VERSION MESA SECTORIAL

REGIONAL CENTRO
METODOLOGO
VERSION AVALADA MESA SECTORIAL MERCADEO
BOGOTA
TITULO DE LA N.C.L 260101021 Realizar negociacin con los proveedores y clientes, segn los objetivos y estrategias establecidas por la organizacin.
FECHA APROBACION 19/11/2009 VIGENCIA 5 AOS
DIRECCION DEL SISTEMA NACIONAL DE FORMACION
PARA EL TRABAJO
NORMA DE COMPETENCIA LABORAL
F2-015
V.1
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CODIGO ELEMENTO 01 Realizar contratos comerciales segn normas legales vigentes y acuerdo entre las partes
CENTRO DE GESTION DE MERCADOS, LOGISTICA Y TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION
EDITH YOLANDA JIMNEZ MNDEZ VERSION 3 EXPIRA EN 18/11/2014
CRITERIOS DE DESEMPEO
CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES
RANGOS DE APLICACION
A, El contrato es celebrado entre las partes de acuerdo a los requisitos legales, tcnicos y econmicos exigidos por el estado y las organizaciones.
B, El contrato es elaborado teniendo en cuenta los acuerdos establecidos entre las partes.
C, En el contrato es especificado las rresponsabilidades y sanciones segn el acuerdo entre las partes y normas legales.
D, Los contratos son firmados y legalizados ante las instancias gubernamentales y empresariales, nacionales o internacionales.
E, Los documentos exigidos son verificados para la firma del respectivo contrato.
F, El valor del contrato celebrado corresponde al presupuesto asignado.
G, El contrato es realizado en el formato y sistema sealado de acuerdo con las normas de presentacin de contratos.
H, En los contratos son acordadas las modificaciones y las consecuencias frente al incumplimiento entre las partes.
01, Requisitos legales de contratacin (a)
02, Tipos de contratos. (c,d,e,f)
03, Tipos de seguros y plizas (b)
04, Aspectos jurdicos, legales, comerciales y financieros de los contratos (b,c,d,e)
05, Condiciones de negociacin (b,c,d)
06, Partes de un contrato (g)
07, Polticas de impresos y sistematizados (g)
08, Polticas de contratacin (f)
09, Tipos de cambio y monedas (b)
10, Normas de contratacin vigentes
11, Cantidades, costos, precios ( b )
12, Formas de pago, tiempos de entrega ( b)
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CODIGO ELEMENTO 01 Realizar contratos comerciales segn normas legales vigentes y acuerdo entre las partes
EVIDENCIAS REQUERIDAS
TECNICAS DE ELABORACION DE CONTRATOS
Manual
sistematizado
TIPOS DE CONTRATOS
Comerciales
compra venta
outsourcing
joint venture
alianzas estratgicas
asociaciones
DESEMPEO
1. Observacin real del proceso de elaboracin de un contrato.
CONOCIMIENTO
1. Prueba escrita sobre las partes de un contrato y aspectos esenciales.
PRODUCTO
1. Entrega de un contrato segn acuerdos de negociacin y parmetros legales.
APROBADO ACTA NRO. DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA VERSION NRO. QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO. DE FECHA
NORMALIZADOR SECRETARIO(A) TECNICO(A)
EDITH YOLANDA JIMNEZ MNDEZ
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JAIME GARCIA D'MOTOLI
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CODIGO ELEMENTO 02 Acordar trminos de negociacin con los proveedores y clientes segn objetivos y estrategias establecidas por la organizacin.
CRITERIOS DE DESEMPEO
CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES
A, Los trminos de negociacin son acordados con base en los objetivos, necesidades y requerimientos de las partes.
B, Las formas de pago, plazos y entrega de los productos y/o servicios son acordados segn objetivos y necesidades de las partes.
C, Los trminos de negociacin son definidos segn los beneficios y niveles de riesgo en la negociacin
D, Las sanciones y multas por incumplimiento de acuerdos son fijadas segn parmetros legales y comerciales vigentes.
E, Los acuerdos de negociacin son establecidos con proveedores y clientes que cumplan los requisitos econmicos, legales, tcnicos y ticos exigidos por las partes.
F, Los acuerdos comerciales son establecidos teniendo en cuenta la ficha tcnica de los productos y servicios requeridos
G, Las condiciones comerciales son negociadas con base en el tipo de cliente y presupuestos
H, Los trminos de negociacin son fijados con base en los acuerdos comerciales, tcnicas de negociacin y el plan estratgico del negocio.
I, Las condiciones y trminos de negociacin son legalizados ante los entidades y organismos requeridos.
01, Necesidades y/o requerimientos de los procesos o unidades de negocio (a)
02, Marco estratgico de la empresa ( g)
03, Tipos de estrategias de negociacin(b,c,g,h)
04, Costos y mrgenes de contribucin y produccin (b,c,h)
05, Nivel de servicio de los clientes (b,g)
06, Fijacin de precios (b,g)
07, Formas de pago nacional e internacional (b)
08, Descuentos comerciales y financieros (b)
09, Polticas y objetivos de negociacin (a,e,g,h)
10, Aspectos legales y comerciales en el incumplimiento de acuerdos (d,e,h)
11, Ingles tcnico (h) a,b,c,d,e,f,g,h,i)
12, Ficha tcnica de productos y servicios (f)
13, Procesos de compra y venta a nivel internacional (c,e)
14, Tcnicas y mtodos de negociacin (h)
15, Tendencias del mercado (g)
16, Tipos de presupuestos (g)
17, Internet e intranet (b,c,g,h)
18, Relaciones interpersonales (e,h)
19, Habilidades de comunicacin y negociacin (a,e,h)
20, Anlisis del producto(c,f)
21, Trminos de negociacin nacional e internacional (d)
22, Iso 9000-2008(c,f).
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CODIGO ELEMENTO 02 Acordar trminos de negociacin con los proveedores y clientes segn objetivos y estrategias establecidas por la organizacin.
RANGOS DE APLICACION
EVIDENCIAS REQUERIDAS
23, Aspectos ticos de negociacin.
24, Beneficios y riesgo de la negociacin ( c)
25, Tipos de acuerdos comerciales (a,c, h)
26, Entidades y organismos reguladoras ( i )
ORIGEN DEL PROVEEDOR O CLIENTE
Nacional
internacional
FORMAS DE NEGOCIACION
Virtual
Personl
TIPO DE NEGOCIACION
Privada
Publica
DESEMPEO
1. Observacin directa en un proceso de negociacin que sigue para fijar parmetros y acuerdos entre las partes.
CONOCIMIENTO
1. Un prueba escrita con respecto a os conocimientos relacionados.
PRODUCTO
1. Informe sobre los trminos de negociacin acordados con un cliente.
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CODIGO ELEMENTO 02 Acordar trminos de negociacin con los proveedores y clientes segn objetivos y estrategias establecidas por la organizacin.
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CODIGO ELEMENTO 03 Estructurar las propuestas y contrapropuestas de los productos y servicios segn necesidades y requerimientos de los clientes.
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CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES
RANGOS DE APLICACION
A, Las necesidades de los clientes son identificadas teniendo en cuenta el segmento y los resultados de las investigaciones del mercado.
B, Las estructuras de los precios son analizadas de acuerdo al mercado y polticas comerciales.
C, Los beneficios y valores agregados son incluidos en las propuestas de acuerdo con los objetivos y polticas comerciales.
D, La rentabilidad de las propuestas y/o contrapuestas son analizada de acuerdo con las polticas financieras.
E, Las propuestas y contrapropuestas son elaboradas segn presupuestos establecidos y legislacin vigente.
F, Las propuestas y contrapropuestas son aprobadas segn polticas de la organizacin.
G, La propuesta y contrapropuesta son estructuradas teniendo en cuenta marco conceptual de la presentacin y la imagen institucional y referencias de con quienes ha trabajado.
H, Analizar la rentabilidad de las propuestas de acuerdo a los objetivos e indicadores de gestin.
01, Necesidades de los clientes (a, b, c,g)
02, Tipos de clientes (a, b, c, g)
03, Resultados sobre investigaciones de mercados (a, b, c, g)
04, Polticas de precios internos y externos (b, c, f, g)
05, Modelos de propuestas (c, e, f, g)
06, Marco e imagen institucional (f, g)
07, Presupuestos asignados (c, d, e)
08, Polticas comerciales (c, d, f)
09, Objetivos financieros (c, d, e, f)
10, Portafolios de productos y servicios de la compaa (a, b, d, e, g)
11, Plan estratgico comercial (a, b, c, d, e, f, g)
12, Garantas y servicios. (d, e, f)
13, Relacin costo/beneficio ( h )
TIPOS DE PRODUCTOS
Intangibles
Tangibles
TIPOS DE CLIENTES
Personal
Empresarial
FORMAS DE PRESENTAR LAS PROPUESTAS
Fisica
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CODIGO ELEMENTO 03 Estructurar las propuestas y contrapropuestas de los productos y servicios segn necesidades y requerimientos de los clientes.
EVIDENCIAS REQUERIDAS
Electronica
DESEMPEO
1. Observacin real de proceso de la elaboracin de las propuestas y contrapropuestas.
CONOCIMIENTO
1. Prueba escrita sobre los conocimientos relacionados.
PRODUCTO
1. Entrega de una propuesta o contrapropuesta segn criterios establecidos.
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