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CONCURSO PBLICO

(Edital 068 14/12/2011)



CARREIRA: TCNICO-ADMINISTRATIVA
CARGO: PSICLOGO

CADERNO DE PROVAS

LEIA COM ATENO AS INSTRUES ABAIXO
1) Verifique se este caderno contm 50 (cinquenta) questes objetivas e se esto devidamente ordenadas (1 a
50). Para cada questo h uma proposio e cinco alternativas (a, b, c, d, e e). Caso este caderno esteja
incompleto ou tenha imperfeies grficas, comunique ao fiscal para que este tome as devidas providncias.
2) Voc receber um Carto Resposta, para onde devero ser transferidas as respostas das questes objetivas. Este
carto nominal e insubstituvel, portanto evite rasuras, emendas ou dobraduras e utilize somente caneta
esferogrfica de tinta azul ou preta para seu preenchimento.
3) Ao passar as alternativas escolhidas para o Carto Resposta, observe bem o nmero da questo e a alternativa
correspondente resposta escolhida. Somente uma alternativa dever ser marcada como sendo a resposta
correta de acordo com a respectiva proposio.
4) No Carto Resposta, preencha todo o espao correspondente alternativa escolhida conforme indicao no
prprio carto, tendo o cuidado de no ultrapassar os limites nem fazer borres.
5) Assine o Carto Resposta no local indicado no ultrapassando os limites demarcados.
6) No permitido o uso de calculadoras ou qualquer instrumento de clculo, bem como vedado portar aparelhos
celulares, relgio de qualquer tipo, bips, aparelhos de som (tais como IPOD, MP3, MP4, entre outros) durante o
perodo de realizao da prova. Tambm no ser permitido consulta a livros, revistas, folhetos e anotaes.
7) A durao das provas de cinco horas, j includo o tempo destinado identificao, ao preenchimento do
Carto Resposta e a transcrio da Redao para a Folha de Redao.
8) Os trs ltimos candidatos s podero deixar a sala juntos aps assinarem a Ata de Realizao das provas.

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CONCURSO PBLICO EDITAL 068/2011
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LNGUA PORTUGUESA

Leia o texto 1 a seguir para responder s questes
01 a 05.

Texto 1

Mosquitos transgnicos so usados para conter
dengue na Bahia

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Em vez de pulverizar inseticida para matar os
mosquitos transmissores da dengue como feito
em muitos municpios pesquisadores brasileiros
esto soltando mais mosquitos no ambiente para
conter a doena. Trata-se de insetos
geneticamente modificados. So linhagens
transgnicas desenvolvidas na Inglaterra. Os
mosquitos recebem um gene que promove a morte
de suas larvas antes de se tornarem adultas [e
poderem transmitir a doena], diz Margareth
Capurro, coordenadora do projeto e biloga da
USP.
O estudo, iniciado em julho de 2010, est em
sua terceira fase. Primeiro, fizemos um
levantamento para saber se havia mosquitos na
regio. A segunda fase foi a avaliao da
disperso dos transgnicos, saber se eles voam
como os selvagens. Agora estamos vendo sua
capacidade de cpula, diz a pesquisadora. Na
ltima fase, quantidades maiores de insetos sero
soltos no ambiente. O estudo deve ser concludo
at abril de 2012 (...).
Para Margareth, o combate dengue com os
mosquitos transgnicos uma opo vantajosa
porque no so txicos como inseticidas, que
agridem o ambiente e logo encontram resistncia
dos mosquitos (...).
Um detalhe, caso voc esteja se perguntando
como o mosquito criado em laboratrio no morre,
se ele tem o gene que no deixa as larvas
chegarem na fase adulta, o coordenador, Danilo
Carvalho, explica: Esse gene tem letalidade
condicional, em laboratrio criamos mosquitos com
um antibitico que no deixa agir. No temos essa
alternativa na natureza.

(Revista Galileu on-line. Captado em 04/12/2011 - adaptado)

QUESTO 01

Sobre o texto 1, analise as afirmativas a seguir.

I. A diferena entre os mosquitos selvagens e os
transgnicos que os segundos no chegam fase
adulta.
II. Os mosquitos transgnicos foram desenvolvidos na
Inglaterra devido presena destes insetos no pas.
III. A terceira fase do experimento consiste em verificar a
capacidade de cpula dos transgnicos.
IV. O estudo est agora em uma nova fase, visando a
aumentar o nmero de transgnicos na natureza.
V. Os mosquitos transgnicos s sobrevivem at a fase
adulta em laboratrio.
Esto corretas:

a) Apenas as afirmativas I e V.
b) Apenas as afirmativas II, III e IV.
c) Apenas as afirmativas III e IV.
d) Apenas as afirmativas III e V.
e) Apenas as afirmativas I, III e V.

QUESTO 02

Em todo o texto, vrias palavras so utilizadas para
designar mosquito transgnico. Dentre as alternativas a
seguir, assinale a que no se refere a esses mosquitos.

a) Insetos geneticamente modificados (linhas 05 06).
b) Mosquitos (linha 15).
c) Eles (linha 17).
d) Insetos (linha 20).
e) Ele (linha 30).

QUESTO 03

Sobre a estrutura textual e as palavras utilizadas na
construo do texto 1, analise as afirmativas a seguir.

I. A expresso em vez de, que inicia o primeiro
pargrafo de texto, traz uma afirmao que contraria o
que normalmente se faz em relao ao combate
dengue.
II. No segundo pargrafo, a partcula se, em saber se
eles voam como os selvagens, levanta uma hiptese
e, portanto, tem valor condicional.
III. No terceiro pargrafo do texto utilizado o discurso
direto.
IV. No ltimo pargrafo h uma mudana no texto, que
passa de informativo para explicativo, com o uso do
discurso direto.
V. O argumento de que o combate dengue com
mosquitos transgnicos melhor do que o mtodo
tradicional, segundo o texto, j consenso entre os
cientistas.

Esto corretas:

a) Apenas as afirmativas I, II e III.
b) Apenas as afirmativas I, II e IV.
c) Apenas as afirmativas III e V.
d) Apenas as afirmativas I, III e V.
e) Apenas as afirmativas I e IV.

QUESTO 04

Sobre o vocabulrio utilizado na construo do texto 1,
analise as afirmativas a seguir e assinale a incorreta.

a) Pulverizar (linha 01) tem, no texto, o sentido de
fazer passar (um lquido) pelo pulverizador em forma
de jato de gotas tenussimas.
b) Linhagens (linha 06) tem, no texto, o sentido de
linha de parentesco.
c) Disperso (linha 17) tem, no texto, o sentido de
agrupamento.
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d) Resistncia (linha 26) tem, no texto, o sentido de
oposio que uma coisa faz outra que atua sobre
ela.
e) Vantajosa (linha 24) tem, no texto, o sentido de
aquilo que oferece vantagens.

QUESTO 05

Analise as afirmativas a seguir sobre a tonicidade e,
em consequncia, sobre a presena ou a ausncia de
acentuao grfica de palavras utilizadas no texto 1 e
assinale a alternativa correta.

a) As palavras biloga, cpula e ltima so todas
proparoxtonas.
b) As palavras est, at e obedecem mesma
regra de acentuao.
c) As palavras mais, sua e havia so todas
paroxtonas.
d) As palavras regio sero, so e no so todas
oxtonas.
e) Ambiente e geneticamente so exemplos de
palavras derivadas de outras originalmente
acentuadas.

A revista Veja de 11/01/20012 traz o seguinte texto
em sua capa. Leia-o para responder s questes 06 e 07.

Texto 2




O ESTOURO DO SILICONE

Uma marca de prtese defeituosa vira caso de
polcia na Frana, afeta milhares de pacientes no Brasil
e reabre a questo sobre a segurana da cirurgia
cosmtica mais popular entre as mulheres.


QUESTO 06

Analise as afirmativas a seguir sobre o texto 2.

I. O ttulo da reportagem de capa apresenta
ambiguidade.
II. O texto que se segue manchete da capa aponta trs
causas da ruptura de prteses de silicone.
III. O texto em questo refere-se a prteses utilizadas
apenas para fins estticos.
IV. Segundo o texto, o implante de prteses de silicone
a cirurgia cosmtica mais popular entre as mulheres.
V. A ausncia do texto no verbal impossibilitaria a
compreenso do texto verbal.

So verdadeiras:

a) Apenas as afirmativas I e III.
b) Apenas as afirmativas II e IV.
c) Apenas as afirmativas III e V.
d) Apenas as afirmativas III e IV.
e) Apenas as afirmativas I e IV.

QUESTO 07

Ainda sobre o texto 2, analise as informaes a seguir
e assinale a incorreta.

a) O uso da palavra estouro, no ttulo, chama a ateno
do leitor devido a sua polissemia.
b) As palavras estouro (substantivo) e estouro (verbo)
so homgrafas.
c) A palavra marca, em uma marca de prtese, est
a utilizada como sinnimo de tipo.
d) A palavra cosmtica, em cirurgia cosmtica, tem
como sinnimo a palavra embelezadora.
e) Em afeta milhares de pacientes, o numeral
milhares apresenta um dado no definido com
preciso.

Leia o texto 3 a seguir para responder s questes 08
e 09.

Texto 3 Quadrinhos - Mafalda


(Mafalda Quino)
QUESTO 08

Sobre o texto 3, analise as afirmativas a seguir e
assinale a alternativa incorreta.

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a) A linguagem no verbal de grande importncia no
texto.
b) Nos trs primeiros quadrinhos, atravs das
expresses faciais, corporais e gestuais que a
narrativa ganha vida.
c) O enredo desenvolve-se quadro a quadro, por meio de
linguagem no verbal e verbal.
d) A linguagem utilizada a formal, sem traos de
coloquialidade.
e) No texto 3, tem-se a presena do discurso direto.

QUESTO 09

Sobre o ltimo quadrinho do texto 3, analise as
alternativas a seguir e assinale a incorreta.

a) Neste quadrinho, Mafalda esclarece por que estava
medindo a circunferncia de sua cabea.
b) A personagem Mafalda utiliza-se do discurso direto e
percebe-se espanto, dvida em sua fala.
c) Mafalda utiliza a linguagem de maneira denotativa, o
que d ao texto seu aspecto de comicidade.
d) Ao utilizar o advrbio aqui Mafalda refere-se ao local
em que a personagem se encontra.
e) Na fala de Mafalda, pode-se perceber uma
preocupao com tudo que ela ainda ter de
aprender.

QUESTO 10

Complete as lacunas dos perodos com uma das
palavras da grade correspondente a seguir, segundo as
regras de concordncia verbal.

(1) Ele partira __________ trs anos.
(2) __________ dez minutos para terminar a aula.
(3) Todos sabem que __________ vrios tipos de
carros.
(4) __________ alguns votos para a confirmao da
vitria.
(5) Mais de um candidato __________ seu tempo
quase todo na prova de fsica.


(1) I havia II - haviam
(2) I falta II - faltam
(3) I existe II existem
(4) I falta II faltam
(5) I gastou II gastaram

A sequncia correta :

a) (1) II (2) I (3) II (4) II (5) II
b) (1) I (2) II (3) II (4) II (5) I
c) (1) I (2) I (3) I (4) I (5) II
d) (1) II (2) II (3) I (4) I (5) I
e) (1) I (2) II (3) I (4) II (5) I












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INFORMTICA BSICA

QUESTO 11

Marque a opo que contm a resposta correta
referente seguinte descrio: memria de baixa
capacidade de armazenamento e de baixo tempo de
resposta. Pode ser classificada em at trs nveis, sendo
que o nvel 1 indica que ela est localizada dentro do
processador. Sua funo principal incrementar a
velocidade de processamento.

a) Memria secundria.
b) Memria virtual do disco rgido.
c) Memria secundria da placa de vdeo.
d) Memria primria do processador.
e) Memria cach.


QUESTO 12

Os players portteis de msica, ou tocadores de MP3,
so uma revoluo no mercado de udio e de
armazenamento de msicas. Possuem diversas
capacidades de armazenamento de diferentes tipos de
arquivos alm dos arquivos MP3 e consomem pouca
energia. Tais benefcios foram possveis devido a um tipo
especfico de memria utilizado na maioria destes
dispositivos. Marque a opo correta que corresponde ao
tipo de memria comumente utilizado nos dispositivos
citados acima.

a) Pen drive.
b) Memria de ROM.
c) Memria Flash.
d) Memria RAM.
e) Memria RAM-Disk.


QUESTO 13

Na Internet podemos fazer o upload e o download de
diversos arquivos em diversos formatos. Alguns formatos
so mais recomendados, do que outros, para se usar na
internet, mas especificamente com pginas WWW.
Geralmente, estes formatos so identificados pela
extenso no nome do arquivo. Marque a alternativa
correta que possui as extenses de todos os seguintes
tipos de arquivos: arquivo compactado, arquivo de udio,
arquivo de imagem esttica, arquivo com cdigo fonte da
pgina web. Obs.: as extenses esto separadas por //.

a) .com // .mp3 // .aud // .gz
b) .gif // .rar // .htmxl // .txt
c) .html // .z // .jpg // .au
d) .gz // .gif // .aud // .jpeg
e) .bmp // .jpg // .arg // .wmv




QUESTO 14

Utilizado para criar imagens clicveis em uma pgina
WEB. Ao se clicar em uma imagem com este protocolo, o
servidor HTTP recebe as coordenadas de onde o mouse
foi clicado e aciona o URL associado a esta imagem
clicada. A descrio acima trata de um protocolo utilizado
em pginas web. Marque opo correta que corresponde
a este protocolo.

a) TCP/ IP.
b) ISMAP.
c) NetBios.
d) GIF.
e) JPEG.


QUESTO 15

Sobre a planilha eletrnica Calc do BrOffice.
necessrio criar uma frmula para calcular os juros sobre
um capital de R$ 40.000,00, o qual est digitado na clula
C4. O valor da taxa de juros mensal colocado na clula
B4 e de 3% ao ms. O pagamento ser realizado de
forma mensal, sendo que a parcela o valor do capital
dividido pelo nmero de parcelas, acrescida de juros
simples. A data de vencimento de cada parcela est na
coluna A, a partir da linha 6 at a linha 17. O valor da
parcela ser calculado na coluna B, a partir da linha 6.
Deseja-se construir somente a primeira frmula para
calcular a primeira parcela e depois utilizar o recurso de
autopreenchimento para o restante das parcelas. Assim,
a frmula da primeira parcela deve ser (Marque a opo
correta):

a) = - (C$4*$B$4) + $C$4/12
b) =+(C$4*$B$4) + C4/12
c) =(C$4*$B$4) + $C$4/12
d) =((C$4*$B$4) + $C$4)/12
e) =$C$4+(C$4*$B$4)/12


QUESTO 16

O Linux sistema operacional livre, baseado na
licena do tipo GPL, isso significa que:

a) Qualquer pessoa e ou empresa pode fazer o
download da internet e instalar nos seus computadores,
sem precisar pagar nada.
b) Ele deve ser comprado em uma loja de informtica.
c) O seu download gratuito, mas para utiliz-lo
necessrio comprar uma licena do desenvolvedor.
d) Ele gratuito somente para pessoas fsicas.
e) Somente computadores que so vendidos com o
Linux podem utiliz-lo.


QUESTO 17

O e-mail, correio eletrnico, um dos recursos mais
utilizados na Internet. Ao digitar uma mensagem para
concurso@ifg.edu.br utilizamos o smbolo arroba (@),
isso significa que:
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a) Qualquer usurio do ifg.edu.br receber a mensagem.
b) Somente o usurio concurso do ifg.edu.br receber a
mensagem.
c) Se o usurio concurso no existir, qualquer outro
usurio do ifg.edu.br receber a mensagem.
d) Para enviar a mensagem para o usurio concurso
necessrio entrar na home page do www.ufg.edu.br.
e) Caso o ifg.edu.br no exista, o usurio concurso de
outro local poder receber a mensagem.


QUESTO 18

Uma das grandes vantagens de se utilizar o Linux o
gerenciamento de usurios. Um dos usurios mais
importantes o super usurio que gerencia todo o
sistema. O nome padro desse usurio :

a) admin
b) root
c) administrator
d) user
e) ifg.edu.br


QUESTO 19

As mais importantes distribuies Linux possuem
ferramentas avanadas para a instalao e configurao
de programas, essas ferramentas utilizam repositrios
(locais na Internet com os arquivos fontes dos
programas) para fazer o download do software desejado
e o configura, deixando pronto para o usurio utiliz-lo.
Marque a resposta que traz respectivamente o nome da
distribuio e o nome da ferramenta (utilizado
originalmente pela distribuio).
Observao: eles esto separados pelo sinal - .

a) Redhat Linux RXM.
b) Mandruva - POP3.
c) Zubuntu yum.
d) Ubuntu apt.
e) Mandriva apt.


QUESTO 20

Desejo enviar um e-mail para diversas pessoas, para
fazer isso, insiro os e-mails dos destinatrios no campo
cco. O cco, no e-mail, significa:

a) Cpia do email.
b) Arquivo anexado.
c) Resposta automtica.
d) Envio para grupo.
e) Cpia oculta.















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LEGISLAO

QUESTO 21

A mxima: O particular pode fazer tudo o que a Lei
no proibir, enquanto ao administrador pblico, somente
o que a Lei determinar, descreve o Princpio da:

a) Eficincia.
b) Publicidade.
c) Legalidade.
d) Moralidade.
e) Impessoalidade.


QUESTO 22

As atividades de consultoria e assessoramento
jurdico do Instituto Federal de Educao, Cincia e
Tecnologia de Gois IFG, assim como do Poder
Executivo da Unio cabe :

a) Advocacia-Geral da Unio.
b) Procuradoria-Geral da Unio.
c) Controladoria-Geral da Unio.
d) Corregedoria-Geral da Unio.
e) Ministrio Pblico da Unio.


QUESTO 23

As leis que disponham sobre a criao de cargos,
funes ou empregos pblicos na administrao direta e
autrquica ou aumento de sua remunerao, so de
iniciativa privativa do:

a) Presidente do Senado Federal.
b) Presidente da Repblica.
c) Presidente da Cmara dos Deputados.
d) Presidente do Tribunal de Contas da Unio.
e) Presidente da Assemblia Legislativa.


QUESTO 24

Transcorridos 15 (quinze) dias da publicao do ato
de provimento, o cnjuge do servidor nomeado,
comparece repartio munido de todos os documentos
exigidos pela norma editalcia que norteou o certame no
qual logrou aprovao e classificao, juntamente com
uma procurao especfica para a prtica do ato formal
da posse. O servidor incumbido do Setor de Recursos
Humanos da repartio d posse ao servidor.
Considerando o ato da posse, o servidor do RH agiu:

a) Incorretamente, pois decorreu o prazo legal para a
posse, que peremptrio.
b) Incorretamente, pois o exerccio do cargo ato
personalssimo e o ato da posse no pode ser
praticado por terceiro.
c) Incorretamente, pois o servidor por no estar presente
no poder garantir o efetivo exerccio do mandante
que lhe outorgou a procurao.
d) Corretamente, pois na impossibilidade de
comparecimento do servidor nomeado, a lei garante a
posse mediante procurao especfica.
e) Corretamente, pois o prazo para a posse de 15
(quinze) dias, contados da publicao do ato de
provimento.


QUESTO 25

O retorno do servidor estvel ao cargo anteriormente
ocupado, decorrente de inabilitao em estgio probatrio
relativo a outro cargo, denomina-se:

a) Disponibilidade.
b) Aproveitamento.
c) Reintegrao.
d) Reverso.
e) Reconduo.


QUESTO 26

Dentro do Instituto Federal de Educao, Cincia e
Tecnologia de Gois IFG, existem profissionais que
operam diretamente com Raios X. As frias desses
profissionais devero ser concedidas da seguinte forma:

a) 15 (quinze) dias consecutivos, por semestre de
atividade profissional.
b) 20 (vinte) dias consecutivos, por semestre de
atividade profissional.
c) 30 (trinta) dias consecutivos, por ano de atividade
profissional.
d) 40 (quarenta) dias divididos, por ano de atividade
profissional.
e) 60 (sessenta) dias divididos, por ano de atividade
profissional.



QUESTO 27

Um servidor pblico de autarquia federal foi investido
em mandato eletivo de vereador. As atividades tm
compatibilidade de horrio. Nesse caso o servidor eleito:

a) Perceber as vantagens de seu cargo, sem prejuzo
da remunerao do cargo eletivo.
b) Ficar afastado do cargo, sem direito remunerao.
c) Ser afastado do cargo, sendo-lhe facultado optar
pela sua remunerao.
d) Perceber as vantagens do seu cargo, todavia, sem
remunerao do cargo eletivo.
e) Restar afastado do cargo, por incompatibilidade com
o mandato eletivo, resguardada a remunerao de
ambos.



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QUESTO 28

Aps processo administrativo disciplinar, no qual foi
garantida ampla defesa ao servidor que estava sob a
gide da apurao por falta disciplinar, a comisso
processante concluiu pela responsabilizao e tipificao
do servidor no ato de acumulao ilegal de cargos
pblicos. Nesse caso, a autoridade competente dever
infligir a seguinte penalidade disciplinar ao servidor:

a) Advertncia.
b) Suspenso.
c) Destituio de um dos cargos pblicos.
d) Cassao de um dos cargos pblicos.
e) Demisso.


QUESTO 29

Para efeitos penais, o Cdigo Penal Brasileiro,
considera quem, embora transitoriamente ou sem
remunerao, exera cargo, emprego ou funo pblica
como:

a) Servidor pblico.
b) Agente pblico.
c) Funcionrio pblico.
d) Agente poltico.
e) Empregado pblico.


QUESTO 30

Um agente administrativo do Instituto Federal de
Educao, Cincia e Tecnologia de Gois, no exerccio
de atividade licitatria, que retarda ato de ofcio,
infringindo seu dever funcional, mediante influncia de
outrem, comete o crime de:

a) Concusso.
b) Peculato.
c) Prevaricao.
d) Corrupo passiva.
e) Condescendncia criminosa.





















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PSICLOGO

QUESTO 31

Em seu texto O psiclogo escolar e os processos de
implementao de polticas pblicas: atuao e
formao, Mitjnz Martnez (2007) apresenta uma
classificao das funes do psiclogo escolar em dois
grupos: funes tradicionais e funes emergentes.

I. Avaliao, diagnstico e encaminhamento de
alunos com dificuldades escolares.
II. Realizao de pesquisas diversas com o objetivo
de melhorar o processo educativo.
III. Assessoria para elaborao, implementao e
avaliao da proposta pedaggica da escola.
IV. Orientao profissional e sexual.

De acordo com a classificao da autora as funes
do psiclogo escolar foram apresentadas da seguinte
maneira:

a) Emergente, tradicional, tradicional, emergente.
b) Tradicional, tradicional, emergente, tradicional.
c) Tradicional, emergente, tradicional, emergente.
d) Tradicional, emergente, emergente, tradicional.
e) Emergente, emergente, tradicional, emergente.


QUESTO 32

Ateno ao relato: Meus colegas achavam que eu era
tmido e bobo e por isso eu sofria muitos abusos no
colgio. Houve uma poca, por volta do primeiro ano, na
qual os abusos eram to frequentes e cruis que entrei
em depresso e pnico por ir ao colgio; quando ia, nem
saa da sala de aula no horrio do intervalo com medo de
que me roubassem ou escondessem meus acessrios
escolares, pois isso era corriqueiro (L. F. 22 anos).
A situao acima descrita revela que o aluno em
questo sofrera atitudes agressivas, intencionais e
repetidas, adotadas por um ou mais colegas, sem
motivaes evidentes, as quais causaram-lhe dor e
angstia por terem sido executadas dentro de uma
relao desigual de poder. Esta situao caracterizada
pelo seguinte termo:

a) Coaching.
b) Discriminao.
c) Schooling.
d) Preconceito.
e) Bullying.


QUESTO 33

Uma das grandes preocupaes das organizaes
atuais refere-se a motivao, uma vez que se trata de um
elemento indispensvel para que os membros das
organizaes estejam comprometidos com todo o
processo que as envolve. A teoria que afirma: a fora de
uma tendncia a agir em uma certa direo depende da
intensidade da probabilidade de que esse ato produzir
as consequncias imaginadas pelo indivduo
denominada:

a) Teoria da Hierarquia de Necessidades, de Abraham
Maslow.
b) Teoria dos Dois Fatores, de Frederick Hezberg.
c) Teoria das Expectativas, de Victor Vromm.
d) Teoria da Motivao Social, de David Maclelland.
e) Teoria E R C - Existncia, Relacionamento,
Crescimento, de Clayton Alderfer.


QUESTO 34

Sobre a origem e o desenvolvimento da psicologia
escolar no Brasil, Pfromn Netto (2008) observa que: No
, portanto, de estranhar que a psicologia escolar tenha
uma brevssima histria no Brasil e ainda esteja muito
longe de generalizar sua presena e atuao em favor de
alunos e professores, de se destacar como rea de
pesquisa e de se impor no contexto do ensino destinado
formao do psiclogo no pas [...]. Considerando a
afirmao do autor, assinale a alternativa correta.

a) O surgimento dos primeiros centros de orientao
infantil e de servios psicolgicos destinados a
escolares, que caracterizaram os primrdios da
psicologia escolar nos EUA no final do sculo XIX,
ocorreu na mesma poca no Brasil.
b) O Ensino Fundamental brasileiro foi o primeiro foco de
irradiao de concepes, pesquisas e aplicaes
prticas do que hoje denominamos psicologia escolar
e (ou) psicologia educacional no Brasil.
c) A histria da psicologia escolar no Brasil pode ser
dividida em trs partes: os primrdios, ligados,
essencialmente s escolas normais, de 1830 a 1940;
a segunda corresponde fase universitria do ensino
de psicologia, de 1940 a 1962; a terceira fase inicia-se
com a introduo da psicologia escolar no currculo de
graduao em psicologia em 1962.
d) Na poca da educao escolar jesutica no Brasil, o
que mais se assemelhava prtica efetiva da
psicologia escolar em nosso pas era a atividade
especializada desenvolvida pelos jesutas para a
orientao individual dos alunos indisciplinados.
e) A histria da psicologia escolar no Brasil no
considera a existncia de quaisquer tipos de
contribuies ou a criao de instituies e servios
ligados ao escolar que pudessem t-la antecedido.


QUESTO 35

Magalhes e Borges-Andrade (2001), no artigo Auto
e hetero-avaliao no diagnstico de necessidades de
treinamento relatam que a Avaliao de Necessidades
de Treinamento subsidia o planejamento. Sobre o
Levantamento de Necessidades de Treinamento, assinale
a alternativa correta:

a) Por se tratar de um sistema fechado, o sistema de
treinamento deve se manter isolado do contexto
organizacional que o envolve e dos objetivos
empresariais que lhe definem a direo.
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b) Trata-se de um recurso para analisar onde h
carncia de conhecimento, no sendo relevante para
que as organizaes discutam seus segmentos, seus
papis e o que deve ser mudado na mesma.
c) No nvel organizacional, geralmente h certa facilidade
no s na identificao das necessidades de
treinamento, como tambm na definio dos objetivos
do treinamento.
d) O processo de avaliao de necessidades deveria
incluir, inicialmente, a definio dos conhecimentos,
habilidades e atitudes esperadas dos empregados e,
em seguida, a mensurao dos nveis em que o
indivduo domina esses conhecimentos, habilidades e
atitudes e da importncia de cada uma delas.
e) O levantamento de necessidades de treinamento pode
ser substitudo pela anlise da gerncia, quando esta
julgar necessrio focar os treinamentos num
contedo ou habilidade especfica.

QUESTO 36

M. tem 16 anos e aluno do 2 ano do curso tcnico
integrado no IFG. Professores relatam que, no ltimo
semestre, o aluno teve um alto nmero de faltas e queda
significativa do rendimento, o que poder incidir em
reprovao escolar. Os professores acrescentam ainda
que, quando presente nas aulas, o aluno apresenta-se
sonolento, disperso e com constantes variaes de
humor. Colegas relatam que M. vem fazendo uso de
drogas ilcitas. O servio de psicologia da instituio foi
chamado para conversar com o aluno sobre sua possvel
reprovao, oportunidade na qual M. manifestou o desejo
de realizar atendimento psicoterpico com a equipe da
instituio. Sobre a situao hipottica descrita, e
considerando o Cdigo de tica Profissional do
Psiclogo, julgue os itens a seguir:

I. Os registros documentais envolvendo usurios de
drogas devem ser mantidos em sigilo absoluto e
indisponveis a qualquer pessoa ou instituio,
incluindo o representante legal.

II. Aps os atendimentos, o psiclogo dever apresentar
o caso de M. turma da qual o aluno faz parte, como
estratgia de sensibilizao e preveno para o uso
de drogas.

III. Devido a gravidade do caso e visando o sigilo das
informaes, o psiclogo poder encaminhar o aluno
para ser atendido em seu consultrio particular.

IV. O psiclogo poder suprimir alguns dados fornecidos
pelo aluno no atendimento psicoterpico a seus pais
ou responsveis, uma vez que os mesmos devero
ser comunicados somente do que for estritamente
essencial para se promover medidas em seu
benefcio.

a) Falso; falso; falso; verdadeiro.
b) Verdadeiro; falso; falso; verdadeiro.
c) Verdadeiro; verdadeiro; verdadeiro; verdadeiro.
d) Verdadeiro; falso; verdadeiro; verdadeiro.
e) Falso; falso; falso; falso.


QUESTO 37

Sobre a psicologia escolar e a psicologia da
educao, assinale a alternativa errada:

a) A psicologia da educao trata-se de uma cincia
aplicada educao, cuja finalidade , numa relao
permevel com as demais cincias pedaggicas,
oferecer subsdios para que o ato educativo alcance,
plenamente, seu objetivo.
b) A psicologia escolar no pode ser definida como um
campo de produo de conhecimentos, de pesquisa e
de interveno, pois, na atualidade, dificilmente ela
tem espao para discutir a respeito dos limites e
impasses da formao, da constituio da identidade
profissional e das possibilidades de atuao do
psiclogo escolar.
c) H uma delimitao entre os campos da psicologia da
educao e o da psicologia escolar. A psicologia
oferece educao dois tipos de contribuio: a
primeira, cientfica, consiste no conhecimento de
problemas que interessam educao; a segunda,
profissional, consiste na introduo do psiclogo na
escola como tcnico interessado no desenrolar do
processo educacional.
d) A psicologia da educao est preocupada com o
universo que tangncia a educao; no propriamente
com a educao. Ela compreende a utilizao de
concluses obtidas em diversas reas da cincia
psicolgica sobre assuntos que interessam
especificamente educao e investigao de
problemas relacionados s pessoas sob ao
educativa.
e) Existem fenmenos j analisados pela investigao
pura da cincia psicolgica que se relacionam ao
processo educativo tais como: estudos sobre
aprendizagem, desenvolvimento, adaptao pessoal e
social, inteligncia, aptides, relacionamento
interpessoal e grupos sociais.


QUESTO 38

A atualidade abriga um modo de produo, no qual
impera a ideologia da excelncia e da valorizao do
trabalhado multifuncional, preterindo, em alguns casos, a
sade e a qualidade de vida da pessoa. Em face desse
modo de gesto, comum o surgimento de um processo
de submisso do trabalhador a condies inadequadas
de trabalho que visam a sobrevivncia. Diante dessa
realidade, a tica torna-se fundamental para o exerccio
do psiclogo organizacional que, muitas vezes, tambm
encontra-se vinculado a esse modo de produo do
trabalho, para que possa atuar respaldado por princpios
ticos slidos que no o permitam tornar-se mais um
instrumento em todo esse processo, desenvolvendo para
tanto aes prticas que consideram esses princpios.
Isso posto, escolha a alternativa incorreta:

a) Em caso de demisso ou exonerao, o psiclogo
dever incinerar todo o material utilizado at ento.
b) Os resultados dos trabalhos tcnicos desenvolvidos
na organizao devem ser divulgados nos meios de
comunicao cientfica.
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CONCURSO PBLICO EDITAL 068/2011
11
c) A divulgao de pareceres tcnicos deve ser restrita
aos profissionais da rea.
d) O psiclogo deve utilizar mtodos e tcnicas
diversificadas para realizar pesquisa de
comportamento dos funcionrios de uma instituio.
e) O psiclogo deve realizar trabalhos preventivos que
proporcionem condies sociais para o
desenvolvimento das pessoas no ambiente de
trabalho.


QUESTO 39

Para atender s exigncias do novo mercado, tornou-
se prioridade nas organizaes, oferecer os subsdios
necessrios para que os funcionrios tambm se
transformem inovando, criando e editando valores at
ento insignificantes ou irrelevantes, tarefa esta
diretamente relacionada a atuao do psiclogo
organizacional.

Entende-se por _________________ o ato ou efeito de
habilitar, de tornar uma pessoa capaz, possuidora de
faculdades, potencial e habilidade de estar em estado de
compreender e desenvolver uma determinada atividade.
No se confunde com __________________. Nesse, o
processo de ensino-aprendizagem tomado na
perspectiva de instruir, de transmitir conhecimentos e
informaes, de acostumar o trabalhador s tarefas que
dever assumir no seu trabalho, ou seja, de habituar,
disciplinar e at adestramento
(Ncleo de Estudos sobre Trabalho e Educao, 2000).

As palavras que melhor preenchem as lacunas do
trecho anterior so:

a) habilitao orientar.
b) capacitao treinamento.
c) capacitao educar.
d) habilitao educar.
e) habilitao treinamento.


QUESTO 40

Rabaglio (2008) observa que uma das mais
significativas mudanas ocorridas no mundo do trabalho
atualmente diz respeito a aplicao do modelo de gesto
por competncias, principalmente no que se refere ao
desenvolvimento de pessoas. Sobre este assunto,
podemos afirmar que:

a) No existe relao causal entre os termos habilidade e
competncia, uma vez que cada termo diz respeito a
uma caracterstica distinta.
b) Uma das caractersticas do novo modelo a
entrevista tradicional.
c) A gesto por competncia deve ser implantada
somente nos subsistemas de recrutamento, seleo e
treinamento de pessoas.
d) Para que um programa de gesto por competncias
tenha sucesso na organizao, deve ser alinhado
estratgia da organizao.
e) A maioria dos gestores j est preparada para
trabalhar em consonncia com as exigncias desse
novo modelo de gesto.


QUESTO 41

Conforme Arajo e Almeida (2008), Na dimenso da
interveno institucional, a meta prioritria melhorar o
desempenho escolar dos alunos, em busca da
concretizao de uma cultura de sucesso escolar. Dessa
forma, a nfase do trabalho do psiclogo escolar deve ser
voltada para a anlise e interveno de um aspecto
sobremaneira importante para o ncleo do processo
ensino-aprendizagem, uma vez ser ele o gerador de
obstculos ou avanos na construo do conhecimento
pelos alunos. Assinale a alternativa que nomeia tal
aspecto:

a) Mtodo de ensino.
b) Afetividade.
c) Fator individual.
d) Modelo parental.
e) Relao professor-aluno.


QUESTO 42

Dentre algumas observaes suscitadas pelo
processo de aprendizagem escolar e seus fatores
intervenientes, indique a afirmao que no corresponde
realidade.

a) importante que o educador conhea os aspectos
que envolvem o processo de aprendizagem, pois nem
sempre o que ele ensina corresponde s aspiraes e
necessidades dos alunos.
b) Na atualidade incomum encontrar nas salas de aula
alunos que, por diferentes motivos, no acompanham
seus pares, independente do nvel de complexidade
dos contedos ou da metodologia utilizada naquele
contexto especfico.
c) A aprendizagem escolar mais significativa quando a
relao professor-aluno alicerada no dilogo e no
numa relao pautada no eu-te-ensino e voc-
aprende.
d) A aprendizagem implica numa mudana relativamente
durvel da atitude, do funcionamento e/ou do
comportamento do ser humano, de forma sistemtica
ou no, alcanada pela experincia, pela observao,
pelo incentivo, pelo medo, pela necessidade ou pela
motivao.
e) Ao investigar o desenvolvimento da psique infantil,
Leontiev (1998) assevera que a infncia o perodo
da vida em que o mundo da realidade humana que
cerca a criana abre-se cada vez mais para ela.


QUESTO 43

Segundo Carla Galo (2005) O conflito se instala
quando h divergncia de ideias, quando o papel por
desempenhar choca-se com os princpios de outras
pessoas. impossvel eliminar os conflitos: eles fazem
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parte da condio humana. No que se refere aos
conflitos nas organizaes, assinale a alternativa correta:

a) Conflitos so impasses, embates entre pessoas ou
mesmo momentos crticos de alteraes que, por
serem naturais, no precisam ser administrados.
b) Nas organizaes, o conveniente que o lder
identifique com agilidade quem o vitorioso num
conflito, a fim de evitar maiores problemas.
c) A escassez de recursos para satisfazer todas as
necessidades e desejos individuais, principalmente de
poder e afetividade, gera conflitos interminveis entre
os membros do grupo.
d) Ainda que sejam de importante contribuio para a
melhoria de objetivos e resultados e para o
crescimento pessoal, a maioria dos conflitos gera
repercusses negativas nas organizaes.
e) As consequncias dos conflitos sero sempre
positivas e construtivas, em decorrncia do grau de
aprofundamento e intensidade, de durao, do
contexto, da oportunidade e do modo como ele
enfrentado e administrado.

QUESTO 44

Segundo Bittar (2008) Se de um lado a psicologia,
tradicionalmente, tem sido utilizada para colaborar com a
educao, por outro, vem sofrendo crticas sistemticas
pelo vis psicologista que tem emprestado a esse
campo, ao reduzir ao plano individual realidades, em sua
essncia, sociais. Isso porque as teorias psicolgicas que
informam o campo educacional, em sua maioria,
enfatizam o estudo do indivduo e da individualidade
omitindo as determinaes sociais sobre o psiquismo, em
que o princpio explicativo de constituio do indivduo se
sobrepe ao contexto social e histrico.
Podemos afirmar que a expresso vis psicologista
utilizada no texto faz referncia:

a) Ao conhecimento especfico da psicologia.
b) A psicologia aplicada educao.
c) Aos processos psicolgicos presentes na educao.
d) Ao determinismo psicolgico.
e) Ao reducionismo das cincias psicolgicas.


QUESTO 45

De acordo com Guzzo (2001): Formar psiclogos
escolares no uma tarefa fcil. Isto porque alm de ser
bem formado em psicologia, o profissional deve ser muito
bem formado para atuar em contextos educacionais, o que
pressupe um domnio de toda a dinmica do sistema
educacional e, principalmente, do acompanhamento,
avaliao e interveno em situaes de grupos. Ainda
segundo a autora, as dificuldades na formao do
psiclogo escolar no Brasil podem ser relacionadas em
categorias significativas. Diante desta afirmao, julgue os
itens a seguir.

I. Categorias decorrentes do currculo de formao geral
e especfica desenvolvido pelas agncias formadoras.
II. Categorias consequentes da ausncia de modelos de
ao profissional especficos para a realidade
brasileira.
III. Categorias que exigem dos psiclogos escolares
consonncia com a dinmica de um sistema
educacional imposto pela elite dominadora.
IV. Categorias inerentes ausncia de uma exigncia
crtica para a formao especfica dos usurios dos
servios de psicologia em geral e tambm dos
servios de psicologia escolar.

a) Verdadeiro; falso; verdadeiro; falso.
b) Falso, falso; verdadeiro; verdadeiro.
c) Verdadeiro; verdadeiro; falso; falso.
d) Verdadeiro; verdadeiro; falso; verdadeiro.
e) Verdadeiro; falso; falso; verdadeiro.


QUESTO 46

De acordo com Robbins (2002), a representao da
percepo comum mantida pelos membros da
organizao, a partir da maneira pela qual os funcionrios
percebem as caractersticas e valores da empresa, e no
ao fato de gostarem dela ou no, diz respeito a:

a) Cultura organizacional.
b) Clima organizacional.
c) Diagnstico organizacional.
d) Desenvolvimento organizacional.
e) Estratgia organizacional.


QUESTO 47

Gasparini, Barreto e Assuno (2005), realizaram
vrios estudos sobre os efeitos das condies de trabalho
na sade do professor. So concluses de seus estudos
sobre o tema as afirmativas abaixo, exceto:

a) Na medida em que diariamente so estabelecidos
vnculos com os alunos, com outros professores e
funcionrios, menor o investimento emocional
oferecido pelo professor.
b) Transtornos psquicos, doenas do aparelho
respiratrio e doenas do sistema osteomuscular e do
tecido conjuntivo so, respectivamente, as principais
causas de afastamento dos professores por
adoecimento.
c) Depresso, fadiga, insatisfao, frustrao, medo,
angstia e ansiedade, at chegar exausto; so
situaes geradas pelo sofrimento no trabalho,
frequentemente vividas pelos professores.
d) As transformaes sociais, as reformas educacionais
e os modelos pedaggicos derivados das condies
de trabalho dos professores provocaram mudanas na
profisso docente, estimulando a formulao de
polticas por parte do Estado.
e) As condies de trabalho, ou seja, as circunstncias
sob as quais os professores mobilizam as suas
capacidades fsicas, cognitivas e afetivas para atingir
os objetivos da produo escolar podem gerar sobre-
esforo ou hiper-solicitao de suas funes
psicofisiolgicas.

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13
QUESTO 48

A relao estabelecida entre psicologia e educao
claramente manifestada na nfase dada pela educao
aos processos de desenvolvimento e aprendizagem, a
partir dos diversos enfoques tericos e metodolgicos da
psicologia, bem como na utilizao desta como fonte de
inspirao, tanto das polticas educacionais, quanto das
reformas curriculares e de estratgias de ensino (Bittar,
2008). Dessa forma, relacione os enunciados abaixo aos
seus respectivos pensadores:

I. Compreender a maneira pela qual as crianas
constroem as noes fundamentais do
conhecimento lgico tempo, espao, objeto,
causalidade fundamentalmente importante para
se compreender a gnese do conhecimento
humano.
II. As origens e as explicaes do funcionamento
psicolgico do homem devem ser buscadas nas
interaes sociais. a que ele tem acesso aos
instrumentos e aos sistemas de signos que
possibilitam o desenvolvimento de formas culturais
de atividade e o permitem estruturar a realidade e o
prprio pensamento.
III. Aprender supe a presena de um professor,
algum colocado numa posio que pode ou no
propiciar a aprendizagem. importante relevar a
relao entre professor e aluno considerando que
ela no est no valor dos contedos cognitivos que
transitam entre duas pessoas, mas sim nas relaes
afetivas entre elas. A esse campo, entre professor e
aluno no momento da aprendizagem, d-se o nome
de transferncia.
IV. A escola ideal aquela que atrai o aluno no por ele
ter receio de ficar longe dela, mas porque nela ele
encontra as mais fortes razes para se manter
aprendendo. Alm de despertar habilidades que
tornam o aluno independente, consciente, autnomo
na busca constante de informaes que lhe
garantam estratgias apuradas de sobrevivncia.
V. O processo de aprendizagem dialtico, por isso
no adequado se postular verdades absolutas,
mas sim, revitalizar direes e possibilidades. Para
tanto, importante o estudo da pessoa por
completo, tanto em relao a seu carter cognitivo
quanto ao carter afetivo e motor. A cognio
importante, mas no mais importante que a
afetividade e a motricidade.

a) Vygotsky; Piaget; Freud; Skinner e Wallon.
b) Vygotsky; Piaget; Wallon, Skinner e Freud.
c) Piaget; Vygotsky; Freud; Skinner e Wallon.
d) Piaget; Vygotsky; Wallon; Skinner, e Freud.
e) Piaget; Wallon, Freud, Skinner e Vygotsky.


QUESTO 49

No que se refere a liderana, marque a alternativa
correta:

a) Bons lderes so desenvolvidos por meio de um
processo pontual e preciso de estudo, educao,
treinamento e experincia.
b) As caractersticas comportamentais necessrias para
a prtica da liderana so inatas, ou seja, o bom lder
j nasce com elas.
c) Gerenciamento da ateno, gerenciamento do
significado, gerenciamento da confiana e
gerenciamento de si mesmo so habilidades
necessrias para uma liderana efetiva.
d) Num processo de liderana, o lder deve levar em
considerao os objetivos comuns ao projeto ou
organizao, independente do bem estar de seus
liderados.
e) Liderana pode ser conceituada como o processo de
conduzir as aes ou influenciar o comportamento e a
mentalidade de outras pessoas, desde que haja uma
proximidade fsica ou temporal nessa relao.


QUESTO 50

Avaliar muito mais do que mensurar. Envolve
tambm, a partir dos dados observados, um juzo de
quem avalia influenciado por sua subjetividade. Na
escola, procura-se avaliar a aprendizagem, mas, muitas
vezes, a partir desta avaliao atinge-se, de forma
negativa, a pessoa do aluno. Numa avaliao escolar
devem ser considerados alguns pontos importantes,
exceto:

a) Toda avaliao deve ter como critrio o aluno que est
sendo avaliado.
b) A avaliao deve aumentar a confiana do aluno.
c) A avaliao deve contribuir para que o professor
modifique seu sistema de trabalho, caso necessrio.
d) As notas no podem ser supervalorizadas.
e) A comparao entre um aluno e outro necessria
para que o professor verifique sua prpria atuao ao
mediar o contedo previsto.

CONCURSO PBLICO - EDITAL 068/2011



CONCURSO PBLICO EDITAL 068/2011

CADERNO DE PROVA DE
REDAO

INSTRUES

Este caderno contm a Prova de Redao. Nele h uma proposta de produo textual, para desenvolv-la de
acordo com o tema proposto. H, ainda, uma coletnea, cuja leitura obrigatria, entretanto voc no deve copi-
la. Transcries sero aceitas desde que estejam a servio de seu texto e venham destacadas entre aspas.
Voc no deve assinar o texto.
Para rascunho da Prova de Redao, somente utilize a Folha de Rascunho, que prpria para esse fim, e que
est junto a este caderno.
Verifique se o caderno est incompleto e se h imperfeies grficas. Nesses casos, solicite ao fiscal sua troca.
Apenas as redaes transcritas na Folha de Resposta da Redao com caneta esferogrfica de tinta preta ou azul
sero corrigidas. Confira seus dados (nmero de inscrio e nome). Ateno: redao a lpis no ser
corrigida.
Ser atribuda nota zero se a redao fugir ao tema proposto; se o candidato utilizar apenas alguma palavra ou
expresso referente ao tema, mas sem a articulao de ideias que configurem o seu desenvolvimento; se o texto
for considerado catico, comprometendo o seu sentido. Tambm sero eliminados os candidatos cujo
aproveitamento seja inferior a 60 pontos ou aqueles que apresentarem qualquer tipo de identificao na Folha de
Redao.







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REDAO

Tema:

Desafios no servio pblico: a influncia das relaes interpessoais no trabalho em equipe.



COLETNEA

1.
Unir-se um bom comeo, manter a unio um progresso, e trabalhar em conjunto a vitria.

Henry Ford - Empreendedor estadunidense, fundador da Ford Motor Company.

Nenhum de ns to inteligente quanto todos ns juntos.

Warren Bennis - Professor de Gesto na University of Southern Califrnia.

Nunca esquea que a vaidade inimiga do esprito de equipe.

Bernardinho - Tcnico da Seleo Brasileira de Voleibol Masculino.

Disponvel:< http://macelao.wordpress.com/2008/09/18frases-inspiradoras-sobre-espirito-de-equipe/> .Acesso em 11/01/2012.

2.
No trabalho em equipe, a figura do lder no imposta, mas se faz no dia-a-dia, conquistando a preferncia e o
respeito de seus pares. Atua como agente de dinamizao, estimulando e aglutinando as diferentes vivncias e
experincias. [...] A exata compreenso de que o trabalho coletivo, e o crescimento de um significa o crescimento de
todos, torna a participao intensa e nunca artificial. O sucesso ou o fracasso ser mrito ou defeito de todos. [...]
Esta poltica encontra plena guarida em vrias empresas e setores, mas com desmedida timidez no setor
pblico. Nas ltimas dcadas o estado brasileiro foi sucateado para atender aos interesses de grupos minoritrios, das
elites, contra os grandes interesses da populao. Neste processo, os servidores foram relegados a um ensimo plano e
transformados ainda em viles das mazelas do estado. [...]
O servidor deve resgatar seus valores fundamentais, ressaltar o seu quesito mais nobre, o que o faz especial,
diferente dos demais trabalhadores: o fato de ser um servidor do povo, de ter como patro sua comunidade.

Artigo de Antnio Carlos dos Santos, criador da metodologia de planejamento estratgico Quasar K+. Disponvel: <http://
planejamentoestrategicoquasark.blogspot.com/2007/09/trabalho-em-equipe.html>. Acesso em 11/01/2012.

3.
A formao de equipes de alta performance no setor pblico
Por Ivete Rossoni
Servidora Pblica Federal especialista em Administrao da Justia; Recursos Humanos e Direito do Estado

O gerenciamento das equipes no setor pblico, sem dvida, tem sido um desafio s lideranas em termos de
desempenho e resultado. [...] Diferente do setor privado, a estruturao das equipes de trabalho ocorre por meio do
concurso pblico e, s vezes, pelo remanejamento interno dos servidores. O turnover baixo. Como regra, as pessoas
permanecem no rgo por muitos anos. Isso ocorre, normalmente, porque so vocacionadas para o servio e, s vezes,
pelo perfil do indivduo avesso s instabilidades do mercado de trabalho ou do mundo dos negcios, em que o campo
para o empreendedorismo sabidamente mais frtil [...].
Pode-se pensar no risco de acomodao do servidor, em funo da resistncia a mudanas e da potencialidade
de conflitos pela competio exacerbada entre colegas ou, mesmo, em decorrncia de mal entendidos, frustraes,
contratempos e dissabores frequentes em ambientes de convivncia diria e duradoura. Apesar disso tudo, verifica-se,
na prtica do servio pblico, a facilidade em reunir um corpo funcional de inegvel conhecimento testado desde a
prova de seleo e de domnio sobre o servio adquirido e aperfeioado ao longo do tempo, no exerccio das funes.
Diante da crescente exigncia de qualidade dos servios, no entanto, a capacitao do quadro funcional precisa ser vista
como prioridade, com cursos peridicos de desenvolvimento gerencial e eventos de capacitao, em sentido amplo.

Disponvel: <http://www.ibajus.org.br>. Acesso em 10/01/2012.


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4.
A importncia da qualidade das relaes humanas na organizao
Por Karina Pimentel para o R.H.com.br

Se antes era necessrio motivar os profissionais, hoje preciso ir alm e buscar o comprometimento dos
mesmos. Isso faz com que as organizaes se despertem para a relevncia da obteno de ambientes positivos, onde
os funcionrios e os grupos possam encontrar condies favorveis para trabalharem mais eficazmente e,
principalmente, felizes. [...]
Nesse contexto, cabe s organizaes modernas investirem no que muitos chamam de programas de qualidade
de vida, que em sua maioria visam contribuir com um ambiente saudvel e com profissionais mais satisfeitos. Mas, ser
que apenas isso basta?
No basta. Hoje se faz necessrio um olhar diferenciado para o trabalho interno e a constante humanizao das
relaes, aproximando as pessoas e as ajudando a estabelecer relacionamentos baseados na integridade e na
confiana. isso que chamo de relacionamentos sustentveis.
Os programas de qualidade de vida desempenham um papel fundamental nesse desafio, mas s tem aderncia
e aproveitamento se as relaes de trabalho forem verdadeiras. Relaes entre colegas, equipes e at mesmo empresa
e colaborador. E mais, quando esta verdade existe, ela transcende as portas de qualquer empresa e os reflexos tornam-
se naturais: engajamento, atrao e reteno de talentos.
Disponvel <http://www.rh.com.br/Portal/Grupo_equipe/Artigo/7467/a importancia-da-qualidade-das-relacoes-humanas-nas-organizacoes.html>. Acesso
em 11/01/2012.

5.
Trabalho em equipe

O psiclogo Abraham Maslow constatou que os indivduos tm diversas necessidades, com diferentes foras.
Sabemos que necessitamos de alimento, de abrigo, de pagar nossas contas, de segurana no emprego, entre outras
coisas, mas tambm de nos relacionarmos com os outros e de sermos aceitos por eles. Sem isso nosso trabalho se
torna enfadonho e sem graa. Trabalhar em equipe mais divertido do que trabalhar individualmente, o que pode
contribuir para melhorar nosso desempenho. Assim est em Provrbios 30:24-27: "H (...)coisas na terra que so
pequenas, mas extremamente sbias: as formigas, criaturas sem fora, todavia no vero preparam a sua comida (...) os
gafanhotos no tm rei, porm todos saem, e em bandos se repartem".
Quando falamos de trabalho em equipe, logo nos lembramos das formigas e dos gafanhotos, seres to
pequenos, mas que do um grande exemplo de unio, fora e autogerenciamento. As primeiras tm um lder, vivem em
uma sociedade eficazmente organizada e no precisam receber ordens para executar seu trabalho. Voc j viu de perto
um formigueiro? J notou como elas andam em fileiras e em sincronia perfeitas, e preparam seu alimento no vero para
os dias de chuva, quando no podem trabalhar? J os gafanhotos no tm um lder, porm sabem o que devem fazer
exatamente. Mas o que trabalho em equipe? [...] No trabalho em equipe, cada membro sabe o que os outros esto
fazendo e sua importncia para o sucesso da tarefa. Eles tm objetivos comuns e desenvolvem metas coletivas que
tendem a ir alm daquilo que lhes foi determinado [...].
Curso excelncia no atendimento ao cidado. Disponvel:
<http://www.seplan.am.gov.br/arquivos/download/arqeditor/planejamento/des_org/treinamentos/apostila%20de%20excelencia%20no%20atendimento
%20ao%20cidadao.pdf>. Acesso em: 11/01/2012. Pag. 29. Adaptado.

6.

Disponvel: <rhemhospitalidade.blogspot.com> Acesso em: 13/01/2012



Disponvel: <carreiradeti.com.br> Acesso em: 13/01/2012


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7.

Disponvel: <cidaoliveiraadv.blogspot.com> Acesso em: 13/01/2012
Aprendendo com os gansos
Quando os gansos selvagens voam em formao "V",
eles o fazem a uma velocidade 70% maior do que se
estivessem voando sozinhos. medida que cada pssaro
bate suas asas, criada uma "sustentao para o
pssaro que o segue. Quando o ganso que est no pice
do "V" fica cansado, ele passa para trs da formao e
outro ganso voa para a posio de ponta. Durante o vo,
os gansos da retaguarda grasnam para encorajar os que
vo frente com a finalidade de manterem suas
velocidades.
[...] Quando um deles fica doente, ferido ou abatido, no
mnimo, outro ganso sai da formao e o segue na
descida, para ajud-lo e proteg-lo. Este permanece na
sua companhia at que aquele possa voar novamente.
Ento o ganso vai em busca de uma outra formao ou se
integra ao prprio grupo. Sendo parte de uma equipe, ns
tambm podemos utilizar adequadamente os recursos
disponveis, para que o fruto do nosso trabalho ganhe em
qualidade.
Disponvel:
<http://www.otimismoemrede.com/aprendendocomosgansos.html>.
Acesso em: 13/01/2012. Adaptado.


Proposta Artigo de opinio

O artigo de opinio um texto de carter expositivo-argumentativo encontrado, frequentemente, em jornais e
revistas. Esse texto traz a interpretao, anlise ou opinio de quem escreve o artigo sobre determinado fato, assunto ou
tema de relevncia de forma a convencer o leitor a aceitar uma ideia, mudar uma atitude e adotar uma postura.
Escreva um artigo de opinio para um jornal local, apresentando uma reflexo crtica, a partir da anlise de fatos
mais recentes sobre a temtica Desafios no servio pblico: a influncia das relaes interpessoais no trabalho
em equipe. Lembre-se de que os argumentos e contra-argumentos sero fundamentais para permitir a construo de
uma anlise crtica dos dados obtidos na coletnea, bem como a interpretao das ideias nela contidas.
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CONCURSO PBLICO EDITAL 068/2011
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FOLHA DE RASCUNHO DA REDAO