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A MAESTRIA NA ARTE DE SE COMUNICAR: UTILIZAO DAS
POSIES PERCEPTUAIS EM AULAS, PALESTRAS E
CONFERNCIAS.

Jair Sergio dos Passos

Elizete Lcia Moreira Matos

Resumo

Este artigo resultado de uma pesquisa no Programa de Mestrado e Doutorado em Educao
da Pontifcia Universidade Catlica do Paran - PUC-PR, denominado Professor Mediador
Utilizando as Tecnologias da Informao e Comunicao e a Contribuio da
Neurolingustica em Sala de Aula. O projeto se desenvolveu a partir da utilizao de novas
tecnologias de informao e comunicao (TIC), integradas aos atuais processos de
comunicao e relacionamento, mais precisamente a Programao Neurolingustica (PNL).
Neste sentido, uma das intenes desta pesquisa foi apontar as contribuies da moderna
neurolingustica na prtica docente, por meio de novas abordagens de ensino na sala de aula
presencial ou virtual (estdios) e que pode ser aplicado tambm em palestras e conferncias.
O presente artigo originou-se de um dos captulos da dissertao de mestrado que tratou,
especificamente, dos avanos no processo de comunicao e relacionamentos, apresentando o
primeiro passo para o professor mediador comear a praticar a neurolingustica no incio de
sua interveno. Destacam-se as vises de vrios autores sobre as posies perceptuais em
como podemos aplicar em diversas situaes de sala de aula ou num auditrio. Fica muito
evidente tambm a importncia desta tcnica para o professor ou palestrante dominar seu
prprio estado emocional, evitando agir por impulsos e assim ter atitudes cada vez mais

*Professor na rea de Cincias Humanas. Mestre em Educao (PUC-PR). Psicoterapeuta, Coach Executivo e
de Vida com certificao internacional. Practitioner, Master e Trainer em PNL. Licenciado em Histria e
Estudos Sociais. Administrao de Empresas FAE BUSSINES SCHOOL (1973 1979). Concluiu disciplinas de
acesso ao Doutoramento em Gesto pela European University. Especialista em Psicopedagogia, Educao
Religiosa, Dependncias Qumicas e Emocionais. Master em Terapia da Linha do Tempo, Hipnose e
Autohipnose. Promoveu, participou e realizou cursos e palestras em diversas reas: empresariais, educacionais,
sade, qualidade de vida, terapia, comunicao, liderana, persuaso e relaes humanas. jair.passos@pucpr.br
*Possui graduao em Pedagogia pela Pontifcia Universidade Catlica do Paran (1987), Especializao em
Recursos Humanos (1988) e Psicopedagogia (1991), mestrado em Educao pela Pontifcia Universidade
Catlica do Paran (1998) e doutorado em Engenharia de Produo pela Universidade Federal de Santa Catarina
(2002). Atualmente Coordenadora do Ncleo de Educao e Humanidades e Coordenadora da Especializao
lato sensu em Formao Pedaggica do Professor Universitrio da PUCPR. Professora Titular e Professora
permanente do Mestrado e Doutorado em Educao da PUCPR. Tem experincia na rea de Educao, atuando
principalmente nos seguintes segmentos: Formao de Professores em Diferentes Nveis e Contextos, Ambientes
Virtuais de Aprendizagem, Mediao Pedaggica e Tutoria Online, Meios Tecnolgicos na Ao Docente,
Formao de Professores para atuar com Escolares Hospitalizados ou/em Atendimento Domiciliar. Tambm esta
desenvolvendo formao continuada online para professores de diferentes regies do pas que atuam com
escolares em tratamento de sade (projeto CNPq). Palestrante e Pesquisadora. elizete.matos@pucpr.br

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assertivas em relao a novas formas de comunicao, que levem a uma metaposio para
uma aprendizagem significativa e/ou resultados esperados.
Palavras-chave: Posies perceptuais. PNL. Metamediao.
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1 INTRODUO

A primeira contribuio da neurolingustica pode acontecer a partir do incio da aula
ou palestra, j ao entrar na sala, no palco ou mesmo no estdio de EAD
1
.
O professor ou palestrante pode iniciar sua mediao dentro da sua maestria e se
posicionar durante a aula, ou palestra, a partir do seu prprio ponto de vista, da perspectiva
dos seus alunos, de seu pblico (platia), ou at por outros ngulos de observao. Aqui
comea a administrao do seu estado emocional para conduzir toda a ao pedaggica.
As posies perceptuais ajudam a tomar conscincia dos posicionamentos mais
adequados para as diversas situaes durante sua fala, para administrar seu estado emocional
e intelectual e criar recursos para potencializar sua ao pedaggica, fortalecendo, deste
modo, sua prtica para uma melhor informao e comunicao com o aluno em sala ou com o
seu pblico no auditrio.
Ao pesquisar como Richard Bandler, criador da nova neurolingustica, trabalhava nos
primeiros tempos em cursos de formao este conceito, percebemos um relato relevante a
nossa pesquisa, em seu primeiro livro, original em lngua inglesa: Using your brain for a
change, USA - 1985, editado no Brasil, em 1987, com o ttulo Usando sua mente: as coisas
que voc no sabe que no sabe, Bandler (1987, p. 49):

Quando dizemos: Voc no est enxergando o meu ponto de vista, estamos s
vezes literalmente corretos. Gostaria que vocs pensassem em uma discusso que
tiveram com algum e sobre a qual tinha certeza de que estavam com razo. Vejam
o filme da maneira como se lembram do que aconteceu [...] Agora quero que passem
o filme do que aconteceu, mas do ponto de vista da outra pessoa, para que possam se
ver durante a discusso. Vejam o filme do incio ao fim deste novo ponto de vista
[...]


Bandler (1987) trabalha durante os seus cursos pedindo aos cursistas que se observem
nas diversas situaes passadas, ou seja, como se estivessem vendo pedaos do filme de sua
vida. A posio desta vivncia poderia ser como se estivesse sentados na platia, numa
posio dissociada, ou ainda como se estivessem na platia associados imagem. Nesta
ltima posio (associada) como se estivessem dentro do filme, revivendo tudo como se
estivessem l, e a assumem as diversas posies, inclusive das pessoas envolvidas. Segundo a

1
EAD sigla para designar a modalidade de Educao a Distncia.
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Programao Neurolingustica - PNL
2
, as pessoas fazem isto naturalmente com suas
lembranas e o crebro pode registrar tudo como se tivessem associados ou dissociados. E, na
maioria das vezes, no se tem controle sobre isto.
Assim como afirma O Connor (2003, p. 120): s vezes no aprendemos com
experincias porque no gostamos de revisit-las. Podem ser dolorosas de serem lembradas
o que significa que as estamos lembrando de forma associada.
Com referncia a anlise do caso acima, no qual Bandler pede para os cursistas se
lembrarem de uma discusso que tiveram com algum e tinham certeza de que estavam com a
razo. Ele pede para se lembrar do evento como se fosse um filme. E pede ainda que fiquem
em duas posies: inicialmente era da maneira como se lembram do evento, que
denominamos aqui de primeira posio, ou seja, de acordo com o seu prprio ponto de vista,
em que esto cheios de razo, e, em seguida, do ponto de vista da outra pessoa, que a
segunda posio. Depois de um tempo, alguns homens e mulheres se manifestam, conforme
declara Bandler (1987, p. 49):

Notaram alguma diferena? Talvez no muitas para alguns de vocs, principalmente
se j fazem isto naturalmente. Para outros, porm, pode existir uma grande
diferena. Ainda tm certeza de que estavam com razo?
Homem: Assim que vi o meu rosto e ouvi o meu tom de voz, pensei: Quem que
prestaria ateno no que este idiota est dizendo?.
Mulher: Quando me tornei minha prpria interlocutora, notei vrios pontos sem
nexo no meu argumento. Notei que estava funcionando base de adrenalina e o que
dizia no estava fazendo muito sentido. Vou pedir desculpas quela pessoa.
Homem: Pela primeira vez escutei o que a outra pessoa estava me dizendo e fez
sentido para mim.
Homem: Ao me escutar, pensava: No possvel dizer de outra maneira para
expressar melhor o que est querendo dizer?
Quantos aqui, aps mudarem de ponto de vista, continuam a pensar que tinham
razo? (pausa) Trs, num total de 60. So essas as chances de estarem certos quando
pensam que esto aproximadamente cinco por cento.


Dentro da noo de ponto de vista pode-se ver e analisar uma situao de vrios
ngulos. Mesmo que se pense nesta expresso em termos metafricos pode-se agir
literalmente de qualquer ponto no espao (ANDREAS; FAULKNER, 1995, p. 39).
Considera-se aqui o conceito de espao como sendo o real ou virtual, porque este
fenmeno acontece a todo o momento de forma consciente ou inconsciente na mente das

2
PNL sigla de Programao Neurolingustica, modelo de comunicao criado por Richard Bandler -
matemtico e John Grinder - lingusta (dcada de 1970), na Universidade de Santa Cruz, Califrnia USA.
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pessoas, tanto nas aulas presenciais como na modalidade distncia e ainda em palestras e
treinamentos.
Bandler (1987, p. 49-51) continua ensinando aos seus cursistas sobre a experincia que
fizeram sobre mudana de ponto de vista:

H sculos fala-se dos pontos de vista. Mas sempre se pensou que era mais uma
metfora do que a realidade. No se sabia que instrues dar a algum para que
mudasse o seu ponto de vista. O que vocs acabaram de fazer apenas uma das
infinitas possibilidades. Qualquer coisa pode ser literalmente vista de qualquer ponto
no espao. Voc pode ver-se a si mesmo e ao outro, do mesmo ponto de vista de um
observador neutro. Voc pode observar o que est acontecendo de cima, ou de
baixo para ter uma viso inferior. Pode adotar o ponto de vista de uma criana ou
de um idoso. Fica um pouco mais metafrico e menos especfico, mas se d certo
para algum, por que no us-lo?

Entendemos que, tambm em educao, a relao entre ensino e posies perceptuais
fundamental no processo de observao de si (professor) e do outro (aluno) sobre vrios
prismas para o processo educativo. Neste sentido, concordamos com OConnor (2003, p. 39)
quando afirma:

Uma das primeiras coisas que aprendemos sobre o mundo que nem todos
compartilham nosso ponto de vista. Para compreender uma situao plenamente,
voc precisa adotar diferentes perspectivas, assim como ao examinar um objeto de
ngulos diferentes para ver sua largura, altura e profundidade. Um s ponto de vista
oferece apenas uma nica dimenso, uma nica perspectiva, verdadeira daquele
ngulo, mas um retrato incompleto do objeto inteiro.

As pesquisas nesse sentido continuaram com Richard Bandler e os pesquisadores John
Grinder e Judith Delozier, que acabaram criando um modelo especfico e prtico a partir do
trabalho de Gregory Bateson. Este modelo consiste em construir compreenso a partir de trs
perspectivas bem definidas, as quais so consideradas ao mesmo tempo verdadeiras como
tambm limitadas (OCONNOR, 2003).
Dilts (1997, p. 109), que tambm faz muitas pesquisas sobre ensino e aprendizagem,
chama essas trs posies como posies perspectivas bsicas na comunicao e nos
relacionamentos:

Nossas perspectivas das idias ou experincias podem ser afetadas profundamente
pelo ponto de vista ou perspectiva a partir da qual ns as consideramos. Existem trs
posies perspectivas bsicas, pelas quais a situao de comunicao pode ser
observada. As posies perspectivas referem-se a pontos de vista fundamentais que
podem ser tomados no que concerne ao relacionamento entre uma pessoa e outra.

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Tanto o professor quanto o aluno, ou ainda seu interlocutor, cursista, cliente,
treinando, assumem estas posies. Elas se referem perspectiva que este ou aquele adota
durante a aula ou em momentos especficos para se perceberem nas vrias situaes que se
apresentam. Eis as descries das posies que, embora tradicionalmente defendamos a
existncia de trs, h autores que introduzem uma quarta.
Inicialmente, as posies perceptuais foram descritas por Dilts (1997) e O Connor
(2003) como sendo trs as bsicas: a) primeira posio do seu prprio ponto de vista; b)
segunda posio do ponto de vista do outro, onde se procura colocar no lugar do outro; c)
terceira posio do ponto de vista do observador, que a metaposio. Estas posies
perspectivas podem alterar sensivelmente as interaes e vises sobre determinadas situaes.

2 PRIMEIRA POSIO A NOSSA MAESTRIA

Quando se posiciona a partir da primeira posio, a viso da educao, do mundo e de
homem (ser humano) da sua prpria perspectiva. a sua prpria realidade, sua prpria viso
de qualquer situao. A maestria pessoal vem de uma primeira posio forte. preciso que a
pessoa se conhea e a seus valores para ser um modelo eficaz e influenciar outros atravs de
exemplo (OCONNOR, 2003, p. 39). Tudo o que pensa, fala e faz fruto da sua prpria
sabedoria, to necessria para o domnio do contedo em todo o processo pedaggico.
Conforme Dilts (1997, p. 109 e 111), na primeira posio o indivduo fica associado a
seu prprio ponto de vista, crenas e pressuposies, olhando o mundo externo atravs dos
seus prprios olhos. O ponto de vista da primeira pessoa de si mesmo.
H quem use metforas ou analogias para designar esta primeira posio, como o
caso de Gonzles (2002, p. 43) que amplia para quatro posies e atribui um personagem a
cada uma delas. Por exemplo, a primeira o ator que deixa o mundo entrar por seus cinco
sentidos.
Se o professor permanecer o tempo todo na primeira posio, corre o risco de se fechar
em seu prprio mundo e no explorar o modelo de mundo do outro, no dando oportunidade
para a partilha de conhecimento. Por isso que para potencializar e ampliar a sua maestria, ou
at mesmo sua excelncia na arte de se comunicar, importante circular nas outras posies
perceptuais.

3 SEGUNDA POSIO COLOCAR-SE NO LUGAR DO INTELOCUTOR

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uma forma de se sair de si e se colocar na posio do outro. dar o salto criativo
de sua imaginao para compreender o mundo a partir da perspectiva da outra pessoa, pensar
da forma que ela pensa. A segunda posio a base da empatia e da sintonia. D-nos a
capacidade para apreciarmos os sentimentos dos outros (OCONNOR, 2003, p. 39).
quando se percebe a realidade a partir do outro. Assim como afirma Dilts (1997, p.
110-111), que na segunda posio o indivduo fica associado a partir das pressuposies,
crenas e pontos de vista da outra pessoa, olhando o mundo externo atravs dos olhos dela. O
ponto de vista da segunda pessoa outros que esto envolvidos na situao. assumir o
lugar da outra pessoa.
Gonzles (2002, p. 43) por sua vez e dentro da sua viso metafrica, atribui para a
segunda posio figura do interlocutor, que se pe virtualmente na pele do outro para sentir
por meio de seus sentidos.
O conhecimento do grupo de alunos que o professor vai enfrentar tem a ver tambm
com esta segunda posio, que ao contrrio do que possamos pensar, acaba sendo esta a
primeira posio que entramos no processo de ensino. Ela acontece durante a aula, mas inicia
muito antes do professor entrar na sala e se torna muito forte antes da primeira aula com a
turma.
Portanto, para compreender o que estar na segunda posio, s pensar no que se
passa na cabea do professor uns dias antes de comear a sua primeira experincia prtica na
docncia. Se j vem um nervosismo e comea ter algumas alucinaes emocionais, tentando
compreender e at vivenciar, antecipadamente, as emoes da outra pessoa, dos seus alunos,
sinal de que j est associado segunda posio, a posio emocional (OCONNOR, 2003) .
Quando o professor considera que necessrio no somente saber determinar o que
as pessoas precisam, mas tambm a maneira como aprendem. [...] importante compreender
os seus valores, suas crenas e a forma como elas vem a si mesmas, significa que j est
associado a segunda pessoa (DILTS, 1997, p. 111).
A sua imaginao j se transporta para a sala de aula que ainda nem existe e rene
informaes sobre seus alunos, e isso acontece tanto em nvel consciente como inconsciente,
por isso que s vezes no temos muito controle.
Uma boa formao docente compreende estar preparado para fazer tambm uma boa
avaliao prvia, que implica em reunir o mximo de informaes sobre os alunos e suas
necessidades, e faz com que tenhamos mais segurana de atuar com competncia nas vrias
posies. Isto implica tambm compreender como o aluno processa informaes, como
constri o conhecimento, as opinies, enfim como processa as ideias e o pensamento.
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Portanto, essa habilidade trata de saber se colocar no lugar do outro, onde se torna
crucial o autocontrole, mas exige muito conhecimento e habilidade para lidar com os alunos,
porque existem duas segundas posies, conforme nos aponta OConnor (2003, p. 39, grifos
do autor):

Segunda posio emocional compreender as emoes da outra pessoa. Portanto,
voc no deseja feri-la porque pode imaginar a sua dor.
Segunda posio intelectual a capacidade de compreender como outra pessoa
pensa, os tipos de idias que tem e o tipo de opinio e resultados que detm.

Pelo fato de a transcendncia comear pela segunda posio, quando o indivduo sai
da sua realidade para ir ao encontro do outro, pode-se considerar tambm uma segunda
posio do ponto de vista espiritual.

3.1 Segunda Posio Espiritual

De acordo com a regra de ouro, que recomenda fazermos ao outro aquilo que
gostaramos que fizessem a ns, que vale para todas as religies, o indivduo deve sair de si
para fazer ao outro aquilo que gostaria que fosse feito a ele. No fundo esta ideia sintetiza uma
regra universalmente conhecida. Alm de outras personalidades, Sneca j tinha
conhecimento deste princpio e o chins Confcio vivia repetindo no Oriente (LUBICH
3
,
2003, p. 167).
Dentro de uma perspectiva ecumnica e inter-religiosa, Lubich (2005, p. 167) afirma,
quando se refere regra de ouro: Amemos assim cada prximo que encontramos no correr
do dia. Imaginemos estar na sua situao e tratemo-lo como gostaramos de ser tratado em seu
lugar.
Gandhi tambm se referia a este princpio quando alegava que no podamos fazer mal
ao outro sem ferir a ns mesmos (LUBICH, 2003).

3
Chiara Lubich (1920-2008) escritora e fundadora do Movimento dos Focolares, presente em 182 pases no
mundo, que congrega cerca de cinco milhes de pessoas e tem por objetivo construir pontes de dilogo e de
fraternidade, ideal sintetizado na expresso mundo unido. Ela alcanou notoriedade especialmente pelo seu
trabalho em favor do ecumenismo e no campo inter-religioso. Dentre os reconhecimentos que recebeu por sua
atividade no campo espiritual, social e cultural destacam-se: Prmio UNESCO de Educao para a Paz (1996),
Ordem do Cruzeiro do Sul, do governo brasileiro, Honra ao Mrito, da Universidade de So Paulo (1998) e 12
ttulos de doutor honoris causa em educao, teologia, filosofia, economia, cincias humanas, entre outras
disciplinas (no Brasil, em humanidades cincia da religio, pela PUC-SP, e economia, pela Unicap, PE).
Seus principais livros so O Grito; Meditaes; A atrao do tempo moderno; O essencial de hoje;
Fragmentos; Sim, sim. No, no! ; A aventura da unidade; Por que me abandonaste? e Maria, transparncia
de Deus.
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assim tambm na tradio judaico-crist, conforme consta na Bblia (2005, p. 596):
E assim tudo o que vs quereis que vos faam os homens, fazei-o tambm vs a eles. Porque
esta a lei dos profetas (Mt 7,12).
Estas frases tornaram-se princpios universais e alavancam, deste modo, uma grande
rede de solidariedade na medida em que so colocadas em prtica no cotidiano. assim que
Lubich, seguindo este preceito, orienta aos membros de sua comunidade (2003, p. 167):

Ele est com fome? Estou com fome eu pensemos. E demos a ele de comer. Sofre
injustia? Sou eu que sofro!
Est nas trevas e na dvida? Sou eu que estou. E lhe digamos palavras de conforto, e
dividamos com ele suas angstias, e no nos demos sossego enquanto ele no se
sentir iluminado e aliviado. Ns queramos ser tratados assim.
um portador de deficincia fsica? Quero am-lo at quase sentir em meu corpo e
em meu corao a sua deficincia, e o amor haver de me sugerir o recurso certo
para fazer que se sinta igual aos outros, alis, com uma graa a mais, pois ns
cristos sabemos o valor do sofrimento.
E assim com todos, sem discriminao alguma entre simptico e antiptico, entre
jovem e ancio, entre amigo e inimigo, entre compatriota e estrangeiro, entre bonito
e feio [...].

Nessa regra universal est resumido o que devemos fazer na segunda posio. Lubich
(2003, p. 167), em outras palavras, alerta: Ouve essa frase: Tudo aquilo, portanto, que
quereis que os homens vos faam, fazei-o vs a eles, pois esta a Lei dos Profetas.
Assim, quando samos da nossa posio e nos colocamos no lugar do outro, aderimos
a forma pedaggica descrita na Bblia (2005, p. 693, 1 Cor 9, 19-23) do exemplo de So
Paulo que ensinava suas crenas e convices crists aos judeus e no-judeus colocando-se no
lugar deles de forma vivencial profunda.
O apstolo Paulo se apresenta diante daqueles que desconheciam a revelao proposta
pela sua doutrina, numa sintonia fina de unidade com o outro. Esta a segunda posio
perceptual mais delicada e elegante que se pode ter com o outro. Conforme a Bblia (2005, p,
693): Para os fracos, fiz-me fraco, a fim de ganhar os fracos. Fiz-me tudo para todos, a fim
de, por todos os meios, salvar alguns (1 Cor 9,22).
Os fracos para os professores podem ser comparados com aqueles alunos que mais
precisam da mediao pedaggica. Aqueles alunos intelectualmente limitados, com baixa
autoestima, desmotivados, agressivos, nervosos, mal educados, grosseiros, com poucos
recursos e limitados do ponto de vista emocional e cognitivo. Os fracos, segundo Paulo,
seriam os cristos que, por terem uma conscincia frgil e um conhecimento limitado das
coisas, se escandalizam facilmente (LUBICH, 2000).
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A segunda posio espiritual fazer-se um com cada aluno na sala de aula,
principalmente aquele que ainda no tem educao ou que mal educado, pois este que
precisa de educao. Lubich (2000, p. 1) usa exatamente a expresso fazer-se um para
designar o colocar-se no lugar do outro:

Fazer-se um com os prximos, sejam eles pequenos ou adultos, ignorantes ou cultos,
ricos ou pobres, homens ou mulheres, compatriotas ou estrangeiros. So aqueles
que voc encontra na rua, com quem fala ao telefone, para os quais trabalha [...]
preciso amar a todos. Mas, preferir os mais fracos.

A segunda posio espiritual reconhecida no meio religioso com a expresso fazer-
se um com o outro ou estar em unidade, conhecida e estudada na espiritualidade do
movimento religioso fundado por Chiara Lubich em que afirma estar no DNA de cada ser
humano a arte de amar, que comea com a posio da unidade com o outro. No meio
religioso conhecida a expresso fazer unidade com o semelhante (LUBICH, 2003, p. 294).
Nessa segunda posio espiritual, vive-se o grande princpio do amor cristo que o
segundo mandamento: amars o teu prximo como a ti mesmo (Mt 22, 39). Sem sair de si
para encontrar o outro no se pode viver a unidade fraterna, Assim fala Chiara Lubich da arte
de amar para os polticos, na Sede da Prefeitura de Roma, em 22 de janeiro de 2000,
conforme Lubich (2003, p. 294):

uma arte que exige que amemos a todos sem discriminao e, portanto, tambm
sem distino de partido.
Que amemos primeiro; amor que nos leva a fazermo-nos um com os outros, para
acolh-los, criando dentro de ns o vazio das nossas preocupaes, dos nossos
pensamentos.

Assim, quando estamos construindo um relacionamento a partir da segunda posio,
seja emocional, intelectual ou espiritual, dizemos que estamos em sintonia e harmonia, que
nos leva a construir fortes relacionamentos a partir da unidade plena com a turma.
Em PNL, a relao de harmonia, sintonia e unidade conhecida como rapport, que a
pessoa vai ter na medida em que constri um bom relacionamento com outra pessoa. Esta
tecnologia de comunicao fornece as habilidades para a criao de um relacionamento
respeitoso e mutuamente influente ao estabelecer e construir rapport em diferentes nveis
neurolgicos (O CONNOR, 2003, p. 45).

4 TERCEIRA POSIO - METAPOSIO

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Tambm conhecida como metaposio, a terceira posio coloca o indivduo mais
como espectador.
Assim como define Dilts (1997, p. 110-111), o indivduo nessa posio fica associado
ao ponto de vista externo ao relacionamento entre voc e outra pessoa, como observador.
Trata-se, portanto, de um observador distante e que no se envolve para facilitar a
avaliao. Aponta OConnor (2003, p.39):

um passo para fora de sua viso e da viso da outra pessoa para uma perspectiva
distanciada. Ali voc pode ver o relacionamento entre os dois pontos de vista. A
terceira posio importante quando voc verifica a ecologia de seus resultados.
preciso esquecer, por um momento, que o seu resultado e que voc o quer, e olha
para ele de forma mais distante.


Da mesma forma se posiciona Gonzles (2002, p. 43) que apresenta na terceira
posio tambm o observador, que transcende a primeira e a segunda posio para observar
o outro e a si mesmo a partir de fora.
Caracteriza bem a figura do professor avaliador, quando se posiciona com toda a sua
imparcialidade na arte de dar e receber feedback um observador imparcial (DILTS, 1997, p.
111).
Gonzles (2002, p. 43) admite ainda uma quarta posio como sendo a figura do
criador, quando o indivduo tem uma crena, e pela f ele se translada ao corao de Deus
para ver o mundo e os homens com o olhar de Deus.

5 QUARTA POSIO - METAMEDIAO

Na quarta posio o professor mediador ultrapassa qualquer viso estreita, mecanicista
que eventualmente possa ter da PNL, ou de homem mquina, e redimensiona a ao
pedaggica com os dois ps bem instalados no cho da sala de aula. Retoma a sua maestria na
arte de se comunicar com uma viso mais ampla de todo o processo de interao e integrao
com a turma ou com a plateia.
Nesta posio se tem, efetivamente, a viso transcendente, a viso do criador. Com a
posio transcendente, consegue-se uma viso de conjunto muito mais ampla (GONZALES,
2002, p. 45).
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O professor passa a ampliar os horizontes com a perspectiva da f, adquirindo,
efetivamente, a viso holstica pregada no novo paradigma da educao de que fala Behrens
(2005).
Vemos uma grande relao da segunda posio espiritual com esta ltima, pois ambas
nos coloca numa dimenso superior, porque a dimenso de Deus. Faz com que o professor
veja seu aluno cada dia com novo olhar, como se fosse pela primeira vez.
Devo, pois, dispor-me a ver as coisas na perspectiva de Deus (LUBICH, 2003, p.
144)
Mas, esta quarta posio ajuda a recomear com sabedoria, ajuda a encontrar um
metaprocesso educativo, principalmente com aqueles alunos que de alguma forma nos
causaram desconforto, mgoas, ressentimentos ou qualquer outra emoo negativa.
Muitas vezes so os que chamamos de mal educados, que na realidade so os que mais
esto precisando da nossa mediao pedaggica. Pois so os doentes que precisam de mdico.
So aqueles que no encontramos na terceira posio (metaposio da cincia do novo
paradigma) uma estratgia adequada. So aqueles que j tentamos de tudo, esgotamos nossas
estratgias metodolgicas, eles conseguiram romper todos os padres e muitas vezes tiram o
professor do srio.
A quarta posio, portanto a da metamediao (mediao do Criador) e do
metaprocesso (processo da sabedoria divina, que vem da f), que vo possibilitar uma nova
viso da mediao em todos os sentidos, principalmente na relao professor/aluno. Consiste
em comear pela renovao das relaes a cada dia, quando se olha o aluno com olhos novos,
como se fosse pela primeira vez.
Neste sentido, Lubich (2003, p. 144) nos d uma luz:

Devo v-lo novo, como se nada houvesse acontecido e reiniciar a vida junto com
ele, [...], como da primeira vez, porque nada mais existe. Essa confiana o
salvaguardar de outras quedas. E eu tambm, se com ele tiver usado tal medida,
poderei ter esperana de ser, um dia, por Deus assim julgado.


Essa situao nos ilumina sobre a forma de lidar com os alunos depois de situaes
desagradveis na sala de aula, aonde tudo pode mudar porque tudo pode ser renovado na
quarta posio, comeando pela metaviso.
A ideia de que todos tm os mesmos direitos e os mesmos recursos para aprender, abre
tambm uma imensido de possibilidades e livra os alunos de crenas limitantes a respeito de
si e dos outros, a questo muitas vezes ter a sabedoria suficiente para ensinar tudo a todos.
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Portanto, todos conseguem aprender tudo, assim como os dois pressupostos da PNL
discutidos no Captulo 3: Se algo possvel para algum no mundo, tambm possvel de
ser aprendido e Qualquer coisa pode ser aprendida se for abordada de maneira adequada
(BLACKERBY, 2000).
muito comum na comunidade educativa a crena de que determinada disciplina
mais difcil ou determinado contedo impossvel de ser assimilado integralmente. O que
mais srio quando a crena se refere ao mtodo de determinado professor que no tem
flexibilidade para mudar. Na maioria das vezes so os prprios professores que instalam
certas crenas nos seus alunos, com a inteno positiva de se valorizar ou valorizar
exageradamente sua disciplina ou determinado contedo.
Assim como na vida, numa sala de aula aqueles que mais precisam, s precisam de
uma ateno especial, precisam de uma tcnica pedaggica que facilite a aprendizagem. Em
uma sala de aula ocorrem as mesmas situaes que no cotidiano em lugares diversos. Sendo
assim, mesmo no ambiente de estudo, h pessoas que necessitam de mais ateno e outras
menos.
Os alunos que tem crenas limitantes sobre os estudos e sobre sua capacidade de
aprender podem mudar isso, tendo um professor mediador que seja realmente um mestre,
que seja um educador por excelncia. Este professor saber orientar como escolher a cada
momento sua posio diante da vida (GONZLES, 2002, p. 45-46).
Existe, portanto, alm das trs posies preconizadas na maioria dos livros de PNL,
uma quarta posio forte, que destacada por Gonzles (2002, p. 45-46):

1 posio: diante do positivo e construtivo.
2 posio: diante do destrutivo e perante pessoas com problemas ou com
sentimentos negativos; para poder ajudar.
3 posio: diante dos problemas, desafios e exigncias de criatividade e excelncia
pessoais.
4 posio TRANSCENDENTE: para ter uma viso de conjunto ou de f.

Em linhas gerais, podemos resumir estas capacidades do seguinte modo: O aluno
necessita de um professor que tenha maestria e conduza sua aula com domnio pleno do
contedo (primeira posio), ao mesmo tempo tenha a sensibilidade de se colocar no lugar do
aluno para sentir suas principais carncias (segunda posio), consiga ter criatividade para
encontrar caminhos e adequar o mtodo ao perfil de cada educando (terceira posio). Um
mestre que, efetivamente, tenha uma viso de f, cuide e acompanhe seus alunos; tenha a
flexibilidade necessria para potencializar cada posio perceptual (quarta posio).
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Abaixo transcrevemos a aula ministrada em 10 de novembro de 2000 na Catholic
University of America, de Washington D.C., por ocasio da outorga de doutorado honoris
causa em Pedagogia a Chiara Lubich (2003, p. 149):

Efetivamente, o nosso Movimento e a nossa histria podem ser vistos como um
grande e extraordinrio acontecimento educacional. Nele esto presentes todos os
fatores da educao, sendo tambm evidente a presena de uma teoria da educao
bem delineada que fundamenta o nosso modo de agir educacional.[...] constatamos
que em nossa histria, desde os primrdios, sempre esteve presente um educador, o
Educador por excelncia, precisamente Ele, Deus-Amor, Deus-Pai. Ele que tomou
a iniciativa de cuidar de ns, que nos acompanhou, que nos renovou e regenerou
com a intencionalidade que orienta o verdadeiro educador ao longo de um
itinerrio riqussimo de formao pessoal e comunitria. [...] Era justamente na
constatao de que todos somos filhos do mesmo Pai que se baseava a idia-forte de
Comenius
4
, grande representante da pedagogia moderna: preciso ensinar tudo a
todos. Foi dito ensinar tudo a todos, mas para tanto necessrio usar dizia
Comenius a regra pedaggica da gradao. A gradao pensando bem que
justamente o Pai nos parece ter sugerido ao nos impelir, desde os primeirssimos
dias, a viver a sua Palavra, escolhendo uma frase por vez do Evangelho, para ser
posta em prtica durante um ms, na vida de cada dia. [...] Com esta tcnica
pedaggica muito simples da gradao e da plenitude, a luz do nosso Ideal se
difundiu e continua a difundir-se muito alm de ns, como experincia espiritual e
educacional forte e em contnua expanso.


Portanto, temos a um modelo de encarnao do Cristianismo neste novo paradigma da
educao, aonde aparece um mestre que assume, efetivamente, as posies perceptuais.
Lubich (2003) d uma grande luz, dentro da viso crist de educao.
Inspirando-se nas ideias do psiquiatra Victor Frankl
5
(1992), o professor mediador se
distingue dos demais quando entra nesta posio de sabedoria divinizada, prpria da realidade
bio-psico-espritual apontada como uma das etapas da formao do professor mediador.
Sobre esta incluso do espiritual na realidade psicofsica do homem, Frankl (1992, p.
21) assim se posiciona:

Pelo fato de o ser humano estar centrado como indivduo em uma pessoa
determinada (como centro espiritual existencial), e somente a pessoa espiritual
estabelece a unidade [...]. No ser demais enfatizar que somente esta totalidade
tripla torna o homem completo. Portanto, no se justifica como freqentemente
ocorre, falar do ser humano como uma totalidade corpo-mente, corpo e mente
podem constituir uma unidade, por exemplo a unidade psicofsica, porm jamais
esta unidade seria capaz de representar a totalidade humana. A esta totalidade, ao
homem total, pertence o espiritual, e lhe pertence como sua caracterstica mais

4
Comenius Telogo, nascido na Moravia, regio da atual Repblica Tcheca. Viveu de 1592 a 1670. Alm da
primeira reforma prtica radical da pedagogia, tentou a sua primeira sistematizao orgnica como cincia.
5
Dr. Victor Frankl mdico psiquiatra, escritor, fundou uma terceira escola vienense de psicoterapia de Viena
(Logoterapia), reconhecida internacionalmente. Foi professor de Neurologia e Psiquiatria na Universidade de
Viena e tambm professor de Logoterapia da Universidade
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especfica. Enquanto somente se falar de corpo e mente, evidente que no se pode
estar falando da totalidade


Por outro lado, o professor, nessa quarta posio, comea a ver tambm o aluno de
forma totalitria e vai alm da dimenso corpo e mente, que at ento representava uma
unidade. Amplia este sistema com a viso espiritual, do qual fala Dr. Frankl (1992).











Figura 1 Posies Perceptuais
Fonte: Adaptado de O Connor (2003), Gonzles (2002) e Dilts (1997)


Ao entrar na sala de aula o professor j se encontra numa determinada posio e, na
maioria das vezes, comea a agir automaticamente porque um mecanismo mais inconsciente
do que consciente. Normalmente ele entra na posio 1 e permanece por muito tempo.
Para que o professor consiga circular nas trs posies de forma equilibrada e
harmoniosa, necessrio tempo e prtica.

6 CONSIDERAES PRTICAS SOBRE POSIES PERCEPTUAIS

De acordo com que Tardif (2009) discute sobre a questo da teoria e prtica, e at
reconhecendo que os modelos de ao docente propostas pela PNL podem ter sido abordados
de outras formas na formao acadmica do professor, o receio se realmente fizeram parte
da sua prtica efetiva em sala de aula, atravs dos estgios ou outras experincias concretas
que fizeram diferena no seu modo de agir.
1 Posio
ATOR

2 Posio
INTERLOCUTOR

4 Posio CRIADOR
Dimenso Integradora Bio-psico-espiritual

3 Posio
OBSERVADOR
Metaposio

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No caso especfico das posies perceptuais, muito importante a prtica, porque est
relacionada com habilidades do professor de se associar ou dissociar nas diversas situaes de
sala de aula ou no palco, e s vezes surpreendentes situaes que enfrenta no cotidiano da sala
de aula. Elas vo determinar suas aes, evitando agir por impulsos e assim ter atitudes cada
vez mais assertivas com o seu aluno.
A habilidade ora proposta depende do controle de vrios fatores internos do professor
que determinam comportamentos. Por esta razo que se comea com a observao atravs
dos vrios pontos de vista, e, para isto precisa das habilidades mentais de associao e
dissociao, que por sua vez depende de sentimentos.
Conforme aponta Tardif (2009), as exigncias destacadas pelos professores, em mais
de vinte anos de pesquisa, chamam a ateno para o fato de que o saber profissional dos
docentes deve ter uma relao muito mais voltada para a prtica, para a experincia efetiva na
sala de aula. E l que ele exercita suas habilidades docentes, tambm a de se associar ou
dissociar das vrias situaes e ver as questes que se apresentam sob vrias perspectivas.
E isto tambm que os especialistas de PNL alertam constantemente nos cursos, uma
vez que somente o contato terico com esta disciplina no vai levar a nada. Alis, j virou um
discurso repetitivo que na educao precisa desta articulao da teoria com a prtica.
Insistimos que apenas o contato terico sobre estes temas no leva a resultados
satisfatrios, pois necessria uma reflexo profunda sobre nossa prtica, mas tambm a
aplicao das novas propostas na vida para que a mudana ocorra em primeiro lugar no
professor.
A questo no est tanto no o que fazer. Neste caso parece muito bvio o que
estamos falando! A grande questo o como fazer e como trazer esta e tantas outras
contribuies da neurolingustica para o trabalho na sala de aula.

Artigo recebido em 15 de outubro de 2012 e aceito para publicao em 10 de janeiro de 2013

Abstract

This article is the product of research for the Master's and Doctoral Program in Education at
Pontifcia Universidade Catlica do Paran - PUC-PR, called Mediating Instructor Using
Information and Communication Technologies and the Contribution from Neurolinguistics in
the Classroom. The project was carried out based on the application of new information and
communication technologies (ICT) combined with the current communication and
relationship processes, more specifically Neuro-linguistic Programming (NLP). In that
regard, one of the purposes of this research was to point out the contributions from modern
neurolinguistics to the teaching practice by means of new teaching approaches in the on-
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campus or virtual classrooms (studios), and which can also be used in lectures and
conferences. This article stemmed from one of the chapters in the Master's dissertation which
specifically dealt with the advances in the communication and relationship processes, and
introduced the first step for mediating instructors to start practicing neurolinguistics from the
beginning of their intervention. This article highlights the standpoints of several authors
about perceptual positions and how to use them in several classroom or lecture hall situations.
We also make clear how important this technique is for instructors or lecturers to keep their
own emotional state in check and avoid acting on impulse, thereby behaving increasingly
more assertively regarding new forms of communication leading to a meta-position for
meaningful learning and/or the expected results.
Key Words: Perceptual positions. NLP. Meta-mediation.

REFERNCIAS

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para alcanar os resultados que voc quer. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2003.


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