Adriana Cruz Hernndez

Ponencia
23-junio-2014

Facebook y Twitter como ambientes de construccin individualizada del
conocimiento.

Abstract
Frente al vertiginoso desarrollo de las tecnologas de la informacin y la
comunicacin surgieron las redes sociales, las cuales se han popularizado y se les
ha encontrado caractersticas que permiten utilizarlas como herramientas de
apoyo para el proceso educativo.

Introduccin
Las redes sociales
Las redes sociales son una
caracterstica inherente del ser
humano, ya que desde que existe ha
vivido en grupos y es parte de una
sociedad y una cultura. La evolucin
del hombre trajo consigo la evolucin
cientfica y tecnolgica,
especficamente esta ltima ha
permitido traspasar las barreras de
tiempo y espacio en cuanto a
interaccin y comunicacin. As
entonces es que surgen las redes
sociales digitales, las cuales se han
popularizado en los ltimos aos.
Retomando la definicin de
Castaeda (2010), las redes sociales
digitales son:
aquellas herramientas
telemticas de comunicacin
que tienen como base la web,
se organizan alrededor de
perfiles personales o
profesionales de los usuarios,
y tienen como objeto conectar
secuencialmente a los
propietarios de dichos perfiles
a travs de categoras ,
grupos, etiquetados
personales, etc., ligados a su
propia persona o perfil
profesional. (p. 18)
Las redes sociales digitales surgieron
del desarrollo del internet y
especficamente de la web 2.0, la
cual se caracteriza por permitir al
usuario editar, crear, compartir y
retroalimentar contenidos mediante el
uso de herramientas tecnolgicas
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como el blog, el chat y las redes
sociales digitales.
Las redes sociales digitales se
pueden categorizar de acuerdo al uso
que se hace de ellas. Castaeda
(2010) dice que las redes sociales
pueden ser profesionales y
generalistas. Las redes sociales
profesionales son las que fueron
creadas especficamente para poner
en contacto a profesionales de
diversos mbitos laborales como
Linkedin. Por otra parte, las
generalistas son aquellas que
surgieron para mantener en contacto
y facilitar la comunicacin entre
personas. El uso de estas redes est
ms relacionado con el ocio y con
aspectos personales como Facebook
y Twitter.
Por otra parte, Juan Jos de Haro
(s.f.) habla de redes sociales
horizontales y verticales. Para l las
redes sociales horizontales son
aquellas donde el usuario forma parte
de una gran red con un gran nmero
de usuarios (Facebook, tuenti, etc.)
estas redes permiten al usuario armar
y pertenecer a grupos, pero siempre
existe un nivel que le permite estar
conectado potencialmente. Uno de
los problemas de este tipo de redes
es que no hay una regulacin de la
privacidad. Por otro lado, se
encuentran las redes sociales
verticales, las cuales son creadas por
los propios usuarios de acuerdo a un
inters en comn y solo estn
conectados con aquellas personas
que comparten algn gusto en
particular. Este tipo de redes si
cuenta con regulacin de la
privacidad, as como la posibilidad de
controlar la publicacin de
contenidos.
Las redes sociales en la
educacin.
Una caracterstica que se resalta de
las redes sociales es la colaboracin
que se genera entre las
computadoras y los usuarios y entre
los usuarios mismos (Llorens &
Capdeferro, 2011). Aunque en un
principio fueron creadas para
conectar personas, compartir datos y
sucesos personales, en la actualidad
se resaltan caractersticas que
ayudan en la construccin de
aprendizajes utilizndolas dentro de
los ambientes de aprendizaje.
Segn Voithofer et al. (2007, en
Llorens &Capdeferro, 2011), estas
aplicaciones son capaces de
funcionar como socios intelectuales
para impulsar el pensamiento crtico y
facilitar el pensamiento cognitivo. Por
ejemplo, Twitter y Facebook nos
cuestionan Qu ests haciendo?
Qu ests pensando? preguntas
simples, pero que son detonantes
para fomentan la participacin,
generar intercambio de ideas y
construir conocimiento.
Otra particularidad de las redes
sociales y que puede ser explotada
en el mbito educativo es la
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interactividad, la cual posibilita que
con un solo clic en Seguir o
Agregar amistad, permitan al
usuario formar parte de la red de una
persona o institucin que conozcan o
le interese y as entonces recibir
notificaciones de sus acontecimientos
importantes e incluso ser parte de
esa actividad que comparten en los
muros y timelines.
De igual manera, las redes sociales
permiten agrupar contactos o buscar
y rastrear temticas, compartir
enlaces, imgenes, archivos y
adems expresar el gusto por una
publicacin de los dems y
retroalimentarla. As entonces, se
propone el uso de las redes sociales
como una herramienta en el mbito
educativo debido a que es un medio
con el que los estudiantes estn muy
familiarizados, es un entorno que
encuentran agradable y que usan en
los diferentes mbitos de su vida
cotidiana sin ser una obligacin.
En torno a esto, De Haro (2011)
considera que esta actitud del alumno
es de gran relevancia, pues tiene un
gran valor pedaggico poniendo en
evidencia la participacin, la
colaboracin y el inters del alumno
frente al aprendizaje. Generalmente
nos encontramos con que el alumno
no participa en clases por pena a
quedar en ridculo frente a sus
compaeros. En el entorno de las
redes sociales la computadora o el
celular sirven como intermediarios
entre el profesor y el alumno, lo cual
les brinda seguridad y les permite
contribuir activamente en discusiones
y en la construccin del conocimiento.
No obstante el xito de las redes
sociales en los ambientes de
aprendizaje depende de que la
implementacin se haga con esmero
y con una planificacin especfica.
Por consiguiente, no hay que perder
de vista que las redes sociales son
herramientas sociales y no
educativas de manera que el xito y
el provecho que se obtengan de ellas
ser el resultado de la creatividad y
del compromiso que adopten los
docentes para el beneficio de sus
estudiantes y de la educacin.
Nuevas propuestas de ambientes
de aprendizaje.
Es un hecho de que hoy en da
quienes son participantes del proceso
de enseanza aprendizaje son
individuos que poseen grandes
habilidades en el uso de las
tecnologas y sus capacidades de
aprendizaje son distintas a las de
generaciones de hace 20 aos.
Debido a esto se hace excesivamente
necesaria la creacin de nuevos
planteamientos pedaggicos que
contemplen la inclusin de las
tecnologas de la informacin y la
comunicacin en los procesos
educativos.
Hoy en da no basta con slo
incorporar el uso de la computadora
en las aulas, sino que se deben
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redisear los paradigmas educativos
contemplando los procesos de
aprendizaje de quienes se
encuentran hoy en la las aulas de
clase.
En torno a esto, se han planteado dos
propuestas que involucran el uso de
tecnologas en el proceso educativo,
uno de ellos denominado Ambientes
Virtuales de Aprendizaje (PLE) y otro
llamado Entornos Personales de
Aprendizaje (PLE por sus siglas en
ingls Personal Learning Enviroment)
Los Ambientes Virtuales de
Aprendizaje (AVA)
Herrera (2006) define a los (AVA)
como escenarios informticos
digitales e inmateriales que poseen
condiciones para que se lleven a
cabo actividades de aprendizaje;
adems, pueden utilizarse en las
diversas modalidades educativas, ya
sea presenciales o a distancia.
Estos ambientes favorecen y ponen
atencin en el contacto, el
intercambio y la colaboracin de los
miembros de una comunidad
educativa, independientemente de la
distancia que existe entre cada
integrante. Este hecho hace posible
la creacin de redes de interaccin
social las cuales en el ambiente
educativo fungirn como redes de
comunicacin del aprendizaje.
Adems, en este entorno, lo ms
significativo es la cooperacin mutua
que se lleva a cabo para transmitir
informacin, resolver ejercicios y
aclarar dudas por lo que se vuelve un
recurso fundamental para que los
estudiantes interacten entre ellos y
con el profesor (Muoz & Muoz, s/f).
Arjona & Blando (2007) mencionan
que una de las caractersticas de la
educacin con AVA es que los
procesos educativos se llevan a cabo
mediante diversas herramientas
tecnolgicas, posibilitando varias
maneras de interaccin entre
alumnos y docentes, con otras
comunidades para que se realicen
actividades de aprendizaje y de
construccin del conocimiento.
Adems mencionan que un AVA
debe ser verstil, abierto, flexible,
creativo, dinmico, entretenido,
participativo, con alta interaccin
(entre personas) e interactividad
(entre personas y materiales).
Una de las principales caractersticas
de los AVA es que estn soportadas
en una plataforma tecnolgica donde
convergen cinco entornos (Rayn,
et.al., 2009):
- Entorno de Conocimiento:
donde convergen la
informacin, contenidos,
materiales, recursos y
actividades de aprendizaje.
- Entorno de Colaboracin:
espacio donde se lleva a cabo
la interaccin y participacin
para la construccin de
conocimiento.
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- Entorno de Asesora: lugar
donde suceden los encuentros
virtuales entre profesores y
alumnos para resolver dudas,
ampliar informacin,
orientacin y donde hay una
comunicacin ms
personalizada.
- Entorno de Experimentacin:
Entorno opcional donde se
contienen materiales, software,
simuladores para que el
alumno experimente y ayude a
la construccin del
conocimiento.
- Entorno de Gestin: espacio
donde se administra el
aprendizaje o trmites
escolares. Este espacio se
encuentra alojado en un LMS
(Learning Management Sistem
por sus siglas en ingls) y
permite dar un seguimiento
individual del participante.
Los Ambientes Personales de
Aprendizaje (PLE)
Por otra parte se encuentran los
Ambientes Personales de
Aprendizaje o Personal Learning
Enviroment (PLE por sus siglas en
ingls) y confluyen dentro de los AVA.
Los PLE no son una herramienta o un
conjunto de ellas, sino que son un
enfoque del aprendizaje, una manera
de entender cmo se aprende
partiendo de nosotros y de nuestras
necesidades (Adell, J & Castaeda
L, s. f.)
Los PLE tienen que ver con dnde se
aprende, haciendo qu, con quin y
cmo se establece esa relacin de
dar y recibir informacin para
aprender.
Generalmente los PLE se llevan a
cabo en ambientes informales donde
el usuario se fija objetivos como
aprendiz, escoge a sus maestros,
herramientas, contenidos sobre los
que quiere aprender. Estos
ambientes estn conformados por
una parte presencial y una parte
digital.
Estos entornos o ambientes
representan la posibilidad de utilizar
un conjunto de herramientas
gratuitas, recursos, fuentes de
informacin y contacto con personas
que brinda internet para aprender y
desarrollarnos profesionalmente
(Adell, 2011).
Los PLE estn compuestos por tres
tipos de herramientas (Castaeda,
2010):
- Herramientas desde dnde se
accede a la informacin.
(Dnde leemos).
- Herramientas desde dnde
modificamos la informacin.
(Dnde reflexionamos: blog,
wikis, revistas digitales).
- Herramientas dnde se
relacionan con otros, personas
con las que mantenemos
contacto. (PNL Personal
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Learning Network por sus
siglas en ingls).
Mtodo
Las redes sociales ambientes
para aprender o ambientes para
ensear?
El uso de las redes sociales como
ambientes o entornos virtuales
educativos para obedece al hecho de
que gran parte de la poblacin
estudiantil posee dispositivos con
conexin a internet, lo que permite
que estos dispongan del sitio digital y
de la informacin en todo momento,
para que pueda participar y compartir
sus dudas de forma sncrona o
asncrona.
Para analizar si las redes sociales, en
especial Facebook y Twitter son
herramientas que pueden emplearse
como ambientes para construir
aprendizajes se retoman los entornos
que poseen los AVA y los
componentes de un PLE para
comparar cuales encajan en las
caractersticas que ofrecen dichas
redes sociales y que posibilitan su
inclusin en el mbito educativo y si
pueden ser utilizados como
ambientes para aprender o ambientes
para ensear.
Resultados.
Cuadro 1. Comparacin AVA con
Redes sociales Facebook y Twitter.

AVA FACEBOOK TWITTER
Entorno
de
conocimie
nto
Permite
compartir ligas
de sitios,
documentos,
videos,
imgenes y es
posible crear
cuestionarios
con contenidos
educativos.
Posibilita
compartir
ligas a sitios,
videos,
imgenes
con
contenidos
educativos y
permite
etiquetar o
clasificar
tuits de esta
temtica
mediante los
hashtags;
adems de
admitir
marcar tuits
relevantes
como
favoritos.
Entorno
de
colaboraci
n
Su interfaz
permite crear
Grupos
(forma de
comunicacin
asncrona), los
cuales pueden
funcionar como
aulas virtuales
para que
estudiantes
interacten y
participen en
torno a un
tema. En este
espacio de
Grupos es
posible
compartir ligas,
documentos,
videos e
imgenes para
construir
conocimiento.
La colaboracin
se lleva a cabo
comentando
una
publicacin.
Por otro lado se
encuentran el
Permite la
comunicaci
n y
colaboracin
asncrona.
La
colaboracin
se lleva a
cabo
mediante el
retuit de
informacin
o
respondiend
o un tuit.
Tambin es
posible
mediante la
creacin de
listas de
perfiles que
manejen
informacin
de una
temtica en
especial.
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Chat
(comunicacin
sncrona) que
tambin
permite que se
generen
discusiones en
torno a un
tema.
Entorno
de
asesora
La asesora se
puede llevar a
cabo mediante
mensajes
directos, chat o
comentarios
sobre la
publicacin en
el perfil o en el
Grupo.
La asesora
es posible
ejercerla
mediante
mensajes
directos.
Entorno
de
experimen
tacin
Esta red social
es en s un
entorno de
experimentaci
n.
Esta red
social es en
s un entorno
de
experimenta
cin.
Entorno
de
Gestin
No es una
herramienta de
gestin de
aprendizaje.
Es posible
gestionar
quienes
pertenecen a
un grupo y qu
contenido es
visible para los
integrantes.
Permite
someramente
visualizar la
actividad que
tuvo un usuario
dentro de la
plataforma,
pero no es
posible
registrarla
especficament
e ni designarle
un valor a cada
actividad.
No es una
herramienta
de gestin
de
aprendizaje.
Solamente
permite
visualizar
superficialme
nte la
actividad que
tuvo un
usuario
dentro de
dicha red
social, sin
embargo, no
permite
registrar
especficame
nte dicha
actividad
dentro de la
red social.

Cuadro 1. Comparacin PLE con
Redes sociales Facebook y Twitter

PLE FACEBOOK TWITTER
Dnde
acceder a la
informacin
Por si sola,
Facebook es
una
herramienta a
la que el
usuario puede
acceder para
conseguir
informacin,
dependiendo
de sus
intereses. La
informacin
puede
presentarse
mediante
diversos
recursos
(archivos,
videos, fotos,
ligas a otras
pginas).
Para acceder
a la
informacin, el
usuario debe
ser miembro
de algn grupo
que publique
contenido de
su inters o
debe tener
entre sus
amistades a
sus fuentes de
informacin.
Es una
herramienta
que pone al
alcance de
todos sus
usuarios
informacin
inmediata
sobre
cualquier
temtica. La
informacin
se presenta
mediante
ligas a
pginas,
fotos o
videos.
El usuario
debe estar
registrado a
esta red
social y
debe
seguir los
perfiles que
sern sus
fuentes de
informacin.
Dnde
modificar la
informacin
El muro del
perfil del
usuario sirve
como espacio
para publicar
sus reflexiones
en torno a una
temtica en
especfico. En
la misma
Los
timelines de
cada
usuario son
espacios de
reflexin
que pueden
ser
aprobados
por sus
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publicacin se
puede
retroalimentar.
seguidores
mediante
una marca
de favorito
o un retuit.
Red
personal de
aprendizaje
PLN
Dentro de esta
red social, el
usuario agrega
a aquellas
personas que
le brinden
aquella
informacin
que requiere
para su
aprendizaje y
tiene la opcin
de agruparlas.
El usuario
sigue
aquellos
perfiles que
le brinden la
informacin
que requiere
para su
aprendizaje
y tambin
tiene la
opcin de
agruparla en
Listas.

Anlisis
En los dos recuadros se realiza una
comparacin contraste de los
entornos y elementos que conforman
un AVA y un PLE, respectivamente,
para contemplar cmo es que pueden
utilizarse Facebook y Twitter, si como
un ambiente para ensear (AVA) o un
ambiente para aprender (PLE).
Como un ambiente para ensear
(AVA) Facebook y Twitter tienen
caractersticas que encajan en cuatro
de los cinco entornos que conforman
un AVA: Entorno de conocimiento, de
interaccin, de asesora y
experimentacin. El entorno de
Gestin no lo cumplen totalmente ya
que no poseen los elementos para
llevar un control especfico de la
actividad de los participantes ni es
posible asignarles un valor a las
actividades para generar una
calificacin y plasmarla en la interfaz
de la red social. As entonces, es
posible utilizar dichas redes sociales
como ambientes para ensear, pero
con sus reservas y debindose
contemplar como un recurso extra
para cumplir el entorno de gestin.
En contraste, Facebook y Twitter
como ambientes para aprender (PLE)
tienen mayores oportunidades, ya
que dentro de cada red social antes
mencionada es posible encontrar
cada una de las tres herramientas
que comprenden un PLE.
Conclusiones.
Las redes sociales satisfacen
necesidades de comunicacin e
interaccin de las nuevas
generaciones. Sus caractersticas
hacen posible que se les considere
como una herramienta que apoye el
proceso educativo. En este caso,
Facebook y Twitter son redes
sociales que pueden ser empleadas
como ambientes para ensear o
aprender.
Como herramientas para ensear,
dichas redes sociales pueden ser
utilizadas como Ambientes Virtuales
de Aprendizaje, pero con cierta
reserva, ya que deben
complementare o bien, ser el
complemento de un sistema de
gestin de aprendizaje (LMS).
Por otra parte, estas redes sociales
como herramientas para aprender,
pueden ser explotadas pues se
encontr que encajan dentro de los
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tres tipos de herramientas que
conforman un PLE.
Sin embargo, es necesario tener bien
claro y entender que un PLE es un
enfoque de aprendizaje que se
contrapone de alguna manera a los
Learning Management Sistem, pues
no tienen un diseo pedaggico ni
que satisfacen necesidades
educativas especficas como los AVA.
Cabe destacar, que la utilizacin que
se haga de estos entornos o
ambientes con apoyo de dichas redes
sociales debe tener una planeacin y
objetivos concretos antes de ser
aplicados dentro de un proceso
educativo.


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Adriana Cruz Hernndez
Ponencia
23-junio-2014

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