para atender demandas de sus clientes
o para tareas internas. Los sistemas de vericacin de
entregas y de actualizacin de inventario son los ms
comunes, pero las aplicaciones de seguimiento y trazabilidad
estn ganando terreno. Por ejemplo, se han desarrollado
varios sistemas farmacuticos de pedigr electrnico
para aprovechar la tecnologa EPC, y las normativas,
pendientes, de la Organizacin de la Alimentacin y los
Medicamentos de EE.UU. (FDA) recomiendan su uso para
las tareas de trazabilidad en la cadena de suministro.
Los estndares de etiquetado y otras iniciativas de la
tecnologa RFID en la cadena de suministro estn teniendo
una aceptacin considerable, pero segn varios estudios, la
gestin de activos an est creciendo ms. Estas aplicaciones
se estn consolidando y proporcionan grandes ventajas para
las empresas, as que el hecho de que se estn extendiendo
no es ninguna sorpresa. Las aplicaciones de gestin de
activos tambin brindan la posibilidad de sacar un mayor
partido de una implementacin de RFID desarrollada para
cumplir con estndares u otras actividades de distribucin.
RTLS
Los sistemas de localizacin en tiempo real (RTLS) le permiten
ampliar su red LAN inalmbrica a un sistema de seguimiento
de activos. Uno de los sistemas ms destacados es Wireless
Location Appliance de Cisco Systems, que permite hacer el
seguimiento de los activos a travs de una red LAN inalmbrica
Caso real
Las carretillas equipadas con RFID permiten al usuario nal
reducir la inversin en la infraestructura de lectores sin poner en
entredicho la calidad.
Erik Michielsen
ABI Research
Caso real
La Administracin de la Seguridad Social de EE.UU. (SSA)
implement sistemas RFID en un almacn para realizar el
seguimiento del inventario y facilitar un mtodo ms ecaz de
envos a sus sucursales. Su productividad aument en un 39 por
ciento y el ahorro anual alcanz el milln de dlares. Adems, la
SSA tiene previsto conseguir un ahorro del 70 por ciento en mano
de obra una vez terminadas la actualizacin y la ampliacin del
sistema.
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de Cisco. Con este sistema, se puede localizar cualquier
dispositivo conectado a la LAN inalmbrica. Otra de sus
aplicaciones es el seguimiento de carretillas por medio de la radio
del terminal montado en el vehculo. Wireless Location Appliance
junto con el software asociado permite seguir en tiempo real la
posicin de la radio en tareas dinmicas de almacenaje, gestin
de rutas, supervisin del tiempo de inactividad y recopilacin
de datos para analizar la productividad y la utilizacin de los
recursos. Muchos otros activos y productos pueden equiparse
con un RTLS para actividades de supervisin en tiempo real.
Administracin remota
El uso de redes LAN inalmbricas para hacer el seguimiento de
los activos de almacenes y fbricas es un ejemplo de adaptacin
de un recurso informtico de uso general a un entorno industrial.
Otro ejemplo es la generacin de sistemas de gestin remotos
desarrollados especcamente para congurar y monitorizar la
actividad de todo tipo de dispositivos jos o mviles: terminales,
impresoras, escneres, lectores RFID o puntos de acceso.
Tradicionalmente, los administradores de red han tenido poca
visibilidad o control sobre los dispositivos remotos, ya que las
tecnologas de administracin de recursos informticos y redes
estn diseadas para los sistemas de propsito general, como
ordenadores, servidores y equipos de red, que no contemplan
las conguraciones ni las condiciones de uso especcas de la
captura de datos y la informtica en entornos industriales.
A continuacin, le presentamos algunos ejemplos de por qu
los sistemas de administracin de propsito general tienen una
ecacia limitada a la hora mantener el tiempo de actividad y de
gestionar los equipos empleados en la cadena de suministro.
Los terminales robustos necesitan actualizaciones
de software y parches de seguridad regulares,
y deben ser supervisados para garantizar la
coherencia entre las conguraciones y las
versiones de las aplicaciones informticas.
Las impresoras de etiquetas inteligentes RFID y cdigos de
barras necesitan actualizarse peridicamente con nuevas
plantillas de etiquetas y formatos de cdigos de barras, y
utilizan tecnologa de impresin trmica, que a veces requiere
ajustes de la temperatura. Las impresoras de cdigos de
barras tienen lenguajes de comandos especcos, por lo
que su compatibilidad es muy limitada con sistemas de
supervisin de impresin y otras aplicaciones diseadas
para impresoras de ocina lser y de inyeccin de tinta.
Los lectores RFID pueden optimizarse para un determinado
entorno si se les cambia la potencia de salida y otros ajustes.
Los sistemas de gestin remota de dispositivos pueden abordar
todos estos requerimientos y aportar adems funcionalidades
de alto valor como la noticacin en tiempo real en caso
de averas o mal funcionamiento. Pueden integrarse con
los sistemas de monitorizacin de propsito general que
tenga la empresa y nalmente permiten actualizar sistemas
operativos y aplicaciones de forma remota individualmente y en
grupos, lo que supone en grandes instalaciones considerables
ahorros de tiempo y recursos (p. ej. Tivoli). Las empresas
utilizan estas aplicaciones para mejorar la abilidad y el
tiempo de actividad en sistemas de produccin, distribucin
y servicio, que son vitales para su negocio. Estas tareas
conllevan mucho tiempo y tienen un coste elevado, as que
es mucho ms rentable mantener los sistemas al da con
nuevas aplicaciones informticas y mejoras de seguridad.
Seguridad
El aumento de la seguridad es otra tendencia general que
tambin est presente en las tecnologas de la cadena de
suministro. Los terminales porttiles pueden bloquearse para
que nadie pueda consultar sus datos si el usuario pierde el
dispositivo o se lo roban. Asimismo, los terminales porttiles
industriales y otros equipos de captura de datos son compatibles
con muchas de las principales tecnologas de seguridad que se
utilizan para proteger las redes inalmbricas de las empresas,
como 802.11i, 802.1x, WPA, WPA2, LEAP, FIPS-140, servidores
RADIUS, VPN, entre otras. Los terminales porttiles de captura
de datos que admiten las Extensiones Compatibles de Cisco
(CCX) pueden integrarse perfectamente en redes unicadas
de este fabricante y aprovechar todos sus benecios a nivel
de gestin, abilidad y seguridad, previniendo accesos no
autorizados por parte de intrusos e incluyendo funcionalidades
avanzadas en materia de encriptacin de datos y cortafuegos.
Conclusin
Las necesidades de seguridad, visibilidad en tiempo real e
informacin actualizada de las empresas no terminan en la
puerta de la ocina, sino que se extienden por todas las fases
de la cadena de suministro, as que los sistemas de informacin
ables deben cubrir todos los distintos estadios. Los avances
en la informtica mvil, la comunicacin inalmbrica, la RFID,
los cdigos de barras y otras tecnologas de captura de datos
y comunicaciones estn ayudando a las empresas a mejorar la
visibilidad y el control sobre ms reas de sus actividades.
Este libro blanco le ha proporcionado varios ejemplos de
las maneras que tienen las empresas de sacar partido de
las tendencias tecnolgicas en la cadena de suministro.
Intermec ayuda a muchas ms empresas y organismos
gubernamentales de todos los tamaos a mejorar sus procesos
de produccin, distribucin, servicios y otras actividades de
la cadena de suministro con estas 10 tecnologas. Pngase en
contacto con Intermec para saber cmo los ltimos servicios,
tecnologas y tendencias pueden adaptarse a su negocio.
Intermec Inc. (NYSE:IN) desarrolla, fabrica e integra tecnologas
para la identicacin, seguimiento y gestin de los activos de la
cadena de suministro. Sus tecnologas principales incluyen RFID,
sistemas de captura de datos e informtica mvil, impresoras
de cdigos de barras y etiquetas. Clientes de distintos sectores
y pases utilizan los productos y servicios de la compaa para
mejorar su productividad y capacidad de respuesta en sus
operaciones de produccin, comerciales y logsticas. Para obtener
ms informacin sobre Intermec, visite www.intermec.com o
llame al 800-347-2636. Pngase en contacto con el director
de relaciones con los inversores de Intermec, Kevin McCarty,
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