Apreciacin crtica de la administracin cientfica

La obra de Taylor sobre la administracin cientfica o tambin llamada estudio cientfico

del trabajo, se vio sujeta a una seria de apreciaciones crticas que no lograron pasar por
encima del mrito pionero de esta obra sobre la teora de la administracin.
En la poca que esta obra se dio a conocer, factores como la mentalidad y los prejuicios
de dirigentes y empleados, la falta de conocimientos slidos sobre la administracin y la
nueva eperiencia en lo industrial y lo empresarial, !icieron que se generaran condiciones
desfavorables para la correcta formulacin de !iptesis y para dar soporte adecuado a la
generacin de conceptos rigurosos.
"rincipales crticas a la administracin cientfica#
$ecanicismo de la administracin cientfica# En la formulacin de la administracin
cientfica la visin que se tena de la organi%acin provoco un poco atencin en el
elemento !umano y convirti a la organi%acin en un concepto de distribucin
rgida y est&tica de pie%as. Las principales !erramientas que ocupaba la
administracin cientfica eran los estudios del tiempo y movimientos,
comprob&ndose que la medicin de la velocidad no es el mejor criterio para medir
la capacidad de un operario, intensificando el trabajo de este buscando el
rendimiento m&imo y no el ptimo. 'tro aspecto mecanicista que provoco las
crticas, fue la visin de que el empleado solo act(a motivado por la ganancia
material y financiera, dejando de la lado otros importantes factores de motivacin.
Estas tcnicas mecanicistas provocaron una des!umani%acin del trabajo
industrial.
)uperespeciali%acin del operario# )eg(n la administracin cientfica la
especiali%acin del operario mediante la divisin y subdivisin de las operaciones
en sus elementos constitutivos, permitiran una mayor eficiencia. *e esta manera
podran ense+arse con mayor facilidad las tareas m&s sencillas logrando una
mayor estandari%acin del desempe+o de los operarios, pero a la ve% priv&ndolos
de satisfaccin en el trabajo y violando su dignidad. ,esultados de investigaciones
posteriores demostraron que cualquier aumento en la especiali%acin no genera
necesariamente un aumento de la eficiencia.
-isin microscpica del !ombre# Taylor estudio el desempe+o !umano basando
solo en aspectos fisiolgicos dejando de lado la idea de adaptar los recursos
!umanos y los mec&nicos. Esto ocasiono que se viera al empleo de forma
individual desconociendo que este sea un ser social. El papel que se le da al
administrador provoca que el empleador solo deba obedecer rdenes dejando de
lado cualquier otra participacin de este en el proceso industrial. Taylor considero
que el !ombre no era m&s que un apndice de la maquinaria industrial.
.alta de comprobacin cientfica# )e critica a la administracin cientfica por !acer
proposiciones y principios sin presentar una comprobacin cientfica. Los mtodos
de los ingenieros estadounidenses fueron empricos y concretos, utili%ando la
evidencia y no la abstraccin, adem&s de basarse en datos aislados que solo se
referan al cmo y no al porqu de la accin de los operarios.
Enfoque incompleto de la organi%acin# La administracin cientfica se convierte
en incompleta, parcial e inacabada debido a que omite la organi%acin informal y
sus aspectos !umanos. Toma los individuos como seres aislados sin vida social
interna, ignorando adem&s el compromiso personal y la orientacin profesional de
los integrantes de la organi%acin, los conflictos que se puedan generar, etc.
Limitacin del campo de aplicacin# La administracin cientfica se bas casi
completamente en los problemas de produccin en la f&brica, sin considerar los
dem&s aspectos de la vida de la organi%acin, como los financieros, comerciales,
logsticos y otros.
Enfoque prescriptivo y normativo# La administracin cientfica se caracteri%a por
establecer principios normativos que se aplican como receta en distintas
circunstancias para que el administrador tenga ito. /as&ndose solo en cmo
debe administrarse, es decir cmo debe funcionar y no en eplicar su
funcionamiento.
Enfoque de sistema cerrado# En la administracin cientfica se ve la empresa
como un sistema que cerrado que no interact(a con el entorno considerando solo
algunas variables importantes y omitiendo otras, visuali%ando solo los
acontecimientos ocurridos dentro de la organi%acin, sin tomar en cuenta el medio
ambiente donde esta se sit(a.
La administracin como pionera# La administracin cientfica constituye el punto de
partida en los siguientes aspectos#
0 Es el primer esfuer%o cientfico para anali%ar y estandari%ar los procesos
productivos y as aumentar la productividad y la eficiencia.
0 Logro gran ito en la racionali%acin de las empresas de la poca.
0 1omplemento la tecnologa de la poca, pues desarrollo tcnicas y
mtodos que racionali%aron la produccin y lograron un importante aumento de la
productividad.
/as&ndose en la preocupacin por la competencia tcnica, y en el supuesto de a
mas ingeniera, mejores resultados, genero una simplificacin enga+osa que en la
actualidad las empresas se ven afectadas y deben pagar costos muy elevados.
Los beneficios que se generan tras la implementacin de la filosofa de Taylor, y que es lo
que !ace que todava se ense+en en las universidades y se aplique en las diferentes
organi%aciones, pueden resumirse en los siguientes apartados#
2. 1onocimiento total de los procesos y de las operaciones que lo conforman.
3. Estabili%acin e identificacin de factores de variabilidad en los procesos y las
operaciones.
4. $edicin y control de los niveles de productividad de los procesos
5. 1ontrol de niveles de calidad y costos de los productos fabricados
6. Estandari%acin de procedimientos, materiales, !erramientas e insumos utili%ados y
consumidos en la produccin de un bien o un servicio.
7. 8ormali%acin y documentacin de los procesos como mecanismo de preservar el
conocimiento y la eperiencia.
9. $edir y monitorear el desempe+o de los procesos con el fin de identificar tendencias
de mejora, puntos crticos y conocer la resiliencia de la organi%acin.
Estos siete puntos es una ra%n suficiente para que la administracin cientfica siga
siendo aplicable y vigente dentro de las organi%aciones. En la actualidad la administracin
cientfica se conoce como ingeniera b&sica y es necesaria para la aplicacin de
diferentes filosofas de mejoramiento continuo. Aunque la administracin cientfica sigue
teniendo grandes detractores, la continuidad del pensamiento de Taylor se basa en la
adaptabilidad de sus metodologas al cambio de los pensamientos y paradigmas
organi%acionales.
Las tendencias administrativas actuales se enfocan en la generacin del conocimiento
organi%acional propio de la empresa, la fleibili%acin de las operaciones en sus procesos
y la !umani%acin de la organi%acin, la inclusin de los empelados en el dise+o de los
productos y la toma de decisiones y la !ori%ontalidad de sus estructuras organi%acionales:
lo que !ace pensar a muc!os detractores del Taylorismo que el final de la filosofa de
Taylor se ve cerca. "ero debe tenerse en cuenta que a pesar de que el pensamiento de
Taylor tiene un alto contenido des!umani%ante en su aplicacin, estas teoras nacieron en
una poca de gran caos, desorden e indisciplina y era necesario imponer metodologas y
est&ndares que permitieran estabili%ar y controlar la productividad de la organi%acin.
El pensamiento de Taylor y su administracin cientfica seguirn aportando en el
mejoramiento organizacional siempre y cuando este sea adaptado a las necesidades de
la organizacin y al contexto en que se desenvuelve la empresa.