La cultura organizacional

Puede definirse como el conjunto de hbitos y creencias que son establecidos por
normas, actitudes, valores y expectativas que se comparten a travs de los integrantes de
la organizacin; representa las normas informales que oriente el comportamiento colectivo
en sus quehaceres por lo tanto est relacionada con la planeacin, direccin y control.
La cultura organizacional puede ser fuerte o dbil es fuerte cuando sus valores los
comparte con la mayora de sus colaboradores e influye sobre sus comportamientos.
Los componentes de la cultura organizacional, se conforma de los siguientes elementos:
El comportamiento diario observable: vale decir el tipo de trato existente en las
relaciones de los integrantes de la organizacin.
Las normas y reglas: en tanto conductas individuales o grupales.
Los valores dominantes: a travs de la tica respecto a los integrantes o calidad
del producto.
La filosofa administrativa: como gua y orientacin de las polticas organizativas.
El clima de la organizacin.

La cultura tiene 3 niveles bsicos
Los Artefactos: constituyen el nivel ms superficial y consiste en todo elemento visible
que una persona puede percibir cuando est en la organizacin como los productos,
servicios y pautas de comportamiento de los integrantes de la organizacin. Son los
elementos en los cuales se indica de forma visual o auditiva la cultura de la organizacin.
Los valores compartidos: este nivel se constituye de los valores relevantes que
adquieren importancia para las personas y que por lo tanto definen el fundamento de por
qu hacen lo que hacen a modo de justificacin aceptada y compartida por todos.
Los supuestos bsicos: es el nivel mas intimo y profundo, constituye las caractersticas
inconscientes, percepciones sentimientos y supuestos en los que creen las personas.
Aprendizaje de la cultura organizacional.
Dentro del proceso de socializacin cultural el individuo aprende la cultura a travs de:
Historias: Son los sucesos que marcan hitos en la organizacin que son parte de la
manera en que se ancla el presente y el pasado y explica la legitimidad de las practicas
actuales.
Rituales y Ceremonias: se explica como una secuencializacin de instancias o
actividades de carcter colectivo reforzadas a travs del tiempo por parte de la
organizacin, que dan cuenta de los valores de la empresa, rene a los colaboradores de
esta y busca impulsar los aspectos culturales de la organizacin como tambin para
reducir conflictos.
Smbolos materiales: constituyen en gran medida los elementos no verbales que
permiten comprender las relaciones entre las personas y el comportamiento
organizacional-
Lenguaje: este constituye un elemento que permite la integracin e identificacin de los
miembros de la cultura organizacional, confirma la aceptacin de esta y permite
preservarla.

Como cambiar una cultura organizacional
El cambio cultural es ms fcil cuando se presentan una o varias de las siguientes
condiciones:
Crisis dramtica: pone en duda la relevancia de la cultura actual.
Modificaciones de liderazgo: Un nuevo gerente en la empresa, que proporcione un
nuevo conjunto de valores
Organizacin pequea y joven: Mientras ms nueva sea la empresa, ms fcil ser
cambiar la cultura organizacional, es ms fcil comunicar los nuevos valores.
Caractersticas de las culturas exitosas
Segn la investigacin de Kotter y Heskett (1992) concluyen lo siguiente: la cultura
corporativa tiene un fuerte y creciente efecto en el desempeo econmico de las
organizaciones a largo plazo. Las organizaciones con xito son flexibles, sensibles para
dar cabida a diferencias sociales y culturales de sus colaboradores. De esta forma los
colaboradores se vuelven flexibles y sensibles y participan en forma simultnea en varias
organizaciones (estudiar, asesorar, comprar, viajar, etc.)

PROPUESTA DE ESTRATEGIA PARA LA MEDICIN E INTERVENCIN DE LAS
CONDICIONES LABORALES EN LOS SERVICIOS PBLICOS DE LA
ADMINISTRACIN CENTRAL DEL ESTADO
El ausentismo laboral, particular est asociado a los permisos mdicos (licencias
medicas), es un fenmeno complejo de origen multicausal que puede afectar el
cumplimiento de los objetivos organizacionales, impactando sobre la eficiencia y la
productividad es por esto que presentamos la propuesta como solucin a esta causa.
Diseo e implementacin de un Sistema de Gestin del clima Laboral. Etapas a
considerar y acciones recomendadas.
A continuacin, se ofrece un esquema que da cuenta de los componentes de la Gestin
del Clima Laboral que contienen:
Componente poltico: voluntad de gestionar el clima laboral y revelar la experiencia
subjetiva del trabajo .
Componente de comunicaciones: visualizar, planificar y realizar cada una de las
conversaciones (bilaterales, grupales y masivas)que darn contexto, sentido y
acompaamiento al proceso de gestin del clima laboral .
Componente de gestin: disear e implementar las acciones de medicin, elaboracin de
planes de mejora y seguimiento a la implementacin de dichos planes, definir indicadores
y/o estndares asociados a los resultados de los procesos.