Procedimiento Investigación de Incidente

SISTEMA DE GESTIN
INVESTIGACIN DE INCIDENTES
Cdigo: P-006-SGSST Versin: 001 Vigencia Desde: Junio 2014

OHSAS 18001:2007 Pgina 1 de 10

ndice
1. Objetivo
2. Alcances..
3. Definiciones.
4. Responsabilidades.
5. Referencias.
6. Procedimiento.
7. Diagrama de Flujo..
8. Registro formato de investigacin incidente..
9. Documento del DIAT
10. Lista maestra.
11. Control de cambios.

Elaborado Por Revisado Por Aprobado Por

Nicols Alcaino Knabe

Indra Arenas Minck

Emerson Prez Prez
Fecha: 26 De Mayo 2014 Fecha: 02 De Junio 2014 Fecha: 10 De Junio 2014

Copia Controlada Emitida Por: Mara Riveros Barra
11 Junio 2014

SISTEMA DE GESTIN



1. Objetivo:
Establecer un mtodo sistemtico para la investigacin, anlisis y registro de todos los
incidentes y enfermedades profesionales que pueda tener repercusiones negativas en la
seguridad y salud de los trabajadores y colaboradores, con el fin de evitar su ocurrencia o
repeticin identificando su causa raz.

2. Alcance:
Este procedimiento aplica a toda actividad, procesos u operaciones que Polymar S.A. realiza.

3. Definiciones:
3.1. IST: Instituto de seguridad del trabajo, organismo administrador del seguro de accidentes
del trabajo y enfermedades profesionales, al que se encuentra afiliado Polymar S.A.
3.2. Incidente: Suceso o sucesos relacionados con el trabajo en el cual ocurre o podra haber
ocurrido un dao, o deterioro a la salud (sin considerar la gravedad) o una fatalidad.
3.3. Incidente sin Tiempo Perdido: Aquel incidente que no implica prdida de tiempo o
imposibilidad de realizar sus labores producto del mismo.
3.4. Incidente con Tiempo Perdido: Incidente que resulta con lesiones a personas y que
generar tiempo perdido producto de licencias o atenciones mdicas imposibilitndolas a
realizar labores.
3.5. Incidente de Trayecto: Evento no deseado ocurrido en el trayecto directo entre la
habitacin y el lugar de trabajo y viceversa.
3.6. Incidente Grave o Fatal: Evento no deseado que genera muerte, invalidez o incapacidad
a personas de carcter grave. Segn Circular 2.3 45, es aquel que:
Obligue a realizar maniobras de reanimacin o de rescate.
Ocurra por cada de altura, de ms de 2 m,
Provoque, en forma inmediata, la amputacin o prdida de cualquier parte del cuerpo.
Involucre un nmero tal de trabajadores que afecte el desarrollo normal de la faena
afectada.
3.7. Investigacin de Incidentes: Es una tcnica preventiva utilizada analizar los factores
que intervienen en la ocurrencia de un incidente, con el fin de eliminar y/o controlar las
causas que lo generaron evitando as su repeticin o de acontecimientos similares.
3.8. DIAT: Documento de Denuncia Individual de Accidente del Trabajo, impuesto por la Ley
N 16.744 para informar a los organismos administradores correspondientes, sobre un
accidente (segn ley) ocurrido en una empresa, lo que debe realizarse en un periodo
inferior a 24 horas.
3.9. Modelo de causalidad: Es un modelo que se encarga de buscar el Por qu? de las
cosas donde su idea predominante es que la empresa puede y debe tomar internamente
las medidas de control que sean necesarias para prevenir la ocurrencia de accidentes

SISTEMA DE GESTIN



4. Responsabilidades:

4.1. Gerente General:

Es responsable de asegurar que se cuente con los recursos necesarios para la
implementacin y difusin de ste procedimiento.
Adems, debe proveer los recursos que sean necesarios para un proceso de investigacin
de incidentes.
Declarar accidentes graves ocurridos en empresas contratistas al organismo administrador,
inspeccin del trabajo y SEREMI respectivas.

4.2. Representante de la alta direccin (Experto en Prevencin):
Entregar la ayuda y asesora necesaria para el proceso de investigacin de incidentes,
tanto a su jefatura, al Comit Paritario y a las lneas de mando.
Participar de la recopilacin de antecedentes necesarios para la investigacin.
Indicar medidas preventivas y correctivas para subsanar las causas que dieron origen al
incidente. Ver Procedimiento de Tratamiento de Hallazgos.
Mantener actualizado el procedimiento y registrada de manera correcta la informacin
asociada a ste y las investigaciones.

4.3. CPHS:

Participar de manera activa en el proceso de investigacin de incidente, principalmente los
integrantes de dicha comisin.
Entregar a la gerencia un informe de investigacin de incidente indicando las medidas a
adoptar por esta.
Realizar el seguimiento, a las medidas indicadas a la organizacin.
Determinar que un incidente se deba a negligencia inexcusable de una o ms personas.

4.4. Jefe de rea:

Participar de manera activa en todos los procesos que tengan que ver con la investigacin
de accidente como apoyo del CPHS.
Efectuar seguimientos, registros y todo lo que tenga que ver con la investigacin de
accidentes.
Velar por el cumplimiento de las medida que de decreten en su rea de trabajo.

4.5. Supervisores:

Efectuar seguimiento, registro y archivo del Informe de Investigacin de Accidentes e
Incidentes, l que debe ser entregado en un periodo no mayor a las 48 horas, de ocurrido
el hecho a Gerencia y Jefe de Prevencin de Riesgos.
En caso de no poder realizar dicha investigacin por alguna situacin especial, esta
Jefatura derivar a otra persona responsable para su desarrollo.
Analizar las desviaciones e informar de cualquier cambio en el plan de los trabajos.

SISTEMA DE GESTIN



Velar por el cuidado y proteccin de los trabajadores, maquinarias, equipos, instalaciones y
procesos.

4.6. Trabajadores:
Informar a sus superiores cuando presencien un incidente.
Colaborar y aportar la informacin que se requiera para el proceso de investigacin de
incidentes.

5. Referencias.

Norma Internacional OHSAS 18001/2007 y OHSAS 18002/2008
Lista maestra de Hallazgos.
Matriz IPER, R1-P-001-SGSST.
Procedimiento de Identificacin de Peligros, Evaluacin de Riesgos y Determinacin de
Controles.
Procedimiento de tratamiento de hallazgos: No Conformidades, Observaciones y Notas de
Mejora.
Procedimiento de Incidente Laboral.

6. Procedimiento:

6.1. Gestin inicial del Incidente.
6.1.1 Instrucciones generales:

Todo Trabajador que se vea afectado o sea testigo de un accidente tiene la
responsabilidad de informar de manera inmediata a su supervisor o jefe directo de la
situacin, para que ste tome conocimiento y se haga cargo de lo sucedido

El supervisor o el jefe directo evaluarn la necesidad de enviar a la persona afectada a los
centros asistenciales de IST segn corresponda

6.1.2 Para todo incidente leve:

a) El jefe de rea o en su defecto el supervisor de turno, deber gestionar el traslado del
trabajador (a) al policlnico IST Curauma o en su defecto al policlnico IST de Valparaso y
al Hospital IST de Via del Mar para los turnos de noche.

b) El supervisor de turno o el jefe de rea debe completar y enviar DIAT (Denuncia Individual
de Accidente del trabajo) al Instituto de Seguridad del Trabajo a travs de la pgina web o
en formularios auto copiativos de los que dispone.

c) El supervisor de turno o quin le subrogue, debe completar formulario de reporte inmediato
de accidente (GGG-RG-020).

SISTEMA DE GESTIN



6.1.3 Para todo incidente grave o fatal:
a) Cuando ocurra un incidente del trabajo fatal o grave, el empleador deber suspender en
forma inmediata las faenas afectadas y adems y de ser necesario deber evacuar
dichas faenas, cuando en stas exista la posibilidad que ocurra un nuevo accidente de
similares caractersticas.

b) En caso de accidente fatal, no se debe intervenir la escena.

Nota: El levantamiento de la suspensin de faenas lo indicar la inspeccin del trabajo, cuando
estime conveniente, considerando la implementacin de las medidas inmediatas que se hayan
indicado. Anterior a ello no se debe intervenir el rea o faena afectada.

c) El jefe de rea o en su defecto el supervisor de turno, deber llamar a una ambulancia
de IST para el traslado del trabajador (a) al policlnico Curauma ((32) 2294389 800
204000) o en su defecto al de Valparaso (800204000 2220891) o al Hospital de IST de
Via del Mar ((32) 226 2000).
d) El supervisor debe comunicar lo ocurrido al representante de la alta direccin una vez
gestionado el traslado del afectado.
e) Completar y enviar DIAT (Denuncia Individual de Accidente del trabajo) al Instituto de
seguridad del Trabajo, a la Inspeccin del Trabajo y a la SEREMI de salud que
corresponda al domicilio de ocurrido el incidente.

f) El supervisor de turno o quin le reemplace, debe completar formulario de reporte
inmediato de incidente (GGG-RG-020).

NOTA: El ingreso a estas reas, para enfrentar y controlar el o los riesgo(s) presente(s), slo
deber efectuarse con personal debidamente autorizado, entrenado y equipado en caso que
corresponda.
6.1.4 Enfermedad profesional: Una Enfermedad Profesional es aquella que es causada, de
manera directa, por el ejercicio del trabajo que realice una persona y que le produzca
incapacidad o muerte

En el caso que alguna persona se atienda en los servicios de salud de IST, por algn tipo
de sntomas o molestias, ser el mdico tratante quien defina si esta sintomatologa
corresponde o no a una del tipo Profesional.

Corresponde a la COMPIN, Comisin de Medicina Preventiva e Invalidez, de la SEREMI
de Salud, respectiva del domicilio del Empleador, resolver sobre el grado de invalidez que
presenta un trabajador con una Enfermedad Profesional.

6.2 Investigacin de Incidentes:

a) El Supervisor o Jefe directo, informar del hecho al Representante de la alta direccin o
experto en prevencin entregando el reporte inmediato de incidente, anexando una copia
de la DIAT.

SISTEMA DE GESTIN



b) El representante de la alta direccin, ingresar de manera inmediata el incidente a la Lista
Maestra de Hallazgos, bajo la categora de No Conformidad para el Sistema. Ver
Procedimiento de tratamiento de Hallazgos.

c) El Supervisor o Jefe Directo con apoyo del Representante de la alta direccin y el Comit
Paritario Deben iniciar el proceso de investigacin del incidente el da en que ste haya
ocurrido.

d) Para la recopilacin de los antecedentes e informacin, se debe considerar como mnimo:

Entrevista a testigos.
Entrevista de la persona afectada (cuando sea factible).
Entrevista a jefatura.
Reporte inmediato de incidente.
DIAT/DIEP, segn corresponda.
Reconstitucin de escena en caso de incidentes graves o fatales.
Revisin del historial del trabajador (asistencia, comportamiento, incidentes previos,
otros).
Registros de entrega de Elementos de Proteccin personal, cuando aplique.
Registro de toma de conocimiento de ODI, Reglamento Interno y cumplimiento de
competencias acorde al cargo (capacitaciones y /o Charlas bsicas requeridas).
ltimos informes de Deteccin de Peligro del rea si existieran y la implementacin de
las medidas que en ste se indiquen.
Inspeccin al rea de trabajo involucrada en el incidente, incluyendo EPP si
corresponde.
Registros de Inspecciones y mantenciones a maquinarias involucradas de acuerdo al
respectivo programa y la implementacin de las medidas que en ste se indiquen.
Informes de evaluacin, control y seguimiento de agentes de riesgo como: Ruido,
Estrs Trmico, Iluminacin, Trastornos Musculo Esquelticos y Manejo Manual de
Carga.

e) En un plazo no superior a 2 das, el Comit Paritario debe entregar un informe de
investigacin de incidente, para la cual deben utilizar el modelo de causalidad para evaluar
los factores que facilitaron la materializacin del suceso.

f) Dicho informe debe contener como mnimo lo siguiente:

Resumen.
Antecedentes.
Individualizacin de la persona afectada.
Descripcin del incidente.
Causas Inmediatas.
Causas Bsicas.
Potencial de dao.
Las medidas correctivas y/o preventivas a implementar.
Anexar las declaraciones existentes y documentacin pertinente.

g) El Presidente del Comit Paritario o quin le reemplace, debe hacer entrega de una copia
del informe de investigacin del incidente a:

SISTEMA DE GESTIN



La gerencia.
El Representante de la alta direccin.
Al Jefe del rea al que se asocie el incidente.
A La autoridad y/o organismos administradores cuando stos lo soliciten.

6.3 Tratamiento del Incidente (No Conformidad):

a) Una vez recibido el informe de investigacin de incidente, el Representante de la Alta
Direccin, citar al Comit Paritario, al supervisor o jefe directo de la persona afectada y al
jefe de rea a una reunin de anlisis, en la cual se establecern los plazos y responsables
de la implementacin de las medidas correctivas y/o preventivas que se indican y de
aquellas que en dicho anlisis se consideren necesarias. (se debe registrar la reunin de
anlisis).

b) Dentro del anlisis de la No Conformidad (hallazgo) se debe verificar, si los peligros y
controles asociados se encuentran identificados en la matriz IPER.

c) Cuando un peligro no este considerado dentro de la matriz IPER, se debe incluir en sta y
aplicar el procedimiento de identificacin de peligros, evaluacin de riesgos y
determinacin de controles.

d) Si el o los peligros se encontraba (n) identificado (s), se deben verificar los controles
operaciones existentes y designar las respectivas medidas correctivas y preventivas. Lo
anterior debido a que con la presencia de una no conformidad, se evidencia que los
controles existentes han sido insuficientes.

e) Los jefes de cada rea sern los encargados de gestionar los recursos necesarios con la
gerencia para la implementacin de las medidas que se indiquen en los plazos
correspondientes.

6.4 Cierre de la No Conformidad:

a) Las personas responsables de la implementacin de las medidas correctivas y/o
preventivas correspondientes al incidente, deben entregar un informe de cierre del mismo
al representante de la direccin, evidenciando el cumplimiento de las indicaciones y las
medidas implantadas (fotos, videos, registros, certificados, informes, etc.).

b) El representante de la alta direccin determinar si la evidencia entregada es suficiente
para dar cierre a la No Conformidad en cuestin, de lo contrario deber solicitar nueva
evidencia o la informacin pertinente.

c) Una vez que el represente de la alta direccin determine que se ha dado cumplimento a
todas las medidas y que se puede evidenciar dicho cumplimiento, debe registrar el cierre
de la no Conformidad en la Lista Maestra. Dando por cerrado una vez registrada la firma
del responsable de las medidas, como tambin la firma del representante de la alta
direccin que acredita dicho estado.

SISTEMA DE GESTIN



d) La informacin de evidencia del cierre del hallazgo debe permanecer en una carpeta
adjunto a la lista maestra.

6.5 Comunicacin y seguimiento:

a) Mensualmente o segn corresponda al caso, se reunir el representante de la alta
direccin con los responsables del tratamiento de la No Conformidad y los encargados de
las respectivas reas, para comunicar los respectivos avances y estados.

b) En dichas reuniones se establecern las actividades de seguimiento pertinente a cada
situacin y los responsables de stas, quienes tambin reportarn en las reuniones
mensuales y entregarn la informacin de evidencia al representante de la alta direccin.

c) La reunin mensual se registrar en un acta con copia entregada al representante de la
alta direccin y al comit paritario de la empresa, quin puede difundir los resultados.

f) El representante de la alta direccin debe realizar un seguimiento al avance de la
implementacin de las medidas que se hayan adoptado en funcin del incidente o No
Conformidad.

SISTEMA DE GESTIN



7. Diagrama de Flujo, procedimiento de investigacin de Incidentes:

Investigacin
Incidente
Incidente Leve
o grave/fatal?
Gestiona el
traslado
El supervisor
completa la DIAT
Formulacin de
reporte de
incidente
Leve
Empleador
para la faena
Grave o Fatal
Se evacua el
rea e intervenir
en la escena
Proceder a llamar
ambulancia y al
organismo
Jefe directo o
supervisor
Comunica alta
direccin gestiona
el traslado
Completar el DIAT
Enfermedad
profesional
El trabajador es
derivado al IST
Sntomas o molestias
Medico
determina si es
enfermedad o
no?
COMPIN Y
SEREMI de Salud
sobre el grado de
invalides
Se diagnstica y
entrega resultado
NO
SI
Investigacin de
incidente

SISTEMA DE GESTIN


OHSAS 18001:2007 Pgina 10 de 13

Investigacin de
Incidente
Se informa y entrega el
informe con la copia del
DIAT alta direccin o
experto en prevencin
Se ingresa el
incidente a la lista
maestra
Alta direccin
Supervisor, jefe rea,
alta direccin, CPHS
inicia proceso de
investigacin
Recopilacin e
informacin
Tiene plazo no mas de
2 das entregar el
informe con modelo de
causalidad
Copia a gerencia,
alta direccin, jefe
rea, autoridad y
organismos
Recibe de informe
Tratamiento de
incidente
Reunin de anlisis
Establecer medidas
corectivas y/o
preventivas
Se verifica si el
peligro se encuentra
en la IPER
Si se encuentra se verifican
los controles actuales y si no
se incorpora a la IPER
Cierre de la No
conformidad
Se entrega informe final
con las medidas
correctivas y /o
preventivas
Contiene toda la
informacin?
Alta Direccin
SI
Se da cumplimiento
a las medidas y se
registra en la lista
maestra
Comunicacin de la
medidas
Registro y
seguimiento

SISTEMA DE GESTIN


OHSAS 18001:2007 Pgina 11 de 13

8. Registros:

Formato de Investigacin de Incidente
ANTECEDENTES DEL ACCIDENTE
Apellidos: Nombres:
rea y cargo
Profesin/Oficio: Edad: Sexo F M
Aos de antigedad:

Fecha Accidente: Hora Accidente:

Ubicacin exacta del accidente:

Nombre y Cargo de Jefatura Directa:
Actividad que realizaba: (labor que se estaba ejecutando al momento del evento)

Evento:(tipo de accidente, por ejemplo: (cada, golpe, contacto elctrico, colisin, etc.)

Consecuencia y parte del cuerpo lesionada:(tipo de lesin, herida, golpe, quemadura, etc.)

CAUSAS:
Accin Insegura: (Qu hizo o dej de hacer el
trabajador, u otra persona que contribuy
directamente al accidente)
Condicin Insegura: (Qu cosa en el ambiente,
herramienta, estructuras, protecciones, etc.
contribuy al accidente)

SISTEMA DE GESTIN


OHSAS 18001:2007 Pgina 12 de 13

9. Documento de DIAT (Denuncia Individual de Accidentes del Trabajo

SISTEMA DE GESTIN


OHSAS 18001:2007 Pgina 13 de 13

10. Lista maestra
Cdi
go
Tipo
Halla
zgo
Fecha
Detecc
in
Fec
ha
Ingr
es
Detall
e
Halla
zgo
Pla
zo
Cier
re
Medida
s
Prevent
ivas
Docume
ntos de
evidenci
a

Firma
Respons
ables
Firma
recepc
in
Cierre

Actualizado por Fecha Responsables del Proceso
Cargo, Nombre, Firma DD/MM/AA Cargo, Nombre, Firme

11. Control de Cambios:
Revisin N Fecha Motivo del cambio

Procedimiento Investigación de Incidente

Transféré par

Informations du document

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Procedimiento Investigación de Incidente

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

SISTEMA DE GESTIN

Vous aimerez peut-être aussi