Nunca consideres el estudio como una obligacin, sino como una oportunidad para penetrar en el

bello y maravilloso mundo del saber.

ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DE
CHIMBORAZO
FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
ESCUELA DE INGENIERIA DE EMPRESAS
GESTIN DE MARKETING
TEMA:
ENFOQUES DE MARKETING DE LOS DIFERENTES
PRODUCTOS DENTRO DE UNA EMPRESA
REALIZADO POR:
Mainato Solano Juan Bruno.
SEMESTRE:
Sptimo 2
Fecha de prese!ac"#: 12-04-2014
RIOBAMBA ECUADOR
Nunca consideres el estudio como una obligacin, sino como una oportunidad para penetrar en el
bello y maravilloso mundo del saber.
ENFOQUES DE MARKETING DE LOS DIFERENTES PRODUCTOS
1. SHAMPOO EGO
EGO ES UN SHAMPOO dirigido para aquellas personas que han sufrido y sufren de caspa y decada
de cabello y definitia!ente" le per!itir#n diferenciarse a los productos !asculinos de los
fe!eninos" ya que ning$n ho!bre a a afir!ar consciente!ente que est# usando un producto de
!u%er&
ANALISIS FODA
Fortalezas
Es un producto necesario de aseo personal
Producto de calidad nueo e innoador
Ofrece caractersticas diferenciadas' control de la caspa y cada del cabello con respecto a
otros sha!poos
(uena t)cnica publicitaria causando e*pectatia y catalog#ndolo co!o un producto
representatio solo para ho!bres
Oportunidades
Hay pocas !arcas en el !ercado de sha!poos para arones ya que la !ayora se enfocan
al cuidado fe!enino
Oportunidad de e*pansi+n hacia otros tipos de productos para arones co!o
desodorantes" cre!as de afeitar entre otros&
Se co!erciali,a en tiendas" far!acias" super!ercados logrando as !ayor capitaci+n del
cliente
Debilidades
Producto nueo que ingresa reci)n al !ercado nacional
Amenazas
-o!petencia indirecta con sha!poos reconocidos ya e*istentes
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-o!petencias con productos que pertenecen a la !is!a lnea tales co!o Head .
Shoulders
SOBRE EL PRODUCTO
-onocida la insatisfacci+n de los ho!bres por no contar con un
producto de cuidado personal dirigido hacia ellos" que los haga
$nicos e inco!parables" nace EGO en Polo" un sha!poo hecho
e*clusia!ente para arones&
/ebido a que el cabello !asculino es diferente al fe!enino se
necesita un sha!poo especiali,ado para )l" el cual ade!#s de eitar
la caspa" preiene la cada del cabello" fortaleci)ndolo desde la ra,
gracias a su aan,ado co!ple%o ita!nico" dig#!osle adi+s a un
cabello con olor a frutas y0o a hierbas" hoy tene!os un sha!poo
hecho para ho!bres y ade!#s con olor a ar+n&
-entr#ndonos en el no!bre del sha!poo" pode!os decir que EGO en polo est# ligado al hecho
de poder e*altar el ser ar+n" g)nero que hasta el !o!ento tuo que so!eterse a la gran
cantidad de productos que usan las !u%eres co!o el sha!poo de ri,os definidos" con olor a frutas
y que brinda olu!en al pelo !ientras a ellos se les cae y sus entradas se prolongan a !edida que
an entrando en a1os&
PRECIO
2al co!o se puede apreciar se planea salir a un !ercado !uy
co!petitio" en el cual predo!inan los productos dirigidos a un
p$blico !ayor!ente fe!enino" y en donde la pre!isa nuestra de ser
un producto dirigido solo para ho!bres !arcara una diferencia
i!portante a la hora de elegir en el consu!idor" esto asociado a una
poltica de precio de introducci+n que sea accesible al bolsillo del
consu!idor y cuya co!pra e*i%a poco esfuer,o podr# au!entar la
de!anda del !is!o en un lapso de tie!po !ni!o esti!ado&
PLAZA
Se establecer# un canal de distribuci+n e*tensia a un niel donde el producto aya del fabricante
al distribuidor" el cual ser# quien llee el producto hasta el detallista o el sitio preciso donde los
posibles clientes o consu!idores lo podran adquirir" estos pueden ser super!ercados" bodegas y
far!acias&
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Es i!portante destacar que este producto ser# lan,ado a niel nacional" distribuy)ndolo en las
principales ciudades del pas&
PROMOCIN
El !ensa%e que Sha!poo Ego en Polo quiere trans!itir a sus futuros
consu!idores per!anece en que el pelo de los ho!bres es diferente al
de las !u%eres" hecho especial!ente para ellos&
2ene!os bien definido el seg!ento de !ercado que atacare!os por
ello es que debe!os preocuparnos en la credibilidad del !ensa%e"
enfoc#ndonos en lo que ganara el consu!idor" es por eso que las
fuentes infor!ales co!o los a!igos" ecinos" etc& Son nuestro factor
con !#s poder sobre el co!porta!iento de un usuario o consu!idor
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3& COCA COLA COMPANY
ANTECEDENTES
4a clae del )*ito del negocio de -oca5-ola es la confian,a de los
consu!idores y de los clientes en sus productos& 6 este )*ito se debe
en gran !edida a dos aspectos' uno de ellos es la preocupaci+n
constante por intentar que los productos satisfagan las necesidades de
los consu!idores" y otro aspecto son los estrictos est#ndares de
calidad que -oca5-ola sie!pre ha establecido en sus productos y en
sus procesos de producci+n&
Asi!is!o" la calidad es un i!peratio para el negocio& Esta creencia" generali,ada en la
organi,aci+n" es aceptada por todos" desde los e!pleados de las lneas de producci+n hasta los
e%ecutios de !#*i!o niel&
6 en esta lnea de conicci+n de perfecciona!iento y dentro de la nuea estrategia de locali,aci+n
de -oca5-ola" cuyo ob%etio es pensar y actuar con !ayor autono!a local y ser un ciudadano
!odelo" este sericio se ha constituido co!o una herra!ienta b#sica de sericio y contacto
directo con el consu!idor&
ESTRATEGIAS
Para poder lograr los ob%etios co!erciales" se elaboraron las siguientes estrategias'
Premios y promociones
El prop+sito es incentiar a los %+enes a que disfruten consu!iendo coca cola y que a la e,
puedan participar en diferentes eentos y pro!ociones que se realicen&
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Ubicar material pop en los puntos de venta.
-olocar en los puntos de enta estrat)gicos 7super!ercados" restaurantes y bares8 !aterial pop
para pro!ocionar la !arca& En cuanto a super!ercados ade!#s de ubicar e%igas con la !arca
coca cola" se colocara el producto en una posici+n istosa" a la entrada del super!ercado&
Utilizar la publicidad para promover y posicionar la marca travs de los medios de difusin
masiva del pas.
Es necesario por la naturale,a del producto y del !ercado una ca!pa1a publicitaria de
recordaci+n y posiciona!iento de la !arca" lo cual pensa!os ser# de gran i!pacto en las entas
de la !is!a&
Hacer mayor labor de venta para la marca por parte de los vendedores.
!ctica"
9ncentiar a los endedores por cuotas de enta de la !arca
coca cola por !edio de reconoci!ientos y pre!ios !onetarios
al que tenga el !e%or dese!pe1o para la !arca !ensual!ente&
Es necesario i!pulsar una !ayor labor de enta para faorecer a
la !arca coca cola" ya que en la actualidad no se le otorga
el tie!po necesario dentro de la presentaci+n de enta de los endedores&
ESTRATEGIA
Una de sus !etas es !a*i!i,ar el creci!iento y la rentabilidad con el fin de crear alor para sus
accionistas& Sus esfuer,os para alcan,ar esta !eta se basan en'
4a transfor!aci+n de nuestros !odelos co!erciales para enfocarse en el potencial de alor de
nuestros clientes y el uso de un enfoque de seg!entaci+n basado en el alor para capturar el
potencial de la industria:
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4a i!ple!entaci+n de estrategias de !ulti5seg!entaci+n en nuestros principales !ercados para
identificar distintos grupos de !ercado" diididos por ocasi+n de consu!o" intensidad co!petitia
y niel socioecon+!ico:
4a i!ple!entaci+n de estrategias de producto" e!paque y precios a tra)s de diferentes canales
de distribuci+n:
9!pulsar la innoaci+n a lo largo de sus distintas categoras de productos" y
Alcan,ar el !#s alto potencial operatio de su !odelo co!ercial y de procesos para i!pulsar
!e%oras operatias a lo largo de sus operaciones&
PROMOCIN
Esta e!presa su principal !edio de pro!oci+n es a tra)s de co!erciales de teleisi+n& Algunos
otros pero no !enos i!portantes son el 9nternet&
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Pro!oci+n en centros co!erciales" en tiendas" y esto puede ser desde !icro tiendas a !acro
tiendas" etc& 2a!bi)n cabe !encionar que es una de las e!presas con !ayor publicidad
en 4atinoa!)rica" ade!#s de que su publicidad es una de las de !ayor calidad y creatiidad&
MERCADO
Este producto se ende a todo el p$blico en general" ade!#s de que es accesible para cualquier
persona de la clase social que sea&
An!lisis de competencia
4a principal co!petencia que coca cola tiene" son todas las
bebidas que pueden e*istir" ya que -oca5-ola no ende solo
refresco si no ta!bi)n agua e!botellada" bebidas energ)ticas"
entre otras& Pero alguna de su principal co!petencia es Pepsi&
#strate$ia de fi%acin de precios de &oca &ola
4a fi%aci+n de precios tiene di!ensiones psicol+gicas as co!o econ+!icas y se deben tener en
cuenta al !o!ento de to!ar la decisi+n de fi%ar el precio& Muchos consu!idores usan el precio
para %u,gar la calidad&
4os endedores to!an en cuenta esos aspectos psicol+gicos" dando a entender que el precio
sugiere algo !#s acerca del producto& -oca -ola se co!erciali,a en base a su calidad y status&
ESTRATEGIA DE MEDIO

Mantener control de los h#bitos y patrones de consu!o de los clientes a fin de deter!inar
los nieles de aceptaci+n de los productos -oca -ola&
Au!entar el presupuesto para la repetici+n de las tras!isiones por teleisi+n" radio"
reistas" peri+dicos" internet y publicidad en e*teriores&
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-aptar las horas punta y de !ayor rating ya sea en radio o teleisi+n y as poder colocar la
publicidad de la e!presa&
Hacer notar la presencia de la !arca !ediante el sericio social y apoyo al deporte en
general&
CONCLUSIN
-oca -ola sie!pre est# buscando nueas ideas para !antenerse en el !ercado y !antener
su co!petitiidad por ello le da significatio apoyo a los canales de distribuci+n" esti!ula sus
endedores !ediante pre!iaciones" pro!ociones y otros: al igual que a los clientes apoy#ndole
en actiidades" para as esti!ular las entas& Ade!#s con esto consiguen que los clientes
!antengan la co!pa1a dentro de la co!petitiidad" ya que obtienen la !ayor infor!aci+n de
estos y !uchas eces ponen la co!pa1a en atenci+n para nuea for!a de distribuci+n" ayudan
ta!bi)n con infor!aci+n a la fuer,a de enta infor!ando sobre los productos de la co!petencia&
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;& EMPRESA INDURAMA
Se desarroll+ en el ca!po industrial" la aceptaci+n del dise1o 9ndura!a"
su!ado en su calidad y garanta efectia" ha per!itido que la !arca
trascienda del !ercado ecuatoriano llegando a pases co!o en Per$" en
donde una participaci+n cercana del ;<= en cocinas" -olo!bia" El
Salador" Guate!ala" Honduras" Nicaragua" Pana!#" >ene,uela y
?ep$blica /o!inicana&
MERCADO
/urante los $lti!os @< a1os la cocina ha de%ado de ser un espacio destinado e*clusia!ente la
preparaci+n de los ali!entos y se ha conertido en una de las #reas donde la fa!ilia co!parte
!#s tie!po&
/esde hace ;< a1os 9N/U?AMA iene ofreciendo'

4a constante eoluci+n est)tica se co!ple!enta con el desarrollo tecnol+gico co!o patentes de
control digital en sus productos&
ACTIVIDADES ECONMICAS QUE DESARROLLA LA EMPRESA
PRODUCCIN
4a fabricaci+n tanto de cocinas y refrigeradoras necesita la utili,aci+n y co!pra de !aterial pri!a&

Principales materiales de consumo
El roll que se basa de la fabricaci+n
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Perillas
cristales
Parrillas
2ornillos y !as
Desarrollo tecnol$ico
9ndura!a per!anente!ente se encuentra innoando" en su dise1o" proceso"
sericios&
En el ca!po del dise1o ha conseguido interesantes logros al generar dise1os
propios co!o e%e!plo'
'dentificar necesidades y deseos a satisfacer y sus posible solucin
A pasar los tie!pos cada e, se est# ca!biando y !odificando las cocinas para !ayor co!odidad
para los clientes ya que e*iste para toda clase de personas co!o por e%e!plo'
Estudiantes
Ho!bres
Adolecentes
A!as de casa" etc&
MARKETING MIX
Precio"
Anali,a!os los costos de la !ateria pri!a" costos de producci+n y costos de fabricaci+n
Nunca consideres el estudio como una obligacin, sino como una oportunidad para penetrar en el
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Plaza"
En cuanto a la pla,a distribuyen el producto a todos los al!acenes del pas 7Marci!e*" %aher" la
Ganga8&
Producto"
4os productos tienen dise1os con caractersticas
atractias" la !arca y la garanta que 9ndura!a ofrece
son de !uy buena calidad que se ofrece en el !ercado
son' -ocina" ?efrigeradoras" Microondas" Neeras&
4a pro!oci+n el !edio de co!unicaci+n que utili,a para
pro!ocionar su producto es la'
TAMAO DEL MERCADO
9ndura!a es una e!presa consolidada" esta se beneficia de un gran !ercado ya que su
distribuci+n es tanto a niel nacional e internacional&
'nformacin de los competidores
9ndura!a no tiene co!petencia directa ya que es el $nico fabricante en el ecuador y su
co!petencia son los productos i!portados co!o la !arca !abe" dures&
(ercado meta
/epende del producto que se a a lan,ar al !ercado en nuestro caso el producto que lan,a!os es
para las personas de clase !edia&
TIPOS DE CLIENTES
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Mayoristas
Al!& -hordeleg
Al!& Espa1a
Al!& Electrofertas
Al!& 6olita
Al!& 4olita etc&
DISEAR LAS ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO
(eneficios esta cocina que 9N/U?AMA ha creado nos brinda'
?esistencia y Solide,
Asegura un uso a!igable y si!plifica su li!pie,a
(arco administrativo del ne$ocio
9ndura!a trata con la fabricaci+n de productos innoadores y !odernos de $lti!a tecnologa
hacer !#s c+!oda la ida de los consu!idores y a su e, satisfacer sus necesidades esto los hace
por !edio de una proceso ad!inistratio bien estructura y una organi,aci+n bien planeada
dirigida por gente responsable de cada departa!ento encargados de controlar que las estadsticas
cada e, ayan subiendo&
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A& CALZADO DEPORTIVO NIKE
4a ,apatilla NiBe co!o producto esencial es ista por el consu!idor ba%o el
pris!a de co!odidad al ca!inar" artculo funda!ental para hacer deporte"
producto que presta y CaseguraD un rendi!iento +pti!o para ciertas
disciplinas deportias y un !edio para adquirir cierto status representado
por la !oda" anguardia y conductas propias de alg$n deportista de elite&
SERVICIO AL CLIENTE
NiBe ofrece una a!plia ga!a de sericios al cliente que se encuentran refle%ados en los canales de
distribuci+n donde se co!erciali,an sus productos" entre algunos de estos encontra!os' garanta"
cr)dito y sericios de infor!aci+n al cliente co!o reistas" folletos y apoyos de un endedor
capacitado&
ESTRATEGIA DE PRECIOS
Una de las estrategias que NiBe llea a cabo en la fi%aci+n de sus precios es la de )ideraz$o en
calidad* es decir" trata de refle%ar un niel de calidad superior cobrando un precio eleado" el cual
%ustifica los grandes gastos en inestigaci+n que la e!presa reali,a&
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Otra estrategia !uy i!portante es la que reali,a para !antener y elear su participaci+n en el
!ercado" est# la reali,a a tra)s de precios diferenciados para los distintos seg!entos de su
!ercado ob%etio" lo anterior es reali,ado de tal for!a que no da1e la relaci+n de precio y calidad&
DISEO DE LOS CANALES:
El dise1o es un concepto !uy ligado al origen del canal" es decir" si es un
canal perteneciente por co!pleto a la e!presa desde la fabricaci+n hasta
la distribuci+n $lti!a" si el canal pertenece a una e!presa a%ena& Se debe
tener especial cuidado cuando la distribuci+n coincide con lo $lti!o
e*puesto pues" se pueden generar conflictos a igual o distinto niel en el
proceso de distribuci+n&
#s as como para el caso de zapatillas +i,e se deben considerar aspectos relevantes como"
Sericios requeridos por los clientes: que hace !enci+n a la descentrali,aci+n" facilidad de
co!pra y ariedad en ,apatillas que ofre,ca el canal contratado
Eortale,as y debilidades del canal: en donde ,apatillas NiBe no de%a toda la responsabilidad
a los canales ya que as pierde participaci+n en decisiones i!portantes que afectan a su
!ercado" ade!#s la cadena inter!ediaria debe contar con prestigio" contactos y recursos
traducidos en capacidad de al!acena%e en distintos puntos geogr#ficos" !edios de
cobertura i!portantes 7eficiencia en el transporte8 y final!ente poder de infor!aci+n
para retroali!entaci+n&
)A PU-)'&'DAD.
Uno de los !edios en que la e!presa N9FE da a conocer y co!unica los
beneficios y enta%as que poseen sus productos para hacer frente a la
co!petencia es la publicidad&
Su principal ob%etio es de car#cter infor!atio" es decir co!unica sus nueos
productos y !odelos que constante!ente a introduciendo al !ercado para
as dar a conocer a sus consu!idores cuales son las nueas ersiones que
N9FE les ofrece& /e esta !anera crea un r#pido conoci!iento de sus nueos
dise1os y !odelos que lan,a al !ercado&
#l presupuesto en publicidad .ue lleva a cabo +'/# debido a distintas
razones como"
N9FE co!o es una e!presa innoadora" sie!pre se encuentra desarrollando nueos
dise1os de ,apatillas que debe co!unicar a la !enor breedad posible a sus
consu!idores" por lo que incurren en un gran gasto en publicidad !ayor&
INTRUMENTOS DE PUBLICIDAD
4a co!pa1a N9FE debido al gran alcance que desea abarcar con su !ensa%e publicitario" as co!o
la alta frecuencia y el gran i!pacto que aspira alcan,ar utili,a !edios de co!unicaci+n !asios
co!o'
Ade!#s para lla!ar la atenci+n en el punto de enta 7!erchandising8 utili,a'
Nunca consideres el estudio como una obligacin, sino como una oportunidad para penetrar en el
bello y maravilloso mundo del saber.
E*teriores co!o paletas y e*hibidores donde se presenta la i!agen de alg$n deportista
auspiciado por la !arca N9FE&
>ideos y reproducciones deportias ligadas a un deportista fa!oso&
CONCLUSION
4a fuerte co!petencia y rialidad en estos tie!pos han obligado a las e!presas de esta industria a
destinar gran parte de sus recursos a !e%orar las estrategias del Mi* de Mercadotecnia y es
eidente que la e!presa NiBe con su lnea de ,apatillas no se ha e*cluido de esta tendencia
din#!ica&
Es as co!o pudi!os constatar la s+lida planeaci+n en este aspecto y las constantes !e%oras que
deben hacer ,apatillas NiBe para diferenciarse de sus co!petidores y arraigarse cada e, !#s a su
creciente !ercado& A pesar que en un principio especula!os que el producto" precio" pro!oci+n y
distribuci+n tendera a ser ho!og)neo en las e!presas del rubro" i!os la fuerte diferenciaci+n
entre ellas" pero principal!ente" aderti!os los esfuer,os que NiBe ha hecho en estas cuatro
ariables" esfuer,os que de acuerdo a nuestro estudio a$n no est#n co!pleta!ente acabados"
pues pueden&
Nunca consideres el estudio como una obligacin, sino como una oportunidad para penetrar en el
bello y maravilloso mundo del saber.
<& EMPRESA DE CHOCOLATE ARTEZANAL ESTRELLA DEL ORIENTE
4a e!presa de chocolate artesanal CEstrella del OrienteD" nace de una
peque1a idea de tradici+n fa!iliar" que es el chocolate casero
fabricado con !olinos de !ano" costu!bre tradicional y cultural de la
fa!ilia Martne, desde hace ; generaciones&
Es una e!presa priada fa!iliar que fabrica chocolate
artesanal!ente en el cant+n -arlos Gulio Arose!ena 2ola en la
proincia de napo" una de las proincias del ecuador !#s productoras
de cacao fino de aro!a" en la cual CEstrella del OrienteD pri!era en la
a!a,onia en hacer chocolate" nacido para procesar directa!ente la
!ateria pri!a que es el cacao y transfor!arla en pasta de cacao&
Productos y servicios .ue ofrece
4a e!presa de chocolate artesanal CEstrella del OrienteD" brinda y ofrece los siguientes productos
y sericios'
Plantas de cacao nacional fino de aro!a&
Produce cacao nacional fino de aro!a&
-acao preparado para la fabricaci+n de pasta de cacao&
Produce pasta de cacao&
(rinda sericios tursticos" !ediante la obseraci+n de c+!o hacer chocolate&
A+A)'0'0 0'UA&'O+A) D# 1#02#))A D#) O2'#+#3
('&2O A+A)'0'0 FODA
A+A)'0'0 '+#2+O"
Fortalezas4
Nunca consideres el estudio como una obligacin, sino como una oportunidad para penetrar en el
bello y maravilloso mundo del saber.
Debilidades4
-ada de plagas en los cultios de cacao nacional fino de aro!a&
2e!poradas ba%as en la cosecha&
A+A)'0'0 #5#2+O"
Oportunidades4
2ene!os as de pri!er orden de acceso y de salida hacia los !ercados principales&
2ene!os un aeropuerto internacional en nuestra proincia para e*portar&
E*istencia de !ercados internacionales para la negociaci+n&
Nunca consideres el estudio como una obligacin, sino como una oportunidad para penetrar en el
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En nuestra proincia produci!os una alta cantidad de cacao fino de aro!a&
Amenazas4
El cli!a 7lluias proporcionan la cada del fruto8
-ausas naturales 7desli,a!ientos de tierra8
#02A67'A0
GENERALES
E!plear de !anera correcta los recursos de los que dispone!os" para lograr los ob%etios
tanto ad!inistratios co!o de producci+n y entas de !anera eficiente y efica," para de
esta !anera cu!plir con los co!pro!isos de una e!presa productora de chocolate de
calidad&
ESPECFICAS
/esarrollar relaciones internacionales para alcan,ar que nuestro producto salga al
e*terior&
A!pliar la adquisici+n de !ateria pri!a !ediante las negociaciones con nueos
proeedores&
9ncursionar en los negocios que per!itan la de!anda de nuestros productos&
9!ple!entaci+n de !ano de obra para satisfacer las necesidades de la de!anda
Nunca consideres el estudio como una obligacin, sino como una oportunidad para penetrar en el
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(#A0
?eali,ar eficiente y efica,!ente nuestras actiidades de producir el !e%or chocolate del
!undo&
2raba%ar actia!ente en equipo
-rear un buen a!biente de traba%o
Satisfacer la de!anda del !ercado nacional&
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Acatar todas y cada una de las actiidades laborales que per!itan el desarrollo de nuestra
e!presa&
Producir el !e%or chocolate del !undo&
POLITICAS
-u!plir con el est#ndar de producci+n de calidad&
-u!plir con las nor!as tanto de producci+n co!o de co!erciali,aci+n&