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ePrinter DESIGNJET srie T120 e T520

Guia do Usurio
2012 Hewlett-Packard Development
Company, L.P.
Segunda edio
Avisos legais
As informaes contidas neste documento
esto sujeitas a alterao sem aviso prvio.
As nicas garantias para produtos e
servios HP so descritas na declarao de
garantia expressa que acompanha tais
produtos e servios. Nenhuma informao
aqui descrita deve ser utilizada para criar
uma garantia adicional. A HP no se
responsabiliza por erros ou omisses
editoriais ou tcnicas aqui contidas.
Certificado de alta velocidade USB
Pronto para IPv6
certificado Wi-Fi
Marcas comerciais
Adobe, Acrobat e Adobe Photoshop
so marcas registradas da Adobe Systems
Incorporated.
Corel marca registrada ou comercial da
Corel Corporation ou Corel Corporation
Limited.
ENERGY STAR e a marca ENERGY STAR
so marcas registradas nos EUA.
Microsoft e Windows so marcas
registradas da Microsoft Corporation nos
EUA.
Contedo
1 Introduo ........................................................................................................................ 1
Precaues de segurana ......................................................................................................... 2
Kit de inicializao HP ............................................................................................................. 2
Como utilizar este guia ............................................................................................................. 2
Modelos de impressora ............................................................................................................ 4
Os principais recursos da impressora ......................................................................................... 4
Os principais componentes da impressora .................................................................................. 6
O painel frontal ....................................................................................................................... 8
Software da impressora .......................................................................................................... 10
Servios de web .................................................................................................................... 10
Como ligar e desligar a impressora ......................................................................................... 11
Impresses internas da impressora ........................................................................................... 12
2 Como conectar a impressora ........................................................................................... 14
Escolher o mtodo de conexo que ser usado ......................................................................... 15
Conectar a impressora rede ................................................................................................. 15
Conectar um computador impressora pela rede (Windows) ..................................................... 16
Conectar um computador impressora pelo cabo USB (Windows) .............................................. 17
Desinstalar o software da impressora (Windows) ....................................................................... 18
Conectar um computador impressora pela rede (Mac OS X) .................................................... 18
Conectar um computador impressora pelo cabo USB (Mac OS X) ............................................. 20
Desinstalar o software da impressora (Mac OS X) ...................................................................... 21
3 Instalao da impressora ............................................................................................... 22
Introduo ............................................................................................................................. 23
Atualizao automtica de firmware ........................................................................................ 23
Ativar e desativar notificaes por e-mail .................................................................................. 23
Ativar e desativar alertas ........................................................................................................ 23
Controlar o acesso ao Servidor da Web Incorporado ................................................................ 25
Definir preferncias do driver do Windows ............................................................................... 25
Configurar Servios da Web ................................................................................................... 25
4 Personalizao da impressora ........................................................................................ 26
Alterar o idioma do visor do painel frontal ................................................................................ 27
PTWW iii
Acessar o servidor da Web incorporado .................................................................................. 27
Alterar idioma do Servidor da Web Incorporado ....................................................................... 27
Acessar o HP Utility ................................................................................................................ 28
Alterar o idioma do HP Utility .................................................................................................. 28
Alterar definio do modo de economia de energia .................................................................. 28
Alterar a configurao de desligamento automtico ................................................................... 28
Alterar o brilho de exibio do painel frontal ............................................................................ 29
Definir as configuraes de rede ............................................................................................. 29
Gerenciar a segurana da ePrinter ........................................................................................... 31
Alterar o endereo de e-mail de sua impressora ........................................................................ 32
5 Manuseio de papel ......................................................................................................... 33
Orientaes gerais sobre o carregamento de papel ................................................................... 34
Como carregar um rolo no eixo ............................................................................................... 35
Carregar um rolo na impressora .............................................................................................. 36
Descarregar um rolo ............................................................................................................... 38
Carregar folha nica .............................................................................................................. 38
Descarregar uma nica folha .................................................................................................. 40
Usar a bandeja multifolhas ...................................................................................................... 40
Exibir informaes sobre o papel ............................................................................................. 41
Conservar o papel ................................................................................................................. 42
Alterar o tempo de secagem ................................................................................................... 42
Ativar e desativar o cortador automtico .................................................................................. 42
Alimentao de formulrio, com ou sem corte ........................................................................... 43
6 Imprimindo .................................................................................................................... 44
Imprimir de um computador usando um driver de impressora ...................................................... 45
Configuraes avanadas de impresso ................................................................................... 45
Gerenciamento de cores ......................................................................................................... 51
7 Impresso com internet .................................................................................................. 53
Imprimir remotamente com o HP Designjet ePrint & Share ........................................................... 53
Imprimir por e-mail ................................................................................................................. 54
Imprimir de um smartphone ou tablet ........................................................................................ 54
Visualizar e imprimir do site do HP Designjet ePrint & Share ....................................................... 56
Imprimir do HP Designjet ePrint & Share usando o painel frontal da impressora ............................ 57
Visualizar e imprimir de outros repositrios de contedo ............................................................ 58
Criar seu histrico de impresso on-line .................................................................................... 58
Compartilhar arquivos em seu histrico de impresso on-line ...................................................... 58
Segurana do HP Designjet ePrint & Share ................................................................................ 58
8 Exemplos prticos de impresso ..................................................................................... 60
Impresso com o Adobe Acrobat ............................................................................................. 61
iv PTWW
Impresso AutoCAD da Autodesk ............................................................................................ 64
Impresso com o Adobe Photoshop .......................................................................................... 68
Imprimir e dimensionar do Microsoft Office ............................................................................... 70
9 Manipulao de cartuchos de tinta e cabeotes de impresso ......................................... 77
Sobre os cartuchos de tinta ..................................................................................................... 78
Armazenamento de informaes annimas de uso ..................................................................... 78
Verifique o status do cartucho de tinta ...................................................................................... 78
Substituir um cartucho de tinta ................................................................................................. 79
Sobre o cabeote de impresso ............................................................................................... 80
10 Manuteno da impressora .......................................................................................... 81
Verificar status da impressora .................................................................................................. 82
Cuidados com a impressora .................................................................................................... 82
Limpar a parte externa da impressora ...................................................................................... 82
O relatrio de diagnstico de qualidade de impresso .............................................................. 82
Limpar o cabeote de impresso .............................................................................................. 83
Alinhar o cabeote de impresso ............................................................................................. 84
Substituir o cabeote de impresso .......................................................................................... 85
Limpe a barra do codificador .................................................................................................. 90
Recalibrar o avano do papel ................................................................................................. 90
Mover ou armazenar a impressora .......................................................................................... 91
Atualizao de firmware ......................................................................................................... 92
Atualizao de software ......................................................................................................... 92
Kits de manuteno da impressora ........................................................................................... 92
11 Acessrios .................................................................................................................... 93
Como encomendar suprimentos e acessrios ............................................................................. 94
Introduo aos acessrios ....................................................................................................... 97
12 Soluo de problemas de papis .................................................................................. 98
O papel no pode ser carregado com sucesso .......................................................................... 99
O tipo de papel no est na impressora ................................................................................. 101
A impressora imprime no tipo de papel errado ........................................................................ 102
Tipo de papel no corresponde ............................................................................................. 103
O rolo est congestionado. ................................................................................................... 103
A bandeja de vrias folhas tem congestionamento ................................................................... 105
Uma tira fica na bandeja de sada e gera congestionamentos .................................................. 107
A impressora informa que no h papel quando h papel disponvel ........................................ 108
As impresses no caem corretamente no compartimento ......................................................... 108
A folha permanece na impressora aps a concluso da impresso ............................................ 108
O papel cortado quando a impresso concluda ................................................................ 108
O cortador no corta bem .................................................................................................... 108
PTWW v
O rolo est frouxo no eixo .................................................................................................... 108
13 Soluo de problemas de qualidade de impresso ..................................................... 109
Dispositivo de impresso geral .............................................................................................. 110
Linhas horizontais na imagem (formao de faixas) ................................................................. 110
As linhas so muito espessas, muito finas ou esto faltando ...................................................... 111
Linhas denteadas ou irregulares ............................................................................................. 111
Linhas duplicadas ou em cores erradas na impresso ...............................................................112
As linhas esto descontinuadas ............................................................................................. 112
Linhas borradas ................................................................................................................... 113
Comprimentos de linha imprecisos ......................................................................................... 114
Toda a imagem est manchada ou granulada .........................................................................114
O papel no est liso ........................................................................................................... 115
A impresso est raspada ou arranhada ................................................................................ 115
Marcas de tinta no papel ...................................................................................................... 115
Escorre tinta preta quando a impresso tocada .................................................................... 116
Bordas dos objetos denteadas ou no ntidas .......................................................................... 117
Bordas dos objetos esto mais escuras do que o esperado ....................................................... 117
Linhas verticais de cores diferentes ......................................................................................... 117
Pontos brancos na impresso ................................................................................................ 118
As cores so imprecisas ........................................................................................................118
As cores esto esmaecidas ....................................................................................................118
A imagem est incompleta (cortada na parte inferior) .............................................................. 119
A imagem est cortada ........................................................................................................ 119
Esto faltando alguns objetos na imagem impressa .................................................................. 120
Um arquivo PDF est cortado ou faltam objetos ....................................................................... 120
Se voc ainda tiver um problema ...........................................................................................121
14 Soluo de problemas do cartucho de tinta e dos cabeotes de impresso .................. 122
No consigo inserir um cartucho de tinta ................................................................................ 123
Mensagens de status do cartucho de tinta ............................................................................... 123
No consigo inserir o cabeote de impresso ......................................................................... 123
15 Solucionando problemas de comunicao de dados .................................................... 124
Falha na comunicao entre o computador e a impressora ....................................................... 125
Problemas da rede com fio ................................................................................................... 126
Problemas de rede sem fio .................................................................................................... 127
Problemas com Servios da Web ...........................................................................................130
A pgina de configurao de rede ........................................................................................ 130
16 Soluo de problemas gerais da impressora ............................................................... 133
A impressora no inicia ........................................................................................................ 134
A impressora no imprime .................................................................................................... 134
vi PTWW
A impressora parece lenta .................................................................................................... 134
O painel frontal est congelado ............................................................................................ 135
No possvel acessar o Servidor da Web Incorporado .......................................................... 135
Alertas ................................................................................................................................ 136
17 Mensagens de erro do painel frontal .......................................................................... 137
18 Assistncia ao cliente HP ............................................................................................ 140
Introduo ........................................................................................................................... 141
Servios profissionais HP ...................................................................................................... 141
HP Proactive Support ............................................................................................................ 142
Autorreparo do cliente .......................................................................................................... 143
Entre em contato com o Suporte HP ........................................................................................ 143
19 Especificaes da impressora ...................................................................................... 145
Especificaes funcionais ...................................................................................................... 146
Especificaes fsicas ........................................................................................................... 147
Especificaes de memria ................................................................................................... 148
Especificaes de energia ..................................................................................................... 148
Especificaes ecolgicas ..................................................................................................... 148
Especificaes ambientais ..................................................................................................... 148
Especificaes acsticas ....................................................................................................... 148
Glossrio .......................................................................................................................... 150
ndice ............................................................................................................................... 153
PTWW vii
viii PTWW
1 Introduo
Precaues de segurana
Kit de inicializao HP
Como utilizar este guia
Modelos de impressora
Os principais recursos da impressora
Os principais componentes da impressora
O painel frontal
Software da impressora
Servios de web
Como ligar e desligar a impressora
Impresses internas da impressora
PTWW 1
Precaues de segurana
As precaues a seguir asseguram o uso correto da impressora e evitam danos a ela. Siga essas
precaues o tempo todo.
Use a voltagem especificada na etiqueta. Evite sobrecarregar a tomada da impressora com
vrios dispositivos.
No desmonte ou conserte a impressora por conta prpria. Entre em contato com um
representante da HP caso necessite de servios. Consulte Entre em contato com o Suporte HP
na pgina 143.
Use somente o cabo fornecido pela HP com a impressora. No danifique, corte ou conserte o
cabo de alimentao. Um cabo de alimentao danificado apresenta risco de incndio e choque
eltrico. Substitua um cabo de alimentao danificado por um cabo de alimentao aprovado
pela HP.
No deixe que peas de metal ou substncias lquidas (exceto as usadas nos Kits de limpeza HP)
entrem em contato com as peas internas da impressora. Isso pode resultar em incndio, choque
eltrico ou outros riscos graves.
Desligue a impressora e desconecte o cabo de alimentao da tomada em qualquer um destes
casos:
Ao colocar as mos dentro da impressora
Em caso de fumaa ou odor incomum proveniente da impressora
Se a impressora estiver apresentando um rudo incomum no observado durante a operao
normal
Uma pea de metal ou um lquido (que no faa parte das rotinas de limpeza e
manuteno) entrar em contato com as partes internas da impressora
Durante uma tempestade eltrica (troves/raios)
Durante uma falta de energia
Kit de inicializao HP
O Kit de inicializao HP o DVD fornecido com sua impressora; ele contm a documentao e o
software da impressora.
Como utilizar este guia
possvel baixar este guia pelo Centro de suporte HP (consulte Centro de Suporte HP
na pgina 141).
Introduo
Esse captulo oferece uma rpida introduo impressora e a respectiva documentao para novos
usurios.
2 Captulo 1 Introduo PTWW
Uso e manuteno
Estes captulos ajudam na realizao de procedimentos normais de impresso e incluem os seguintes
tpicos:
Como conectar a impressora na pgina 14
Instalao da impressora na pgina 22
Personalizao da impressora na pgina 26
Manuseio de papel na pgina 33
Imprimindo na pgina 44
Impresso com internet na pgina 53
Exemplos prticos de impresso na pgina 60
Manipulao de cartuchos de tinta e cabeotes de impresso na pgina 77
Manuteno da impressora na pgina 81
Soluo de problemas
Estes captulos ajudam na resoluo de problemas que podem ocorrer durante a impresso e incluem
os seguintes tpicos:
Soluo de problemas de papis na pgina 98
Soluo de problemas de qualidade de impresso na pgina 109
Soluo de problemas do cartucho de tinta e dos cabeotes de impresso na pgina 122
Solucionando problemas de comunicao de dados na pgina 124
Soluo de problemas gerais da impressora na pgina 133
Mensagens de erro do painel frontal na pgina 137
Acessrios, suporte e especificaes
Esses captulos, Acessrios na pgina 93, Assistncia ao cliente HP na pgina 140 e
Especificaes da impressora na pgina 145, contm informaes de referncia, inclusive sobre
assistncia ao cliente HP, as especificaes da impressora e os nmeros de pea de tipos de papis,
suprimentos de tinta e acessrios.
Glossrio
O Glossrio na pgina 150 contm definies sobre impresso e termos HP usados nesta
documentao.
ndice
Alm do contedo, h um ndice alfabtico para ajud-lo a localizar tpicos rapidamente.
PTWW Como utilizar este guia 3
Avisos e precaues
Os smbolos a seguir so usados neste manual para garantir o uso correto da impressora e evitar que
ela seja danificada. Siga as instrues marcadas com estes smbolos.
AVISO! O no cumprimento das orientaes marcadas com esse smbolo pode resultar em
ferimentos graves ou morte.
CUIDADO: O no cumprimento das orientaes marcadas com esse smbolo pode resultar em
ferimentos leves ou em danos impressora.
Modelos de impressora
Este guia abrange estes modelos de impressora e geralmente refere-se a eles pelos nomes abreviados.
Nome completo Nome abreviado
ePrinter HP Designjet T120 de 24 polegadas T120
ePrinter HP Designjet T520 de 24 polegadas T520-24
ePrinter HP Designjet T520 de 36 polegadas T520-36
Os principais recursos da impressora
Sua impressora do tipo jato de tinta, colorida, criada para imprimir imagens de alta qualidade em
papel com at 610 mm ou 914 mm de largura. Alguns dos recursos principais da impressora so
mostrados abaixo:
Resoluo de impresso de at 2400 x 1200 dpi (T520) ou 1200 x 1200 dpi (T120), usando a
opo de impresso Qualidade mxima, a opo Mximo de detalhes e papel
fotogrfico.
A impressora pode ser controlada pelo painel frontal ou por um computador remoto usando o
Servidor da Web Incorporado ou o HP Utility
NOTA: Em todo este manual, HP Utility se refere ao HP Utility para Mac OS X e ao HP
Designjet Utility para Windows.
Painel colorido sensvel ao toque com interface do usurio grfica intuitiva
Compatvel com conexo USB, Ethernet ou Wi-Fi.
Inclui recursos conectados Web, como as atualizaes automticas de firmware, HP Designjet
ePrint & Share e HP ePrint
Processa rolo e papel com folhas de papel cortadas, com uma bandeja de vrias folhas.
Emulaes de cores, consulte Emulao da impressora na pgina 52
Modo econmico para produzir impresses baratas
Informaes sobre o uso de tinta e papel disponveis pelo Servidor Web incorporado, consulte
Acessar o servidor da Web incorporado na pgina 27
4 Captulo 1 Introduo PTWW
Fornece informaes, soluo de problemas e atualizaes de firmware disponveis do HP Utility,
consulte Acessar o HP Utility na pgina 28
Acesso ao Centro de suporte HP on-line (consulte Centro de Suporte HP na pgina 141)
PTWW Os principais recursos da impressora 5
Os principais componentes da impressora
Vista frontal (T520)
1. Extensores de bandeja de vrias folhas
2. Tampa superior
3. Extensores da bandeja de sada
4. Compartimento
5. Cilindro de sada
6. Cartuchos de tinta
7. Tampa do cartucho de tinta
8. Painel frontal
9. Carro do cabeote de impresso
10. Cabeote de impresso
6 Captulo 1 Introduo PTWW
Viso traseira (T520)
1. Tampa do rolo
2. Portas de comunicao
3. Soquete de fora
4. Bandeja de vrias folhas
Viso traseira (T120)
1. Parada azul
2. Eixo
3. Rolo de papel
PTWW Os principais componentes da impressora 7
Portas de comunicao
1. Porta de dispositivo USB de alta velocidade, para conectar a um computador
2. Porta Fast Ethernet, para conectar a uma rede
O painel frontal
O painel frontal uma tela sensvel ao toque com uma interface grfica do usurio; ele est
localizado na parte frontal esquerda da impressora. Ele permite controle total da impressora: pelo
painel frontal, voc pode imprimir, visualizar informaes sobre a impressora, alterar as configuraes
da impressora, executar calibraes e testes, etc. O painel frontal tambm exibe alertas (mensagens
de erro e aviso), quando necessrio.
O painel frontal tem ampla rea central para exibir informaes e cones dinmicos. Nas laterais
direta e esquerda, voc ver at seis cones fixos, em momentos diferentes. Geralmente, eles no so
exibidos todos ao mesmo tempo.
direita do painel frontal est a tecla Power, com a qual voc pode ligar ou desligar a impressora. A
tecla iluminada quando a impressora est ligada. Ela pisca quando a impressora est sendo ligada
e desligada.
8 Captulo 1 Introduo PTWW
cones fixos esquerda e direita
mostra o status da conexo sem fio: se a luz azul do link estiver acesa, a conexo de rede
estar ativa.
Pressione para retornar tela inicial.
Pressione para exibir a ajuda sobre a tela atual.
Pressione para retornar ao item anterior.
Pressione para ir para o prximo item.
Pressione para retornar tela anterior.
Pressione para cancelar o processo atual.
cones dinmicos da tela inicial
Estes itens so exibidos apenas na tela inicial.
No canto esquerdo superior da tela inicial h uma mensagem dizendo a voc qual fonte de
papel est ativa.
Pressione para visualizar o status de Servios da Web e exibir o endereo de e-mail de sua
impressora.
Pressione para visualizar as informaes de status de conectividade para realizar a
configurao de rede. Se um cabo de rede estiver conectado, ser exibida.
NOTA: No possvel usar simultaneamente conexes de rede sem fio e com fio.
Pressione para visualizar informaes de tinta.
Pressione para alterar as configuraes da impressora.

Pressione para carregar, descarregar e alterar opes para rolo de papel.

Pressione para alterar opes para a bandeja de vrias folhas ou para desativ-la.

Pressione para carregar, descarregar e alterar opes para folhas individuais.

Pressione para acessar o HP Designjet ePrint & Share.


NOTA: A fonte de papel ativa indicada por um cone ligeiramente maior, com uma marca branca
em um crculo verde: .
Se a impressora permanecer ociosa por algum tempo, ela entrar no modo em espera e desligar o
painel frontal. Para alterar o tempo decorrido antes do modo em espera, pressione , e ento
Preferncias de impresso > Modo de espera. Voc pode definir o tempo de 5 a 240
minutos.
A impressora ativada e liga o painel frontal sempre que houver interao externa com ele.
Voc pode encontrar informaes sobre usos especficos do painel frontal em todo este guia.
PTWW O painel frontal 9
Software da impressora
O seguinte software fornecido com a impressora:
Drivers HP-GL/2 e HP RTL para Windows (somente T520)
Driver de varredura PCL3GUI para Windows (somente T120)
Driver de varredura PCL3GUI para Mac OS X
Visualizao do HP Designjet
O Servidor da Web Incorporado permite:
Gerenciar a impressora por um computador remoto
Exibir o status dos cartuchos de tinta, dos cabeotes de impresso e do papel
Acessar o Centro de suporte HP, consulte Centro de Suporte HP na pgina 141
Atualizar o firmware da impressora, consulte Atualizao de firmware na pgina 92
Realizar alinhamentos e soluo de problemas
Alterar vrias configuraes da impressora
Gerenciar notificaes de e-mail
Consulte Acessar o servidor da Web incorporado na pgina 27.
O HP Utility permite a voc:
Gerenciar a impressora por um computador remoto
Exibir o status dos cartuchos de tinta, dos cabeotes de impresso e do papel
Acessar o Centro de suporte HP, consulte Centro de Suporte HP na pgina 141
Atualizar o firmware da impressora, consulte Atualizao de firmware na pgina 92
Iniciar o Servidor da Web Incorporado
Consulte Acessar o HP Utility na pgina 28.
NOTA: Novas verses de todo o software de impressora devem aparecer periodicamente. Em
alguns casos, quando voc receber sua impressora, j poder haver verses posteriores disponveis no
site da HP de algum software fornecido com ela.
Servios de web
Sua impressora pode ser conectada Internet, fornecendo vrios benefcios:
Atualizaes automticas do firmware (consulte Atualizao de firmware na pgina 92)
Imprimir em HP ePrinters de praticamente qualquer lugar
Imprimir em HP ePrinters de praticamente qualquer dispositivo, incluindo smartphones e
computadores tablet
Para aproveitar esses benefcios, a impressora dever estar conectada Internet.
10 Captulo 1 Introduo PTWW
Para obter as informaes mais recentes, consulte http://www.hp.com/go/designjeteprinters.
HP Designjet ePrint & Share
Com o HP Designjet ePrint & Share, voc pode imprimir de uma sala de conferncia, local de trabalho
ou at mesmo de casa. Esse servio da Web gratuito torna mais fcil acessar e imprimir documentos
de formato grande usando seu tablet, smartphone, laptop ou tela sensvel ao toque da impressora.
Imprimir praticamente de qualquer lugar
Use seu tablet, smartphone, laptop ou tela sensvel ao toque da impressora para imprimir onde e
quando voc precisa.
Plotagem para imprimir perfeitamente do AutoCAD WS.
Envie arquivos para imprimir por e-mail para a sua HP Designjet ePrinter.
Salve seus arquivos on-line na nuvem
Cada vez que voc imprimir usando o HP Designjet ePrint & Share, uma cpia do seu arquivo ser
salva em sua conta do HP Designjet ePrint & Share; portanto, localizar arquivos para reimpresses se
torna muito fcil.
Acesse arquivos salvos na nuvem usando o seu histrico de impresso on-line.
Mantenha seus projetos protegidos com recursos de segurana confiveis da HP.
Colabore com facilidade
Se os seus arquivos forem armazenados em sua conta do HP Designjet ePrint & Share ou em um site
de FTP, o HP Designjet ePrint & Share facilita a visualizao, o compartilhamento e a impresso de
arquivos.
Compartilhe arquivos usando um hiperlink gerado automaticamente.
Acesse todos os seus sites de FTP em um lugar.
Como ligar e desligar a impressora
Caso deseje ligar ou desligar a impressora, o mtodo normal e recomendado utilizar a tecla Power
no painel frontal.
PTWW Como ligar e desligar a impressora 11
No entanto, se planeja armazenar a impressora por um longo perodo ou a tecla Power parece no
funcionar, recomendvel desconectar o cabo de alimentao.
Ligue novamente a impressora e conecte o cabo de alimentao.
Quando a impressora estiver ligada novamente, so necessrios cerca de 3 minutos para inicializar,
verificar e preparar os cabeotes de impresso. A preparao dos cabeotes de impresso leva cerca
de 75 segundos.
NOTA: Quando a impressora no for utilizada durante um certo perodo (o tempo padro
determinado pela Energy Star), ela economiza energia entrando no modo repouso. No entanto,
qualquer interao com o visor do painel frontal da impressora ou o envio de um novo trabalho
impressora faz com que ela seja ativada outra vez e retorne a impresso imediatamente. Para alterar
o tempo do modo de suspenso, consulte Alterar definio do modo de economia de energia
na pgina 28.
Impresses internas da impressora
As impresses internas fornecem vrios tipos de informaes sobre a impressora. Elas podem ser
solicitadas pelo painel frontal.
Antes de solicitar uma impresso interna, verifique se a impressora e o papel esto prontos para
impresso. O papel carregado deve ser, no mnimo, retrato A4 210 mm de largura caso contrrio,
a impresso ser cortada.
12 Captulo 1 Introduo PTWW
Para realizar impresses internas, pressione , depois, role para baixo para Impresses internas,
em seguida selecione a impresso interna desejada. As impresses internas a seguir esto disponveis.
Impresses de demonstrao: mostram algumas das capacidades da impressora
Imprimir demo de desenho
Imprimir demo de processamento
Imprimir mapa GIS
Impresses de informaes do usurio
Imprimir um relatrio de status da impressora
Imprimir um relatrio da qualidade de impresso
Imprimir relatrio de rede
PTWW Impresses internas da impressora 13
2 Como conectar a impressora
Escolher o mtodo de conexo que ser usado
Conectar a impressora rede
Conectar um computador impressora pela rede (Windows)
Conectar um computador impressora pelo cabo USB (Windows)
Desinstalar o software da impressora (Windows)
Conectar um computador impressora pela rede (Mac OS X)
Conectar um computador impressora pelo cabo USB (Mac OS X)
Desinstalar o software da impressora (Mac OS X)
14 Captulo 2 Como conectar a impressora PTWW
Escolher o mtodo de conexo que ser usado
Os mtodos a seguir podem ser usados para conectar a impressora.
Tipo de
conexo
Velocidade Comprimento
do cabo
Outros fatores
Conexo sem fio Moderada; varia de acordo com as
condies (distncia do roteador,
interferncia, nmero de clientes sem
fio, topologia de rede, etc.)
No aplic. Sensibilidade interferncia em
distncias mais longas; requer
equipamento extra (ponto de acesso
sem fio ou roteador sem fio)
Fast Ethernet Rpida; varia de acordo com o trfego
na rede
Longo: 100 m Requer equipamento extra (interruptores)
USB de alta
velocidade
Muito rpida Curto: 3 m Ser necessrio um cabo USB de alta
velocidade certificado para se obter
uma comunicao confivel.
NOTA: A velocidade de qualquer conexo de rede depende de todos os componentes usados na
rede, como placas de interface de rede, roteadores, interruptores e cabos. Se um desses componentes
no for capaz de executar operaes de alta velocidade, voc descobrir que tem uma conexo de
baixa velocidade. A velocidade da conexo de rede tambm pode ser afetada pela quantidade total
de trfego de outros dispositivos na rede.
Conectar a impressora rede
A impressora pode ser automaticamente configurada para a maioria das redes, do mesmo modo de
computadores em uma mesma rede. Na primeira vez que voc conect-lo rede, esse processo levar
alguns minutos.
Quando a impressora estiver funcionando em uma configurao de rede, ser possvel verificar seu
endereo de rede pelo painel frontal: pressione ou .
Para conectar-se a uma rede sem fio, a forma mais fcil acessar o painel frontal e pressionar ,
Conectividade > Assistente de configurao sem fio.
Quando um dispositivo em rede se autoconfigura recebendo um endereo IP do servio DHCP, esse
endereo IP poder mudar da ltima vez que o dispositivo foi desligado para a prxima vez que for
ligado, o que poder fazer com que o dispositivo seja mostrado como "off-line" quando as
configuraes de porta do driver forem configuradas com o endereo IP original. H pelo menos trs
formas possveis de evitar isso:
Aumentar o tempo de emprstimo de seu dispositivo de servidor DHCP.
Definir um endereo IP fixo para sua impressora para que ela no seja alterada pelo DHCP
(consulte Falha na comunicao entre o computador e a impressora na pgina 125).
Configurar a impressora e driver para consultarem o nome do host em vez do endereo IP
numrico (consulte Falha na comunicao entre o computador e a impressora na pgina 125).
Para obter mais detalhes sobre a configurao de Internet e como conectar-se e registrar-se na nuvem
para habilitar os Servios da Web, consulte Instrues de instalao.
PTWW Escolher o mtodo de conexo que ser usado 15
Conectar um computador impressora pela rede
(Windows)
As instrues a seguir sero aplicadas para imprimir a partir de aplicativos de software usando o
driver da impressora. Consulte Imprimindo na pgina 44 para obter formas alternativas de
impresso.
Antes de iniciar, verifique o equipamento:
A impressora deve estar configurada e ligada.
O roteador ou interruptor Ethernet deve estar ligado e funcionando adequadamente.
A impressora e o computador devem estar conectados rede (consulte Conectar a impressora
rede na pgina 15). A impressora pode ser conectada via Ethernet ou Wi-Fi.
Agora voc pode continuar instalando o software da impressora e conect-la.
Instalao do software da impressora
1. Anote o endereo IP localizado no painel frontal da impressora (consulte Acessar o servidor da
Web incorporado na pgina 27).
2. Coloque o DVD do Kit de inicializao HP no computador. Se o DVD no for iniciado
automaticamente, execute o programa setup.exe na pasta raiz do DVD.
3. V at o boto Instalao de software e o pressione.
4. Pressione o boto Instalar software e selecione sua impressora na lista de impressoras em
rede exibida, identificando-a pelo endereo IP, se necessrio.
Se o computador no encontrar nenhuma impressora na rede, a janela Impressora no
encontrada exibida, o que o ajuda a tentar encontrar a impressora. Se voc tiver um firewall
em operao; talvez seja preciso desabilit-lo temporariamente para localizar a impressora.
Voc tambm tem as opes de procurar a impressora por nome do host, endereo IP ou
endereo MAC.
Em alguns casos, quando a impressora no est na mesma subrede que o computador,
especificar o endereo IP da impressora pode ser a nica opo bem-sucedida.
5. Siga as instrues na tela para instalar os drivers da impressora e outro software HP, como o HP
Utility, o HP Designjet Preview e conexes com o HP Designjet ePrint & Share.
O HP Designjet ePrint & Share permite que voc crie uma cpia do seu documento a qualquer
momento, com segurana na nuvem, em seu histrico de impresso on-line privado. Isso significa
que voc pode reimprimir seus documentos de qualquer lugar. Para usar o HP Designjet ePrint &
Share, voc deve criar uma conta protegida por senha para proteger seus documentos.
Se voc tiver habilitado os Servios da Web na sua impressora, voc poder imprimir em sua
impressora por e-mail. Basta marcar o menu Servios da Web para o endereo de e-mail de sua
impressora; em seguida, envie o arquivo que voc deseja imprimir para esse endereo de e-mail
como um anexo.
16 Captulo 2 Como conectar a impressora PTWW
Conectar um computador impressora pelo cabo
USB (Windows)
Voc pode conectar a impressora diretamente ao computador, sem passar por uma rede, utilizando a
porta de dispositivo USB de alta velocidade interna da impressora. Uma conexo USB pode ser mais
rpida do que uma conexo de rede, mas tem algumas desvantagens que voc deve considerar:
O cabo tem comprimento limitado.
mais difcil compartilhar a impressora.
Voc no pode usar os Servios da Web.
Voc no pode usar atualizaes automticas de firmware.
NOTA: O uso de cabos USB no certificados pode provocar problemas de conectividade. Somente
os cabos certificados pelo USB Implementor's Forum (http://www.usb.org/) devero ser usados com
esta impressora.
Instalao do software da impressora
As instrues a seguir sero aplicadas para imprimir a partir de aplicativos de software usando o
driver da impressora. Consulte Imprimindo na pgina 44 para obter formas alternativas de
impresso.
1. No conecte o computador impressora ainda. Primeiro, voc deve instalar o software
da impressora no computador, da seguinte maneira.
2. Coloque o DVD do Kit de inicializao HP na unidade de DVD. Se o DVD no for iniciado
automaticamente, execute o programa setup.exe na pasta raiz do DVD.
3. V at o boto Instalao de software e o pressione.
4. Pressione o boto Instalar software.
5. Em alguns casos, uma mensagem aparece alertando-o que o instalador precisa se comunicar pelo
firewall para pesquisar impressoras na rede. Como no necessrio fazer isso, selecione a caixa
Continuar instalao sem pesquisar na rede.
6. Se vir a listas de impressoras em rede, selecione Ajude-me a localizar minha impressora
(inclusive impressoras conectadas em rede e USB).
7. Selecione Cabo USB.
NOTA: Se preferir, voc pode conectar sua impressora e concluir a instalao posteriormente.
Para isso, verifique se a caixa Desejo conectar minha impressora aps concluso do
assistente de configurao est selecionada.
8. Quando solicitado, conecte seu computador impressora com um cabo USB certificado.
Verifique se a impressora est ligada.
9. Siga as instrues na tela para instalar os drivers da impressora e outro software HP, como HP
Utility.
10. Se durante o processo voc no for solicitado para conectar a impressora, conecte a impressora
agora e deixe que o assistente instale o dispositivo automaticamente.
PTWW Conectar um computador impressora pelo cabo USB (Windows) 17
Observaes sobre o compartilhamento de impressora
Todos os usurios que compartilharem sua impressora conectada por USB podero enviar trabalhos
de impresso, mas no podero receber informaes da impressora o que afeta relatrios de
status, administrao e soluo de problemas.
DICA: A melhor forma de compartilhar a impressora por rede conectando-a rede, e no a
qualquer computador. Consulte Conectar um computador impressora pela rede (Windows)
na pgina 16.
Desinstalar o software da impressora (Windows)
1. Coloque o DVD do Kit de inicializao HP na unidade de DVD. Se o DVD no for iniciado
automaticamente, execute o programa setup.exe na pasta raiz do DVD.
2. V at o boto Instalao de software e o pressione.
3. Pressione o boto Instalar software e siga as instrues que aparecem na tela para
desinstalar o software da impressora.
Conectar um computador impressora pela rede
(Mac OS X)
possvel conectar a impressora a uma rede no Mac Os X usando os seguintes mtodos:
Bonjour
TCP/IP
As instrues a seguir sero aplicadas para imprimir a partir de aplicativos de software usando o
driver da impressora. Consulte Imprimindo na pgina 44 para obter formas alternativas de
impresso.
Antes de iniciar, verifique o equipamento:
A impressora deve estar configurada e ligada.
O roteador ou interruptor Ethernet deve estar ligado e funcionando adequadamente.
A impressora e o computador devem estar conectados rede (com ou sem fio). Consulte
Conectar a impressora rede na pgina 15.
Agora voc pode continuar instalando o software da impressora e conect-la.
Conexo Bonjour
1. V ao painel frontal e pressione ou . Anote nome do servio mDNS da sua impressora.
2. Coloque o DVD do Kit de inicializao HP na unidade de DVD.
3. Abra o cone DVD na rea de trabalho.
4. Abra o cone Instalador da HP Designjet para Mac OS X.
5. Siga as instrues na tela.
18 Captulo 2 Como conectar a impressora PTWW
6. O software da impressora est instalado, incluindo os drivers de impressora e outros aplicativos
HP, como HP Utility, HP Designjet Preview e conexes com o HP Designjet ePrint & Share.
O HP Designjet ePrint & Share permite que voc crie uma cpia do seu documento a qualquer
momento, com segurana na nuvem, em seu histrico de impresso on-line privado. Isso significa
que voc pode reimprimir seus documentos de qualquer lugar. Para usar o HP Designjet ePrint &
Share, voc deve criar uma conta protegida por senha para proteger seus documentos.
Se voc tiver habilitado os Servios da Web na sua impressora, voc poder imprimir em sua
impressora por e-mail. Basta marcar o menu Servios da Web para o endereo de e-mail de sua
impressora; em seguida, envie o arquivo que voc deseja imprimir para esse endereo de e-mail
como um anexo.
7. Aps a instalao do software, o Assistente para configurao da impressora HP iniciado
automaticamente, para configurar uma conexo com a impressora. Siga as instrues na tela.
8. Quando voc chegar tela Selecionar impressora, procure o nome de servio mDNS da sua
impressora (anotado na etapa 1) na coluna Nome da impressora.
Se voc localizar o nome da impressora correto, se necessrio, v para os lados para ver a
coluna Tipo de conexo e verificar se ela mostra Bonjour. Assinale essa linha. Caso
contrrio, continue procurando na lista.
Se voc no encontrar o nome da impressora com um tipo de conexo Bonjour, marque a
caixa Minha impressora no est na lista.
Clique em Continuar.
9. Continue seguindo as instrues na tela. Quando voc chegar tela Fila de impressora criada,
clique em Sair para sair ou em Criar nova fila se quiser conectar outra impressora rede.
10. Quando o Assistente para configurao da impressora HP for concludo, remova o DVD da
respectiva unidade.
Se o driver da impressora j estiver instalado, ser possvel executar esse assistente em qualquer
momento com o DVD.
Conexo TCP/IP
1. V para o painel frontal e anote a URL da impressora (consulte Acessar o servidor da Web
incorporado na pgina 27).
2. Coloque o DVD do Kit de inicializao HP na unidade de DVD.
3. Abra o cone DVD na rea de trabalho.
4. Abra o cone Instalador da HP Designjet para Mac OS X.
5. Siga as instrues na tela.
6. O software da impressora est instalado, incluindo os drivers de impressora e outros aplicativos
HP, como HP Utility, HP Designjet Preview e conexes com o HP Designjet ePrint & Share.
O HP Designjet ePrint & Share permite que voc crie uma cpia do seu documento a qualquer
momento, com segurana na nuvem, em seu histrico de impresso on-line privado. Isso significa
que voc pode reimprimir seus documentos de qualquer lugar. Para usar o HP Designjet ePrint &
Share, voc deve criar uma conta protegida por senha para proteger seus documentos.
PTWW Conectar um computador impressora pela rede (Mac OS X) 19
Se voc tiver habilitado os Servios da Web na sua impressora, voc poder imprimir em sua
impressora por e-mail. Basta marcar o menu Servios da Web para o endereo de e-mail de sua
impressora; em seguida, envie o arquivo que voc deseja imprimir para esse endereo de e-mail
como um anexo.
7. Aps a instalao do software, o Assistente para configurao da impressora HP iniciado
automaticamente, para configurar uma conexo com a impressora. Siga as instrues na tela.
8. Quando voc chegar tela Selecionar impressora, procure o nome do URL da sua impressora
(anotado na etapa 1) na coluna Nome da impressora.
Se voc localizar o nome do produto correto, v para os lados, se necessrio, para ver a
coluna Tipo de conexo e verificar se ela mostra Impresso IP. Assinale essa linha. Caso
contrrio, continue procurando na lista.
Se voc no encontrar o nome da impressora com um tipo de conexo Impresso IP,
marque a caixa Minha impressora no est na lista.
Clique em Continuar.
9. Continue seguindo as instrues na tela. Quando voc chegar tela Fila de impressora criada,
clique em Sair para sair ou em Criar nova fila se quiser conectar outra impressora rede.
10. Quando o Assistente para configurao da impressora HP for concludo, remova o DVD da
respectiva unidade.
Se o driver da impressora j estiver instalado, ser possvel executar esse assistente em qualquer
momento com o DVD.
Conectar um computador impressora pelo cabo
USB (Mac OS X)
Voc pode conectar a impressora diretamente ao computador, sem passar por uma rede, utilizando a
porta de dispositivo USB de alta velocidade interna da impressora. Uma conexo USB pode ser mais
rpida do que uma conexo de rede, mas tem algumas desvantagens que voc deve considerar:
O cabo tem comprimento limitado.
mais difcil compartilhar a impressora.
Voc no pode usar os Servios da Web.
Voc no pode usar atualizaes automticas de firmware.
NOTA: O uso de cabos USB no certificados pode provocar problemas de conectividade. Somente
os cabos certificados pelo USB Implementor's Forum (http://www.usb.org/) devero ser usados com
esta impressora.
Instalao do software da impressora
As instrues a seguir sero aplicadas para imprimir a partir de aplicativos de software usando o
driver da impressora. Consulte Imprimindo na pgina 44 para obter formas alternativas de
impresso.
1. Verifique se a impressora est desligada ou desconectada do computador.
2. Coloque o DVD do Kit de inicializao HP na unidade de DVD.
20 Captulo 2 Como conectar a impressora PTWW
3. Abra o cone DVD na rea de trabalho.
4. Abra o cone Instalador da HP Designjet para Mac OS X.
5. Siga as instrues na tela.
6. O software da impressora instalado, inclusive o driver da impressora e o HP Utility.
7. Verifique se a impressora est ligada e conectada ao computador com um cabo USB certificado.
NOTA: O uso de cabos USB no certificados pode provocar problemas de conectividade.
Somente os cabos certificados pelo USB Implementor's Forum (http://www.usb.org/) devero ser
usados com esta impressora.
8. Pouco depois, uma fila de impresso criada automaticamente na impressora.
Como compartilhar a impressora
Se o computador estiver conectado a uma rede, voc poder tornar a impressora conectada
diretamente rede disponvel para outros computadores na mesma rede.
1. Clique duas vezes no cone Preferncias do sistema na barra de menus Doc da rea de trabalho.
2. Para ativar o compartilhamento de impressora, v para Compartilhamento, selecione
Compartilhamento da impressora e marque as impressoras que deseja compartilhar.
3. Agora, a impressora aparece automaticamente na lista de impressoras compartilhadas exibida
por qualquer outro computador executando o Mac OS X e conectado rede local.
Tenha em mente as seguintes consideraes.
Todos os usurios que quiserem compartilhar sua impressora devero instalar o software de
impresso em seus computadores.
Qualquer pessoa que compartilhar sua impressora conectada diretamente poder enviar
trabalhos de impresso, mas no poder receber informaes da impressora o que afeta
alertas, relatrios de status, gerenciamento de papel, administrao e soluo de problemas.
Talvez voc observe que compartilhar a impressora conectada diretamente a outros usurios
tornar o computador inaceitavelmente lento.
DICA: A melhor forma de compartilhar a impressora por rede conectando-a rede, e no a
qualquer computador. Consulte Conectar um computador impressora pela rede (Mac OS X)
na pgina 18.
Desinstalar o software da impressora (Mac OS X)
1. Coloque o DVD do Kit de inicializao HP na unidade de DVD.
2. Abra o cone DVD na rea de trabalho.
3. Abra o Desinstalador da HP Designjet para Mac OS X e siga as instrues que
aparecem na tela para desinstalar o software da impressora.
Para excluir a fila de impresso, selecione a caixa de dilogo Imprimir e enviar por fax das
preferncias do sistema. Selecione o nome da impressora e clique no boto .
PTWW Desinstalar o software da impressora (Mac OS X) 21
3 Instalao da impressora
Introduo
Atualizao automtica de firmware
Ativar e desativar notificaes por e-mail
Ativar e desativar alertas
Controlar o acesso ao Servidor da Web Incorporado
Definir preferncias do driver do Windows
Configurar Servios da Web
22 Captulo 3 Instalao da impressora PTWW
Introduo
Este captulo descreve vrias configuraes da impressora que o administrador talvez queira controlar
assim que uma nova impressora estiver montada e pronta para ser usada.
Atualizao automtica de firmware
A impressora pode verificar de forma automtica se h uma atualizao de firmware periodicamente
(consulte Atualizao de firmware na pgina 92). Sem uma atualizao, alguns Servios da Web
podem no estar disponveis. O processo Habilitar Servios da Web inclui a opo de ativar
atualizaes automticas de firmware do painel frontal da impressora ou Servidor da Web
Incorporado.
Ativar e desativar notificaes por e-mail
Para receber notificaes por e-mail da impressora, necessrio ter configurado o servidor de e-mail.
Para configurar o servidor de e-mail usando o Servidor da Web Incorporado, selecione
Configuraes > Servidor de e-mail e preencha os seguintes campos:
Servidor SMTP: o endereo IP ou nome de host do servidor de e-mail de sada (SMTP) que
processar todas as mensagens de e-mail da impressora. Se o servidor de e-mail exigir
autenticao, as notificaes por e-mail no funcionaro.
Endereo de e-mail da impressora: cada mensagem de e-mail enviada pela impressora
deve incluir um endereo de retorno, que no precisa ser um endereo de e-mail real e funcional,
mas que deve ser exclusivo, de modo que os destinatrios da mensagem possam identificar a
impressora que a enviou.
Voc pode ativar ou desativar notificaes de e-mail especficas selecionando Notificaes da guia
Ferramentas do Servidor da Web Incorporado.
Ativar e desativar alertas
Os alertas da impressora avisam quando o equipamento est com um problema que pode ser
corrigido com uma ao especfica ou quando os trabalhos de impresso mudam de status. Alertas
so exibidos pelo painel frontal da impressora, pelo HP Utility, pelo driver da impressora e pelo
Servidor da web incorporado.
Voc pode alterar as configuraes de alerta de vrias maneiras para exibir todos, alguns ou nenhum
dos alertas disponveis.
Para acessar as configuraes de alerta no Windows
Selecione Configuraes de alertas no menu Ferramentas do HP Designjet Utility.
Selecione Configuraes de alertas em qualquer pgina de alerta exibida pelo HP Designjet
Utility.
Clique com o boto direito do mouse no cone na bandeja do sistema do HP Designjet Utility e
selecione Configuraes de alertas.
Na janela Alert Settings (Configuraes de alertas), voc pode usar o controle deslizante de alertas
sobre desativar alertas completamente.
PTWW Introduo 23
Como alternativa, voc pode escolher quando, se nunca, exibir alertas crticos ou no crticos.
Para acessar as configuraes de alertas no Mac OS X
Abra as preferncias do HP Printer Monitor, selecione a impressora e, em seguida,
Personalizar alertas, de modo que voc possa definir cada alerta para aparecer em casos
especficos e com um intervalo de tempo especfico.
Voc pode desativar os alertas completamente desmarcando a caixa status do monitor de "Show
monitor status in menu bar (Mostrar status do monitor na barra de menus)", na guia Notificaes das
preferncias do HP Printer Monitor. Se voc deixar essa caixa marcada, mas desmarcar a caixa
"Notify me when alert appears (Notificar-me quando o alerta aparecer)" (como abaixo), os alertas
estaro disponveis no HP Printer Monitor, mas no sero exibidos na tela Dock.
24 Captulo 3 Instalao da impressora PTWW
Controlar o acesso ao Servidor da Web Incorporado
Para impedir que os usurios modifiquem configuraes importantes do dispositivo, voc pode definir
uma senha no Servidor da Web Incorporado, a fim de que os usurios sem a senha possam ver
somente as guias informaes. Assim que for definida, a senha ser exigida para exibir ou alterar
quaisquer parmetros nas outras guias.
Definir preferncias do driver do Windows
possvel alterar algumas configuraes padro do driver da impressora de acordo com suas
preferncias como, por exemplo, a definio das opes de emulao de cores ou de economia de
papel. Para fazer isso no Windows 7, por exemplo, pressione o boto Iniciar na tela do seu
computador; em seguida, clique em Dispositivos e impressoras; em seguida, clique com o boto
direito do mouse no cone da sua impressora e selecione Preferncias de impresso. Qualquer
alterao feita nas configuraes da janela Preferncias de impresso ser salva como valor padro.
Configurar Servios da Web
Antes de usar os Servios da Web, necessrio configurao em sua impressora e computador.
1. Certifique-se de que a impressora esteja corretamente conectada Internet.
2. Habilite os Servios da Web durante a configurao inicial da impressora ou posteriormente
pressionando na tela inicial e seguindo as instrues no painel frontal. Pode ser necessrio
reiniciar a impressora se o firmware dela tiver sido atualizado.
3. Instale o software da impressora (drivers e outros aplicativos para aprimorar sua experincia) em
seu computador do DVD do Kit de inicializao HP ou da Web. Voc tambm pode encontrar
documentao e informaes de suporte no DVD e na Web.
4. Crie uma conta HP Designjet ePrint & Share, quando solicitado, ou posteriormente em
http://www.hp.com/go/eprintandshare. O HP Designjet ePrint & Share salva cpias de todos os
seus trabalhos de impresso na nuvem para que voc possa reimprimir e compartilh-los de
praticamente qualquer lugar, mesmo em smartphones e computadores tablet.
5. Ative sua conta clicando no link de ativao que voc receber por e-mail.
DICA: Se voc no vir a mensagem, lembre-se de verificar se o e-mail no est na pasta de lixo
eletrnico.
6. Esta uma etapa opcional: Se voc for o administrador da impressora, faa login no HP ePrint
Center (http://www.hp.com/go/eprintcenter) para personalizar o endereo de e-mail de sua
impressora ou gerenciar a segurana da impressora eletrnica para impresso remota.
Parabns! Voc agora concluiu a configurao dos Servios da Web. O HP ePrint e o HP Designjet
ePrint & Share esto prontos para uso.
Para obter as informaes mais recentes, suporte e condies de uso do HP ePrint Center e do HP
Designjet ePrint & Share, consulte seus respectivos sites, http://www.hp.com/go/eprintcenter e
http://www.hp.com/go/eprintandshare.
PTWW Controlar o acesso ao Servidor da Web Incorporado 25
4 Personalizao da impressora
Alterar o idioma do visor do painel frontal
Acessar o servidor da Web incorporado
Alterar idioma do Servidor da Web Incorporado
Acessar o HP Utility
Alterar o idioma do HP Utility
Alterar definio do modo de economia de energia
Alterar a configurao de desligamento automtico
Alterar o brilho de exibio do painel frontal
Definir as configuraes de rede
Gerenciar a segurana da ePrinter
Alterar o endereo de e-mail de sua impressora
26 Captulo 4 Personalizao da impressora PTWW
Alterar o idioma do visor do painel frontal
H duas maneiras possveis para alterar o idioma dos menus e mensagens do painel frontal.
Se voc conseguir entender o idioma do visor do painel frontal, pressione e Preferncias de
impresso > Selecionar idioma.
Caso no consiga entender o idioma atual do painel frontal, comece com a impressora
desligada. Pressione a tecla Power para ligar o produto. Quando voc vir os cones no painel
frontal, pressione , , e . Se voc no conseguir ver esses cones no painel frontal,
pressione onde eles devem aparecer (consulte O painel frontal na pgina 8).
Independentemente do mtodo usado, o menu de seleo de idioma aparecer agora no visor do
painel frontal. Pressione o idioma desejado.
Acessar o servidor da Web incorporado
O Servidor da Web Incorporado permite gerenciar a impressora remotamente com o uso de um
navegador da Web comum, executado em qualquer computador.
Para acessar o Servidor da Web Incorporado, necessrio ter uma conexo TCP/IP com a
impressora. possvel acessar o Servidor da Web Incorporado indiretamente pelo HP Utility, se voc
se conectar impressora usando uma conexo TCP/IP (com ou sem fio).
Os seguintes navegadores so reconhecidamente compatveis com o servidor da web incorporado:
Internet Explorer 7 e posterior
Opera 8 e posterior
Mozilla Firefox 2 e posterior
Safari 3 e posterior
Google Chrome 1.0 e posterior
Para acessar o Servidor Web incorporado em qualquer computador, abra o navegador da Web e
digite o endereo IP da impressora.
Voc pode ver o endereo IP da impressora pelo painel frontal pressionando ou .
Se voc seguiu essas instrues, mas no chegou ao Servidor Web incorporado, consulte No
possvel acessar o Servidor da Web Incorporado na pgina 135.
Alterar idioma do Servidor da Web Incorporado
O idioma padro no qual o Servidor da Web Incorporado aparece o idioma que voc selecionou
para seu navegador. Se esse idioma no for compatvel com o Servidor da Web Incorporado, o
Servidor da Web Incorporado aparecer em ingls; no entanto, voc poder alter-lo para qualquer
idioma compatvel.
Os idiomas compatveis com o Servidor da Web Incorporado so ingls, portugus, espanhol,
francs, italiano, alemo, polons, russo, chins simplificado, chins tradicional, coreano e japons.
H uma guia na parte superior direita da janela para selecionar o idioma.
PTWW Alterar o idioma do visor do painel frontal 27
Acessar o HP Utility
O HP Utility permite o gerenciamento da impressora a partir de um computador com uma conexo
USB, TCP/IP ou Wi-Fi.
No Windows, inicie o HP Utility a partir do atalho da rea de trabalho ou de Iniciar > Todos
os programas > Hewlett-Packard > HP Designjet Utility > HP Designjet Utility. Isso
inicia o HP Designjet Utility, que mostra as impressoras HP Designjet instaladas em seu
computador.
No Mac OS X, inicie o HP Utility a partir do atalho encaixado ou selecione STARTUP_DISK >
Biblioteca > Impressoras > hp > Utilitrios > HP Utility. Isso inicia o HP Utility, que
mostra as impressoras HP Designjet instaladas em seu computador.
Ao selecionar sua impressora no painel esquerdo, as informaes que aparecem no painel direito
so especficas da impressora.
Alterar o idioma do HP Utility
O HP Utility pode funcionar nos seguintes idiomas: ingls, portugus, espanhol, catalo (somente
Windows), francs, italiano, alemo, russo, chins simplificado, chins tradicional, coreano e japons.
No Windows, o idioma ser ajustado s suas configuraes regionais de idioma, como
definido no Painel de Controle do Windows.
No Mac OS, o idioma ser alterado como ocorre para qualquer outro aplicativo. Em
Preferncias do sistema, selecione Internacional e reinicie o aplicativo.
Alterar definio do modo de economia de energia
Se a impressora ficar ligada, mas no for utilizada durante um certo perodo, ela entra
automaticamente no modo de suspenso para economizar energia. Para alterar o tempo que a
impressora aguardar at iniciar o modo de suspenso, v ao painel frontal e pressione e
Preferncias de impresso > Suspenso. Assinale o tempo de espera desejado e pressione a
tecla OK; voc pode definir o tempo de 5 a 240 minutos. O tempo padro 30 minutos.
Alterar a configurao de desligamento automtico
Voc pode usar o recurso de desligamento automtico da impressora para desligar a impressora
automaticamente. Por exemplo, defini-lo como 2 horas desligaria a impressora depois de 2 horas de
inatividade. Dessa forma, voc pode economizar mais energia. No entanto, o recurso de
desligamento automtico ser automaticamente desabilitado quando a impressora for conectada a
uma rede, a fim de evitar inconvenincia para os usurios da rede.
Se estiver usando uma conexo USB, voc poder definir a impressora para que seja desligada
totalmente, de forma automtica, depois de 2 a 12 horas de inatividade. No painel frontal, pressione
e Preferncias de impresso > Desligamento automtico.
28 Captulo 4 Personalizao da impressora PTWW
Alterar o brilho de exibio do painel frontal
Para alterar o brilho do visor do painel frontal, pressione , Preferncias de impresso > Brilho
do visor e selecione o valor desejado. Pressione OK para definir o valor. O brilho padro definido
como 50.
Definir as configuraes de rede
possvel verificar e definir as seguintes configuraes da rede pelo Servidor da Web Incorporado,
pelo HP Utility ou pelo painel frontal.
Pelo Servidor da Web Incorporado: Selecione a guia Configurao e Rede.
Pelo HP Utility: Voc pode acessar o Servidor da Web Incorporado pelo HP Utility.
No painel frontal: pressione e Conectividade.
As seguintes opes esto disponveis:
A opo Habilitar/desabilitar sem fio ativar ou desativar a conexo sem fio.
O Assistente de configurao sem fio um modo fcil de conectar-se rede sem fio.
A opo Configurao protegida Wi-Fi permite que voc configure uma conexo com uma
rede sem fio usando criptografia WPS (boto push ou pino).
A opo Resumo da rede exibe informaes sobre a rede com fio ou sem fio.
A opo Imprimir teste de rede sem fio executa testes diagnsticos de conectividade sem
fio.
Imprimir configurao da rede
Configurao avanada
A opo Selecionar tempo de E/S define o tempo que a impressora aguardar para
que o driver envie um trabalho para a impressora assim que a conexo for aberta. Os
valores variam de meio minuto a 30 minutos.
A opo Velocidade do link define a velocidade em que os dados so transmitidos em
uma rede. O padro Automtico.
A opo Configuraes IP permite que voc veja ou altere o endereo IP, mscara de
sub-rede, gateway padro ou endereo DNS.
A opo Nome do host permite que voc altere o nome do host.
Restaurar padres de rede
Configurar o firewall
Os recursos de firewall fornecem segurana de camada de rede em redes IPv4 e IPv6. O firewall
fornece controle simples de endereos IP que tm permisso de acesso.
PTWW Alterar o brilho de exibio do painel frontal 29
NOTA: Alm da proteo de firewall na camada de rede, a impressora tambm compatvel com
os padres de SSL (secure sockets layer, camadas de soquete de segurana) na camada de transporte
para aplicativos de servidor cliente de segurana, como autenticao de servidor cliente ou
navegao Web HTTPS.
Para operao de firewall na impressora, voc dever configurar uma poltica de firewall para aplicar
ao trfego IP especificado. As pginas da poltica de firewall so acessadas atravs do Servidor da
Web Incorporado e so exibidas por seu navegador da Web. Depois que uma poltica for
configurada, ela no ser ativada at voc clicar em Aplicar no Servidor da Web Incorporado.
Criando e usando regras de firewall
As regras de firewall permitem que voc controle o trfego IP. Use regras de firewall para permitir ou
liberar trfego IP com base em servios e endereos IP.
Insira at 10 regras, cada regra especificando os endereos do host, servios e a ao a ser
realizada para esses endereos e servios.
Criar uma regra de firewall
1. Abra o Servidor da Web Incorporado.
2. Clique na guia Configuraes e Regras de firewall.
3. Clique em Novo e siga as instrues na tela.
NOTA: Depois que voc clicar em Aplicar, a conexo com o Servidor da Web Incorporado
poder ser temporariamente interrompido por um curto perodo de tempo. Se o endereo IP no tiver
sido alterado, a conexo do Servidor da Web Incorporado ser habilitada novamente. No entanto, se
o endereo IP tiver sido alterado, use o novo endereo IP para abrir o Servidor da Web Incorporado.
Alterar a prioridade das regras de firewall
1. Abra o Servidor da Web Incorporado.
2. Clique na guia Configuraes e em Prioridade das regras de firewall.
3. Selecione a prioridade na lista Precedncia de regra, com 10 tendo a maior prioridade e 1
tendo a menor prioridade.
4. Clique em Apply (Aplicar).
Alterar opes de firewall
1. Abra o Servidor da Web Incorporado.
2. Clique na guia Configuraes e Opes de firewall.
3. Altere as opes que desejar e clique em Aplicar.
NOTA: Depois que voc clicar em Aplicar, a conexo com o Servidor da Web Incorporado
poder ser temporariamente interrompido por um curto perodo de tempo. Se o endereo IP no tiver
sido alterado, a conexo do Servidor da Web Incorporado ser habilitada novamente. No entanto, se
o endereo IP tiver sido alterado, use o novo endereo IP para abrir o Servidor da Web Incorporado.
30 Captulo 4 Personalizao da impressora PTWW
Redefinir configuraes de firewall
Para redefinir as configuraes de firewall para os padres de fbrica, restaure as configuraes de
rede da impressora.
Limitaes a regras, modelos e servios
Ao criar regras de firewall, observe as limitaes a seguir a regras, modelos e servios.
Item Limite
Nmero mximo de regras 10 (uma regra padro)
Nmero mximo de modelos de endereo 12
Nmero mximo de modelos de endereo definidos pelo usurio 5
Nmero mximo de servios que voc pode adicionar a um modelo de servio definido pelo
usurio
NOTA: o modelo Todos os servios predefinidos no est sujeito a essa limitao, bem
como inclui todos os servios compatveis com o servidor de impresso.
40
Nmero mximo de servios que voc pode adicionar poltica
NOTA: Para determinada regra, somente um modelo de endereo e um modelo de servio
pode ser adicionado.
40
Nmero mximo de modelos de servio na poltica 10
Nmero mximo de modelos de servios personalizados definidos pelo usurio 5
Redefinir configuraes de rede
Para redefinir as configuraes de rede e senha do administrador, acesse o painel frontal e pressione
, Conectividade > Restaurar padres de rede.
NOTA: imprima a pgina de configurao de rede e verifique se as configuraes de rede foram
redefinidas.
NOTA: redefinir as configuraes de rede da impressora tambm redefine as configuraes de
firewall da impressora.
Gerenciar a segurana da ePrinter
Quando voc configurar os Servios da Web, a impressora estar no modo desbloqueado. No modo
desbloqueado, qualquer pessoa que souber o endereo de e-mail de sua impressora poder imprimir
em sua impressora apenas enviando um arquivo para ela. Embora a HP oferea um servio de
filtragem de spam, voc deve ter cuidado em fornecer o endereo de e-mail de sua impressora, pois
tudo que enviado para esse endereo pode ser impresso em sua impressora.
Se voc for o administrador de impressora, poder gerenciar a segurana da ePrinter ou alterar o
status da impressora para modo bloqueado visitando o HP ePrint Center em http://www.hp.com/go/
eprintcenter. A partir dele, voc tambm pode personalizar o endereo de e-mail da impressora e
gerenciar os trabalhos de impresso. Em sua primeira visita, ser necessrio criar uma conta no HP
ePrint Center.
PTWW Gerenciar a segurana da ePrinter 31
Alterar o endereo de e-mail de sua impressora
Voc pode alterar o endereo de e-mail de sua impressora no HP ePrint Center: http://www.hp.com/
go/eprintcenter.
32 Captulo 4 Personalizao da impressora PTWW
5 Manuseio de papel
Orientaes gerais sobre o carregamento de papel
Como carregar um rolo no eixo
Carregar um rolo na impressora
Descarregar um rolo
Carregar folha nica
Descarregar uma nica folha
Usar a bandeja multifolhas
Exibir informaes sobre o papel
Conservar o papel
Alterar o tempo de secagem
Ativar e desativar o cortador automtico
Alimentao de formulrio, com ou sem corte
PTWW 33
Orientaes gerais sobre o carregamento de papel
Voc pode carregar papel na impressora de trs formas diferentes: de um rolo, como uma folha
individual ou como uma pilha de folhas individuais da bandeja multifolhas. Somente um desses
mtodos pode ser usado por vez, e alternar de um para outro manual: isso no feito
automaticamente.
CUIDADO: Verifique se as rodas da impressora esto travadas (a alavanca de freio est
pressionada) para evitar que a impressora se mova.
CUIDADO: todos os papis devem ter 280 mm ou mais. Papel A4 e carta no devem ser
carregados na orientao paisagem.
DICA: no caso de papel fotogrfico, use luvas de algodo para o manuseio.
CUIDADO: mantenha o compartimento fechado durante todo o processo de carregamento.
34 Captulo 5 Manuseio de papel PTWW
Como carregar um rolo no eixo
1. Se sua impressora for uma T520, abra a tampa do rolo.
2. Remova o eixo da impressora.
AVISO! No coloque os dedos nos suportes do eixo durante o processo de remoo.
3. O eixo tem uma parada em cada extremidade para manter o rolo na posio. A parada azul
poder ser removida para a montagem de um novo rolo; ela desliza junto ao eixo para conter
rolos de larguras diferentes. Remova a parada de papel azul da extremidade do eixo.
4. Se o rolo for longo, coloque o eixo horizontalmente sobre uma mesa e carregue o rolo.
PTWW Como carregar um rolo no eixo 35
5. Deslize o novo rolo para o eixo. Verifique se o tipo de papel segue a orientao mostrada. Caso
contrrio, remova o rolo, gire-o 180 graus e deslize-o de volta para o eixo. H etiquetas no eixo
que mostram a orientao correta.
NOTA: Na parte de trs da impressora, a parada azul inserida no suporte do lado direito.
Verifique se as duas extremidades do rolo esto o mais perto possvel das paradas do eixo.
6. Coloque a parada azul do papel na extremidade de abertura do eixo e empurre-a na direo da
extremidade do rolo.
7. Certifique-se de que a parada de papel azul fique distante. Verifique se no h espao entre o
rolo e as paradas em ambas as extremidades.
Se utilizar tipos de papis diferentes com regularidade, voc poder alterar os rolos mais rapidamente
se pr-carregar rolos de tipos de papis diferentes em eixos distintos. Eixos extras esto disponveis
para a compra, consulte Acessrios na pgina 93.
Carregar um rolo na impressora
Para iniciar esse procedimento, necessrio ter um rolo carregado no eixo. Consulte Como carregar
um rolo no eixo na pgina 35.
1.
No painel frontal, pressione e Carregar rolo.
Esta etapa opcional: se tiver comeado a alimentar o rolo de papel, a impressora reconhecer
que voc quer carregar um rolo.
36 Captulo 5 Manuseio de papel PTWW
2. Se sua impressora for uma T520, abra a tampa do rolo.
3. Insira o eixo na impressora, segurando-o pelas extremidades. O hub azul deve estar voltado para
a esquerda quando visualizado da parte frontal da impressora.
4. Se a borda do rolo no estiver reta ou estiver rasgada (s vezes devido fita usada para
prender a extremidade do rolo), puxe o papel um pouco alm da margem de corte uma borda
reta.
5. Insira a borda do papel na impressora.
AVISO! No introduza os dedos na parte interna do caminho do papel da impressora.
PTWW Carregar um rolo na impressora 37
6. Role o papel na impressora at sentir resistncia e o papel flexionar levemente. Quando a
impressora detectar o papel, ela emitir um bipe e o papel ser automaticamente alimentado.
7. O painel frontal avisar voc para selecionar o tipo e categoria de papel.
Se voc no vir seu tipo de papel no painel frontal, pressione More paper types (Mais tipos
de papel). Se voc ainda no conseguir localizar seu tipo de papel na lista completa, consulte O
tipo de papel no est na impressora na pgina 101.
8. A impressora verifica o alinhamento e mede a largura. Se o rolo no estiver corretamente
alinhado, siga as instrues no visor do painel frontal.
9. Se sua impressora for uma T520, feche a tampa do rolo.
NOTA: caso voc tenha um problema inesperado em qualquer estgio do processo de
carregamento, consulte O papel no pode ser carregado com sucesso na pgina 99.
Descarregar um rolo
Se houver papel no rolo, ser possvel descarreg-lo pelo painel frontal: pressione e
Descarregar rolo. Posteriormente, a bandeja multifolhas se tornar a fonte de papel ativa padro.
Se a extremidade do papel no for mais conectada ao ncleo, o painel frontal solicitar que voc
descarregue o rolo manualmente.
Depois do descarregamento, a bandeja multifolhas ser a fonte de papel ativa padro.
Carregar folha nica
NOTA: o rolo de papel e as folhas individuais usam o mesmo compartimento de entrada na
impressora.
38 Captulo 5 Manuseio de papel PTWW
NOTA: folhas com 329 mm de largura ou menos devem ser carregadas da bandeja multifolhas.
1.
No painel frontal, pressione e Carregar uma nica folha.
2. Se um rolo j estiver carregado, aguarde ele ser automaticamente descarregado.
3. Selecione a categoria e o tipo de papel. Se voc no vir seu tipo de papel no painel frontal,
pressione More paper types (Mais tipos de papel). Se voc ainda no conseguir localizar seu
tipo de papel na lista completa, consulte O tipo de papel no est na impressora
na pgina 101.
4. Se sua impressora for uma T520, abra a tampa do rolo.
5. Quando solicitado pelo painel frontal, insira a folha no lado direito do compartimento de
entrada.
AVISO! No introduza os dedos na parte interna do caminho do papel da impressora.
6. Alinhe a folha com a linha azul.
PTWW Carregar folha nica 39
7. Pressione OK no painel frontal para alimentar o papel na impressora. Oriente a folha na
impressora; isso especialmente importante com papis mais grossos.
8. A impressora verifica o alinhamento e mede a folha.
NOTA: dependendo da largura da folha, ela sai na frente da impressora.
9. Se a folha no estiver alinhada corretamente, talvez voc seja solicitado que a recarregue.
NOTA: caso voc tenha um problema inesperado em qualquer estgio do processo de
carregamento, consulte O papel no pode ser carregado com sucesso na pgina 99.
Descarregar uma nica folha
Para descarregar uma folha, acesse o painel frontal e pressione e Descarregar folha
nica.
A folha descarrega da parte frontal da impressora; tambm possvel peg-la manualmente ou
permitir que ela caia no compartimento.
Depois do descarregamento, a bandeja multifolhas ser a fonte de papel ativa padro.
Usar a bandeja multifolhas
1. Se nenhum rolo for carregado ou o rolo no tiver mais papel, a bandeja multifolhas estar ativa
por padro.
Como opo, no painel frontal, pressione e Usar bandeja multifolhas. Se o rolo ou
uma nica folha j estiver carregado, aguarde ele ser automaticamente descarregado.
2. Ajuste as extenses da bandeja de entrada, dependendo do comprimento do papel: a primeira
extenso para A4 e a segunda extenso para papel A3.
40 Captulo 5 Manuseio de papel PTWW
3. Ajuste as extenses da bandeja de sada, dependendo do comprimento do papel.
4. Coloque folhas de papel na bandeja, com a face impressa virada para fora. Certifique-se de que
as folhas sejam todas do mesmo tamanho.
5. Ajuste a bandeja para que se encaixe na largura do papel.
Exibir informaes sobre o papel
Para exibir informaes sobre o papel carregado, pressione o cone da fonte de papel ativa.
As seguintes informaes so exibidas no painel frontal:
Tipo de papel selecionado
Status do rolo ou da folha
Largura do papel em milmetros (estimada)
PTWW Exibir informaes sobre o papel 41
Se no houver rolo de papel ou folha nica carregado, a mensagem Sem papel ser exibida.
Conservar o papel
Para manter a qualidade do papel, siga as recomendaes abaixo.
Armazene os rolos cobertos por outro pedao de papel ou tecido.
Armazene as folhas cobertas e limpe ou escove-as antes de carreg-las na impressora.
Limpe os cilindros de entrada e sada
Sempre mantenha a tampa superior da impressora fechada.
NOTA: papis fotogrficos e revestidos requerem manuseio cuidadoso, consulte A impresso est
raspada ou arranhada na pgina 115.
Alterar o tempo de secagem
Talvez voc queira alterar a configurao de tempo de secagem de acordo com condies de
impresso especiais, como vrias impresses nas quais o tempo um fator primordial ou quando
necessrio ter certeza de que a tinta est seca antes do manuseio.
Pressione , Preferncias de impresso > Imprimir recuperao> Selec. tempo
secagem. Voc pode selecionar:
Estendido, para definir um tempo maior do que o recomendvel, de modo a garantir que a
tinta seque completamente.
Otimizado, para definir o tempo padro e recomendvel para o papel selecionado (essa a
configurao padro).
Nenhum, para desativar o tempo de secagem e remover a impresso assim que for concluda.
CUIDADO: se a tinta no estiver seca quando a impresso for removida, isso poder deixar tinta na
bandeja de sada e marcas na impresso.
NOTA: se voc cancelar o tempo de secagem durante uma impresso, talvez a impressora no
alimente e corte o papel imediatamente devido ao servio de manuteno de cabeote de impresso,
executado em paralelo. Se o tempo de secagem for zero, a impressora corta o papel e executa a
manuteno do cabeote de impresso. No entanto, se o tempo de secagem for maior que zero, a
impressora no corta o papel aps a concluso da manuteno do cabeote de impresso.
Ativar e desativar o cortador automtico
Para ligar ou desligar o cortador de papel da impressora, acesse o painel frontal e pressione ,
Preferncias de impresso > Imprimir recuperao> Ativar cortador e mude a opo de
cortador.
A configurao padro Ativado.
NOTA: se o cortador estiver desativado, o papel no ser cortado entre os trabalhos, o cortador
continuar cortando o papel no carregamento e descarregamento de rolos.
42 Captulo 5 Manuseio de papel PTWW
DICA: para cortar o papel do rolo com o cortador automtico desativado, consulte Alimentao de
formulrio, com ou sem corte na pgina 43.
Alimentao de formulrio, com ou sem corte
Se voc for para o painel frontal e pressionar , Aliment./corte formulrio, a impressora
avanar o papel e far um corte reto na borda frontal. H pelo menos duas razes possveis pelas
quais voc pode querer fazer isso.
Para cortar a borda da frente do papel se ela estiver suja ou irregular.
Para alimentar e cortar o papel com o cortador automtico desativado.
NOTA: os cabeotes passam por manuteno aps cada impresso e o papel no pode ser cortado
at que o processo esteja concludo, por isso pode haver atraso.
CUIDADO: remova a parte cortada do cilindro de sada. Se tiras ou pequenas impresses ficarem
no cilindro de sada, poder ocorrer congestionamento na impressora. Verifique tambm se no h
partes de papel na guia do cortador.
NOTA: papis fotogrficos e revestidos requerem manuseio cuidadoso, consulte A impresso est
raspada ou arranhada na pgina 115.
para avanar o papel sem cort-lo, v para o painel frontal e pressione , Alimentao de
formulrio.
PTWW Alimentao de formulrio, com ou sem corte 43
6 Imprimindo
Imprimir de um computador usando um driver de impressora
Configuraes avanadas de impresso
Gerenciamento de cores
44 Captulo 6 Imprimindo PTWW
Imprimir de um computador usando um driver de
impressora
Este o modo tradicional para imprimir a partir de um computador. O driver correto da impressora
deve estar instalado no computador (consulte Como conectar a impressora na pgina 14), e o
computador deve estar conectado impressora pela rede, cabo USB ou Wi-Fi.
Quando o driver da impressora tiver sido instalado e o computador estiver conectado impressora,
ser possvel imprimir a partir de um aplicativo de software usando o comando Imprimir do prprio
aplicativo e selecionando a impressora correta.
Configuraes avanadas de impresso
O restante deste captulo explica as vrias configuraes de impresso que voc pode usar. Esses
mtodos oferecem um nmero relativamente grande de configuraes para atender todos os requisitos.
DICA: em geral, recomendvel que voc use as configuraes padro, exceto se souber que elas
no atendem seus requisitos.
DICA: se quiser usar determinado grupo de configuraes vrias vezes, voc poder salvar essas
configuraes sob o nome de sua escolha ou cham-las novamente mais tarde. Um grupo salvo de
configuraes conhecido como 'conjunto rpido' no driver da impressora do Windows.
Selec. qual. impresso
A impressora possui vrias opes de qualidade de impresso, porque a impresso da melhor
qualidade requer alguma perda de velocidade, enquanto a impresso rpida causa uma certa queda
na qualidade.
Assim, o seletor de qualidade de impresso padro um boto deslizante que permite escolher entre
qualidade e velocidade. Com alguns tipos de papis, voc pode selecionar uma posio de ajuste
entre os dois.
Como alternativa, possvel selecionar opes personalizadas: Melhor, Normal e Rpida. Se
selecionar Rpida, selecione tambm Economode, que usa uma resoluo de varredura menor e
consome menos tinta. Desse modo, a velocidade de impresso aumenta ainda mais, mas a qualidade
de impresso diminui. Economode pode ser selecionado apenas nas opes de personalizao (no
no boto deslizante).
Tambm h uma opo personalizada complementar que pode afetar a qualidade da impresso:
Mximo de detalhes. Consulte Impresso de alta qualidade na pgina 50.
NOTA: na caixa de dilogo do driver do Windows, a resoluo de varredura para o trabalho
exibida na caixa de dilogo Personalizar opes de qualidade de impresso. (selecione Opes
personalizadas e Configuraes). Na caixa de dilogo de impresso do Mac OS X, ela
exibida no painel Resumo.
PTWW Imprimir de um computador usando um driver de impressora 45
Voc pode selecionar opes de qualidade de impresso das seguintes formas:
Na caixa de dilogo de driver do Windows: v at a guia Papel/Qualidade e
examine a seo Qualidade de impresso. Se escolher Opes padro, voc ver um boto
deslizante simples com o qual poder selecionar a velocidade ou a qualidade. Caso escolha
Opes personalizadas, voc ver as opes mais especficas descritas anteriormente.
Na caixa de dilogo Imprimir do Mac OS X: v at o painel Papel/Qualidade e
examine a seo Opes de qualidade. Se escolher as opes de qualidade Padro, voc ver
um controle deslizante simples com o qual poder selecionar a velocidade ou a qualidade. Caso
selecione as opes de qualidade Personalizar, voc ver as opes mais especficas descritas
anteriormente.
NOTA: voc no pode alterar a qualidade de impresso das pginas que a impressora j est
recebendo ou tenha recebido (mesmo que ainda no tenha iniciado a impresso).
Selecionar tamanho papel
O tamanho do papel pode ser especificado das maneiras a seguir.
NOTA: o tamanho do papel especificado aqui deve ser aquele em que o documento foi criado.
possvel redimensionar o documento para outro tamanho de impresso. Consulte Redimensionar uma
impresso na pgina 48.
Na caixa de dilogo de driver do Windows: selecione a guia Papel/Qualidade e o
tamanho do papel na lista Tamanho do documento.
Na caixa de dilogo de configurao de pgina do Mac OS X: selecione sua
impressora da lista Impressora, em seguida, o tamanho do papel da lista Tamanho do
papel.
NOTA: se o aplicativo no oferecer uma caixa de dilogo Configurao de pgina, use a
caixa de dilogo Impresso.
Tamanhos de papel personalizado
Se voc quiser escolher um tamanho de papel que no esteja includo na lista de tamanhos de papel
padro, h vrias formas diferentes para especific-lo.
Use o driver de impressora do Windows
1. Selecione a guia Papel/Qualidade.
2. Pressione o boto Personalizado.
3. Insira o nome e as dimenses do novo tamanho de papel.
4. Pressione OK. O novo tamanho do papel selecionado automaticamente.
Um tamanho de papel personalizado criado dessa forma tem as seguintes caractersticas:
O tamanho do papel permanente. Ele no desaparecer se o driver estiver fechado ou o
computador estiver desligado.
O tamanho do papel local para a fila da impressora. Ele no ser visto de outras filas de
impressora no mesmo computador.
46 Captulo 6 Imprimindo PTWW
Em redes de servidor de domnio, o tamanho do papel local para o computador. Ele no ser
visto de outros computadores compartilhando a fila de impressora.
Em redes de Grupo de trabalho, o tamanho do papel ser compartilhado entre todos os
computadores compartilhando a fila de impressora.
Se a fila de impressora for excluda, o tamanho do papel ser excludo com ela.
Use formulrios do Windows
1. Windows Vista ou XP: no menu Iniciar ou do Painel de Controle, selecione Impressoras; em
seguida, no menu Arquivo, selecione Propriedades de servidor.
Windows 7: no menu Iniciar ou do Painel de Controle, selecione Dispositivos e impressoras
e Selecionar impressora.
2. Na guia Formulrios, marque a caixa Criar um novo formulrio.
3. Insira o nome e as dimenses do novo tamanho de papel. Deixe as margens como 0,00.
4. Pressione o boto Salvar formulrio.
5. V para o driver de impressora e selecione a guia Papel/Qualidade.
6. Selecione Mais na lista suspensa de tamanhos de papel.
7. Selecione seu novo tamanho de papel do grupo de tamanhos personalizados.
Um tamanho de papel personalizado criado dessa forma tem as seguintes caractersticas:
O tamanho do papel permanente. Ele no desaparecer se o driver estiver fechado ou o
computador estiver desligado.
Os usurios restritos no podem criar formulrios em papel. A funo gerenciar documentos no
Windows Active Directory a mnima necessria.
O tamanho do papel local para o computador. Ele ser visto em todas as filas de impressora
que foram criadas no computador e que so compatveis com papel desse tamanho.
Se uma fila de impressora for compartilhada, esse tamanho de papel ser exibido em todos os
computadores cliente.
Se uma fila de impressora for compartilhada de outro computador, esse tamanho de papel no
ser exibido na lista de tamanho de documento do driver. Um formulrio do Windows em uma
fila compartilhada precisa ser criado no servidor.
Se a fila de impressora for excluda, o tamanho do papel no ser excludo.
Usar o driver de impressora do Mac OS X
1. V para a caixa de dilogo Configurao de pgina.
NOTA: se o aplicativo no oferecer uma caixa de dilogo Configurao de pgina, use a
caixa de dilogo Impresso.
2. Selecione Tamanho de papel > Gerenciar tamanhos personalizados.
PTWW Configuraes avanadas de impresso 47
Selecionar opes de margens
Por padro, a impressora deixa uma margem de 5 mm entre as bordas da imagem e as bordas do
papel (que aumenta para 17 mm no p de uma folha de papel cortada). No entanto, possvel alterar
esse comportamento de vrias formas.
Na caixa de dilogo de driver do Windows: selecione a guia Papel/Qualidade e
pressione o boto Margens/layout.
Na caixa de dilogo Imprimir do Mac OS X: selecione a guia Margins/Layout
(Margens/Layout).
Em seguida voc ver pelo menos uma das opes a seguir.
NOTA: no Mac OS X, as opes de margens disponveis dependem do tamanho do papel
selecionado.
Padro. A imagem ser impressa em uma pgina do tamanho selecionado, com uma margem
padro entre as bordas da imagem e as bordas do papel. A imagem deve ser pequena o
suficiente para caber entre as margens.
Sobre medida. Voc deve carregar papel que seja maior do que o tamanho selecionado no
aplicativo ou driver. Se voc cortar as margens aps a impresso, obter uma pgina do
tamanho selecionado, sem margens entre a imagem e as bordas do papel. Isso til quando
voc quiser que sua imagem cubra a rea inteira do papel.
Cortar contedo pelas margens. A imagem ser impressa em uma pgina do tamanho
selecionado, com uma margem padro entre as bordas da imagem e as bordas do papel. Nesse
caso, se a imagem tiver o mesmo tamanho que a pgina, a impressora assumir que as bordas
extremas dessa imagem so brancas ou sem importncia e no necessitam ser impressas. Isso
poder ser til quando a imagem j contiver uma borda.
Imprimir no papel carregado
Para imprimir um trabalho em qualquer papel carregado na impressora, selecione Qualquer na
opo Tipo de papel do driver da impressora.
Na caixa de dilogo de driver do Windows: selecione a guia Papel/Qualidade, em
seguida, Qualquer da lista suspensa Tipo de papel.
Na caixa de dilogo Imprimir do Mac OS X: selecione o painel Papel/Qualidade, em
seguida, Qualquer da lista suspensa Tipo de papel.
NOTA: Qualquer a opo padro da seleo de Tipo de papel.
Redimensionar uma impresso
Voc pode enviar uma imagem para a impressora com um certo tamanho e informar impressora
para redimension-la para um outro tamanho (normalmente maior). Isso poder ser til:
Se o software no oferecer suporte a formatos grandes.
Caso seu arquivo seja muito grande para a memria da impressora nesse caso, voc pode
reduzir o tamanho da pgina em seu software e depois redimension-la novamente usando a
opo do painel frontal.
48 Captulo 6 Imprimindo PTWW
possvel redimensionar uma imagem das seguintes maneiras:
Na caixa de dilogo de driver do Windows: v at a guia Recursos e verifique a seo
Opes de redimensionamento.
A opo Imprimir documento em ajusta o tamanho da imagem de acordo com o
tamanho de papel selecionado. Por exemplo, se tiver selecionado ISO A2 como tamanho de
papel e quiser imprimir uma imagem no tamanho A3 ela ser ampliada para se ajustar ao
papel A2. Se o tamanho de papel ISO A4 for selecionado, a impressora reduz uma imagem
maior para se ajustar ao tamanho A4.
A opo % do tamanho real amplia a rea imprimvel da pgina original (o papel
menos as margens) de acordo com o percentual indicado e adiciona as margens para criar
o tamanho de papel de sada.
Na caixa de dilogo Imprimir do Mac OS X: selecione o painel Manuseio de papel,
em seguida, Ajustar ao tamanho do papel e selecione o tamanho de papel para o qual
deseja dimensionar a imagem. Para aumentar o tamanho da imagem, verifique se a caixa
Ajustar para baixo apenas est desmarcada.
Caso esteja imprimindo em uma nica folha, verifique se a imagem realmente pode ser ajustada
folha, caso contrrio ocorrero cortes.
Imprimir rascunho
Voc pode especificar a impresso rpida com qualidade de rascunho das seguintes formas:
Na caixa de dilogo de driver do Windows: v at a guia Papel/Qualidade e
examine a seo Qualidade de impresso. Mova o boto deslizante de qualidade de impresso
para a extremidade esquerda ('Velocidade').
Na caixa de dilogo Imprimir do Mac OS X: v at o painel Paper/Quality (Papel/
Qualidade) e mova o controle deslizante de qualidade de impresso para a extremidade
esquerda ('Velocidade').
Voc pode especificar uma impresso ainda mais rpida com qualidade de rascunho usando o Modo
econmico da seguinte forma. Isso pode ser feito principalmente em documentos que contm apenas
texto e desenhos de linha.
Na caixa de dilogo de driver do Windows: v at a guia Papel/Qualidade e
examine a seo Qualidade de impresso. Selecione Opes personalizadas, defina o nvel
de qualidade como Rpida e marque a caixa Modo econmico.
Na caixa de dilogo Imprimir do Mac OS X: v at o painel Paper/Quality (Papel/
Qualidade) e defina as opes de qualidade como Custom (Personalizar), em seguida, defina
qualidade como Fast (Rpida) e marque a caixa Economode (Modo econmico).
PTWW Configuraes avanadas de impresso 49
Impresso de alta qualidade
Voc pode especificar a impresso de alta qualidade das seguintes formas:
Na caixa de dilogo de driver do Windows: v at a guia Papel/Qualidade e
examine a seo Qualidade de impresso. Mova o boto deslizante de qualidade de impresso
para a extremidade direita ('Qualidade').
Na caixa de dilogo Imprimir do Mac OS X: v at o painel Paper/Quality (Papel/
Qualidade) e mova o controle deslizante de qualidade de impresso para a extremidade direita
('Qualidade').
Se voc tiver uma imagem de alta resoluo
Se a imagem tiver uma resoluo maior do que a de varredura (que voc pode ver na caixa
Personalizar opes de qualidade de impresso no Windows), a nitidez da impresso poder ser
aperfeioada com a seleo da opo Mximo de detalhes. Essa opo est disponvel somente se
estiver imprimindo em papel brilhante e tiver selecionado a qualidade de impresso Qualidade
mxima.
Na caixa de dilogo do driver (caixa de dilogo de impresso do Mac OS X):
selecione Personalizar, em vez de Opes de qualidade de impresso padro e marque a caixa
Mximo de detalhes.
NOTA: a opo Mximo de detalhes resulta na impresso mais lenta com papis fotogrficos, mas
no aumenta a quantidade de tinta usada.
Economize papel
Talvez voc possa economizar o rolo de papel usando as seguintes opes:
Na caixa de dilogo de driver do Windows: selecione a guia Recursos, em seguida,
Remover reas em branco superiores/inferiores e/ou Girar 90 graus ou Girar
automaticamente.
Na caixa de dilogo Imprimir do Mac OS X: selecione o painel Concluindo e
Remover reas em branco superiores/inferiores.
Usar tinta de forma econmica
Estas so algumas recomendaes para o uso econmico de tinta:
Para impresses de rascunho, use papel simples e mova o boto deslizante de qualidade de
impresso para a extremidade esquerda da escala ('Velocidade'). Para obter mais economia,
selecione as opes personalizadas de qualidade de impresso, em seguida, selecione Rpida
e Modo econmico.
Limpe o cabeote de impresso somente quando for necessrio. A limpeza dos cabeotes de
impresso pode ser til, mas gasta um pouco de tinta.
Deixe a impressora permanentemente ligada para que ela possa manter os cabeotes de
impresso em boas condies automaticamente. Essa manuteno regular do cabeote de
50 Captulo 6 Imprimindo PTWW
impresso utiliza uma quantidade pequena de tinta. Entretanto, se isso no ocorrer, a impressora
pode utilizar mais tinta posteriormente para restaurar a integridade dos cabeotes de impresso.
Impresses amplas utilizam a tinta de forma mais eficiente que impresses estreitas, visto que a
manuteno do cabeote de impresso utiliza tinta, e sua frequncia relacionada ao nmero de
passagens feitas pelos cabeotes.
Gerenciamento de cores
Sua impressora foi desenvolvida com recursos avanados de hardware e software para garantir
resultados de cores confiveis e previsveis.
Tintas HP e cabeotes de impresso HP de ltima gerao
Recursos de cores dedicados para a maioria dos tipos de papel disponveis
Emulao de cores de outras impressoras HP Designjet
Opes de gerenciamento de cor
O objetivo do gerenciamento de cores reproduzir as cores com a maior preciso possvel em todos
os dispositivos: assim, quando imprimir uma imagem, voc ver cores muito semelhantes s da
exibio dessa mesma imagem no monitor. O gerenciamento de cores altamente dependente do tipo
de papel carregado na impressora; portanto, selecione a predefinio correta para o tipo de papel
que voc est usando.
As opes de gerenciamento de cores de sua impressora podem ser selecionadas no menu Cor na
caixa de dilogo do driver do Windows ou no painel Opes de cor na caixa de dilogo de
impresso do Mac OS X. Em alguns aplicativos, voc pode fazer a escolha no prprio aplicativo.
recomendvel consultar o Centro de suporte HP para saber como usar as opes de gerenciamento de
cores do seu aplicativo em particular.
Cores gerenciadas por aplicativo: nesse caso, o programa de aplicativo deve converter as
cores da imagem no espao de cor da impressora e do tipo de papel, utilizando o perfil ICC
embutido na imagem e o perfil ICC da impressora e tipo de papel.
Cores gerenciadas pela impressora: nesse caso, o programa de aplicativo envia a
imagem impressora sem nenhuma converso de cor, e a impressora converte as cores em seu
prprio espao de cor. O gerenciamento de cores na impressora feito usando um conjunto de
tabelas de cores armazenadas. Os perfis ICC no so usados. Esse mtodo pode produzir
resultados muito bons com tipos de papel HP compatveis. Existem dois espaos de cores que a
impressora pode converter em seu prprio espao de cor utilizando as tabelas de cores
armazenadas: sRGB e Adobe RGB.
sRGB emula caractersticas do monitor padro do PC. Esse espao padro aprovado por
vrios fabricantes de software e hardware e est se tornando o espao de cores padro
para muitos aplicativos de scanners, impressoras, cmeras e aplicativos de software.
Adobe RGB fornece uma gama de cores maior do que sRGB. Use esse espao de cores se
precisar fazer um trabalho de produo de impresso com uma ampla variedade de cores.
PTWW Gerenciamento de cores 51
Emulao da impressora
Para imprimir um determinado trabalho de impresso e visualizar aproximadamente as mesmas cores
obtidas com a impresso do mesmo trabalho em uma impressora HP Designjet diferente, use o modo
de emulao fornecido pela impressora.
NOTA: A emulao de impressora est disponvel somente ao imprimir um trabalho HP-GL/2 em
papel comum ou revestido. Ela no est disponvel no Mac OS X.
Na caixa de dilogo do driver do Windows HP-GL/2, selecione a guia Cor, Cores gerenciadas
pela impressora, Emulao da impressora na lista Perfil da origem. Em seguida, possvel
fazer selees na lista Impressora emulada.
Imprimindo em escala de cinza e em preto e branco
Voc pode converter todas as cores na imagem em tons de cinza das seguintes maneiras:
No programa do aplicativo: Muitos programas oferecem essa opo.
Na caixa de dilogo de driver do Windows: v at a guia Cor e verifique a seo
Opes de cor. Selecione Print in Grayscale (Imprimir em escala de cinza). Somente a tinta
preta ser usada para impresso, exceto se o papel carregado for brilhante, sendo que nesse
caso tintas coloridas sero usadas para compor as sombras em cinza. Voc tambm pode
selecionar Imprimir em preto e branco puro se desejar apenas sada em preto e branco,
sem tons de cinza. Nesse caso, somente a tinta preta ser usada para impresso. A opo
Imprimir em preto e branco puro no ser compatvel ao imprimir em papel brilhante.
Na caixa de dilogo Imprimir do Mac OS X: V at o painel Opes de cor e
selecione Imprimir em escala de cinza na lista suspensa Modo. Somente a tinta preta ser
usada para impresso, exceto se o papel carregado for brilhante, sendo que nesse caso tintas
coloridas sero usadas para compor as sombras em cinza. Voc tambm pode selecionar
Imprimir em preto e branco puro se desejar apenas sada em preto e branco, sem tons de
cinza. Nesse caso, somente a tinta preta ser usada para impresso. A opo Imprimir em
preto e branco puro no ser compatvel ao imprimir em papel brilhante.
52 Captulo 6 Imprimindo PTWW
7 Impresso com internet
Sua impressora pode ser conectada Internet, fornecendo vrios benefcios:
Atualizaes automticas do firmware (consulte Atualizao de firmware na pgina 92)
Imprimir em HP ePrinters de praticamente qualquer lugar
Imprimir em HP ePrinters de praticamente qualquer dispositivo, incluindo smartphones, tablets e
laptops
Consulte http://www.hp.com/go/designjeteprinters para obter informaes mais detalhadas.
Voc pode habilitar os Servios de Web ao configurar a impressora: consulte Configurar Servios da
Web na pgina 25 ou as instrues do fabricante para mais informaes. Como opo, voc pode
fazer isso posteriormente pressionando na tela inicial e seguindo as instrues no painel frontal.
IMPORTANTE: a impressora deve estar conectada a uma rede: conecte um cabo Ethernet para
uma conexo com fio, ou inicie o Assistente da configurao sem fio no menu Conectividade para
uma conexo sem fio. Consulte Como conectar a impressora na pgina 14.
Imprimir remotamente com o HP Designjet ePrint &
Share
Se voc estiver trabalhando de casa e quiser imprimir na sua impressora do escritrio, voc poder
imprimir usando o HP Designjet ePrint & Share.
1. Em seu aplicativo, envie o arquivo para impresso, selecionando a sua impressora.
2. Como voc no est localmente conectado impressora, uma caixa de dilogo ser exibida
perguntando se voc est tentando imprimir localmente ou remotamente da nuvem.
3. Selecione a opo Imprimir remotamente atravs da nuvem e entre em sua conta.
4. Se voc j tiver configurado a impressora, ela aparecer na lista. Caso contrrio, ser necessrio
adicionar o endereo de e-mail da impressora.
5. Aps selecionar a impressora, selecione Continuar. A caixa de dilogo do driver ser exibida,
na qual voc poder selecionar as configuraes de impresso.
NOTA: Ao imprimir remotamente, nenhuma visualizao de impresso est disponvel.
6. Clique em Imprimir e o seu documento ser enviado para impresso em sua impressora
conectada Web.
PTWW Imprimir remotamente com o HP Designjet ePrint & Share 53
Imprimir por e-mail
Depois de ter habilitado os Servios da Web, voc pode imprimir em sua impressora por e-mail. Basta
marcar o menu Servios da Web ou o menu ePrint para o endereo de e-mail de sua impressora; em
seguida, envie o arquivo que voc deseja imprimir para esse endereo de e-mail como um anexo.
Dessa forma, voc pode imprimir de qualquer lugar com uma conexo com a Internet, sem a
necessidade de qualquer driver de impressora. H algumas limitaes que voc deve ter em mente:
Os arquivos anexados a serem impressos devem estar em formatos PDF, JPEG ou TIFF.
O tamanho mximo de arquivo de 10 MB, mas o servidor de e-mail pode ter um limite inferior.
Os arquivos so impressos no tamanho do documento original (em uma escala de 100%), em
qualidade normal, em cores e normalmente em orientao retrato (algumas impressoras podem
oferecer rotao automtica).
Imprimir de um smartphone ou tablet
Os aplicativos HP Designjet ePrint & Share permitem que voc acesse arquivos em seu dispositivo
mvel ou no HP Designjet ePrint & Share e os imprima em uma impressora HP Designjet conectada
Web. Voc pode obter esses aplicativos das seguintes fontes:
http://www.hp.com/go/designjeteprinters
Storefront do aplicativo de seu smartphone
Para obter as informaes mais recentes, consulte http://www.hp.com/go/eprintandshare.
Voc pode usar sua conexo 3G para imprimir. No necessrio estar conectado com a impressora
por wi-fi, e no necessrio um driver de impressora.
1. Selecione os arquivos para impresso a partir do seu histrico de impresso on-line ou de
qualquer outro local conectado sua conta do HP Designjet ePrint & Share.
54 Captulo 7 Impresso com internet PTWW
2. Uma imagem da sua impresso exibida. Em alguns dispositivos, voc pode aumentar ou
diminuir o zoom.
NOTA: A orientao da visualizao (paisagem/retrato) pode no ser a mesma que a
orientao da impresso.
3.
Para imprimir o arquivo, pressione o boto .
4. Selecione a impressora se ela j estiver relacionada; ou, se necessrio, pressione Adicionar
uma impressora e fornea o endereo de e-mail de sua impressora para adicion-la lista.
5. Selecione as configuraes de impresso e pressione Imprimir.
NOTA: A impresso pode no iniciar imediatamente.
Sempre que voc imprime um documento com o HP Designjet ePrint & Share, ele salvo em seu
histrico de impresso on-line.
De outros aplicativos, quando houver uma opo 'Abrir em' disponvel, selecione o ePrint & Share
para imprimir seus documentos em uma impressora HP Designjet conectada Web.
PTWW Imprimir de um smartphone ou tablet 55
Visualizar e imprimir do site do HP Designjet ePrint
& Share
1. Acesse http://www.hp.com/go/eprintandshare e faa login em sua conta.
2. Para visualizar e imprimir um arquivo, selecione a categoria para filtrar a lista de arquivos salvos
(impresso, digitalizado, compartilhado comigo ou todos). Voc ver uma lista de seus arquivos
solicitados por horrio. O arquivo poder ser identificado pelo nome, pela data e hora da
impresso, a impressora que foi usado e a miniatura.
3. Selecione o arquivo e uma visualizao do arquivo ser mostrada no painel direita. Se o
arquivo tiver vrias pginas, voc poder navegar pelas pginas usando as setas. Voc tambm
poder clicar na visualizao para ampli-la e aplicar zoom para ver os detalhes.
4. Pressione o boto Imprimir.
56 Captulo 7 Impresso com internet PTWW
5. Se voc tiver o pacote de software HP Designjet completo instalado, ser exibida uma caixa de
dilogo de visualizao de impresso, na qual voc poder verificar e modificar algumas
configuraes e selecionar suas impressoras eletrnicas locais ou remotas.
Se voc no tiver o software instalado no computador que est usando, voc ver a tela genrica
que permite selecionar a impressora remota e alterar as configuraes bsicas.
6. Pressione o boto Imprimir novamente para enviar o documento para impresso.
Para imprimir em qualquer impressora, use a opo Imprimir em .PDF. Isso cria uma cpia do
seu documento em seu computador, que voc pode imprimir mais tarde.
Imprimir do HP Designjet ePrint & Share usando o
painel frontal da impressora
O HP Designjet ePrint & Share permite que voc imprima arquivos em qualquer impressora conectada
Web, quando voc quiser. Voc no precisa de um computador: voc pode usar o painel frontal da
impressora.
1. Pressione o cone Servios da Web.
2. Entre no HP Designjet ePrint & Share usando seu endereo de e-mail e senha registrados.
3. As categorias de eventos sero relacionadas. Selecione a categoria necessria.
4. Selecione o documento que deseja imprimir.
PTWW Imprimir do HP Designjet ePrint & Share usando o painel frontal da impressora 57
5. Escolha as configuraes de impresso antes de imprimir o documento. As configuraes
especficas de impresso que voc ver dependem do modelo de impressora.
6. Retorne tela de visualizao e envie o documento para impresso. A impresso no ser
iniciada imediatamente.
Visualizar e imprimir de outros repositrios de
contedo
Voc pode ser capaz de conectar sua conta do HP Designjet ePrint & Share a outros repositrios de
contedo, como sites de FTP, sendo que nesse caso, voc pode usar o HP Designjet ePrint & Share
para imprimir diretamente desses repositrios. Para obter mais informaes, consulte .
Criar seu histrico de impresso on-line
Os documentos so automaticamente adicionados ao seu histrico de impresso on-line em cada um
dos seguintes casos:
Sempre que voc imprimir usando o driver do HP Designjet ePrint & Share e estiver conectado ao
HP Designjet ePrint & Share.
Sempre que voc imprimir a partir do painel frontal usando o HP Designjet ePrint & Share.
Sempre que voc imprimir do aplicativo mvel em seu smartphone ou tablet.
Sempre que voc imprimir de um site de FTP por usando o HP Designjet ePrint & Share ou seu
aplicativo mvel.
Compartilhar arquivos em seu histrico de
impresso on-line
Voc pode compartilhar qualquer um dos arquivos em seu histrico de impresso on-line com seus
colegas. Para obter mais informaes, consulte http://www.hp.com/go/eprintandshare.
Segurana do HP Designjet ePrint & Share
Quando voc adicionar novo contedo ao seu histrico de impresso on-line (ao imprimir), voc ter
acesso a esse contedo; mas, sempre que voc optar por compartilhar um arquivo, que voc faz ao
compartilhar um link especial com seu colega, qualquer pessoa que tenha esse link e uma conta do HP
Designjet ePrint & Share poder acessar seu arquivo.
58 Captulo 7 Impresso com internet PTWW
Esse mecanismo de controle de acesso com base em arquivo individual, isso significa que se voc
compartilhar algo com uma pessoa, ela s ter acesso ao contedo desse arquivo de
compartilhamento especfico.
Voc tambm pode cancelar o compartilhamento de um arquivo a qualquer momento, sendo que
nesse caso, o link no funcionar mais e ningum poder para v-lo mais.
NOTA: Qualquer pessoa que tenha impresso o arquivo ainda o ter em seu histrico de impresso
on-line.
A equipe de suporte da HP possui privilgios especiais de conta para ajudar a solucionar quaisquer
problemas que voc possa ter, mas eles no tm acesso para baixar seus arquivos.
Como parte da operao normal de servio, a HP faz backups regulares de todos os seus dados.
Esses backups so um processo automatizado com somente os prprios processos de software tendo
que acessar os seus dados.
O HP Designjet ePrint & Share hospedado em um centro de dados de ponta. Acesso fsico a esses
dados so altamente controlados e restritos. Apenas funcionrios com necessidades de negcios
legtima tm acesso ao centro de dados.
Todos os computadores hospedando o servio HP Designjet ePrint & Share so protegidos por um
firewall com vrias camadas, todos os sistemas so constantemente monitorados e testes de deteco
de intrusos so executados periodicamente.
Os servidores nos quais seus arquivos so armazenados tm nveis adicionais de segurana e
isolamento, fsicos e lgicos, mesmo de outros servios hospedados com a mesma premissa.
A HP considera segurana e privacidade de dados uma questo muito sria. A HP no vender,
alocar nem arrendar suas informaes pessoais a terceiros.
Voc retm toda a propriedade e quaisquer direitos de propriedade intelectual sobre os arquivos
carregados no HP Designjet ePrint & Share. Ao fornecer o servio, a HP no obtm nenhuma
propriedade ou diretos sobre eles.
Para que a HP possa legalmente fazer backups de seus dados e realizar determinadas aes (gerar
uma visualizao etc.), voc concede HP o direito de usar os arquivos, somente para fins de
fornecimento do servio HP Designjet ePrint & Share.
Antes de fazer logoff do seu computador, verifique se todos os carregamentos pendentes em seu
histrico on-line foram enviados ou cancelados. Caso contrrio, eles podero ser enviados por outro
usurio do mesmo computador.
Para obter as informaes mais recentes, consulte http://www.hp.com/go/eprintandshare.
PTWW Segurana do HP Designjet ePrint & Share 59
8 Exemplos prticos de impresso
Impresso com o Adobe Acrobat
Impresso AutoCAD da Autodesk
Impresso com o Adobe Photoshop
Imprimir e dimensionar do Microsoft Office
60 Captulo 8 Exemplos prticos de impresso PTWW
Impresso com o Adobe Acrobat
1. Na janela do Acrobat, mova o cursor do mouse para o canto inferior esquerdo do painel do
documento at o tamanho do documento aparecer.
2. Selecione Arquivo > Impresso e verifique se Escalonamento de pgina est definido
como Nenhum.
NOTA: o tamanho da pgina no ser selecionado automaticamente de acordo com o
tamanho do documento.
PTWW Impresso com o Adobe Acrobat 61
3. Pressione o boto Properties (Propriedades) e selecione a guia Paper/Quality (Papel/
Qualidade).
4. Escolha o Document Size (Tamanho do documento) e a Print Quality (Qualidade de
impresso) desejados. Se desejar definir um novo tamanho de papel personalizado, pressione o
boto Custom (Personalizado).
62 Captulo 8 Exemplos prticos de impresso PTWW
5. Selecione a guia Features (Recursos), em seguida, Autorotate (Girar automaticamente).
6. Clique em OK e verifique se a visualizao da impresso na caixa de dilogo Print (Imprimir)
parece correta.
PTWW Impresso com o Adobe Acrobat 63
Impresso AutoCAD da Autodesk
1. A janela do AutoCAD mostra um modelo ou layout. Normalmente, um layout impresso em vez
do modelo.
2. Clique no cone Plotagem na parte superior da janela.
3. A janela Plotagem ser aberta.
64 Captulo 8 Exemplos prticos de impresso PTWW
4. Pressione o boto circular no canto inferior direito da janela para exibir mais opes.
NOTA: a opo Quality (Qualidade) aqui no se refere qualidade final de impresso, mas
qualidade dos objetos de visualizao do AutoCAD que so enviados para impresso.
5. Pressione o boto Properties (Propriedades).
6. Selecione a guia Device and Document Settings (Configuraes do dispositivo e do
documento) e pressione o boto Custom Properties (Propriedades personalizadas).
PTWW Impresso AutoCAD da Autodesk 65
7. Na guia Paper/Quality (Papel/Qualidade), selecione o tipo de papel que pretende usar.
8. Selecione a qualidade da impresso (escolha entre velocidade e qualidade de impresso).
9. Se voc pretende imprimir em papel em rolo, decida se a impressora deve cortar o papel.
Pressione o boto Margens/Layout e selecione Cortar contedo pelas margens.
66 Captulo 8 Exemplos prticos de impresso PTWW
10. Selecione a guia Recursos e, em seguida, a opo Girar Automaticamente. O giro
automtico pode ajudar a evitar o desperdcio de papel.
11. Pressione o boto OK e salve as mudanas de configurao em um arquivo PC3.
12. Se voc tiver o pacote de software HP Designjet instalado, voc ver uma visualizao do
arquivo que deseja imprimir.
PTWW Impresso AutoCAD da Autodesk 67
Usando emulao da impressora (somente T520)
Para solicitar a emulao da impressora, selecione Configuraes avanadas > Cor >
Gerenciamento de cores > Cores gerenciadas pela impressora > Emulao da
impressora.
Voc pode selecionar Desativado (nenhuma emulao da impressora) ou o nome do modelo da
impressora que deseja emular.
Esta configurao ser aplicada nos trabalhos que no contm nenhuma configurao de emulao
da impressora salva no trabalho.
Utilizao do corte de contedo pelas margens
Essa opo de margens pode ser acessada em Configuraes avanadas > Papel/Qualidade
> Margens/Layout > Imprimir com margens > Layout > Cortar contedo pelas
margens.
Use essa opo quando o contedo a ser impresso tem bordas brancas e tamanho igual ao do papel
selecionado. A impressora usar a borda branca para essas margens e obter uma pgina com
tamanho igual ao selecionado no driver.
Impresso com o Adobe Photoshop
1. No Photoshop CS5, selecione Arquivo > Imprimir, em seguida, selecione sua impressora.
68 Captulo 8 Exemplos prticos de impresso PTWW
2. Escolha entre os tamanhos de papel disponveis.
Se no localizar o tamanho de papel desejado, pressione o boto Personalizar. Insira a
largura, o comprimento e o nome do tamanho do papel personalizado. Pressione os botes
Save (Salvar) e OK.
PTWW Impresso com o Adobe Photoshop 69
3. Talvez voc queira alterar o padro de fonte do papel, o tipo de papel e a qualidade de
impresso.
4. Na guia Color (Cor), a opo padro de gerenciamento de cores Cores gerenciadas pela
impressora e essa a opo correta porque a configurao Printer Manages Colors
(Gerenciamento de cores pela impressora) j foi selecionada no Photoshop.
Imprimir e dimensionar do Microsoft Office
Esta seo demonstra como imprimir e dimensionar no Microsoft Office 2010.
70 Captulo 8 Exemplos prticos de impresso PTWW
Utilizao do PowerPoint
1. Selecione a guia File (Arquivo) e ento Print (Imprimir), e selecione o nome de sua impressora.
2. Selecione Propriedades da impressora > Recursos > Imprimir documento em para
dimensionar o documento at um tamanho especfico.
PTWW Imprimir e dimensionar do Microsoft Office 71
3. Selecione a guia Paper/Quality (Papel/Qualidade), em seguida, Origem do papel e Tipo
de papel.
4. Selecione Margens/Layout e selecione Cortar contedo pelas margens para manter o
tamanho.
Utilizao do projeto
1. Selecione Arquivo > Configurar pgina > Imprimir.
72 Captulo 8 Exemplos prticos de impresso PTWW
2. Selecione o nome da sua impressora e Fechar.
3. Selecione Configurar pgina e escolha o Tamanho de papel desejado.
4. Selecione Opes para ir ao driver da impressora. As opes padro da guia Papel/
Qualidade provavelmente so adequadas: Origem da mdia: Seleo autom. impress.
e Tipo de mdia: Qualquer.
PTWW Imprimir e dimensionar do Microsoft Office 73
5. Selecione Recursos > Imprimir documento em para dimensionar o documento at um
tamanho especfico. Se preferir, voc poder dimensionar o documento em Projeto.
Utilizao do Excel
1. Selecione a guia Page Layout, Size (Layout de pgina, Tamanho) e o tamanho do papel
desejado.
74 Captulo 8 Exemplos prticos de impresso PTWW
2. Selecione a guia File (Arquivo) e ento Print (Imprimir), e selecione o nome de sua impressora.
3. Selecione Propriedades da impressora para ir ao driver da impressora. Na guia Paper
Quality (Papel/Qualidade), selecione Origem da mdia, Origem da mdia e Qualidade
de impresso.
PTWW Imprimir e dimensionar do Microsoft Office 75
4. Selecione Recursos > Imprimir documento em para dimensionar o documento at um
tamanho especfico. Se preferir, voc poder dimensionar o documento do Excel.
76 Captulo 8 Exemplos prticos de impresso PTWW
9 Manipulao de cartuchos de tinta
e cabeotes de impresso
Sobre os cartuchos de tinta
Armazenamento de informaes annimas de uso
Verifique o status do cartucho de tinta
Substituir um cartucho de tinta
Sobre o cabeote de impresso
PTWW 77
Sobre os cartuchos de tinta
Os cartuchos armazenam a tinta e so conectados aos cabeotes de impresso, que distribuem a tinta
no papel. Para adquirir cartuchos adicionais, consulte Acessrios na pgina 93.
CUIDADO: siga as precaues ao manipular cartuchos de tinta porque eles so dispositivos
sensveis a ESD (consulte Glossrio na pgina 150). Evite tocar nos pinos, guias e circuitos.
Armazenamento de informaes annimas de uso
Cada cartucho de tinta contm um chip de memria, que auxilia na operao da impressora. Alm
disso, esse chip de memria armazena um conjunto limitado de informaes annimas sobre o uso da
impressora, podendo englobar o seguinte: a data em que o cartucho foi instalado pela primeira vez; a
data em que o cartucho foi usado pela ltima vez; o nmero de pginas impressas com o cartucho; a
rea de alcance da pgina; a frequncia de impresso; os modos de impresso utilizados; quaisquer
erros de impresso que possam ter ocorrido e o modelo do produto. Essas informaes ajudam a HP a
projetar seus produtos futuros para atender as necessidades de impresso dos clientes.
Os dados coletados pelo chip de memria no contm informaes que possam ser usadas para
identificar o cliente ou usurio do cartucho ou da impressora.
A HP coleta uma amostragem de chips de memria dentre cartuchos de tinta devolvidos por meio do
programa de reciclagem e devoluo gratuito da HP (HP Planet Partners: http://www.hp.com/hpinfo/
globalcitizenship/environment/recycle/). Os chips de memria dessa amostragem so lidos e
estudados para aprimorar os futuros produtos HP.
Da mesma forma, os parceiros da HP que ajudam a reciclar cartuchos de tinta devem ter acesso a
esses dados. Qualquer entidade que possua o cartucho pode ter acesso s informaes annimas do
chip de memria. Caso voc prefira no permitir acesso a essas informaes, basta tornar o chip
inoperante. No entanto, aps o chip de memria se tornar inoperante, o cartucho no poder ser
usado na impressora HP.
Se estiver preocupado com o fornecimento dessas informaes annimas, voc pode desativar o
recurso do chip de memria de coletar as informaes de uso da impressora. Para fazer isso, acesse o
Servidor da Web Incorporado e selecione Configuraes > Armazenamento de informaes
annimas de uso. Isso no impede o cartucho de funcionar normalmente em outros aspectos. No
entanto, se mudar de ideia depois, voc poder restaurar os padres de fbrica para retomar a coleta
de informaes de uso da impressora.
Verifique o status do cartucho de tinta
Para exibir os nveis de tinta dos cartuchos, pressione no painel frontal.
Para obter informaes, pressione Mais.
Essas informaes tambm podem ser obtidas pelo HP Utility.
No HP Designjet Utility para Windows, acesse a guia Suprimentos para ver o status de cada
cartucho.
No HP Utility para Mac OS X, selecione Status de suprimentos no grupo Informaes.
Para obter uma explicao sobre as mensagens de status do cartucho de tinta, consulte Mensagens de
status do cartucho de tinta na pgina 123.
78 Captulo 9 Manipulao de cartuchos de tinta e cabeotes de impresso PTWW
Substituir um cartucho de tinta
H duas ocasies em que necessrio substituir um cartucho de tinta.
O cartucho tem pouca tinta e voc deseja substitu-lo por outro cheio para impresso no
supervisionada ( possvel esgotar a tinta restante no primeiro cartucho em um momento mais
oportuno).
O cartucho de tinta est vazio ou com defeito e voc precisa substitu-lo para continuar
imprimindo.
CUIDADO: no tente remover um cartucho de tinta durante a impresso.
CUIDADO: Remova um cartucho de tinta somente se voc estiver pronto para inserir outro.
NOTA: quando acabar a tinta de um cartucho, o trabalho atual no ser cancelado.
1. Verifique se a impressora est ligada.
2. Se a impressora estiver em uma base, certifique-se de que as rodas da impressora estejam
travadas (com a alavanca de freio pressionada para baixo), impedindo o deslocamento da
impressora.
3. Abra o cartucho de tinta no lado esquerdo da impressora.
4. Espere at que o carro pare de se mover.
5. Pressione o cartucho de tinta para destrav-lo.
PTWW Substituir um cartucho de tinta 79
6. Remova o cartucho de tinta.
7. Insira o novo cartucho de tinta. Certifique-se de inserir o cartucho de tinta no compartimento que
tenha a letra da mesma cor daquele que voc est instalando.
8. Feche a tampa do cartucho de tinta.
Sobre o cabeote de impresso
O cabeote de impresso, que fornecido j instalado na impressora, est conectado aos cartuchos
de tinta e injeta tinta no papel.
CUIDADO: observe as precaues ao manipular cabeotes de impresso porque eles so
dispositivos sensveis a ESD (consulte o Glossrio na pgina 150). Evite tocar nos pinos, guias e
circuitos.
80 Captulo 9 Manipulao de cartuchos de tinta e cabeotes de impresso PTWW
10 Manuteno da impressora
Verificar status da impressora
Cuidados com a impressora
Limpar a parte externa da impressora
O relatrio de diagnstico de qualidade de impresso
Limpar o cabeote de impresso
Alinhar o cabeote de impresso
Substituir o cabeote de impresso
Limpe a barra do codificador
Recalibrar o avano do papel
Mover ou armazenar a impressora
Atualizao de firmware
Atualizao de software
Kits de manuteno da impressora
PTWW 81
Verificar status da impressora
possvel verificar o status atual da impressora de vrias maneiras:
Se iniciar o HP Utility e selecionar a impressora, voc ver uma pgina de informaes que
descreve o status da impressora e seus suprimentos de papel e tinta.
Se acessar o Servidor Web incorporado, voc ver informaes sobre o status geral da
impressora. A pgina Suprimentos na guia Principal descreve o status dos suprimentos de papel
e tinta.
No painel frontal, voc pode obter informaes sobre o papel carregado e os nveis de tinta.
Cuidados com a impressora
A impressora no foi desenvolvida para qualquer outra finalidade que no a impresso, e no deve
ser usada como mesa, por dois motivos:
A superfcie pode ser facilmente danificada.
Qualquer item que cair na impressora poder causar danos mais graves.
Limpar a parte externa da impressora
Limpe a parte externa da impressora e todas as outras peas nas quais voc toca regularmente como
parte normal da operao com uma esponja umedecida ou um pano macio e uma soluo de limpeza
suave, como detergente lquido no abrasivo.
AVISO! Para evitar choque eltrico, verifique se a impressora est desligada e desconectada antes
de limp-la. No deixe cair gua dentro da impressora.
CUIDADO: No use limpadores abrasivos na impressora.
O relatrio de diagnstico de qualidade de
impresso
O relatrio de diagnstico de qualidade de impresso consiste em dois padres de teste
desenvolvidos para assinalar problemas de confiabilidade do cabeote de impresso. Esse recurso
ajuda a verificar o desempenho dos cabeotes de impresso atualmente instalados na impressora e se
algum desses cabeotes est entupido ou com problemas de alinhamento.
82 Captulo 10 Manuteno da impressora PTWW
Para imprimir o relatrio de diagnstico de qualidade de impresso:
1. Use o mesmo tipo de papel utilizado quando voc detectou um problema. Os padres de teste
so mais fceis de avaliar em papel branco comum.
2. Verifique se o tipo de papel selecionado igual ao que est carregado na impressora. Consulte
Exibir informaes sobre o papel na pgina 41.
3. No painel frontal da impressora, pressione e selecione Manuteno da qualidade de
imagem > Imprimir imagem do diagnstico.
NOTA: o relatrio tambm pode ser solicitado do Servidor da Web Incorporado.
O relatrio de diagnstico de qualidade de impresso deve levar em torno de dois minutos para ser
impresso.
Aes corretivas
1. Se as linhas no padro de teste 1 no estiverem retas e conectadas, alinhe o cabeote de
impresso (consulte Alinhar o cabeote de impresso na pgina 84).
2. Se qualquer um dos blocos coloridos no padro de teste 2 mostrar linhas em branco ou
esmaecidas ou totalmente ausentes, limpe o cabeote de impresso (consulte Limpar o cabeote
de impresso na pgina 83). Siga os avisos no painel frontal e realize todos os trs nveis de
limpeza, se necessrio.
3. Se o problema persistir, limpe novamente o cabeote de impresso.
4. Se o problema continuar, substitua o cartucho de tinta (consulte Substituir um cartucho de tinta
na pgina 79) correspondente ao bloco de cores com listras, esmaecidas ou ausentes no padro
de teste 2.
5. Se o problema persistir, substitua o cabeote de impresso (consulte Substituir o cabeote de
impresso na pgina 85). Se o cabeote de impresso ainda estiver na garantia, entre em
contato com o Suporte HP (consulte Entre em contato com o Suporte HP na pgina 143).
Limpar o cabeote de impresso
Se sua impresso apresentar listras, cores incorretas ou faltando, talvez o cabeote de impresso
precise ser limpo.
PTWW Limpar o cabeote de impresso 83
H trs fases de limpeza. Cada fase dura cerca de dois minutos, usa uma folha de papel e uma
quantidade de tinta maior que a fase anterior. Depois de cada fase, observe a qualidade da pgina
impressa. Voc s deve passar para a fase seguinte da limpeza se a qualidade de impresso for
baixa.
Se a qualidade de impresso ainda estiver baixa aps todas as fases de limpeza, experimente alinhar
o cabeote de impresso.
NOTA: a limpeza usa tinta. Dessa forma, limpe os cabeotes somente quando necessrio.
NOTA: a falha em desligar a impressora corretamente pode causar problemas de qualidade de
impresso.
Limpar o cabeote de impresso usando o painel frontal
1. Verifique se h papel na bandeja de entrada e se o rolo est carregado.
2. V para o painel frontal e pressione , Manut. qualidade da imagem > Limpar
cabeote de impresso.
Limpar o cabeote de impresso pelo Servidor da Web Incorporado
1. Verifique se h papel na bandeja de entrada e se o rolo est carregado.
2. Na guia Ferramentas do Servidor da Web Incorporado, selecione Caixa de ferramentas
de qualidade de impresso > Limpar cabeote de impresso e siga as instrues na
tela.
Limpar o cabeote de impresso usando o HP Utility
1. Verifique se h papel na bandeja de entrada e se o rolo est carregado.
2. Windows: na guia Suporte do HP Utility, selecione Limpeza do cabeote de impresso
e siga as instrues na tela.
3. Mac OS X: na guia Informaes e qualidade de impresso do HP Utility, selecione
Limpar cabeote de impresso e siga as instrues na tela.
Alinhar o cabeote de impresso
O alinhamento preciso dos cabeotes de impresso essencial para cores precisas, transies suaves
de cores e bordas ntidas em elementos grficos. A impressora possui um processo de alinhamento de
cabeote de impresso automtico executado sempre que um cabeote acessado ou substitudo.
Talvez seja necessrio alinhar o cabeote de impresso depois de um congestionamento de papel, ou
se estiver tendo problemas de qualidade de impresso.
1. Carregue o papel que voc deseja usar, consulte Manuseio de papel na pgina 33. Voc pode
usar um rolo ou uma folha cortada; recomenda-se papel branco comum.
CUIDADO: no use papis transparentes ou semitransparentes para alinhar os cabeotes de
impresso.
2. Verifique se a janela est fechada, porque uma fonte de luz forte prxima impressora durante o
realinhamento de cabeotes de impresso pode afetar o alinhamento.
84 Captulo 10 Manuteno da impressora PTWW
3. No painel frontal, pressione , Manut. qualidade da imagem > Alinhar cabeote de
impresso.
NOTA: o alinhamento do cabeote de impresso pode ser iniciado do Servidor da Web
Incorporado (Ferramentas > Caixa de ferramentas de qualidade de impresso >
Alinhar cabeote de impresso) ou do HP Utility (Windows: Suporte > Alinhamento do
cabeote de impresso; Mac OS X: Informaes e qualidade de impresso >
Alinhar).
4. Se o papel carregado for satisfatrio, a impressora executa o realinhamento e imprime um
padro de realinhamento.
5. O processo leva cerca de cinco minutos. Aguarde at o visor do painel frontal indicar a
concluso do processo antes de usar a impressora.
Se a impressora no conseguir concluir com xito o alinhamento do cabeote de impresso, voc
poder ser solicitado a limpar o cabeote de impresso e tentar novamente.
Substituir o cabeote de impresso
DICA: quando o cabeote de impresso tiver sido substitudo, a impressora realizar
automaticamente um alinhamento do cabeote de impresso no papel carregado. Se quiser realizar o
alinhamento do cabeote de impresso em outro papel (talvez da bandeja de vrias folhas), voc
pode alterar o papel antes de iniciar esse procedimento. Recomenda-se papel branco comum.
1. Verifique se a impressora est ligada.
2. Se a impressora estiver em uma base, certifique-se de que as rodas da impressora estejam
travadas (com a alavanca de freio pressionada para baixo), impedindo o deslocamento da
impressora.
3. No painel frontal, pressione , Manut. qualidade da imagem > Substituir cabeote de
impresso.
4. Abra a tampa do cartucho de tinta.
5. Espere at que o carro pare de se mover.
PTWW Substituir o cabeote de impresso 85
6. Pressione cada cartucho de tinta para destrav-lo.
7. Remova cada cartucho de tinta.
8. Feche a tampa do cartucho de tinta.
9. Pressione Avanar no painel frontal.
86 Captulo 10 Manuteno da impressora PTWW
10. Abra a tampa superior.
11. Eleve a alavanca do carro.
12. Remova o cabeote de impresso, mantendo-o na vertical para evitar que a tinta entre nas
conexes.
PTWW Substituir o cabeote de impresso 87
13. Insira o novo cabeote de impresso.
14. Abaixe a alavanca do carro.
15. Feche a tampa superior.
16. Pressione Avanar no painel frontal.
88 Captulo 10 Manuteno da impressora PTWW
17. Abra a tampa do cartucho de tinta.
18. Insira os cartuchos de tinta. Certifique-se de inserir cada cartucho de tinta no compartimento que
tenha o cone do mesmo formato e cor daquele que voc est instalando.
IMPORTANTE: se o cabeote de impresso for novo, instale novos cartuchos de tinta. Novos
cartuchos de tinta so necessrios para substituio bem-sucedida do cabeote de impresso.
19. Feche a tampa do cartucho de tinta.
20. Pressione Concludo no painel frontal. O painel frontal recomenda um alinhamento do cabeote
de impresso.
PTWW Substituir o cabeote de impresso 89
Limpe a barra do codificador
1. Certifique-se de que a impressora no esteja imprimindo e de que os carros do cabeote de
impresso estejam localizados na estao de servio, no lado direito da impressora.
2. Usando gua da torneira e um pano pequeno que no solte fibras na impressora, umedea o
pano e remova todo o excesso de gua, de modo que o pano esteja mido, mas no molhado.
3. Abra a janela da impressora.
4. Segure o tecido em forma de 'U' invertido em volta da barra do codificador e limpe
cuidadosamente at que os resduos de tinta fiquem no tecido. Tenha muito cuidado para no
arranhar a barra do codificador com os dedos ou qualquer outro objeto. Certifique-se de que
voc esteja segurando o pano corretamente.
NOTA: No mova o carro para fora da estao de servio.
5. Feche a janela da impressora.
6. No painel frontal, pressione , Manut. qualidade da imagem > Substituir cabeote de
impresso. O carro se move para a esquerda e para na posio correta para remover o
cabeote de impresso.
7. Desligue a impressora pressionando a tecla Power e, em seguida, desconectando o cabo de
alimentao.
8. Abra a janela da impressora e mova o carro ainda mais para a esquerda, permitindo que voc
acesse a estao de servio.
9. Limpe a parte da barra do codificador que fica dentro da estao servio, como descrito acima.
10. Feche a janela da impressora.
11. Ligue a impressora novamente.
Se voc quiser mais orientaes sobre esse procedimento, consulte o Manual de Servio.
Recalibrar o avano do papel
O avano preciso do papel importante para a qualidade da imagem porque parte do controle do
posicionamento correto de pontos no papel. Se o papel no for avanado, a distncia correta entre as
passagens do cabeote de impresso, faixas claras ou escuras aparecem na impresso e a
granulao da imagem pode aumentar.
A impressora calibrada para avanar corretamente com todos os papis aparecendo no painel
frontal. Quando voc seleciona o tipo de papel carregado, a impressora ajusta a taxa na qual
avanar o papel ao imprimir. No entanto, se no estiver satisfeito com a calibrao padro do papel,
talvez seja necessrio recalibrar a taxa na qual o papel avana. Consulte Soluo de problemas de
qualidade de impresso na pgina 109 para determinar se a calibrao do avano de papel
resolver seu problema.
90 Captulo 10 Manuteno da impressora PTWW
Procedimento de recalibrao do avano de papel
1. No painel frontal, pressione , Manut. qualidade da imagem > Calibr. avano papel >
Calibrar papel pronto. A impressora recalibra automaticamente o avano de papel e imprime
uma imagem de calibrao de avano de papel.
2. Aguarde at o painel frontal exibir a tela de status e faa a impresso novamente.
NOTA: o procedimento de recalibrao leva aproximadamente trs minutos. No se preocupe
com a imagem de calibrao de avano de papel. O visor do painel frontal exibe alguns erros
no processo.
Se voc estiver satisfeito com a impresso, continue usando a calibrao para o tipo de papel.
Caso voc observe melhora na impresso, continue com a etapa trs. Se voc estiver insatisfeito
com a recalibrao, retorne calibrao padro, consulte Retornar calibrao padro
na pgina 91.
Retornar calibrao padro
Retornar calibrao padro define todas as correes feitas pela calibrao de avano do papel em
zero. Para retornar ao valor de calibrao de avano de papel padro, redefina a calibrao.
1. No painel frontal, pressione , Manut. qualidade da imagem > Calibr. avano papel >
Redefinir calibrao de papel pronto.
2. Aguarde at o painel frontal mostrar que a operao foi concluda com xito.
Mover ou armazenar a impressora
Se for necessrio mover ou armazenar a impressora, prepare-a corretamente para evitar possveis
danos. Siga as instrues abaixo para preparar a impressora.
1. No remova os cartuchos de tinta ou os cabeotes de impresso.
2. Verifique se no h papel carregado.
3. Desligue a impressora usando a tecla Power no painel frontal.
4. Desconecte o cabo de alimentao da impressora.
5. Desconecte os cabos que ligam a impressora a uma rede ou computador.
CUIDADO: se colocar a impressora virada para baixo, a tinta pode escorrer para dentro da
impressora e causar danos srios.
Quando a impressora for ligada novamente, so necessrios cerca de 3 minutos para inicializar,
verificar e preparar os cabeotes de impresso. A preparao dos cabeotes de impresso
geralmente leva mais de um minuto. No entanto, caso a impressora tenha ficado desligada por seis
semanas ou mais, a preparao dos cabeotes de impresso poder levar at 45 minutos.
CUIDADO: se a impressora permanecer desligada por um longo perodo, os cabeotes de
impresso podero ser inutilizados. Nesse caso, ser necessrio substitu-los.
PTWW Mover ou armazenar a impressora 91
DICA: como preparar e depurar os cabeotes de impresso requer tempo e tinta, altamente
recomendvel deixar a impressora sempre ligada ou no modo de suspenso, sempre que possvel,
para manter a integridade dos cabeotes de impresso. Nos dois casos, a impressora ativada
ocasionalmente para manter os cabeotes de impresso. Assim, voc evita passar por longos
processos de preparao antes de usar a impressora.
Atualizao de firmware
H vrias formas de baixar e instalar atualizaes de firmware, como descrito a seguir; voc pode
escolher o que for mais conveniente.
NOTA: Um pacote de atualizao de firmware pode ser grande; talvez voc queira considerar se
h implicaes para sua rede ou conexo de Internet.
possvel configurar a impressora para baixar atualizaes de firmware automaticamente
sempre que elas estiverem disponveis: consulte Atualizao automtica de firmware
na pgina 23.
As opes a seguir esto disponveis se voc escolher atualizaes manuais de firmware.
Usando o painel frontal, pressione , Servios da Web > Atualizao de produto.
Pressione Verificar agora para verificar se o novo firmware est disponvel. Se houver novo
firmware disponvel, voc ter a oportunidade baix-lo e instal-lo.
Usando o Servidor da Web Incorporado, selecione Atualizao de firmware.
Com o HP Designjet Utility no Windows, selecione sua impressora na guia Suporte e depois
Atualizao de firmware.
Usando o HP Utility no Mac OS X, selecione Atualizao de firmware no grupo Suporte.
O firmware contm um conjunto das predefinies de papis usados mais comumente.
Atualizao de software
No Windows ou Mac OS X, normalmente voc ter atualizaes de software oferecidas
automaticamente.
Para atualizaes manuais de drivers da impressora e outros produtos de software da impressora, v
para http://www.hp.com/go/T120/drivers ou http://www.hp.com/go/T520/drivers.
Kits de manuteno da impressora
H trs kits de manuteno disponveis para a impressora, contendo componentes que podem
necessitar de substituio aps o uso prolongado. Quando um deles for necessrio, uma mensagem
ser exibida no painel frontal e pelo HP Utility.
Quando essa mensagem for exibida, entre em contato com o Suporte HP (consulte Entre em contato
com o Suporte HP na pgina 143) e solicite o kit de manuteno. Os kits so instalados apenas pelos
engenheiros do servio.
92 Captulo 10 Manuteno da impressora PTWW
11 Acessrios
Como encomendar suprimentos e acessrios
Introduo aos acessrios
PTWW 93
Como encomendar suprimentos e acessrios
H duas maneiras alternativas de encomendar suprimentos ou acessrios para a impressora:
Visite http://www.hp.com/go/T120/accessories ou http://www.hp.com/go/T520/accessories
na Web.
Entre em contato com o Suporte HP (consulte Entre em contato com o Suporte HP
na pgina 143).
Os suprimentos e acessrios disponveis, bem como seus nmeros de pea, so listados no restante
deste captulo.
Como comprar suprimentos de tinta
Os suprimentos de tinta a seguir podem ser encomendados para a sua impressora.
Tabela 11-1 Cartuchos de tinta
Cartucho Nmero de pea
Cartucho de tinta preta HP 711 de 38 ml CZ129A
Cartucho de tinta HP 711 ciano de 29 ml CZ130A
Cartucho de tinta HP 711 magenta de 29 ml CZ131A
Cartucho de tinta HP 711 amarelo de 29 ml CZ132A
Cartucho de tinta preta HP 711 de 80 ml CZ133A
Tabela 11-2 Cabeote de impresso
Cabeote de impresso Nmero de pea
Kit de substituio de cabeote de impresso HP 711 Designjet C1Q10A
comprar papel
Os tipos de papis a seguir so fornecidos atualmente para uso com a impressora.
NOTA: essas informaes podem ser alteradas com o tempo. Para obter as informaes mais
recentes, consulte http://www.hp.com/go/LFPrintingMaterials.
NOTA: os tipos de papis no suportados pela HP podem ser compatveis com a sua impressora.
Legenda de disponibilidade:
(A) indica papis disponveis na sia (exceto Japo)
(C) indica papis disponveis no China
(E) indica papis disponveis na Europa, no Oriente Mdio e na frica
(J) indica papis disponveis no Japo
94 Captulo 11 Acessrios PTWW
(L) indica papis disponveis na Amrica Latina
(N) indica papis disponveis na Amrica do Norte
Se no houver parnteses aps o nmero de pea, o papel est disponvel em todas as regies.
Tabela 11-3 Rolo do papel
Tipo de papel g/m Comprimento Largura Nmeros de pea
Papel comum e revestido HP
Papel comum HP reciclado 80 45,7 m 420 mm (A2) CG892A (E)
610 mm CG889A (EN)
914 mm CG890A (EN)
Papel comum HP Universal 80 45,7 m 594 mm (A1) Q8003A (AJ)
610 mm Q1396A
914 mm Q1397A
Papel Bright White HP a jato de
tinta
90 45,7 m 420 mm (A2) Q1446A (EJ)
594 mm (A1) Q1445A (EJ)
610 mm C1860A (LN),
C6035A (AEJ)
841 mm (A0) Q1444A (EJ)
914 mm C1861A (LN),
C6036A (AEJ)
Papel revestido universal HP 95 45,7 m 610 mm Q1404A (AEJN)
914 mm Q1405A (AEJN)
Papel revestido HP 90 45,7 m 420 mm (A2) Q1443A (J)
457 mm Q7897A (EJN)
594 mm (A1) Q1442A (EJ)
610 mm C6019B
841 mm (A0) Q1441A (EJ)
914 mm C6020B
Papel revestido gramatura extra HP
Universal
120 30,5 m 610 mm Q1412A (AEJN)
914 mm Q1413A
Papel revestido Pesado HP 131 30,5 m 610 mm C6029C (AEJN)
914 mm C6030C
Papel amarelo HP 92 45,7 m 914 mm Q1760A (EN)
Papel tcnico HP
Papel vegetal HP 90 45,7 m 594 mm (A1) Q1439A (J)
610 mm C3869A
914 mm C3868A
PTWW Como encomendar suprimentos e acessrios 95
Tabela 11-3 Rolo do papel (continuao)
Tipo de papel g/m Comprimento Largura Nmeros de pea
Papel Comum Translcido HP 67 45,7 m 610 mm C3860A (AJN)
914 mm C3859A (LN)
Papel Vellum HP 75 45,7 m 610 mm C3862A (N)
914 mm C3861A (LN)
Filme HP (tcnico e grfico)
Filme transparente HP 174 22,9 m 610 mm C3876A (AEJN)
914 mm C3875A
Filme fosco HP 160 38,1 m 610 mm 51642A (AEJN)
914 mm 51642B
Papel fotogrfico HP
Papel fotogrfico brilhante HP
Premium
240 15,2 m 610 mm CZ984A
22,9 m 914 mm Q8806A
Papel fotogrfico HP Premium
acetinado
240 15,2 m 610 mm CZ987A
22,9 m 914 mm Q8808A
Papel fotogrfico brilhante HP
Universal
190 30,5 m 610 mm Q1426A (AEJN)
914 mm Q1427A (AEJN)
Papel fotogrfico acetinado HP
Universal
190 30,5 m 610 mm Q1420A (AEJN)
914 mm Q1421A (AEJN)
Papel brilhante fotogrfico de
secagem instantnea universal HP
200 30,5 m 610 mm Q6574A
914 mm Q6575A
Papel fotogrfico acetinado de
secagem instantnea universal HP
200 30,5 m 610 mm Q6579A
914 mm Q6580A
DICA: As tintas base de corante usadas por sua impressora ficaro fracas rapidamente em papis fotogrficos secagem
rpida. Se estiver planejando exibir as impresses por mais de duas semanas, voc deve lamin-las para que tenham uma
vida til mais longa.
Material auto-adesivo HP
Adesivo de polipropileno HP mate
de uso dirio
180 22,9 m 610 mm CG843A
914 mm CG824A
Material para faixas e placas HP
Polipropileno HP mate de uso dirio 120 30,5 m 610 mm CH022A
914 mm CH023A
Tabela 11-4 Folha de papel
Tipo de papel g/m Comprimento Largura Nmeros de pea
Papel comum e revestido HP
96 Captulo 11 Acessrios PTWW
Tabela 11-4 Folha de papel (continuao)
Tipo de papel g/m Comprimento Largura Nmeros de pea
Papel revestido HP 90 610 mm 457 mm Q1961A (AEJN)
914 mm 610 mm Q1962A (AEN)
Papel fotogrfico HP
Papel fotogrfico brilhante HP
Premium
240 483 mm 330 mm CZ985A
610 mm 457 mm CZ986A
Papel fotogrfico HP Premium
acetinado
240 483 mm 330 mm CZ988A
610 mm 457 mm CZ989A
Encomendar acessrios
Os acessrios a seguir podem ser encomendados para a sua impressora.
Nome Nmero do produto
Suporte HP Designjet T120 24-in B3Q35A
HP Designjet T120 e T520 em eixo de 60,96 cm (24 pol.) B3Q36A
Eixo para HP Designjet T520 36 pol. B3Q37A
Introduo aos acessrios
Base
O suporte fornecido com o modelo T520. Ele no fornecido com o T120, mas pode ser adquirido
como um acessrio.
Eixo
Com eixos extra, voc pode mudar rapidamente de um tipo de papel para outro.
PTWW Introduo aos acessrios 97
12 Soluo de problemas de papis
O papel no pode ser carregado com sucesso
O tipo de papel no est na impressora
A impressora imprime no tipo de papel errado
Tipo de papel no corresponde
O rolo est congestionado.
A bandeja de vrias folhas tem congestionamento
Uma tira fica na bandeja de sada e gera congestionamentos
A impressora informa que no h papel quando h papel disponvel
As impresses no caem corretamente no compartimento
A folha permanece na impressora aps a concluso da impresso
O papel cortado quando a impresso concluda
O cortador no corta bem
O rolo est frouxo no eixo
98 Captulo 12 Soluo de problemas de papis PTWW
O papel no pode ser carregado com sucesso
Verifique se no h nenhum papel carregado.
Verifique se o papel est posicionado com a distncia correta dentro da impressora. Voc deve
sentir quando a impressora pega o papel.
No tente endireitar o papel durante o processo de alinhamento, a menos que receba instrues
do visor do painel frontal para faz-lo. A impressora tenta endireitar o papel automaticamente.
Talvez o papel esteja dobrado ou amassado, ou tenha bordas irregulares.
Carregamento malsucedido do rolo
Verifique se o rolo tem pelo menos 280 mm de largura: rolos mais estreitos no so compatveis.
Verifique a borda condutora do papel: se no for reta ou transparente, dever ser cortada.
Remova os 20 mm iniciais do rolo e tente novamente. Isso poder ser necessrio at mesmo com
um rolo de papel novo.
Verifique se as extremidades do rolo esto apertadas nas extremidades do eixo.
Verifique se o eixo est inserido corretamente.
Verifique se a bandeja de sada est fechada. O rolo no ser carregado quando estiver aberto.
Verifique se o papel est carregado corretamente no eixo e sobre o rolo na sua direo.
Verifique se todos os plugues da extremidade do rolo foram removidos.
Verifique se o papel est firmemente enrolado no rolo.
No toque no rolo ou no papel durante o processo de alinhamento.
Se o papel no tiver sido inserido reto, siga as instrues no painel frontal.
Se voc quiser iniciar o processo de carregamento novamente, cancele esse processo no painel frontal
e rebobine o rolo da extremidade do eixo at que a borda seja removida da impressora.
NOTA: se o rolo se soltar do ncleo, a impressora no poder carregar o papel.
Carregamento malsucedido da folha
Verifique se folha tem mais de 329 mm de largura (superior a A3). Se for essa largura ou menos,
carregue-a da bandeja de vrias folhas.
Guie a folha, especialmente no caso de papis espessos, quando a impressora aliment-la
inicialmente.
Verifique se a folha est alinhada com a linha de referncia na tampa do rolo.
No tente endireitar a folha durante o processo de carregamento, a menos que receba instrues
do visor do painel frontal para faz-lo.
No use folhas cortadas manualmente, que podem ter formas irregulares. Use apenas folhas
compradas.
Caso ocorram problemas, siga as instrues no visor do painel frontal.
PTWW O papel no pode ser carregado com sucesso 99
Se voc quiser iniciar o processo de carregamento novamente, cancele o processo no painel frontal; a
impressora ejetar a folha da frente da impressora.
Carregamento sem xito da bandeja de vrias folhas
Verifique se voc no colocou folhas em excesso na bandeja. O nmero mximo de folhas
depende da espessura do papel: em torno de 50 folhas de papel padro comum.
Verifique se as folhas esto carregadas corretamente na bandeja.
Verifique se as folhas esto ajustadas e centralizadas corretamente na bandeja.
Verifique se voc estendeu corretamente as bandejas de entrada e sada: a primeira extenso
para A4 e a segunda extenso para papel A3.
Se o papel estiver pendurado sobre a parte posterior da bandeja de entrada, como mostrado, ele
poder no ser carregado.
NOTA: tente evitar deixar folhas de papel carregadas na impressora por uma quantidade
significativa de tempo, pois elas se deformaro.
Mensagens de erro de carregamento do papel
Aqui, h uma lista das mensagens do painel frontal relacionadas ao carregamento de papel e que
sugerem uma ao de correo:
100 Captulo 12 Soluo de problemas de papis PTWW
Mensagem do painel frontal Ao sugerida
Papel carregado com muita inclinao Durante o processo de carregamento, a impressora detectou que o papel estava
muito inclinado. Pressione OK para descarregar o rolo automaticamente; em
seguida, reinicie o processo.
Papel no detectado Durante o processo de carregamento, a impressora no detectou nenhum papel.
Verifique se o papel est totalmente inserido e se no transparente.
Papel muito longe da borda lateral Recarregue a folha de corte, alinhando a borda direita com a parada preta no
eixo.
Falha no carregamento de papel. A
largura do papel menor do que o
tamanho mnimo compatvel com a fonte
de papel selecionada.
As folhas de corte menores do que ISO A3 devem ser carregadas usando a
bandeja de vrias folhas.
Folha muito grande Durante o processo de carregamento, a impressora detectou que a folha de papel
muito larga ou longa para ser carregada corretamente. Pressione para
interromper o processo de carregamento. Consulte Especificaes funcionais
na pgina 146.
Folha muito pequena Durante o processo de carregamento, a impressora detectou que a folha de papel
muito estreita ou pequena para ser carregada. Pressione para interromper o
processo de carregamento. Consulte Especificaes funcionais na pgina 146.
O tipo de papel no est na impressora
Para trabalhar com um papel sem ser no driver, voc pode usar o papel como uma das predefinies
j existentes no driver. No entanto, voc deve identificar se o papel transparente ou translcido,
fotogrfico, comum, revestido ou tcnico.
NOTA: para papel brilhante, importante selecionar um tipo de papel brilhante, pois a impressora
ajusta seu uso de tinta para papel brilhante.
Filme transparente ou translcido
Se o papel for um filme transparente (por exemplo, uma transparncia), selecione o tipo de papel
Filme > Filme transparente/translcido.
Se seu papel for um filme ou papel translcido (por exemplo, papel tcnico), selecione o tipo de papel
Filme > Filme fosco.
Papel fotogrfico
Se o papel for um papel fotogrfico, use a categoria Papel fotogrfico. Para papel brilhante ou de
alto brilho, selecione o tipo de papel Papel fotogrfico brilhante. Com acabamentos
semibrilhantes, acetinados, perolados ou lustrosos, selecione o tipo de papel Papel fotogrfico
semi-brilho/acetinado.
Para aumentar a gama no papel fotogrfico, selecione o tipo de papel Papel Fotogrfico
Brilhante HP Universal ou Papel Fotogrfico Acetinado HP, dependendo do acabamento.
PTWW O tipo de papel no est na impressora 101
Papel comum e revestido ou tcnico
A seleo do tipo de papel para o papel genrico depende da capacidade de absoro de tinta do
papel.
Para papis vegetais, selecione o tipo de papel Papel vegetal < 65 g/m2 ou Papel
vegetal > 65 g/m2, dependendo do peso do papel.
Para papis finos (< 90 g/m
2
) ou no revestidos (por exemplo, papel comum ou papel bright
white), selecione o tipo de papel Papel comum e revestido > Papel comum. Voc tambm
pode selecionar Papel comum reciclado.
Para papis revestidos leve (< 110 g/m
2
), selecione o tipo de papel Papel revestido e
comum > Papel revestido HP.
Para papis revestidos pesados (< 200 g/m
2
), selecione o tipo de papel Papel revestido e
comum > Papel revestido pesado.
A tinta preta facilmente removida ao ser tocada
Isso acontece quando o papel incompatvel com a tinta preta fosca. Para usar uma combinao de
tinta otimizada, selecione o tipo de papel Papel fotogrfico > Papel fotogrfico brilhante
Aps a impresso, o papel apresenta rugas ou h excesso de tinta
Isso acontece quanto usada muita tinta. Para usar menos tinta, selecione uma categoria mais fina. As
categorias de papel fosco, do mais fino ao mais espesso, so:
Papel comum
Papel revestido
Papel revestido pesado
Para outros problemas de qualidade de imagem, consulte Soluo de problemas de qualidade de
impresso na pgina 109.
A impressora imprime no tipo de papel errado
Se a impressora imprimir seu trabalho antes de ser possvel carregar o papel desejado, voc deve ter
selecionado a opo Qualquer para o Tipo de papel no driver da impressora. Quando a opo
Qualquer est selecionada, a impressora imprime imediatamente no papel que est carregado.
Carregue o papel desejado, consulte Manuseio de papel na pgina 33, e selecione o tipo de papel
especificamente no driver.
Na caixa de dilogo de driver do Windows: selecione a guia Papel/Qualidade, em
seguida, o tipo de papel da lista suspensa Tipo de papel.
Na caixa de dilogo Imprimir do Mac OS X: selecione o painel Papel/Qualidade, em
seguida, o tipo de papel da lista suspensa Tipo de papel.
NOTA: Qualquer a opo padro do driver.
102 Captulo 12 Soluo de problemas de papis PTWW
Tipo de papel no corresponde
Se o papel atualmente carregado na impressora no for adequado a um trabalho especfico, a
impressora parar e aguardar que voc decida o que fazer. H vrias formas nas quais o papel
carregado pode ser considerado no adequado:
O tipo de papel no como o especificado para o trabalho.
A origem do papel (rolo, bandeja de vrias folhas ou alimentao manual) no como a
especificada para o trabalho.
O tamanho do papel menor que o especificado para o trabalho.
Se voc no especificar isso para um trabalho especfico, a impressora imprimir no papel que estiver
carregado.
Se a impressora parar por causa de uma falta de correspondncia no papel, voc decidir entre as
seguintes alternativas:
Coloque o papel correto e retome a impresso.
Imprima o trabalho no papel j carregado. A impresso poder ser cortada se o papel no for
grande o suficiente.
Cancele o trabalho.
O rolo est congestionado.
Quando ocorre um congestionamento de papel, geralmente exibida a mensagem sobre isso no visor
do painel frontal.
1. Abra a tampa superior.
PTWW Tipo de papel no corresponde 103
2. Tente mover o carro do cabeote de impresso para fora do caminho.
3. Remova cuidadosamente o papel congestionado que voc conseguir levantar e retirar da parte
superior da impressora.
CUIDADO: no mova o papel lateralmente. Isso pode danificar a impressora.
4. Feche a tampa superior.
104 Captulo 12 Soluo de problemas de papis PTWW
5. Abra a tampa do rolo e rebobine o rolo. Voc pode sentir resistncia se o papel estiver preso;
puxe com firmeza.
6. Recarregue o rolo ou carregue uma nova folha; consulte Manuseio de papel na pgina 33.
NOTA: se voc achar que ainda h papel obstruindo a impressora, reinicie o procedimento e
remova cuidadosamente todos os pedaos de papel. Voc pode precisar remover a bandeja de vrias
folhas (consulte A bandeja de vrias folhas tem congestionamento na pgina 105).
A bandeja de vrias folhas tem congestionamento
Se o papel na bandeja de vrias folhas tiver congestionamento, proceda da seguinte forma:
1. Remova o mximo de papel que conseguir da bandeja de vrias folhas.
2. Empurre as extenses da bandeja de vrias folhas, o que facilitar o manuseio da bandeja.
3. Destrave a bandeja usando o interruptor giratrio atrs dela.
PTWW A bandeja de vrias folhas tem congestionamento 105
4. Puxe a bandeja para fora.
5. Remova todo o papel da bandeja.
6. Remova todo o papel da impressora.
106 Captulo 12 Soluo de problemas de papis PTWW
7. Recoloque a bandeja.
8. Trave a bandeja.
Uma tira fica na bandeja de sada e gera
congestionamentos
Se um pequeno pedao de papel tiver sido cortado, como antes de imprimir um novo rolo ou depois
que a opo do painel frontal Alimentar e cortar formulrio tiver sido usada, a tira cortada
permanecer na bandeja de sada. Somente quando a impressora no estiver imprimindo, alcance a
bandeja e remova a tira.
PTWW Uma tira fica na bandeja de sada e gera congestionamentos 107
A impressora informa que no h papel quando h
papel disponvel
Se o rolo se soltar do ncleo, no ser alimentado corretamente e a impressora no carregar o
papel. Se possvel, ajuste o papel no ncleo ou carregue um novo rolo.
As impresses no caem corretamente no
compartimento
Verifique se o compartimento est instalado corretamente.
Verifique se o compartimento est aberto.
Verifique se o compartimento no est cheio.
Com frequncia, o papel tende a dobrar perto da extremidade de um rolo, o que pode causar
problemas de sada. Carregue um novo rolo ou remova as impresses manualmente medida
que forem concludas.
A folha permanece na impressora aps a concluso
da impresso
A impressora mantm o papel para permitir a secagem aps a impresso, consulte Alterar o tempo de
secagem na pgina 42. Se o papel for apenas parcialmente ejetado aps o tempo de secagem, puxe
a folha para fora da impressora suavemente. Se o corte automtico estiver desativado, use a opo
Alimentar e cortar formulrio no painel frontal, consulte Alimentao de formulrio, com ou sem
corte na pgina 43.
O papel cortado quando a impresso concluda
Por padro, a impressora corta o papel aps a concluso do tempo de secagem, consulte Alterar o
tempo de secagem na pgina 42. Voc pode desativar o cortador, consulte Ativar e desativar o
cortador automtico na pgina 42.
O cortador no corta bem
Por padro, a impressora definida para cortar o papel automaticamente aps a concluso do tempo
de secagem.
Se o cortador estiver ativado mas no estiver cortando corretamente, verifique se o trilho do cortador
est limpo e livre de obstculos, e verifique se no h partes de papel na ranhura do cortador.
O rolo est frouxo no eixo
necessrio substituir ou recarregar o rolo.
108 Captulo 12 Soluo de problemas de papis PTWW
13 Soluo de problemas de
qualidade de impresso
Dispositivo de impresso geral
Linhas horizontais na imagem (formao de faixas)
As linhas so muito espessas, muito finas ou esto faltando
Linhas denteadas ou irregulares
Linhas duplicadas ou em cores erradas na impresso
As linhas esto descontinuadas
Linhas borradas
Comprimentos de linha imprecisos
Toda a imagem est manchada ou granulada
O papel no est liso
A impresso est raspada ou arranhada
Marcas de tinta no papel
Escorre tinta preta quando a impresso tocada
Bordas dos objetos denteadas ou no ntidas
Bordas dos objetos esto mais escuras do que o esperado
Linhas verticais de cores diferentes
Pontos brancos na impresso
As cores so imprecisas
As cores esto esmaecidas
A imagem est incompleta (cortada na parte inferior)
A imagem est cortada
Esto faltando alguns objetos na imagem impressa
Um arquivo PDF est cortado ou faltam objetos
Se voc ainda tiver um problema
PTWW 109
Dispositivo de impresso geral
Quando tiver um problema de qualidade de impresso:
Para obter o melhor desempenho da impressora, use somente suprimentos e acessrios genunos
do fabricante, cuja confiabilidade e o desempenho foram completamente testados para
proporcionar impresses da melhor qualidade e sem defeitos. Para obter detalhes sobre os
papis recomendados, consulte comprar papel na pgina 94.
Verifique se o tipo de papel selecionado no painel frontal igual ao tipo de papel carregado na
impressora (consulte Exibir informaes sobre o papel na pgina 41). Verifique tambm se o tipo
de papel selecionado no software igual ao tipo de papel carregado na impressora.
CUIDADO: se o tipo de papel incorreto estiver selecionado, voc poder observar problemas
de baixa qualidade de impresso e cores incorretas, e talvez at danos aos cabeotes de
impresso.
Verifique se est usando as configuraes de qualidade de impresso mais apropriadas para
seus objetivos (consulte Imprimindo na pgina 44). Provavelmente voc observar baixa
qualidade de impresso caso tenha movido o boto deslizante de qualidade de impresso para
a extremidade 'Speed' (Velocidade) da escala ou tenha definido o nvel de qualidade
personalizado como Fast (Rpido).
Verifique se as condies ambientais (temperatura, umidade) esto dentro dos parmetros
recomendados. Consulte Especificaes ambientais na pgina 148.
Linhas horizontais na imagem (formao de faixas)
Se a imagem impressa apresentar linhas horizontais conforme mostrado (a cor poder variar):
1. Verifique se o tipo de papel carregado corresponde ao selecionado no painel frontal e no
software. Consulte Exibir informaes sobre o papel na pgina 41.
2. Verifique se est usando configuraes de qualidade de impresso apropriadas para seus
objetivos (consulte Imprimindo na pgina 44). Em alguns casos, possvel superar um problema
de qualidade de impresso simplesmente selecionando um nvel de qualidade de impresso mais
alto. Por exemplo, se tiver definido o boto deslizante Qualidade de impresso como
Velocidade, tente defini-lo como Qualidade.
3. Imprima o relatrio de Diagnstico de qualidade de impresso. Consulte O relatrio de
diagnstico de qualidade de impresso na pgina 82.
4. Se o cabeote de impresso estiver funcionando corretamente, realize a calibrao de avano do
papel: consulte Recalibrar o avano do papel na pgina 90.
110 Captulo 13 Soluo de problemas de qualidade de impresso PTWW
Se o problema persistir apesar de todas as aes anteriores, entre em contato com o representante do
servio de atendimento ao cliente para obter suporte.
As linhas so muito espessas, muito finas ou esto
faltando
1. Verifique se o tipo de papel carregado corresponde ao selecionado no painel frontal e no
software. Consulte Exibir informaes sobre o papel na pgina 41.
2. Verifique se est usando configuraes de qualidade de impresso apropriadas para seus
objetivos (consulte Imprimindo na pgina 44). Selecione as opes de qualidade de impresso
personalizadas na caixa de dilogo do driver e ative a opo Mximo de detalhes (se
disponvel).
3. Se a resoluo da imagem for maior do que a da impresso, voc poder observar uma perda
da qualidade da linha. Voc pode encontrar a opo Resoluo mx. do aplicativo na
guia Avanado da caixa de dilogo Opes de documento > Recursos de impressora.
4. Se as linhas forem muito finas ou estiverem faltando, imprima o relatrio de diagnstico de
qualidade de impresso. Consulte O relatrio de diagnstico de qualidade de impresso
na pgina 82.
5. Se o problema continuar, realize a calibrao de papel avanada: consulte Recalibrar o avano
do papel na pgina 90.
Se o problema persistir apesar de todas as aes anteriores, entre em contato com o representante do
servio de atendimento ao cliente para obter suporte.
Linhas denteadas ou irregulares
Se as linhas da imagem parecerem denteadas ou irregulares quando impressas:
PTWW As linhas so muito espessas, muito finas ou esto faltando 111
1. O problema pode ser inerente imagem. Tente melhorar a imagem com o aplicativo usado para
edit-la.
2. Verifique se est utilizando as configuraes adequadas de qualidade de impresso. Consulte
Imprimindo na pgina 44.
3. Selecione as opes de qualidade de impresso personalizadas na caixa de dilogo do driver e
ative a opo Mximo de detalhes (se disponvel).
Linhas duplicadas ou em cores erradas na
impresso
Este problema pode ter vrios sintomas visveis:
As linhas coloridas so impressas em dobro, em cores diferentes.
As bordas dos blocos coloridos tm cores incorretas.
Para corrigir esse tipo de problema, imprima o relatrio de diagnstico de qualidade de impresso e
alinhe o cabeote de impresso, se recomendado no relatrio. Consulte O relatrio de diagnstico de
qualidade de impresso na pgina 82.
As linhas esto descontinuadas
Se as linhas estiverem interrompidas da seguinte forma:
112 Captulo 13 Soluo de problemas de qualidade de impresso PTWW
1. Verifique se est utilizando as configuraes adequadas de qualidade de impresso. Consulte
Imprimindo na pgina 44.
2. Imprima o relatrio de diagnstico de qualidade de impresso e alinhe o cabeote de impresso,
se recomendado no relatrio. Consulte O relatrio de diagnstico de qualidade de impresso
na pgina 82.
Linhas borradas
A umidade pode fazer o papel ficar imerso em tinta, formando linhas manchadas ou borradas. Tente
o seguinte:
1. Verifique se as condies ambientais (temperatura, umidade) so adequadas para a impresso
de alta qualidade. Consulte Especificaes ambientais na pgina 148.
2. Verifique se o tipo de papel selecionado no painel frontal igual ao tipo de papel que voc est
usando. Consulte Exibir informaes sobre o papel na pgina 41.
3. Experimente mudar para um tipo de papel mais pesado, como Papel revestido pesado HP.
4. Selecione uma qualidade de impresso inferior (como Velocidade); a impressora ento usar
menos tinta.
5. Selecione um tipo de papel que seja ligeiramente mais fino do que o papel carregado; isso far
com que a impressora use menos tinta. Seguem alguns exemplos de tipos de papel em ordem
crescente de espessura: Papel comum, papel revestido, papel revestido leve.
6. Se voc estiver usando papel brilhante, tente alterar para um tipo de papel diferente.
7. Imprima o relatrio de diagnstico de qualidade de impresso e alinhe o cabeote de impresso,
se recomendado no relatrio. Consulte O relatrio de diagnstico de qualidade de impresso
na pgina 82.
PTWW Linhas borradas 113
Comprimentos de linha imprecisos
Se tiver medido as linhas impressas e perceber que os comprimentos no esto suficientemente
precisos para sua finalidade, voc pode tentar melhorar a preciso do comprimento da linha dos
modos a seguir.
1. Imprima em Filme HP mate, para o qual a preciso do comprimento da linha de sua impressora
est especificada. Consulte Especificaes funcionais na pgina 146.
O filme de polister quase dez vezes mais estvel de forma dimensional que o papel. No
entanto, usando o filme mais fino ou mais grosso que o Filme HP mate, a preciso do
comprimento da linha ser reduzida.
2. Defina o boto deslizante da qualidade de impresso para Qualidade.
3. Mantenha o ambiente a uma temperatura constante entre 10 e 30C (50 e 86F).
4. Carregue o rolo de filme e deixe-o parado por cinco minutos antes de imprimir.
5. Se continuar insatisfeito, tente recalibrar o avano do papel. Consulte Recalibrar o avano do
papel na pgina 90.
Toda a imagem est manchada ou granulada
1. Verifique se o tipo de papel carregado corresponde ao selecionado no painel frontal e no
software. Consulte Exibir informaes sobre o papel na pgina 41.
2. Verifique se voc est imprimindo no lado correto do papel.
3. Verifique se est utilizando as configuraes adequadas de qualidade de impresso (consulte
Imprimindo na pgina 44). Em alguns casos, possvel superar um problema de qualidade de
impresso simplesmente selecionando um nvel de qualidade de impresso mais alto. Por
exemplo, se tiver definido o boto deslizante Qualidade de impresso como Velocidade, tente
defini-lo como Qualidade.
4. Imprima o relatrio de diagnstico de qualidade de impresso e alinhe o cabeote de impresso,
se recomendado no relatrio. Consulte O relatrio de diagnstico de qualidade de impresso
na pgina 82.
5. Se o problema continuar, realize a calibrao de papel avanada: consulte Recalibrar o avano
do papel na pgina 90.
Se o problema persistir apesar de todas as aes anteriores, entre em contato com o representante do
servio de atendimento ao cliente para obter suporte.
114 Captulo 13 Soluo de problemas de qualidade de impresso PTWW
O papel no est liso
Se o papel no estiver liso quando sair da impressora, mas tiver ondas, provavelmente voc observar
defeitos na imagem impressa, como listras verticais. Isso poder acontecer quando voc usar papel
fino que fique saturado com a tinta.
1. Verifique se o tipo de papel carregado corresponde ao selecionado no painel frontal e no
software. Consulte Exibir informaes sobre o papel na pgina 41.
2. Experimente usar um tipo de papel mais grosso, como Papel revestido pesado HP.
3. Selecione uma qualidade de impresso inferior (como Velocidade); a impressora ento usar
menos tinta.
4. Selecione um tipo de papel que seja ligeiramente mais fino do que o papel carregado; isso far
com que a impressora use menos tinta. Seguem alguns exemplos de tipos de papel em ordem
crescente de espessura: Papel comum, papel revestido, papel revestido leve.
A impresso est raspada ou arranhada
O pigmento de tinta preta pode estar raspado ou arranhado quando tocado por um dedo, caneta ou
algum outro objeto. Isso mais comum em papis revestidos:
O papel brilhante pode ser extremamente sensvel ao compartimento ou a qualquer outro item com o
qual entre em contato logo aps a impresso, dependendo da quantidade de tinta usada e das
condies ambientais no momento da impresso.
Para reduzir o risco de raspagens e arranhes:
Manipule as impresses cuidadosamente.
Evite empilhar as impresses.
Pegue as impresses medida que forem cortadas do rolo e no as coloque no compartimento.
Como alternativa, deixe uma folha de papel no compartimento para que as folhas recm-
-impressas no tenham contato direto com o compartimento.
Aumente o tempo de secagem. No painel frontal, pressione , Preferncias de impresso >
Imprimir recuperao> Selec. tempo secagem > Estendido.
Marcas de tinta no papel
Esse problema pode ocorrer por vrios motivos.
PTWW O papel no est liso 115
Manchas horizontais na frente do papel revestido
Se muita tinta for usada em papel simples ou revestido, o papel absorver a tinta rapidamente e se
expandir. medida que os cabeotes de impresso se movem sobre o papel, esses cabeotes
podem entrar em contato com o papel e manchar a imagem impressa. Geralmente, esse problema
visto somente em folhas cortadas de papel (no em papel de rolo).
Sempre que observar esse problema, cancele o trabalho de impresso imediatamente. Pressione a
tecla e cancele o trabalho no aplicativo do computador. Papel molhado pode danificar os
cabeotes de impresso.
Se voc observar qualidade de impresso inferior depois que isso tiver ocorrido, limpe o cabeote de
impresso. Consulte Limpar o cabeote de impresso na pgina 83.
Experimente as seguintes sugestes para evitar esse problema:
1. Verifique se o tipo de papel carregado corresponde ao selecionado no painel frontal e no
software. Consulte Exibir informaes sobre o papel na pgina 41.
2. Use um tipo de papel recomendado (consulte comprar papel na pgina 94) e as configuraes
de impresso corretas.
3. Se voc estiver usando folhas de papel, tente girar a folha em 90 graus. A orientao das fibras
de papel pode afetar o desempenho.
4. Experimente usar um tipo de papel mais grosso, como Papel revestido pesado HP.
5. Selecione um tipo de papel que seja ligeiramente mais fino do que o papel carregado; isso far
com que a impressora use menos tinta. Seguem alguns exemplos de tipos de papel em ordem
crescente de espessura: Papel comum, papel revestido, papel revestido leve.
6. Tente aumentar as margens realocando a imagem no centro da pgina utilizando o aplicativo de
software.
Marcas de tinta no verso do papel
Limpe a chapa com um pano macio. Limpe cada parte separadamente.
Escorre tinta preta quando a impresso tocada
Esse problema pode ser causado em impresso com tinta preta mate em papel brilhante. A impressora
no utilizar tinta preta mate se souber que o papel no a reter. Para ter certeza de que est
evitando a tinta preta mate, voc pode selecionar Papel brilhante fotogrfico como tipo de papel (na
categoria Papel fotogrfico).
116 Captulo 13 Soluo de problemas de qualidade de impresso PTWW
Bordas dos objetos denteadas ou no ntidas
Se as bordas dos objetos ou as linhas parecerem fracamente definidas ou mais claras na densidade, e
voc j tiver definido o boto deslizante de qualidade de impresso como Qualidade na caixa de
dilogo do driver, selecione as opes de qualidade de impresso personalizadas e tente definir o
nvel de qualidade como Velocidade. Consulte Imprimindo na pgina 44.
Bordas dos objetos esto mais escuras do que o
esperado
Se as bordas dos objetos parecerem mais escuras do que o esperado, e voc j tiver definido o
controle deslizante de qualidade de impresso como Qualidade na caixa de dilogo do driver,
selecione as opes de qualidade de impresso personalizadas e tente definir o nvel de qualidade
como Velocidade. Consulte Imprimindo na pgina 44.
Linhas verticais de cores diferentes
Se a impresso tiver faixas verticais de cores diferentes:
1. Experimente usar papel mais espesso, escolhendo um dos tipos de papis recomendados, como
Papel revestido pesado HP. Consulte comprar papel na pgina 94.
2. Tente usar configuraes de qualidade de impresso superiores (consulte Imprimindo
na pgina 44). Por exemplo, se tiver definido o boto deslizante Qualidade de impresso como
Velocidade, tente defini-lo como Qualidade.
PTWW Bordas dos objetos denteadas ou no ntidas 117
Pontos brancos na impresso
Talvez voc observe pontos brancos na impresso. Provavelmente, isso se deve s fibras do papel,
poeira ou material de revestimento solto. Para evitar esse problema:
1. Tente limpar o papel manualmente com uma escova antes de imprimir, para remover as fibras ou
partculas soltas.
2. Sempre mantenha a tampa da impressora fechada.
3. Proteja os rolos e as folhas de papel armazenando-as em sacolas ou caixas.
As cores so imprecisas
Se as cores da impresso no corresponderem s expectativas, tente o seguinte:
1. Verifique se o tipo de papel carregado corresponde ao tipo de papel que voc selecionou.
2. Verifique se voc est imprimindo no lado correto do papel.
3. Verifique se est utilizando as configuraes adequadas de qualidade de impresso. Para obter
as cores mais precisas, selecione a qualidade Normal ou Mxima.
4. Imprima o relatrio de Diagnstico de qualidade de impresso. Consulte O relatrio de
diagnstico de qualidade de impresso na pgina 82.
As cores esto esmaecidas
Se imprimir em papel fotogrfico secagem rpida, suas impresses ficaro fracas rapidamente. Se
estiver planejando exibir as impresses por mais de duas semanas, voc deve lamin-las para que
tenham uma vida til mais longa.
As impresses em papis revestidos que dilatem ficaro fracas mais lentamente. No entanto, a
laminagem aumentar a vida til das impresses (dependendo do tipo de laminagem) com todos os
tipos de papis. Para obter mais informaes, consulte seu fornecedor de material laminado.
118 Captulo 13 Soluo de problemas de qualidade de impresso PTWW
A imagem est incompleta (cortada na parte
inferior)
Voc pressionou antes do recebimento de todos os dados pela impressora? Se esse for o caso,
voc encerrou a transmisso de dados e ter que imprimir a pgina novamente.
Pode ser que a configurao Tempo de espera de E/S esteja muito pequena. Essa
configurao determina por quanto tempo a impressora espera o envio de mais dados do
computador, antes de decidir que o trabalho est concludo. No painel frontal, aumente a
configurao Tempo de espera de E/S para um perodo maior e envie a impresso outra
vez. Pressione , Conectividade > Configurao avanada > Selecionar tempo de E/
S.
Pode haver um problema de comunicao entre o computador e a impressora. Verifique seu cabo
de rede ou USB ou sua conexo Wi-Fi.
Verifique se as configuraes do software esto corretas para o tamanho de pgina atual (por
exemplo, impresses de eixo longo).
Se voc estiver usando software de rede, verifique se seu tempo de espera no se esgotou.
A imagem est cortada
O corte geralmente indica uma discrepncia entre a rea imprimvel real no papel carregado e a rea
imprimvel conforme entendida pelo software.
Verifique a rea imprimvel real para o tamanho do papel carregado.
rea imprimvel = tamanho do papel margens
Verifique se o software entende a rea imprimvel (que pode denominar "rea de impresso" ou
"rea da imagem"). Por exemplo, alguns aplicativos de software pressupem reas imprimveis
padro maiores do que aquelas utilizadas nesta impressora.
Se voc tiver definido um tamanho de pgina personalizado com margens muito estreitas, a
impressora poder impor suas prprias margens mnimas, cortando ligeiramente a imagem.
Talvez voc queira considerar o uso de um tamanho de papel maior.
Se a imagem contiver suas prprias margens, pode ser que voc consiga imprimi-la com xito
utilizando a opo Cortar cont. pelas margens (consulte Selecionar opes de margens
na pgina 48).
Se voc estiver tentando imprimir uma imagem muito longa em um rolo, verifique se o software
capaz de imprimir uma imagem desse tamanho.
Talvez voc tenha solicitado a rotao da pgina de retrato para paisagem em um tamanho de
papel que no largo o suficiente.
Se necessrio, reduza o tamanho da imagem ou documento no aplicativo de software, de modo
que caiba nas margens.
H outra explicao possvel para uma imagem cortada. Alguns aplicativos, como o Adobe
Photoshop, o Adobe Illustrator e o CorelDRAW, usam um sistema de coordenadas interno de 16 bits,
o que significa que no podem manipular uma imagem de mais de 32.768 pixels.
PTWW A imagem est incompleta (cortada na parte inferior) 119
NOTA: uma imagem de 32.768 pixels ser impressa com 1,39 m se voc selecionar Best
(Qualidade mxima) ou Quality (Qualidade) no driver, 2,78 m se voc selecionar Fast (Rpida),
Normal (Normal) ou Speed (Velocidade) no driver.
Se voc tentar imprimir uma imagem maior do que essa com esses aplicativos, a parte inferior dessa
imagem poder ser cortada. Para imprimir a imagem inteira, tente estas sugestes:
A caixa de dilogo do driver contm uma opo chamada Resoluo mx. do aplicativo,
que, nessa situao, permite a impresso com sucesso. Normalmente, no ser necessrio alterar
a configurao padro, que Automtica. No entanto, possvel encontrar a opo na guia
Avanado, em Opes de documento > Recursos da impressora.
Salve o arquivo em outro formato, como TIFF ou EPS e abra-o com outro aplicativo.
Use um RIP para imprimir o arquivo.
Esto faltando alguns objetos na imagem impressa
Grandes quantidades de dados podem ser necessrias para a realizao de um trabalho de
impresso de formato grande de alta qualidade e, em alguns fluxos de trabalho especficos, pode
haver problemas que provocaro a ausncia de alguns objetos na sada. Veja algumas sugestes
para ajudar a evitar este problema.
Informe o driver HP-GL/2 para enviar a imagem como um bitmap.
Selecione um tamanho de pgina menor e dimensione-o com o tamanho de pgina final
desejado no driver ou no painel frontal.
Salve o arquivo em outro formato, como TIFF ou EPS e abra-o com outro aplicativo.
Use um RIP para imprimir o arquivo.
Reduza a resoluo das imagens de bitmap no software aplicativo.
Selecione uma qualidade de impresso menor para reduzir a resoluo da imagem impressa.
NOTA: caso voc esteja trabalhando no Mac OS X, nem todas estas opes estaro disponveis.
Estas opes so sugeridas para a soluo de problemas e podem ter efeitos adversos na qualidade
final ou no tempo necessrio para gerar o trabalho de impresso. Portanto, elas devero ser
canceladas caso no ajudem a resolver o problema.
Um arquivo PDF est cortado ou faltam objetos
Nas verses mais antigas do Adobe Acrobat ou do Adobe Reader, arquivos PDF grandes podiam ser
cortados ou perder alguns objetos durante a impresso com o driver HP-GL/2 e HP RTL em alta
resoluo. Para evitar esses problemas, atualize sua verso do Adobe Acrobat ou do Adobe Reader
para a mais recente. Da verso 7 em diante, esses problemas devem ter sido resolvidos.
120 Captulo 13 Soluo de problemas de qualidade de impresso PTWW
Se voc ainda tiver um problema
Se ainda estiver tendo problemas de qualidade de impresso aps seguir as orientaes deste
captulo, veja mais alguns procedimentos que podero ser adotados:
Tente usar uma opo de qualidade de impresso superior. Consulte Imprimindo na pgina 44.
Verifique o driver utilizado para impresso. Se no for um driver HP, consulte o fornecedor em
relao ao problema. Tambm possvel tentar usar o driver HP correto. possvel baixar os
drivers HP mais recentes de http://www.hp.com/go/T120/drivers ou http://www.hp.com/go/
T520/drivers.
Verifique se o firmware da impressora est atualizado. Consulte Atualizao de firmware
na pgina 92.
Verifique se as configuraes do aplicativo de software esto corretas.
PTWW Se voc ainda tiver um problema 121
14 Soluo de problemas do cartucho
de tinta e dos cabeotes de
impresso
No consigo inserir um cartucho de tinta
Mensagens de status do cartucho de tinta
No consigo inserir o cabeote de impresso
122 Captulo 14 Soluo de problemas do cartucho de tinta e dos cabeotes de impresso PTWW
No consigo inserir um cartucho de tinta
1. Verifique se o tipo correto de cartucho (nmero do modelo) est sendo utilizado.
2. Verifique se a etiqueta colorida no cartucho da mesma cor que a etiqueta no slot.
3. Verifique se o cartucho est no sentido correto, com as letras que indicam sua etiqueta de cabea
para cima e legveis.
CUIDADO: nunca limpe dentro dos slots do cartucho de tinta.
Mensagens de status do cartucho de tinta
Estas so mensagens de status possveis do cartucho de tinta:
OK: O cartucho est funcionando normalmente, sem problemas conhecidos.
Faltando ou Danificado: no h cartucho presente ou ele no est corretamente conectado
impressora (mostrado com um X na tela de status).
Baixo: O nvel de tinta est baixo.
Sem tinta: O cartucho est vazio.
No original da HP: o cartucho no um cartucho original da HP.
Slot incorreto: o cartucho foi inserido no slot incorreto.
Incompatvel: o cartucho no compatvel com esta impressora.
No consigo inserir o cabeote de impresso
1. Verifique se o tipo correto de cabeote de impresso (nmero do modelo) est sendo utilizado.
2. Verifique se voc removeu a tampa de proteo na cor laranja do cabeote de impresso.
3. Verifique se o cabeote de impresso est na orientao correta.
4. Verifique se voc travou corretamente o cabeote de impresso; consulte Substituir o cabeote de
impresso na pgina 85.
PTWW No consigo inserir um cartucho de tinta 123
15 Solucionando problemas de
comunicao de dados
Falha na comunicao entre o computador e a impressora
Problemas da rede com fio
Problemas de rede sem fio
Problemas com Servios da Web
A pgina de configurao de rede
124 Captulo 15 Solucionando problemas de comunicao de dados PTWW
Falha na comunicao entre o computador e a
impressora
Alguns sintomas:
O visor do painel frontal no mostra a mensagem Imprimindo quando voc envia uma imagem
para a impressora.
O computador exibe uma mensagem de erro quando voc est tentando imprimir.
O computador ou a impressora interrompe seu funcionamento (fica ociosa), quando nenhuma
comunicao ocorre.
A sada impressa mostra erros aleatrios ou inexplicveis (linhas mal posicionadas, grficos
parciais, etc.)
Para resolver um problema de comunicao:
Verifique se voc selecionou a impressora correta no aplicativo, consulte Imprimindo
na pgina 44.
Verifique se a impressora funciona corretamente durante a impresso de outros aplicativos.
Lembre-se de que o recebimento, o processo e a impresso de itens muito grandes podem
demorar mais.
Se a impressora estiver conectada a uma rede, verifique o status de conectividade da impressora:
a impressora deve ter um endereo IP e deve corresponder o endereo IP especificado no
computador de impresso. Se os endereos no corresponderem, ento configure-o corretamente;
se o problema continuar, verifique a configurao de sua rede ou tente conectar-se impressora
pelo cabo USB.
Tente outro cabo de interface.
Se a impressora estiver conectada por um cabo USB, tente desconectar e reconectar o cabo.
Tente usar tambm outra porta USB no computador.
Se a impressora estiver conectada a uma rede sem fio, voc poder solicitar um relatrio
diagnstico do painel frontal: pressione , Configuraes > Imprimir teste de rede sem
fio. Como opo, tente mover a impressora para mais perto do roteador sem fio ou tentar
conectar a impressora pelo cabo USB ou rede com fio.
Quando um dispositivo em rede se autoconfigura recebendo um endereo IP do servio DHCP, esse
endereo IP poder mudar da ltima vez que o dispositivo foi desligado para a prxima vez que for
ligado, o que poder fazer com que o dispositivo seja mostrado como "off-line" quando as
configuraes de porta do driver forem configuradas com o endereo IP original. H pelo menos trs
formas possveis de evitar isso:
Aumentar o tempo de emprstimo de seu dispositivo de servidor DHCP.
Definir um endereo IP fixo para sua impressora para que ela no seja alterada pelo DHCP.
Configurar a impressora e driver para consultarem o nome do host em vez do endereo IP
numrico.
PTWW Falha na comunicao entre o computador e a impressora 125
Para definir um endereo IP fixo para a impressora:
1. V ao painel frontal e pressione ou .
2. Na parte inferior da tela, pressione Configuraes > Configurao avanada >
Configuraes IP > OK > Manual e insira o endereo IP, a mscara de sub-rede e o
gateway (essas configuraes devem ser fornecidas por seu administrador de rede).
Para utilizar o nome do host em vez do endereo numrico IP:
1. V ao painel frontal e pressione ou .
2. Anote o endereo IP e o nome do host (formato HPXXXXXX).
3. Se seu computador estiver executando o Windows, acesse Painel de Controle >
Impressoras, clique com o boto direito do mouse na impressora e selecione Propriedades
> Portas > Configurar Porta e, no campo Nome da impressora ou Endereo IP, insira o
nome do host.
Problemas da rede com fio
Se voc no conseguir instalar o software HP fornecido com a impressora, verifique se:
Todas as conexes de cabo do computador e da impressora esto firmes.
A rede est operante e o hub de rede est ligado.
Todos os aplicativos, incluindo os programas de proteo contra vrus, spyware e firewalls esto
fechados ou desativados para computadores com Windows.
A impressora est instalada na mesma sub-rede que os computadores que a utilizaro.
Se o programa de instalao no detectar a impressora, imprima a pgina de configurao e insira o
endereo IP manualmente no programa de instalao. Para obter informaes, consulte A pgina de
configurao de rede na pgina 130.
Embora no seja recomendado atribuir um endereo IP esttico impressora, isso permite solucionar
alguns problemas de instalao, como conflito com um firewall pessoal. Consulte Falha na
comunicao entre o computador e a impressora na pgina 125
A porta de rede criada no corresponde ao endereo IP da
impressora (Windows)
Se voc estiver usando um computador que executa o Windows, certifique-se de que as portas de rede
criadas no driver da impressora correspondam ao endereo IP da impressora.
1. Imprima a pgina de configurao de rede da impressora.
2. Clique em Iniciar, aponte para Configuraes e clique em Impressoras ou em
Impressoras e aparelhos de fax.
ou
Clique em Iniciar, em Painel de controle e clique duas vezes em Impressoras.
3. Clique com o boto direito do mouse no cone da impressora, clique em Propriedades e na
guia Portas.
126 Captulo 15 Solucionando problemas de comunicao de dados PTWW
4. Selecione a porta TCP/IP para a impressora e clique em Configurar porta.
5. Compare o endereo IP relacionado na caixa de dilogo e verifique se corresponde ao endereo
IP relacionado na pgina de configurao de rede. Se os endereos de IP forem diferentes, altere
o endereo IP na caixa de dilogo para que corresponda ao da pgina de configurao de
rede.
6. Clique em OK duas vezes para salvar as configuraes e fechar as caixas de dilogo.
Problemas de rede sem fio
1. Certifique-se de que a luz da rede sem fio (802.11) no canto esquerdo superior do painel frontal
esteja acesa .
Se a luz azul no estiver acesa, os recursos sem fio podem no ter sido ligados. Para ativar a
rede sem fio, pressione , Configuraes > Rede sem fio > Ligada.
2. Verifique se no h um cabo Ethernet conectado impressora. Quando se conecta um cabo
Ethernet, os recursos da conexo sem fio da impressora so desativados.
3. Reinicie componentes da rede sem fio.
Desligue o roteador e a impressora, e ligue-os novamente nessa ordem: primeiro o roteador e, em
seguida, a impressora. Se ainda no conseguir se conectar, desligue o roteador, a impressora e
o computador. s vezes, basta desligar e ligar o dispositivo novamente para solucionar um
problema de comunicao da rede.
4. Execute o teste de rede sem fio.
Em caso de problemas com a rede sem fio, execute o Teste de rede sem fio. Para imprimir uma
pgina de teste de rede sem fio, pressione , Configuraes > Imprimir teste de rede
sem fio. Se algum problema for detectado, o relatrio de teste impresso incluir recomendaes
que podero ajudar a solucionar o problema.
Soluo de problemas avanados de rede sem fio
Se voc tiver tentado as sugestes acima e ainda no conseguir conectar sua impressora rede sem
fio, tente o seguinte:
1. Confirme se a rede sem fio do computador est ligada. Para obter mais informaes, consulte a
ajuda do modem de computador.
2. Se no houver um SSID (nome exclusivo de rede) em uso, ento possvel que o computador
esteja conectado outra rede, prxima, que no seja a sua. As etapas a seguir podem ajudar a
determinar se o computador est conectado sua rede.
PTWW Problemas de rede sem fio 127
Windows
a. Clique em Iniciar, clique em Painel de controle, aponte para Conexes de rede e
clique em Exibir status de rede e Tarefas.
ou
Clique em Iniciar, selecione Configuraes, clique em Painel de controle, clique duas
vezes em Conexes de rede, clique no menu Exibir e selecione Detalhes.
Deixe a caixa de dilogo de rede aberta enquanto voc passa para a prxima etapa.
b. Desconecte o cabo de alimentao do roteador sem fio. O status de conexo do seu
computador dever mudar para No conectado.
c. Reconecte o cabo de alimentao ao roteador sem fio. O status da conexo deve mudar
para Conectado.
Mac OS X
Clique no cone AirPort na barra de menu na parte superior da tela. A partir do menu
exibido, possvel determinar se a AirPort est ativada e em qual rede sem fio o seu
computador est conectado.
DICA: para obter informaes mais detalhadas sobre a sua conexo AirPort, clique em
Preferncias do sistema no Dock e, em seguida, clique em Rede. Se a conexo sem fio
estiver funcionando corretamente, um ponto verde ser exibido ao lado de AirPort na lista
de conexes. Para obter mais informaes, clique no boto Ajuda na janela.
No sendo possvel conectar o computador rede, contate a pessoa que configurou a rede ou o
fabricante do roteador, uma vez que pode haver algum problema de hardware com o roteador
ou com o computador.
Se conseguir acessar a Internet e estiver usando um computador executando Windows, voc
tambm poder acessar o Assistente de rede HP em http://www.hp.com/sbso/wireless/tools-
-setup.html? jumpid=reg_R1002_USEN para obter ajuda com a configurao de rede (este site
est disponvel somente em ingls).
3. Imprima a pgina de configurao de rede sem fio da impressora (consulte A pgina de
configurao de rede na pgina 130). Aps a impresso da pgina, verifique o Status da rede
e o URL. O Status da rede ser Pronto se a impressora estiver ativamente conectada a uma rede
ou Off-line caso no esteja (no ltimo caso, execute o teste de rede sem fio). O URL o
endereo de rede atribudo impressora pelo seu roteador; voc precisa dele para conectar-se
ao Servidor da Web Incorporado da impressora.
4. Aps determinar que o computador e a impressora tm conexes ativas com uma rede, possvel
verificar se eles esto na mesma rede tentando acessar o Servidor da Web Incorporado da
impressora (consulte Acessar o servidor da Web incorporado na pgina 27).
5. Se no for possvel acessar o Servidor da Web Incorporado e voc tiver certeza de que o
computador e a impressora possuem conexes ativas com a mesma rede, o software de
segurana do firewall pode estar bloqueando a comunicao. Desative temporariamente
qualquer software de segurana do firewall que esteja sendo executado no seu computador e
128 Captulo 15 Solucionando problemas de comunicao de dados PTWW
tente acessar o Servidor da Web Incorporado novamente. Se voc conseguir acess-lo, tente usar
a impressora para impresso.
Se for possvel acessar o Servidor da Web Incorporado e usar sua impressora com o firewall
desativado, ser preciso reconfigurar as definies do seu firewall para permitir que o
computador e a impressora se comuniquem entre si pela rede.
Se voc conseguir acessar o Servidor da Web Incorporado, mas ainda no conseguir usar a
impressora mesmo com o firewall desativado, tente habilitar o software do firewall para
reconhecer a impressora.
6. Se o software HP estiver instalado, verifique o status da impressora no computador para ver se a
impressora est pausada ou off-line, o que o impediria de us-la.
Windows
a. Clique em Iniciar, aponte para Configuraes e clique em Impressoras ou em
Impressoras e aparelhos de fax.
ou
Clique em Iniciar, em Painel de controle e clique duas vezes em Impressoras.
b. Se as impressoras do computador no aparecerem na exibio Detalhes, clique no menu
Exibir, depois clique em Detalhes.
c. Siga um dos procedimentos abaixo, dependendo do status da impressora:
Se a impressora estiver Off-line, clique com o boto direito do mouse nela e depois
clique em Usar impressora on-line.
Se a impressora estiver Pausada, clique com o boto direito do mouse nela e, em
seguida, clique em Continuar impresso.
d. Experimente usar a impressora na rede.
Mac OS X
a. Clique em Preferncias do sistema no Dock e em Imprimir e enviar fax.
b. Selecione a impressora e clique em Fila de impresso
c. Se a opo Trabalhos parados aparecer na janela resultante, clique em Iniciar
trabalhos.
7. Se voc instalar o software HP novamente, o instalador poder criar uma segunda verso do
driver da impressora na pasta Impressoras ou Impressoras e Faxes (Windows somente). Se voc
tiver dificuldades para imprimir ou para se conectar impressora, verifique se a verso correta
do driver da impressora est configurada como padro.
a. Clique em Iniciar, aponte para Configuraes e clique em Impressoras ou em
Impressoras e aparelhos de fax.
ou
Clique em Iniciar, em Painel de controle e clique duas vezes em Impressoras.
b. Clique com o boto direito do mouse no cone da impressora e, em seguida, em
Propriedades, Padres do documento ou Preferncias de impresso.
PTWW Problemas de rede sem fio 129
c. Na guia Portas, busque uma porta na lista com uma marca de verificao. A verso do
driver da impressora que est conectada de forma sem fio tem a Porta TCP/IP padro
como descrio de Porta, prxima marca de verificao.
d. Clique com o boto direito do mouse no cone da impressora para a verso do driver da
impressora que est conectada sem fio e selecione Definir como impressora padro.
8. Tente reiniciar o servio Suporte ao dispositivo em rede HP (Windows somente).
a. Exclua todos os trabalhos de impresso atualmente na fila
b. Na rea de trabalho, clique com o boto direito do mouse em Meu computador ou em
Computador, depois clique em Gerenciar.
c. Clique duas vezes em Servios e Aplicativos e, em seguida, clique em Servios.
d. Role para baixo na lista de servios, clique com o boto direito do mouse em Suporte a
dispositivos de rede HP, depois clique em Reiniciar.
e. Aps o servio reiniciar, tente usar a impressora na rede novamente.
Se for possvel usar a impressora pela rede, isso significa que a instalao de sua rede foi bem-
-sucedida.
Se voc ainda no conseguir usar a impressora na rede, ou se tiver problemas peridicos para faz-
-lo, seu firewall pode estar interferindo ou haver um problema com sua configurao de rede ou
roteador. Entre em contato com a pessoa que configurou a sua rede ou com o fabricante do roteador
para obter ajuda.
Adicione endereos de hardware a um ponto de acesso sem fio
(WAP)
A filtragem MAC um recurso de segurana na qual um WAP configurado com uma lista de
endereos MAC (tambm chamados "endereos de hardware") de dispositivos com permisso para
acessar a rede por meio do WAP. Se o WAP no tiver o endereo de hardware do dispositivo que
est tentando acessar a rede, negar o acesso. Se o WAP filtrar os endereos MAC, o endereo MAC
da impressora dever ser adicionado lista de endereos MAC aceitos do WAP.
1. Imprima a pgina de configurao de rede. Para obter informaes, consulte A pgina de
configurao de rede na pgina 130.
2. Abra o utilitrio de configurao do WAP e adicione o endereo de hardware da impressora
lista de endereos MAC aceitos.
Problemas com Servios da Web
Para problemas com o HP ePrint, consulte o HP ePrint Center: .
Para problemas com o HP Designjet ePrint & Share, consulte o site do HP Designjet ePrint & Share: .
A pgina de configurao de rede
Se a impressora estiver conectada a uma rede, voc poder imprimir uma pgina de configurao de
rede para visualizar as configuraes de rede da impressora. Use a pgina de configurao de rede
130 Captulo 15 Solucionando problemas de comunicao de dados PTWW
para ajudar a solucionar os problemas de conectividade de rede. Se precisar entrar em contato com a
HP, imprima antes essa pgina antes de telefonar.
Para imprimir a pgina de configurao a partir do painel frontal: pressione , Impresses
internas > Impresses de informaes do usurio > Pgina de configurao de rede.
1. Informaes gerais: Mostra informaes sobre o status atual e o tipo de conexo ativa da
rede e outras informaes, como a URL do Servidor da Web Incorporado.
2. 802.3 Com fio: Mostra informaes sobre a conexo de rede com fio ativa, como endereo IP,
mscara de sub-rede, gateway padro, bem como o endereo de hardware da impressora.
3. 802.11 sem fio: Mostra informaes sobre a conexo de rede sem fio, como nome de host,
endereo IP, mscara de sub-rede, gateway padro e servidor.
4. Outros: Mostra informaes sobre configuraes mais avanadas de rede.
Porta 9100: A impressora compatvel com a impresso IP bruta atravs da Porta 9100
TCP. Essa porta TCP/IP de propriedade da HP na impressora a porta padro para
impresso. Ela acessada pelo software da HP (por exemplo, a Porta padro HP).
LPD: O LPD refere-se ao protocolo e aos programas associados aos servios de spooling de
impressora de linha que podem ser instalados em vrios sistemas TCP/IP.
NOTA: a funcionalidade LPD pode ser utilizada com qualquer implementao do host de
LPD que esteja em conformidade com o documento RFC 1179. O processo para
configurao de spoolers de impressora, entretanto, poder ser diferente. Consulte a
documentao do sistema para obter informaes sobre a configurao desses sistemas.
Bonjour: Os servios Bonjour (que usam mDNS, ou Multicast Domain Name System) so
normalmente utilizados em redes de pequeno porte para a resoluo de endereos IP e de
nomes (por meio da porta UDP 5353), que no utilizam um servidor DNS convencional.
SLP: um protocolo-padro de rede da Internet. Oferece uma estrutura para permitir que
aplicativos de rede descubram a existncia, o local e a configurao dos servios em redes
corporativas. Esse protocolo simplifica a descoberta e o uso de recursos de rede como
impressoras, servidores da Web, aparelhos de fax, cmeras de vdeo, sistemas de arquivos,
dispositivos de backup (unidades de fita), diretrios, servidores de e-mail e calendrios.
Servios da Web da Microsoft: Habilite ou desabilite os protocolos de Microsoft Web
Services Dynamic Discovery (WS Discovery) ou servios de impresso de Microsoft Web
Services for Devices (WSD) compatveis com a impressora. Desative servios de impresso
no utilizados para impedir o acesso por meio dos mesmos.
NOTA: Para obter mais informaes sobre WS Discovery e WSD Print, visite
http://www.microsoft.com/.
PTWW A pgina de configurao de rede 131
SNMP: O SNMP (Simple Network Management Protocol) usado por aplicativos de
gerenciamento de rede para gerenciamento de dispositivos. A impressora suporta o
protocolo SNMPv1 em redes IP.
WINS: Se voc tiver um servidor de Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) em sua
rede, a impressora obter automaticamente seu endereo IP desse servidor e registrar seu
nome com qualquer servio de nome dinmico em conformidade com RFC 1001 e 1002,
desde que o endereo IP do servidor WINS tenha sido especificado.
5. PCs conectados: Relaciona os computadores conectados a essa impressora, bem como a
ltima vez que esses computadores acessaram a impressora.
132 Captulo 15 Solucionando problemas de comunicao de dados PTWW
16 Soluo de problemas gerais da
impressora
A impressora no inicia
A impressora no imprime
A impressora parece lenta
O painel frontal est congelado
No possvel acessar o Servidor da Web Incorporado
Alertas
PTWW 133
A impressora no inicia
Se a impressora no iniciar (o painel frontal est em branco), mantenha pressionada a tecla Power
por alguns segundos e verifique se o LED de alimentao fica laranja enquanto a tecla mantida
pressionada.
Se voc no vir a luz laranja, a alimentao no est chegando at a impressora; verifique se o
cabo de alimentao est conectado corretamente. Se o problema continuar, ligue para o
Suporte HP (consulte Assistncia ao cliente HP na pgina 140) e explique que voc est com um
problema na fonte de alimentao.
Se voc vir a luz laranja, aguarde at que a impressora emita um som de bipe.
Trs bipes ou nenhum bipe significa que o painel frontal est com defeito; ligue para o
Suporte HP e explique.
Um bipe longo significa um problema eletrnico; ligue para o Suporte HP e explique.
A impressora no imprime
Se tudo estiver em ordem (papel carregado, todos os componentes de tinta instalados e nenhum erro
de arquivo), ainda h motivos pelos quais um arquivo enviado do computador talvez no seja
impresso conforme o esperado:
Talvez voc tenha um problema eltrico. Se a impressora no apresentar nenhuma atividade e o
painel frontal no responder, verifique se o cabo de alimentao est conectado corretamente e
se h energia disponvel no soquete.
Talvez voc esteja enfrentando um fenmeno eletromagntico incomum, como fortes campos
eletromagnticos ou perturbaes eltricas graves, que podem fazer com que a impressora se
comporte de modo estranho ou at mesmo pare de funcionar. Nesse caso, desligue a impressora
usando a tecla Power no painel frontal e desconecte o cabo de alimentao, aguarde at o
campo eletromagntico voltar ao normal e ligue-a novamente. Se voc ainda tiver problemas,
entre em contato com o representante de servio ao cliente.
possvel que voc no tenha instalado o driver correto para a impressora, consulte as Instrues
de instalao.
Se estiver imprimindo em uma folha, voc deve especificar a Seleo automtica da impressora
ou Bandeja de folha individual ou de vrias folhas como a fonte de papel em seu driver de
impressora.
A impressora parece lenta
Veja algumas explicaes possveis a seguir.
Voc ajustou a qualidade de impresso como Melhor ou Mx. de detalhes? Impresses com
essas configuraes demoram mais tempo.
Voc especificou o tipo de papel correto ao carregar o papel? Alguns tipos de papis requerem
mais tempo para impresso; por exemplo, papis fotogrficos e revestidos requerem mais tempo
de secagem entre as passagens. Para descobrir a configurao de tipo de papel atual da
impressora, consulte Exibir informaes sobre o papel na pgina 41.
134 Captulo 16 Soluo de problemas gerais da impressora PTWW
Se a impressora estiver conectada pela rede, verifique se todos os componentes usados na rede
(placas de interface de rede, hubs, roteadores, chaves e cabos) podem executar operaes de
alta velocidade. H muito trfego de outros dispositivos na rede?
Se a impressora estive conectada por USB, verifique se o controlador de host USB e os hubs USB
usados (se houver) so USB 2.0, tambm verifique se os cabos USB so USB 2.0 certificados.
Se sua impressora estiver usando uma conexo de rede sem fio, tente usar uma conexo com fio
ou conexo USB.
Voc especificou o tempo de secagem Estendido no painel frontal? Experimente alterar o tempo
de secagem para Ideal.
O painel frontal est congelado
Se o painel frontal exibir uma imagem fixa e voc no conseguir utiliz-lo, ligue para o Suporte HP
(consulte Assistncia ao cliente HP na pgina 140).
No possvel acessar o Servidor da Web
Incorporado
Se voc ainda no tiver feito isso, leia Acessar o servidor da Web incorporado na pgina 27.
NOTA: se estiver conectado diretamente impressora com um cabo USB, no possvel acessar o
servidor da Web Incorporado.
Se voc estiver usando um servidor proxy, experimente ignorar o servidor e acessar o servidor Web
diretamente.
No Internet Explorer 6 para Windows, v para Ferramentas > Opes da Internet >
Conexes > Configuraes de LAN e marque a caixa Ignorar servidor proxy para
endereos locais. Se preferir, para obter um controle mais preciso, clique no boto
Avanado e adicione o endereo IP da impressora lista de excees, para a qual o servidor
proxy no usado.
No Safari para Mac OS X, v para Safari > Preferncias > Avanado e clique no boto
Proxies: Alterar configuraes. Adicione o endereo IP ou o nome de domnio da
impressora na lista de excees para a qual o servidor proxy no utilizado.
Se ainda assim voc no conseguir se conectar, desligue a impressora e ligue-a novamente com a
tecla Liga/desliga no painel frontal.
PTWW O painel frontal est congelado 135
Alertas
A impressora pode comunicar dois tipos de alertas:
Erros: Basicamente alertando sobre o fato de que a impressora no pode executar suas funes
normalmente. No entanto, no driver de impressora, os erros tambm podem alert-lo sobre
condies que poderiam estragar a impresso, como cortes, mesmo que a impressora possa
imprimir.
Avisos: Alertam quando a impressora precisa de ateno, seja para um ajuste, como a
calibrao ou uma possvel situao no imprimvel, como manuteno preventiva ou pouca
tinta.
H quatro alertas diferentes no sistema da impressora.
Visor do painel frontal: O painel frontal somente mostra o alerta mais relevante de cada vez.
Na eventualidade de um alerta, ele desaparecer aps um tempo. H alertas permanentes, como
"cartucho com pouca tinta", que reaparecem quando a impressora fica ociosa e no h outro
alerta mais grave.
Servidor da Web Incorporado: O canto superior direito da janela do Servidor da Web
Incorporado mostra o status da impressora. Se houver um alerta na impressora, o status mostra o
texto desse alerta.
Driver: o driver mostra alertas. O driver avisa sobre as definies de configurao que podem
gerar um problema na sada final. Se a impressora no estiver pronta, ele exibir um aviso.
HP Utility: Se o HP Utility estiver instalado, os alertas podero ser exibidos automaticamente no
Windows e no Mac OS X: um novo painel ser aberto em sua tela, com uma lista de alertas para
cada impressora. Essa exibio de alertas pode ser ativada no Mac OS X atravs do HP Printer
Monitor, no Windows em Configuraes de alertas no HP Designjet Utility. Voc tambm
pode ver a lista de alertas ativos na guia Viso geral do HP Designjet Utility para Windows.
Por padro, alertas de erros (alertas crticos) so sempre exibidos e alertas de avisos (alertas no
crticos) so exibidos somente quando voc estiver imprimindo. Se os alertas estiverem ativados e
houver um problema que impea a concluso de um trabalho, voc ver uma janela pop-up que
explica o motivo do problema. Siga as instrues para atingir os resultados necessrios.
NOTA: h ambientes que no suportam comunicao bidirecional. E nesses casos, os alertas
no so enviados ao proprietrio do trabalho.
136 Captulo 16 Soluo de problemas gerais da impressora PTWW
17 Mensagens de erro do painel
frontal
De vez em quando, voc poder ver uma das mensagens a seguir no visor do painel frontal. Se esse
for o caso, siga o conselho na coluna Recomendao.
Se voc receber uma mensagem de erro que no aparece aqui, e ficar na dvida sobre a resposta
correta, ou se a ao recomendada no parecer resolver o problema, entre em contato com o Suporte
HP. Consulte Entre em contato com o Suporte HP na pgina 143.
Tabela 17-1 Mensagens de texto
Mensagem Recomendao
[Cor] cartuchos vencidos Substitua o cartucho. Consulte Substituir um cartucho de tinta
na pgina 79.
[Cor] cartucho com baixo nvel de tinta Certifique-se de possuir um novo cartucho da mesma cor
preparado.
[Cor] cartucho com nvel muito baixo de tinta Certifique-se de possuir um novo cartucho da mesma cor
preparado.
Os cartuchos sem tinta devem ser substitudos para retomar a
impresso
Substitua os cartuchos conforme necessrio. Consulte
Substituir um cartucho de tinta na pgina 79.
Falha do sistema de tinta Entre em contato com o Suporte HP. Consulte Entre em
contato com o Suporte HP na pgina 143.
Manuteno nmero 1 recomendada Entre em contato com o Suporte HP. Consulte Entre em
contato com o Suporte HP na pgina 143.
Manuteno nmero 2 recomendada Entre em contato com o Suporte HP. Consulte Entre em
contato com o Suporte HP na pgina 143.
Manuteno nmero 3 recomendada Entre em contato com o Suporte HP. Consulte Entre em
contato com o Suporte HP na pgina 143.
Um ou mais cartuchos parecem estar ausentes ou danificados Insira cartuchos das cores corretas conforme necessrio.
Consulte Substituir um cartucho de tinta na pgina 79.
Congestionamento papel Consulte O rolo est congestionado. na pgina 103 ou A
bandeja de vrias folhas tem congestionamento
na pgina 105.
A largura do papel menor do que o tamanho mnimo
compatvel com a fonte de papel selecionada. Carregamento
cancelado.
Retire o papel e carregue papel do tamanho correto
O papel colocado muito largo. necessrio descarreg
manual.
Remova manualmente o papel e carregue o papel com o
tamanho correto.
PTWW 137
Tabela 17-1 Mensagens de texto (continuao)
Mensagem Recomendao
O papel est muito longe da linha de carregamento lateral.
Tente novamente.
Descarregue e recarregue o papel.
Descarregue manualmente o rolo de papel e tente de novo. Rebobine manualmente o rolo.
Folha nica foi carregada c/ muita inclinao. Pressione
Ejetar p/ descarregar papel.
Descarregue e recarregue o papel.
O trabalho atual foi cancelado porque o rolo est sem papel.
Carregue o rolo e envie o trabalho novamente.
Carregue um novo rolo.
Voc est imprimindo um trabalho com vrias pginas.
Carregue outra folha para continuar imprimindo ou cancele o
trabalho.
Carregue outra folha individual.
A bandeja de vrias folhas est sem papel. Carregue papel
na bandeja de vrias folhas e pressione OK para continuar
imprimindo ou cancele o trabalho.
Coloque papel na bandeja de vrias folhas.
O final do rolo foi alcanado. Impossvel carregar o rolo. Carregue um novo rolo.
Cabea impr. ausente/com falha. Remova e reinsira o mesmo cabeote de impresso ou tente
limpar as conexes eltricas. Se necessrio, insira um novo
cabeote de impresso. Consulte Substituir o cabeote de
impresso na pgina 85.
NOTA: a mensagem de erro no permite retornar para a
tela inicial para iniciar a substituio do cabeote de
impresso. Em vez disso, pressione Mostre-me.
Cartucho Remanufat./Vazio Detectado Verifique o cartucho.
Os cartuchos usados podem no ter tinta suficiente para
concluir a inicializao. Abra a porta de tinta para substituir
os cartuchos.
Um novo cabeote de impresso foi inserido sem um novo
conjunto de cartuchos de tinta. Substitua os cartuchos no
marcados como novos. Consulte Substituir um cartucho de
tinta na pgina 79.
Formato de arquivo incorreto. O formato de arquivo est incorreto ou no compatvel. A
impressora no pode processar o trabalho, que ser
descartado.
Sem memria. A impressora no pode concluir o trabalho. Reenvie o
trabalho, selecionando Enviar trabalho como bitmap no
driver: acesse a guia Avanado, em Opes de
documento > Recursos da impressora.
Tabela 17-2 Cdigos de erro numricos
Cdigo do erro Recomendao
01.1:10 Reinicie a impressora.
02:10 Pode ser um congestionamento de papel ou no carrinho. Verifique e desobstrua o caminho do
papel, se necessrio.
03:0:10 A bateria do relgio em tempo real expirou; entre em contato com o Suporte HP. Consulte
Entre em contato com o Suporte HP na pgina 143.
08:10, 11:10, 17:10 Reinicie a impressora.
21:10 Pode ser um congestionamento de papel ou no carrinho. Verifique e desobstrua o caminho do
papel, se necessrio.
138 Captulo 17 Mensagens de erro do painel frontal PTWW
Tabela 17-2 Cdigos de erro numricos (continuao)
Cdigo do erro Recomendao
21,1:10 Reinicie a impressora.
41:10, 41,1:10, 42:10,
42,1:10, 45:10
Pode ser um congestionamento de papel ou no carrinho. Verifique e desobstrua o caminho do
papel, se necessrio.
51,1:10, 55:10 Reinicie a impressora.
79:04 Reinicie a impressora. Se o problema persistir, atualize o firmware. Consulte Atualizao de
firmware na pgina 92.
85,1:10, 85,2:10 Reinicie a impressora.
87:10 Pode ser um congestionamento de papel ou no carrinho. Verifique e desobstrua o caminho do
papel, se necessrio. Alm disso, limpe a cinta codificadora do carrinho; consulte Limpe a
barra do codificador na pgina 90.
PTWW 139
18 Assistncia ao cliente HP
Introduo
Servios profissionais HP
HP Proactive Support
Autorreparo do cliente
Entre em contato com o Suporte HP
140 Captulo 18 Assistncia ao cliente HP PTWW
Introduo
A Assistncia ao cliente HP oferece o suporte premiado para assegurar que voc receba o mximo da
HP Designjet, fornecendo conhecimentos de suporte abrangentes e comprovados e novas tecnologias
para proporcionar o suporte de ponta a ponta exclusivo. Os servios incluem configurao e
instalao, ferramentas para soluo de problemas, atualizaes de garantias, servios de reposio
e reparos, suporte via telefone ou Web, atualizaes de software e servios de automanuteno. Para
obter mais informaes sobre a Assistncia ao cliente HP, acesse nosso site http://www.hp.com/go/
graphic-arts ou nos ligue (consulte Entre em contato com o Suporte HP na pgina 143).
DICA: ao dedicar apenas alguns minutos para se registrar, voc poder aprimorar sua experincia
com a HP e usufruir de um suporte mais eficiente. Clique em http://register.hp.com/ para iniciar.
Alm disso, clique em http://www.hp.com/go/alerts para se conectar s atualizaes do Designjet,
incluindo melhorias e correes de produtos.
Servios profissionais HP
Centro de Suporte HP
Aproveite a infinidade de recursos e servios dedicados para assegurar sempre o melhor desempenho
de suas solues e impressoras HP Designjet.
Ingresse na comunidade HP no Centro de Suporte HP, sua comunidade de impresso em formatos
grandes em para acesso 24 horas x 7 dias por semana a:
Tutoriais multimdia
Guias do tipo "como fazer" passo a passo
Downloads: os itens mais recentes de firmware, drivers, software, etc.
Suporte tcnico: soluo de problemas on-line, contatos de assistncia ao cliente e mais
Fluxos de trabalho e conselhos detalhados para a concluso de vrias tarefas de impresso de
determinados aplicativos de software
Fruns para contato direto com os especialistas, da HP e seus colegas
Controle de garantia on-line, para sua tranquilidade
Informaes mais recentes de produtos: impressoras, suprimentos, acessrios, software etc.
Central de suprimentos com todas as informaes necessrias sobre tinta e papel
O Centro de Suporte HP pode ser acessado em http://www.hp.com/go/T120/support ou
http://www.hp.com/go/T520/support.
Ao personalizar o registro de produtos adquiridos e seu tipo de negcio, e ao configurar suas
preferncias de comunicao, voc determina as informaes de que necessita.
Kit de inicializao HP
O Kit de inicializao HP o DVD fornecido com sua impressora; ele contm a documentao e o
software da impressora.
PTWW Introduo 141
Os Pacotes de servios HP e as Extenses de garantia
Os pacotes de servios e as extenses de garantia HP permitem que voc estenda a garantia de sua
impressora alm do perodo padro.
Eles incluem suporte remoto. O servio no local tambm ser fornecido, se necessrio, com duas
opes alternativas de tempo de resposta.
No dia til seguinte
No mesmo dia til, em quatro horas (talvez essa opo no esteja disponvel em todos os pases)
Para obter mais informaes sobre os Pacotes de servios HP, visite http://www.hp.com/go/
printservices.
Instalao HP
O servio de Instalao HP desempacota, configura e conecta a impressora para voc.
Este um dos servios do Pacote de servios HP; para obter mais informaes, visite
http://www.hp.com/go/printservices.
HP Proactive Support
O Suporte proativo HP ajuda a reduzir o tempo de inatividade da impressora ao identificar,
diagnosticar e resolver preventivamente problemas da impressora antes que eles se tornem problemas
reais. A ferramenta de Suporte proativo HP foi criada para ajudar as empresas de todos os tamanhos
a reduzir custos de suporte e maximizar a produtividade tudo isso com um clique de mouse.
Um componente do conjunto do servios de imagens e impresso HP, o Suporte proativo ajuda a
controlar seu ambiente de impresso com o foco claro na maximizao do valor do investimento,
aumentando o tempo de atividade da impressora e reduzindo os custos de gerenciamento da
impressora.
A HP recomenda ativar o Suporte proativo imediatamente para economizar tempo e evitar problemas
antes de sua ocorrncia, reduzindo o tempo de inatividade da impressora. O Suporte proativo executa
diagnsticos e verifica atualizaes de software e firmware.
Voc pode ativar o Suporte proativo no HP Designjet Utility para Windows ou no HP Printer Monitor
para Mac OS X, no qual possvel especificar a frequncia das conexes entre seu computador e o
servidor da Web da HP, e a frequncia de verificaes de diagnstico. Tambm possvel executar
as verificaes de diagnsticos em qualquer momento. Para alterar essas configuraes:
No HP Designjet Utility para Windows, selecione o menu Ferramentas; em seguida, Suporte
proativo HP (no disponvel no HP Designjet Utility 1.0).
No HP Printer Monitor para Mac OS X, selecione Preferncias > Monitorando > Habilitar
o suporte proativo HP.
Se o Suporte proativo encontrar algum problema potencial, notificar por meio de um alerta, que
explicar o problema e a soluo recomendada. Em alguns casos, a soluo pode ser aplicada
automaticamente; em outros casos, pode ser solicitado que voc realize algum procedimento para
resolver o problema.
142 Captulo 18 Assistncia ao cliente HP PTWW
Autorreparo do cliente
O programa de autorreparo do cliente da HP oferece aos clientes o servio mais eficiente atendido
por sua garantia ou contrato. Ele permite HP que mande peas de substituio diretamente a voc (o
usurio final) para que voc possa substitu-las. Com esse programa, possvel substituir peas da
maneira que for mais apropriada para voc.
Conveniente, fcil de usar
Um especialista de suporte HP diagnosticar e avaliar se uma pea de substituio necessria
para um componente de hardware defeituoso.
As peas para substituio so enviadas o mais rpido possvel; a maior parte das peas em
estoque enviada no mesmo dia do contato com a HP.
Disponvel para a maior parte dos produtos HP abordados na garantia ou contrato.
Disponvel na maior parte dos pases.
Para obter mais informaes sobre o Autorreparo do cliente, consulte http://www.hp.com/go/
selfrepair.
Entre em contato com o Suporte HP
O suporte HP est disponvel pelo telefone. O que fazer antes de ligar:
Revise as sugestes de soluo de problemas neste guia.
Revise a documentao de driver relevante.
Caso tenha instalado drivers de software de terceiros e RIPs, consulte sua documentao.
Se voc ligar para um dos escritrios da Hewlett-Packard, tenha disponveis as informaes a
seguir para nos ajudar a responder suas perguntas mais rapidamente.
O produto em uso (o nmero do produto e o nmero de srie, encontrados na etiqueta atrs
do produto).
Se houver um cdigo de erro no painel frontal, anote-o; consulte Mensagens de erro do
painel frontal na pgina 137
O computador que estiver usando.
Qualquer equipamento especial ou software em uso (por exemplo, spoolers, redes, caixas
de comutao, modems ou drivers de software especiais).
O cabo usado (por nmero de pea) e o nome do estabelecimento onde ele foi adquirido.
O tipo de interface utilizada no seu produto (USB, rede ou Wi-Fi).
O nome e verso do software que estiver utilizando.
Se possvel, imprima um dos seguintes relatrios; talvez voc receba uma solicitao para
envi-los por fax central de suporte que estiver ajudando; Configurao, Relatrio de
utilizao e todas as pginas acima de Informaes do servio (consulte Impresses
internas da impressora na pgina 12)
PTWW Autorreparo do cliente 143
Nmero de telefone
O nmero de telefone do Suporte HP est disponvel na Web: visite http://welcome.hp.com/country/
us/en/wwcontact_us.html.
144 Captulo 18 Assistncia ao cliente HP PTWW
19 Especificaes da impressora
Especificaes funcionais
Especificaes fsicas
Especificaes de memria
Especificaes de energia
Especificaes ecolgicas
Especificaes ambientais
Especificaes acsticas
PTWW 145
Especificaes funcionais
Tabela 19-1 suprimentos de tinta HP 72
Cabeote de impresso Um cabeote de impresso
Cartuchos de tinta Cartuchos com 29 ml de tinta: amarelo, magenta e ciano
Cartuchos com 38 ml de tinta: preto
Cartuchos com 80 ml de tinta: preto
Tabela 19-2 Tamanhos de papel
Mnimo Mximo
Largura do rolo 279 mm 610 mm ou 914 mm
Comprimento do rolo 46 m
Dimetro do rolo 100 mm
610 mm (peso do rolo) 4,1 kg
914 mm (peso do rolo) 6,2 kg
Largura da folha 210 mm 610 mm ou 914 mm
Comprimento da folha 279 mm 1676 mm
Espessura do papel 0,3 mm
Peso do papel 60 g/m 280 g/m (220 g/m na bandeja de vrias folhas)
Tabela 19-3 Resoluo de impresso (T120)
Qualidade de
impresso
Mximo de detalhes Resoluo de varredura (ppi) Resoluo de impresso
(dpi)
Melhor (papel brilhante*) Ativado
Desativado
600 600
600 600
1200 1200
1200 1200
Melhor (outros papis) Desativado 600 600 1200 1200
Normal Desativado 600 600 1200 1200
Rpida Desativado 300 300 1200 1200
Econofast Desativado 300 300 1200 1200
Tabela 19-4 Resolues de impresso (T520)
Qualidade de
impresso
Mximo de detalhes Resoluo de varredura (ppi) Resoluo de impresso
(dpi)
Melhor (papel brilhante*) Ativado
Desativado
1200 1200
600 600
2400 1200
1200 1200
146 Captulo 19 Especificaes da impressora PTWW
Tabela 19-4 Resolues de impresso (T520) (continuao)
Qualidade de
impresso
Mximo de detalhes Resoluo de varredura (ppi) Resoluo de impresso
(dpi)
Melhor (outros papis) Desativado 600 600 1200 1200
Normal Desativado 600 600 1200 1200
Rpida Desativado 600 600 1200 1200
Econofast Desativado 600 600 1200 1200
*Para obter uma lista de papis brilhantes suportados, consulte comprar papel na pgina 94.
Tabela 19-5 Margens
Margens superior direita e esquerda 5 mm
Margem inferior (borda de sada) 5 mm (rolo)
17 mm (folha)
Tabela 19-6 Preciso mecnica
0,1% do comprimento vetorial especificado 0,2 mm (o que for maior) a 23C , 50-60% de umidade relativa, em material
de impresso E/A0 nos modos Melhor ou Normal com alimentao de rolo de Filme fosco HP.
Tabela 19-7 Linguagens grficas suportadas
HP Designjet Idiomas
T120 HP PCL3GUI
T520 HP PCL3GUI (Mac OS X), HP-GL/2 e HP RTL (Windows)
Especificaes fsicas
Tabela 19-8 Especificaes fsicas da impressora
HP Designjet T120 HP Designjet T520 24 pol. HP Designjet T520 36 pol.
Peso 25,5 kg 35 kg 39 kg
Largura 987,2 mm 987,2 mm 1287 mm
Profund
idade
Mnimo: 527 mm
Mximo: 896 mm
Mnimo: 527 mm
Mximo: 896 mm
Mnimo: 527 mm
Mximo: 896 mm
Altura Mnimo: 275 mm
Mximo: 502 mm
Mnimo: 936 mm com apoio
Mximo: 1155 mm com apoio e
bandeja estendida para vrias folhas
Mnimo: 936 mm com apoio
Mximo: 1155 mm com apoio e
bandeja estendida para vrias folhas
PTWW Especificaes fsicas 147
Especificaes de memria
Tabela 19-9 Especificaes de memria
HP Designjet Memria
T120 256 MB
T520 1 GB
Especificaes de energia
Tabela 19-10 Especificaes de alimentao da impressora
Origem 100240 V ac 10%, com regulagem automtica
Frequncia 50/60 Hz
Corrente mxima 1200 mA
Consumo mdio de energia 35 W
Especificaes ecolgicas
Este produto est em conformidade com as Diretivas WEEE 2002/96/EC e RoHS 2002/95/EC. Para
determinar o status de qualificao ENERGY STAR desses modelos de produto, v para
http://www.hp.com/go/energystar.
Especificaes ambientais
Tabela 19-11 Especificaes ambientais da impressora
Temperatura operacional 5 a 40C
Temperatura operacional recomendada 15 a 35C, dependendo do tipo de papel
Temperatura de armazenamento 25 a 55C
Umidade operacional recomendada de 20 a 80% de umidade relativa, dependendo do tipo de
papel
Umidade de armazenamento 0 a 95% de umidade relativa
Especificaes acsticas
Especificaes de acstico da impressora (de acordo com ISO 9296).
Tabela 19-12 Especificaes acsticas da impressora
Nvel de alimentao de som ocioso < 3,4 B (A)
Nvel de alimentao de som operacional 6,5 B(A)
148 Captulo 19 Especificaes da impressora PTWW
Tabela 19-12 Especificaes acsticas da impressora (continuao)
Presso de som ocioso em posio de espectador < 16 dB (A)
Presso de som operacional em posio de espectador 48 dB (A)
PTWW Especificaes acsticas 149
Glossrio
Bico
Um dos muitos orifcios pequenos em um cabeote de impresso por meio do qual a tinta depositada no papel.
Bonjour
O nome comercial da Apple Computer para sua implementao da estrutura da especificao IETF Zeroconf,
uma tecnologia de rede de computadores usada no Mac OS X da Apple, da verso 10.2 em diante. Utilizada
para a descoberta de servios disponveis em uma rede de rea local. Originalmente conhecida como
Rendezvous.
Cabeote de impresso
Um componente removvel da impressora que pega tinta de uma ou mais cores do(s) cartucho(s)
correspondente(s) e a deposita no papel, por meio de um grupo de bicos.
Cartucho de tinta
Um componente removvel da impressora que armazena tinta de uma determinada cor e fornece-a ao cabeote
de impresso.
Cilindro
A superfcie plana dentro da impressora sobre a qual o papel passa durante a impresso.
Consistncia de cores
A capacidade de imprimir as mesmas cores de um determinado trabalho de impresso de uma impresso a
outra e de impressora para impressora.
Cortador
Um componente da impressora que desliza para a frente e para trs na chapa para cortar o papel.
Driver de impressora
Software que converte um trabalho de impresso em um formato generalizado em dados adequados para uma
determinada impressora.
E/S
Entrada/Sada: este termo descreve a transferncia de dados entre dispositivos.
Eixo
Uma haste que suporta um rolo de papel durante seu uso para impresso.
Endereo IP
Pode significar um endereo IPv4 (mais provavelmente) ou um endereo IPv6.
Endereo IPv4
Um identificador exclusivo que indica um determinado n em uma rede IPv4. Um endereo IPv4 consiste em
quatro nmeros inteiros separados por pontos finais. A maior parte das redes no mundo usam endereos IPv4.
Endereo IPv6
Um identificador exclusivo que indica um determinado n em uma rede IPv6. Um endereo IPv6 consiste em at
oito grupos de dgitos hexadecimais separados por vrgulas. Cada grupo contm at 4 dgitos hexadecimais.
Poucas redes no mundo usam endereos IPv6.
Endereo MAC
150 Glossrio PTWW
Endereo Media Access Control (Controle de acesso de mdia): um identificador exclusivo que indica um
determinado dispositivo em uma rede. Trata-se de um identificador de nvel mais baixo do que o endereo IP.
Dessa forma, um dispositivo pode ter um endereo MAC e um endereo IP.
ESD
Descarga eletrosttica. A eletricidade esttica comum no cotidiano. a fagulha quando tocamos a porta do
carro ou a aderncia do tecido. Embora a eletricidade esttica controlada tenha algumas aplicaes teis, as
descargas eletrostticas sem controle constituem um dos maiores riscos aos produtos eletrnicos. Assim, para
impedir danos, algumas precaues so necessrias durante a configurao da impressora ou manipulao de
dispositivos sensveis ESD. Esse tipo de dano pode reduzir a expectativa de vida til do dispositivo. Uma forma
de minimizar ESDs sem controle e, portanto, reduzir esse tipo de dano tocar em qualquer parte aterrada
exposta da impressora (principalmente as partes de metal) antes de manipular dispositivos sensveis ESD (como
os cabeotes de impresso ou os cartuchos de tinta). Alm disso, para reduzir a gerao de carga eletrosttica
no seu corpo, evite trabalhar em reas com tapetes e faa o mnimo de movimentos ao manipular dispositivos
sensveis ESD. Evite tambm trabalhar em ambientes de baixa umidade.
Espao de cores
Um modelo de cores em que cada cor representada por um conjunto especifico de nmeros. Diversos espaos
de cores diferentes podem utilizar o mesmo modelo de cores: por exemplo, geralmente os monitores usam o
modelo de cores RGB, mas eles possuem espaos de cores diferentes, pois um determinado conjunto de nmeros
de RGB resulta em cores diferentes em monitores diferentes.
Ethernet
Uma tecnologia de rede de computador popular para redes locais.
Fast Ethernet
Uma rede Ethernet capaz de transferir dados a at 100.000.000 bits/segundo. Interfaces de Fast Ethernet so
capazes de utilizar velocidades menores quando isso for necessrio para compatibilidade com dispositivos mais
antigos de Ethernet.
Firmware
Software que controla a funcionalidade da impressora e que est armazenado quase que permanentemente na
impressora (pode ser atualizado).
Gama
A variedade de cores e valores de densidade reproduzveis em um dispositivo de sada, como impressora ou
monitor.
HP-GL/2
Hewlett-Packard Graphics Language 2: uma linguagem definida pela HP para descrever grficos vetoriais.
HP RTL
Hewlett-Packard Raster Transfer Language: Um idioma definido pela HP para descrever grficos de varredura
(bitmap).
ICC
International Color Consortium, um grupo de empresas que estabeleceram um padro comum para perfis de
cores.
IPSec
Um mecanismo sofisticado para fornecer segurana na rede, autenticando e codificando pacotes de IP enviados
entre ns em uma rede. Cada n de rede (computador ou dispositivo) tem uma configurao IPSec. Aplicativos
em geral no reconhecem se IPSec est sendo usado.
LED
Diodo emissor de luz: um dispositivo semicondutor que emite luz quando estimulado eletricamente.
Modelo de cores
Um sistema de representao de cores por nmeros, como RGB ou CMYK.
Papel
PTWW Glossrio 151
Um material fino e liso criado para impresso. Mais comumente feito de fibras de algum tipo que passe pelo
processo de polpa, secagem e compactao.
Porta de dispositivo USB
Um soquete USB quadrado encontrado em dispositivos USB, pelo qual um computador controla o dispositivo.
Para um computador imprimir para sua impressora usando uma conexo USB, o computador deve estar
conectado porta do dispositivo USB da impressora.
Porta de host USB
Um soquete USB retangular como os encontrados em computadores. Uma impressora pode controlar dispositivos
USB que so conectados a tal porta. Sua impressora tem duas portas de host USB, que usa para controlar
acessrios e unidades flash USB.
Preciso de cores
A capacidade de imprimir cores que correspondem da forma mais semelhante possvel ao original, tendo-se em
mente que todos os dispositivos tm uma gama de cores limitadas e talvez no sejam fisicamente capazes de
corresponder certas cores com preciso.
Rede
Uma rede um conjunto de conexes que envia dados entre computadores e dispositivos. Todo dispositivo pode
se comunicar com todo outro dispositivo na mesma rede. Isso permite que dados sejam enviados entre
computadores e dispositivos, e permite que dispositivos como impressoras sejam compartilhados entre muitos
computadores.
TCP/IP
Transmission Control Protocol/Internet Protocol: o protocolo de comunicaes no qual a Internet se baseia.
USB
Universal Serial Bus (Barramento serial universal): um barramento serial padro desenvolvido para conectar
dispositivos a computadores. Sua impressora suporta USB de alta velocidade (chamada, s vezes, de USB 2.0).
USB de alta velocidade
Uma verso de USB, chamada tambm de USB 2.0, que executa operaes 40 vezes mais rpido que a USB
original, mas compatvel com a verso anterior. A maior parte dos computadores pessoais usa USB de alta
velocidade.
Wi-Fi
Este termo usado para quaisquer produtos de rede de rea local sem fio que sejam baseados nos padres
802.11 do IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers).
152 Glossrio PTWW
ndice
A
acessrios
ordem 97
Acrobat, imprimir do 61
a impressora no imprime 134
a impressora no inicia 134
alertas
advertncias 136
erros 136
ligar e desligar 23
armazenar a impressora 91
Assistncia ao cliente 141
Assistncia ao cliente HP 141
atualizao automtica de
firmware, configurar 23
atualizao de firmware 92
configurar automtico 23
atualizao de software 92
AutoCAD, imprimir do 64
Autorreparo do cliente 143
B
barra do codificador
limpar 90
brilho do painel frontal 29
C
cabeote de impresso
alinhar 84
especificao 146
limpar; depurar 83
no possvel imprimir 123
ordem 94
sobre 80
substituir 85
carregar papel
a folha no pode ser carregada
da bandeja 100
aviso geral 34
bandeja de vrias folhas 40
folha 38
no possvel carregar a
folha 99
no possvel carregar rolo
99
no pode ser carregado 99
papel no est no driver 101
rolo na impressora 36
rolo para o eixo 35
cartucho de tinta
chip de memria 78
especificao 146
mensagens de status 123
no possvel imprimir 123
ordem 94
sobre 78
status 78
substituir 79
cartucho de tinta; informaes de
uso 78
Centro de Suporte HP 141
cilindro 97
carregamento de rolo 35
como utilizar este guia 2
compartimento
problemas de sada 108
componentes da impressora 6
computador tablet 54
comunicao com o computador
problemas de comunicao
entre a impressora/
computador 125
conectar a impressora
escolha um mtodo 15
geral 15
Rede do Mac OS X 18
Rede do Windows 16
USB (Windows) 17
USB Mac OS X 20
configuraes de rede 29
controle de acesso 25
cores
esmaecidas 118
imprecisa 118
cores desalinhadas 112
cores esmaecidas 118
cortado na parte inferior 119
cortador
ativado/desativado 42
cuidados com a impressora 82
D
desativao automtica 28
descarregar papel
folha 40
rolo 38
dimensionar uma impresso 48
dispositivo de limpeza do cabeote
de impresso
especificao 146
DVD do Kit de inicializao HP 2
E
economizar
em papel 50
tinta 50
emulao da impressora 52
Endereo IP 27
esttico 126
usar nome do host 126
energia
ativado/desativado 11
escala de cinza 52
especificao de disco rgido
148
especificaes
acsticas 148
ambientais 148
disco rgido 148
ecolgico 148
energia 148
fsicas 147
funcionais 146
linguagem grfica 147
margens 147
memria 148
preciso mecnica 147
resoluo de impresso 146
PTWW ndice 153
suprimentos de tinta 146
tamanho de papel 146
especificaes acsticas 148
especificaes ambientais 148
especificaes de energia 148
especificaes de memria 148
especificaes ecolgicas 148
especificaes fsicas 147
especificaes funcionais 146
espessura da linha 111
estatsticas
cartucho de tinta 78
extenses de garantia 142
F
folha de papel
carregar 38
descarregar 40
usar a bandeja multifolhas 40
G
granularidade 114
H
HP Designjet ePrint & Share
imprimir 53
introduo 11
segurana 58
HP Proactive Support 142
HP Utility
acessar 28
idioma 28
I
idioma 27
imagem cortada 119
impresso lenta 134
impresso por e-mail 54
impresses arranhadas 115
impresses internas 12
impresses raspadas 115
imprimindo 44
imprimir a partir de
driver da impressora 45
imprimir do ePrint & Share 53
imprimir por e-mail 54
imprimir rascunho 49
informaes de uso armazenadas
no cartucho 78
Instalao HP 142
iPad 54
iPhone 54
iPod Touch 54
K
Kit de inicializao HP 141
kits de manuteno 92
L
lim. tem. do modo repouso 28
limpar a impressora 82
limpeza do cilindro 116
linguagem grfica 147
linhas borradas 113
linhas desniveladas 111
M
margens 48
especificao 147
mensagens de erro
painel frontal 137
Microsoft Office, imprimir do 70
modelos, impressora 4
modelos de impressora 4
mover a impressora 91
N
no possvel carregar papel 99
notificaes por e-mail 23
nmero de telefone 144
O
Objetos ausentes em PDF 120
op. painel frontal
alimentao de formulrio 43
alimentao e corte de
formulrio 43
alinhar cabeote de
impresso 85
ativar cortador 42
atualizao de firmware 92
brilho da tela 29
calibrar papel pronto 91
desativao automtica 28
descarregar rolo 38
imprimir diagnstico de
imagem 83
limpar cabeote de impresso
84
redefinir calibrao de papel
pronto 91
selecionar idioma 27
selecionar tempo de E/S 119
selecionar tempo de secagem
42
substituir cabeote de
impresso 85
suspenso 28
ordem
acessrios 97
cabeote de impresso 94
cartuchos de tinta 94
papel 94
P
Pacotes de servios HP 142
pgina de configurao de rede
130
painel frontal 8
brilho 29
idioma 27
papel
alimentao de formulrio 43
alimentao e corte de
formulrio 43
avano 43
bandeja com
congestionamento 105
calibrar o avano de papel 90
congestionamento devido tira
cortada 107
conservao 42
corte aps a impresso 108
corte no correto 108
exibir propriedades 41
existente 46
impresso em papel errado
102
imprimir no papel carregado
48, 102
mensagens de erro de
carregamento 100
no corresponde 103
no est liso 115
no pode ser carregado 99
papel incorreto 108
papel no est no driver 101
problemas de sada no
compartimento 108
retido pela impressora 108
rolo congestionado 103
rolo frouxo no eixo 108
selecionar tipo 48
tamanhos (mx. e mn.) 146
uso econmico de 50
papel no est no driver 101
PDF cortado 120
Photoshop, imprimir do 68
portas 8
portas de comunicao 8
precaues de segurana 2
154 ndice PTWW
preciso do comprimento de
linha 114
preciso mecnica 147
preferncias, driver do Windows
25
preferncias do driver 25
preto e branco 52
principais componentes da
impressora 6
principais recursos da
impressora 4
problemas com a imagem
cortado na parte inferior 119
imagem cortada 119
objetos ausentes 120
Problemas no PDF 120
problemas de formao de
faixas 90
problemas na qualidade de
impresso
arranhado 115
bordas dos objetos denteadas
ou no ntidas 117
bordas dos objetos esto mais
escuras do que o esperado
117
comprimentos de linha
imprecisos 114
cores desalinhadas 112
espessura da linha 111
formao de faixas 110
geral 110
granularidade 114
linhas borradas 113
linhas descontinuadas 112
linhas desniveladas 111
linhas horizontais 110
linhas verticais de cores
diferentes 117
marcas de tinta 115
papel no est liso 115
pontos brancos 118
raspagem 115
tinta preta escorre 116
problemas no carregamento do
papel 99
Q
qualidade, alta 50
qualidade de impresso
selecione 45
R
recursos da impressora 4
redimensionar uma impresso 48
relatrio de diagnstico de
qualidade de impresso 82
resoluo de impresso 146
rolo de papel
carregamento de eixo 35
carregar 36
descarregar 38
S
segurana 25
ePrint & Share 58
segurana da ePrinter 31
servios de suporte
Assistncia ao cliente HP 141
Centro de Suporte HP 141
extenses de garantia 142
HP Proactive Support 142
instalao da impressora 142
Kit de inicializao HP 141
Pacotes de servios HP 142
Suporte HP 143
Servios de web
configurao 25
introduo 10
Servidor da Web incorporado
acessar 27
idioma 27
no possvel acessar 135
smartphone 54
software 10
software da impressora 10
Desinstalao do Mac OS X
21
Desinstalao do Windows
18
soluo de problemas com servios
da web 130
soluo de problemas da rede,
com fio 126
soluo de problemas de rede, sem
fio 127
status da impressora 82
suporte 97
Suporte HP 143
Suporte proativo 142
T
tamanho da pgina 46
tempo de secagem
alterar 42
tinta
uso econmico de 50
tipos de papel 94
tons de cinza 52
V
viso frontal do T520 6
viso traseira do T120 7
viso traseira do T520 7
PTWW ndice 155