CHIEF CULTURE OFFICER.

UN DIRECTIVO ORIENTADO A LA CULTURA

McCracken sostiene en este libro que cualquier empresa necesita un Chief Culture Officer (CCO), un hombre de negocios que sea capaz de medir el
pulso consumo y anticipar sus tendencias culturales.
Se trata de un directivo empresarial que ve la parte ms viva del negocio. No es el economista, ni el ingeniero o el desarrollador tecnolgico, ni el
encargado operativo. El Chief Culture Officer es en principio, el alto ejecutivo con la misin de procesar toda la informacin cultural del mercado y el
que sabe detectar los acontecimientos cruciales del mismo. Es el hombre con la visin para planear el futuro que viene. No importa en qu tipo de
industria trabaje, el CCO crea valor para los accionistas, da movimiento al producto, genera ganancias e incrementa la lnea produccin.
Por qu es tan difcil pensar que la cultura no es una parte de la empresa? Es simple -dice el autor- porque se han olvidado los significados y las reglas
para comprender y actuar en el mundo. Se supone que el momento de la venta consta de una decisin racional, un clculo de los intereses, una
bsqueda de beneficio. Pero cada compra est conformada por los significados y las reglas. Un nuevo producto puede encontrar un lugar en el mercado
pero su compra depende de lo que consumidor ha construido en su mente sobre ese producto.
Apple, Walt Disney y Motorola tienen en comn no slo el desarrollo de productos y los contenidos que impactaron el mundo, pertenecen a un selecto
grupo de corporaciones que saben cmo interpretar la cultura de su tiempo y el comportamiento humano. Sus acciones, por tanto, se encaminan a
anticipar las tendencias e incluso las necesidades. Al final motivan a la gente a adoptar sus innovaciones y llevarlas a su vida cotidiana, crean una
nueva cultura. Llevan la cultura al centro de su planificacin estratgica corporativa,
En resumen, el Chief Culture Officer es un especialista que cualquier empresa necesita para entender lo que ocurre en el entorno comercial, poltico y
social. Dicha comprensin constituye un factor clave para elevar la competitividad de una empresa y ampliar sus posibilidades de xito. Debe ser, ante
todo, un agudo observador de la realidad social y de sus orientaciones para adaptar las estrategias de marketing a los gustos, tendencias y modas
imperantes.

AVENTURARSE EN EL TERRENO DE LA LIBRE EMPRESA SIN ESTAR CONSCIENTE DE LAS PRINCIPALES TENDENCIAS SOCIALES,
LAS PREFERENCIAS DEL PBLICO Y LAS PAUTAS DE CONSUMO REPRESENTA LA MEJOR MANERA DE FRACASAR EN LOS
NEGOCIOS. PUEDE USTED SER UN EXPERTO EN MARKETING, DOMINAR LAS FINANZAS Y CONOCER TODOS LOS ASPECTOS
RELACIONADOS CON LA ADMINISTRACIN; NO OBSTANTE, SI IGNORA LO QUE EST PASANDO A SU ALREDEDOR, SUS
PROBABILIDADES DE IR A LA BANCARROTA SON MUY GRANDES. GRANT MCCRAKEN, CATEDRTICO DE LA CAMBRIDGE
UNIVERSITY Y DE LA HARVARD BUSINESS SCHOOL, NOS COLOCA EN ESTAS PGINAS ANTE UNO DE LOS PRINCIPALES
DESAFOS QUE NECESITA ENFRENTAR CUALQUIER EMPRESARIO. SEGN EL AUTOR, UN FACTOR ESENCIAL PARA ALCANZAR
LOGROS EXTRAORDINARIOS CONSISTE EN COMPRENDER LA CULTURA (ENTENDIDA EN SENTIDO AMPLIO: COMO EL MUNDO
MS ALL DE LA COMPAA). ES NECESARIO CONVERTIRSE EN UN CHIEF CULTURE OFFICER, ES DECIR, ALGUIEN CAPAZ DE
SABER QU EST OCURRIENDO AFUERA Y APROVECHAR ESE CONOCIMIENTO EN SU BENEFICIO.

ABRIR LOS OJOS A LAS TENDENCIAS CULTURALES PARA ELEVAR LA COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS.
Aventurarse en el terreno de la libre empresa sin estar consciente de las principales tendencias sociales, las preferencias del pblico y las pautas de
consumo representa la mejor manera de fracasar en los negocios. Puede usted ser un experto en marketing, dominar las finanzas y conocer todos los
aspectos relacionados con la administracin; no obstante, si ignora lo que est pasando a su alrededor, sus probabilidades de ir a la bancarrota son muy
grandes. Grant McCraken, catedrtico de la Cambridge University y de la Harvard Business School, nos coloca en estas pginas ante uno de los
principales desafos que necesita enfrentar cualquier empresario. Segn el autor, un factor esencial para alcanzar logros extraordinarios consiste en
comprender la cultura (entendida en sentido amplio: como el mundo ms all de la compaa). Es necesario convertirse en un Chief Culture Ofricer, es
decir, alguien capaz de saber qu est ocurriendo 'afuera' y aprovechar ese conocimiento en su beneficio.

Levi-Strauss, los pantalones vaqueros y fabricante de ropa, qued fuera de la tendencia hip-hop. No se dieron cuenta de que los nios de los pantalones
vaqueros holgados representan un nuevo y lucrativo mercado de toda oportunidad, una que podra haber visto venir, pero si hubieran estado prestando
atencin a la forma de la cultura.
Levi Strauss no est solo. Muchas empresas externalizar su comprensin de la cultura de los cazadores de tendencias, observadores fresco, expertos en
marketing, empresas de consultora y, a veces, los internos adolescentes. El costo para Lvi-Strauss fue de mil millones de dlares. El costo para el
resto del mundo corporativo es inconmensurable.
La leccin? Las empresas necesitan un nuevo profesional. Necesitan un director de Cultura. Subvencin McCracken, un antroplogo que ahora entrena
a algunas de las mayores empresas del mundo y empresas de consultora, sostiene que el CCO sera mantener un dedo en el pulso de las tendencias-de
la cultura contempornea zapatillas de deporte para frenar alimentos para pijos, mientras desarrollar una comprensin sistemtica de las profundas olas
de la cultura en los Estados Unidos y el mundo. Profesionalismo del CCO permitira la corporacin para ver cambios que vienen, incluso cuando slo
existen como la ms dbil de las seales.

El punto ms importante del excelente libro "Director de Cultura" por Grant McCracken es esto - y es grande: entorno cultural exterior en rpida
evolucin de hoy presenta oportunidades y peligros para las empresas importantes. Para gestionar el riesgo y aprovechar las oportunidades que alguien
tiene a la cultura propia - patrones de comprensin y conocimientos descubriendo y ayudando a la C-suite entender cmo tomar mejores decisiones
sobre la base de este entendimiento.
No se trata de la investigacin de mercado tradicional, pero la investigacin antropolgica para el negocio, notar y valorar las ideas, las tendencias, las
emociones que conforman la vida de los clientes y empleados - y determinar lo que estos cambios culturales significan a una empresa. Esto se aplica no
slo a la comercializacin, pero con el liderazgo, la comunicacin de recursos humanos y en el trabajo.
Esta comprensin y empata, seala Grant, a menudo se considera como un "competencias blandas" por los ejecutivos y escuelas de negocios.
"Negarse empata es una especie de mala praxis empresarial. Nos cuesta conocimiento esencial de nuestros colegas y de nuestros clientes ... De hecho,
la empata es con frecuencia la hoja que se encuentra la visin correcta, extrae de l la verdadera oportunidad estratgica y tctica, y la artesana en una
forma definitiva y convincente. Es esto realmente una habilidad "suave"?
Valor de un Director de Cultura
Decisiones de C-suite mejor informadas basadas en las oportunidades y los riesgos que provienen de la cultura, tanto estratgica y decisiones tcticas.
Servir como empresario interno, un agente de la innovacin
Qu CCO hace
Busca patrones entre el caos de las tendencias culturales y evocan lo que significa para una empresa
Insina el conocimiento cultural en el CEO
Cmo el jefe de la cultura hace su o su trabajo
Habla con todo el que quiera hablar con usted.
Se da cuenta de lo que hace una persona interesante. Encuentra lo que mejor saben hacer y lo que significa para ellos, cmo se ve a ellos, lo que se
siente con ellos
Es, nunca, nunca "ms a la moda de Cerdocyon" abierto y cndido
Se usa para tratar a todos como ms conocimiento que l o ella
Es un "Noticer" miedo u observador - "manchado cosas que desafan las expectativas, que no computan." Presta especial atencin a las cosas que
rompecabezas. Presta atencin a los fallos en la atencin.
Desarrolla la empata, la capacidad de sentir lo que otra persona siente, y encontrar puntos de vista de esos sentimientos.
Admite la ignorancia y hace preguntas ingenuas.
Cuidado: qu estrategia cultura no es cool hunting
Cultura rpida de hoy es un gran reto para las empresas: perder una tendencia o leer mal los clientes y su marca puede convertirse rpidamente en
irrelevante. Del mismo modo, la cultura lento tambin presenta oportunidades y riesgos, y es tal vez ms pasado por alto como los "cazadores de lo
cool" no tienen ningn inters aqu en absoluto. Subvencin nos advierte que tengamos cuidado de la gente "cool", que tienden a ser en s mismos y lo
que es la cadera, no escucha real, la observacin y la empata necesaria para descubrir los puntos de vista.
Cotizaciones me han gustado
"Debemos pensar en nuestro CEO como un pblico de Mosc de la era sovitica y el CCO como Radio Europa Libre. El CCO est tratando de penetrar
en un espacio de aire constantemente "atascado" por otras cosas ".
"El conocimiento puede interponerse en el camino de la innovacin."
"Sin sonar emocional, hay muchas cosas que un ejecutivo no puede saber. Esta persona, en cierto sentido est atrapado en s mismo ".
"No hay un cdigo para" romper "la cultura. Slo una buena escucha. "
"No buscamos la perfeccin. Estamos tratando de construir y la idea lo suficientemente robusta como para sacarnos de la confusin a la claridad ".
Este es un libro motivador altamente legible, lleno de ideas, las cosas que hacen que uno se pregunta, y la motivacin para hacer que usted desea pasear
ms para notar ms. Tambin es muy refrescante en su enfoque pragmtico, que nos recuerda que la estrategia de la cultura es una forma de la ciencia
antropolgica y no de lo que piensa la gente cool.
Cinco estrellas para este libro.















El punto ms importante del excelente libro "Director de Cultura" por Grant McCracken es esto - y es grande: entorno cultural exterior en
rpida evolucin de hoy presenta oportunidades y peligros para las empresas importantes. Para gestionar el riesgo y aprovechar las
oportunidades que alguien tiene a la cultura propia - patrones de comprensin y conocimientos descubriendo y ayudando a la C-suite
entender cmo tomar mejores decisiones sobre la base de este entendimiento.
No se trata de la investigacin de mercado tradicional, pero la investigacin antropolgica para el negocio, notar y valorar las ideas, las
tendencias, las emociones que conforman la vida de los clientes y empleados - y determinar lo que estos cambios culturales significan a
una empresa. Esto se aplica no slo a la comercializacin, pero con el liderazgo, la comunicacin de recursos humanos y en el trabajo.
Esta comprensin y empata, seala Grant, a menudo se considera como un "competencias blandas" por los ejecutivos y escuelas de
negocios.
"Negarse empata es una especie de mala praxis empresarial. Nos cuesta conocimiento esencial de nuestros colegas y de nuestros
clientes ... De hecho, la empata es con frecuencia la hoja que se encuentra la visin correcta, extrae de l la verdadera oportunidad
estratgica y tctica, y la artesana en una forma definitiva y convincente. Es esto realmente una habilidad "suave"?
Valor de un Director de Cultura
Decisiones de C-suite mejor informadas basadas en las oportunidades y los riesgos que provienen de la cultura, tanto estratgica y
decisiones tcticas.
Servir como empresario interno, un agente de la innovacin
Qu CCO hace
Busca patrones entre el caos de las tendencias culturales y evocan lo que significa para una empresa
Insina el conocimiento cultural en el CEO
Cmo el jefe de la cultura hace su o su trabajo
Habla con todo el que quiera hablar con usted.
Se da cuenta de lo que hace una persona interesante. Encuentra lo que mejor saben hacer y lo que significa para ellos, cmo se ve a
ellos, lo que se siente con ellos
Es, nunca, nunca "ms a la moda de Cerdocyon" abierto y cndido
Se usa para tratar a todos como ms conocimiento que l o ella
Es un "Noticer" miedo u observador - "manchado cosas que desafan las expectativas, que no computan." Presta especial atencin a las
cosas que rompecabezas. Presta atencin a los fallos en la atencin.
Desarrolla la empata, la capacidad de sentir lo que otra persona siente, y encontrar puntos de vista de esos sentimientos.
Admite la ignorancia y hace preguntas ingenuas.
Cuidado: qu estrategia cultura no es cool hunting
Cultura rpida de hoy es un gran reto para las empresas: perder una tendencia o leer mal los clientes y su marca puede convertirse
rpidamente en irrelevante. Del mismo modo, la cultura lento tambin presenta oportunidades y riesgos, y es tal vez ms pasado por alto
como los "cazadores de lo cool" no tienen ningn inters aqu en absoluto. Subvencin nos advierte que tengamos cuidado de la gente
"cool", que tienden a ser en s mismos y lo que es la cadera, no escucha real, la observacin y la empata necesaria para descubrir los
puntos de vista.
Cotizaciones me han gustado
"Debemos pensar en nuestro CEO como un pblico de Mosc de la era sovitica y el CCO como Radio Europa Libre. El CCO est
tratando de penetrar en un espacio de aire constantemente "atascado" por otras cosas ".
"El conocimiento puede interponerse en el camino de la innovacin."
"Sin sonar emocional, hay muchas cosas que un ejecutivo no puede saber. Esta persona, en cierto sentido est atrapado en s mismo ".
"No hay un cdigo para" romper "la cultura. Slo una buena escucha. "
"No buscamos la perfeccin. Estamos tratando de construir y la idea lo suficientemente robusta como para sacarnos de la confusin a la
claridad ".
Este es un libro motivador altamente legible, lleno de ideas, las cosas que hacen que uno se pregunta, y la motivacin para hacer que
usted desea pasear ms para notar ms. Tambin es muy refrescante en su enfoque pragmtico, que nos recuerda que la estrategia de
la cultura es una forma de la ciencia antropolgica y no de lo que piensa la gente cool.