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CONSULTORIA ADMINISTRATIVA

a. Generalidades

Nmero de orden : 45
Cdigo :CON
Pre-requisito : ADA
Nmero de horas clases por ciclo : 90 TH/C
Horas tericas semanales : 3 HTS
Horas prcticas semanales : 2 HPS
Duracin del ciclo en semanas :18 semanas
Duracin de la hora clase : 50 minutos
Unidades valorativas : 4 u.v
Identificacin del ciclo acadmico : X Ciclo



b. Descripcin de la Asignatura

La consultora empresarial en general se reconoce como un servicio profesional de gran utilidad para
coadyuvar a la junta directiva de las organizaciones a identificar y definir los principales problemas
que afectan a su compaa para alcanzar sus propsitos fundamentales, sus objetivos emanados de
la misin, identificar y analizar las causas que lo provocan la problemtica y proyectar las acciones
orientadas a solucionar e implementar stas. La labor actual del consultor como agente de cambio,
implica la transferencia de conocimientos, experiencia y la capacitacin del personal de las
empresas, de forma implcita o explcita.

La accin del consultor actual y el enfoque generalmente utilizado tiene como finalidad apoyar de
manera intensa y temporal a las organizaciones a realizar este proyecto y no ejecutarlo por s
mismo, de tal forma que los directivos y trabajadores adquieran el conocimiento y habilidades que lo
conviertan en un verdadero consultor interno, agente endgeno de cambio en un proceso de
mejora continua de los procesos. Las soluciones que adopten, debe lograr que surjan de la propia
organizacin, por convencimiento propio sobre la necesidad y la bondad de tales cambios y su
esencia es crear la capacidad de cambio propia que demanda toda la estructura organizacional que
pretenda mejorar sus procesos y resultados de forma continua.

c. Objetivos de la Asignatura

Al finalizar el desarrollo de la asignatura los (las) estudiantes sern capaces de:
- Proporcionar a los estudiantes los conceptos claves, experiencias, metodologas, tcnicas y
herramientas que desarrollen su espritu emprendedor para coadyuvar su formacin como
consultores empresariales.

- Realizar un anlisis crtico de la estructura orgnica, de su operatividad, del empleo de sus
recursos humanos, tcnicos y materiales de cualquier empresa, con el propsito de descubrir
las deficiencias y sugerir soluciones ayudando a lograr una administracin ms eficiente.
d. Contenidos de la Asignatura

Unidad N- 1: Introduccin a la consultara empresarial.

Objetivo Especfico:
Al finalizar el desarrollo de la Unidad el (la) estudiante ser capaz de:
- Conocer el significado de la actividad de la consultora empresarial, la naturaleza del trabajo, los
propsitos fundamentales, las caractersticas que debe poseer el consultor y los principios y
valores inherentes al desempeo profesional al ejercer dicha actividad.

Contenidos
- Definicin. Qu es consultora empresarial?
- Naturaleza de la consultora de la empresa. Por qu es necesario el trabajo de los
consultores?
- Propsitos bsicos. La consultora fuente de aprendizaje?
- Formas de consultora.
- Relacin de la consultora con la capacitacin, investigacin e informacin.
- Caractersticas fundamentales del consultor.
- Los aspectos ticos del consultor.
- Relacin cliente-consultor
- La consultara y el cambio


Unidad N- 2 Fases del proceso de consultora empresarial.

Objetivo Especfico:
Al finalizar el desarrollo de la Unidad el (la) estudiante ser capaz de
- Identificar el esquema del proceso para planear, ejecutar y formular el plan de soluciones y
emitir el correspondiente informe de la consultora.

Contenidos
- Esquema general de la intervencin en consultora - etapas y procesos.
- Esquema del proceso de consultora.
- Aspectos claves para el inicio de la intervencin.
- Fases del proceso de consultora.
- Preparacin inicial.
- Diagnstico del problema.
- Plan de accin.
- Finalizacin y cierre del proyecto.

Unidad N 3 Metodologa, tcnicas y herramientas de diagnstico organizacional.

Objetivo Especfico:
Al finalizar el desarrollo de la Unidad el (la) estudiante ser capaz de
- Realizar un anlisis crtico de la estructura organizativa, de su operatividad, metodologas,
tcnicas y herramientas para descubrir las deficiencias, analizarlas y sugerir soluciones y
acciones a realizar.

Contenidos
- Subdivisin de la empresa para efectos de anlisis.
- Los indicadores de desempeo.
- La empresa y sus problemas.
- Esquema para diagnstico empresarial.
- Proceso de solucin de problemas.
- Instrumentos para analizar y presentar datos.
- Instrumentos para planear las acciones.
- Procesos de mejora.

Unidad N- 4 Elaboracin y presentacin de propuestas

Objetivo Especfico:
Al finalizar el desarrollo de la Unidad el (la) estudiante ser capaz de
- Elaborar ,evaluar y elegir alternativas y presentar propuestas al cliente por sus servicios de
Consultara.

Contenidos
- Elaboracin de propuestas alternativas.
- Evaluacin y eleccin de alternativas
- Presentacin de propuestas al cliente.


e. Estrategia Metodolgica

El 60% del tiempo se emplear en el desarrollo de clases magistrales, en donde el catedrtico
presentar el contenido temtico de la asignatura. El 40% restante ser distribuido de la siguiente
manera: trabajos ex aula, con el propsito de fomentar la investigacin y propiciar la creatividad y el
pensamiento analtico, con el propsito de proporcionar mayor autonoma a los alumnos;
exposiciones intergrupales de trabajos de investigacin realizados por los mismos estudiantes a
sugerencia del catedrtico; adems se incluir dinmicas gerenciales donde a los estudiantes se les
proporcionarn estudios de casos para resolver, a fin de aplicar el esquema general de la consultora
empresarial, sus etapas y procesos, as mismo se realizarn controles de lectura evaluados, los
cuales sern objeto de retroalimentacin.
f. Evaluacin

Se realizarn 3 registros con ponderacin de 30%, 30% y 40%, respectivamente y cada uno de ellos
incluir diversas tcnicas, procedimientos e instrumentos de evaluacin conforme a la siguiente
distribucin:

Examen Parcial 40%
Trabajos de Investigacin 20%
Laboratorios 20%
Controles de Lectura 10%
Asistencia y participacin 10%
Total 100


g. Bibliografa


- Bateman, Thomas S/Snell, Scott Administracin un nuevo panorama Competitivo., Editorial
Mc Graw Hill, Mxico, 2005, 6 Edicin 3 Ejemplares. en Biblioteca Central U.E.E.S.

- Robbins, Stephen P. / Coulter, Mary. Administracin. Editorial Prentice Hall. Mxico, 2005, 8
Edicin 3 Ejemplares en Biblioteca Central U.E.E.S.

- Kubr, Milan, La Consultora de Empresas, Gua para la Profesin, Editorial Limusa, Mxico,
2004, 3. Edicin, 3 Ejemplares en Biblioteca Central U.E.E.S.

- Lambert, Tom, Manual de consultora : cmo iniciarse y crecer en el mundo de la
consultora Editorial , Gestin Barcelona, 2001, 2 Edicin, 3 Ejemplares en Biblioteca Central
U.E.E.S.